DICA PARA VOCÊ - ale.com.br · máquina para os clientes darem banho em animais de estimação. Pág. 7. ARQUIVO ALE ... Carin Ester Lanz da Silva Gerente do Posto Igrejinha, em

EDIÇÃO 3: MAIO 2017 1

DICA PARA VOCÊ

pág. 12

Postos terão que tomar medidas para proteger a equipe da expo-sição ao benzeno. Fique atento a essas e outras mudanças que inter-ferem nos postos de serviços em todo o Brasil. Pág. 16.

Mudanças na legislação

E M D I A C O M A L E I

EDIÇÃO 3MAIO 2017

“Adquiri uma bolsa de viagem no Clu-be ALE e recebi o prêmio em três dias. Fiquei muito satisfeita com o produto e com o prazo de entrega. Toda se-mana acesso o portal e participo das ações de bônus para acumular mais REALES”, comenta Valéria Conceição dos Santos, gerente do Posto Vila Es-perança, em Dores de Guanhães (MG).

Você sabia que estar com o cadastro atualizado no Clube ALE pode lhe proporcionar inúmeras vantagens? Fique atento e atualize seus dados!

EU RESGATEI

pág. 13

Oswaldo Maciel da Silveira, revendedor do Posto Canadá, localizado em São João del Rei (MG), e o frentista Wellington Luíz Ferreira Bispo

Eles querem mais do que apenas abastecerO varejo está se transformando rapidamente para oferecer aos clientes uma experiência de consumo que vai muito além da venda de produtos e servi-ços. Em suma, é preciso entender os hábitos do seu público para atraí-lo e mantê-lo por perto, como faz o Posto Adriser, em São Paulo, que tem até máquina para os clientes darem banho em animais de estimação. Pág. 7.

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Sua equipe está motivada?E N T R E V I S T A

Para a psicóloga Maria Clara Jost, o líder deve ser sempre um exemplo para a equipe. “É como pensar em uma orquestra: o bom maestro não só conhece a técnica da regência, mas faz com que cada músico saiba que seu papel é fundamental.” Em nossa entrevista do mês, a profissional fala sobre a impor-tância da motivação no ambiente de trabalho. Págs. 4 e 5.

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JORNAL ALE NA PISTA2

Anderson Robatini Tomé Gerente do Posto V3, em Patos de Minas (MG)

“Em meus caminhos só há positividade e alegria. Temos que viver cada dia como se fosse o nascer ou o por do sol, único e intenso.”

Local da foto: Varginha (MG)

Ao longo dos últimos anos, acompanhando as tendências do mercado, temos buscado disse-minar para a revenda o conceito de posto de serviços, que, em contraposição à tradicional visão do posto de gasolina, objetiva oferecer aos consumidores uma série de serviços agre-gados que vão muito além de apenas abaste-cer o carro. A expansão das lojas Entreposto e da ALE Express demonstra esses esforços e contribuem para maximizar a rentabilidade das revendas.

A nossa matéria de capa desta edição foca justamente essa questão. No texto, fazemos um apanhado das tendências de mercado apresentadas neste ano na NRF Retail’s BIG Show 2017, maior feira mundial do segmen-to do varejo, realizada em janeiro deste ano em Nova York, nos Estados Unidos. A maté-ria também traz exemplos dentro da rede de postos que comprovam que o investimento em serviços agregados produz retornos financeiros e de relacionamento com o pú-blico consumidor.

O jornal ALE Na Pista é uma publicação trimestral editada pelo setor de Marketing e Comunicação da AleSat Combustíveis S/A.

COORDENAÇÃO: Tânia Costa Chaves e Karen Guy

CONSELHO EDITORIAL: Adriano de Brito, Ana Patrícia Borba, Cláudio Sayão, Christina Barker, Giseli Lauer, Jacqueline Michelle Boncompagni, Josefa Sousa, Karen Rodrigues, Paulo Lisboa, Reginaldo Almeida, Régis Soares e Simone Murta

PRODUÇÃO EDITORIAL: Interface Comunicação Empresarial

REDAÇÃO: Ana Elisa Monteiro, Clara Guimarães, Marcela Machado, Marcos dos Anjos e Talles Cabral

EDIÇÃO: Marcos dos Anjos e Délio Campos

PROJETO GRÁFICO: 18 Comunicação

DIAGRAMAÇÃO: Fernanda Braga

REVISÃO: Melissa Gonçalves

IMAGEM DE CAPA: Renato Pizzutto

ILUSTRAÇÕES: Duke

TIRAGEM: 14 .100 exemplares

IMPRESSÃO: Koloro Indústria Gráfica

Envie sugestões ou críticas para: [email protected]

Outro assunto de total interesse da revenda é a motivação da equipe. Na entrevista desta edição, conversamos com a psicóloga Maria Clara Jost, que abordou temas como o papel do gestor para o desenvolvimento da equi-pe e a importância da satisfação pessoal no ambiente de trabalho. Aproveitamos também para falar sobre segurança da informação, mostrando que investir em medidas de prote-ção para resguardar os dados gerados no pos-to podem evitar muitas dores de cabeça.

Confira nas páginas a seguir esses e muitos outros assuntos.

Boa leitura e um grande abraço!

Marcelo AlecrimPresidente

E D I T O R I A L E X P E D I E N T E

Em busca da melhoria contínua

VEJA AS FOTOS DE QUEM JÁ FATUROU REALES!

S E U E S P A Ç O

A campanha “Pequenos Momentos, Grandes Emoções”está a todo vapor. Por meio dessa ação, revendedores, equipe dos postos e colabora-dores internos da ALE estão enviando fotos de situações reais do dia a dia vivenciadas a bordo de um veículo terrestre. E o melhor é que os participantes são premiados com muitos REALES. Veja abaixo as fotos enviadas em março, com o tema “Nos caminhos #ComVoce”.

EmbarquE nEsta viagEm.

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Em caso de dúvidas, entre em contato:

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1 ano para acumular ainda mais pontos

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Carin Ester Lanz da Silva Gerente do Posto Igrejinha, em Igrejinha (RS)

“O morro Alto da Pedra, também conhecido como morro da Asa Delta, é um ótimo lugar para curtir o por do sol e tomar um chimarrão.” Local da foto: Igrejinha (RS)

Mari Tânia Tremea Agazzi, Gerente administrativa do Vô Aldo Auto Posto, em Xanxerê (SC)

“Viajando de carro para Brasília, eu e meu esposo registramos a chuva na estrada.” Local da foto: estrada para Brasília

Ednaldo Carlos de Araújo, Gerente administrativo do Auto Posto São Fernando de Valhinho, em Valinhos (SP)

“Curtindo uma brisa.” Local da foto: estrada para Campinas (SP)

Gostou? Leia mais sobre a campanha na página 12. Envie sua foto e ganhe REALES!

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A motivação é algo especificamente humano. Quanto mais uma pessoa é valorizada integralmente, conside-rando os aspectos físico, psicológico,

existencial e pessoal, mais feliz e empenhada está”. A explicação é da doutora em Psico-logia Social e psicóloga da Tip Clínica, Maria Clara Jost. Com publicações voltadas para questões relacionadas à ordem humanística e existencial, vinculadas às principais preocu-pações contemporâneas, ela ministra pales-tras em várias regiões do Brasil sobre temas como relacionamento humano, família, vio-lência, educação e suas implicações éticas.

Na entrevista a seguir, Maria Clara fala sobre a importância da motivação no trabalho, des-tacando a importância do trabalho em equipe e da valorização do ser humano como parte de um contexto que vai além de sua função individual em uma empresa. “Quando o fun-cionário percebe que faz parte de uma causa ou um ideal maior, entende o sentido da ins-tituição em que está inserido. Assim, percebe que é imprescindível para aquele grupo de trabalho e passa a se preocupar mais com a atividade que desenvolve, pois encontra ali uma realização pessoal, que é traduzida no comprometimento com as metas, os desafios e os colegas”, afirma. Leia, abaixo, a entre-vista completa.

COMO IDENTIFICAR UMA EQUIPE MOTIVADA?

Quando percebemos entusiasmo, alegria, empenho e dedicação, com funcionários incentivados por um ideal ou uma causa em que acreditam. São aquelas pesso-as que vestem a camisa. Isso acontece porque existe uma compreensão do sentido daquele contexto em que se está envolvido. A motivação tem uma caracte-rística autotranscendente, ou seja, é um movimento contrário ao egoísmo, e que traz realização e alegria. Por mais que a remuneração seja um fator de incentivo,

não é isso que estimula verdadeiramente uma equipe. Outros fatores que contri-buem para manter um grupo motivado são a transparência e a comunhão com os valores da empresa. Assim, os funcioná-rios se sentem parte dos valores que são frequentemente lembrados pelo líder.

QUAL É O PAPEL DO LÍDER PARA A MOTIVAÇÃO DA EQUIPE?

Antes de tudo, o líder deve ser um grande exemplo para a equipe. Ele tem o papel de incorporar os ideais da empresa, acreditar no potencial de cada funcionário e ser uma pessoa habilidosa para criticar, quando ne-cessário. Deve, ainda, ser percebido como uma pessoa ética e justa, pois é preciso haver uma ligação pessoal dos funcionários com esse líder.

É também aquele que vai na frente e faz com que todos queiram caminhar juntos. É como pensar em uma orquestra: o bom ma-estro não só conhece a técnica da regência, mas faz com que cada músico saiba que seu papel é fundamental, para que juntos possam fazer o melhor que podem.

COMO O LÍDER PODE CONTRIBUIR PARA A MANUTENÇÃO DE UM AM-BIENTE PRODUTIVO E SAUDÁVEL PARA SUA EQUIPE?

Quanto mais definidas e claras estiverem as metas da empresa para cada função ou cargo, melhor será o trabalho desen-

E N T R E V I S T A

Uma equipe motivada vale por milA psicóloga Maria Clara Jost fala sobre a importância da sintonia entre a realização pessoal do funcionário e os valores da empresa

O líder deve ser um grande exemplo para a equipe. Ele tem o papel de incorporar

os ideais da empresa, acreditar no potencial

de cada funcionário e ser uma pessoa

habilidosa na hora de fazer críticas.

Para Maria Clara Jost, o funcionário que acredita nos valores da empresa

pode alcançar melhores resultados

Uma equipe tem grande capacidade de

crescimento quando os membros estão alinhados

aos mesmos objetivos.

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volvido. É preciso esclarecer aquilo que é esperado de cada um, considerando se são metas atingíveis, pois assim, as pessoas se sentem capazes de cumpri-las. O líder também tem o papel de dar retornos mais imediatos, para que o funcionário saiba se está no caminho certo, fazer críticas construtivas e pensar em uma valorização monetária para aqueles que realizam o trabalho da melhor forma.

NO CONTEXTO INSTITUCIONAL, QUAL É A IMPORTÂNCIA DO TRA-BALHO EM GRUPO?

O trabalho em grupo provoca o movimento de inclusão e valorização dos talentos e das qualidades de cada integrante. Uma vez que as pessoas não são iguais, é possível identificar as características de cada um. Uma equipe tem uma grande capacidade de crescimento quando os membros estão alinhados aos mesmos objetivos. Com isso, é possível perceber o fluxo de colaboração mútua, a partir da percepção de que o cres-cimento de um colega é bom para todos, di-minuindo a sensação de injustiça e focando na valorização de cada um. Hoje já vemos empresas que concedem premiações em função da valorização do trabalho em equi-pe, e não apenas pelo talento individual.

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A colaboração mútua entre a equipe é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento

É preciso que a pessoa seja percebida integralmente como alguém importante e

pertencenteao conjunto, pois isso provoca uma ligação

afetiva essencial para o ser humano.

A CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL REPRESENTA UMA FORMA DE MO-TIVAÇÃO? POR QUÊ?

Vejo isso como elemento fundamental, pois a percepção de crescimento pessoal já é, por si só, motivacional. A vontade de crescer e de se tornar uma pessoa melhor são fatores que mobilizam e provocam a capacidade de evolução. A capacitação profissional também possibilita o aumen-to da autoestima do funcionário e é res-ponsável por uma meritocracia justa, em que o investimento de tempo e dedicação é percebido pelos líderes e pelos outros membros da equipe como algo que é bom para todos os envolvidos.

O QUE MAIS PODE CONTRIBUIR PARA O DESEMPENHO POSITIVO DA EQUIPE?

Durante a Revolução Industrial foi muito di-fundida a ideia de que o funcionário era como

a peça de uma máquina, reduzindo-o à sua função, e isso é extremamente frustrante e adoecedor. É preciso que a pessoa seja

percebida integralmente como alguém im-portante e pertencente ao conjunto, pois isso provoca uma ligação afetiva essencial para o ser humano. Quando alguém sente que o seu valor está perdido é muito des-motivador.

COMO A EMPRESA PODE COLABO-RAR QUANDO O FUNCIONÁRIO SE SENTE DESMOTIVADO?

A percepção do líder ou dos responsáveis de que aquela pessoa está em sofrimento, ou ainda, a abertura para questões pessoais, vai ao encontro da ideia de que o indivíduo é importante ali. E essa mensagem é algo que, por si só, faz com que a pessoa quei-ra melhorar, se cuidar. Se a empresa puder oferecer tratamento médico, terapêutico ou algo semelhante, isso pode ajudar muito esse funcionário. Geralmente a desmotiva-ção é percebida, mas nem sempre as empre-sas valorizam essa aproximação, que muitas vezes já é bastante eficiente.

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S E U N E G Ó C I O

Troca de óleo padrão da companhia apresenta solução rentável para revendedores

Conheça a ALE Express

Há cerca de quatro anos, Welber Solano da Silva, proprietário do Auto Posto Gené, em Petrolina (PE), decidiu aumentar o investimento

em lubrificantes. Foi quando inaugurou em sua matriz a ALE Express, serviço de troca de óleo padrão da companhia, em parceria com a Chevron Brasil Lubrificantes. Com o espaço montado, o revendedor passou a oferecer um serviço mais completo aos clientes e hoje contabiliza um aumento de 35% na venda desses produtos. “Logo depois da inauguração, abri outra unidade ALE Express em uma filial e em breve pre-tendo ter em todos os meus quatro postos”, conta o revendedor.

A opção de Welber está alinhada aos con-ceitos de comodidade e conveniência, já que garante a entrega de um serviço completo

e impulsiona a fidelização do cliente, com consequente aumento no volume de vendas. O padrão visual unificado também contribui para que os consumidores possam perceber a qualidade dos produtos e do atendimento.

COMO TER UMA ALE EXPRESSAtualmente, existem 470 unidades da ALE Express em todo o Brasil. O revendedor interessado em abrir uma troca de óleo com padrão ALE deve fazer uma solicita-ção ao gerente comercial, que encaminha a proposta para o setor de Lubrificantes, responsável por realizar o estudo de viabi-lidade e, posteriormente, o projeto executi-vo do espaço. “A ALE arca com o custo da implementação e o revendedor entra com

a contrapartida de um valor específico em compras de lubrificantes”, explica Manoel Freire, coordenador de GNV e Trade Marke-ting da Gerência de Lubrificantes.

Os projetos são baseados em quatro mode-los disponíveis: Moto, Básico, Intermediário e Top. Além da montagem da estrutura, a ALE disponibiliza o serviço de um con-sultor de lubrificantes, profissional espe-cializado em troca de óleo da companhia. “A ALE Express conta com uma estrutura operacional dinâmica e competitiva para o revendedor”, acrescenta Manoel.

A iniciativa prevê ainda a qualificação da equipe não apenas no atendimento da troca de óleo, mas também no uso de um check--list para verificação de possíveis problemas nos veículos que podem ser sinalizados com antecedência, tornando o serviço do posto ainda mais eficiente.

Tão importante quanto ter uma estrutura de qualidade é garantir que os funcionários responsáveis pela troca de óleo sejam treina-dos para oferecer o melhor serviço. Por isso, a Academia Corporativa oferece capacitações específicas para as equipes da ALE Express.

No formato presencial, há o treinamento rea-lizado no Ônibus Escola, voltado para conheci-mentos técnicos sobre os produtos da Chevron e conceitos sobre vendas, com carga horária de 4 horas/aula. Com conteúdo semelhante, os consultores de qualidade do Programa Ligados na Qualidade (PLQ) também oferecem capacitação in loco nos postos, em um curso com duração de 2 horas e meia. Ambos devem

Equipe preparadaser agendados com o gerente comercial ou pelo Call Center, com antecedência. Também é possível participar do treinamento online da Academia Corporativa, disponível no portal do Clube ALE, no menu “Cursos”, ideal para reciclagem do conhecimento.

De acordo com Clarissa Murta, supervisora de treinamentos, a participação nos cursos é essencial. “É uma forma de garantir o aumento na rentabilidade do posto. Com uma equipe pre-parada, a probabilidade de realizar a venda e ter uma clientela satisfeita é muito maior”, explica. Até o momento, 2.638 frentistas já participaram do treinamento no Ônibus Escola, e outros 1.062 foram capacitados pelos consultores do PLQ.

A ALE Express conta com uma

estrutura operacional dinâmica e competitiva

para o revendedor.

MANOEL FREIRECoordenador de GNV e Trade Marketing

da Gerência de Lubrificantes

Instalação da ALE Express no Auto Posto Gené aumentou significativamente as vendas de lubrificantes


Máquina para dar banho em pets é um dos serviços oferecidos pelo Posto Adriser

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T E N D Ê N C I A

É cada vez mais comum a presença da tecnologia no nosso dia a dia. No vare-jo, ela tem transformado a publicidade, o marketing e a forma como os pro-

dutos e serviços são vendidos. Mas, na outra ponta dessa equação, ela também transfor-mou o consumidor, que agora tem mais aces-so à informação e, consequentemente, mais poder de escolha. Nesse cenário, a tendência para os próximos anos é de que, mesmo com tanta inovação tecnológica, o componente humano seja cada vez mais valorizado.

Toda essa atenção que o cliente vem ga-nhando do varejo tem explicação: o perfil do consumidor mudou. Hoje, as empresas já entendem que apenas um preço bom e o ex-cesso de publicidade não vendem. É preciso oferecer uma relação e uma experiência dife-renciadas. Essa foi uma das percepções que o setor de varejo apresentou na última NRF Retail’s BIG Show 2017, maior feira mundial do segmento, realizada em janeiro deste ano em Nova York, nos Estados Unidos.

Sobre esse tema, Rejayne Nardy, gerente de Marketing e Comunicação da ALE, relata três características das empresas de suces-so destacadas na NRF. “As empresas e ini-ciativas que os consumidores mais admiram atualmente demonstram claramente e de forma simples que: conhecem o que o seu cliente precisa, possuem um estilo próprio muito autêntico e fiel aos seus valores, e permitem que as pessoas se sintam parte de algo exclusivo, uma espécie de tribo”.

Rejayne acrescenta que é muito importante o revendedor buscar formas de se relacio-nar com seu cliente na pista, e até mesmo observar hábitos de consumo dos clientes no entorno do posto, para conhecê-lo me-lhor e então oferecer produtos e serviços

O que deseja o novo consumidor?Mesmo com a presença cada vez mais forte da tecnologia no varejo, a tendência para os próximos anos é de que as relações e a emoção humana sejam as peças principais das estratégias de mercado

que serão verdadeiramente úteis e valoriza-dos. “Nos dias atuais, um cliente fidelizado é aquele que se sente acolhido e compreendi-do”, concluiu.

DIVERSIFICAR O NEGÓCIO É O CAMINHO

Nesse contexto em que o varejo busca aten-ção e engajamento, falar em Ponto de Venda é insuficiente. O PDX, que é o Ponto de

Venda com o acréscimo do X representando a experiência do consumidor, aponta para um novo modelo de relacionamento com o clien-te, transformando os postos de serviços em um espaço que ofereça o que o próprio nome traduz: abastecimento e também a experi-mentação de outros serviços agregados.

No posto ALE Adriser, localizado na Vila Ipojuca, na capital paulista, os sócios Ra-fael Freire e seu pai, João Carlos Alvaren-ga Freire, perceberam uma oportunidade curiosa de negócio. A revenda está próxima a uma área residencial e muitos moradores saem para passear com os cachorros pela região. Ao observar esse comportamento do seu público, eles decidiram apostar em uma máquina de banho e secadora de ani-mais de estimação, que funciona por meio do autoatendimento. “Não precisei contra-tar ou treinar profissionais e o retorno tem sido ótimo. A máquina se tornou um serviço atrativo e mais uma fonte de receita do posto”, comentou Rafael Freire.

Os revendedores, que administram outros dois postos ALE na cidade de Ibiúna, inte-rior de São Paulo, Auto Posto Freire e Auto Posto Estância de Ibiúna, procuram encan-tar o cliente oferecendo um atendimento próximo na pista por meio da disponibili-zação de serviços que vão além do abaste-cimento. “Nossa receita é ir para a pista e entender o perfil do nosso público. Não fa-zemos investimentos altos em divulgação, pois o nosso segredo é o contato próximo com o cliente. Para encantar ainda mais o nosso público, estamos com um projeto para desenvolver atividades culturais na re-gião”, finalizou o gerente.

Proximidade com o consumidor é um dos pontos fortes do Posto Adriser

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B E M - E S T A R

Vida saudável: hábitos simples podem ajudar a prevenir doençasAtividade física, uma alimentação equilibrada e viver longe do estresse é a receita para se ter uma boa qualidade de vida

O desejo de mudar os hábitos incen-tivou o revendedor André Ribeiro, do Posto Cabral, de Belo Horizonte (MG), a começar a praticar ativi-

dades físicas com mais frequência. Hoje, com uma alimentação balanceada, evitando alimentos gordurosos e dando preferên-cia para aqueles mais leves, André corre quatro vezes por semana e já participou de duas maratonas (42 km cada) e cerca de dez meias maratonas (21 km cada). “Eu estava ganhando peso e chegando em casa cada vez mais cansado, quando um amigo me indicou um grupo de corrida. Comecei a correr e a prática melhorou tanto a minha saúde física quanto a saúde mental, ali-viando os estresses que temos no dia a dia. Correr virou meu hobby”, destaca.

Exemplos como o de André não são tão frequentes. Estima-se que no Brasil 51% da população esteja acima do peso, segundo pesquisa feita pelo IBGE. Qual é a causa desse número tão alto? A falta de disciplina

Faça as refeições com calma e mastigue bem os alimentos;

Dê preferência a alimentos in-tegrais, pois eles possuem vários nutrientes e fibras; Consuma verduras, legumes e frutas; Alimente-se de 3 em 3 horas; Beba entre 1,5 e 3 litros de água; Evite gordura no preparo e na

ingestão dos alimentos; Reduza o sal e o açúcar.

DICAS PARA UMA ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL NO DIA A DIA:

Dicas do professor Alberto do Carmo

Tenha uma alimentação equilibrada;

Pratique atividades que goste, como dan-ça, futebol, bicicleta etc;

Utilize menos os recursos tecnológicos, como elevador e escada rolante. Dê prefe-rência às escadas, quando possível;

Verifique a possibilidade de ir para o trabalho/escola caminhando. Se a distância

Nunca é tarde para mudarfor longa e você tiver que pegar ônibus, pro-cure descer ao menos um ponto antes para fazer uma pequena caminhada até o local;

A OMS recomenda ao menos 30 minutos de atividade física diária, que podem ser di-vididos ao longo do dia. A caminhada é uma boa solução para preencher esses minutos;

Faça atividades que mantenham a mente distraída e relaxada: ler, assistir filmes, palavras-cruzadas, entre outros.

O revendedor André Ribeiro durante a Maratona de Chicago, nos Estados Unidos, em 2016

nos hábitos alimentares e o sedentarismo cada vez mais presente. Com a rotina agita-da entre estudos, trabalho e vida pessoal, as pessoas acabam negligenciando a prática da atividade física e substituindo as refeições saudáveis por fast foods ou produtos indus-trializados, que contêm aditivos químicos para dar ao alimento cor, sabor, aroma e longa durabilidade. Vale lembrar que é con-senso na comunidade científica que alimen-tos com aditivos químicos são prejudiciais à saúde e podem provocar doenças crônicas.

Segundo Alberto do Carmo, professor do curso de Educação Física da Universidade Católica de Salvador, ter uma vida saudá-vel representa equilíbrio entre o bem-estar físico, mental e social. “Esse é um conceito muito discutido pela Organização Mundial de Saúde (OMS). Esses fatores unidos fazem com que a pessoa tenha uma boa saúde, disposição no dia a dia, boa concentração, entre outros benefícios.”

De acordo com ele, a atividade física tem que ser feita a vida toda, pois ela é funda-mental para a saúde das pessoas e diminui a probabilidade de aparecerem doenças degenerativas, como hipertensão, osteo-porose e reumatismo. Além disso, o corpo tem sistemas e articulações que precisam se movimentar para o bom funcionamento.

Apesar do grande número de pessoas acima do peso no Brasil, o mercado fitness cresceu e ganhou mais espaço. Segundo a Associa-ção de Academias do Brasil (ACAD), o país é o segundo em números de academias, perdendo apenas para os Estados Unidos. São mais de 33 mil estabelecimentos que oferecem os mais diferenciados pacotes para seus clientes. O setor de alimentação saudável também teve um grande cresci-mento, segundo levantamento do Euromoni-tor, líder mundial em pesquisas de mercado. Em 2015, o Brasil já era o 5° maior mercado de comidas e bebidas saudáveis.

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N A R E D E

pagamento circulam por esse caminho res-trito. Não há o risco de cair em mãos erradas ou de a rede ser invadida”, explica Adaílton.

Ainda para garantir o sigilo, o posto Qua-dramares investiu também em segurança física, com instalação de novas câmeras e capacitações para sua equipe identificar e lidar com potenciais ameaças. “Apesar de a segurança na rede, há quadrilhas que atuam com instalações de pen drives maliciosos e dispositivos que se conectam diretamente às máquinas. Por isso decidimos nos preca-ver também nesse sentido”, comenta.

NA MIRA DOS CRIMINOSOS Mas, nos dias de hoje, não é só o dinheiro que interessa aos criminosos. Isso porque a internet oferece uma outra moeda valiosa: a informação. Roubar os dados do seu negócio pode ser tão ou mais lucrativo do que peque-nos golpes via e-mail ou vírus. Atualmente, pequenas e médias empresas também são alvos de ataques, assim como as multinacio-nais e órgãos do governo.

O mais comum desses golpes é o Ransonwa-re, nome técnico para o sequestro de dados, e não há necessidade de invasão física ou contato com o seu computador. O criminoso invade remotamente o servidor, que está online e desprotegido, e criptografa os da-dos, ou seja, torna todos os arquivos encon-trados ilegíveis para o seu sistema.

Com todo o seu negócio sob seu poder, o invasor começa a chantageá-lo, exigindo um valor de resgate para devolver as informa-ções. No desespero, muitos empresários acabam cedendo e entram em um jogo sem fim com o criminoso.

“Praticamente toda a história da sua empresa está ali, lançamentos de estoque, pagamentos aos fornecedores e equipe, volume de vendas e transações. E, de repente, desaparece. Para se salvar sem ceder aos valores exorbitantes exigidos, é preciso contar com um backup, que é uma cópia de segurança. Infelizmen-te, poucas empresas têm esse plano B, e as ferramentas de recuperação que temos no mercado ainda possuem um baixo índice de sucesso” explica o gerente de Segurança da Informação e Infraestrutura de TI da ALE. Por-tanto, todo o cuidado é pouco. Previna-se!

Inimigos invisíveis Crimes e golpes virtuais já não são novidade, mas ainda fazem vítimas e causam sérios prejuízos aos negócios

Se um cliente realiza um pagamento via

cartão, por exemplo, as informações geradas no pagamento circulam por esse caminho restrito. Não há o risco de cair

em mãos erradas ou de a rede ser invadida.

ADAÍLTON SOARES Gerente do Posto Quadramares

Rodrigo Jorge, gerente de Segurança da Informação e Infraestrutura de TI da ALE, alerta para os perigos dos golpes virtuaisN

o mundo dos negócios, o desenvol-vimento tecnológico trouxe inúme-ros benefícios para empresários e clientes. Já não conseguimos nem

imaginar um mundo sem facilidades como contar com o aplicativo do seu banco na palma da mão, rastrear a entrega de sua mercadoria via internet e poder enviar do-cumentos de forma rápida. Mas esse novo cenário com tantas vantagens e interações também abriu oportunidade para crimino-sos. Escondidos no anonimato ou sob uma identidade falsa, eles vão atrás de infor-mações confidenciais, como números de cartões e senhas, prejudicando empresas e usuários em benefício próprio.

Segundo um estudo realizado pela Cyber-security Ventures, empresa de pesquisa e mapeamento de dados de mercado, o Brasil contabiliza prejuízos de 8 bilhões de dólares por ano com crimes na internet, o que faz do país o segundo maior alvo de cibercrimes no mundo. Essa prática não é novidade, e já existem leis para contê-la, como explica Rodrigo Jorge, gerente de Segurança da Informação e Infraestrutura de TI da ALE.

“Alguns desses golpes são artifícios já conhecidos, como o roubo de credenciais bancárias e cartões de crédito. Eles chegam à pessoa por meio de vírus recebidos por e-mails inocentes ou arquivos baixados da Internet, e se aproveitam de computadores desatualizados ou sem ferramentas de pro-teção como antivírus e firewall”.

O antivírus é um programa que atua dentro do seu computador, buscando e removendo arquivos suspeitos que podem ter entrado sem chamar a atenção e estão espionan-do ou danificando o sistema. Já o firewall funciona como uma barreira entre a sua máquina e a rede externa. A partir de um conjunto de regras e instruções, ele analisa quais dados podem entrar e serem executa-dos. Juntas, essas duas ferramentas garan-tem uma boa proteção ao usuário.

CIRCUITO FECHADO, INFORMAÇÕES SEGURASEm João Pessoa (PB), o Posto Quadramares decidiu ir além e reforçar a segurança da empresa e consumidores. O gerente Adaílton Soares conta que o estabelecimento inves-tiu em uma VPN, sigla em inglês para “Rede Virtual Privada”, um canal restrito entre os computadores da empresa e bandeiras que realizam as transações dos cartões.

“Temos uma empresa mediadora que, por meio dessa VPN, trafega todos os dados referentes às nossas transações financeiras. Se um cliente realiza um pagamento via car-tão, por exemplo, as informações geradas no

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Todas as imagens são meramente ilustrativas. Produtos sujeitos à disponibilidade e alteração de preço. Os valores informados foram consultados no dia 14 de abril de 2017 e não incluem taxa de frete.

O prazo de entrega dos produtos e serviços resgatados no Clube ALE é de até 45 dias.

Assim que decidir qual receita irá fazer, confira se você já tem todos os ingredientes e, se não tiver, compre antecipadamente para evitar contratempos quando estiver na cozinha. Separe e prepare cada um deles de acordo com a sua receita. Quando estiver cozinhando, mantenha o ambiente sempre organizado. Quanto mais limpo o local estiver, melhor será a sua produtividade. Essas dicas vão tornar o seu momento na cozinha muito mais prático e prazeroso.

No Clube ALE, você encontra vários acessórios para resgatar e conseguir o melhor clique para as suas fotografias. Inspire-se para registrar o melhor close e aproveite para participar da ação “Pequenos Momentos, Grandes Emoções”. Você ganha REALES ao enviar sua foto, pode concorrer a um bônus extra e ainda ver sua foto publicada no Instagram da ALE!

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Você encontra diversas ofertas exclusivas no catálogo de produtos do Clube ALE. Confira estes e muitos outros prêmios em www.clubeale.com.br. Faça seu resgate e boas compras!

Todas as imagens são meramente ilustrativas. Produtos sujeitos à disponibilidade e alteração de preço. Os valores informados foram consultados no dia 14 de abril de 2017 e não incluem taxa de frete.

O prazo de entrega dos produtos e serviços resgatados no Clube ALE é de até 45 dias.

Assim que decidir qual receita irá fazer, confira se você já tem todos os ingredientes e, se não tiver, compre antecipadamente para evitar contratempos quando estiver na cozinha. Separe e prepare cada um deles de acordo com a sua receita. Quando estiver cozinhando, mantenha o ambiente sempre organizado. Quanto mais limpo o local estiver, melhor será a sua produtividade. Essas dicas vão tornar o seu momento na cozinha muito mais prático e prazeroso.

No Clube ALE, você encontra vários acessórios para resgatar e conseguir o melhor clique para as suas fotografias. Inspire-se para registrar o melhor close e aproveite para participar da ação “Pequenos Momentos, Grandes Emoções”. Você ganha REALES ao enviar sua foto, pode concorrer a um bônus extra e ainda ver sua foto publicada no Instagram da ALE!

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no portal do Clube ALE e ganhe 100 REALES!

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Sua foto vale REALES! A Ç Ã O D E B Ô N U S

V O C Ê N O C L U B E A L E

GERALDO VIEIRA DOS SANTOSGERENTE DE PISTA DO POSTO AMÉRICO BRASILIENSE LTDA - SÃO PAULO (SP)

“No fim de 2016 fui premiado com um cheque de REALES porque consegui bater a meta de venda de lubrificantes do posto. Para alcançar sucesso na venda desse tipo de produto, é fundamental que o funcionário explique muito bem para os consumidores os benefícios dos lubrificantes Chevron. Fiquei muito feliz com esse reconhecimento e pretendo resgatar algumas ferramentas de trabalho no Clube ALE.”

Você sabia que estar com o cadastro atualizado no Clube ALE pode lhe proporcionar inúmeras vantagens?

Isso porque a companhia utiliza o número de telefone ou e-mail dos usuários para enviar ações de bônus, realizadas ao longo do ano, que podem render muitos REALES aos participantes e ao posto. Para não perder nenhuma delas, certifique-se de que suas informações pessoais estão corretamente cadastradas e atualizadas no programa.

Atualizar o seu endereço residencial tam-bém é muito importante. Dessa forma, os prêmios que você resgatar serão correta-mente entregues na sua casa. Além disso, você receberá sempre o jornal ALE na Pista para ficar por dentro de todas as novidades da ALE para a rede de postos.

Fique atento e atualize seu cadastro!

Atualize seu cadastro no Clube ALE

D I C A P A R A V O C Ê

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DANILO DE OLIVEIRA SANTOSFRENTISTA E CAIXA NOTURNO DO AUTO POSTO SPACE - UBERLÂNDIA (MG)

“Aqui no posto nós sempre acessamos o Clube ALE, tanto para conferir nossa pon-tuação, quanto para ver se a revenda está próxima de cumprir suas metas. O progra-ma é muito bom porque estimula e recom-pensa os funcionários da rede de postos em todo o Brasil. Eu mesmo já resgatei diver-sos produtos para a minha casa. Muitos dos meus colegas também já adquiriram prêmios muito bons. Pretendo continuar participando cada vez mais.”

Que tal comparti-lhar com a ALE os momentos mais especiais

que você vive com o seu veículo? Até o fim do ano, revendedores e equipe dos postos pode-rão participar da campa-nha “Pequenos Momen-tos, Grandes Emoções”. Para isso, basta acessar o site do Clube ALE (www.clubeale.com.br).

Pode ser uma paisagem bonita que está no seu trajeto, um lugar em que você se sinta bem ou um ponto turístico da sua cidade. Tudo vale, desde que você esteja a bordo de um veículo terrestre e respeitando as leis de trânsito.

Apenas por enviar sua foto você recebe o prêmio de 500 REALES. Se a sua foto for escolhida para ser postada no instagram da ALE (@alecombustiveis), você fatura mais 15 mil REALES. No fim do mês, todos os inscritos irão participar do sorteio de um prêmio extra no valor de 5 mil REALES.

Para mais informações, acesse clubeale.com.br

NÃO DEIXE DE PARTICIPAR! ESTAMOS AGUARDANDO SUA FOTO.

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Já participou da campanha “Pequenos Momentos, Grandes Emoções”?

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13EDIÇÃO 3: MAIO 2017

D I V I R T A - S E E U J Á R E S G A T E I

VALÉRIA CONCEIÇÃO DOS SANTOS

GERENTE DO POSTO VILA ESPERANÇA LTDA - DORES DE GUANHÃES (MG)

“Eu resgatei uma bolsa de viagem no Clube ALE e recebi em três dias. Fiquei muito satisfeita com o produto e com o prazo de entrega. Toda semana acesso o portal e participo das ações de bônus para acumular mais REALES. Dessa vez eu recebi também um cheque de REALES, que foi distribuído aqui no posto pelo gerente comercial da ALE. O Clube ALE é muito interes-sante e tem me ajudado a resgatar produtos que eu preciso. Em outras oportunidades, já resgatei um jogo de pratos e uma churrasqueira.”

CARLOS GUILHERME SOUTO

FRENTISTA DO POSTO ALJIG, EM MONTES CLAROS (MG)

“A minha filhinha de quase dois anos já tem uma bicicletinha in-fantil rosa. O presente veio direito de um resgate no Clube ALE. Ela ainda não consegue andar sozi-nha, mas já estamos brincando e treinando ao mesmo tempo. Além disso, já adquiri alguns pares de calçado com meu saldo de REALES. O programa é uma excelente ferramenta de incentivo para todos nós.”

Você sabe tudo sobre a ALE Express?Teste seus conhecimentos com a cruzadinha abaixo. Se ficar em dúvida, consulte a matéria da página 7

1. Uma das principais características da ALE Express

2. Principal serviço oferecido pela ALE Express

3. Treina a equipe dos postos em todo o Brasil

4. Programa de incentivo e gestão da ALE

5. Parceira da ALE em lubrificantes

6. Um dos modelos disponíveis para a ALE Express

7. Ferramenta utilizada na hora de revisar os veículos

RESPOSTAS: 1. Comodidade; 2. Troca de óleo; 3. Ônibus Escola;

4. Clube ALE; 5. Chevron; 6. Intermediário; 7. Check list

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A Celig monitora todas as operações logísticas da frota da ALE

T R A N S P O R T E

Segurança em primeiro lugarInvestimento em ações que visam evitar acidentes garante a segurança no transporte de combustíveis

Garantir operações seguras durante o transporte de combustíveis é uma das principais premissas da ALE. Por meio do Programa Acidente Zero

(PAZ), a empresa investe, desde 2013, em atitudes preventivas e de segurança volta-das para todos os colaboradores e prestado-res de serviço. “O programa reforça a cultu-ra de segurança e valorização da vida e de preservação do meio ambiente, com ações para reduzir riscos e prejuízos causados por acidentes”, afirma Adriano Brito, coordena-dor de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA) da ALE.

Nesse sentido, treinamentos voltados para motoristas têm grande importância. De acordo com a coordenadora de Educação Corporativa e Qualidade, Karen Rodrigues, as capacitações são estruturadas conforme os princípios do Programa PAZ e consideram a avaliação do cenário específico da área, além de serem atreladas ao Programa de Ensino de Normas de Segurança e sua Execução (P.E.N.S.E.). “Os motoristas recém-contrata-dos só iniciam suas atividades após a conclu-são dos treinamentos iniciais. Os profissionais que já trabalham na companhia também devem se manter atualizados. Como requisito de segurança, existe um sistema próprio para acompanhar isso”, explica Karen.

Além dos treinamentos ligados às normas regulamentadoras relativas à segurança e à medicina do trabalho NR-20 (Segurança e

Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Com-bustíveis) e NR-35 (Trabalho em Altura), os motoristas também participam de cinco ca-pacitações obrigatórias (ensino à distância): Introdutório, Carga e Descarga, Procedimen-to Padrão de Transporte, Direção Defensiva e Resíduos.

SERVIÇO COMPLETOO reflexo desse trabalho de capacitação e conscientização tem impacto direto nos ser-viços da modalidade de frete CIF (sigla em inglês para Custo, Seguro e Frete), sistema que inclui no preço do combustível as despe-sas com seguro e transporte até o destino.

A revendedora Kátia Alessandra Aguilera, do posto Big Anhanguera, em Campinas (SP), é optante pela modalidade CIF. “Não tenho caminhão próprio, então é uma comodidade, visto que a carga é transportada em boas condições, além de ter um seguro, que é uma boa garantia. Acredito que é mais um serviço de qualidade prestado pela ALE”, afirma.

A qualidade é alcançada graças aos proces-sos e avaliações contínuas feitas pela Ge-rência de Segurança Organizacional, como a auditoria anual dos transportadores e as inspeções invisíveis, em que assessores acompanham o trajeto do caminhão desde a saída da base, sem conhecimento prévio do motorista.

Além disso, o setor de Transportes realiza avaliações trimestrais com base em indica-dores de excesso de velocidade, registro de acidentes, participação efetiva nos Diálogos Semanais de Segurança, atendimento geral, entre outros.

GESTÃO DE RISCOSPara assegurar os aspectos logísticos do transporte, a Central de Logística Integrada (Celig) atua na gestão dos riscos das ope-rações, considerando os requisitos legais e os procedimentos internos de mitigação de sinistros. “A Celig é hoje um dos setores que se firmou como agente de fiscalização, controle e criação de novas possibilidades para agregar valores importantes para a companhia”, explica o supervisor da Central, Cézar Romero.

Entre os pontos que requerem mais aten-ção, destacam-se o controle do excesso de velocidade e do tráfego em áreas de riscos. A Central também proporciona contato direto com o cliente, já que permite fazer o acompanhamento em tempo real do pedido e tem um canal de atendimento para tratar de situações como roubos ou acidentes.

Com isso é possível dinamizar as ferramen-tas de gestão e controle que auxiliam no le-vantamento de dados usados para melhorar, cada vez mais, o serviço prestado.

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Monitoramento por câmera é uma das ferramentas básicas para proteger seu postoQ

uem é dono de empresa sabe que para se manter a saúde financeira de um empreendimento é funda-mental que cada despesa seja

cuidadosamente planejada. No en-tanto, algumas situações fogem ao controle do gestor e podem acabar comprometen-do o caixa. Desastres naturais, acidentes e assaltos, por exemplo, são fatores que podem, dependendo do prejuízo, afetar a sobrevivência da empresa.

De acordo com o coordenador de Inteligên-cia e Relações Institucionais da ALE, Djalma Santos, a segurança patrimonial engloba desde os cuidados com o recebimento do combustível, sua armazenagem e comercia-lização, até a realização de treinamentos para orientar e capacitar a equipe do posto sobre as condutas a serem adotadas em caso de roubos e assaltos.

“Em relação aos assaltos, a tecnologia tem um papel fundamental para que esse tipo de crime seja evitado. Costumamos reco-mendar aos revendedores o investimento em um sistema de monitoramento eletrôni-co. Além de ajudar a identificar eventuais assaltantes, a ferramenta ajuda a combater fraudes, coibir clientes que tentam sair do posto ou da loja Entreposto sem pagar, entre outras vantagens”, comentou Djalma, que também é coordenador de Segurança Patrimonial do Sindicato Nacional das Em-presas Distribuidoras de Combustíveis e de Lubrificantes (Sindicom).

S E G U R A N Ç A

Todo cuidado é poucoÉ hora de pensar em proteger seu posto contra assaltos e outras ocorrências que podem causar prejuízos

INVESTINDO EM SEGURANÇANo Posto Sinaleiro, localizado na rodovia MG-10, na altura do município de Ves-pasiano (MG), a revendedora Sulamita Naves Aguiar tomou uma série de provi-dências para se proteger contra assal-tos. O caixa do posto fica dentro de uma cabine e a revenda conta com um cofre inteligente. Por meio desse sistema, o funcionário que recebe o pagamento dos clientes utiliza uma senha para inse-rir o dinheiro no cofre.

A retirada do montante é feita por uma empresa de valores, que fica respon-sável também por depositar as quan-tias no banco. “Para completar, todo o dinheiro inserido no cofre é automati-

Acostumado a lidar com as mais diversas si-tuações que causam prejuízo ao revendedor, o gerente da corretora de seguros Vertex, Daniel Soares Barretos, conta que, mais do que assaltos, parcela significativa dos sinis-tros registrados na rede está relacionada à ocorrência de vendavais. “Nos estados do Sul do Brasil e também em partes de Minas Gerais e São Paulo, esse tipo de ocorrência é comum. Se o revendedor não estiver segura-do, o prejuízo é enorme”, comentou.

Daniel destaca também que quase 60% das revendas ALE no Brasil possuem seguros. “Isso acontece porque os revendedores estão cientes de que precisam se proteger contra acontecimentos imprevisíveis como esses”, complementa. O gerente afirma que atualmente está disponível uma série de se-guros para a revenda, com cobertura contra danos patrimoniais, saúde e vida, acidentes nos postos, prejuízos com equipamentos, entre outros.

Contratar seguro evita prejuízos

Instale um sistema de monitora-mento por câmeras;

Deixe seu posto bem iluminado; Evite guardar dinheiro no posto; Cuidado na contratação de novos

funcionários; Oriente os funcionários a não

reagir em caso de assaltos.

Fonte: Minaspetro

DICAS PARA PROTEGER SEU POSTO

Costumamos recomendar aos revendedores o investimento em um

sistema de monitoramento eletrônico. Além de ajudar

a identificar eventuais assaltantes, a ferramenta ajuda a combater fraudes, coibir clientes que tentam

sair do posto ou da loja Entreposto sem pagar,

entre outras vantagens.

DJALMA SANTOS coordenador de Inteligência e Relações

Institucionais da ALE

camente segurado por uma apólice. Tenho sempre o cuidado de orientar a equipe a nunca reagir caso ocorram tentativas de roubo”, explica a revendedora.

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Revendedores devem ficar atentos às mudanças na legislação

E M D I A C O M A L E I

Reforço à saúde da equipe e segurança no posto

O Ministério do Trabalho divulgou a Portaria 1.109/2016, em setembro de 2016, reconhecendo os perigos do benzeno, um dos componentes dos

combustíveis, e também determinando os procedimentos de segurança a serem adota-dos para evitar a exposição a essa substân-cia, cuja inalação pode causar sonolência, tonturas, dores de cabeça e irritações nos olhos, pele e vias respiratórias. No longo pra-zo, o benzeno pode gerar também alterações no sangue, anemia e até mesmo câncer.

“As medidas buscam preservar a saúde da equipe do posto e minimizar os riscos de exposição à substância. As regras exigem mudanças dos postos de serviços em dois sentidos: comportamento da equipe do posto no dia a dia e adequações nas bombas e infraestrutura do posto”, explica Ana Patrícia de Azevedo, gerente jurídica da ALE.

Entre as medidas que o profissional de aten-dimento deve adotar para evitar exposição ao benzeno estão a lavagem do uniforme pelo menos uma vez por semana, bem como a proibição do uso de flanelas, estopas e tecidos similares para contenção dos res-pingos. Esses profissionais devem, ainda, receber capacitação com carga horária mínima de 16 horas para o exercício da profissão, além de realizar semestralmente um hemograma completo.

Os postos também devem manter uma placa de sinalização com as dimensões de 20 x 14 cm, em local visível, na altura das bombas de abastecimento de combustíveis líquidos contendo benzeno, com os seguin-tes dizeres: “A gasolina contém benzeno, substância cancerígena. Risco à saúde”. Além disso, as bombas deverão ser equi-padas com bicos automáticos e sistema de

Perigos do benzeno entram na mira do Ministério do Trabalho e revendedor deverá realizar mudanças

recuperação de vapor, conforme cronogra-ma divulgado pelo Inmetro.

O Inmetro publicou também a Portaria nº 559/2016, estabelecendo a retirada de uso das bombas medidoras de combustíveis lí-quidos eletrônicas, aprovadas anteriormente pela Portaria Inmetro nº 023/1985. A medida busca melhorar a confiabilidade das bombas e atender às normas internacionais.

Para facilitar o procedimento, os prazos para essa substituição seguirão o mesmo cronograma de adaptações da Portaria do Ministério do Trabalho. Confira seu equipa-mento e a escala divulgada para realizar as trocas em tempo hábil.

Adição obrigatória de 8% de biodiesel ao óleo dieselO Governo Federal antecipou para o dia 1º de março de 2017 a obrigatoriedade da adição de 8% de biodiesel ao óleo diesel vendido ao consumidor final em todo o Brasil. A altera-ção foi aprovada em 14 de dezembro do ano passado, e também estabeleceu os dias 1º de março de 2018 e 2019 para a continuidade do processo de adição do biodiesel. Nos próximos dois anos, o percentual deverá passar a 9% e, em seguida, 10% de biodiesel adicionado ao óleo diesel vendido ao consumidor final.

Até 2019: 180 meses após a publicação da Portaria.

Anterior a 2016: 144 meses após a publicação da Portaria.





ANO DE FABRICAÇÃO DA BOMBA / PRAZO PARA RETIRADA DE USO E ADAPTAÇÕES

Por meio da Instrução Normativa nº 06/2016, o Ibama alterou as obrigações de preenchimento do Cadastro Técnico Federal de Atividades Potencialmente Poluidoras (CTF/APP). A partir de 2017, empresas que efetuam a troca de óleo lubrificante usado ou contaminado de-vem declarar todas as atividades exerci-das pelo estabelecimento com potencial poluidor, tais como lava-jato, manuten-ções e revenda de combustível.

O documento também estabeleceu que todos os postos que realizam serviços de troca de óleo lubrificante são passí-veis da Taxa de Controle e Fiscalização Ambiental (TCFA) do Ibama.

Declaração de Atividades dos postos também mudou

Não se esqueçaEm dezembro de 2016 terminou o prazo limi-te para a substituição da proveta de 100 ml para a medição da quantidade de teor de eta-nol anidro na gasolina. A portaria nº 45/2015 foi publicada em janeiro do ano passado e tira de circulação o modelo antigo. Desde o dia 4 de dezembro, estabelecimentos que não utilizam o novo modelo em vidro, com boca esmerilhada e tampa, estão passíveis de autuação e multa pelo Inmetro.

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SAÚDE DA EQUIPE


P E R F I L D O P O S T O

C om pouco mais de 30 mil habitantes, a cidade de Igrejinha, no interior do Rio Grande do Sul, tem um posto de combustível de mesmo nome, loca-

lizado na entrada do município. É o Posto Igrejinha, do revendedor Eldo Eloir Lanz. O estabelecimento, inaugurado há 12 anos, é bandeira ALE há três.

Desde a inauguração, Eldo e a filha Carin, que trabalha com ele, se preocupam em manter um negócio alinhado às práticas de sustenta-bilidade. “Somos do interior e crescemos em sítio, então esse cuidado com o meio ambiente sempre existiu. Em casa temos várias plan-tas”, exemplifica Eldo.

Foi dessa relação próxima com a natureza que surgiu a vontade de adotar atitudes susten-táveis logo após a construção do posto. “Na época, uma das exigências do município era preservar uma área verde no terreno. Então tive a ideia de ‘adotar’ os canteiros de uma rotatória que fica a poucos metros do posto. São cerca de 100 m2 de área verde”, conta.

A escolha pela rotatória teve uma motivação especial: “O posto depende da comunida-de para sobreviver, então pensei: por que não dar um retorno para essa população?”, acrescenta Eldo.

Com esse pensamento, o revendedor ALE deu cara nova ao lugar, comprando mudas de flores e plantas para colorir os canteiros da rotatória, que ganharam vida com o plantio de pingo de ouro, três-marias, alegria de jardim,

entre outras espécies. “Na época de reposição das plantas, nós contratamos uma floricultura, mas os cuidados básicos, como podar e regar, ficam por nossa conta”, afirma.

De acordo com Eldo, todo o trabalho de con-servação do espaço tem o respaldo da Prefei-tura de Igrejinha. “A gente não faz totalmente por nossa conta, porque é um espaço público, então precisamos da autorização da Prefeitu-ra para escolher as espécies e fazer o plantio dentro do layout da cidade.”

Além dessa iniciativa, a equipe do Posto Igre-jinha adota outras atitudes em favor do meio ambiente, como a destinação de resíduos para

reciclagem. “Destinamos não só o óleo usado, mas também as embalagens do produto e fil-tros utilizados durante as trocas. Os resíduos são destinados para empresas da região, que fazem o recolhimento a cada 45 dias, aproxi-madamente. Durante esse período, juntamos em média 700 litros de óleo usado e 60 quilos de embalagens”, explica o proprietário.

Outra preocupação é com o uso racional da água e da energia elétrica, temas constan-temente reforçados com os funcionários do posto. “A equipe é sempre orientada a comu-nicar imediatamente algum vazamento, para evitar o desperdício de água. Além disso, esta-mos substituindo as nossas lâmpadas econô-micas por modelos LED, que liberam menos poluentes. Como é um investimento mais alto, a substituição será gradual”, completa.

EQUIPE COMO DIFERENCIAL Para o revendedor ALE, Eldo Lanz, todas as ações para preservar o meio ambiente não teriam êxito sem o comprometimento dos cinco funcionários. “A rotatividade aqui é baixa. Tem pessoas que trabalham comigo há oito anos. O frentista mais novo de casa tem dois anos e meio de empresa. Como são muitos anos de trabalho, eles conhecem bem os clientes, os produtos, o funcionamento do posto e a nossa preocupação com o meio ambiente. Quem mais ganha com tudo isso é o cliente, que é bem atendido e sai do posto satisfeito”, conclui.

Em harmonia com o meio ambientePosto localizado na cidade de Igrejinha, no Rio Grande do Sul, dá exemplo de cidadania e interação com a comunidade, apadrinhando área verde da cidade

Somos do interior e crescemos em

sítio, então esse cuidado com o meio ambiente

sempre existiu. Em casa temos várias plantas.

ELDO ELOIR LANZ Proprietário do Posto Igrejinha

Pai e filha, Eldo e Carin, adotaram um espaço verde logo em frente ao posto e custeiam a manutenção do local

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P A R A V O C Ê

Fique seguro no trânsito Medidas simples podem ajudar a diminuir o número de pessoas que morrem nas vias

No ano de 2016 ocorreram 96.296 acidentes com 6.405 óbitos no Brasil, segundo balanço divulgado pela Polícia Rodoviária Federal (PRF). Em

2014, o Observatório Nacional de Segurança Viária também divulgou números alarmantes, dando conta de que o Governo Federal gastou cerca de 56 bilhões de reais com acidentes nesse ano. Esse valor, que foi utilizado para pagar os custos com as mortes e os trata-mentos das vítimas, equivale ao repasse do Governo a todos os estados da região Norte do país, mais os estados do Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Goiás. Qual é a causa de tantos acidentes? Imprudência, falta de paci-ência e desrespeito às pessoas e às normas de trânsito, entre outros motivos.

O policial rodoviário federal Anderson Po-ddis, da Assessoria Nacional de Comunicação da PRF, comenta que os acidentes não ocor-rem por motivos isolados, e sim pela união deles. De acordo com ele, um dos elementos que mais contam para que os acidentes aconteçam é a má conduta do motorista. “Em um dia chuvoso, temos vários fatores que facilitam o acidente: pista molhada, pneu gas-to, baixa visibilidade, mas a conduta de risco que o motorista assume é uma das principais causas. Se está chovendo, o motorista deve diminuir a velocidade, e muitas vezes aconte-ce o contrário.”

É importante ressaltar que o trânsito não é feito apenas por motoristas que estão em seus veículos. Toda a sociedade tem partici-pação nele: o passageiro no banco de trás do carro, o pedestre, o ciclista. As pessoas em geral devem entender que, ao sair de casa, estão sujeitas a acidentes. “Uma das princi-

pais atitudes que temos que ter no trânsito é, primeiro, entender os riscos que corremos nele. Compreendendo esses riscos, devemos rever nossos atos e pensamentos e tomar ati-tudes para deixar o trânsito mais seguro. Isso é válido para toda a sociedade, e não apenas para os motoristas. Muitos casos de atropela-mento que acontecem têm como responsável o pedestre, que fez a travessia em lugares não permitidos”, diz o policial rodoviário.

No mundo, os números de acidentes foram tão altos que, em 2010, a ONU instituiu a década de ação para a segurança no trânsito, visando diminuir o número de vítimas até 2020. Para fazer a parte do Brasil no pacto pela redução desses acidentes, o Observa-tório Nacional de Segurança Viária lançou o movimento Maio Amarelo. A ação tem como um dos principais objetivos a conscientização das pessoas no trânsito, além de colocar em pauta o tema da segurança viária e chamar a atenção de toda sociedade sobre a quantida-de de acidentes que ocorrem nas vias.

A cor amarela, utilizada na campanha, sim-boliza a atenção que as pessoas têm que ter no trânsito, fazendo uma analogia com os sinais de trânsito, em que o amarelo significa atenção. São várias as empresas nacionais e internacionais engajadas no movimento – den-tre elas, a ALE –, que durante o mês de maio farão ações de conscientização. Em 2017, o tema escolhido para o Maio Amarelo foi “Mi-nha escolha faz a diferença no trânsito”.

Maio amarelo

MOTORISTAS

Não dirigir após ter feito uso de bebidas alcoólicas;

Não dirigir cansado ou com sono; Não fazer ultrapassagens peri-

gosas; Não fazer uso de aparelhos ele-

trônicos ao dirigir; Manter distância apropriada do

veículo a sua frente; Usar cinto de segurança; Se vier um veículo com farol

alto, olhe para baixo e à direita, em direção à faixa branca que delimita a rodovia ou ao meio-fio da rua;

Esteja em dia com a revisão do carro.

PEDESTRES

Mantenha a atenção no trânsito; Respeite as sinalizações; Utilize calçadas, faixas de pe-

destre e passarelas; Não atravesse ruas em curvas.

MOTOCICLISTAS

Use capacete; Mantenha a atenção no trânsito; Não ande pelo acostamento; Não ande entre filas de carros.

CICLISTAS

Utilize iluminação na bicicleta: branca na frente e vermelha atrás;

Utilize os equipamentos de se-gurança: capacete, luvas, entre outros;

Não ande na contramão; Utilize as mãos para sinalizar

aos veículos; Utilize as ciclovias, quando dis-

poníveis.

Orientações de segurança no trânsito

NUNCA É DEMAIS RELEMBRAR

ALE é uma das empresas envolvidas na campanha Maio Amarelo

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P É N A E S T R A D A

Com um ano cheio de feriados emendados, o ALE na Pista separou alguns destinos para você relaxar e se divertir utilizando seus REALES acumulados

Viajando na companhia do Clube ALE

O ano de 2017 será repleto de feria-dos. Nada melhor que aproveitar um deles e colocar o pé na estrada. Para ajudá-lo nesse planejamento,

o Clube ALE oferece aos seus participantes o Destino Férias. O benefício funciona como uma agência de viagens exclusiva, já que é possível resgatar passagens nacionais e internacionais, alugar carros e até reservar hotéis. Caso os REALES estejam próximos do vencimento, o usuário pode resgatar o Vale Férias, que tem validade de um ano.

Além disso, o programa de incentivo e gestão de negócios da ALE conta com o Melhor da Vida. Nessa opção estão incluídas diversas atividades para o participante apro-veitar no seu destino. Precisa relaxar? Curta o Day Spa. É amante de esportes radicais? Que tal um voo de parapente?

A frentista Renata de Resende, do Posto Conara, localizado em Entre Rios de Minas (MG), conta que já utilizou o Destino Férias três vezes, viajando para São Paulo, Porto Alegre e Rio de Janeiro. “Essa funcionali-dade é um meio muito prático de realizar o nosso desejo de viajar sem gastar nada. Nessa crise, isso é uma vantagem enorme pra gente”, comentou satisfeita.

Feriados prolongados do ano

Junho Dia 15, quinta-feira (Corpus Christi)

Setembro Dia 7, quinta-feira (Dia da Indepen-dência)

Outubro Dia 12, quinta-feira (Dia de Nossa Senhora Aparecida)

Novembro Dia 2, quinta-feira (Finados)

Dezembro Dia 25, segunda-feira (Natal)

PLANEJE SUA VIAGEM

O distrito de Alter do Chão, no Pará, foi considerado pelo jornal inglês The Guardian a melhor praia do Brasil. Com areia bran-ca, água cristalina e doce do Rio Tapajós e cercado pela natureza, o local é perfeito para quem quer relaxar. Além das praias, em Alter do Chão é possível ver onde o Rio Amazonas e o Rio Tapajós se encontram e suas águas não se misturam, e também a Floresta Na-cional do Tapajós. O distrito fica a 38 km da cidade de Santarém, que possui aeroporto. Outra forma de chegar até Alter do Chão é por barcos: são dois dias saindo de Manaus, ou cinco dias partindo de Belém.

Aracajú, a capital sergipana, é outro desti-no incrível para quem quer conhecer o Brasil. Situada no menor estado brasileiro, a cidade fica a 325 km de distância da Bahia e 278 km de Maceió. Entre os lugares para se visitar na cidade estão o Cânion do Xingó, a Croa do Goré e a Ilha dos Namorados, além das lindas praias que lá existem, com destaque para Atalaia.

Capitólio, em Minas Gerais, possui um dos maiores e mais limpos lagos artificias do mundo, o lago de Furnas. Minas não tem

Bora arrumar as malas?mar, mas é um estado com belas cachoeiras e trilhas ecológicas. Em Capitólio, uma das atrações é o Morro do Chapéu e o Parque Na-cional da Serra da Canastra, onde se encon-tra a nascente do Rio São Francisco. A cidade fica a três horas da capital mineira.

Bonito, no Mato Grosso do Sul, é polo do ecoturismo em nível mundial. Suas belas paisagens, cachoeiras, grutas, colinas e águas transparentes (perfeitas para a prática de mergulho) fizeram da cidade um dos princi-pais destinos turísticos no Brasil. Rapel no Boca da Onça, descer de boia cerca de 100 metros pelo Rio Formoso, mergulho livre por cerca de 2.200 metros nas águas cristalinas do Rio ou uma cavalgada são outras ativida-des de que a cidade dispõe para os turistas. Bonito fica a 298 km de Campo Grande.

Conhecida como a “capital brasileira da uva e do vinho”, a cidade de Bento Gonçalves, no Rio Grande do Sul, tem opções de turismo e atividades para todas as idades. Localizada na Serra Gaúcha, a 115 km de Porto Alegre, o des-tino foi eleito um dos 20 lugares mais bonitos no Brasil pela emissora norte-americana de televisão CNN.

Alter do Chão (PA) é um dos principais destinos de ecoturismo no Brasil

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