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Aumentamos a periodicidade da limpeza das áreas
social com demarcações nos elevadores e outras áreas. Investimos em equipamentos para a desinfecção
ÁREAS COMUNS
agendamento prévio, com delimitação para garantir o distanciamento social e higienização antes e depois do uso dos equipamentos.
ACADEMIA
O check-out será realizado de forma rápida e com conferência antecipada da conta por meio do WebApp GJP, minimizando assim o contato físico entre o
CHECK-OUT
Adotamos rígidos protocolos de higiene em todos os apartamentos, como o uso de produtos indicados pela Anvisa. Nossas lavanderias também seguem novos protocolos e têm laudo de utilização de produtos apropriados para a desinfecção das peças. Informamos que a arrumação do apartamento é realizada a cada 48
APARTAMENTOS
restaurantes, respeitando a capacidade máxima permitida. Disponibilizamos o agendamento e serviços personalizados de café da manhã. Já no room service,
ALIMENTOS E BEBIDAS
Única rede brasileira com o selo Clean & Safe (Hotel Limpo e Seguro) conquistado por meio
CONSULTORIA
Disponibilizamos dispensers e totem de álcool em gel
Realizamos com maior frequência a desinfecção de
RESERVAS E CHECK-IN
Disponibilizamos totem de álcool em gel para uso na chegada ao evento. Higienizamos constantemente os equipamentos de áudio, salas e WCs. Oferecemos
EVENTOS
estacionamento respeitando o distanciamento social.
ESTACIONAMENTO
Nossa gente foi treinada para o novo normal: segue todos os protocolos de segurança e faz uso de equipamentos de proteção apropriados para garantir a saúde de todos.
COLABORADORES
LAZER
Os espaços da academia poderão ser utilizados sob
hóspede e nosso staff. As chaves magnéticas deverãoser descartadas em urnas de acrílico.
horas. Frigobares estão abastecidos apenas com água.Demais itens podem ser solicitados pelo WebApp.
Efetuamos o distanciamento de mesas e cadeiras nos
adotamos medidas de proteção e embalagens individuais.
da consultoria do hospital Sírio-Libanês, referênciaem saúde e biossegurança.
Respeitamos o distanciamento social por meio
de demarcação no piso das áreas das filas.
serviço personalizado de alimentos e bebidas paraatendimento durante o coffee break.
Desenvolvemos uma série de experiências exclusivas
nosso WebApp GJP para agilizar a entrada no Hotel.
em diversos pontos de contato espalhados pelo Hotel.
R e a l i z a m o s a d e m a r c a ç ã o d a s v a g a s d e
Controlamos a entrada no Hotel com medidor de
para garantir segurança e diversão às famílias, comocinema no apartamento, piqueniques exclusivos nobosque e jantares temáticos.
comuns. Promovemos ampla disponibilização de álcool
de ambientes e intensificamos a comunicação para
Criamos o check-in digital, no qual o hóspede utiliza
chaves magnéticas e dos demais materiais de trabalho.
Estabelecemos o distanciamento entre mesas e cadeiras.
temperatura e intensificamos a limpeza nos tranfers.
em gel, delimitamos espaços permitidos para uso
alertar os hóspedes sobre as medidas de higiene.
PROTOCOLO DE
COVID-19SEGURANÇA
A GJP Hotels & Resorts, uma das maiores
redes de lazer, negócios e entretenimento
do Brasil, buscando estar à frente das
expectativas e necessidades de seus
hóspedes, fechou consultoria com uma
conceituada instituição da área médica: o
verificar e, por fim, certificar todos os
O BEM-ESTAR,
SEGURANÇA DE NOSSOS HÓSPEDES SÃO MUITO
IMPORTANTES PARA NÓS.
a saúde adotados em nossos Resorts.
A SAÚDE E A
nos permitiu implantar, operacionalizar,
SÍRIO-LIBANÊS. Essa importante iniciativa
protocolos voltados para a segurança e
UM SELO PARA REPRESENTAR ESTE NOVO MOMENTO DA REDE GJP HOTELS & RESORTS.
certificando os rigorosos protocolos de segurança que foram adotados para garantir a saúde e o bem-estar de nossos
Este selo, pertencente à rede GJP Hotels & Resorts, foi criado com o objetivo de representar a consultoria firmada com o
Sírio-Libanês. A partir de agora, ele estará presente em toda a comunicação (interna e externa) dos Hotéis e Resorts da GJP,
hóspedes e colaboradores. Mais do que uma marca, ele serve como uma chancela da qualidade superior de nossos serviços.
NOVOS
PARA UMA NOVA REALIDADE.A partir de agora todos
os Hotéis e Resorts do
protocolos rígidos
visando responder aos
desafios que o novo
momento que estamos
vivendo impõe. A implantação desses
base três pilares:medidas diretamente relacionadas com
de nossos hóspedes e colaboradores.
HIGIENIZAÇÃO
PARA CADA UM DESSES
ESPECÍFICAS.
BOAS PRÁTICAS DEDISTANCIAMENTO SOCIAL
COMUNICAÇÃOAqui entram as informações sobre os novos
PROTOCOLOS
Neste protocolo estão presentes as
Neste protocolo estão descritas as práticasadotadas para manter o convívio seguro emáreas de uso comum de nossos Hotéis e Resorts.
instrumentos de sinalização utilizados, bemcomo as ações de comunicação implementadas
e agradável a estadia de todos.buscando tornar ainda mais prática, segura
PILARES ESTÃO SENDOADOTADAS AÇÕES
Grupo GJP seguem
a manutenção da saúde e do bem-estar
protocolos tem como
PROTOCOLODE HIGIENIZAÇÃOTodos os nossos colaboradores e
devidamente equipados com EPIs de proteção,
de higienização das
de pessoas por elevador.
de andares mais baixos.
distância para triagem inicial. higienização das áreas comuns.
Estamos higienizando
com maior frequência osbotões de acionamentodos elevadores e tambémcontrolando o número de
Aconselhamos o uso dasescadas para os hóspedes
Aumentamos a frequência de Intensificamos a higienizaçãodos materiais usados no check-in.
terceirizados estão
receberam treinamento
mãos e permanecemem distanciamento social.
Utilizamos o termômetro a
PROTOCOLODE HIGIENIZAÇÃO
para utilização dos hóspedes.
ar-condicionado. Sempre que
com janelas e portas abertas
para a circulação do ar.
devidas proteções e constante higienização.
padronizações de higiene e segurança alimentar.
recomendados para
apartamentos e corredores.
decorativo que tenham contato
próximo com o corpo,como peseiras, almofadas,
mantas, tapetes etc.
Áreas de Alimentos e Bebidas seguem todas as
Instalamos dispensers de
Máscaras estão disponíveis
Reforçamos que o uso demáscaras é obrigatório
Intensificamos a limpeza e
estabelecemos a troca com
maior frequência dos filtros de
Máquinas de débito e crédito contam com as
Estamos cumprindo todos os
protocolos de higiene e limpeza
Retiramos itens de enxoval
álcool em gel em todas asáreas sociais do Hotel.
em todas as áreas de usocomum do Hotel.
possível, manteremos as áreas
PROTOCOLO DE BOAS PRÁTICAS DE DISTANCIAMENTO SOCIAL
os espaçamentos entre as mesas,
Áreas de lazer, quando emfuncionamento, estão comrestrição de fluxo de pessoas e
maior frequência de higienização.
As piscinas aquecidas permanecemfechadas (ambiente coberto).E as piscinas externas, sempre
que necessário, seguem osistema de turnos de uso.
Nos restaurantes, obedecemos
e estamos trabalhando comreservas e serviço à la carte.
Todos os móveis das áreas sociais de eventos estão respeitando o distanciamento de 1,5 m.
PROTOCOLODE COMUNICAÇÃO
que não sejam fornecidos
em nossos Hotéis e Resorts
(exceto alimentação infantil
e alimentação de dieta
restritiva).
Informações sobre diretóriode serviços, room service,
programações de
entretenimento, cardápios,regras de segurança
via aplicativo.
frigobar para evitar a entrada
de repositores no quarto.Os itens de minibar não
fi
de aceite sobre NORMAS DE PREVENÇÃO.
orientações e precauções contra a COVID-19.
e comportamento já
estão disponíveis
Oferecemos aos hóspedespacotes com produtos de
estão mais disponíveis nosapartamentos, mas poderão
ser solicitados na recepção.
Incluímos, no momento do check-in, termo
Estamos orientando todos
os hóspedes quanto à proibição
do consumo de alimentos
Intensificamos a comunicação com
PROTOCOLO DE
COVID-19SEGURANÇA