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CRONOGRAMA FEVEREIRO 2013

Confira o cronograma dos cursos do Programa de Educação Corporativa oferecidos pelo CEFOSPE para os servidores do Poder Executivo Estadual.

COMPORTAMENTAL

Data de Realização

Cursos Horários

18 a 22 Importante x Urgente: Uso Produtivo do Tempo – 20h/a 13h30 às 17h

18 a 22 Inteligência Emocional- 20 h/a 13h30 às 17h

18/2 a 1/3 Relações Interpessoais nas Organizações - 40 h/a 13h30 às 17h

25/2 a 1/3 Desenvolvimento em Liderança e Mediação de Conflitos - 40 h/a 8h30 às 16h30

25/2 a 1/3 Ética, Cidadania e Relações Humanas no Trabalho - 20 h/a 13h30 às 17h

GERENCIAL / ESTRATÉGICO


Cursos Horários

18 a 22 Gestão de Pessoas - 40 h/a 8h30 às 16h30

18/02 a 1/3 Gestão dos serviços de infraestrutura – Especialidade Frota - 40 h/a 13h30 às 17h

INFORMÁTICA


Cursos Horários

4 a 8 Excel Básico e Intermediário - 20 h/a 13h30 às 17h

4 a 8 Power Point Avançado para Apresentações - 20 h/a 13h30 às 17h

18 a 26 Informática Básica - 28 h/a 13h30 às 17h

18 a 26 Informática Básica - 28 h/a 18h às 21h30

25/2 a 1/3 Excel Avançado - 20 h/a 13h30 às 17h

25/2 a 1/3 Word Avançado - 20 h/a 13h30 às 17h

25/2 a 1/3 Writer Editor de Textos - 20 h/a 13h30 às 17h

TÉCNICO


Cursos Horários

4 a 8 Excelência no Atendimento ao Cidadão - 20 h/a 13h30 às 17h

18 a 22 Redação Oficial, Revisão Gramatical e Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa - 40 h/a

8h30 às 17h

18 a 22 Como Elaborar Relatórios – 20h/a 13h30 às 17h

25/2 a 1/3 Curso Básico de Contratos Administrativos - 20 h/a 13h30 às 17h

BÁSICO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

Objetivo: Ao final do curso o aluno será capaz de: Descrever as características dos contratos administrativos e distinguir os seus tipos; Identificar os requisitos e pressupostos referentes a prorrogação, reajuste, acréscimo e supressão contratuais; Explicar o papel do Gestor do Contrato;

Público Alvo: Servidores envolvidos diretamente na área jurídica, de licitações ou de contratos administrativos ou servidores com atribuições de gestão e fiscalização de contratos administrativos.

Pré-requisitos: Apresentar, junto com a ficha de inscrição, cópia do certificado de conclusão de Curso Básico de Licitações, com carga-horária mínima 20h/a, realizado nos últimos dois anos, ou declaração da chefia imediata informando o contrato que o servidor está gerindo/fiscalizando atualmente.

Conteúdo: I - Fundamentos dos contratos administrativos: Definição de Contrato: Contrato Administrativo e Contrato da Administração. Tipos de Contratos Administrativos. Características Principais: Cláusulas Necessárias e Cláusulas Exorbitantes. Vinculação ao Edital. II - Formalização e alterações contratuais: Cláusulas Contratuais. Garantias Contratuais: Caução, Seguro-Garantia e Fiança Bancária. Duração Contratual. Substituição do Termo de Contrato por outros Instrumentos e Dispensa do Termo de Contrato. Inexecução: Culposa e Sem Culpa. Extinção do Contrato. Prorrogação Contratual: Hipóteses e Requisitos; Período de prorrogação (Parecer nº 0525/2011 – PGE). Acréscimos e Supressões: Tipos e Pressupostos; Base de Cálculo. Reajuste: Conceito legal (Lei nº 8.666/93 e Lei Estadual nº 12.525/2003); Prazo e Data Inicial. Reajuste retroativo (Parecer nº 0098/2012 – PGE). Sanções Administrativas. III - Legislação Estadual: Decreto nº 21.260/99, alterado pelo Decreto nº 31.058/2007. Portarias SAD nº 316/2008 e 763/2012. IV - Papel do Gestor do Contrato: Designação do Gestor do Contrato. Perfil do Gestor do Contrato. Atribuições e Responsabilidades do Gestor do Contrato. Penalidades.

Metodologia: As técnicas de ensino utilizadas serão a exposição dialogada, estudo de caso e a lista de tarefas.

Carga Horária: 20 horas / aula

Material Didático: Apostila e textos

Certificado: Será concedido ao aluno que apresentar, no mínimo, 80% de frequência no curso, de acordo com a carga horária total.

Observações: As inscrições deverão ser enviadas através do Departamento de Recursos Humanos do órgão onde o servidor está lotado até, no máximo, cinco dias úteis antes do início de cada curso através dos faxes: 3183 4963 ou 3183 4775

Outras informações: Em caso de dúvidas entrar em contato com o CEFOSPE pelos telefones: 3183 4915 / 3183.4978

COMO ELABORAR RELATÓRIOS

Objetivo: Desenvolver a capacidade de seleção de dados e formalização das ideias no corpo dos Relatórios.

Público Alvo: Servidores responsáveis pela elaboração de relatórios.

Pré-requisitos: Bom nível de conhecimento da língua portuguesa.

Conteúdo: Produção de Texto: A necessidade de delimitação do tema; A linguagem correta para o público certo; O uso da linguagem técnica e dos estrangeirismos; A necessidade de o texto técnico apresentar uniformidade na estrutura, no estilo e na terminologia. Articulação do Texto: Como escrever e convencer; A elaboração do texto mecanismos geradores; Os níveis de linguagem; Estilo e linguagem do moderno texto administrativo - Coesão, Clareza, Coerência, Objetividade, Concisão, Correção Gramatical. Os vícios de Estilo. Características do texto oficial. Pronomes de tratamento e fechos; Produção de textos oficiais. Argumentação do texto Técnico: Macroestrutura do texto argumentativo.

Metodologia: Exposição dialogada, estudos de casos com trabalhos em grupo, produção de textos técnicos e relatórios.




Observações: As inscrições deverão ser enviadas através do Departamento de Recursos Humanos do órgão onde o servidor está lotado até, no máximo, cinco dias úteis antes do início de cada curso através dos faxes: 3183.4963 ou 3183.4775.

Outras informações: Em caso de dúvidas entrar em contato com o CEFOSPE pelos telefones: 3183.4915 / 3183.4978

DESENVOLVIMENTO EM LIDERANÇA E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Objetivo: Oferecer aos participantes um conjunto de conceitos e práticas que lhes proporcione uma visão abrangente das atribuições e habilidades do líder moderno

Público Alvo: Servidores Públicos que atuam em posições de liderança

Pré-requisitos: Exercer função de liderança

Conteúdo: Por que conflitos? Como pessoas e instituições podem resolvê-los e usá-los? Quais são as raízes do conflito? O conflito bom e o conflito ruim. Como enfrentar conflitos e suas consequências. O custo de conflitos destrutivos e as alternativas. As técnicas de ADR e outras. Como reconhecer, diagnosticar e prever conflitos. Conflito expresso X Conflito oculto. Abordagem sistemática. Diagnosticando as barreiras para a colaboração. A dinâmica do conflito de interesses. Como lidar com pessoas e situações difíceis. Separando as pessoas dos problemas. Ouvindo intensivamente e profundamente. Mudando o jogo. Enfrentando táticas sujas. Usando o poder construtivamente. Como resolver e gerenciar conflitos. O poder do diálogo. Construindo pontes de ouro. Usando o terceiro lado. O papel do gerenciador de conflitos.

Metodologia: Aulas expositivas, exercícios, técnicas vivenciais com o embasamento de dinâmicas de grupo.






ÉTICA, CIDADANIA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

Objetivo: Através do conhecimento dos fundamentos da Ética, compreender sua relevância como recurso indispensável para a construção da responsabilidade social, condição determinante para o sucesso pessoal e institucional.

Público-Alvo: Servidores Públicos em geral.

Pré-requisitos: Não há

Conteúdo Objetivo do estudo da Ética. Teorias Éticas, Fundamentos e Abordagens. Ética Profissional e Pessoal. A moral da integridade e a moral do oportunismo. Base tradicional dos relacionamentos e transição para uma economia competitiva. Os valores e princípios que norteiam a ética do serviço público. O poder e a responsabilidade pública. Cidadania. A busca da excelência nas organizações públicas traduzidas em ações voltadas para a construção da cidadania

Metodologia: Aulas dialógicas, leitura de textos, estudos de casos, análise de filmes e vídeos, exercícios individuais e de grupo.






EXCEL AVANÇADO

Objetivo: Desenvolver competências e habilidades avançadas para o uso otimizado da planilha

eletrônica Microsoft Excel 2003. Ao concluírem o curso, os alunos estarão aptos a utilizar os

recursos de fórmulas, funções, manipulação de dados, tabelas e gráficos dinâmicos e

proteção de planilhas.

Público Alvo: Servidores que já tenham conhecimento básico na planilha eletrônica Microsoft Excel e que a

utilizam em seus expedientes.

Pré-requisitos: Conhecimento básico na planilha eletrônica Microsoft Excel.

Conteúdo: Fórmulas: criar fórmulas; operadores aritméticos, de comparação, lógicos, de concatenação;

constantes; nomes em fórmulas, editar fórmulas; copiar fórmulas; mover fórmulas; excluir

fórmulas. Funções: lógicas; texto; procura e referência; estatística; data e hora. Formatação

condicional: aplicando a formação condicional. Classificação e Filtragem de dados: classificar

dados da planilha; estrutura de tópicos; filtragem. Manipulando banco de dados: formulários

e validação de dados. Tabelas Dinâmicas: criando tabelas dinâmicas, atualizando os resultados

da tabela dinâmica, excluindo uma tabela dinâmica. Gráficos dinâmicos: criando gráficos

dinâmicos, editando gráficos dinâmicos. Protegendo uma planilha.

Metodologia: Aulas teóricas e práticas.


Material Didático: Apostila

Certificado: Será concedido ao aluno que apresentar, no mínimo, 80% de frequência no curso, de acordo

com a carga horária total.

Observações: As inscrições deverão ser enviadas através do Departamento de Recursos Humanos do órgão

onde o servidor está lotado, até no máximo, cinco dias úteis antes do início de cada curso,

através dos faxes: 3183 4963 ou 3183 4775.

Outras informações: Em caso de dúvidas, entrar em contato com o CEFOSPE pelos telefones: 3183.4915 /

3183.4978

EXCEL BÁSICO E INTERMEDIÁRIO

Objetivo: Capacitar os usuários com os conhecimentos das opções disponíveis no Excel no que se refere aos recursos gráficos, seleção e manipulação de dados, funções especiais.

Público Alvo: Servidores que utilizam a planilha eletrônica Excel como ferramenta de trabalho, ou que trabalhem com manipulação de dados.

Pré-requisitos: Domínio de Informática Básica

Conteúdo: Introdução, Novidades, Abrindo, A Tela do Excel, A Estrutura dos Menus, Caixas de Diálogo, Barras de Ferramentas, Estrutura e Dimensão da Planilha, Movimentando o Cursor, Teclas de Função, Comandos de Edição. Entrando dados, Títulos, Valores, Fórmulas, Removendo conteúdo, Ajuste de Colunas, Autoajuste, Altura das linhas, Salvando. Exercícios. Fórmulas, Referências, Operadores, Constantes, Criando uma fórmula simples, Editando uma fórmula, Níveis de Formatação de Células, Seleção de Intervalos Contínuos, Alternados e Mistos, Caixa de Diálogo Formatar – Parte I. Caixa de Diálogo Formatar – Parte II, Formatação através da Barra de Formatação. Adicionar linhas e colunas, remover, ocultar, reexibir, Determinar dimensões, Formatação Condicional, Quantidade de planilhas. Inserindo e Excluindo planilhas, Renomear planilha, Copiando e Colando células, Autoformatação. Funções, Tipos de Função, Data e Hora, Soma, Média, Máximo, Mínimo, Outras funções, Hoje, Agora, Int, Autosoma, Verificação Ortográfica, Autopreenchimento, Autoconclusão, Impressão de Planilhas, Visualizar, Configurar Página, Cabeçalho e Rodapé. Imprimir.

Metodologia: Aulas expositivas, dialogadas e práticas


Material Didático: Apostila e Exercícios




EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Objetivo: Possibilitar aos participantes condições para refletir acerca do seu desempenho no atendimento ao público, sensibilizando-os para rever seus conceitos e sua postura profissional, objetivando uma melhor qualidade no atendimento ao público.

Público Alvo: Telefonistas, Secretárias, Atendentes e Recepcionistas.

Pré-requisitos: Trabalhar no atendimento ao público

Conteúdo: Refletindo sua autoestima; Diferenças individuais; Como lidar com o estresse; Processo da

comunicação; Postura profissional e pessoal; A importância no trabalho de atender;

Dificuldades no atendimento; A importância da empatia no atendimento; Percepção; Como

lidar com clientes difíceis; Ética profissional.

Metodologia: Exposição teórica, Análise de situações reais e simuladas, Exibição de filmes com debates e

Dinâmicas de grupo.


Material Didático: Apostila, textos e filmes


Observações: As inscrições deverão ser enviadas através do Departamento de Recursos Humanos do órgão onde o servidor está lotado até, no máximo, cinco dias úteis antes do início de cada curso através dos faxes: 3183 4963 ou 3183 4775.

Outras informações: Em caso de dúvidas entrar em contato com o CEFOSPE pelos telefones: 3183 4915 / 3183.4978.

GESTÃO DE PESSOAS

Objetivo: Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes na gestão com pessoas para a melhoria dos resultados organizacionais e potencialização do talento humano, atendendo aos anseios individuais das pessoas.

Público Alvo: Servidores do Estado que trabalham na área de gestão.

Pré-requisitos: Estar inserido no público alvo

Conteúdo: Bloco I – A Gestão de Pessoas nas Organizações: Processo evolutivo da gestão de Pessoas: Tendências e perspectivas para a gestão com pessoas, O novo modelo de gestão com pessoas, Os Desafios da Gestão com Pessoas na atualidade, Cultura Organizacional, Qualidade de Vida no trabalho, temas transversais na gestão de pessoas; Bloco II – Desempenho e Competência: A Avaliação como Instrumento de Gestão, Atitudes e Desempenho no Trabalho, A Competência no contexto da Gestão de Pessoas, Gestão de si mesmo – a importância do autodesenvolvimento, O Profissional Automotivado; Bloco III– Liderança Educadora: A Evolução da Liderança nas Organizações, O papel do Novo Líder, O Poder e a Liderança, As Regras Básicas da Liderança Exemplar, O Líder que Serve; Bloco IV– Dimensão Relacional: A Comunicação Interpessoal, O Trabalho em Equipes, O Potencial Criador nas Equipes.

Metodologia: Aulas expositivas, dialogadas e práticas; jogos de empresas; dinâmicas de grupo e grupo de discussão; testes auto-reflexivos; uso de trechos de filmes e clipes motivacionais.


Material Didático: Apostilas e textos complementares




GESTÃO DOS SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA – ESPECIALIDADE FROTA Objetivo: Ao final do curso o aluno será capaz de: Identificar as normas referentes ao uso e controle de

veículos da frota oficial; Explicar a necessidade de planejar, padronizar a frota e estabelecer um plano de manutenção para os veículos oficiais; Avaliar a qualidade do serviço prestado a partir das obrigações constantes dos instrumentos convocatórios; Utilizar as ferramentas disponíveis no sistema de gestão online de abastecimento de veículos para operacionalizar a frota; Efetuar o cadastro completo de veículo no sistema, observando a padronização estabelecida pela Secretaria de Administração; Identificar os indicadores relativos à gestão da frota oficial.

Público-Alvo: Gestores, chefes, servidores/empregados públicos atuantes na área de gestão da frota dos órgãos e entidades da administração direta e indireta estadual.

Pré-requisitos: Possuir conhecimentos básicos para elaboração de Planilhas Eletrônicas (Excel, Calc); Ser indicado pelo superior hierárquico para participação do curso representando o órgão/entidade.

Conteúdo 1-Normatização Vigente: Decreto e Portaria vigentes sobre uso e controle dos veículos oficiais:

o Classificação e destinação dos veículos; o Importância da identificação dos veículos; o Competências da Secretaria de Administração na gestão da frota oficial; o Procedimentos para responsabilização por multas de trânsito;

Considerações do Código de Trânsito Brasileiro o Atribuições e responsabilidade dos gestores de frota; o Deveres e responsabilidade dos motoristas; Conduta e punições;

2-Terceirização e Quarteirização na Gestão da Frota Planejamento da frota:

o Importância do planejamento das necessidades de dimensionamento da frota; o Aquisição x Locação; o Renovação e alienação da frota;

Quando solicitar adesão à ARP;

Quando encaminhar veículos para leilão; Contratos de prestação de serviços;

o Termos de Referência; o Formalização Contratual o Obrigações das locadoras; o Obrigações da prestadora de serviço de gerenciamento do abastecimento e da

manutenção de veículos; o Relação com a rede credenciada (postos e oficinas);

3-Gestão do Cadastro de Veículos Sistemas de gerenciamento; Solicitação de Senha de Acesso;

o Cuidados com a utilização da senha Cadastro Geral de Veículos; Importância do cadastro atualizado; Como cadastrar um veículo;

o Cadastro de veículo reserva da locadora; o Utilização de Cartões Genéricos e Cartões Extras; o Cadastro de Equipamentos e Máquinas;

Como inativar um veículo; Solicitação de veículos para locação; Substituição de veículos locados. Cadastro de motoristas;

4-Gestão do Abastecimento Funcionalidades básicas do sistema de gerenciamento do abastecimento; Crivos. Solicitação de Crédito Adicional; Cancelamento definitivo

Bloqueio Mercado e Preço dos Combustíveis

o Qual combustível é mais vantajoso Pagamento Como reduzir custos com abastecimento;

o Relatórios e indicadores de desempenho; 5-Gestão da Manutenção Funcionalidades básicas do sistema de gerenciamento da manutenção Manutenção Preventiva;

o Importância; o Plano de Manutenção Preventiva;

Registro de manutenções; Processo de aprovação das Ordens de Serviços:

o Vistorias, Preços, Negociação, Aprovação pelo órgão e pela SAD; Pagamento; Como reduzir custos com manutenção;

o Relatórios e indicadores de desempenho.

Metodologia: Exposição dialogada; Estudo de casos; Exercícios.



Certificado: Provas práticas no sistema e teóricas. Para obtenção do certificado o aluno deverá ser aprovado com nota igual ou maior que 7 e frequência de pelo menos 80%.



IMPORTANTE X URGENTE – USO PRODUTIVO DO TEMPO

INFORMÁTICA BÁSICA

Objetivo: Capacitar os servidores para a utilização das ferramentas de Tecnologia da Informação mais usadas no mercado

Público Alvo: Servidores em geral


Conteúdo: WINDOWS:Conhecendo o Teclado e o Mouse. Iniciando o Windows, Logon, Área de Trabalho, Ícones. Barra de Tarefas, Botão e Menu Iniciar, Todos os Programas, Abrindo Programas, Janelas, Minimizar, Maximizar, Restaurar e Fechar. Exercícios. Múltiplas Janelas, Organizando ícones, Windows Explorer e Meu Computador. Pastas, Discos, Pendrive e Arquivos. Copiar, Mover, Renomear e Excluir Arquivos e Pastas. Lixeira. Pesquisando arquivos e pastas. Painel de Controle Completo. Paint, Bloco de Notas, Calculadora e Wordpad. WORD: Introdução, Janela, Barras, Movimentação, Novo documento, Salvar, Fechar, Abrir. Seleção de Textos. Formatação, Configurar Página, Tabelas, Recortar, Copiar e Colar. Ortografia e Gramática, Auto-texto, Autocorreção. Impressão. Marcadores e Numeração. Símbolos. Criando um Jornal: Textos, Colunas, Imagens, Clip-Art, Cabeçalho e Rodapé. Zoom e Rolagem. Visualizar Impressão. Barra de Desenhos, Auto Formas, WordArt, Diagramas. Capitular, Tabulações, Mala Direta. INTERNET: Vídeos de Apresentação, Discussão do Tema, Histórico, A WWW, Formas de Comunicação. Provedores de Acesso, Navegando, Endereços, Portais, Links, Mecanismos de Busca, Google Imagens. Google Mapas, Google Satélite, Gmail e outros emails. Segurança, Bancos, Lojas, E-mails. Downloads, Programas, Favoritos.

Metodologia: Aulas práticas com uso de microcomputadores.






Importante x Urgente: Uso Produtivo do Tempo

Objetivo: Auxiliar a administrar melhor o tempo, ajudando a identificar os fatores de desperdício de tempo, as soluções práticas, a implantação de objetivos, prioridades e metas, trazendo como resultados uma melhor qualidade de vida pessoal e profissional.

Público Alvo: Servidores públicos que atuam na área administrativa.


Conteúdo: Introdução e Conceitos; Desperdiçadores do Tempo; Como Planejar Melhor o Tempo – Princípios Essenciais; Tempo Pessoal e Tempo Profissional; Economizadores de Tempo; Imprevistos e Interrupções; Evitando o Adiamento; Priorizando Assuntos; Delegando Funções; Dificuldade de Dizer” Não”; A Importância da Organização; Aspectos Estratégicos; Comunicações e Reuniões Produtivas; Estabelecendo os Objetivos; Cumprimento das Metas pessoais e profissionais. Princípio de Pareto; Autoplanejamento: longo, médio e curto prazos; Diagnóstico de Uso do Tempo; Como Lidar com os Desperdiçadores de Tempo; Mudando Hábitos Ineficazes; Importância e Urgência no Uso Eficaz do Tempo.

Metodologia: Aulas expositivas e dialogadas. Trabalhos individuais e em grupo.


Material Didático: Textos, Filmes, slides.



Outras informações: Em caso de dúvidas entrar em contato com o CEFOSPE pelos telefones: 3183

4915 / 3183.4978

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Objetivo: Desenvolver a capacidade de lidar com os sentimentos, de como controlar as emoções e utilizá-las para o sucesso pessoal e profissional, incentivando os servidores públicos a investirem em seu autodesenvolvimento pessoal e profissional e apresentando técnicas para este propósito.

Público Alvo: Servidores públicos de qualquer nível hierárquico


Conteúdo: Inteligência Emocional, teoria de Daniel Goleman. A Inteligência Emocional como determinante do potencial da pessoa para aprender as habilidades práticas que estão baseadas na: autopercepção (autoconhecimento, autoimagem e mecanismos de defesa do ego); motivação; autorregulação; empatia; aptidão natural para os relacionamentos. As emoções e sua importância para o sucesso pessoal e profissional. Autoconfiança e segurança. Autodesenvolvimento, discernimento e criticidade. Inspirando confiança e sendo confiável. Capacidade de adaptação a novas circunstâncias. Gerenciamento de conflitos e liderança. Gestão de si mesmo (equilibrando as áreas da vida (profissional, familiar, financeira, saúde, etc.)) Autopesquisa - metodologia aplicada.

Metodologia: Aulas expositivas e dialogadas; Dinâmica de grupo e grupos de discussão, preenchimento do Caderno de Práticas; testes auto-reflexivos; estudo de caso; técnicas e práticas de autopesquisa; uso de trechos de filmes e clipes.


Material Didático: Apostila (com inclusão de Caderno de Registros pessoais); Textos complementares.




POWER POINT AVANÇADO PARA APRESENTAÇÕES

Objetivo: Orientar o servidor na criação de apresentações com alto grau de profissionalismo através da ferramenta MS-PowerPoint 2007

Público Alvo: Servidores que cursaram o Power Point Básico ou que já tenham conhecimento da ferramenta.

Pré-requisitos: Domínio de Informática Básica

Conteúdo: Recursos Avançados do PW 2007: Associando som à transição do slide; Inserindo som no slide; Combinando objetos e sons nos slides; Buscando novos sons na Internet; Gravando sons de um CD; Usando um CD de música; Filmes em slide; Combinando filmes com outros objetos; Localizando filmes na Internet; Narração em uma apresentação; Corrigindo uma gravação; Gravação e Animação; Insira várias apresentações em uma só; Apresentação em rede; Prepare a apresentação para Internet; Macros no Power Point; Corrigindo um macro. Álbum de Fotos: Conceitos e Exemplos. Animações Avançadas: Conceitos e Exemplos. Diagramas, Organogramas e Fluxogramas: Conceitos e Exemplos.

Metodologia: As aulas são ministradas com a exposição dos assuntos, explicações e exemplos seguidas das listas de exercícios práticos, com correção e comentários em sala.






REDAÇÃO OFICIAL, REVISÃO GRAMATICAL E ACORDO ORTOGRÁFICO DA LÍNGUA PORTUGUESA

Objetivo: Desenvolver recursos que otimizem a expressão escrita dentro de padrões e exigências da contemporaneidade, adequando a produção textual aos critérios de clareza, correção, coesão e coerência, valorizando o domínio da linguagem no contexto organizacional

Público Alvo: Servidores públicos em geral


Conteúdo: Conhecimentos Gramaticais, Prefixos, Concordância Verbal e Nominal, Verbo e Regência Verbal. Critérios de Formalidade e Padronização - o Texto e o Contexto. A Linguagem Institucional - O Nível Culto e a Gramática no Texto. O Estilo - Clareza, Precisão, Coesão e Coerência. O Padrão Oficial. Os Pronomes de Tratamento. Os Fechos de Comunicação. A Identificação do Signatário. Os Documentos: a carta, o ofício, o memorando, o e-mail, a ata, a declaração.

Metodologia: Aulas expositivas, exercícios e dinâmicas de grupo.


Material Didático: Pré-teste, pós-teste, apostila e textos.




RELAÇÕES INTERPESSOAIS NAS ORGANIZAÇÕES

Objetivo: Sensibilizar os participantes para a importância da adoção de atitudes e formas adequadas utilizadas no relacionamento entre as pessoas na organização, em todos os níveis, como um fator diferenciador, facilitador e alavancador na busca e na obtenção dos resultados.

Público Alvo: Servidores Públicos Estaduais do Poder Executivo.

Pré-requisitos: Estar inserido no público alvo.

Conteúdo: 01. O Mercado globalizado e as relações interpessoais. 02. Valores e normas grupais. 03. Papéis pessoais e profissionais. 04. Ética pessoal e profissional. 05. Percepção e conhecimento de si e do outro. 06. Diferenças individuais. 07. Você e o outro - primeiras impressões. 08. Aperfeiçoar o relacionamento através do autoconhecimento. 09. Cooperação e competência interpessoal. 10. Componentes básicos do relacionamento. 11. Fatores bloqueadores e facilitadores do relacionamento entre as pessoas em geral. 12. Atitudes favorecedoras para a qualidade no tratamento e no relacionamento interpessoal. 13. Ferramentas comportamentais para a qualidade no relacionamento interpessoal. 14. O reconhecimento dos espaços de trabalho. 15. Hierarquia e disciplina.

Metodologia: Embasamento teórico da dinâmica de grupo (Kurt Lewin) e Gestalt-Terapia (Fritz Perls). Aplicação de jogos de empresas, técnicas vivenciais, textos de apoio. Abordagem lúdica e construtivista, como facilitadores da aprendizagem.

Carga Horária: 40 horas/aula

Material Didático: Textos e apostilas.




WORD AVANÇADO

Objetivo: Capacitar os servidores públicos a elaborar documentos com estrutura e aparência profissionais utilizando recursos avançados de layout, colunas, índices, formulários, objetos gráficos, e trabalho colaborativo.

Público Alvo: Servidores Públicos que necessitam elaborar documentos profissionais na ferramenta Microsoft Word

Pré-requisitos: Ter domínio das ferramentas utilizadas no Word Básico

Conteúdo: 01. PERSONALIZANDO ÁREA DE TRABALHO: Personalizando Barras de Ferramentas; Criando Barras de Ferramentas; Personalizando Menus; Criando menus. 02. PREPARANDO LAYOUTS AVANÇADOS: Técnicas de Utilização de Parágrafos; Técnicas de Utilização de Recuos; Utilizando Bordas e Sombreamentos; Utilizando Colunas; Utilização de Estilos; Criação de Estilos03. MODOS DE EXIBIÇÃO: Utilização dos Modos de visualização; Utilização de Documentos Mestres; Utilização da Ferramenta Layout do Documento. 04. MANIPULANDO ARQUIVOS: Trabalhando e Criando Modelos; Criando Pesquisas de Documentos. 05. FORMULÁRIOS: Criação de Formulários no Word; Utilização de Formulários. 06. ÍNDICES: Criação de Índices Analíticos; Criação de Índices.

Metodologia: Exposição dialogada, com atividades práticas em documentos eletrônicas e com exercícios propostos ao final de cada aula.






WRITER EDITOR DE TEXTOS

Objetivo: Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de: Redigir e editar documentos utilizando o Writer; Explorar as funcionalidades da ferramenta de edição de textos Writer, proporcionando o uso mais eficiente dos seus recursos nas suas atividades na administração pública estadual (APE).

Público Alvo: Servidores que utilizem os recursos de edição de textos em sua atividade laboral.

Pré-requisitos: Possuir conhecimentos em informática básica.

Conteúdo: Iniciando: Apresentação da ferramenta; Iniciando a ferramenta; Comandos básicos - Novo documento, Abrir documentos, Salvar documentos; Selecionando textos com o uso do mouse e do teclado; Recortar, copiar e colar com o uso do mouse e do teclado;

Trabalhando com ajustes de bordas de páginas: Ensinando a usar a régua; Tabulações; Formatando parágrafo, realizando recuo de linhas; Configurando páginas;

Conhecendo recursos e ferramentas de edição de textos: Capitulando letras; Maiúsculas e Minúsculas; Ensinar a digitar texto sobrescrito e subscrito; Inserindo símbolos especiais; Inserindo texto em Colunas; Bordas de parágrafo e de página e Sombreamento; Lista de marcadores e numeração; Ortografia e Gramática; Trabalhar com o ocultar e visualizar; Inserindo quebra de páginas; Imprimir documentos; Notas de rodapé; Cabeçalho e Rodapé;

Trabalhando com tabelas: Inserindo tabelas: Inserindo e excluindo linhas e colunas; Mesclando células;

Trabalhando com imagens: Imagens do arquivo; Desenhando auto formas: Inserindo textos estilizados;

Trabalhando com outras ferramentas: Entendendo o que é quebra de seção; Trabalhando com Estilos; Criando índices.

Metodologia: Demonstração e laboratório orientado.






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