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Diagnóstico & Intervenção Empresarial
Aula 1: Conceitos gerais
O que é uma empresa?
Prof. Diego Fernandes [email protected]
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Uma empresa
• Organização formal
• Disponibilizar / vender bens e serviços
• Finalidade: Gerar resultado (lucro)
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EMPRESA
Finanças/ Contabilidade
RH
Produção Vendas/
marketing
Gestão empresarial
Fon
te: F
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4
Algumas perguntas que podem ser respondidas pelas Empresas
• Responder
– O que produzir?
– Como produzir?
– Para quem produzir?
– Quando produzir?
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Ambiente de negócios / hierarquias
GERÊNCIA SENIOR
GERÊNCIA OPERACIONAL Trabalhadores produção
GERÊNCIA MÉDIA Cientistas – P&D
COORDENAÇÃO DAS ATIVIDADES
Cada grupo tem uma Necessidade Específica
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Empresa possui uma serie de processos
• Exemplo: Processo de vendas / pedidos
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Fluxo Empresarial Básico
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Recursos tangíveis
Recursos
intangíveis
Recursos humanos
Bens
&
Serviços
EMPRESA
Processos de transformação
Inputs ou entradas
Outputs ou saídas
Contexto das empresas
• Novas exigências dos mercados consumidores
• Desequilíbrios entre oferta e demanda
• Globalização
• Aumento da competitividade
• Evolução da tecnologia
• Disputa por recursos escassos
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Revolução organizacional
• Operações sob a forma de redes (ecossistemas) dinâmicas e abertas – Visa auto regulação
– Colaboração em grande escala
– Agrupamento
– Cooperação
– Adaptação das pessoas
– Integrantes conscientes de sua interdependência investem no desenvolvimento de relações mutuamente vantajosas
Prof. Diego Fernandes
Dessa forma
• Organizações têm buscado melhorias em seus processos e resultados
• Os empresários buscam com isso tornarem-se mais competitivos e interconectados
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Empresa e sua interação
Processo Sistema Empresa
ENTRADAS SAÍDAS
AMBIENTE
sociedade tecnologia
economia
Fonte: Batista, 2006, p.19 Prof. Diego Fernandes
Para isso precisamos de senso crítico
• Resumidamente, suspensão do juízo até que se tenha ciência das múltiplas perspectivas e alternativas – Manter postura questionadora
– Adiar julgamentos
– Ter consciência das diferentes perspectivas
– Testar alternativas e deixar que a experiência dite as regras
– Ter consciência dos limites organizacionais e humanos
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Atividade 1
• Em grupos: – Discutir sobre a definição de empresa e suas principais
funções. Logo após a discussão:
– Organizar as ideias e elaborar um texto sobre o tema:
O que é uma empresa e seu papel na sociedade.
• Observação: Não esquecer de chamar atenção para a
questão do papel da informação e do conhecimento.
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