ESTE MÊS O OMNIBEES APRESENTA NOVIDADES.SAIBA QUAIS!

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Serviço de apoio ao cliente:servicedesk@omnibees.com

A nossa equipa continua a trabalhar para tornar o Omnibees cada vez mais eficiente com o objetivo de facilitar as tarefas diárias do hoteleiro e aumentar a produtividade do hotel.

Esta atualização do Omnibees traz relatórios novos que vão permitir uma avaliação mais detalhada das reservas dos canais, bem como das conversões através do Booking Engine.

Existem também novidades ao nível da criação de Incentivos, Tarifas e Códigos Promocionais.

Descubra ainda as novidades ao nível do Booking Engine.

INCREMENTODA PRODUTIVIDADE

MAISINFORMAÇÃO

MAIORFLEXIBILIDADE

AUMENTODOS LUCROS

NOVOS RELATÓRIOS DE PRODUTIVIDADE

Lista de Canais por TarifaO Omnibees conta com um novo relatório que lhe permite ver a lista de todas as tarifas e quais os canais associados às mesmas.

• Canais por Tarifa/Pacote

Relatórios > Configuração do Hotel > Canais por tarifa/pacote

Relatório de Reservas por Tarifa e CanalPara facilitar a gestão de reservas pode a partir de agoraaceder a este relatório onde são listadas todas as reservaspor tarifa e por canal.

• Lista de Reservas por Canal/Tarifa

Relatórios> Reserva> Lista de Reservas por Canal/Tarifa

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Relatório de Reservas por Tarifa e CanalPara facilitar a gestão de reservas pode a partir de agoraaceder a este relatório onde são listadas todas as reservaspor tarifa e por canal.

Relatório de Reservas PerdidasComo é cada vez mais importante analisar as conversões do Booking Engine, criámos um relatório que apresenta todas as informações sobre reservas não convertidas. Este relatório mostra todas as potenciais reservas, ou seja, todos os processos de reserva dos quais o cliente desistiu. Neste relatório poderá validar as seguintes informações sobre a reserva falhada:

- Tarifa- Quarto- Preços- Dados do Cliente (caso este já tenhapreenchido campos de dados pessoaise de contato do formulário de reserva).

• Relatório de Reservas Perdidas

Inventário e Reservas > Reservas não convertidas BE

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Fecho de Vendas ainda mais simplificadoCriámos uma lista onde passa a ver todos os canais, quer sejam OTAs ou Operadores , podendo selecionar todos de uma única vez e desta forma Fechar ou Abrir vendas para todos em simultâneo.

• Fecho de Vendas

Tarifas e Disponibilidades > Atualização de tarifas > Separador “Fecho de Vendas” > Separador “Todos”

MAIOR FLEXIBILIDADE NA CRIAÇÃO DE INCENTIVOSE CÓDIGOS PROMOCIONAIS

Definição de períodos em horas na criação de Incentivos Last MinuteA definição dos períodos para a criação de incentivos pode agora ser estipulado em horas. Como todos sabemos as campanhas last minute podem ajudar a melhorar a ocupação do seu hotel. Com esta nova funcionalidade poderá desenvolver campanhas de incentivos last minute para reservas com antecedência de dias ou horas!

• Criação de Incentivos

Tarifas e Disponibilidades> Incentivos do Tipo "Last Minute"

Novos incentivosTambém temos novidades em relação aos tipos de incentivos:

1 – Tipo de Incentivo “Desconto”: Crie descontos e associeàs tarifas que desejar.

2 – Tipo de Incentivo “Desconto por período de estadia”:Associe determinados descontos ao períodos de estadia,seja para um número mínimo de noites ou para um intervalo de dias específicos.

• Criação de Incentivos

Tarifas e Disponibilidades> Incentivos

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Incentivos aplicados ao diaOs Incentivos passam a ser aplicadas ao dia ao invés de para um intervalo de datas.

Códigos promocionais aplicadosa toda a Cadeia hoteleiraAs Cadeias Hoteleiras agora podem definir códigospromocionais aplicados de forma transversala todos os hotéis da cadeia.

INCENTIVE A RESERVA COM CÓDIGOS PROMOCIONAIS

Relembramos que ao promover o seu Código Promocional, pode configurar o Booking Enginede forma a direcionar o cliente a uma pesquisa com o código previamente preenchido.

Construa o seu link, adicionando o código &Code=SeuCódigoPromocional ao final do link.

Exemplificando:https://reservations.omnibees.com/chain.aspx?c=965&Code=123

Exemplo:Uma reserva de dia 8 a dia 17

Caso exista uma tarifa com incentivo para umdos dias em que o cliente procura reservar,ele beneficia desse incentivo para esse dia.

Legenda:

Tarifa normal

Tarifa com incentivo

• Promoções para toda a cadeia hoteleira

Tarifas e Disponibilidades> Códigos Promocionais

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Tarifa normal

Tarifa com incentivo

NOVAS REGRAS DE APLICAÇÃO DE POLÍTICAS

TIPOS DE PAGAMENTO POR TARIFA NO BOOKING ENGINE

Melhorámos o sistema de aplicação de políticasde depósito e cancelamento com o objetivode proteger o hotel, ou seja, numa situação emque estão definidas mais do que uma políticade depósito ou cancelamento, para determinada reserva, o sistema irá aplicar automaticamentea que é mais restritiva.

• Políticas de Depósito

Configuração do Hotel > Políticas > Políticas de Depósito

Para a segmentação da oferta, implementámos também uma funcionalidade onde passa a definir o tipo de pagamento específico que pretende aplicar a uma tarifa para venda no Booking Engine.

• Tipos de Pagamento por Tarifa

Tarifas e Disponibilidades> Configuração de Tarifas > Separador “Canais”

COMO BENEFICIAR DESTA FUNCIONALIDADE?

Vamos imaginar o caso de uma Reserva de uma tarifa Bar versus a Reserva de uma Tarifa Promocional. Para a tarifa Bar pode definir pagamento no hotele o motor de reserva vai solicitar os dados do Cartão de Crédito como garantia, enquanto que na tarifa promocional define pagamento online e garante quea estada é paga antes do check-in. Com esta funcionalidade o hotel beneficia sempre!

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DISPONIBILIZE TARIFAS EM DIFERENTES MOEDASNO SEU BOOKING ENGINE.

CONHEÇA MELHOR AS SUASAGÊNCIAS DE VIAGENS

Implementámos uma nova funcionalidade que lhe per-mite definir a moeda por tarifa, ou seja, ao invés de nas configurações do Booking Engine definir a moeda aplicar às tarifas, agora a moeda é definida por tarifa. Ao criar uma nova tarifa defina qual a moeda em que deseja que esta seja vendida no Booking Engine.Os seus clientes vão passar a visualizar tarifasem diferentes moedas aquando de umapesquisa e reserva.

*Para reservas de dois ou mais quartos, o clientesomente poderá efetuar a reserva em quartosà venda na mesma moeda.

• Moeda da tarifa

Tarifas e Disponibilidades> Configuração de Tarifas

Melhorámos a visualização da lista de Agências de Viagens.Agora para além da agência, visualiza todos os postos que esta tem e as informações do mesmo incluindo PCC.

• Postos de Agências de Viagem/PCC

CRM > Agentes de Viagem > Separador “Postos de Agência”

GOSTARIA DE DISTRIBUIR PARA GDS ATRAVÉSDO CHANNEL MANAGER OMNIBEES?

Contacte a nossa equipa comercial através do 289 830 400 ou portugal@omnibees.com

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AUMENTE AS VENDAS ATRAVÉSDE DISPOSITIVOS MÓVEIS!

Seguindo as tendências do mercado que indicam que cada vez mais os turistas reservam atravésde dispositivos móveis, criámos uma funcionalidade que permite criar tarifas exclusivas para venda através do Booking Engine Mobile.

• Tarifa Exclusiva para BE Mobile

Tarifas e Disponibilidades > Configuração de Tarifas > Separador “Canais”

AINDA NÃO TEM A VERSÃO MOBILE DO MOTOR DE RESERVAS OMNIBEES?

Contate nossa equipe comercial através do telefone +351 289 830 400 ou portugal@omnibees.com .

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Tire partido da versão mobile do Booking Engine

Para aproveitar esta nova funcionalidade ao máximo sugerimos que crie tarifas promocionais específicas para reservas através do Booking Engine Mobile e que as promova nas redes sociais. Atualmente 60% do tráfego da internet é feito a partir de dispositivos móveis e todos os dias crescea percentagem de pessoas que efetuam reservas através deste meio mais cómodo! Principalmente reservas last minute.

DETALHE DE RESERVAS MODIFICADAS

INFORMAÇÃO DE DEPÓSITONAS RESERVAS FATURADAS

Com esta nova funcionalidade, é possível visualizaro histórico de uma reserva com o estado de “modificada”. No histórico, poderá também ver os detalhes da reserva em cada etapa da alteração.

• Detalhe de Reservas Modificadas

Inventario e Reservas > Gestão de Reservas > Histórico da Reserva

Para reservas feitas com o tipo de pagamento faturado, aparece a informação "Aplicam-se custos de depósito" se, no período da estadia, a política de depósito estiver ativa. Assim, permite ter um maior controle das reservas em períodos de época alta.

• Informação de depósito em reservas faturadas

Inventário e Reservas > Gestão de Reservas > Detalhes de Reserva >Separador “Pagamento”

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