Desempenho e eficiência como fatores de competitividade.

Gisele Dos Santos Ferreira

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Curso in Company – Unibanco/Itaú Especialização em Gestão Empresarial – TURMA I (1/3)

Disciplina: Estratégia Empresarial

Professora: Gisele Di Dio

Segundo o artigo proposto é necessário que as empresas busquem a

competitividade sustentável, entende-se como competitividade sustentável, a

maneira da organização criar, manter e sustentar a vantagem competitiva para

se obter liderança no mercado.

Para se obter vantagem competitiva é necessário estabelecer

estratégias muito bem conhecidas e difundidas por toda organização focando

tal objetivo, porém antes mesmo de traçar tais objetivos e estratégias é

necessário conhecer bem o negócio, o meio em que a organização se insere, e

o padrão da concorrência, pois é esse padrão que revela a competitividade

estabelecida pelo mercado.

A partir deste momento são estabelecidos os objetivos, metas e

estratégias. As estratégias têm por fim a função de criar condições para que as

vantagens competitivas sejam estabelecidas, no entanto as organizações

precisam saber se de fato esta sendo cumprida a programação do seu

planejamento de modo adequado e se tais estratégias estão obtendo

resultados satisfatórios.

Para que sejam mensurados resultados existem as medidas de

desempenho e eficiência, estas se mostram como a melhor ferramenta

estratégica e contribuem muito no processo de tomada de decisão, pois devido

à crescente competitividade é necessário cada vez mais de estratégias

flexíveis, e as medidas de desempenho auxiliam na tomada de decisão

estratégica.

O fator desempenho abrange a participação de mercado, o

reconhecimento e valor da marca, já o fator eficiência abrange preço,

tecnologia, produtividade e qualidade

Estratégias para sustentar o desempenho são mais difíceis de serem

operacionalizadas, pois são medidas variáveis subjetivas, pois é difícil medir o

que não se pode quantificar.

A eficiência compreende o mérito para se produzir resultados com o

mínimo de despesa no que se refere aos esforços e recursos, já em se

tratando de eficácia, esta remete a conclusões esperadas de experimentos.

Elas são mais fáceis de operacionalizar, pois são mensuráveis.

Concluindo, para que se alcance a sustentabilidade da vantagem

competitiva por um longo período é necessário, medir níveis de desempenho e

eficiência, criar estratégias a fim de manter a eficiência e sustentar o

desempenho, para que a organização desenvolva níveis de excelência criando

diferenciação no mercado.

REFERÊNCIAS:

BENITES, ANDERSON T.; PITALUGA, CHRISTIANE M..Desempenho

e Eficiência como Fatores de Competitividade.