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Documento para auxiliar as empresas juniores na coleta dos seus indicadores e na participação do Prêmio FEJECE
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Prêmio FEJECE
Sumário
Introdução ................................................................................................................................. 3
O Prêmio FEJECE ...................................................................................................................... 4
Calendário ................................................................................................................................. 5
Informações e Orientações .................................................................................................. 6
I) Gestão ............................................................................................................................ 6
II) Mercado ....................................................................................................................... 10
III) Espírito FEJECE ......................................................................................................... 15
Avisos e Considerações Finais ............................................................................................ 16
Prêmio FEJECE
Introdução
Pensando no valor que o Prêmio FEJECE tem para a rede e numa
forma de motivar todas as empresas juniores a se engajarem com esse
programa, a Diretoria de Desenvolvimento criou este documento para
auxiliar a todos na coleta dos indicadores e sanar eventuais dúvidas que
existam!
Aproveitem a facilitação que este documento propõe, e qualquer
outras dúvidas ou esclarecimentos, é só nos procurar!
Daniel Carvalho Mota
Diretor de Desenvolvimento
Prêmio FEJECE
O Prêmio FEJECE
Em 2015, o Prêmio FEJECE tem como objetivo reconhecer as
empresas juniores cearenses federadas nos seguintes critérios: Gestão,
Mercado e “Espírito FEJECE”. Esta proposta tem como intuito atrelar o
nosso papel enquanto empresários juniores com os pilares essenciais de
uma organização.
Todos os resultados serão compartilhados numa Matriz de
Indicadores, disponibilizada no Google Drive e em outros momentos,
como nas Assembleias Gerais Ordinárias.
Prêmio FEJECE
Calendário
Segue na tabela 01 quando serão coletados e auditados os
indicadores e as quais meses serão relativos:
Mês de coleta e auditoria: Relativo à:
01/07/2015 a 31/07/2015 Janeiro a Junho
15/12/2015 a 15/01/2016 Julho a Dezembro
Tabela 01 - Referente a coleta e auditoria dos indicadores
Importante: É fundamental que as empresas juniores preparem os
documentos necessários para as auditorias, para dar fluidez e facilitar o
trabalho dos assessores de suporte.
Além disso, segue o calendário com as macro etapas do Prêmio
FEJECE na tabela 02:
Lançamento do Edital do Prêmio
FEJECE 02/05/2015
Lançamento do Edital de Cases
do Prêmio FEJECE Setembro/2015
Evento Janeiro de 2015
Tabela 02 - Referente as macro etapas do Prêmio FEJECE
Prêmio FEJECE
Informações e Orientações
I) Gestão
Estratégia: Este indicador medirá se a Empresa Júnior consegue
cumprir bem sua estratégia e realizar as ações estratégicas a que
se propõe. Conceitualmente, ações estratégicas são ações que
estão diretamente relacionadas ao alcance de um objetivo
estratégico da empresa, entretanto, cabe aqui à própria Empresa
Júnior determinar quais ações são estratégicas ou não de acordo
com sua realidade.
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝐴çõ𝑒𝑠 𝐸𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡é𝑔𝑖𝑐𝑎𝑠 𝑅𝑒𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝐴çõ𝑒𝑠 𝐸𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡é𝑔𝑖𝑐𝑎𝑠 𝑃𝑙𝑎𝑛𝑒𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠
Comentário: Nesse indicador, é importante ter documentos que
comprovem quais os objetivos estratégicos da empresa, como um
referencial estratégico ou um quadro de metas, e quais as ações
que foram planejadas para atingir esses objetivos. Também é
importante ter formas de mostrar quais as ações já foram
realizadas, como um acompanhamento de metas no Trello e
documentos comprobatórios da execução daquela ação, sendo
assim as ações estratégias realizadas até o momento daquele ano.
Prêmio FEJECE
Horas de Treinamento: Este indicador visa medir o quanto a
Empresa Júnior investe em treinamento e capacitação de seus
integrantes.
∑ 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑒𝑖𝑛𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑔𝑟𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠, 𝑒𝑥 − 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑔𝑟𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑒𝑒𝑠
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑔𝑟𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 + 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑥 − 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑔𝑟𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 + 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑒𝑒𝑠
Comentário: O somatório de horas é calculado a partir das horas
de um treinamento multiplicadas pelo número de pessoas que
assistiram aquele treinamento e no final somando todos os
treinamentos da empresa (ex.: treinamento de 6h com presença
de 10 pessoas = 60h totais – horas que entraram no somatório). Uma
boa forma de comprovar isso seria com uma lista de presença dos
treinamentos ou outro documento que mostrasse isso. No
denominador se tem o somatório de todos os membros que são ou
já foram da empresa no período (no caso, 2015), ou seja, se você
tem um membro que saiu em março, ele entrará no indicador de
todo o ano de 2015.
Rotatividade: Avalia se a Empresa Júnior possui altas taxas de
evasão de membros durante o período de referência. O tempo de
permanência previsto é o tempo total, em meses, que um
determinado membro deveria permanecer na empresa naquele
período.
∑ 𝑇𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑃𝑒𝑟𝑚𝑎𝑛ê𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑅𝑒𝑎𝑙
∑ 𝑇𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑃𝑒𝑟𝑚𝑎𝑛ê𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑃𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑜
Comentário: Esse indicador deve ser calculado em meses e leva-
se em consideração o tempo de permanência real total do
membro para calcular o somatório da permanência (por exemplo,
Prêmio FEJECE
se um membro permanecer 3 anos, a permanência dele entrará
no somatório do numerador como 36 meses). É importante notar
que nesse indicador só entram ex-membros, pessoas que já se
desligaram da empresa (membros efetivos, trainees, conselheiros).
Um exemplo: se em 2015 3 pessoas desligaram-se da empresa e
cada uma delas havia passado 1 ano, 1 ano e meio e 2 anos, o
somatório final da permanência real será de 54 meses. Para que
isso seja comprovado, é interessante que haja um contrato ou
termo de desligamento que comprove o tempo dos membros
dentro da empresa. Para o denominador tempo de permanência
previsto, usa-se o somatório do tempo que teoricamente esses
membros passariam dentro da empresa (pode ser uma meta
específica, como 12 meses – nesse caso, o somatório do exemplo
anteriormente citado de 3 pessoas seria de 36 meses) e é
interessante que essa meta média de permanência esteja
especificada em algum lugar.
Planejamento Financeiro: Este indicador visa mensurar a
capacidade da empresa júnior em se planejar financeiramente
através da previsão de fluxo de caixa, que é definido por entradas
menos saídas no caixa.
|𝐹𝑙𝑢𝑥𝑜 𝑟𝑒𝑎𝑙 − 𝐹𝑙𝑢𝑥𝑜 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑒𝑗𝑎𝑑𝑜|
𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑡𝑎 𝑜𝑏𝑡𝑖𝑑𝑎
Comentário: Para esse indicador precisa-se de um planejamento
financeiro ou pelo menos uma previsão do fluxo (receitas –
despesas) da empresa para calcular o fluxo planejado (as receitas
que a empresa esperava ter – as despesas que a empresa
esperava realizar), de um monitoramento do fluxo de caixa para
medir o fluxo real (receitas que realmente entraram na empresa –
Prêmio FEJECE
despesas que realmente foram realizadas) e da receita obtida (que
é basicamente tudo o que a empresa recebeu, utilizada também
no cálculo do fluxo real). Por exemplo, no planejamento financeiro
de uma empresa foi planejado que esta receberia R$ 5.000,00 e
gastaria R$ 4.000,00, tendo um fluxo planejado de R$ 1.000,00.
Porém, na realidade, essa empresa recebeu R$ 3.000,00 e reduziu
seus custos para R$ 2.500,00, então seu fluxo real foi de R$ 500,00.
Colocando no indicador, tem-se: |R$ 500,00 – R$ 1.000,00| = 500
dividido pela receita total da empresa, que foi R$ 2.500,00, ou seja,
o indicador resultará em 0.2 (nesse caso, quanto menor o
indicador, melhor será o planejamento da empresa).
Satisfação com Parceiros: Este indicador averigua se a Empresa
Júnior está satisfeita com os parceiros que possui, avaliando assim
sua capacidade de buscar parceiros que agreguem valor para
seus membros. O método para avaliar a satisfação é de livre
escolha para a Empresa Júnior.
Percentual de Parceiros com os quais a EJ está satisfeita.
Comentário: Nesse indicador, a empresa júnior basicamente
deverá fazer uma pesquisa interna (ou algo semelhante a isso) com
sua empresa para saber a quantidade de parceiros com os quais
os membros estão satisfeitos (por exemplo, uma empresa possui 5
parceiros e realizou uma pesquisa interna relacionada a satisfação
dos membros com cada um deles. Desses parceiros, somente dois
estavam com um nível de satisfação acima de 80% - a critério da
empresa júnior – então o percentual de parceiros com os quais a
empresa está satisfeita é de 40% (2 dividido por 5).
Prêmio FEJECE
II) Mercado
Produtividade: É mensurada a relação entre o número de projetos
executados pela empresa e o número de membros que ela possui.
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡𝑜𝑠 𝐸𝑥𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑚𝑏𝑟𝑜𝑠
Comentário: Para esse indicador, precisa-se de documentos que
comprovem a quantidade de membros (inclui-se membros que
saíram no meio da gestão, ou seja, se a empresa possuía 20
membros e 5 deles saíram no meio da gestão, mantem-se o número
de 20 membros) e do número de projetos da carta de serviços
executados (projetos que foram executados no referente período,
mesmo aqueles que foram iniciados em períodos anteriores (ex.: no
1º semestre de 2015, ao todo tiveram 20 membros na empresa e 10
projetos da carta de serviços estavam sendo executados nesse
período, dessa forma o indicador será 10 dividido por 20, resultando
em 0,5). O foco é se houve parte da execução durante o período
de cálculo do indicador). Projetos sociais não entram nesse
indicador.
Faturamento: É mensurado o faturamento total da empresa,
indicando indiretamente a quantidade e magnitude dos projetos
desta.
Faturamento da empresa originado de projetos
Prêmio FEJECE
Comentário: Basicamente é o faturamento total da empresa
originado de projetos da carta de serviços desta, no referente
período. Esse indicador funciona como um complemento do
indicador de produtividade, uma forma de balanceamento.
Satisfação dos Clientes: Este indicador visa medir a satisfação dos
clientes das empresas juniores. É importante observar que fica a
critério da Empresa Junior determinar os parâmetros para
considerar um cliente como satisfeito ou não.
Percentual de satisfação dos clientes
Comentário: Nesse indicador é necessário que a empresa júnior
faça algum tipo de consulta ou pesquisa para avaliar a satisfação
dos seus clientes. A média da satisfação deve ser calculada
resultando em um percentual de satisfação média (ex.: 3 clientes
com satisfações de 60%, 80% e 90% resultaram num percentual de
satisfação de 76,6%).
Projetos entregues no prazo: Este indicador medirá a capacidade
da Empresa Junior planejar o cronograma de seus projetos e
executá-lo de acordo com o mesmo, sem que haja atrasos.
Também fica a cargo da Empresa Junior considerar termos aditivos
constando alterações no prazo de entrega para que um projeto se
enquadre como entregue no prazo, desde que o termo aditivo seja
assinado dentro do prazo inicialmente proposto para a entrega do
projeto.
Prêmio FEJECE
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡𝑜𝑠 𝐸𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑢𝑒𝑠 𝑛𝑜 𝑃𝑟𝑎𝑧𝑜
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡𝑜𝑠 𝑅𝑒𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑜𝑠
Comentário: Para esse indicador, é interessante que haja um
contrato mostrando a data de entrega final dos projetos ou
documento semelhante. O número de projetos realizados é o
somatório dos projetos que foram no referente período, mesmo que
estes tenham sido captados de períodos anteriores (ex.: um projeto
foi captado em 2014, mas seu término só ocorreria no início de
2015, então se ele foi terminado no período de 2015, entrará para
o cálculo deste indicador para 2015). O número de projetos
entregues no prazo será o somatório dos projetos que já foram
entregues e cumpriram com os prazos determinados ou com
eventuais termos aditivos de tempo que o cliente tenha assinado,
comprovando que não foi responsabilidade da empresa júnior o
prolongamento do projeto.
Atividade: Avalia-se quão focada a empresa está na realização de
projetos atrelados à sua atividade principal, ou seja, atividade que
faz parte do negócio principal da empresa e de sua carta de
serviços.
𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑡𝑎 𝑃𝑟𝑜𝑣𝑒𝑛𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑑𝑎 𝐴𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 𝑃𝑟𝑖𝑛𝑐𝑖𝑝𝑎𝑙
𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑡𝑎 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙
Comentário: Nesse indicador precisa-se da receita total da
empresa, ou seja, tudo que ela faturou durante um período (seja
com cursos, doações, projetos etc.) e da receita proveniente da
atividade principal dela, sua carta de serviços, o que essa empresa
realmente busca oferecer (ex.: uma empresa de consultoria em
Prêmio FEJECE
negócios recebeu R$ 10.000,00 de suas consultorias e R$ 5.000,00
de repasses de cursos técnicos como Excel e AutoCad, totalizando
R$ 15.000,00 de receita total, mas somente R$ 10.000,00 da sua
atividade principal, o que ela realmente se propõe a fazer).
Prêmio FEJECE
Projetos Sociais: Indicador que tem por objetivo verificar quantos
projetos sociais a empresa executou no período de referência da
coleta. Lembrando que projetos sociais são projetos da carta de
serviços da empresa realizados a lucro zero ou menor que zero,
como no caso de projetos gratuitos, por exemplo.
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡𝑜𝑠 𝑠𝑜𝑐𝑖𝑎𝑖𝑠 𝑒𝑥𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑛𝑜 𝑝𝑒𝑟í𝑜𝑑𝑜
Comentário: Para esse indicador é importante que a empresa
tenha documentos que comprovem a execução dos projetos
sociais, sejam fotos, contratos ou termos. Projetos sociais só serão
reconhecidos se foram da carta de serviços da empresa, da sua
atividade principal, o que ela realmente deve fazer (doações de
sangue ou de alimentos, por exemplo, não são considerados
projetos sociais). Além disso, projetos sociais não devem ser
cobrados ou somente ser cobrados os custos para empresa, não
havendo lucro algum com a realização do projeto.
Prêmio FEJECE
III) Espírito FEJECE
Desenvolvimento do MEJ
Este indicador mede o quanto a empresa contribui para o
desenvolvimento do Movimento Empresa Júnior.
O total deste indicador é calculado da seguinte forma:
Total = (Cargo como assessor em Federação x 2 + na
Confederação x 3) x 2 + (Cargo como Diretor em Federação x 4 +
na Confederação x 5) x 2 + (Cases em eventos regionais x 2 + Cases
em eventos nacionais x 3 + Cases em eventos mundiais x 4) x 1 +
(Painéis em eventos regionais x 1 + painéis em eventos nacionais x
2 + painéis em inventos mundiais x 3) x 1
Somatório do número de Cases e Cargos participados nas instâncias
Comentário: Esse indicador deve apresentar somente cargos e
cases do ano de 2015, visto que esse indicador não é mais
retroativo. É importante que a empresa júnior reúna formas de
comprovar as informações acima requisitadas (seja por meios
virtuais, como e-mails, postagens, convites ou por termos, contratos
etc.).
Prêmio FEJECE
Avisos e Considerações Finais
Esperamos que este documento ajude as empresas juniores a
participarem de forma mais ativa do Prêmio FEJECE e que possam fazer
o melhor proveito das informações provenientes deste.
Muitas considerações foram feitas com relação ao Prêmio FEJECE
e todas estão sendo avaliadas pela equipe FEJECE para trazer a melhor
experiência possível para o MEJ cearense. Em breve poderão haver
modificações, mas todas serão devidamente aprovadas nas instâncias
necessárias e comunicadas da melhor forma possível.
Precisamos muito do engajamento de todas as empresas juniores
federadas para impactar com a maior magnitude possível! Por isso,
queremos ver o Movimento cada vez mais engajado e competitivo,
gerando valor e resultados em rede!
Qualquer dúvida, consideração ou opinião, nos procure! Estamos
abertos e ansiosos pela participação de todos!
Atenciosamente,
Diretoria de Desenvolvimento.
Contato: [email protected]