UNICHRISTUS

Educao Emocional

Karla T Machado

Maio- 2014

SUMRIO

Introduo

Educao Emocional

Educao Emocional Os Meios Utilizados

Resultados Empricos

Concluso

Referncias Bibliogrficas

Introduo

O termo inteligncia emocional foi criado pelos psiclogos Peter Salovey e

Jonh Mayer (1989) , embora o primeiro a desenvolver o tema com profundidade tenha

sido Daniel Goleman (1995).

Muitas pessoas ainda no compreendem a importncia do desenvolvimento de

nossa inteligncia emocional. Uma pesquisa feita nos EUA por Dr. Deron Sabbi

(Revista Inteligncia Emocional, 2010) mostra que nos ltimos 30 anos do sculo

passado, 87% das pessoas que perderam seus empregos os perderam por dificuldades

ligadas falta de um bom uso da inteligncia emocional.

As conseqncias da falta de inteligncia emocional, apenas citando os dados

levantados nos pases desenvolvidos, segundo Claude Steiner (1997), incluem

delinqncia, aumento do abuso de drogas lcitas e ilcitas, acidentes e conflitos de

trnsito, violncia em todos os nveis e setores sociais, homicdios e suicdios, abuso

fsico e sexual de mulheres e crianas, crianas abandonadas, desemprego em todos os

nveis, problemas de conduta e evaso escolar na infncia e adolescncia em todas as

classes sociais, problemas conjugais, separaes, conflitos entre pais e filhos, depresso

e doenas psicossomticas.

fcil perceber que estas situaes acontecem, justamente, a partir da falta de

um desenvolvimento da inteligncia emocional. Segundo Maria Clara Fonseca, no

educar a emoo pode gerar alunos hipersensveis, insensveis ou alienados para com o

seu semelhante. As escolas devem formar jovens na sua plenitude e no apenas inform-

los.

Educao Emocional

Golemam (1995) caracterizou a inteligncia emocional em 5 habilidades

individuais, a saber, auto-conhecimento emocional , controle emocional, auto-

motivao, reconhecimento de emoes em outras pessoas e habilidade em

relacionamentos inter-pessoais.

J o termo educao emocional foi lanado por Steiner (1997). O autor afirma

que a educao emocional compe-se de 3 aptides: capacidade de entender as

emoes, ouvir as outras pessoas e empatizar com suas emoes, expressar suas

emoes produtivamente.

Steiner (1997) sentencia que ser emocionalmente educado ser capaz de lidar

com suas emoes de modo desenvolver seu poder pessoal e a qualidade de vida que o

cerca. A educao emocional amplia os relacionamentos, cria possibilidade de afeto

entre as pessoas, torna possvel o trabalho cooperativo e facilita a vida em comunidade.

Segundo o autor todos cometem erros emocionais, portanto todos podem se

beneficiar de alguma forma com a educao emocional. Para tanto, devemos aprender a

compreender, administrar e controlar as emoes.

Ser emocionalmente inteligente significa conhecer as emoes prprias e

alheias, a intensidade e o que ocasionam essas emoes. Ser emocionalmente educado

significa dar conta das prprias emoes por estar familiarizado com elas.

No curso de educao emocional, aprende-se quando, como e onde expressar

os prprios sentimentos e de que maneira eles influenciam os outros. Aprende-se

tambm, a verdadeira empatia, bem como assumir a responsabilidade pelas

conseqncias dos sentimentos

Educao Emocional - Os Meios Utilizados

Weisinger (2001) trabalha em como expandir sua inteligncia emocional

intrapessoal, atravs da ampliao da autoconscincia, do controle das emoes e da

expanso da capacidade de automutilao. Alm disso, trata posteriormente do

desenvolvimento interpessoal atravs do desenvolvimento de tcnicas de comunicao

eficazes, tcnicas de destreza interpessoal e tcnicas par ajudar outras pessoas a se

ajudarem.

No captulo Como Ampliar a Autoconscincia o autor explica que com um

grau elevado de autoconscincia voc consegue monitorar-se, observar-se em ao, para

que possa influenciar seus prprios atos de tal maneira que eles funcionem em seu

beneficio. Tendo conscincia, por exemplo, que seu tom de voz est ficando mais alto e

voc esto ficando cada vez mais irritado com outra pessoa, voc pode baixar o tom de

voz, desarmar-se da raiva e responder respeitosamente.

O autor busca mostrar que preciso ser consciente das emoes, e que, um

grau elevado de autoconscincia o alicerce sobre o qual so construdas todas as outras

aptides da inteligncia emocional. Weisinger (2001) sugere alguns passos para ampliar

a conscincia: observar suas atitudes; observar o impacto dos seus atos; reconhecer

que as pessoas podem reagir de maneira diferente a sua.

No segundo captulo, o autor evidencia que diferentemente que reprimir suas

emoes (o que ir priv-lo das valiosas informaes que elas podem oferecer),

controlar suas emoes significa compreende-las e ento usar essa compreenso para

lidar com as situaes da maneira mais produtiva.

De acordo com o autor as emoes so produzidas por uma interao de nossos

pensamentos, alteraes fisiolgicas e atitudes como reao a um acontecimento

externo. Voc pode controlar suas emoes, controlando cada um desses componentes,

como por exemplo, uma vez que a emoo negativa geralmente provocada por uma

situao problemtica, se puder reformular o conceito problemtico com pensamentos

do tipo o problema real no quem est envolvido, o problema real como eu reajo

ou o problema real no aquilo que me desagrada, mas sim como eu me sinto ou

ainda o problema real no como acontece, mas como irei enfrent-lo isso poder

permitir olhar a situao de uma nova forma e reanim-lo na busca de solues. E

ateno, bom que produza varias situaes de resoluo a fim de poder explor-las.

O terceiro captulo aborda o tema como motivar-se, e, o autor comea dizendo

que quando voc est motivado, capaz de iniciar uma tarefa, persistir nela, prosseguir

at conclu-la e lidar com quaisquer obstculos que possam surgir.

De acordo com o autor existem fontes as quais os indivduos podem recorrer

para se motivarem, como por exemplo, o apoio dos amigos, parentes ou colegas de

trabalho, ou ainda seu ambiente de trabalho, entre outras.

Porm o autor ressalta que a principal fonte de motivao o prprio

indivduo, isso porque nele que tudo comea. De acordo com ele existem alguns

componentes do sistema emocional que determinam como utilizar alm do prprio eu

do indivduo as demais fontes de motivao. Dentre eles destacam-se: pensamentos

positivos; afirmaes motivadoras; autocrtica construtiva; estabelecimento de metas e

outros.

Assim, Weisinger (2001) considera que incentivando e fortalecendo a

confiana e a tenacidade, bem como a flexibilidade, o otimismo e o entusiasmo, vrias

fontes podem ajudar a contribuir para que as pessoas possam se motivar no local de

trabalho assim como desempenhar suas atividades de maneira menos cansativa e

enfadonha.

Na segunda parte do livro o autor se prope a mostrar como usar a inteligncia

emocional nas relaes com outras pessoas e, posteriormente, discute como desenvolver

tcnicas de comunicao eficazes, pois de acordo com o autor a base de qualquer

relacionamento a comunicao, pois ela estabelece vnculos, e o vnculo forja um

relacionamento. Assim incalculvel o valor da capacidade de comunicar-se

eficazmente. Palavras erradas, gestos inconvenientes ou significados dbios podem

levar os desfechos bastante infelizes.

Weisinger (2001, p. 117) apresenta pelo menos cinco tcnicas, capazes de

melhorar a relao de comunicao, que podem levar a desfechos felizes em situaes

constrangedoras que exigem a arte da comunicao. So elas: auto-revelao: revelar o

que voc pensa, sente e deseja; positividade: defender suas opinies, idias, crenas e

necessidades, e ao mesmo tempo respeitar as dos outros; escuta dinmica: ouvir o que a

outra pessoa est realmente dizendo; crtica: expor construtivamente suas idias e

sentimentos em relao a idias e atos de outrem; comunicao de equipe: saber

comunicar-se numa situao de grupo.

Weisinger (2001) preocupa-se em descrever sobre como desenvolver a destreza

interpessoal, vez que relacionar-se bem com os outros significa entrar em contato com

eles para permutar informaes de maneira expressiva e apropriada.

Conforme o autor (2001, p. 158)

[...] seja qual for o tipo de relacionamento entre voc e seu chefe, e sua secretaria, voc e seus colegas, clientes ou fregueses , eles cobre trs reas bsicas:

1. Suprir as necessidades mtuas

2. Relacionar-se um com o outro ao longo do tempo

3. Trocar informaes sobre sentimentos, pensamentos e idias.

Mas o que seria cada rea dessa? Como suprir a necessidade das outras

pessoas? Geralmente, as pessoas entram nos relacionamentos para suprir algumas de

suas necessidades, como por exemplo, estabelecer um relacionamento com o colega ao

lado para que ele lhe oferea as informaes necessrias para que voc possa melhor

realizar sua funo. Mas se ao invs da base desse relacionamento ser apenas os seus

interesses, mas os interesses mtuos os resultados podero ser muito melhores.

No entanto no fcil identificar as necessidades das outras pessoas, por isso

Weisinger (2001) considera que a vantagem de consegui-lo voc ficar sabendo o que

precisa fazer para ajudar seu colega a suprir suas necessidades. De acordo com o autor,

o segredo pode estar em apenas se perguntar o que voc poderia fazer pela pessoa, ou

simplesmente a algum favor que possa fazer por voc?

A idia principal que se consiga descobrir e compreender as necessidades dos

outros e que eles entendam e compreendam as suas, afim de que o relacionamento possa

ser uma troca segura e saudvel para o desenvolvimento das atividades do dia-a-dia na

empresa. Identificar e responder as necessidades dos outros especialmente importante

em situaes que exigem a resoluo de conflitos e o consenso.

Quanto ao segundo item relacionar-se um com o outro ao longo do tempo,

Weisinger (2001) explica que a continuidade do relacionamento permite conhecer a

outra pessoa em situaes diferentes, de modo, que se possa desenvolver diferentes e

importantes formas de se manter o relacionamento. importante lembrar de que

relacionamentos no vm escritos em papis com prazo determinado para iniciar e

terminar, mas so movidos a envolvimento e sentimentos, da a necessidade de

desenvolv-los a base da confiana e sinceridade.

O terceiro e ltimo item tocar informaes sobre sentimentos, pensamentos e

idias vem completando o segundo, pois a partir do momento em que os

relacionamentos vo se tornando extensos, ou longos, eles passam a abranger muito

mais que simples trocas de informaes factuais, mas tambm envolvem a troca de

sentimentos, pensamentos e idias. Por exemplo, fcil perceber quando no um dia

bom para alguma pessoa que voc convive, por que ao longo do tempo voc j sabe que,

quando ele no responde um bom dia sorridente, ela no est em um bom dia. Logo

voc j conhece as aes e reaes dos seus parceiros apenas pela expresso facial.

Dessa forma, percebe-se que, sentimentos, pensamentos e idias so

compartilhadas nos relacionamentos o que leva aos seres humanos a se conhecerem

melhor e a usarem melhor suas emoes..

Weisinger (2001) enfatiza quatro maneiras pelas quais se podem ajudar os

outros a se ajudarem. So elas:

1. Manter sua perspectiva emocional: Emoes do tipo raiva, medo, depresso

entre outras so contagiosas, por isso evitar estar perto de pessoas que estejam passando

por essas emoes um bom comeo. No entanto a idia no se afastar do outro, mas

esperar um momento certo para direcion-la para energias positivas. Contudo preciso

conhecer o outro, passar a estud-lo a fim de antever o estado emocional da outra

pessoa, atentar para o comportamento dela, buscar afirmaes instrutivas e usar algumas

tcnicas de relaxamento.

2. Como acalmar uma pessoa descontrolada? O autor (2001, p. 190) revela que

o [...] principal motivo para querermos acalmar uma pessoa descontrolada que se no

o fizermos no poderemos ter esperana de ajud-la. Evidencia, ainda que [...] um

indivduo descontrolado sem dvida precisa de ajuda, e sendo voc uma pessoa

emocionalmente inteligente, de sua responsabilidade prestar auxilio queles que

precisam[...].

Mas o que significa acalmar? Significa reduzir a excitao emocional da

pessoa. Para que se possa fazer isso, existem diversas formas, como tcnicas de

apaziguamento que abrange tudo que voc puder dizer ou fazer para que a outra pessoa

deixe de ficar ofegante, gesticular e exibir qualquer outra atitude que reflita um estado

de excitao exarcebado.

3. Seja um ouvinte solidrio outro ponto importante ser ouvinte solidrio

manifestando aceitao daquilo a pessoa est dizendo. As pessoas vm at voc no

simplesmente apenas para falar, mas para manifestar algum tipo de sentimento ou

comportamento que as esto sufocando. Ao ouvi-las voc tende a faz-las perceber que

est disponvel com seus sentimentos e pensamentos, e logo poder compartilhar com

ela formas de equilibrar-se emocionalmente, o que contribui tanto para o seu, como para

com o equilibro dela.

O posicionamento de ouvinte solidrio pode ajudar outras pessoas entenderem

melhor situaes que as preocupa.

4. Como ajudar as pessoas a planejar e alcanar suas metas. Nesse passo a

sugesto ajudar as pessoas a traarem metas como forma de se proporem a resolver as

dificuldades da situao problemtica que estejam vivenciando.

O autor ento, propem trs passos para que se possa ajudar uma pessoa a

traar metas, sendo eles: Ajudar a pessoa a redigir um contrato, usar a encenao e o

modelo e reforar os passos positivos.

No primeiro passo a idia que um acordo entre duas partes sejam firmados,

no caso entre a pessoa que precisa de ajuda e a pessoa que est ajudando. Esse contrato

pode ser verbal ou por escrito, mas fundamental que a pessoa que est se propondo a

realizar as metas que sero traadas em conjunto (no caso o ajudante e quem est sendo

ajudado) tenha o ajudante como fator motivacional para realiz-las.

Existem alguns itens necessrios a serem contidos nesse contrato, tais como: a

definio da meta; uma lista dos passos necessrios para alcan-la; o compromisso por

parte de outra pessoa de seguir esses passos Um compromisso do ajudante apoio,

incentivo e ajuda na medida do necessrio para definir os passos da ao.

O segundo passo usar o modelo e a encenao tem a idia de encenarem

juntos a realizao da meta, simplesmente por que em muitos casos as pessoas acham

impossvel fazer acontecer a meta traada. Da a necessidade de encenar ou desenvolver

um modelo de ao para ajudar a pessoa a ter maior confiana de que a meta pode ser

alcanada.

O terceiro e ultimo passo - reforar os passos positivos o ideal elogiar seus

passos positivos assim que a pessoa iniciar o desenvolvimento da meta, e todo e

qualquer resultado inicial deve ser sempre elogiado a fim de motivar a continuao da

meta proposta. Ao elogiar determinado comportamento voc incentiva a pessoa a repeti-

lo para ganhar mais elogios.

Finalmente o autor discute a formao de uma organizao emocionalmente

inteligente, que consiste em um treinamento, no qual as pessoas que formam a

determinada organizao social estejam engajadas em desenvolver sua inteligncia

emocional.

Dessa forma todos podero utiliz-las controlando suas emoes e motivando-

se para desempenhar seu papel na construo da organizao social.

Assim o autor (2001, p. 212) considera que o [...] potencial para o sucesso

tanto do indivduo quanto da organizao enorme, e tem uma vantagem adicional:

ele realmente possvel.

Resultados Empricos

De acordo Goleman (1995) o Centro de Estudos do Desenvolvimento Eric

Schaps, Oakland, Califrnia, realizou um estudo utilizando os conceitos de inteligncia

emocional em escolas norte-americanas e obteve os seguintes resultados com os alunos:

os estudantes tornaram-se mais responsveis; mais assertivos; mais populares e abertos

ao convvio social; mais pr-sociais e prestativos; mais compreensivos em relao aos

outros; mais atenciosos e interessados ; mais harmoniosos , alm de apresentarem

melhores aptides na soluo de conflitos.

Ainda segundo Goleman (1995) outro estudo realizado pela Universidade de

Washington envolvendo crianas do ensino fundamental, tambm apresentou resultados

positivos com a introduo da educao emocional no curriculum das escolas.

Tal estudo foi realizado em escolas de Seattle com crianas de primeira

quinta sries,comparando alunos de grupos definidos pelos professores. Os alunos

foram divididos em trs grupos: alunos regulares, alunos surdos, alunos com educao

especial.

Os resultados obtidos foram: melhora nas aptides cognitivas sociais; melhora

em reconhecimento e compreenso; melhor autocontrole; melhor planejamento para

resolver tarefas cognitivas; mais reflexo antes da ao; mais efetiva soluo de

conflitos.

Tanto o estudo realizado na Califrnia quanto o estudo realizado em Seattle

apresentam resultados compatveis com o trabalho apresentado por Christy Folsom

(2009) em seu livro Teaching for Intellectual and Emotional Learning (TIEL): A

Model for Creating Powerful Curriculum.

Folsom (2009) trabalhou com alunos do ensino fundamental ditos

superdotados, bem como com alunos regulares apresentando-os o conceito de educao

emocional.

Concluso

No ltimo captulo do livro, Weisinger evidencia como ajudar outras pessoas a

se ajudarem enquanto trabalham, uma vez que uma organizao laboral um sistema

integrado que depende do inter-relacionamento dos indivduos que fazem parte dela

por isso to importante para o sucesso de uma empresa que no apenas todos as

pessoas usem melhor sua capacidade, como tambm ajudem outras pessoas a fazerem o

mesmo.

Aps a leitura do livro Weisinger Inteligncia emocional no trabalho,

percebe-se que as organizaes so formadas por pessoas, e que essas pessoas so

responsveis pelo crescimento e sucesso dessas organizaes. No entanto preciso

entender que as pessoas precisam estar motivadas, mas motivao pode tambm ser

alcanada a partir do prprio indivduo, quando este sabe utilizar sua inteligncia

emocional.

Dentro de uma escola podemos pensar em trabalhar a educao emocional de

duas maneiras: trabalhando a educao emocional do professor e trabalhando a

educao emocional do aluno.

Referncias Bibliogrficas

SALOVEY, P. e MAYER, J. D. (1989-1990). Emotional intelligence. Imagination,

Cognition and Personality

MAYER, J. D. e SALOVEY, P. (1995). Emotional intelligence and the construction

and regulation of feelings. Applied & Preventive Psychology.

MAYER, J. D.; DIPAOLO, M., & SALOVEY, P. (1990). Perceiving affective content

in ambiguous visual stimuli: A component of emotional intelligence. Journal of

Personality Assessment.

WEISINGER, H. (2001) Inteligncia Emocional no Trabalho. 12 ed. Rio de Janeiro:

Objetiva.

SABBI, D. (2010), Revista Inteligncia Emocional

STEINER, C (1997) Educao Emocional: um programa personalizado para

desenvolver sua inteligncia emocional. Editora Objetiva, Rio de Janeiro.

GOLEMAN, D. (1995) Inteligncia Emocional. Editora Objetiva, Rio de Janeiro.

FOLSOM, C. (2009) Teaching for Intellectual and Emotional Learning (TIEL):A

Model for Creating Powerful Curriculum. Published in the United States of America

FONSECA, M. C. http://www.cidadedocerebro.com.br/professor_luiz_machado.asp