Upload
hoangtu
View
214
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
EmTempodeOramentocurto,qualaMelhorEstratgiaBimodaldeTI?
SincronizarTIBimodalcomotimizaodecustosparamelhores
resultados.
OtimizaodeCustoseaEradosNegciosDigitais
VisoGeral:principaisdesafios OrganizaesdeTIraramenteoperamestratgiasdeotimizaodecustosbimodal.Namaioriadoscasosofazememmodo1,focandonacontinuidadedaoperao;
Altasincertezaseelementosderiscotornammuitocomplexaaalocaoderecursoseogerenciamentodecustosdeprojetosdemodo2;
ImplementarotimizaoparalelaemcustosdeTIpodeserdifcildecompreenderecaradeexecutar.
Agenda
ImplementarumaestratgiadeotimizaodecustosdeTIbimodalpondoemperspectivaarelaovalor/custo;
Implementarumaestratgiadeeficinciadecustoparaorientarasiniciativasdemodo1eumaestratgiasdeeficinciadecapitalparaorientarasiniciativasdemodo2;
Aumentaramaturidade dagestofinanceiradeTI.
OqueaAbordagemBimodal?
Modo1 sequencial,enfatizandoprevisibilidadeepreciso; Modo2 exploratrioenolinear,enfatizandoagilidadeegerenciando
incertezas. Cadamodoimperequisitosespecficosparapessoas,recursos,parceiros,
estrutura,cultura,metodologias,governanaemtricas,damesmaformaquerequerdiferentesatitudesemrelaoaorisco.
Novosinvestimentossorealizadosnaperspectivadeumdosmodos,dependendodobalanceamentodeprioridadesdonegcio.
Introduo OrganizaesdeTI,desafioseperspectivasatuais; Tratarprojetosdiferentescomestratgiasdeotimizaodecustosdiferentes;
[OBJETIVO]ImplementarumaestratgiadeotimizaodecustosdeTIbimodalpondoemperspectivaarelaovalor/custo;
Oportunidades deOtimizaodeCustos
Diferenasentre osdesempenhosmdiosemelhores(Gartner)GastoGeraldeTI 38%diferenaemcusto
Desenvolvimento deaplicaes 53% diferenaemcustoporponto defuno
Suporte deaplicaes 55% diferenaemcustoporponto defuno
Mainframe 35%diferena emcustoporMIPSinstalados
ServidoresUnix 62% diferenaemcustopor servidor
ServidoresWintel 32% diferenaemcustopor servidor
Storage(armazenamento) 44% diferenaemcustoporTB
Desktop 22% diferena emcustopordispositivo
HelpDesk 33% diferena emcustoporatendimento
Redescorporativas (WAN) 43% diferenaemcustopordispositivo
Redes locais 51%diferenaemcustoporporta ativa
DefinindoOtimizaodeCustosdeTI
Exerccio de Trade-off; iniciativas tticas Reduo ou remoo de servios de TI, SLAs e/ou atividades Nvel inicial de maturidade
Corte de Custos
Reduo do custo unitrio de TI sem a necessidade de reduzir servios de TI
Iniciativas compartilhadas de mudanas em servios de TI Nvel intermedirio de maturidade
Otimizao de Custos
Impacto positivo no desempenho geral das mtricas de negcio Vnculo aos resultados de negcio; contribuio crescente Nvel alto de maturidade
Valor de Negcio da TI
ComoRealizar?Estabelecer baseline
Identificaroportunidades
Desenvolver estratgia
Perseguir benefcios
1
2
3
4
Identificar todososcustosdeentregadeservios Categorizarpor classesdeativos Aloclosdentrodosservios(apropriarcustosdeativos)
Analizardiferenasdegastos comrespectivosparesnomercado Identificaroportunidadesdealtovalorparareduodecustos,melhoria deserviosecapacitaodonegcio
Avaliar osbenefcioscontraosriscosdamudana
Desenvolverestratgiasetrajetriasparaasoportunidades maisviveis Analizarasmudanasorganizacionaisnecessrias paragerenciaroimpactoempessoas
Criarplanosdecomunicao
Criarumprogramadeotimizaodecustosorganizacional
Monitorar, medir,ereportar Identificar oportunidadesdeacelerarenquantogerenciariscos
Documentando Gastos:comparao GastosdeTIcomo%dareceita GastosdeTIcomo%dasdespesasoperacionais(opex) GastosdeTIporempregado EmpregadosdeTIcomo%dototaldeempregados
Operao %Crescimento %Transformao %
Contractors %Inhouse %
CapexTI %OpexTI %
Hardware %Software %Pessoal %Terceirizao %
DesAplic. %SuporteAplic. %Datacenter %Comp.pessoal %Redededados %HelpdeskTI %Rededevoz %Ger.TI %Fin.eadmin. %
capex=capitalexpenditure;opex=operatingexpenditureFonte:Gartnerresearch"ITKeyMetricsData2014:KeyIndustryMeasures:ConsumerProductsAnalysis:CurrentYear"(G00258835)
IdentificandoOportunidades
Paracadaoportunidade avaliar: Benefcios potenciais(custosefluxo
decaixa); Impactos nonegcio; Requisitosdetempo(dentrodoano
fiscal?); Grauderiscoorganizacional(as
mudanasocorrero?); Grauderiscotcnico(interfereno
nveldeentregaatual?); Requisitosdeinvestimento.
AMatrizValor/Custo:visocomparada
Ondeestamos?Paraondeiremos?Qualaestratgia?
ndicedeValor=taxadereceitaporempregado/taxadegastosdeTIcomo%dareceita;
ndicedeCusto=taxademargemoperacionalporempregado/taxadegastosdeTIcomo%deopex;
Modo1:estratgiasdeotimizaodecustos
ReduzirgastosdeTIcomopercentualdareceitapodeserrealizadopelaimplementaodeumasriedeiniciativastcnicasedeprocessotaiscomo:automao;padronizaodeprocessosetecnologia;realizaomaisrpidadosbenefciosdetreinamentosenovasaquisiestecnolgicas.
JareduodegastosdeTIcomopercentualdeOPEXpodeseralcanadapelaimplementaodemecanismostaiscomo:tcnicasdeprovisionamentoadaptativo(quepodemserutilizadasemambososmodos);reduodedesperdciospeladiminuiodastaxasdefalhasemprojetosdeTI(melhoresprticasdecodificaoeadoodemetodologiasdedesenvolvimentorpido);compartilhamentoderecursos(mododecompartilhamentodeservioseserviosbaseadosemnuvem).
Modo2:estratgiasdeotimizaodecustos
Paraprojetostransformacionais,asorganizaesdeTIdevemidentificaramotivaoparaoprojeto,ovalorqueadicionaraonegcio,afontederecursosparaoprojeto,easexpectativasparasuarealizao.
Tiposdeinvestimentoemprojetostransformacionaissobaseadosemfatos(fact),medo(fear),ouf(faith),sendoqueosdoisprimeirosmaisadequadosparaomodo1,eoltimoparaomodo2.
Estratgiascombinadas
OramentoemModo1
Projetosregularesparaupgrade dehardware,compradenovasaplicaespararodaroperaesdeTIexistentes,eintegraodesoluesdegerenciamentoedeaplicaesdevemserclassificadascomoprojetosoperacionais.Devemsercusteadasatravsdarotausual,passandopeloprocessodeaprovaooramentrio,RFP,provasdeconceito,ouescolhendoumaimplementaodeumfabricanteouintegrador,gerenciandoemonitorandotaisprojetosemumabaseregular.
Umavezimplementadosedisponibilizadoscomoservioparaonegcio,oscustosdoprojetodevemsertransformadosemcustosdeservio.
OramentoemModo2 Projetostransformacionaisprecisamsersinalizadosseparadamente,e
seguemumritodeaprovaodiferente.Seoprocessodeaprovaooramentriousualenvolveciclosanuais,quadrimestraisousemestrais,entoosrecursosprecisamserprovenientesdeprojetosjaprovados,decontasoramentriascomsaldoparaisso.
Osrecursosdevemserliberadosdeunidadesdenegciopatrocinadoras,oquepodeserinterpretadocomocentrosdecustoespecficos,ouderecursoscorporativosadministradosdeformacentralizada.
Seunidadesdenegciobancamtaisprojetos,precisamfazerpartedeumcomitgestorquemonitorataisprojetos.
Todasessasunidadescontamcomafinalizaodosreferidos projetosdentrodoanofiscaloufinanceiro,poisafetamseusresultadosoramentrios.
Maturidade doGerenciamentoFinanceirodeTI
MuitasorganizaesdeTIpossuemaprticadefinanciamentocorporativodeprojetosdeinovao.Recursosparaessefinanciamentosorotuladoscostumeiramentecomofundosdeinovao,fundosdecapitalderisco,oufundosdepesquisa.
Semmtodosfinanceirosadequados,tornasedifcilmedirosucessodetaisprojetosinovativos.
essencialquetaisprojetossejamsustentadosporumslidobusinesscase,possuamumprocessodeaprovaorigoroso eformal,nosejammuitosemnmero,sejamdecurtadurao,permitindoqueovalorsejarealizadorapidamente,equenoalteremdeformadrsticaaconfiguraoatual.
EmResumo:recomendaes
ImplementarumaestratgiadeotimizaodecustosdeTIbimodalpondoemperspectivaarelaovalor/custo;
Implementarumaestratgiadeeficinciadecustoparaorientarasiniciativasdemodo1eumaestratgiasdeeficinciadecapitalparaorientarasiniciativasdemodo2;
Aumentaramaturidade dagestofinanceiradeTI.