ENEM MANUAL DE ATENDIMENTO 2021 ESPECIALIZADO

1MANUAL DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO

MANUAL DE ATENDIMENTOESPECIALIZADO

COLABORADOR(A):

ENEM2021

Orientações ¤ Recepcionar os Participantes, informando-

-lhes seu nome e função. ¤ Lembrar que o tempo de execução da prova e

a sequência a ser adotada na leitura das ques-tões são de responsabilidade do Participante.

¤ Situar o Participante, no início da prova, dizendo--lhe o nome da prova que ele está começando.

¤ Executar a leitura da prova a partir da capa, seguindo rigorosamente as técnicas de leitura ensinadas no curso de capacitação para Ledo-res/Transcritores.

¤ Acompanhar o Participante com cegueira, baixa visão ou mobilidade reduzida até a saída do local.

TRANSCRITOR: preenche formulários de Parti-cipantes impossibilitados de escrever, exceto a Avaliação de Atendimento Especializado. Orientações

¤ Recepcionar os Participantes, informando--lhes seu nome e função.

¤ Observar as instruções para preenchimento do Cartão-Resposta e da Folha de Redação.

¤ Perguntar ao Participante se ele deseja efetuar a marcação das respostas ao final de cada ques-tão ou ao final da prova, bem como se ele deseja fazer a redação no início ou no final da prova.

¤ Lembrar ao Participante que ele deve reser-var tempo suficiente para o preenchimento do Cartão-Resposta.

¤ Executar a transcrição das respostas da pro-va do Participante para o Cartão-Resposta e o texto de redação para a Folha de Redação, seguindo rigorosamente as técnicas de trans-crição ensinadas no curso de capacitação para Ledores/Transcritores.

¤ Sempre que possível, confirmar com o Partici-pante as respostas antes de executar a marca-ção no Cartão-Resposta e fazer tal marcação sempre ao lado dele.

¤ Informar ao Chefe de Sala a necessidade de um novo Cartão-Resposta em caso de erro de marcação por parte do Transcritor.

¤ Observar o tempo de prova e alertar o Partici-pante, pois não há tempo além do estabeleci-do para o preenchimento do Cartão-Respos-ta, exceto se for necessária a substituição em caso de erro na transcrição.

¤ Solicitar o registro, pelo Chefe de Sala, na Ata de Sala, caso o Participante decida preencher o Cartão-Resposta. Neste caso, o Participante tomará para si a responsabilidade pelo preen-chimento e não terá direito a solicitar a troca do cartão em caso de erro.

ATENÇÃO, COLABORADOR!Visando preservar a saúde e a segurança de todos os colaboradores e Participantes, foram incluídas neste Manual medidas especiais de prevenção à Covid-19, identificadas pelo símbo-lo . Dessa forma, durante toda a aplicação, considere o seguinte protocolo:

1 Utilização de máscara, cobrindo o nariz e a boca, por todos os colaboradores e Partici-pantes, desde a entrada até a saída do local de aplicação.

2 Substituição obrigatória da máscara pe-los colaboradores a cada 3 (três) horas: às 11h30, às 14h30 e às 17h30.

3 Além da máscara, utilização de proteção fa-cial (face shield) por todos os Aplicadores Es-pecializados, durante toda a aplicação. ATEN-ÇÃO: os Tradutores-Intérpretes de Libras e de Leitura Labial deverão retirar a máscara ape-nas nos momentos de comunicação com os Participantes.

4 Higienização das mãos com álcool em gel antes e depois de ter contato com objetos ou materiais administrativos.

5 Distanciamento social de um metro e meio.

Colaboradores que façam parte do grupo de risco da Covid-19 que não te-nham sido vacinados e colaboradores que estejam com sintomas da doença não poderão atuar no local de aplica-ção nos dias do Exame. Caso os sinto-mas se manifestem na véspera ou no dia da aplicação, o colaborador deverá comunicar ao Coordenador de Local para que seja substituído.

APLICADOR ESPECIALIZADO: intermedeia a co-municação entre o Chefe de Sala e os Participan-tes, sempre que necessário, e os auxilia a desta-car o Cartão-Resposta. Veja a seguir as funções exercidas pelos Aplicadores Especializados e as respectivas orientações.

LEDOR: transpõe um conteúdo escrito para a lin-guagem oral, além de descrever gráficos e imagens. Também atuará nas salas com Leitor de Telas, au-xiliando o Participante, caso haja problemas téc-nicos no computador que não possam ser resolvi-dos. Sua prova poderá conter questões diferentes da prova comum devido à adaptação dos itens. A depender da solicitação do Participante, os Ledo-res poderão atuar com provas comuns.

2 ENEM 2021

Na transcrição da redação, observar as seguin-tes situações:

¤ O Participante que não puder escrever deverá ditar sua redação pausadamente para o Trans-critor, indicando, quando solicitado, a grafia das palavras, como no caso do uso de ss, s, c, ç, x, ch, z, g, j, r e rr.

¤ Pontuação, acentuação, parágrafo, aspas, letra maiúscula, minúscula e o uso de símbolos tam-bém devem ser indicados pelo Participante.

Ainda na transcrição da redação, realizar as se-guintes ações:

¤ Escrever a redação do Participante no rascu-nho da redação e não interromper o Partici-pante até sua completa conclusão.

¤ Ler toda a redação para o Participante, que deve indicar as correções a serem feitas.

¤ Incentivar o Participante a realizar o rascunho de próprio punho sempre que possível, para então o Transcritor transcrever a redação para a Folha de Redação. ATENÇÃO: os Parti-cipantes com cegueira ou surdocegueira po-dem redigir e entregar a redação em Braille.

¤ Manter a letra legível e em tamanho médio. ¤ Acompanhar o Participante com cegueira,

baixa visão ou mobilidade reduzida até a saí-da do local.

TRADUTOR-INTÉRPRETE DE LIBRAS: faz a media-ção da comunicação entre usuários de Libras e ouvintes e esclarece dúvidas referentes à com-preensão da língua portuguesa, NÃO realizando, porém, a tradução integral da prova. Poderá uti-lizar o dicionário. Orientações


¤ Seguir rigorosamente as técnicas de interpre-tação para Libras.

¤ Não realizar a tradução integral da prova. ¤ Traduzir para Libras todas as comunicações

orais feitas pelo Chefe de Sala. ¤ Atender a solicitações individuais dos Parti-

cipantes para traduzir determinadas palavras ou frases, estando bem atento para não in-fluenciar o julgamento do Participante.

¤ Ficar atento ao sentido figurado que determi-nadas palavras possam ter em um texto.

¤ Recorrer ao dicionário para fornecer sinôni-mos ou sinais que auxiliem o Participante sur-do a reconhecer a palavra escrita, as expres-sões idiomáticas, as orações ou o contexto.

¤ Orientar o Chefe de Sala a dar os avisos falan-do diretamente aos Participantes.

¤ Identificar o contexto e a aplicação da pala-vra ou expressão na frase.

¤ Verificar se a definição e, em consequência, a explicação ou fornecimento do sinal não resul-ta em “pista de resposta”. Caso a definição en-contrada no dicionário seja uma das opções de resposta da questão, o intérprete não poderá fornecer a explicação ou o sinal.

TRADUTOR-INTÉRPRETE DE LIBRAS (SALA DE VI-DEOPROVA EM LIBRAS): faz a mediação da comu-nicação entre usuários de Libras e ouvintes, SEM esclarecer dúvidas referentes à compreensão de palavras, expressões e orações escritas em lín-gua portuguesa.

Videoprova em Libras: prova em vídeo com as questões traduzidas para Libras. O Participante receberá um DVD por área, ou seja, dois DVDs por dia de aplicação e um Caderno de Questões impresso com os mesmos itens da videoprova em Libras, que é apenas para visualização das ques-tões. Não há opção de marcação das respostas na videoprova. Isso será feito no Cartão-Respos-ta e na Folha de Redação. Em caso de falha técni-ca, o Participante continuará a realizar as provas em papel e a ter tempo adicional de 120 minutos. O Tradutor-Intérprete de Libras passará a atuar como nas salas sem videoprova em Libras. Orientações


¤ Seguir rigorosamente as técnicas de interpre-tação para Libras.

¤ Não realizar a tradução da prova. ¤ Traduzir para Libras as comunicações feitas

pelos colaboradores ouvintes, inclusive o Técnico de Informática.

TRADUTOR-INTÉRPRETE DE LEITURA LABIAL: faz a mediação de toda a comunicação entre o Chefe de Sala e os Participantes com deficiência audi-tiva, esclarecendo suas dúvidas na compreensão de palavras, expressões e orações. Orientações


¤ Seguir rigorosamente as técnicas de execu-ção de leitura labial.

¤ Posicionar-se na sala de provas bem à frente do Participante para que ele tenha condições de visualizar os movimentos de seus lábios, evitando colocar as mãos na frente da boca ou virar a cabeça enquanto fala (orientar o Chefe de Sala a fazer o mesmo sempre que precisar informar algo ao Participante).

¤ Atender a solicitações individuais dos Parti-cipantes para traduzir determinadas palavras ou frases, estando bem atento para não in-fluenciar o julgamento do Participante.

¤ Ficar atento ao sentido figurado que determi-nadas palavras possam ter em um texto.

¤ Recorrer ao dicionário para fornecer sinôni-mos ou sinais que auxiliem o Participante sur-do a reconhecer a palavra escrita, as expres-sões idiomáticas, as orações ou o contexto.

¤ Identificar o contexto e a aplicação da pala-vra ou expressão na frase.

¤ Verificar se a definição e, em consequência, a explicação ou fornecimento do sinal não resulta em “pista de resposta”. Caso a defi-nição encontrada no dicionário seja uma das opções de resposta da questão, o Tradutor--Intérprete de Leitura Labial não poderá for-necer a explicação.

GUIA-INTÉRPRETE DE SURDOCEGOS: faz a media-ção e a interação entre o Participante, a prova e os demais envolvidos na aplicação do Exame. Também atua como Transcritor. Poderá ser ne-cessária a interpretação integral da prova. Orientações


¤ Traduzir todas as comunicações orais feitas pelo Chefe de Sala.


¤ Realizar a interpretação integral da prova quando o Participante assim solicitar. ATEN-ÇÃO: os Participantes com cegueira ou sur-docegueira podem redigir e entregar a reda-ção em Braille.

¤ Acompanhar o Participante com surdoce-gueira até a saída do local.

PREPARAÇÃO DO LOCAL DE APLICAÇÃO CHEFE DE SALA

¤ Conferir se os materiais recebidos no Envelope de Sala (1º e 2º dias) e no Envelope de Folhas de Rascunho (2º dia) estão de acordo com a etiqueta e higienizar as mãos em seguida.

¤ Retirar conteúdo didático das paredes das salas, se houver.

¤ Verificar se as tiras de fita crepe estão devi-damente fixadas no chão para posicionamen-to seguro dos Participantes na fila de identi-ficação, antes de entrarem na sala. Caso não estejam, solicitar a correção ao Coordenador de Local ou ao Assistente.

¤ Quando for possível, abrir as portas e janelas das salas para priorizar a ventilação natural, e mantê-las abertas durante toda a aplicação.

¤ Conferir a quantidade de carteiras de acordo com o número de Participantes na Lista de Presença e se a organização da sala está ga-rantindo um metro e meio entre os Participan-tes (conforme imagem abaixo). Verificar se as carteiras excedentes foram viradas de forma que não sejam utilizadas pelos Participantes, ou se foram retiradas da sala pelo Coordena-dor.

* NO 1o DIA: ** NO 2O DIA: ¤ Nas salas com

tempo adicional de 60 minutos, acrescentar no marcador os horários 19h30, 19h45 e 20h.

¤ Nas salas com tempo adicional de 120 minutos, acrescentar no marcador os horários 19h30, 20h, 20h30, 20h45 e 21h.

¤ Nas salas com tempo adicional de 60 minutos, acrescentar no marcador os horários 19h, 19h15 e 19h30.

¤ Nas salas com tempo adicional de 120 minutos, acrescentar no marcador os horários 19h, 19h30, 20h, 20h15 e 20h30.

Salas de aplicação

1o DIA 2O DIASaída com o Caderno de Questões

Término das Provas

Saída com o Caderno de Questões

Término das Provas

Salas de Atendimento Especializado sem tempo adicional

18h30 19h 18h 18h30

Salas de Atendimento Especializado com tempo adicional de 60 minutos

18h30 20h 18h 19h30

Salas de Atendimento Especializado com tempo adicional de 120 minutos (específico para videoprova em Libras)

18h30 21h 18h 20h30

¤ O tempo adicional de até 60 minu-tos será concedido apenas para os Participantes das salas de Atendi-mento Especializado que obtive-ram deferimento de sua solicitação, realizada no sistema de inscrição, a partir da análise de documento comprobatório por parte do Inep. Assim, haverá salas de Atendimento Especializado SEM tempo adicional e COM tempo adicional. Nas salas com videoprova em Libras, há tem-po adicional de 120 minutos, obri-gatoriamente.

¤ A Participante lactante terá direito ao tempo adicional de 60 minutos, mesmo que não ocorra a amamen-tação, desde que:

Colocar uma carteira dentro da sala, próximo à porta, de forma que consiga ver todas as carteiras, para realizar a identificação dos Participantes.

¤ Escrever no quadro: l os horários do Marcador de Tempo de Prova,

de acordo com o dia de aplicação; l as informações mostradas a seguir, comple-

tando o horário de término de prova e de saída com o Caderno de Questões de acordo com a sua sala de aplicação (veja a tabela):

INÍCIO DA PROVA: 13h30

TÉRMINO DA PROVA:

- Saída sem o Caderno de Questões: a partir de 15h30.- Saída com o Caderno de Questões: - Todos os horários referem-se ao horário de Brasília – DF.- O Envelope Porta-Objetos deverá ser aberto somente

fora do local de provas.- É obrigatório o uso de máscara durante toda a aplicação.

4 ENEM 2021

l Tenha solicitado o tempo adicio-nal no momento da inscrição;

l Compareça no dia da aplicação com o bebê e com o acompa-nhante.

¤ Se a lactante que teve a solicitação de tempo adicional deferida compa-recer sem o bebê, ela perderá o direi-to ao tempo adicional de 60 minutos e será deslocada, pelo Assistente, para fazer a prova na Sala Extra, mas deverá assinar a Avaliação de Aten-dimento Especializado.

APLICADOR ESPECIALIZADO

¤ Organizar a sala de aplicação de acordo com o tipo de atendimento solicitado para facilitar o acesso do Participante.

¤ Verificar as rotas mais próximas e sem obs-táculos para acesso à saída de emergência, à sala de aplicação, aos bebedouros e aos ba-nheiros. Caso existam obstáculos, solicitar a sinalização ou sua remoção. ATENÇÃO: o As-sistente de Local deverá fazer essa verifica-ção, caso não haja Aplicador Especializado.

¤ Verificar a existência e as condições de uso dos banheiros adaptados a pessoas com de-ficiência, informando à Coordenação caso seja necessária alguma intervenção.

Todos os colaboradores deverão hi-gienizar as mãos antes da abertura dos portões para receber os Participantes, e já deverão ter efetuado a primeira troca de máscara às 11h30.

ENTRADA DOS PARTICIPANTES: 12H


¤ No momento da abertura dos portões, um dos Aplicadores Especializados que trabalham em dupla deve estar na entrada do local de aplica-ção, portando um frasco de álcool em gel, para receber os Participantes que tenham solicita-do Atendimento Especializado. Para as salas com mais de um Participante, deve-se utilizar o álcool em gel disponível na Sala de Coorde-nação, pois é necessário que fique um frasco com o Chefe de Sala, que fará a identificação. Os Participantes deverão ser encaminhados às suas salas, respeitando-se o distanciamento de um metro e meio. Caso não seja possível man-ter essa distância, higienizar as mãos antes e depois de ter contato com o Participante.

CHEFE DE SALA

O Chefe de Sala será responsável por realizar todos os procedimentos de identificação do Participante dentro da sala de aplicação.

¤ Recepcionar os Participantes, sentado em uma carteira do lado de dentro da sala, com a Lista de Presença, a Ata de Sala, os Enve-lopes Porta-Objetos, o Manual e o frasco de álcool em gel em mãos.

¤ Orientar o Participante a ir ao banheiro antes

de iniciar a identificação. ¤ Realizar a identificação, conferindo:

l o nome completo e a data de nascimento do Participante na Lista de Presença. ATEN-ÇÃO: se houver divergência na data de nas-cimento, o Participante poderá realizar a prova normalmente;

l se o documento apresentado pelo Partici-pante é permitido, oficial, original e com foto;

l se a fisionomia dele corresponde à da foto do documento apresentado. ATENÇÃO: solici-tar que o Participante dê um passo para trás, retire a máscara pelo elástico, sem tocar na frente dela, e coloque-a de volta após a veri-ficação da fisionomia.

¤ Em caso de dúvida, consultar a lista de do-cumentos permitidos para a identificação do Participante no Exame:

l Cédulas de identidade (RG) expedidas por Secretarias de Segurança Pública, Forças Armadas, Polícia Militar e Polícia Federal.

l Identidade expedida pelo Ministério da Jus-tiça para estrangeiros, inclusive aqueles re-conhecidos como refugiados (Lei nº 9.474, de 22/07/97).

l Carteira de Registro Nacional Migratório, de que trata a Lei nº 13.445 de 24/05/17.

l Documento Provisório de Registro Nacional Migratório, de que trata o Decreto nº 9.277 de 05/02/18.

l Identificação fornecida por ordens ou con-selhos de classes que, por lei, tenha validade como documento de identidade.

l Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), emitida após 27/01/97.

l Passaporte. l Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com

fotografia (Lei nº 9.503 de 23/09/97).

¤ Não serão aceitos como documentos para identificação do Participante:

l Certificado de Dispensa de In-corporação.

l Certificado de Reservista. l Identidade funcional (crachá de

servidor público municipal, dis-trital, estadual, federal e de to-dos os poderes: Executivo, Le-gislativo e Judiciário).

l Cópias autenticadas. l Documentos de identificação digi-

tais apresentados eletronicamente. ¤ Documentos de identificação per-

mitidos que estiverem vencidos de-verão ser aceitos para identificação. Nesse caso, o Participante não deve-rá ser encaminhado à Coordenação e fará as provas normalmente.

¤ Não é obrigatória a apresentação do Cartão de Confirmação de Inscrição.

¤ Nenhum Participante poderá ser impedido de fazer a prova por Che-fes de Sala, Aplicadores Especiali-zados ou Fiscais. Todos em situação que cause dúvidas ou que esteja em desconformidade com o Edital de-vem ser, obrigatoriamente, enca-minhados à Coordenação.

¤ O Participante transexual, travesti ou transgênero que teve a solicita-ção de tratamento pelo Nome Social deferida não deve ser encaminha-do à Coordenação, ainda que a sua fisionomia seja diferente da foto do documento de identificação apre-


sentado. Ele deverá ser chamado pelo Nome Social, que é o primeiro a aparecer na Lista de Presença e no Cartão-Resposta.

¤ O Participante transexual, travesti ou transgênero que não fez a solicitação de tratamento pelo Nome Social, ou teve a solicitação indeferida, deve ser encaminhado à Coordenação e ser chamado pelo seu nome civil.

¤ Todo Participante transexual, tra-vesti ou transgênero poderá esco-lher o banheiro que deseja utilizar, independentemente do deferimen-to ou indeferimento da solicitação de tratamento pelo Nome Social.

¤ Solicitar ao Fiscal Volante que leve à Coorde-nação os Participantes sem máscara e/ou com:

l Determinação Judicial; l Participação Condicional; l Boletim de Ocorrência (serão aceitos BO di-

gitais e o protocolo do BO); l problemas de identificação, tais como: au-

sência de documento, documento não per-mitido, danificado ou documento que gere qualquer dúvida, inclusive sobre a fisionomia do Participante (exceto para os casos de foto infantil nos quais seja possível identificar que se trata da mesma pessoa). ATENÇÃO: antes de encaminhar o Participante à Coordena-ção, perguntar a ele se tem outro documento válido;

l doenças infectocontagiosas; l tornozeleira eletrônica ou outro dispositivo

eletrônico de monitoramento; l armas; l objetos religiosos.

¤ O Participante que alegar alguma deficiência que impeça a utilização da máscara deve ser encaminhado à Coordenação para análise do Coor-denador.

¤ Sempre que o Participante for enca-minhado para a Coordenação, antes ou durante a realização das provas, é fundamental que ele esteja acom-panhado pelo Assistente ou por um Fiscal Volante, tanto na ida como na volta, e que seja respeitado o dis-tanciamento de um metro e meio, tanto dentro da Coordenação como nos trajetos.

¤ Solicitar ao Participante que apresente a De-claração de Comparecimento, caso a tenha. Assinar o documento e orientar o Participan-te a guardá-lo no Envelope Porta-Objetos antes de dirigir-se à sua carteira.

Os Participantes deverão levar a de-claração impressa para cada dia de prova, se necessário. A Declaração de Comparecimento do 1o dia de aplica-ção não pode ser assinada no 2o dia.

¤ Perguntar se o Participante possui máscaras sobressalentes para troca ao longo da aplica-ção e frasco de álcool em gel. Em caso posi-tivo, orientá-lo a manter tais objetos sobre a carteira. ATENÇÃO: as máscaras e o frasco de álcool em gel do Participante não deverão ser guardados no Envelope Porta-Objetos.

¤ Entregar o Envelope Porta-Objetos ao Parti-cipante e solicitar que:

¤ Identifique o Envelope Porta-Objetos. ¤ Desative quaisquer sons e alarmes, pois

você será eliminado caso o aparelho emita qualquer tipo de som.

¤ Desligue os equipamentos eletrônicos, inclu-sive celulares, e retire a bateria, se possível.

¤ Guarde no Envelope Porta-Objetos todos os pertences não permitidos, inclusive a Declaração de Comparecimento assinada.

¤ Deixe do lado de fora do envelope somen-te o documento de identificação, o lanche*, a caneta preta de material transparente e, caso possua, as máscaras sobressalentes e o frasco de álcool em gel.

¤ Lacre o Envelope Porta-Objetos. ¤ Mantenha o Envelope Porta-Objetos de-

baixo da carteira durante todo o período de prova. Ele só poderá ser aberto fora do local de aplicação.

¤ Coloque as bolsas e mochilas debaixo da carteira.

* Os lanches e o frasco de álcool em gel dos Par-ticipantes não precisarão estar em embalagem transparente.

O Participante que teve deferida a sua solicitação de Atendimento Especia-lizado para transtorno do espectro autista poderá utilizar caneta transpa-rente com tinta colorida para realizar marcações exclusivamente em seu Ca-derno de Questões. O Cartão-Respos-ta deverá ser preenchido com caneta transparente de tinta preta.

O Participante que usar caneta esfero-gráfica de material transparente com carga colorida não deve ser encami-nhado à Coordenação, mas deve ser alertado sobre o risco de inviabilização da leitura ótica e da correção de suas respostas e de seu texto de redação.

ITENS QUE DEVERÃO SER GUARDADOS

Declaração de Comparecimento.

Lápis. Canetas de material não transparente.

Lapiseira. Borrachas. Réguas. Corretivos. Livros. Manuais. Impressos. Anotações. Protetor auricular. Relógio de qualquer tipo.

Óculos escuros. Quaisquer dispositivos eletrônicos, tais como: wearable tech; máquinas calculadoras;

agendas eletrônicas e/ou similares;

telefones celulares; smartphones;

tablets; iPods®; gravadores; pen drives; mp3 e/ou similar; alarmes; chaves com alarme ou com qualquer outro componente eletrônico;

fones de ouvido e/ou qualquer transmissor;

gravador e/ou receptor de dados, imagens, vídeos e mensagens.

Artigos de chapelaria, tais como: boné; chapéu; viseira; gorro ou similares.

Quaisquer outros materiais estranhos à realização da prova.

6 ENEM 2021

¤ Observar se o Participante identificou e la-crou o Envelope Porta-Objetos. Reforçar que ele será eliminado pelo Coordenador de Local caso o celular emita qualquer som, mesmo dentro do Envelope Porta-Objetos lacrado, e caso tenha deixado algum item não permitido fora do Envelope Porta-Objetos.

¤ Ajudar o Participante a identificar o Envelope Porta-Objetos, guardar os itens não permiti-dos e lacrar o envelope, se necessário. Higie-nizar as mãos com álcool em gel antes e de-pois de auxiliar o Participante, se for o caso.

¤ Revistar, apenas visualmente: l óculos escuros, chapéu ou boné que o Parti-

cipante precisar utilizar por causa de alguma deficiência;

l quaisquer recursos que tenham sido permiti-dos ao Participante usar.

¤ Registrar essa revista no campo “OBSERVA-ÇÕES” da Ata de Sala. Não há necessidade de o Coordenador de Local registrar essa in-formação no Relatório de Aplicação Digital.

Não devem ser vistoriados aparelhos auditivos, aparelho de implante coclear, órteses, próteses, medidor de glicose, bomba de insulina, bolsa de colostomia e cão-guia em nenhuma hipótese. O fato deve ser registrado na Ata de Sala.

RECURSOS PERMITIDOS A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Atendimentos Descrição

Deficiência Física

Canetas especiais, órteses, próteses, ponteiras e empunhadoras, apoio para leitura, apoio de braço, andadores e muletas.

Deficiência Auditiva e Surdez

Aparelhos de amplificação sonora individual (aparelho auditivo) e receptores do implante coclear.

Deficiência Visual – Cegueira e Baixa Visão

Máquinas Braille (Perkins etc.), reglete/punção, sorobã, folhas em branco, caneta de ponta grossa, assinador, tiposcópio, régua, óculos especiais (fumê, escuros etc.), lupa não eletrônica, telelupa, luminária, tábuas de apoio para leitura, bengala, cão-guia, lâmina overlay, cubaritmo, multiplano e plano inclinado.

SurdocegueiraTodos os recursos permitidos a Participantes com Deficiência Auditiva e Deficiência Visual.

¤ Aplicar álcool em gel nas mãos do Participan-te. ATENÇÃO: o Participante poderá realizar o Exame utilizando luvas descartáveis. Ele de-verá ser informado de que, antes do início das provas, será submetido à vistoria eletrônica por meio do detector de metais.

¤ Informar ao Participante que ele deve per-manecer com a máscara cobrindo o nariz e a boca até sair do local de aplicação.

¤ No caso de Participante sem documento (que apresentou BO), fazer o registro do fato no campo 5 da Ata de Sala.

¤ Orientar o Participante a escolher qualquer carteira para se sentar e a manter o Envelope

Porta-Objetos debaixo da carteira durante toda a prova.

Caso o Participante solicite carteira para canhoto ou para obeso, o pedi-do deverá ser comunicado ao Coorde-nador de Local ou ao Assistente, para que um deles providencie a carteira.

¤ Higienizar as mãos com álcool em gel após cada identificação de Participante.

¤ Caso o Participante necessite ir ao banheiro, orientá-lo a deixar o Envelope Porta-Objetos debaixo da carteira e a cumprir as seguintes regras:

O Participante deverá levar o documento de identificação.

O Participante passará por novo proce-dimento de identificação e de higieniza-ção das mãos quando retornar à sala.

Antes do fechamento dos portõesSem Fiscal Volante

O Participante não precisará levar o do-cumento de identificação.

O Participante não passará por novo procedimento de identificação, mas de-verá higienizar as mãos quando retornar à sala.

Após o fechamento dos portõesCom Fiscal Volante (respeitando o distancia-

mento de um metro e meio)

PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA ANTES DAS PROVAS

CHEFE DE SALA

Ler integralmente os avisos a seguir:

¤ Verifiquem se esqueceram de guardar al-gum item não permitido no Envelope Por-ta-Objetos ou de desativar alarmes.

¤ Os Envelopes Porta-Objetos devem ser mantidos debaixo da carteira durante todo o período de prova.

¤ Deixem sobre a carteira apenas o docu-mento de identificação, o lanche e a caneta preta de material transparente.

¤ Se tiverem máscara reserva e frasco de ál-cool em gel, também devem deixá-los sobre a carteira.

¤ As provas serão iniciadas às 13h30.

¤ Caso o Participante tenha se esque-cido de guardar algum item não permitido, fornecer novo Envelope Porta-Objetos, solicitando que os itens sejam guardados, e o envelo-pe, identificado e lacrado imedia-tamente. Aplicar álcool em gel nas mãos do Participante após esses procedimentos.


¤ No caso de Participante que esti-ver utilizando luvas descartáveis, o Chefe de Sala deverá convidá-lo a sair da sala de aplicação e solicitar ao Fiscal Volante que realize a visto-ria eletrônica com detector de me-tais nas luvas.

Nas salas de Atendimento Especializado com Leitor de Tela:

¤ Informar que esse momento será dedicado à familiarização do Participante com o Leitor de Tela. O Participante poderá escolher entre dois programas: Dosvox e NVDA. Solicitar que o Técnico de Informática adapte o software de acordo com as preferências do Participante, tomando o cuidado de higienizar as mãos an-tes e depois de manusear o equipamento.

RECEBIMENTO DOS ENVELOPES PLÁSTICOS DE PROVAS

CHEFE DE SALA

¤ Conferir o número da sala no visor de cada Envelope Plástico de Provas.

¤ Verificar se recebeu a quantidade de envelo-pes indicada no visor do envelope.

¤ Higienizar as mãos com álcool em gel.

DISTRIBUIÇÃO NOMINAL DOS CADERNOS DE QUESTÕES E DAS FOLHAS DE RASCUNHO (2º DIA)CHEFE DE SALA

¤ Antes de distribuir os Cadernos de Questões e as Folhas de Rascunho (2o dia), ler integral-mente, os avisos a seguir:

¤ Pessoal, agora eu vou abrir o envelope e distribuir os Cadernos de Questões. Vejam que ele está lacrado.

¤ Vocês também vão receber a Folha de Ras-cunho (dar esse aviso apenas no 2º dia).

¤ As provas não oferecem risco de conta-minação por Covid-19, pois estão lacradas dentro dos envelopes há tempo suficiente para garantir a segurança de vocês.

¤ Fiquem com o documento de identificação com foto em mãos, pois ele será conferido no momento da entrega dos Cadernos de Questões.

¤ Vou chamar cada um de vocês pelo nome. Quem for chamado, deverá levantar a mão e permanecer sentado para receber o Ca-derno de Questões.

¤ Assim que o receberem, confiram o nome de vocês no Cartão-Resposta, mas não o destaquem. Aguardem autorização.

¤ Vocês só poderão iniciar a prova após o si-nal sonoro ou autorização.

¤ Os horários no quadro serão apagados ao longo da prova, de acordo com o horário de Brasília – DF. ATENÇÃO: não é o tempo que falta, mas a hora real. O primeiro ho-rário corresponde ao início da prova e será apagado assim que ela começar. O último horário será apagado no momento em que o Exame terminar. Confiram periodicamen-te, para terem controle do tempo de prova.

¤ É obrigatória a permanência nesta sala por, no mínimo, duas horas após o início das provas.

¤ Somente será permitida a saída com o Ca-derno de Questões 30 minutos antes do término das provas.

¤ A ida ao banheiro será permitida a um Par-ticipante, por vez, somente acompanhado por um Fiscal Volante. Vocês deverão fe-char a prova e virá-la com a capa para cima, antes de saírem da sala.

¤ Se precisarem trocar de máscara, levantem a mão e aguardem eu ir até a carteira de vocês. Após autorização, poderão colocar a máscara nova e guardar ou descartar a usada, de forma segura.

¤ Vocês poderão retirar a máscara somente pelo tempo estritamente necessário para lancharem e beberem água. Para garantir a sua segurança e a de todas as outras pes-soas, a máscara deverá ser colocada ime-diatamente após o consumo da comida ou da bebida.

¤ O último Participante a deixar a sala de provas deverá assinar a Ata de Sala.

¤ Abrir o Envelope de Provas.

Logo após a abertura do Envelope de Provas, o Chefe de Sala deverá higieni-zar as mãos com álcool em gel.

¤ Para Participantes com cegueira e surdoce-gueira, deve-se:

l solicitar que higienizem as mãos com álcool em gel;

l entregar o pacote de provas em mãos para que eles verifiquem sua integridade, apalpan-do e conferindo que não foi aberto;

l recolher o pacote de provas e orientá-los a higienizarem as mãos novamente.

No 2º dia, antes de começar a distri-buição nominal dos materiais de pro-va, o Chefe de Sala deverá separar os Cadernos de Questões e as Folhas de Rascunho em duas pilhas, obedecen-do à ordem sequencial, e verificar se os nomes em ambas as pilhas coinci-dem. Esses materiais deverão ser dis-tribuídos simultaneamente, com muita atenção para evitar troca de materiais

¤ Iniciar a distribuição nominal dos Cadernos de Questões e das Folhas de Rascunho (2º dia), de acordo com os passos a seguir, aten-tando-se para:

l os Participantes que possuem o mesmo nome ou nomes muito parecidos, no momento da entrega dos Cadernos de Questões;

l os casos de Participante transexual, travesti ou transgênero, que deverá ser chamado(a) pelo Nome Social (o primeiro nome que apa-rece no Cartão-Resposta).

1o PASSO Ler em voz alta o nome completo de cada Participante.

8 ENEM 2021

2o PASSO Aguardar o Participante se identifi-car e levar o Caderno de Questões e a Folha de Rascunho (2º dia) até ele.

3o PASSO Conferir o documento de identifi-cação do Participante, sem tocá-lo, com o nome e a data de nascimento que constam no Caderno de Ques-tões e na Folha de Rascunho (2º dia) antes de entregá-los.

¤ Ao terminar a distribuição nominal dos Cader-nos de Questões e das Folhas de Rascunho (2º dia), ler integralmente os avisos a seguir:

¤ Neste momento, peço muita atenção a to-dos para que destaquem o Cartão-Res-posta com cuidado. Caso ele seja rasgado ou preenchido incorretamente, não será substituído.

¤ Leiam e sigam as instruções contidas na capa do Caderno de Questões.

¤ No Cartão-Resposta, preencham o nome completo e a data de nascimento, mar-quem a cor da prova, transcrevam a frase da capa do Caderno de Questões e assi-nem no local indicado.

¤ Após autorização para o início da prova, confiram se o Caderno de Questões está completo e legível.

No 1o dia, avisar também:

¤ O tema da redação encontra-se no interior do Caderno de Questões. Não confundam com a frase que está na capa do Caderno de Questões.

¤ A Folha de Redação encontra-se no verso do Cartão-Resposta.

¤ Fiquem atentos à marcação das respostas. Vocês deverão fazer apenas as questões da Língua Estrangeira que indicaram na inscri-ção.

¤ Registrar na Ata de Sala o horário de abertu-ra dos Envelopes de Provas.

¤ O Coordenador de Local deve ser chamado em caso de dúvidas ou problemas relacionados às provas, tais como erro de impressão e troca de materiais.

¤ Os Cartões-Resposta que forem substituídos deverão ter a opção “Cartão-Resposta substituído?” Mar-cada, no campo para uso exclusivo do Chefe de Sala e deverão ser de-volvidos no Envelope de Sala junto com o Cartão-Resposta Reserva.


¤ Traduzir os avisos dados pelo Chefe de Sala e pelo Técnico de Informática e, sempre que necessário, mediar a comunicação entre o Chefe de Sala e os Participantes.

¤ Verificar se todos os Cadernos de Questões estão adequados ao Atendimento Especiali-zado. Caso não estejam, avisar imediatamen-te ao Chefe de Sala, que deverá comunicar o fato ao Coordenador de Local.

¤ Se necessário, higienizar as mãos e auxiliar o Participante a destacar o Cartão-Resposta. Caso o Cartão-Resposta seja danificado por erro do Aplicador Especializado, deverá ser substituído por Cartão-Resposta Reserva.

¤ O Aplicador Especializado deverá hi-gienizar as mãos antes e depois de ter contato com qualquer material da aplicação ou do Participante.

¤ Nas salas de videoprova em Libras e nas salas com Leitor de Tela, o Técni-co de Informática dará as instruções específicas sobre o respectivo uso.

¤ Os Participantes que solicitaram Leitor de Tela também receberão a prova Ledor ou em Braille, e os Parti-cipantes que solicitaram videoprova em Libras também receberão a pro-va impressa. Em ambos os casos, tais provas poderão ser utilizadas como apoio à prova realizada no computador ou como alternativa a ela, caso haja falha técnica.

¤ Os Ledores trabalharão em dupla, porém cada um terá a sua prova. Enquanto um faz a leitura, o outro acompanha.

¤ O Participante que utilizar Prova Ampliada, Superampliada ou em Braille também receberá um Ca-derno de Questões regular, perso-nalizado apenas para o destaque e uso do Cartão-Resposta. Esse Ca-derno não deverá ser utilizado pelo Participante.

¤ O Aplicador Especializado nunca poderá assinar pelo Participante em nenhum formulário. Caso o Partici-pante não consiga assinar, o campo deverá ser deixado em branco e o fato registrado na Ata de Sala, pelo Chefe de Sala.

INÍCIO DAS PROVAS: 13H30

CHEFE DE SALA

¤ Após o aviso do Coordenador de Local/As-sistente, autorizar o início das provas na sua sala.

Em virtude da pandemia de Covid-19, não haverá coleta de dado biométrico dos Participantes.

¤ Passar de mesa em mesa para verificar visualmente, sem tocar nos materiais, se:

l os Participantes estão preenchendo os Car-tões-Resposta corretamente. Caso não este-jam, instruí-los a verificar o modelo de preen-chimento constante no Cartão-Resposta;

l os Participantes marcaram a cor da capa do Caderno de Questões no Cartão-Resposta;

l os Participantes transcreveram a frase da capa do Caderno de Questões para o Cartão--Resposta;

l no 1o dia os Participantes também destacaram o Cartão-Resposta/Folha de Redação do Ca-derno de Questões e se preencheram e assi-


naram o Cartão-Resposta/Folha de Redação; l no 2o dia os Participantes também desta-

caram o Cartão-Resposta do Caderno de Questões, se preencheram e assinaram o Cartão-Resposta e se assinaram a Folha de Rascunho.

¤ A assinatura do Participante não deve ser coletada na Lista de Pre-sença nesse momento. O Partici-pante só deverá assiná-la quando terminar a prova.

¤ No decorrer da aplicação, alertar os Partici-pantes que forem ao banheiro sobre a necessi-dade de fecharem a prova e a deixarem com a capa virada para cima antes de se ausentarem da sala, por motivos de segurança. Nas salas com videoprova em Libras e nas salas com Leitor de Tela, orientar também que os Partici-pantes pausem as suas provas no computador.

¤ Fiscalizar, no decorrer da aplicação Partici-pantes com atitudes suspeitas, tais como: solicitar ida ao banheiro constantemente; observar a prova alheia ou a localização do Chefe de Sala e do Aplicador Especializado.

¤ Como medida de prevenção à Co-vid- 19, caso um Participante esteja tentando olhar a prova de outro Par-ticipante, o Chefe de Sala NÃO po-derá solicitar que ele troque de car-teira caso suspeite de tentativa de “cola”, e sim que olhe apenas para a sua própria prova.

¤ O Chefe de Sala deverá circular o mínimo possível entre as fileiras, se posicionando na frente ou no fun-do da sala. Ele deverá atentar para o momento em que os Participantes desejarem trocar de máscara, fis-calizando a substituição. A másca-ra usada deverá ser descartada ou guardada na bolsa/mochila do Par-ticipante, e as mãos dele higieniza-das com álcool em gel.

VISTORIA DOS LANCHES ¤ A vistoria dos lanches dos Partici-

pantes deverá ser apenas visual e realizada durante o seu consumo, ao longo de toda a aplicação. Em nenhuma hipótese o Chefe de Sala poderá tocar o lanche.

¤ Os Participantes poderão retirar a más-cara pelo tempo estritamente necessá-rio para beberem água ou lancharem, e não serão eliminados por isso.

¤ Em caso de suspeita de cola nos lan-ches o Coordenador deve ser cha-mado. Caso avalie ser necessário, ele pode solicitar ao Participante que o acompanhe para inspeção do lan-che, com detector de metais, fora da sala de aplicação. Se o detector api-tar, o Coordenador deve pedir que o Participante abra a embalagem para conferir o lanche, sem tocá-lo.

Às 14h30, todos os colaboradores deve-rão realizar a segunda troca de máscara.

DURANTE AS PROVASCHEFE DE SALA

¤ Destacar o Cartão-Resposta dos Participantes ausentes e realizar a marcação de “Participan-te ausente” no campo “Para uso exclusivo do Chefe de Sala” do Cartão-Resposta. Em se-guida, guardar os Cadernos de Questões dos ausentes dentro do Envelope de Provas, onde devem permanecer durante toda a aplicação.

Ao serem chamados pelo Participante, Chefe de Sala e Aplicador Especializa-do deverão se posicionar de pé, ao lado da carteira, sem aproximar o corpo ou o rosto do Participante.

MARCADOR DE TEMPO ¤ Apagar os horários no quadro no decorrer da

prova, de acordo com o horário de Brasília – DF. Dessa forma, o primeiro horário, 13h30, será apagado às 13h30 do horário de Brasília – DF, e assim sucessivamente.

1O DIA – 21/11/202113h30 14h 14h30 15h 15h3016h 16h30 17h 17h30 18h18h15 18h30 18h45 19h

2O DIA – 28/11/202113h30 14h 14h30 15h 15h3016h 16h30 17h 17h30 17h4518h 18h15 18h30

Caso o início da prova atrase, deve-se continuar apagando os horários nor-malmente e seguir as orientações do Coordenador de Local, considerando o horário de início da prova e fazendo o acréscimo de tempo, se for o caso, ao fi-nal do horário da aplicação. O tempo de acréscimo deverá sempre ser o informa-do pelo Coordenador ao Chefe de Sala.


¤ Informar ao Participante com cegueira ou baixa visão o tempo de prova, conforme os horários apagados no Marcador de Tempo de Prova.

SAÍDA DOS PARTICIPANTESCHEFE DE SALA

¤ A saída dos Participantes é permitida a partir das 15h30. O Chefe de Sala dará as instruções a seguir:

¤ Peço a atenção de todos, por favor. ¤ A partir de agora vocês poderão sair, sem

levar o Caderno de Questões. ¤ Quando finalizarem a prova, levantem o

braço e aguardem que irei até a mesa de cada um.

10 ENEM 2021

¤ Vocês deverão: l Entregar o Cartão-Resposta/Folha de Re-

dação e o Caderno de Questões (1o dia); l Entregar o Cartão-Resposta, o Cader-

no de Questões e a Folha de Rascunho (2o dia).

l Assinar a Lista de Presença e depois deverão deixar a sala de provas com to-dos os seus pertences.

¤ O Envelope Porta-Objetos só poderá ser aberto fora do local de aplicação.

¤ Após entregarem seu material de prova, vocês não poderão utilizar o mesmo ba-nheiro dos Participantes que ainda estão realizando o Exame.

¤ Vocês deverão permanecer com a máscara cobrindo o nariz e a boca até saírem do lo-cal de aplicação.

¤ Vocês preencherão também a Avaliação de Atendimento Especializado, quando for o caso.

¤ Ir até a mesa do Participante para conferir se em seu Cartão-Resposta, ele:

l preencheu seus dados; l assinou; l transcreveu a frase da capa do Caderno de

Questões; l marcou a cor da capa do Caderno de Questões.

Todos os Participantes deverão mar-car no Cartão-Resposta a cor da capa do Caderno de Questões.

¤ Recolher o Cartão-Resposta/Folha de Reda-ção (1o dia), o Cartão-Resposta e a Folha de Rascunho (2o dia) e o Caderno de Questões do Participante, caso ainda não possa levá-lo. Higienizar as mãos em seguida.

¤ Solicitar a assinatura do Participante na Lista de Presença, orientando que utilize a própria caneta, aplicar álcool em gel nas mãos dele e, em seguida, liberá-lo. Higienizar as mãos após os procedimentos.

¤ O Participante que teve a solici-tação de tratamento pelo Nome Social deferida deverá assinar seu nome civil em todos os materiais.

¤ Às 17h30, todos os colaboradores deverão realizar a terceira troca de máscara.

ÚLTIMOS 30 MINUTOS CHEFE DE SALA

Salas 1o DIA 2O DIASalas de Atendimento Especializado sem tempo adicional

18h30 18h


19h30 19h


20h30 20h

Dar o seguinte aviso:

¤ Faltam 30 minutos para o término das pro-vas e NÃO haverá tempo extra para o pre-enchimento do Cartão-Resposta.

Às 18H30, no 1O dia, e às 18h, no 2O dia, avisar também, em todas as salas de aplicação:

¤ A partir de agora vocês pode-rão sair levando o Caderno de Questões.

Nas salas com videoprova em Libras e nas salas com Leitor de Tela:

¤ A partir de agora vocês pode-rão sair levando o Caderno de Questões e o DVD.

ÚLTIMOS 15 MINUTOS CHEFE DE SALA

SALAS 1o DIA 2o DIASalas de Atendimento Especializado sem tempo adicional

18h45 18h15


19h45 19h15


20h45 20h15

Dar os seguintes avisos:

¤ Faltam 15 minutos para o término das pro-vas e NÃO haverá tempo extra para o pre-enchimento do Cartão-Resposta.

¤ O último Participante a deixar a sala de provas deverá assinar a Ata de Sala.

TÉRMINO DAS PROVASCHEFE DE SALA

Salas 1o DIA 2o DIASalas de Atendimento Especializado sem tempo adicional

19h 18h30


20h 19h30


21h 20h30

¤ Informar o término das provas após o sinal sonoro ou aviso verbal dado pelo Coordena-dor de Local e dar o seguinte aviso aos Par-ticipantes:

¤ Interrompam imediatamente o preenchi-mento do Cartão-Resposta e fechem os Cadernos de Questões. Caso continuem as marcações, serão eliminados do Exame.

¤ Solicitar ao último Participante que assine a Ata de Sala, utilizando a sua caneta e higieni-zando as mãos depois de assinar.

¤ Caso o Participante se recuse a en-tregar os materiais de prova, o Che-fe de Sala não deve discutir com ele, mas deve avisá-lo que, se não entre-gar, será eliminado.

¤ O Assistente deve ser chamado para constatar o fato e, exclusivamen-te nessa situação, deverá efetuar a eliminação do Participante, preen-chendo o campo 12 da Ata de Sala.

¤ O Chefe de Sala deve comunicar ao Coordenador sobre a eliminação do Participante no momento da confe-rência de materiais na Coordenação, para que ele faça o registro no Ter-mo de Eliminação Digital e escreva “ELIMINADO” na Lista de Presença.


¤ Auxiliar o Participante na assinatura da Lista de Presença, caso necessário, devendo higie-nizar as mãos antes e depois. Para ajudá-lo, deverá indicar o local com linha guia, que po-derá ser uma régua, um assinador, uma matriz vazada ou um cartão em material resistente. O Aplicador Especializado nunca deverá assi-nar pelo Participante.

¤ Após o término das provas, todos os Parti-cipantes com deficiência que solicitaram algum recurso ou auxílio na inscrição deve-rão preencher a Avaliação de Atendimento Especializado. A lactante que tenha obtido o deferimento do atendimento também de-verá preencher a Avaliação de Atendimento Especializado. Caso necessário, o Chefe de Sala poderá auxiliar o Participante no preen-chimento. O Aplicador Especializado deve sair da sala nesse momento.

CONFERÊNCIA DOS MATERIAIS EM SALA

Todo manuseio de materiais de prova deverá ser feito dentro das salas de aplicação. É fundamental que Chefe de Sala e Aplicador Especializado hi-gienizem as mãos antes e depois das conferências.

CHEFE DE SALA

¤ Organizar os materiais em ordem alfabética/número sequencial, incluindo os dos Partici-pantes ausentes.

¤ Realizar as devidas conferências em cada material conforme a descrição abaixo.

Cartões-Resposta 1. Conferir se todos foram destacados dos Ca-

dernos de Questões. 2. Verificar se os nomes dos Participantes pre-

sentes e ausentes conferem com os respecti-vos nomes da Lista de Presença.

3. Conferir se os Participantes: l preencheram seus dados; l assinaram; l marcaram a cor da prova; l transcreveram a frase da capa do Caderno

de Questões. (Em caso negativo, realizar o devido registro na Ata de Sala).

4. Preencher o campo exclusivo para o Chefe de Sala, quando for necessário, atentando para os casos em que o Participante deixou o Cartão-Resposta e/ou a Folha de Redação (1o dia) em branco.

Se faltar algum Cartão-Resposta, o Chefe de Sala e o Aplicador Especia-lizado deverão procurá-lo, inclusive nos Cadernos de Questões. Caso seja constatado que o Participante levou o Cartão-Resposta, o Coordenador de Local deverá ser avisado no mesmo momento para comunicar o fato à Ins-tituição Aplicadora e, quando receber os materiais de sala, efetivar a elimina-ção do Participante.

Folhas de Redação (1o dia) 1. Verificar se os Participantes preencheram e

assinaram.

Folhas de Rascunho (2o dia) 1. Verificar se todas foram devolvidas. 2. Verificar se os Participantes assinaram.Lista de Presença1. Conferir se os campos “PRESENTE”, “AUSEN-

TE” E “SALA EXTRA” foram devidamente pre-enchidos.

2. Escrever “AUSENTE”, no lugar de assinatura do Participante ausente, e “SALA EXTRA”, no lugar de assinatura do Participante desloca-do para a Sala Extra, se for o caso.

Avaliação de Atendimento Especializado 1. Conferir se os Participantes preencheram e

assinaram. 2. Preencher o campo exclusivo para o Chefe de

Sala, se for o caso.3. Assinar.Ata de Sala 1. Verificar se todos os campos foram preenchidos. 2. Verificar se houve alguma marcação “Sim”

nos campos 5 a 10 e, em caso positivo, regis-trar no campo “OBSERVAÇÕES”.

3. Assinar.

Nas salas em que todos os Participantes forem ausentes, o Chefe de Sala deverá, obrigatoriamente: abrir o Envelope de Provas; destacar os Cartões-Resposta dos Participantes ausentes; preencher o campo “para uso exclusivo do Chefe de Sala” nos Cartões-Resposta dos ausen-tes; realizar os devidos preenchimentos na Lista de Presença e na Ata de Sala; devolver os Cartões-Resposta na ordem sequencial da Lista de Presença, acondi-cionados no Envelope de Sala; devolver as Folhas de Rascunho (2o dia) dos ausen-tes no envelope próprio.

CHEFE DE SALA, COM AUXÍLIO DO APLICADOR ES-

PECIALIZADO

¤ Guardar os materiais de sala conforme a orientação das etiquetas dos envelopes e preenchê-las.

¤ Colocar os Cadernos de Questões utilizados e não utilizados no Envelope Plástico de Provas.

¤ Separar as sobras de Envelopes Porta-Objetos. ¤ Entregar todos os materiais na Coordenação,

inclusive o frasco de álcool em gel (1º dia), e higienizar as mãos em seguida.

¤ Acompanhar a conferência realizada na Co-ordenação para certificar-se de que tudo foi devolvido de forma correta. Manter distância de um metro e meio dos demais colaborado-res e, se possível, permanecer do lado de fora da sala enquanto o Coordenador e o Assis-tente fazem as conferências.

O Chefe de Sala deverá alertar o Co-ordenador de Local sobre os casos de eliminação ocorridos na sua sala de aplicação, se for o caso.

12 ENEM 2021

GLOSSÁRIO ELEMENTOS QUÍMICOS

GLOSSÁRIO DE SÍMBOLOS

GLOSSÁRIO DE LETRAS GREGAS

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ENEM MANUAL DE ATENDIMENTO 2021 ESPECIALIZADO