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PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA
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SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 1 PÁGINA 1
Fabricantes e distribuidores contam como foram os resultados de 2012 e quais são os preparativos para 2013. Novos produtos, parcerias e os planejamentos para a Copa do Mundo que já começaram. Além disso, os executivos fazem uma analise do mercado financeiro e das oscilações que o país passou neste último ano.
Hubert tHomas da adistec brasil conta os planos da empresa para 2013Com resultados excelentes em 2012, Adistec Brasil se prepara para ter um novo ano ainda melhor. Com abertura de nova filial e novas parcerias, a companhia passa por um momento de crescimento e mantém a expectativa elevada para 2013.
PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / www.LATINMEDIAPUBLIShING.COM
mariano GordinHo, presidente da abradisti, faz análise sobre o mercado de ti brasileiro em 2012
De acordo com os dados tabulados na pesquisa, o mercado de TI em 2012 deverá atingir R$ 78 bilhões, apresentando um crescimento de 5% sobre o ano de 2011. O setor de Distribuição deverá atingir R$ 13,2 bilhões, também crescendo 5% frente ao ano anterior.
adeus ano velHo, feliz ano novo!adeus ano velHo, feliz ano novo!
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 2
s u m á r i oDiretora EditorialNatalia P. Meyer
Departamento ComercialClaudia Armellino
Coordenação GeralVerónica Torres Falco
Diretora de ArteCarla Carpossi
Redação
Fernanda [email protected]
+55 11 9 8091 5391
Colaboradores
Jaqueline [email protected]
Jean Garnier
Rodrigo Jordy
Tiago Amaral
Rodrigo Almeida
Ronildo Pimentel
ImpressãoVan Moorsel Andrade & Cia Ltda.
São Paulo, [email protected]
(+55 11) 2764 5700
não se responsabiliza por quaisquer opiniões aqui expressas, quer como artigo,
notícia ou informe publicitário.
Distribuidores & Mercado BrasilAv.Paulista, 2202 - cj 66 – São Paulo
+55 11 3795-8210
DIsTRIBuIDOREs & MERCADOe uma produção de:
LATINMEDIA GROuP, INC.,publicações para América Latina.
8424 Nw 56th StreetSuite MVD 039906
Miami, FL 33166, USAF (+1 305) 260 6436
www.latinmediapublishing.com
s t a f f
p 4carta ao leitor / destaques do mês
p 6expectativas para a distribuição em 2013
p 8os caminHos da adistec brasil em 2012 e a abertura de nova filial e parcerias para 2013
Hubert Thomas, representante da empresa no país, faz a retrospectiva da Adistec em 2012 e conta os planos de expansão para o próximo ano.
p 10KaspersKy prevê crescimento exponencial de ataques máquina-máquina
p 10aoc conquista prêmio reclame aqui qualidade no atendimento 2012
Fabricante foi reconhecida na categoria fabricantes – eletrônicos.
p 11smartpHones, tvs e notebooKs se mantêm na liderança entre os produtos mais desejados
p 12mipow – premiada marca de baterias portáteis cHeGa ao brasil
p 13ma*labs miami, um distribuidor independente
Falamos com Jorge Merchan, Gerente Geral da Ma*Labs Miami, que nos contou sobre o começo da companhia, a visão da empresa, objetivos e o futuro como uma sucursal independente de sua matriz na Califórnia.
varejistasmercado
varejistasmercado
p 14brasil: um país novo, em crescimento e que ainda precisa caminHar muito
As expectativas 2013 para o setor de informática no Brasil.
p 18campus party reforça compromissos com empreendedorismo e inovação aberta na edição 2013
p 20sua campanHa de e-mail marKetinG mais assertiva com fun cHaracters
p 22seis inovações tecnolóGicas que vão mudar seu escritório
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 4
carta ao leitor e destaques do mês
Para fechar o ano de 2012
com muita energia e com
boas perspectivas para
o próximo ano, a nossa
Carta ao leitor se junta
ao Destaques do mês
em uma coluna animada
sobre Vendas, publicada
no site Biz Revolution
por Ricardo Jordão
Magalhães. Aqui vai!
as tendências para vender mais em 2013detalhadamente como eles consegui-ram fechar os melhores negócios desde o seu início.
✱ ✱ ✱
a palavra vende!Todos os produtos e serviços dis-poníveis no mercado estão muito parecidos. Está cada vez mais difícil distinguir os produtos e as empresas dentro de um mesmo nível de serviço. O grande diferencial daqui prá frente não serão os produtos da empresa, mas a MANEIRA que a empresa vende, e prin-cipalmente, as palavras que o vendedor usa para conversar com os clientes em todas as fases do processo de compras. Todas as palavras que saem da boca do vendedor importam!
o que fazer: (1) Trabalhe detalha-damente todas as palavras que o vendedor usa em todas as interações com os clientes, (2) Certas palavras geram negócios, outras palavras quei-mam o filme, procure prestar atenção nas palavras que “clicam” na cabeça do cliente (3) Cada influenciador da empresa pede um discurso diferente.
✱ ✱ ✱
marKetinG de conteúdo abre portas, mas não fecHa neGóciosE-books, white papers, web semi-nários, blogs, vídeos, e-news, redes sociais e infográficos são essenciais para geração e nutrição de leads mas não resolvem sozinhos o desafio de fechar os negócios. O marketing de conteúdo é a melhor maneira de gerar leads, criar senso de urgência e ajudar a transformar clientes potenciais em fãs da empresa, MAS, geralmente, os posts criados pelo marketing não tem nada a ver com a realidade de vendas.
o que fazer: (1) O vendedor deve fornecer feedbacks consistentes para o departamento de marketing de con-teúdo da empresa sobre a utilidade das ferramentas criadas para que o marketing consiga aperfeiçoar infor-mações que emocionem os clientes ao longo de todo o processo de com-pras. (2) Com o feedback de vendas o time de marketing será capaz de criar informações que realmente aju-dam o vendedor a fechar os negócios
quem decide não decide nada!Muitos vendedores acreditam que só vale a pena falar com quem decide. Eles desprezam os estagiários, os as-sistentes, os supervisores, os gerentes e até as secretárias porque acreditam que essa turma não presta para nada. “Eles não decidem, eles não assinam o cheque, porque eu deveria perder o meu tempo com eles?!” Inclusive, a sacada que a grande maioria dos vendedores querem aprender é como driblar os "gatekeepers" das empresas para chegar em quem decide. Porém, nas melhores empresas as compras são e serão decididas em equipe, comitês, ou por consenso. A decisão de compras dentro das empresas virou um esporte coletivo. Foi-se o tempo em que o cara de TI decidia sozinho pelo sistema de gestão que a empresa deveria usar. Hoje em dia a escolha de um sistema de gestão passa pela opinião do marke-ting, de vendas, logística, financeiro e muito mais.
o que fazer: (1) Não apareça na frente de quem decide se você não tiver uma PROPOSTA CLARA para melhorar a em-presa do cara baseada no consenso geral entre você e todos os influencia-dores, (2) Invista 90% do seu tempo na construção de relacionamentos com todos os influenciadores. Mantenha contato mensal com todos eles usando as redes sociais, e-mails, telefonemas ou visitas.
✱ ✱ ✱
clone os melHores vendedores!O princípio de Paretto está mais vivo do que nunca dentro das forças de vendas. 10% dos vendedores da grande maioria das empresas estão trazendo 90% dos resultados. 50% dos vendedores debai-xo para cima não estão conseguindo bater as metas faz muito tempo.
o que fazer: (1) Clone os melhores vendedores da empresa imediatamente (2) Crie espaços dentro das reuniões de vendas para que os melhores vendedo-res possam compartilhar suas melhores práticas com o resto da turma, (3) Peça para os melhores vendedores explica-rem detalhadamente como eles lidam com a complexidade dos processos de compras e com a politicagem dentro das empresas; peça para eles explicarem
durante todo o processo de compras. (3) O vendedor precisa acreditar que decisões precisam de informação! 99% dos negócios estão parados no seu "pi-peline" porque o cliente não é tocado consistentemente pelas informações criadas pela empresa. (4) O vendedor que não usa o conteúdo criado pela empresa - tais como casos de sucesso, artigos e vídeos - deve ser despedido imediatamente!
✱ ✱ ✱
crm é pouco, o neGócio é cxm (customer experience manaGement). tem que Gerenciar a experiência de compras do cliente por toda a empresaComo eu disse há pouco, compras é um esporte coletivo. E Vendas também é um esporte coletivo. Nesse Século 21 o Vendedor não consegue mais fazer os melhores negócios sozinho. Ele precisa da ajuda do suporte técnico, do marke-ting, da diretoria, do SAC, do financeiro entre várias outras áreas. E depois que a venda acontece, a manutenção do cliente passa a ser um esforço coletivo. Criado quinze anos atrás, o software de CRM deixa de ser o software do vende-dor para ser usado colaborativamente por todos que tocam os clientes.
o que fazer: (1) Compre imediata-mente um software de CRM que possa ser usado por diferentes áreas da empresa e que tenha funções colabo-rativas, (2) Eu recomendo o Salesforce ou o HighriseHD da 37 Signals, (3) Nessas novas versões do Salesforce e do Highrise, os vendedores podem criar perfis sociais, levantar blogs pessoais e escrever sobre os desafios que vem enfrentando nos seus mercados. É pos-sível trocar idéias com outros vendedo-res em tempo real, e juntos colaborar para vender. Capacite a galera para usar esse recurso! É incrível! Quem se recusar a usar, manda embora!
✱ ✱ ✱
Para saber mais, visite: www.bizrevolution.com.br.
Feliz Ano Novo!
fernanda beziaco Diretora de Redação
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 6
expectativas para a distribuição em 2013
Após a conclusão do Estudo sobre a Dis-
tribuição de TI em 2012, pelo IT Data, uma
série de informações sobre o comportamento
do setor se tornaram disponíveis e, nos per-
mitiram fazer uma avaliação crítica de nossa
performance, vis-a-vis o mercado de TI como
um todo.
De acordo com os dados tabulados na
pesquisa, o mercado de TI em 2012 deve-
rá atingir R$ 78 bilhões, apresentando um
crescimento de 5% sobre o ano de 2011. O
setor de Distribuição deverá atingir R$ 13,2
bilhões, também crescendo 5% frente ao
ano anterior.
Esse dado por si só é muito relevante,
pois indica que o setor cresceu alinhado
com o crescimento do mercado, e manteve
a sua participação de 17% sobre os números
de 2012.
Esse ano sofreu inúmeras pressões ex-
ternas ao seu crescimento, desde a crise
internacional, que acabou afetando o com-
portamento de consumo das corporações,
governo e indivíduos, até a expansão da taxa
do dólar frente ao real, que cresceu 18% ano
sobre ano, causando efeito instantâneo nos
preços dos produtos de TI.
No plano governamental, a expectativa é
de que em 2013 os gastos e investimentos
em TI voltem a ser prioridade, o que deverá
contribuir para o crescimento do mercado
como um todo.
Segundo o IBGE, de janeiro a setembro
desse ano, a renda média dos brasileiros cres-
ceu 4%, o governo criou uma série de in-
centivos ao consumo e, os produtos de TI, a
cada ano que passa se tornam mais relevan-
tes e imprescindíveis, criando as condições
favoráveis para o crescimento no consumo
desses itens pelos indivíduos.
A expectativa é que o consumo individual
dos produtos de TI cresça 8% em relação a
2012.
A soma dessas expectativas aponta para
um mercado total de TI em 2013, da ordem
de R$ 85 bilhões. Nossa visão é que o setor
de distribuição de TI, dentro desse contexto,
deverá gerar uma receita da ordem de R$
De posse dessas informações, o que o
setor de distribuição espera do ano de 2013?
No escopo do estudo setorial, a IT Data
entrevistou cerca de 1.100 corporações que
fazem parte de um seleto grupo de 3 mil
clientes que respondem por 50% das aquisi-
ções de produtos de TI do mercado brasileiro.
Ouvir a opinião desse grupo foi fundamental
para estabelecer as bases e parâmetros de
qualquer prognóstico de crescimento. Con-
siderando que mais de 60% das vendas do
setor de distribuição de TI vem do segmento
corporativo, as respostas dessa consulta são
nosso material de planejamento estratégico.
De acordo com as respostas obtidas, ve-
rificamos que a expectativa de crescimento
desse grupo, em relação a seus orçamentos
para aquisição de produtos de TI deverá ser
de 9%. Dos entrevistados, 54% admitem a
necessidade de melhorar suas infraestruturas
de TI. Somente 14% das respostas indicaram
algum tipo de redução de investimentos.
14,4 bilhões, um crescimento de 9% sobre
2012, mantendo nossa participação de 17%
de mercado.
As perspectivas são otimistas. Os desafios
continuam grandes. E a cada novo ano o
setor aprimora suas estruturas e capacidades
operacionais para se manter alinhado com as
tendências.
Deveremos comercializar muitos notebooks
e tablets. Esperamos um crescimento sólido
e sustentável dos produtos voltados à infra-
estrutura de TI, tais como Switches e Rotea-
dores. Acreditamos que o mercado começara
a se movimentar de forma mais organizada
rumo a utilização de computação na nuvem
(o que impacta diretamente as vendas de
soluções de virtualização e armazenamento
de dados). Deveremos entregar mais de 60
milhões de produtos ao longo de 2013.
Enfim, como dizem os americanos – food
for thought!. Falamos sobre isso em 2013.
Por Mariano Gordinho, Presidente da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI.
Mariano Gordinho, Presidente da ABRADISTI, Associação Brasileira de
Distribuidores de TI
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 8
os caminHos da adistec brasil em 2012 e a abertura de nova filial e parcerias para 2013
D&M Brasil: Como foi o ano de 2012
para a Adistec Brasil?
HT: Foi excelente! Superamos nossas expec-
tativas, crescemos aproximadamente 140%
em relação a 2011 no Brasil. Estamos com
mais visibilidade no mercado brasileiro, foi
um ano de consolidação no mercado e isso
tem acontecido em 2012. Escritório instalado
em SP, mais parcerias e expansão territorial.
D&M: Quais são os serviços oferecidos
pela Adistec Brasil?
HT: A Adistec Brasil oferece treinamentos
oficiais e serviços profissionais. Suprimos a
necessidade de aprimoramento dos profis-
sionais de TI e dos clientes que adquiriram
os produtos dos nossos parceiros. Temos
instrutores extremamente capacitados e uma
estrutura de laboratório robusta capazes de
fornecer conhecimentos técnicos diferencia-
dos e flexibilidade para os nossos clientes.
Nossa entrega de serviços profissionais é
baseada em conhecimentos específicos e
numa longa experiência no mercado. Nossos
serviços vão desde a prospecção com apoio
a vendas para nossos parceiros até a imple-
mentação, consultoria e quality assurance.
D&M: Em sua analise por que essa
busca por aprimoramento cresceu?
HT: A economia estável no Brasil está pro-
piciando o crescimento tecnológico no país,
diversas empresas tiveram aumento em seus
negócios e a tecnologia para suprir esse cres-
cimento precisa ser cada vez mais robusta,
confiável e segura. As empresas estão trans-
formando e melhorando sua infraestrutura
de TI, aderindo novas tecnologias consoli-
dadas no mercado mundial e isso gera uma
necessidade de capacitá-los nessas ferramen-
tas para que sejam bem implementadas e
que apresentem o resultado esperado sobre
o investimento.
D&M: Quais são os planos da Adistec
Brasil para 2013? Novas filiais, cursos,
parcerias? O que podemos esperar?
Aumentar nosso portfólio de treinamen-
tos, fornecendo ao mercado mais opções de
cursos através de novas parcerias, oferecer
treinamentos avançados para aumentar o
nível de conhecimento dos nossos clientes e
trazer para o Brasil nossa nova metodologia
de ensino que está sendo um sucesso em
A evolução avassaladora do mercado de
TI está tornando cada vez mais complexa a
implementação e integração das novas apli-
cações com o legado dos clientes. No ano de
2013 aumentaremos nossa oferta de serviços
profissionais para nossos clientes, oferecendo
um serviço especializado para nossos parcei-
ros e clientes, utilizando nossa experiência
internacional e nosso time de 32 engenhei-
ros rigorosamente capacitados em diversas
tecnologias.
Outra novidade para nossos clientes será
nossa expansão para Brasília, além da nossa
infra-estrutura em São Paulo, teremos até o
fim do primeiro trimestre nosso escritório em
Brasília, proporcionando aos nossos clientes
mais uma grande infra-estrutura de treina-
mentos e serviços profissionais.
D&M: Qual o procedimento para os
interessados em fazer o treinamento?
HT: Os contatos para adesão dos treina-
mentos podem ser feitos através do site
www.adistec.com, por e-mail para
[email protected] ou diretamente
por telefone com nossa Inside Sales, Claudia.
D&M: Que tipo de empresa a Adistec
Brasil busca para parcerias?
HT: Nossas parcerias são geralmente feitas
com fabricantes que são líderes no gartner.
Nosso portfólio tem todos os líderes, cada
um em um nicho da tecnologia: virtualiza-
ção, armazenamentos, segurança, network,
entre outros. Buscamos através desses parcei-
ros, fornecer uma tecnologia de ponta para
nossos clientes.
D&M: Há quanto tempo a Adistec
está no Brasil?
HT: Começamos nossa operação em
Janeiro de 2011.
D&M: Quando a Adistec tomou a decisão
de ingressar no mercado brasileiro?
HT: Começamos em 2010 ter uma visibili-
dade melhor do mercado brasileiro, em agos-
to/2010 iniciamos o projeto para abertura
da Adistec Brasil em jan/2011, vimos o quão
carente estava o país em relação a treina-
mentos das tecnologias adotadas e quanto
estava dependente de São Paulo para suprir
parte dos treinamentos.
Então resolvemos implementar no Brasil
a mesma metodologia de ensino que temos
em toda américa latina que é levar os treina-
mentos em todas as partes do país.
Assim oferecemos aos clientes e parceiros
mais opções e facilidades, com isso eles não
precisam se deslocar para outro estado para
realizar treinamentos, executamos no seu
próprio estado e até mesmo dentro da sua
própria empresa.
toda América Latina, chama-se Coaching
Educacional para Certificação, trata-se de
um serviço especializado de coaching com
objetivo de apoiar nossos alunos durante o
processo de certificação. O aluno tem a op-
ção de adquirir uma vaga em nossas turmas
com esse serviço. Nossos instrutores forma-
dos em Coach irá fazer sessões com o alunos
com foco na certificação, essas sessões pode
durar de 15 a 30 dias, após esse prazo nosso
aluno estará apto a tirar sua certificação.
Hubert Thomas, representante da empresa no país, faz a retrospectiva da Adistec em 2012 e conta os planos de expansão para o próximo ano. Por Fernanda Beziaco
Hubert Thomas, representante da Adistec no Brasil
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 10
KaspersKy prevê crescimento exponencial de ataques máquina-máquina
aoc conquista prêmio reclame aqui qualidade no atendimento 2012
Dispositivos com tecnologia embarcada, de
geladeiras a automóveis, deverão criar uma
gigantesca onda de ataques maliciosos nos
próximos anos. A Kaspersky Lab, líder
no desenvolvimento de soluções
de gerenciamento de ameaças e
conteúdo seguro, atual patroci-
nadora da Scuderia Ferrai
da Formula 1, apresen-
tou, durante o GP de
Interlagos, como os
últimos modelos e
protótipos de carros
conectados podem
ser vítimas de ataques
cibernéticos.
De acordo com a pes-
quisa realizada pela Machina
Research para a GSMA, até 2020 o
número de dispositivos inteligentes deve
Sempre investindo para oferecer produtos
de qualidade, além de prezar por um bom
relacionamento com o consumidor, a AOC,
uma das maiores fabricantes mundiais de
monitores e TVs, e líder no Brasil na catego-
ria de computadores All in One, acaba de re-
ceber o prêmio “Reclame Aqui Qualidade
de ataques deve crescer à medida que mais e
mais dispositivos ganham inteligência e cone-
xão a internet, como carros e TVs”, afirma.
Assolini destaca que importantes programas
maliciosos já se mostraram muito perigosos
no ataque máquina a máquina (M2M). O
Stuxnet é um exemplo claro de como um
dispositivo informatizado pode ser compro-
metido por ataques virtuais. Especificamente
para combater a sabotagem industrial e a
ciberespionagem, a Kaspersky Lab está desen-
volvendo um sistema operacional dedicado à
plataforma SCADA.
Além do patrocínio à Ferrari, a Kaspersky
Lab tem desenvolvido soluções em conjunto
com a equipe de engenharia e TI da escuderia
para criar sistemas de proteção aos dados
gerados. "Um automóvel convencional possuí
cerca 10 milhões de linhas de código e, assim
desempenhado. Esta de-
dicação elegeu a empresa,
atingindo o Prêmio de melhor
atendimento motivado pela
preocupação constante em
prestar suporte. “Estamos
muito felizes com mais essa
conquista. Além de oferecer
produtos de altíssima qualida-
de, a AOC também prio-
riza garantir a satisfação
plena dos clientes”, diz
Rogerio Carneiro Fer-
reira, Gerente de Pós
Vendas da AOC.
Para mais informações, acesse:
www.aoc.com/br
como um sistema operacional, há falhas que
podem beneficiar cibercriminosos. Imagina
um ataque direcionado em que o motorista
é impossibilitado a frear? Sem dúvida, fabri-
cantes de automóveis ou de qualquer outro
dispositivo precisam levar em consideração os
problemas de segurança", alerta Assolini.
Este cenário é ainda mais preocupante com
o desenvolvimento da internet e a chegada do
IPv6, protocolo que permitirá a integração de
milhões de dispositivos às redes, como ele-
trodomésticos, carros, medidores de energia,
entre outros.
Caso haja necessidade de esclarecimentos,
colocamos a disposição para entrevistas Fabio
Assolini, analista de malware da empresa.
Para obter mais informações, visite:
http://brazil.kaspersky.com.
alcançar 24 bilhões, quase o triplo dos atuais
9 bilhões de dispositivos conectados. Segundo
o mesmo estudo, o impacto econômico do
crescimento de dispositivos conec-
tados será de cerca de US$ 4,5
trilhões até 2020. De acordo com
Fabio Assolini, analista de malwa-
re da Kaspersky Lab, até
hoje os cibercriminosos
dedicam seu tempo a
explorar falhas e bre-
chas nos dispositivos
que geram retorno
financeiro imediato.
“A internet das coi-
sas, por conta de uma
base instalada reduzida,
ainda não chama a atenção
dos cibercriminosos. Eles ainda
preferem se dedicar aos PCs, Macs,
tablets e smarphones. Entretanto, o número
no Atendimento 2012” na categoria fabri-
cantes – eletrônicos.
Os concorrentes ao prêmio passaram por
duas fases de seleção. A primeira foi um
processo interno, onde apenas empresas que
apresentaram reputação Bom, Ótimo ou Selo
RA1000 em pelo menos seis meses no perí-
odo de novembro de 2011 a julho de 2012,
passaram por etapas de avaliação para serem
finalistas na 2ª fase. Na segunda parte, as fi-
nalistas foram divididas em categorias e sub-
metidas à votação popular de consumidores,
mediante cadastro no site do Reclame Aqui.
A AOC passou por todo o processo de
avaliação com consequente aumento de
fidelização dos clientes em razão do feeling
Impulsionada pelo IPv6, Internet das coisas abre caminho para novos modelos de ataques virtuais.
Fabricante foi reconhecida na categoria fabricantes – eletrônicos.
“EsTAMOs MuITO FELIzEs COM MAIs EssA CONquIsTA. ALéM DE OFERECER PRODuTOs DE ALTíssIMA quALIDADE, A AOC TAMBéM PRIORIzA GARANTIR A sATIsFAçãO
PLENA DOs CLIENTEs”
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 11
smartpHones, tvs e notebooKs se mantêm na liderança entre os produtos mais desejados
Levantamento revela que os presentes dos
sonhos dos brasileiros neste Natal continu-
am sendo os mesmos de 2011. Entre os dez
produtos mais pesquisados neste mês de
dezembro, oito são iguais aos relacionados
ofertas mais pesquisadas pelos brasileiros
nesta época do ano. Liderando o ranking dos
presentes prediletos em 2012 estão os celu-
lares, sendo a vedete o smartphone Galaxy S
III. As TVs estão em segundo lugar seguidas
pelos notebooks. Nessas categorias, os itens
mais pesquisados são a smart TV LG LED
de 42 polegadas e o notebook Samsung c/
Intel® Core i3 2GB. Já no ano passado, no
topo do ranking estavam o Galaxy Y, o note-
book Intel Core i7 e a smart TV da LG LED.
As geladeiras e os guarda-roupas são al-
guns dos produtos que registraram um gran-
de aumento de busca nesta época do ano.
Estes itens possuem valores mais elevados e
precisam de um planejamento no orçamento
das famílias para serem adquiridos e realizar
a pesquisa na Internet, garante encontrar os
melhores preços. No Zoom é possível con-
sultar 394 ofertas de geladeiras de diversas
lojas online - que variam de R$ 599 a R$
12.078,27 - entre inúmeras categorias e mar-
cas. O modelo que conquistou a 9ª posição
do TOP ranking foi a geladeira Consul Frost
Free Duplex - 263L que pode ser encontrada
a partir de R$ 899 até R$ 1.249,10 – uma
diferença de 38,94%, entre a oferta mais
barata e a mais cara.
Já os livros não figuraram entre os presen-
tes mais populares no último Natal, mas em
2012 galgaram a 6ª colocação do ranking e
são uma opção eclética que agrada a todos
os tipos de bolsos. O Zoom reúne mais de 5
mil títulos, sendo os mais baratos os infantis,
que custam a partir de R$ 0,80, até valores
bem elevados, como uma edição limitada que
agrupa fotos nunca antes publicadas sobre o
filme Taxi Driver, considerado uma das mais
belas produções do século XX, que pode ser
adquirido pelo valor de R$ 4.749,90.
Dica
Em 2011, o Zoom observou que a data
em que os brasileiros mais pesquisaram pre-
sentes na internet foi o dia 13 de dezembro.
Vale lembrar que é importante fazer a com-
pra pela Internet com, no mínimo, sete dias
de antecedência, tempo médio que as lojas
online solicitam para a entrega da merca-
doria. Dessa forma, não há risco de alguém
passar o dia 25 de dezembro sem presente.
no mesmo período do ano passado. É o
que mostra a pesquisa feita pelo Zoom - site
comparador de preços e produtos, que per-
mite ao cliente encontrar o melhor preço
no varejo online – que avaliou quais são as
confira abaixo o top ranKinG dos presentes mais buscados para o natal de 2012
ranking 2012 produto
1º Smartphone
2º TV
3º Notebook
4º Tênis
5º Câmera Digital
6º Livros
7º Tablet
8º Video Game
9º Geladeira/Refrigerador
10º Guarda-Roupas
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 12
mipow – premiada marca de baterias portáteis cHeGa ao brasil
Especializada em acessórios portáteis, a
MiPow finalmente chega ao Brasil para so-
lucionar os problemas causados por falta de
bateria – são carregadores móveis para pro-
dutos como iPhone, iPod, iPad, linha Galaxy,
entre outros. Com a novidade, o uso de
tomadas deixa de ser essencial. As baterias
portáteis são um equipamento imprescin-
dível, já que, com o avanço da tecnologia
móvel, é cada vez mais importante o acesso
As baterias móveis específicas para a
linha Apple possuem certificação ‘made
for iPad’, ‘made for iPhone’ e ‘made for
iPod’, garantindo maior segurança ao
usuário e preservando a garantia original
do aparelho.
Smart Power
Linha de baterias portáteis recarregáveis.
Seus produtos apresentam revestimento
100% em alumínio escovado com design
moderno, e são apresentados nas cores pre-
ta, grafite, azul, vermelho, rosa, roxo, verde,
dourado e prata.
Linha Fun Protection
São capas protetoras e
baterias móveis em um só
produto, feitas para iPhone
e iPad, protegem e carre-
gam o aparelho ao mesmo
tempo.
As capas dessa linha são as mais finas
do mercado.
Linha Av Conectivity
Linha composta por carregadores para
carro, iDocks e caixas de som que amplificam
músicas de aparelhos móveis.
A MiPow busca sempre fornecer aos seus
usuários produtos de alta qualidade e eficá-
cia, por isso todas as suas baterias passam
por testes de qualidade e resistência, além de
possuírem dispositivos de segurança que im-
pedem acidentes e queima de aparelhos.
à comunicação imediata. A evolução dos
celulares e equipamentos eletrônicos os le-
vou a ficar cada vez mais leves, finos e com
muito mais opções de aplicativos e utilidades.
Como conseqüência, as baterias dos apare-
lhos diminuíram de tamanho, assim como
sua capacidade de alimentar o dispositivo
com energia por mais tempo.
A missão da marca é justamente oferecer
um maior tempo de vida útil a diversos apa-
relhos eletrônicos, que hoje já fazem parte
do dia-a-dia de todos e são, muitas vezes,
essenciais.
Criada em 2010 pelo designer Stanley
Yeung, a MiPow apresenta produtos que se
destacam pela praticidade, alta qualidade
e design inovador. Fato que se confirmou
pela conquista do Red Dot Award – Product
Design 2012 – premiação internacional con-
ferida aos produtos ‘Power Shake’ e ‘Power
Tube 5500’ - ambos já disponíveis no Brasil.
O mix de produtos MiPow esta dividido
em três linhas: Smart Power, Fun Protection
e Av Connectivity. No total, são 12 tipos de
baterias móveis em diversos formatos que
funcionam em diversos tipos de celulares,
smartphones, tablets e videogames portáteis,
além de outros tipos e equipamentos ele-
trônicos como câmeras filmadoras, câmeras
fotográficas, MP3 players e aparelhos de
GPS. Isso é possível graças ao conjunto de
conectores que se adaptam a todos os mo-
delos de aparelhos além de outras variações
de produtos com entrada USB onde o usu-
ário pode utilizar o próprio cabo original do
aparelho.
Soluções de energia com design inovador para celulares, tablets e equipamentos eletrônicos é a proposta da marca que faz sucesso nos Estados Unidos, Europa e Ásia.
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 13
ma*labs miami, um distribuidor independente
Abrimos a sucursal Miami em janeiro de
2006, com a meta de atingir 100% o mer-
cado Latino Americano, tendo Miami como
porto. Sempre tivemos uma base de dados e
mercados através da Califórnia, mas eram li-
mitados devido a distancia, logística e idioma.
Hoje, com a Ma*Labs Miami somos uma força
de 57 pessoas, contando também o pessoal
de compras, crédito, vendas, etc. Quando
começamos, éramos nove, ou seja, crescemos
rápido. No meio de 2007 nós nos mudamos
para esta sucursal onde estamos, já que nos-
sas vendas foram triplicadas, explica Merchan.
Que linhas de produtos trabalham?
Explique a associação da Ma*Labs
com SuperTalent.
Trabalhamos com uma ampla linha de pro-
dutos, alguns deles são: Placas mães e vídeos,
HDs óticos, monitores, CPUs, memórias, USB,
notebooks, networking, servidores, cases, entre
Vocês vendem telefonia móvel ou
somente memórias para telefones?
Somente as memórias para telefones
e câmeras da marca SuperTalent.
Como você analisa o mercado Latino,
mais precisamente o Brasil. Como foi
o balanço do ano e as expectativas
de vendas?
O Brasil sempre foi um mercado muito
grande, é o maior da América do Sul. Os es-
tímulos para a produção interna por parte do
governo Brasileiro junto aos fabricantes causa-
ram uma queda nas importações dos Estados
Unidos. O cliente brasileiro prefere comprar
dentro do país, onde eles tem serviços, ga-
rantias e o preço é praticamente o mesmo,
porém sem a necessidade de comprar volume,
nem assumir risco de transporte. Me reuni
com vários clientes na CES Las Vegas 2012 e
no Paraguai e sempre foi um denominador
comum o fato de que se todos os fabricantes
estão dentro do país é mais difícil importar. O
mercado brasileiro não superou nossas ex-
pectativas, porém é um mercado muito bom
financeiramente. Vendemos muitas memórias,
CPUs, notebooks, placas, etc.
Como foi o ano para a Ma*Labs
no Paraguai?
O Paraguai tem sido o mercado mais
estável dos últimos quatro anos, com mui-
to volume e produtos. Vendemos bastante
memórias, câmeras, memórias de telefones,
CPUs, notebooks, entre outros.
São distribuidores diretos
de motherboards?
Para a América Latina distribuímos com
MSI, Biostar, ECS e Gigabyte.
Para saber mais, visite: www.malabs.com.
outros. Já sobre a SuperTalent, é sim uma mar-
ca própria. A SuperTalent pertence aos mesmos
donos da Ma*Labs. Na América do Sul a marca
está indo super bem, mas precisa manter um
grau elevado para competir na mesma altura
da Kingston em questão de preços, em alguns
mercados estamos com uma presença boa. É
um produto excelente, bem aceito na Europa e
está no ranking de qualidade e garantia.
Quais os fabricantes que a Ma*Labs distri-
bui e quais são fortes na América Latina?
Para a América Latina distribuímos
Biostar, Toshiba, Microsoft, MSI, Belkin, Imicro,
DoubleSight, Planar, Hannspree, Manhattan
e SuperTalent. Com Seagate temos um acordo
de sub distribuição.
Em toda a região ou em países pontuais?
Atuamos em toda a região Latino America-
na, sem incluir o México.
Falamos com Jorge Merchan, Gerente Geral da Ma*Labs Miami, que nos contou sobre o começo da companhia, a visão da empresa, objetivos e o futuro como uma sucursal independente de sua matriz na Califórnia.
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SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 14
brasil: um país novo, em crescimento e que ainda precisa caminHar muito
Apesar dos altos investimentos vindos de fora e de cada vez mais empresas estrangeiras se instalando no país, o cenário ainda passa por oscilações preocupantes.
2013 reserva grandes expectativas, ações para a Copa do Mundo que está chegando deve ser o grande estímulo do mercado.
Todos rumo a vitória.
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SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 15
as expectativas 2013 para o setor de informática no brasil
O cenário é de crescimento, mas não o
crescimento que todos imaginaram. O Brasil
como um todo teve uma ascensão pífia e isso
foi sentido também pelo mercado de infor-
mática. Embora os levantamentos apontem
uma leve subida, o otimismo para 2013 se
mantém. Com um pouco mais de cautela, as
empresas devem ter o pé no chão e esfriar
alguns investimentos. Para o próximo ano
a aposta ainda será alta em smartphones
e tablets, a entrada da Apple no mercado
brasileiro diretamente pode ter um efeito
interessante para os consumidores, ficaremos
de olho. A CES 2013 em Las Vegas deve
pontuar os lançamentos e novas tecnologias.
Enquanto isso, os executivos contam um
pouco sobre o comportamento do consumi-
dor em 2012, como foi a superação de metas
em um cenário tão apertado, o que podemos
lançamento do Windows 8 da Microsoft. Este
lançamento pode representar um movimento
de vendas no mercado, visto que sua propos-
ta intuitiva podem estimular os consumidores
a adquirirem tecnologias mais novas para
acompanhar o ineditismo desta solução. De
toda forma, estamos preparados para aten-
der a um comportamento do consumidor
muito mais agressivo, mais exigente e muito
mais tecnológico do que antes.
Crescemos e superamos nossas metas em
2012. Temos crescido na média de 20% ao
ano e esta foi nossa projeção para 2012,
porém, com todos os investimentos que
realizamos, tanto externamente com as no-
vas parcerias como as internas com a criação
de novos departamentos e ampliação de
nossa sede, atingimos já em novembro um
crescimento de 23%. Para 2013, projetamos
resultados na média de 30%, visto que va-
mos colher os resultados mais concretos dos
investimento de 2012. Estamos apostando na
continuidade do cenário atual. Ou seja, ape-
sar das crises estabelecidas no mercado eu-
ropeu e a ameaça disto se transformar numa
crise mundial, o mercado tecnológico per-
manece resistente, apresentando lançamen-
tos, realizando grandes eventos, enfim, os
investimentos dos fabricantes não pararam,
portanto, também estamos otimistas e vamos
apostar em um quadro de crescimento.
Para a Copa e Olimpíadas vamos nos pla-
nejar para estes grandes eventos, com ações
de incentivo para o canal, campanhas de
endomarketing, etc. Também participaremos
da CES Las Vegas 2013.
Estamos sempre atentos às ofertas de
lançamentos realizadas pelos fabricantes de
tecnologia. Visando acompanhar as tendên-
cias de mercado, buscamos fechar parcerias
com os fornecedores para garantir as novida-
des nas prateleiras de nossos clientes.
As parcerias são a chave de nosso negócio.
Como dizemos, estamos atentos aos novos
produtos para que nosso portfólio acompa-
nhe as tendências do mercado e cada vez
mais entrega opções de produtos e marcas
para as revendas.
Para saber mais, visite: www.snd.com.br.
Thays Bastos, analista de
comunicação da Coletek
Devido ao crescimento das compras online,
notamos que o consumidor aderiu às visitas
aos sites de compras e redes sociais do nosso
grupo. As compras físicas, de fato ocorrem
na maioria dos casos pelos consumidores
natos de periféricos, principalmente os de
games. Devido a isto, um dos nossos projetos
para 2013 é o nosso site de nossa empresa.
Pensando assim na otimização, praticidade
e agilidade de compras para nossos clientes.
Podendo assim até mesmo conquistar novos
seguidores.
Nosso Grupo sempre esteve atento às
novas tecnologias que impulsionam e alavan-
cam o mercado, principalmente o de games.
Com investimentos neste segmento em
2012 – de grande interesse mundial - con-
sequentemente uma maior rentabilidade foi
inevitável.
O mercado é muito dinâmico, o que im-
possibilita dizermos exatamente as tendên-
cias de nossa empresa para o próximo ano.
Mas podemos dizer que apresentaremos
diversas novidades que ficarão por conta da
produção de acessórios para smartphones,
tablets e similares touch.
Sinceramente ainda estamos pensando em
novos projetos de produtos para esse perío-
do. Porém, com toda certeza no próximo ano
eles serão levados adiante, a todo vapor para
esperar de parcerias para os próximos meses,
entre outros pontos. Confira abaixo.
Fábio Baltazar, gerente de
produtos e marketing da SND
Este ano trouxe bastante novidades para o
consumidor mundial. Smartphones e tablets
foram as mais marcantes, com novidades
em modelos de dispositivos móveis e nos
sistemas operacionais. Este cenário permitiu
que apostássemos neste mercado, tanto que
fechamos parceria com a Titan para distribui-
ção de tablets e ampliamos nossa parceria
com a Samsung também para a entrega de
tablets e aparelhos celulares inteligentes.
No campo dos sistemas operacionais,
também houve grande expectativa com o
Distribuidores e fabricantes fazem suas avaliações sobre 2012 e o que esperar para o novo ano.
Por Fernanda Beziaco
Fábio Baltazar, gerente de produtos e marketing da SND
Thays Bastos da Coletek
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SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 16
o ano da Copa. O mercado está sempre apre-
sentando novas tecnologias. Pode-se esperar
de nosso grupo sempre algo que esteja liga-
do as melhores e mais modernas tecnologias
desenvolvidas no mercado de periféricos.
O que será lançado nos próximos meses
ainda não podemos adiantar. Porém, com
o crescimento de gamers no Brasil, sempre
teremos algo novo ligado a este mundo.
De fato novas parcerias serão consoli-
dadas. Porém, não temos no momento
como adiantar nome e contatos para
consumidores.
importantes, para que em 2014 possamos
atingir os nossos objetivos.
Lançaremos uma nova linha de antenas
amplificadas de alta performance HD com
acabamento em aço escovado, voltada para
o sinal digital. Teremos também uma linha
de suportes para TV totalmente reformulada,
com design leve para todos os tamanhos
de tela plana. Além dos controles remotos
universais com funções motion e operação
através de touch screen.
Teremos um stand na feira CES Las Vegas
onde nossos clientes poderão conhecer os
lançamentos em primeira mão. O stand esta-
rá no South Hall 1 booth #20211
Continuamos em busca de novos parceiros
para crescermos juntos no próximo ano. Nos-
sos contatos são os: www..oneforall.com
e-mail: [email protected] e telefone 11 4134
- 8800.
Luis Sales, gerente geral
da Targus Brasil
Apesar da explosão no consumo de tablets
e notebooks, a mesma tendência não foi
observada nos acessórios e periféricos dessas
linhas. Tudo indica que esse comportamento
está relacionado ao comprometimento já ele-
vado da renda dos consumidores. Com isso,
os gastos se concentram no item principal e
o que é supérfluo fica em segundo plano.
Superamos as metas que tínhamos defi-
nido para o Brasil. Acreditamos que o mer-
cado vai continuar crescendo, seguindo a
tendência positiva dos últimos meses do ano.
Além disso, a proximidade cada vez maior
com a Copa vai fazer com que a economia
se movimente em um ritmo mais acelerado.
Temos planos para a Copa do Mundo, mas
ainda não podem ser divulgados. E a Targus
estará presente na CES Las Vegas com um
show-room com toda a linha de produtos
em uma suite próxima ao evento. Estaremos
recebendo os revendedores interessados em
conhecer as novidades.
A Targus vai entrar forte nos segmentos
de tablets e de smartphones com uma linha
completa de cases e acessórios, principal-
mente para os produtos Apple.
Acabamos de fechar parceria com 3 novos
distribuidores – a ATC, Agis e Esy, comple-
mentando os canais autorizados que já tínha-
mos – Alcatéia, AnovaTI, Move e SuperKit.
Portanto, não temos planos de fechar novas
parcerias em 2013.
Patrick Leung, gerente de
marketing e produtos da
One for All
Apesar de ser o ano em que iniciamos as
nossas atividades no Brasil e conseguimos
conquistar um bom espaço no mercado e
fechar ótimos negócios.
Acreditamos que será um ano de cres-
cimento por conta dos preparativos para
os grandes eventos que estão por vir nos
próximos anos. Estamos nos estabelecendo
no mercado, firmando a marca através de
parcerias com clientes e veículos em mídias
Patrick Leung, gerente de marketing e produtos da One for All Luis Sales, gerente geral da Targus Brasil
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 18
campus party reforça compromissos com empreendedorismo e inovação aberta na edição 2013
A Campus Party Brasil (www.campus-
party.com.br) anuncia novos destaques da
sexta edição do maior acontecimento de tec-
nologia, inovação, criatividade e cultura digital
do mundo, que será realizada entre os dias 28
de janeiro e 3 de fevereiro no Parque de Expo-
sições do Anhembi, localizado na Zona Norte
de São Paulo.
Três novos palestrantes principais irão
compartilhar seu conhecimento pioneiro e
impactante com os mais de oito mil campu-
seiros no Anhembi. Nolan Bushnell, o “pai
da indústria dos videogames” e fundador da
lendária Atari em 1972, irá contar toda a sua
experiência, recheada de fatos que impacta-
ram todo o comportamento da indústria do
entretenimento até aqui. Os feitos de Bushnell
foram tão relevantes que ele foi eleito uma
das “50 pessoas que mudaram a América”
pela revista Newsweek, além de ter sido
consultor de vários gigantes da tecnologia,
como a IBM. Único chefe que Steve Jobs teve
na sua vida, quando o gênio da Apple traba-
lhava como engenheiro na Atari, atualmente
se dedica a projetos educacionais criativos,
aplicando o uso de videogames como forma
de aprendizado. Além de toda sua história de
vida e trajetória profissional, Bushnell também
irá falar sobre seus projetos atuais e sua veia
empreendedora.
justiça contra leis que ameaçam a liberdade
dos internautas. Reitman lidera os ativistas
da organização, escreve sobre privacidade e
vigilância governamental, e está envolvida em
projetos como o Global Censorship Choke-
points e o Defend Innovation. Em paralelo
ao seu trabalho na EFF, Reitman compõe os
comitês de defesa de direitos humanos Bra-
dley Manning Support Network e o Internet
Defense League. Ela trará à Campus toda a
experiência da EFF e sua visão crítica sobre os
usos da tecnologia. Mais ainda, Reitman insti-
gará - e desafiará! - os campuseiros a usarem
seus conhecimentos para defender os direitos
humanos na rede mundial de computadores.
Maratona de Negócios
Para a sexta edição, a Campus Party anun-
cia uma Maratona de Negócios, atividade que
envolverá 1 mil campuseiros com o objetivo
de apoiar empreendedores na criação de
negócios digitais. Os interessados em parti-
cipar deverão acessar o Campus Labs (http://
www.campus-labs.com/br/) para obter mais
informações sobre regulamento e detalhes
da maratona. Os selecionados terão a chance
de apresentar seus projetos para investidores
em potencial e, possivelmente, de realizar o
sonho de abrir seu negócio digital.
Intel Extreme Masters
O Intel Extreme Masters, maior competição
de games do mundo, retorna à Campus Party
ainda mais extrema, nesta que é a última eta-
pa da temporada 2012/13 antes do Campeo-
nato Mundial, em março de 2013. Se no ano
passado, os prêmios totalizavam US$ 20 mil,
agora, a competição será ainda mais acirrada
com a premiação subindo para US$ 50 mil.
Quem será o expert em League of Legends
que conseguirá o topo do podium?
Principais Atividades confirmadas
Assim como os três nomes citados acima
e do já confirmado Buzz Aldrin, astronauta
mundialmente conhecido por ter sido um
dos primeiros homens a pisar na Lua, Nolan
Bushnell, Don Tapscott e Rainey Reitman,
outros grandes nomes serão anunciados como
principais atrações da Campus Party 2013 até
janeiro.
Além disso, a Campus Party Brasil 2013
continua a apostar na transversalidade de
conteúdo como forma de promover maior
integração entre os diversos assuntos abor-
dados, bem como na simultaneidade de
palestras, oficinas, mesas, debates e outros
formatos.
"A Campus traz uma multiplicidade de
atividades norteadas pelo empreendedorismo,
a educação inovadora e o crowdsourcing. São
três pilares que permeiam a programação do
evento e reforçam a nossa identidade en-
quanto um verdadeiro caldeirão de inovação",
destaca Carolina De Marchi, gerente de conte-
údos da Campus Party.
Para esta edição, os campuseiros poderão
continuar colaborando com o conteúdo e
as atividades da programação. Para tanto, a
organização conta com a ferramenta CSI –
Content Search Investigation – por meio da
qual os campuseiros estão convidados a par-
ticipar da construção do evento. As sugestões
de campuseiros que são colocadas em prática
recebem o selo CSI – “100% campuseiro”.
Os campuseiros que já participaram de al-
guma das edições anteriores sabem a relevân-
cia dos curadores das áreas, que, junto à equi-
pe de conteúdos da Campus, são responsáveis
pela qualidade e alto nível do conteúdo e das
discussões. Os curadores são profissionais,
personalidades e especialistas em suas áreas
de atuação. Para a #CPRB6, a Campus Party
confirma entre os curadores: Sergio Sacani
em Astronomia; Henrique Foresti e Rodrigo
Medeiros em Robótica; NIC.br em Segurança
e Redes; Carlos Alexandre Carvalho Duarte
em Modding e Hardware, Juliana Limonta
e Filipe Oliveira em sustentabilidade/ Green
Tech; Edney Souza, Bia Granja e Bob Wollheim
em Mídias Sociais e Blogs; Paulo Henrique
Santana, o PH, em Software Livre; David Ruiz,
Otávio Gonçalves de Souza, Bruno Souza e
Maurício Leal em Desenvolvimento; Moacyr
Alves Jr em Games; Amure Pinho e Márcio
Brito em Empreendedorismo; e Edu Agni e
Rita Aprile em Foto, Vídeo e Design.
Mais novidades sobre conteúdos,
inscrições e agenda da Campus Party
Brasil 2013 estão disponíveis no site oficial
www.campus-party.com.br.
Don Tapscott, uma das maiores autoridades
mundiais em inovação, mídia e impactos só-
cio-econômicos da tecnologia no século XXI.
É autor e co-autor de diversos best-sellers,
entre eles o aclamado Wikinomics - Como
a Colaboração em Massa Pode Mudar o seu
Negócio, o livro de business mais vendido nos
Estados Unidos em 2007 e traduzido para
mais de 25 idiomas. Nos últimos 30 anos,
Tapscott introduziu vários conceitos revolucio-
nários que se tornaram contribuições signifi-
cativas para o pensamento contemporâneo.
Em 2011 recebeu a 9ª posição no ranking dos
50 maiores Business Thinkers do mundo. Sua
visão inovadora e otimista sobre o potencial
das redes globais, da colaboração e do com-
partilhamento dará novos insights aos nossos
campuseiros.
Direitos civis e liberdade de expressão tam-
bém são destaque na Campus Party Brasil
2013. Rainey Reitman, Diretora de Ativismo
da Electronic Frontier Foundation, uma das
maiores e mais importantes organizações de
defesa dos direitos civis e da liberdade de ex-
pressão na era digital, será uma das palestran-
tes principais da edição 2013. Fundada em
1990, quando a Internet começava a ganhar
o mundo, a EFF atua hoje em diversos países
influenciando na criação de políticas públicas,
pautando o debate na mídia e batalhando na
Nolan Bushnell, pioneiro dos videogames, o autor de best-sellers Don Tapscott e a ativista Rainey Reitman, o incentivo ao empreendedorismo e o Intel Extreme Masters são as novidades da Campus Party.
serviço
campus party brasil - 6ª ediçãoDe 28 de janeiro a 03 de fevereiro de 2013Centro de Exposições Anhembi ParqueAvenida Olavo FontouraSão Paulo - SP
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 20
sua campanHa de e-mail marKetinG mais assertiva com fun cHaracters
Em um mundo em que o e-mail marketing
é o canal que apresenta a melhor taxa de
conversão em vendas para os sites de e-com-
merce – no Brasil, 2,53% – e é utilizado por
nove em cada dez lojas virtuais, conforme
aponta o estudo recente da Serasa Experian
Marketing Services, buscar diferenciação e
maior atratividade é fundamental.
A pesquisa também indicou que, em
termos de recursos, 48% dos anunciantes
investem mais de 10% da verba neste canal.
Quanto ao retorno sobre o investimento
(ROI), 65% deste subgrupo afirma que o
e-mail marketing está gerando ROI e que
continuará investindo (48%) ou aumentará o
aporte no canal (17%). Outros 17% afirmam
que vão começar a investir no segmento
porque acreditam que isso gerará ROI.
Porém, quando todos pensavam que a
criação se limitaria a frases de expressão e
bons slogans, o e-mail marketing passa por
uma “febre” que já tomou conta de redes
sociais, SMS e comunicadores on-line: os
emoticons, ou fun characters.
Aquelas carinhas engraçadas, estrelas,
corações e outras tipologias tornaram-se
parte dos caracteres utilizados para compor o
título de um e-mail marketing. Imagine, em
meio ao mar de mensagens que você recebe
diariamente, observar um título assim:
Talvez não seja o primeiro e-mail que você
lerá, mas certamente será aquele que chamará
sua atenção. Dependendo do navegador uti-
lizado, os emoticons poderão ainda aparecer
coloridos e até brilhar. Esse é o mais alto grau
de visibilidade criado para conquistar o cliente.
Como o e-mail marketing vive a era do
engajamento, ao levar mais personalização e
atrativos ao usuário, a possibilidade de con-
quistar maior adesão aumenta, melhorando
o relacionamento, garantindo maior entrega-
bilidade e abrindo, assim, um caminho livre
para a caixa de entrada.
Isso significa que veremos um cenário
ainda mais acirrado. Então, como chamar
atenção e aprimorar o engajamento do usuá-
rio com as campanhas?
O assunto do e-mail pode ser considerado
a porta de entrada, o convite para que o usu-
ário abra e leia sua mensagem, o que torna
a elaboração de uma boa chamada essencial
para o sucesso de uma campanha.
Muito já foi discutido quanto à criação
de um título, decretando algumas palavras,
como “promoção”, “teste agora” e “últimas
oportunidades”, entre outras, expressamente
proibidas.
Além disso, o assunto deve ser o mais curto,
descritivo, informativo e verdadeiro possível.
Por Juliana Azuma, superintendente de Marketing Services da Serasa Experian e responsável pela Virtual Target.
Juliana Azuma
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 21
C
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Anuncio_DM.pdf 1 12/6/12 1:37 PM
seis inovações tecnolóGicas que vão mudar seu escritório
1. A rede - 2,3 bilhões de usuários
no mundo Internet (uIT)
Um sistema de redes onipresente é
um componente vital para a nova área de
trabalho, uma rede onde os serviços são
totalmente gerenciados de ponta a ponta.
Indicadores do ITU World Telecommunica-
tion/ICT Indicators apontam que, em 2011,
o mundo virou a casa de sete bilhões de
pessoas dos quais um terço usam a internet.
Com mais casas conectadas à internet pela
banda larga, as empresas possuem mais pos-
sibilidades de adotar políticas para o trabalho
remoto.
Este cenário é apoiado pelo crescimento
na Internet de banda internacional nos últi-
mos cinco anos: de 11.000 Gbit/s em 2006
para cerca de 80.000 Gbit/s em 2011. No
novo espaço de trabalho, as redes onipresen-
tes contribuirão para resolver três principais
problemas: consumo de energia, interface
do usuário e conectividade sem fio.
2. Os dispositivos inteligentes -
1,84 bilhões de dispositivos conectados
utilizados globalmente em 2016 (IDC)
Os dispositivos inteligentes conectados -
PCs, tablets e smartphones - disponíveis no
mercado continuam a crescer. As pessoas
compram seus próprios gadgets e desejam
usá-los para acessar os dados de suas empre-
sas desde suas próprias casas. A IDC revelou
que neste ano o número de dispositivos trazi-
dos para o trabalho cresceu para 3,5 disposi-
tivos e a adoção tablet cresceu para 64%.
Destes usuários corporativos, a maioria
(82%) relata que estão preocupados com
o uso de dispositivos pessoais para fins de
trabalho. Para as empresas, a maior preocu-
pação são violações de segurança de rede em
potencial (62%), seguido por uma possível
perda de dados de clientes (50%), roubo
potencial da propriedade intelectual (48%) e
os requisitos de conformidade de dificuldade
de reuniões (43%). Além disso, especialistas
apontam que 40% dos trabalhadores jovens
requerem mais flexibilidade no trabalho e as
empresas precisam levar em consideração as
demandas por flexibilidade e formas colabo-
rativas de trabalho.
Ao contrário do que já se pensou, a com-
binação da mobilidade com a comunicação
unificada pode entregar, sim, custos menores
e maior produtividade. A conectividade de
informação e experiência do usuário pode ser
integrada de forma flexível visando a redução
de custos e de implantação. A prioridade é
definir políticas de mobilidade, impulsionadas
por decisões estratégicas de negócios. Insta-
lar e licenciar o software são tarefas simples.
5. Aplicativos - 36 bilhões de aplicativos
serão baixados vai até o final de 2012
(ABI Research)
A ABI Research afirma que os usuários
móveis deverão baixar cerca de 36 bilhões de
aplicativos em 2012 e haverá demanda por
essas ferramentas corporativas na nova área
de trabalho. A IDC também prevê que até
o final do ano, 80% dos novos aplicativos
corporativos ficarão na nuvem.
É bom lembrar que há uma pequena
diferença nestes componentes. Aplicativos
móveis são projetados especificamente para
rodar em um sistema operacional da máqui-
na, enquanto os aplicativos empresariais são
executados através de um software baixado
da Web cada vez que é executado. A Tata
Consultancy Services descobriu que aplicati-
vos na nuvem estão em 39% de aplicações
empresariais na América Latina. Uma vez
que o HTML5 seja aprovado, as empresas
deixarão de se preocupar com hardware ou
suporte técnico, e só irão fornecer a tecnolo-
gia necessária para atingir as metas de traba-
lho. Com o HTML5, os funcionários poderão
acessar aplicativos empresariais de qualquer
dispositivo.
A Evans Data constatou que 73,4%
dos desenvolvedores móveis estão usando
HTML5. Com ele, uma URL centralizada vai
oferecer tudo o que o usuário precisa, não
importa qual dispositivo ou a partir de que
local eles estão acessando.
6. segurança: us$ 60 bilhões - o montan-
te gasto pelas empresas em ferramentas
de segurança em 2011 (PwC)
Todos estes recursos requerem que apenas
uma coisa seja simples e sólida, sempre entre-
Muito tem sido feito para resolver estes
gargalos com ferramentas de gerenciamento
de dispositivos. A GIA diz que o mercado
global de software móvel está projetado para
atingir US$ 79,7 bilhões em 2017. Vamos
concordar que não é pouco.
3. A nuvem - 90% dos dispositivos
terão serviços de nuvem integrados
até 2013 (Gartner)
Segundo o Gartner, a razão principal para
o surgimento da nova área de trabalho é
que, até 2014, a nuvem pessoal vai substituir
o PC como o centro da vida dos usuários
digitais. Até o final de 2013, os serviços de
nuvem serão integrados a 90% de todos os
dispositivos de consumo conectados e seu
valor irá superar US$ 150 bilhões.
Tecnologias como o Virtual Desktop Infras-
tructure (VDI) permitirá que os usuários aces-
sem seus desktops de qualquer lugar. Uma
pesquisa recente sobre Índice Global de Se-
gurança da Citrix Systems revelou que 33%
das grandes organizações já implementaram
algum nível de virtualização de desktop. Mais
de 41% das empresas pretendem fazer isso
no próximo ano.
4. As comunicações unificadas e
colaboração – us$ 13,5 bilhões -
o valor de uC na Europa em 2013 (IDC)
As comunicações unificadas (UC) vão
desempenhar um papel fundamental na
orientação das pessoas para o modelo do
novo espaço de trabalho, permitindo pleno
controle de como o acesso remoto funciona
na empresa. As últimas previsões da ABI Rese-
arch mostram que o valor do mercado global
de UC deve atingir US$ 2,3 bilhões em 2016.
Outras ferramentas de colaboração tam-
bém serão importantes para o novo espaço
de trabalho.
O Gartner, por exemplo, prevê que 200
milhões de pessoas vão pagar para ter vide-
oconferência em seu desktop até 2015. A
Infonetics também espera cerca de US$ 22
bilhões em investimento das empresas para
terem softwares de videoconferência de
2012 a 2016.
gando a mesma resposta: segurança. Nos pri-
meiros cinco componentes que citamos aqui,
a segurança corporativa enfrenta uma série de
obstáculos novos trazidos por essas inovações.
Com o novo espaço de trabalho é que os fun-
cionários poderão acessar firewalls corporativos
de qualquer lugar a qualquer momento. Isso
vai exigir protocolos de segurança significativos
funcionando fora do escritório.
Empresas vítimas de violações de dados
gastam em média US$ 6,75 milhões por
incidente. O novo espaço de trabalho deve
se provar seguro. Os custos com ferramentas
de segurança por si só não são suficientes,
evidentemente. Em 2011 empresas gastaram
mais de US$ 60 bilhões em ferramentas de
segurança, de acordo com recente pesquisa
da PriceWaterhouseCoopers.
Analistas do Gartner previram que o custo
financeiro do ‘cibercrime’ vai crescer 10% ao
ano até o fim de 2016, impulsionado pela
descoberta contínua de novas vulnerabilida-
des. Atualmente, existem 45 milhões de vírus
diferentes em circulação, com mais de 2.000
novas versões aparecendo a cada dia.
Todos esses números sintetizam o que o
espaço de trabalho do futuro significa. Essa
transformação é um passo sem volta e ajuda
as empresas a permanecerem ágeis e capazes
de engajar novas oportunidades assim que elas
surgem, e de maneira colaborativa. Sua empre-
sa está pronta para as novas oportunidades?
Por Renato Leite, diretor de Marketing da Orange Business Services para Américas.
SÃO PAULO - BRASIL / DEZEMBRO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 41 / PÁGINA 22
seis inovações tecnolóGicas que vão mudar seu escritório
Renato Leite, diretor de Marketing da Orange Business Services para Américas