ENTREVISTA COM PROFISSIONAL DA ÁREA DE

SAÚDE

OBJETIVOS• O presente trabalho teve como finalidade entrevistar dois profissionais da área de saúde

para que os acadêmicos do curso de psicologia, pudessem obter um maior contato e um maior conhecimento com esses profissionais sobre o seu campo de atuação, quais suas preocupações vivenciadas no cotidiano de trabalho, tanto quanto os conflitos e outros problemas existentes. • As entrevistas foram realizadas com uma assistente social da UBSF JARDIM SEMINÁRIO e

uma Terapeuta Ocupacional da Clínica da UCDB/SUS.

PRIMEIRO LOCAL ENTREVISTADO

•UBSF JARDIM SEMINÁRIO : É uma Unidade de Saúde da Família e oferece os atendimentos de uma equipe de profissionais sendo:•01 Médico Generalista, 01 Enfermeiro, 01 Odontólogo, 01 As. Social, 01 ASB, 02 Técnicos de Enfermagem, 02 Administrativos,01 Equipe de Agente Comunitário de Saúde.•O agendamento dos atendimentos é realizado da seguinte forma:• Consultas Médicas e de Enfermagem: Prévio - para retorno dos pacientes dos Programas ou demanda espontânea (diariamente 7h)•Exames: agendados na recepção ao sair da consulta, conforme a necessidade do paciente e disponibilidade de vagas no sistema.•Oferece atendimentos nos Programas: Assistência Integral à Saúde da Mulher, Saúde do Idoso, Hipertensão Arterial, Diabetes Mellitus, controle da Tuberculose e da Hanseníase.Realiza coleta do exame de colpocitologia oncótica (preventivo do câncer de útero) e exame clínico da mama.

• 1. Como é a sua rotina diária de trabalho?• E.A: A rotina de quem trabalha nos Unidades de atendimento básico de saúde é bem puxado, porém

muito prazeroso em certos pontos. Quase sempre quando chegamos na unidade já tem muitos pacientes esperando para realização de atendimento, esses pacientes passam por uma triagem, os que tem consultas , exames agendados são encaminhados diretamente para o local de realização de atendimento, já os outros que tem que marcar consultas ficam a disposição da agenda do profissional solicitado. Meu trabalho aqui é auxiliar esses profissionais e muitas vezes esses pacientes, além de verificar junto ao ACS qual a situação da área de cobertura de cada um deles e como se encontra a saúde dessa população.• 2. Como você age diante de dificuldades que surgem no trabalho?• E.A:A maior dificuldade que acho que existe aqui é a falta de conhecimento da população que

chegam querendo atendimento de imediato(de emergência e urgência) e acabam não percebendo que estamos aqui pra ajudar eles na manutenção da saúde deles. Muitos esperando tempos por atendimento dai realizam a consultam e muitas vezes quando é solicitado o retorno acabam não aparecendo por pensarem que não precisam. Isso que é bem desgastante. A relação aqui com a maioria dos colegas é muito boa, somos uma equipe bastante unidade perto de tantas outras.

•3.Você está satisfeito com sua profissão? Justifique.• E.A: Com certeza, estou realizada aqui apesar das dificuldades que encontramos é muito bom você poder ver o teu trabalho reconhecido por famílias que muitas vezes não tinham nenhum tipo de informação e hoje, vem se tratam, fazem a manutenção certinho , alem de muitos participarem dos nossos programas de saúde que são direcionados para eles (mulheres, idosos, diabéticos, pessoas com hipertensão), sem dúvida se eu tivesse que escolher outra profissão com certeza escolheria a mesma (risos).

SEGUNDO LOCAL ENTREVISTADO • Clínica da UCDB/SUS: possui um setor de Terapia Ocupacional, composto por dois profissionais. Os

Terapeutas ocupacionais atendem a pacientes que apresentam dificuldades, limitações e necessidades especiais nas áreas física, mental, social e educacional, e tem como objetivo desenvolver, recuperar e/ou manter o bom funcionamento de suas atividades na vida diária, escolar, do trabalho e do lazer. As áreas de atuação da Terapia Ocupacional na universidade são:• Reabilitação (Acidente Vascular Cerebral – AVC, Trauma Crânio Encefálico - TCE, Traumas Ortopédicos,

entre outros);• Saúde da Criança (Paralisia Cerebral, Síndrome de Down, Hidrocefalia, entre outros);• Crianças com dificuldades na escola (Aprendizagem e/ou Comportamento);• Saúde mental (Depressão, Esquizofrenia, Retardo Mental, TAB, entre outros);• Saúde do Trabalhador (LER/DORT, e outros);• Saúde do Idoso (Parkinson, Alzheimer, e outros). • Atendimento:O agendamento é realizado nas Unidades Básicas de Saúde, através do encaminhamento

médico, com data e horário marcados para realização de avaliação e posterior início do tratamento nesta clínica. O atendimento é gratuito e destinado a crianças e adultos.

• 1. Como é sua rotina diária de trabalho ?• Para o atendimento a população, geralmente os pacientes são encaminhados por médicos de fora já

com a fixa de encaminhamento prontas, sendo recebidos na recepção do SUS pelos recepcionistas. A partir do cadastro feito na recepção, as pessoas marcam o agendamento e se deslocam a unidade conforme a data marcada sendo atendidos em ordem de chegada já podendo ser direcionado ao profissional requerido. Ao término do tratamento, o profissional já com a fixa do paciente em mãos pede para que ocorra um retorno do mesmo (quando solicitado), dando continuidade ao tratamento.• 2.como você age com as dificuldades do trabalho?• R. Agimos da forma como dá, nos “ dobrando” e flexibilizando o máximo para que ocorra o melhor

atendimento possível a população. Claro que a falta de alguns tipos de estruturas que facilitariam o atendimento e a comunicação do paciente com o profissional como por exemplo a instalação de caixas eletrônica com a numeração em fixa para a melhor organização da ordem de chegada dos pacientes, amenizando o estresse e ansiedade passado por eles sem saber que é o próximo. Fora a falta de alguns tipos de estrutura, também podemos citar o excesso de burocracia para o atendimento, fazendo com que a maioria dos pacientes ou pessoas que pretendem ser atendidas desistam do atendimento.

• Outro fator que agrava a situação dos profissionais que atuam nessa área é a alta demanda recebida em todas as áreas da saúde básica, fazendo com que ocorra um certo “tumulto” nos atendimentos prejudicando alguns pacientes que necessitam de um atendimento mais focado e especial.• 3.você esta satisfeita com sua profissão ? justifique.• R. Sim, pois por mais que o trabalho seja cansativo e trabalhoso, o prazer que temos ao

saber que podemos ajudar de maneira significativa as famílias que precisam é algo definitivamente fascinante, podendo servir como uma escada para eles alcançarem a melhora.

CONCLUSÃO