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INSIGHTS BY SENDIT
DESCUBRA NOVAS FORMAS DE COMUNICAR E COMO O PODE FAZERVAMOS COMUNICAR REMOTAMENTE
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A IMPORTÂNCIA DE UTILIZAR SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO DIGITAL
Voice Marketing ServiceNova Tendência - Voz na Estratégia de Marketing e Comunicação
Otimização de Custos e Melhoria de Resultados
- Campanhas de Marketing por Voz- Utilização de vozes próprias (Ex.: CEO) ou de figuras públicas
DepartamentoFinanceiro
Comercial
Suporte Técnico
VMS - Call VMS - IVR
Email Marketing 99,9% dos Emails são Responsive
Envie Milhões de Emails em Minutos
SMS Marketing98% de Taxa de Abertura
Comunicação Direta e Personalizada
Bem-vindo! Por favor, marque a opção que pretende:
As preocupações perante uma situação de pandemia.
Envie alertas à população com recomendaçõese boas práticas a seguir, através de SMS Marketing. Aproxime-se da população.
[COVID-19] De acordo com o plano nacional de contingência,
adotamos um conjunto de medidas preventivas. Saiba
mais: http://s4m.tv/u/exemplo
UTILIZE:
3
Envie os resultados do teste ao COVID-19 digitalmente.
Comunique os resultados a todos os pacientes e envie todos os detalhes dos exames efetuados.
Boa tarde João. No seguimento do teste ao COVID-19,
informamos que o resultado foi NEGATIVO. Consulte todosos detalhes no seguinte link:
http://s4m.tv/u/exemplo
4
UTILIZE:
As empresas não estão preparadas para informar os seus funcionários sobre quais as melhores práticas a adotar.
Os Recursos Humanos devem enviar o seu plano de contingência a todos os funcionários e esclarecer as dúvidas existentes.
Caro colega, relativamente ao plano de contingência que enviámos
recentemente, caso tenha alguma dúvida sobre a política de trabalho remoto ou processamento salarial, responda SIM a esta mensagem.
Mantenha-se em segurança.
5
UTILIZE:
As empresas devem informar os seus clientes sobre os novos procedimentos ou alterações existentes.
Face à situação atual, é extremamente importante informar todas as medidas que foram implementadas.
Olá Davide, informamos que face à evolução do impacto do Coronavírus,
o nosso horário mudou. O nosso estabelecimento estará aberto entre as
8h e as 17h. Agradecemos a sua compreensão. Solicitamos que mantenha
a distância de segurança indicada pela OMS (Organização Mundial da Saúde).
6
UTILIZE:
As empresas devem informar os seus colaboradores e clientes sobre o impacto das medidas tomadas.
Informe os seus clientes caso tenha alterado o horário de funcionamento ou se estiver com rotura de stock.
Olá Davide, a pensar na saúde de todos nós, informamos que, a
partir de hoje, ficaremos fechados por tempo indeterminado.
Lamentamos os incómodos causados. Mantenha-se seguro
e junto da sua família.
7
UTILIZE:
Altere os seus procedimentos de forma a tornarem-se maioritariamente digitais.
Caso tenha muitos processos "manuais", adote novos métodos e faça-os digitalmente. Implemente soluções de IVR para automatizar o seu atendimento ao cliente. Receba chamadas e distribua-as pela sua equipa: comercial, logística, suporte técnico, entre outros.
Bem-vindo! Marque 1 se desejar alterar a morada de entrega
da sua encomenda, marque 2 para acompanhar a sua entrega
ou marque 3 para falar com um assistente.
8
UTILIZE:
Pense nas suas campanhas e altere-as de forma a planear o melhor para o futuro do seu negócio.
Caso tenha de fechar a sua loja ou restaurante, pode fazer campanhas diferentes do habitual.
Notícia de última hora: Olá Melissa, se até ao final do mês comprares um voucher para um
jantar a dois, terás -30% de desconto. Podes utilizar até final do ano! Aproveita já!
9
UTILIZE:
Agradeça aos seus colaboradores o trabalho árduo que têm tido nestes dias muito complicados.
Demonstre uma enorme gratidão pelo trabalho dos seus colaboradores.
Olá Patricia, como CEO desta empresa, quero demonstrar o meu enorme agradecimento pela tua dedicação e por continuares a
trabalhar de forma a mantermos os serviços básicos e necessários a toda
a população. Obrigado por fazeres parte da nossa família! Um abraço.
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UTILIZE:
INSIGHTS BY SENDIT
JÁ PENSOU NA MELHOR MANEIRADE COMUNICAR DIGITALMENTE?
PODEMOS AJUDÁ-LO A ALCANÇAR OS SEUS OBJETIVOS!
Vamos falar de negócios?
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