DDesenhos de esenhos de PPesquisaesquisaChurchill, (1999)Churchill, (1999)

ObjetivoObjetivo Desenho Desenho

Obter informações contextuais, esclarecer problemas e hipóteses e estabelecer prioridades.

Descrever e mensurar um fenômeno em num determinado período.

Determinar causalidade para fazer declarações “se-então”.

Exploratória

Descritiva

Causal

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Tipos de PesquisaTipos de Pesquisa

ExploratóriaExploratória DescritivaDescritiva CausalCausal

Análise dos dadosAnálise dos dados

QualitativoQualitativo QuantitativoQuantitativo

Métodos de PesquisaMétodos de Pesquisa

AnáliseDocumental/ Dados

AnáliseDocumental/ Dados

Estudode Caso Estudode Caso QuestionárioQuestionário EntrevistaEntrevista ObservaçãoObservação

Grupos de focoDiretivas Não diretivas

Grupos de focoDiretivas Não diretivas

Análise de conteúdoParticipanteDiretaSimulada

Análise de conteúdoParticipanteDiretaSimulada

PesquisaPesquisaEntrevistaObservaçãoAnálise Doc.

EntrevistaObservaçãoAnálise Doc.

Análise EstatísticaAnálise Estatística

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Altamente realísticonão controlável

O pesquisador usa a modelagem matemática para construir um modelo fechado, completo de um fenômeno de interesse.

Simulações em Computador

O pesquisador examina processos organizacionais em situações rigidamente controladas.

Experimentos Laboratoriais

O pesquisador tenta criar artificialmente, uma situação parecida com a realidade e observa o comportamento.

Simulações Experimentais

O pesquisador acessa informa coleta por outras pessoas.

Bases de Dados Computadorizadas

Análise de arquivo/documentos(dados secundários).

Questionários (dados primários).

Entrevista (dados primários).

Observação participante e direta.Métodos de Pesquisa de Campo

Altamente artificial, controlável

O pesquisador usa a modelagem matemática para construir um modelo fechado, completo de um fenômeno de interesse.

Simulações em Computador

O pesquisador examina processos organizacionais em situações rigidamente controladas.

Experimentos Laboratoriais

O pesquisador tenta criar artificialmente, uma situação parecida com a realidade e observa o comportamento.

Simulações Experimentais

O pesquisador acessa informa coleta por outras pessoas.

Bases de Dados Computadorizadas

Análise de arquivo/documentos(dados secundários).

Questionários (dados primários).

Entrevista (dados primários).

Observação participante e direta.Métodos de Pesquisa de Campo

Altamente artificial, controlável

Métodos de Pesquisa Organizacional

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Planejamento da Pesquisa

Preparação da Pesquisa

– Decisão quanto à realização da pesquisa;

– Especificação de objetivos:

• toda pesquisa dever ter um objetivo determinado para saber o que se vai procurar e o que se pretende alcançar.

• o objetivo torna explícito o problema, aumentando os conhecimento sobre determinado assunto;

• os objetivos podem definir a natureza do trabalho, o tipo de problema a ser selecionado, o material a coletar;

• Respondem às perguntas: Por que? Para que? Para quem?

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Planejamento da Pesquisa (continuação)

Fases da Pesquisa Escolha do Tema:

selecionar um assunto de acordo com as inclinações, as possibilidades, as aptidões e as tendências de quem se propõe a elaborar um trabalho científico;

encontrar um objeto que mereça ser investigado cientificamente e tenha condições de ser formulado e delimitado em função da pesquisa.

Responde a pergunta: O que será explorado?Levantamento de Dados:

Fontes Primárias;Fontes secundárias; Antes de se iniciar qualquer pesquisa de campo, o

primeiro passo é a análise minuciosa de todas as fontes documentais, que sirvam de suporte à investigação projetada.

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Formulação do Problema

• Problema é uma dificuldade teórica ou prática, no conhecimento de alguma coisa de real importância, para a qual se deve encontrar uma solução;

• Definir um problema significa especificá-lo em detalhes precisos e exatos. Na formulação de um problema deve haver clareza, concisão e objetividade;

• O problema, antes de ser considerado apropriado, deve ser analisado sob os seguintes aspectos:

– Viabilidade;

– Relevância;

– Novidade;

– Exeqüilibidade;

– Oportunidade.

• Responde às perguntas: O quê? Como?

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Planejamento da Pesquisa

• Definição dos Termos;

• Construção de Hipóteses:

– Hipótese é uma proposição que se faz na tentativa de verificar a validade de resposta existente para um problema. É uma suposição que antecede a constatação dos fatos e tem como característica uma formulação provisória; deve ser testada para determinar sua validade;

– A função da hipótese, na pesquisa científica, é propor explicações para certos fatos e ao mesmo tempo orientar a busca de outras informações;

• Indicações de Variáveis:

– Ao se colocar o problema e as hipóteses, deve ser feita também a indicação das variáveis dependentes e independentes. Elas devem ser definidas com clareza e objetividade e de forma operacional.

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Planejamento da Pesquisa

• Delimitação da Pesquisa:

– ao assunto: selecionando um tópico, a fim de impedir que se torne ou muito extenso ou muito complexo;

– à extensão: porque nem sempre se pode abranger todo o âmbito onde o fato se encontra;

– a uma série de fatores: meios humanos, econômicos e de exigüidade de prazo, que podem restringir o seu campo de ação.

• Amostragem;

• Seleção de métodos e técnicas;

• Testes de instrumentos e procedimentos (pré-testes)

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Planejamento da Pesquisa

Execução da Pesquisa

– Coleta dos Dados: etapa da pesquisa em que se inicia a aplicação dos instrumentos elaborados e das técnicas selecionadas, a fim de se efetuar a coleta dos dados previstos.

– Elaboração dos Dados:

• Seleção;

• Codificação;

• Tabulação;

– Análise e Interpretação dos dados:

• representa a aplicação lógica dedutiva e indutiva do processo de investigação.

• Análise (ou explicação): é a tentativa de evidenciar as relações existentes entre o fenômeno estudados e outros fatores. É realizada em três níveis: interpretação, explicação e especificação.

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ESTRUTURA DE UM PROJETO DE DISSERTAÇÃO/TRABALHO FINAL DE PÓS-

GRADUAÇÃO Introdução; Justificativa; Problemática; Determinação dos objetivos (principal e secundários); Estrutura do Trabalho; Fundamentação Teórica Tipos e Métodos de Pesquisa; População e Amostra; Coleta de dados (pré-teste); Definição de Termos e Variáveis; Formulários para coleta de dados; Análise de dados (tabulação); Limitações do Trabalho.

Tóp

ico

I

Tópico II

Tóp

ico

III

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Conceitos• Estudos exploratórios são investigações de pesquisa

empírica que têm como finalidade a formulação de um problema ou questões, desenvolvendo hipóteses ou aumentando a familiaridade de um investigador com um fenômeno ou ambiente para uma pesquisa futura mais precisa.

• A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios de investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, insuficientes ou inexistentes.

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Quando usar a Pesquisa Exploratória?

• familiarizar e elevar o conhecimento e a compreensão de um problema de pesquisa;

• auxiliar a desenvolver a formulação mais precisa do problema;

• acumular a priori informações disponíveis relacionadas a um problema de pesquisa conclusiva;

• ajudar no desenvolvimento ou criação de hipóteses explicativas de fatos a serem verificados numa pesquisa causal;

11/04/23

Quando usar a Pesquisa Exploratória?

• ajudar no desenvolvimento ou criação de questões de pesquisa relevantes para o objetivo pretendido;

• auxiliar na determinação de variáveis relevantes a serem consideradas num problema de pesquisa;

• clarificar conceitos;• verificar se pesquisas semelhantes já foram

realizadas, quais os métodos utilizados e quais os resultados obtidos;

• estabelecer prioridades para futuras pesquisas.

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Exemplo ilustrativo

• Fato verificado: as vendas do produto A estão caindo. Possíveis explicações:– preço elevado;

– força de vendas fraca (número, motivação, treinamento)

– propaganda fraca (insuficiente, ineficaz, meios de comunicação inadequados);

– promoção de vendas (ausente, fraca, inadequada);

– ausência do produto nos pontos de venda;

– problemas com o produto (produto em si, marca, embalagem, assistência técnica).

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SUBTIPOS DE ESTUDOS EXPLORATÓRIOS (Sampieri e Tripodi)

• Estudo Exploratório-Descritivo Combinados

• Estudo Usando Procedimentos Específicos para Coleta de Dados

• Estudos de Manipulação Experimental

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Estudo Exploratório-Descritivo Combinados

• Estudos descritivos buscam identificar as propriedades importantes do objeto de análise. Visa dar um panorama mais preciso do fenômeno sem fazer correlações. Ex. dados do censo

• Empregam tanto descrições qualitativas como quantitativas

• Procuram descrever completamente um fenômeno

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Estudo Exploratório-Descritivo Combinados (2)

• Exemplo: Estudo sobre solidariedade e delinqüência nas ruas. Busca da explicação da dinâmica interna das quadrilhas.

• Método: observação de 60 membros de um grupo durante 2 anos

• Observações: a solidariedade era menor quando o grupo parecia estar desorganizado e aumentava na proporção em que aumentava a organização

• Hipótese: Em bandos de rua, a deterioração da solidariedade de grupo é seguida de um aumento das atividades de grupo e de um renascimento da solidariedade

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Estudos Usando Procedimentos Específicos para Coleta de Dados

• Tentam resumir dados qualitativos através de abstrações na forma de categorias, a fim de considerar possíveis relações da pesquisa;

• Usam instrumentos específicos para extrair generalizações: análise de conteúdo;

• Tem o propósito de produzir categorias conceituais que possam ser operacionalizadas para pesquisas subseqüentes.

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Estudos Usando Procedimentos Específicos para Coleta de Dados(2)

• Exemplo: Alguns conceitos sobre a intervenção terapêutica com crianças super-agressivas

• Problema: o tratamento produzia mudança de comportamento; entretanto não havia nenhum sistema de conceito útil para uso posterior por outros clínicos

• Método: Técnica de Incidente Crítico; método utilizado para deduzir generalizações através de acontecimentos específicos

– Entrevista com os pesquisadores para identificar os incidentes críticos = 240 incidentes com 130 entrevistas com 24 membros

• Classificação: 4 categorias: ex. promover crescimento do ego. 31 princípios: ex. o terapeuta acolhe e encoraja relacionamento positivo e afetuoso

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Estudos de Manipulação Experimental

• Manipulam uma variável independente a fim de localizar variáveis dependentes que estejam potencialmente associadas à variável independente

• Apenas uma unidade de comportamento é estudada

• Exemplo: Tratamento intensivo de comportamento psicótico pela satisfação de estímulos e reforço de comida.

• Problema: paciente de 47 anos que roubava alimentos, empilhava toalhas em seu quarto e usava uma quantidade excessiva de roupas

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Estudos de Manipulação Experimental (2)

• Método: controle de variáveis relevantes

– Retirada de alimentos toda vez que roubava

– Saciedade de estímulos: dar à paciente um exagerado número de toalhas

• Resultado: diminuição do comportamento indesejável da paciente sem resultar em outros desajustes

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MÉTODOS DA PESQUISA EXPLORATÓRIA

• Levantamentos em fontes secundárias;

• Levantamentos de experiências;

• Observação;

• Estudos de casos selecionados.

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Dados Primários e Dados Secundários

• Dados primários: são gerados pelo pesquisador para a finalidade específica de solucionar o problema em pauta

• Dados secundários são dados que já foram coletados e que possuem objetivos diferentes do problema em pauta

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USO DOS DADOS SECUNDÁRIOS

• Fornece informações auxiliares para resolver o problema a ser investigado;

• Fonte de novas idéias que podem ser exploradas na pesquisa primária;

• Pré-requisito para a coleta dos dados primários. Auxilia a definir o problema e a identificar variáveis-chaves;

• Ajuda a definir a população a selecionar a amostra.;

• Pode servir de referência para uma comparação/veracidade dos dados primários.

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Classificação dos Dados Secundários

Dados Secundários

Internos:•Levantamentos documentais•Vendas por linha de produto•Vendas por loja•Despesas financeiras•Índice de satisfação...

Externos:•Levantamento bibliográfico•Material publicado: Guias, anuários, dados estatísticos, censo, Ex. Fipe, IBGE, FGV•Banco de dados computadorizados:cdrom, internet...•Assinatura: Painéis de compra diária, levantamentos, acnielsen.com

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Levantamento de Experiências

Obter e sintetizar todas as experiências relevantes sobre o tema e, desta forma, tornar o pesquisador

cada vez mais consciente da problemática em estudo.

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Processos de pesquisaqualitativa

Direto

Grupos deFoco

Entrevistas emProfundidade

Técnicas deAssociação

Técnicas deComplemento

Técnicas deConstrução

TécnicasExpressivas

TécnicasProjetivas

Indireto

Fonte: Malhotra, Naresh. Pesquisa de Marketing

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Direto

• Grupo de Foco: entrevista realizada, de maneira não estruturada e natural, por um moderador treinado, junto a um pequeno grupo de respondentes;

• Entrevistas em Profundidade: entrevista não estruturada, direta, pessoal, em que um único respondente é testado por um entrevistador altamente treinado, para descobrir motivações, crenças, atitudes e sensações.

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Indireto:• Técnicas Projetivas: forma não estruturada e indireta de questionário

que incentiva os entrevistados a projetarem suas motivações, crenças, atitudes ou sensações subjacentes sobre os problemas em estudo;

associação: apresenta-se ao entrevistado um estímulo e se pede que ele responda com a primeira coisa que lhe vem à mente;

complemento: o entrevistado deve completar uma situação de estímulo incompleto;

expressiva : apresenta-se ao entrevistado um situação verbal ou visual, pedindo-lhe que relate as sensações e atitudes de outras pessoas em relação à simulação;

construção : o entrevistado deve construir uma resposta em forma de uma história, um diálogo ou uma descrição.

PPesquisa esquisa DDescritiva escritiva CConceitoonceito

Os estudos descritivos buscam especificar as propriedades importantes de pessoas, grupos, comunidades ou qualquer outro fenômeno que seja submetido à análise (Dankhe apud Sampieri et. al. , 1991). Medem ou avaliam diversos aspectos, dimensões ou componentes do fenômeno ou fenômenos investigados. Em um estudo descritivo, seleciona-se uma série de questões e mede-se cada uma delas independentemente, para assim, descrever o que se investiga (Sampieri et. al. , 1991).

PPesquisa esquisa DDescritiva escritiva OObjetivosbjetivos

Descrever as características de determinado grupo;

Estimar a proporção de pessoas em uma determinada população específica que se comporta de determinada forma;

Fazer predições específicas.

Quem?Quem?

O que?O que?

Onde?Onde?

Quando?Quando?

Como?Como?

PPesquisa esquisa DDescritiva escritiva

QQuestõesuestões

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Correlação

Um dos grandes propósitos em pesquisas nas Ciências Sociais é verificar se duas ou mais variáveis se apresentam associadas. Dizemos que duas variáveis estão associadas, se o conhecimento de uma altera a probabilidade de resultado da outra.

Barbetta (1998)

Survey Correlacional

11/04/23

Aplicação da Estatística

– Medir a força e sentido da associação (coeficientes são calculados para indicar o grau de associação)

– Testar Hipóteses (hipóteses podem ser testadas por técnicas estatísticas denominadas de testes de significância)

– Estimar Parâmetros (encontram-se parâmetros que compõem uma equação)

Barbetta (1998)

Survey Correlacional

11/04/23

PESQUISA PESQUISA EXPERIMENTALEXPERIMENTAL

PESQUISA PESQUISA EXPERIMENTALEXPERIMENTAL

11/04/23

EXPERIMENTOEXPERIMENTO

Definição GeralDefinição Geral

Tomar uma ação para depois observar conseqüências.

Experimento ParticularExperimento Particular

Um estudo de investigação em que que se manipulam

deliberadamente uma ou mais variáveis independentes (supostas causas) para analisar as conseqüências dessa manipulação sobre uma ou mais variáveis dependentes (supostos efeitos), dentro de uma situação de controle para o

pesquisador.

11/04/23

VARIÁVELVARIÁVEL

“Pode ser definida como um nome ou um símbolo ao qual se atribui valores.” (Kerlinger, 1979 : 25)

CAUSA

(variável independente)

X

EFEITO

(variável dependente)

Y

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Delineamento de pesquisa é um plano e a

estrutura da investigação, concebidos de

forma a obtermos respostas para as

perguntas da pesquisa. (Kerlinger, 1979:94 )

DELINEAMENTO DO DELINEAMENTO DO EXPERIMENTOEXPERIMENTO

11/04/23

PROBLEMA IDENTIFICADO

PROBLEMA IDENTIFICADO

PRÉ-TESTEPRÉ-TESTEPRÉ-TESTEPRÉ-TESTE

SOLUÇÃO PROPOSTA

SOLUÇÃO PROPOSTA

RESULTADO ESPERADO

RESULTADO ESPERADO

AMBIENTE DE AMBIENTE DE TRABALHOTRABALHO

AMBIENTE DE AMBIENTE DE TRABALHOTRABALHO

INTERVENÇÃOINTERVENÇÃOINTERVENÇÃOINTERVENÇÃO PÓS-TESTEPÓS-TESTEPÓS-TESTEPÓS-TESTE

Plano Experimental da PesquisaPlano Experimental da Pesquisa