Tcnicas de Estruturao

Disciplina: Organizao e Mtodos Professor : Josinaldo Dias

Introduo

Busca-se analisar o emprego de trs tcnicas especficas:

- Tcnicas de estruturao (departamentalizao);

- Tcnicas de elaborao de Organogramas;

- Tcnicas de elaborao de manuais em nvel organizacional;

Estruturao (Departamentalizao)

Por dificuldades de traduo, a departamentalizao acabou por criar uma confuso com a atividade de criao de departamentos. Departamentalizar no apenas criar departamentos, e sim criar unidades e fraes organizacionais. Essas unidades podem ser do tipo, divises, gerncias, superintendncias, conselhos, departamentos e outros.

Estruturao uma forma sistematizada de agrupar atividades em fraes organizacionais dado alguns critrios, visando melhor adequao da estrutura organizacional e sua dinmica de ao.

Objetivos

Os objetivos de estruturao so:

Aproveitar a especializao Tirar proveito da qualificao dos funcionrios;

Maximizar os recursos disponveis Agrupamento ou reajustamento de atividades;

Controlar Pode resultar em dificuldades se no bem controlada;

Coordenar Integrao dos esforos individuais devido a coordenao;

Descentralizar Processo de diviso de responsabilidades e autoridade;

Integrar ambiente e organizao Conhecer as turbulncias externas de perto, tais como as internas;

Reduzir conflitos minimizar os conflitos pessoais;

Principais tcnicas de estruturao Algumas tcnicas de estruturao so:

rea geogrfica;

Clientes;

Contingncia ambiental;

Funes;

Mercado;

Nmero;

Processo;

Produto ou servio;

Projeto;

Task force;

tempo

Estruturao por rea geogrfica

Quando h descentralizao (geogrfica) das atividades da organizao, desejvel que se mantenha uma gesto local, a fim de atuar como instrumento filtrante, s encaminhando administrao central o que houver necessidade.

A vantagem: A administrao local conhece melhor as peculiaridades da rea onde atua, melhor do que a gesto central.

Exemplo : Banco

Estruturao por Clientes

Comumente utilizado em lojas de departamentos. As sees dessas lojas indicam claramente a clientela que desejam atingir. Assim so as sees de meninos, meninas, jovens etc.

Mesmo na administrao central das organizaes comum o funcionamento de unidades que visam a um publico determinado. As unidades de recrutamento feminino e masculino so um bom exemplo.

Exemplo de Estruturao por clientes

Gerncia de RH

Seo Recrutamento

Setor Rec. Feminino

Setor Rec. Masculino

Contingncia ambiental

H momentos nos quais a reestruturao ter de ser imediata, pois as turbulncias ambientais no aguardam por uma gesto de processos que faa rpidas adaptaes nas organizaes, mesmo porque o poder que as organizaes tm sobre o ambiente no to forte a ponto de impedir ou retardar certos acontecimentos ambientais. Da a necessidade de a organizao estar preparada para, a qualquer instante, alterar a sua configurao.

Exemplo de Estrturao por contingncia ambiental

Gerncia Comercial

Unidades de vendas

Unidades de Vendas-Interior

Unidade Provisria

Devido ao movimento altamente negativo ou positivo, fez se necessrio a criao de uma nova unidade. Nem sempre h a necessidade se permanncia da unidade criada.

Estruturao por Funes

a base de um grande nmero de estruturas organizacionais, pois formada pelo somatrio de atividades semelhantes e de acordo com os objetivos da organizao.

Desvantagem : sua desvantagem esta no fato de que, ao especializar, cria um distanciamento entre as funes, prejudicando a integrao.

Exemplo de estruturao por funes

Presidente

Ncleo Financeiro

Tesouraria Compras

Ncleo de Relaes Pessoais

RH

Estruturao por Mercado

Semelhante estruturao por clientes, a estruturao por mercado busca direcionar os seus departamentos para cada atividade especfica, voltando assim para o mercado. Essa estruturao ocorre principalmente no setor de marketing.

Estruturao por Mercado

Dept. Marketing

Diviso de pesquisa de

mercado

Diviso de publicidade

Dept. Adm

A Diviso de vendas

Estruturao por Processo

Utilizada frequentemente nas indstrias, a estruturao por processo consiste na quebra da confeco do produto em partes sequenciais, de que vo se ocupar as pessoas encarregadas da sua manipulao e montagem.

Estruturao por Processo

Biblioteca

Aquisio Catalogao Acervo

Estruturao por produto ou servios

Este tipo de estruturao geralmente desenvolvido por organizaes que possuem em sua carteira de produtos, uma gama variada de produtos, como o caso da P&G.

A grande vantagem a facilidade de se analisar os resultados ( falhas, vendas, pontos fortes, pontos fracos) de cada espcie de produto produzido.

Estruturao por produto ou servios

Gerncia de Eletrodomsticos

Geladeiras Mquinas de

lavar Rdios Ventiladores

Estruturao por projeto

A estruturao por projeto implica na utilizao de pessoal de alta qualificao tcnica em virtude das exigentes demandas de cada projeto.

Apenas as organizaes de grande sofisticao estrutural utilizam-se desse critrio.

Um exemplo pode ser a NASA (National Aeronautics and Space Agency) devido aos seus projetos extremamente complexos, custosos e que exigem mo de obra bem qualificada.

Estruturao por Fora tarefa (task force)

Esse tipo de estruturao conhecido por reunir pessoas pertencentes a vrias unidades da organizao, num dado momento, para cumprir uma determinada tarefa.

O grupo Task force no tem de existir em funo de algo to emergencial. Pode ser formado para atender as necessidades temporrias da organizao.

Estruturao por Fora tarefa (task force)

Presidente

Gerncia A Gerncia B

Brigada contra incncio

Estruturao por Tempo

Raramente empregada na alta gerncia, a estruturao por tempo utilizada, basicamente, na rea fabril. So criados turnos de trabalho que podem ocupar at 24 horas do dia.

Montagem

1 turno 2 turno 3 turno

Organograma

um grfico representativo da estrutura formal da organizao em dado momento.

Objetivos:

A diviso do trabalho, mediante o fracionamento da organizao, em unidades de direo, assessorias, conselhos, comisses, gerncias, superintendncias, departamentos, sees etc.

Evidenciao da relao superior-subordinado

Evidenciao do trabalho desenvolvido pelas fraes organizacionais.

Permite a anlise organizacional.

Tcnicas para a elaborao do organograma

Principais tcnicas de Elaborao de organograma:

Estrutural

Circular ou radial

Funcional(a)

Funcional (b)

Estrutural-funcional

Tcnica estrutural

Utilizada para representar organizaes de forma piramidal.

Caractristicas:

No alto da folha do organograma deve constar obrigatoriamente o ttulo da organizao.

O retngulo representa a unidade organizacional.

Havendo siglas, elas devem ser expressas na legenda.

Linha tracejada pode ter qualquer significado, desde que especificado na legenda.

A linha contnua na vertical expressa autoridade, e na horizontal, cooperao.

Autoridade funcional significa autoridade de funo em relao a outras unidades.

Tcnica estrutural

Unidade provisria a unidade com durao limitada.

A linha vertical que parte da maior autoridade hierrquica a linha condutora do organograma.

Exemplo de organograma estrutural

Tcnica circular ou radial

Sua utilizao baseia-se em dois argumentos:

Apresentao esttica

Reduz a possibilidade de conflitos entre superiores e subordinados, pois as linhas de autoridade ficam difceis de serem identificadas.

Caractristicas:

A autoridade representada do centro para a periferia.

A existncia de muitos nveis hierrquicos dificulta a elaborao.

Exemplo de organograma circular

Tcnica Funcional (a)

Este organograma demonstra de uma maneira diferenciada, o relacionamento funcional das unidades no cotidiano organizacional.

Caracterstica:

A subordinao s pessoas que ocupam a funo correspondente ao que est sendo executado naquele momento. Assim, as ligaes em linha contnua mostram uma vinculao de carter temporrio.

Exemplo de organograma Funcional (a)

Tcnica Funcional (b)

voltada apenas s funes da organizao.

aplicada em organizaes de pequeno porte, onde existem poucos chefes para uma srie de atividades (funes).

Caractersticas:

Apenas o retngulo da atividade maior(autoridade) difere das demais.

Fica a critrio do elaborador dispor ou no todas as funes. (classificar mais, menos ou importncia media).

Exemplo de organograma funcional (b)

Estrutural-funcional

Hibrido entre a estrutural e a funcional, aliando ambas as caractersticas de cada.

Caractersticas particulares:

S pode ser elaborado por partes, devido ao espao que ocupa cada uma das unidades.

Retirando-se o prolongamento do retngulo (funes), o organograma transforma-se no tipo estrutural.

Exemplo de organograma Estrutural-funcional