Estratégia de Resolução da Prova - LAC Concursos · Teoria Clássica da Administração ... Teoria Neoclássica Teoria Burocracia Abordagem da organização Organização formal

Professor Luiz Antonio de Carvalho

www.lacconcursos.com.br 1

1 2

Aulão de Véspera 20/10/2012

3

Data da prova: 21/10

Remuneração: R$ 3.000,00

UFMT

4

Cronograma

Guia 01: 06/08/2012

Guia 02: 13/08/2012

Guia 03: 20/08/2012

Guia 04: 27/08/2012

Guia 05: 03/09/2012

5

Cronograma

Guia 06: 10/09/2012

Guia 07: 17/09/2012

Guia 08: 24/09/2012

Guia 09: 01/10/2012

Guia 10: 08/10/2012

....

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Estratégia de

Resolução da Prova



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PLANEJAMENTO DO TEMPO

- 4 horas de prova (240 minutos)

Estrutura da Avaliação

1 ª Prova Objetiva: 50 questões

8

Prova Objetiva

3hs e 40 minutos de prova (220

minutos)

Resolução da Prova – 50 questões

220 minutos

4 minutos e 20 segundos por

questão!!!

Preenchimento do Gabarito

20 minutos

9

Conhecimentos

Específicos

10

Dica 01 Teoria Clássica da Administração

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: TAYLORISMO • A Escola de Administração Científica desenvolveu-se nos

Estados Unidos e baseou-se nos trabalhos de Frederick

Winslow Taylor (1856-1915).

• A preocupação básica era aumentar a produtividade da

empresa por meio do aumento de eficiência no nível

operacional, isto é, no nível dos operários.

• Organização Racional do Trabalho – Estudo dos tempos e

movimentos.

• A ênfase nas tarefas é a principal característica da

Administração Científica.

• Conceito de homem econômico.

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: TAYLORISMO • Os principais elementos da Administração Científica

são:

- o estudo de tempo;

- a supervisão funcional;

- a padronização de ferramentas e instrumentos;

- o planejamento de tarefas e cargos;

- a utilização da régua de cálculo e de instrumentos

semelhantes para economizar tempo;

- as fichas com instruções de serviço;

- a ideia de tarefa, associada a prêmios de produção

pela sua execução eficiente;

- os sistemas para classificação dos produtos e do

material utilização manufatura;

- o sistema de delineamento da rotina de trabalho. 12

ABORDAGEM ANATÔMICA: FAYOLISMO

• Apesar de partirem de pontos diferentes, as contribuições de Taylor e Fayol são

complementares. Taylor partiu do trabalho operário para definir as responsabilidades do topo. Fayol baseou suas observações

como administrador de cúpula e definiu as responsabilidades partindo do topo para a

base e defendendo a centralização. Procurou explorar de forma mais clara os cinco elementos primários: planejamento, organização, direção, coordenação e

controle.



ABORDAGEM ANATÔMICA E FISIOLOGISTA - HENRY FAYOL Funções Administrativas:

-PREVISÃO: visualizar o futuro e traçar o programa de ação.

Unidade continuidade, flexibilidade e apreciação são os

aspectos principais de um bom plano de ação.

- ORGANIZAÇÃO: proporcionar os fatores úteis para o

funcionamento da empresa, dividindo-se em organização

material e social.

- COMANDO: dirigir e orientar o pessoal. Objetivo é alcançar o

máximo retorno de todos os empregados no interesse dos

aspectos globais.

- COORDENAÇÃO: ligar, unir, harmonizar todos os atos e

esforços coletivos facilitando o trabalho e o sucesso.

Sincronizar as atividades e adaptar os meios aos fins.

- CONTROLE: verificar se todas as atividades e resultados

ocorrem em conformidade com o plano adotado, as instituições

transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar

fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir nova

ocorrência.

14

ABORDAGEM ANATÔMICA:

FAYOLISMO

Funções básicas da empresa:

- Função técnica

- Função comercial

- Função financeira

- Função de segurança

-Função contábil

-Função Operacional

15

Os 14 Princípios Gerais Da Administração

Divisão do trabalho: consiste na

especialização das tarefas e das pessoas para

aumentar a eficiência.

Autoridade e responsabilidade: autoridade e

o direito de dar ordens e o poder de esperar

obediência. A responsabilidade é uma

consequência natural da autoridade e significa

ter o dever de prestar contas. Ambas devem

estar equilibradas entre si.

Disciplina: depende da obediência, aplicação,

energia, comportamento e respeito às normas

estabelecidas.

16


Unidade de comando: cada empregado deve receber

ordens de apenas um superior. É o princípio da

autoridade única.

Unidade de direção: uma cabeça e um plano para

cada conjunto de atividades que tenham o mesmo

objetivo.

Subordinação dos interesses individuais aos

interesses gerais: os interesses gerais devem

sobrepor-se aos interesses particulares.

Remuneração do pessoal: deve haver justa e

garantida satisfação para os empregados e para a

organização em termos de retribuição.

Centralização: refere-se à concentração da

autoridade no topo da hierarquia da organização.

17


Cadeia escalar: é a linha de autoridade que vai do

escalão mais alto ao mais baixo.

Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu

lugar. É a ordem material e humana.

Equidade ( reconhecer o direito de cada

um): amabilidade e justiça para alcançar lealdade do

pessoal.

Estabilidade do pessoal: a rotatividade das pessoas tem

um impacto negativo sobre a eficiência da organização.

Quanto mais tempo uma pessoa permanecer num cargo,

tanto melhor.

Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e

assegurar pessoalmente o seu sucesso.

Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas

são as forças da organização.

18

Dica 02 Teóricos de Gestão de Pessoas

Comparação dos modelos de motivação de

Maslow e de Herzberg:

5º Auto

Realização

4º Estima

3º Sociais

2º Segurança

1º Fisiológicas

Motivacionais

Higiênicos



19

Dica 03 Teóricos de Gestão de Pessoas

Teoria X

As pessoas são preguiçosas e

indolentes;

Tendem a evitar o trabalho;

Evitam a responsabilidade para

se sentirem seguras;

São ingênuas e sem iniciativa;

São resistentes à mudanças;

Devem ser persuadidas,

recompensadas, punidas,

coagidas e controladas;

Às pessoas faltam ambição;

Estilo de Adm. duro e rigoroso

Teoria Y

As pessoas gostam do trabalho que

exercem e são esforçadas e

dedicadas;

Consideram o trabalho como algo

natural a ser realizado e prazeroso;

São auto-controláveis e assumem

responsabilidades;

São criativas e competentes;

O trabalho é fonte de satisfação;

Administrar é um processo de criar

oportunidades;

Estilo de Adm. dinâmico e

democrático

20

Dica 05 Teoria Geral da Administração

Ver próximo quadro!!

Teoria ClassicaTeoria das Relações

HumanasTeoria Neoclássica Teoria Burocracia

Abordagem da

organizaçãoOrganização formal Organização informal

Organização formal e

informalOrganização formal

Conceito de

organização

Estrutura formal como

conjunto de órgãos,

cargos e tarefas

Sistema social como

conjunto de papéis

sociais

Sistema social com objetivos

a serem alcançados

racionalmente

Sistema social como

conjunto de funções

oficializadas

Principais

representantesTaylor, Fayol Mayo, Follet, Homans Drucker, Koontz, Newmann

Weber, Merton,

Goudner, Selznick

Característica

básica da adm

Engenharia humana/

produçaoCiência Social

Técnica social básica

Administração por Objetivos

Sociologia da

Burocracia

Concepção do

Homenhomo economicus homem social

homem organizacional e

administrativohomem organizacional

Comportamento

organizacional do

indivíduo

Ser isolado que reage

como indivíduo

Ser social que reage

como membro do

grupo

Ser racional e social voltado

para o alcance de objetivos

individuais e organizacionais

Ser isolado que reage

como ocupante do

cargo

Ciência mais

relacionadaEngenharia Psicologia Social Ecletismo Sociologia

Tipos de incentivosIncentivos materiais e

salariais

Incentivos sociais e

simbólicosIncentivos mistos

Incentivos materiais e

salariais

Relação entre

objetivos

organizacionais e

objetivos

individuais

Identidade de

interesses.

Não há conflito

percptível

Identidade de

interesses.

Todo conflito é

indesejável e dever

ser evitado.

Integração entre os objetivos

organizacionais e individuais

Não há conflito

percptível.

Prevalência dos

objetivos da

organização

Resultados

AlmejadosMáxima Eficiência Máxima Eficiência Eficiência ótima Máxima Eficiência

Aspectos

principais

ABORDAGENS PRESCRITIVAS E NORMATIVASTeoria

Estruturalista

Teoria

ComportamentalTeoria Sistemas

Teoria da

Contingência

Abordagem da

organizaçãoOrganização

formal e informal

Organização formal e

informal

Organização como um

sistema

Variável dependente

do ambiente

Conceito de

organização

Sistema social

intencionalmente

construído e

reconstruído

Sistema social

cooperativo e

racional

Sistema AbertoSistema aberto e

sistema fechado

Principais

representantes

Etizioni,

Thompson, Blau,

Scott

McGregor, Argyris,

Maslow, HerzbergKatz, Jojnson, Kast

Thompson,

Lawrence, Perrow

Característica

básica da adm

Sociedea de

organizações de

abordagens

múltipla

Ciência

Comportamental

Aplicada

Abordagem sistêmica:

Administração de

Sistemas

Abordagem

Contigencial:

Administração

Contingencial

Concepção do

Homen

homem

organizacional

homem

administrativohomem funcional homem complexo

Comportamento

organizacional do

indivíduo

Ser social que vive

dentro das

organizações

Ser racional tomador

de decisões quanto à

participação nas

organizações

Desempenho de

papéis

Desempenho de

papéis

Tipos de

incentivosIncentivos mistos Incentivos mistos Incentivos mistos Incentivos mistos

Relação entre

objetivos

organizacionais e

objetivos

individuais

Conflitos

inevitáveis e

mesmo desejáveis

que levam à

inovação

Conflitos possíveis e

negociáveis. Relação

e equilíbrio entre

eficácia e eficiência

Conflitos de papéis Conflitos de papéis

Resultados

AlmejadosMáxima Eficiência Eficência Satisfatória Máxima Eficiência Eficiência e Eficácia

Aspectos

principais

ABORDAGENS EXPLICATIVAS E DESCRITIVAS

23

Dica 06 Administração Estratégica

-Sistemas de Informações Estratégicas

-Planejamento Estratégico (SWOT)

-Balanced Sorecard (BSC)

- Gestão Sustentável

- Governança Coorporativa

- Gestão por Competências

- Capital Intelectual

- Guia Referencial para Medição do

Desempenho da Gestão

24

Estude com planejamento

e focado!!!



25

Data da Prova: 13/01/2012

Inscrições:

19/10/2012 a 05/11/2012

26

VAGAS !!!!

27

1- PORTUGUÊS

2- RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO

3- ATUALIDADES DO MERCADO

FINANCEIRO

4- CULTURA ORGANIZACIONAL

5- TÉCNICAS DE VENDAS

6- ATENDIMENTO (focado em vendas)

7- DOMÍNIO PRODUTIVO DA

INFORMÁTICA

8- CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

ESTRUTURA DO CURSO

28

NOVA TURMA ONLINE – 20/10/2012

29 30

TURMA PRESENCIAL 05/11/2012

Faça a sua reserva – com LUIZ ITIKI

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31

Dica 07 Planejamento Estratégico – Identidade

Organizacional

Negócio

Missão

Visão

Crenças e Valores

Identidade Organizacional Ideologia Central

Visão de Futuro

- Missão

- Crenças e Valores

- Negócio

- Metas audaciosas

32

Dica 08 Metodologia SWOT

Sua função primordial é possibilitar a

escolha da estratégia adequada, a fim de se

alcançar os objetivos organizacionais a

partir de uma avaliação crítica dos

ambientes interno e externo da organização.

O objetivo da Matriz SWOT é cruzar as

oportunidades e ameaças externas à

organização com seus pontos fortes e

fracos.

33

Dica 09 Convergências e Divergências


34

35

Dica 10 EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA

DESPESA

1° PASSO: FIXAÇÃO

2° PASSO: EXECUÇÃO

EMPENHO LIQUIDAÇÃO PAGAMENTO

LER OS DISPOSITIVOS DA LEI 4.320/64

36

Dica 11 Gestão de Pessoas

MUDANÇA

KURT LEWIN APONTA 3 SITUAÇÕES

NO PROCESSO DE MUDANÇA:

Descongelamento

Mudança

Recongelamento



37

Dica 12 Liderança

AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA LIBERAL (laissez-faire)

O líder fixa as diretrizes,

sem qualquer

participação do grupo

As diretrizes são

debatidas e decididas

pela grupo, estimulado e

assistido pelo líder.

Há liberdade total para as

decisões grupais ou

individuais, e mínima

participação do líder.

O líder determina as

providências para a

execução das tarefas,

cada uma por vez, na

medida em que se

tornam necessárias e de

modo imprevisível para o

grupo.

O grupo esboça as

providências paraatingir

o alvo e pede

aconselhamaneto do

líder. As tarefas ganham

novas perspectivas como

os debates.

A participação do líder é

limitada, apresentando

apenas materiais

variados ao grupo,

esclarecendo que poderia

fornecer informações

desde que as pedissem.

O líder determina a

tarefa que cada um deve

executar e o seu

companheiro de trabalho.

A divisão das tarefas fica

a critério do grupo e cada

membro tem liberdade de

escolher seus

companheiros de

trabalho.

A divisão das tarefas e

escolha dos colegas fica

totalmente a cargo do

grupo. Absoluta falta de

participação do líder.

O líder é dominador e é

"pessoal" nos elogios e

nas críticas ao trabalho

de cada membro.

O líder procura ser um

membro normal do

grupo, em espírito. O

líder é "objetivo" e limita-

se aos "fatos" nas críticas

e elogios.

O líder não avalia o

grupo nem controla os

acontecimento. Apenas

comenta as atividades

quando perguntado.

Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato 38

Dica 13 Paradigmas da Gestão de Pessoas


39

Paradigma Clássico Paradigma Atual

• Foco nas estruturas

e tarefas;

• Organização é uma

máquina que precisa

de “recursos”;

• Valorização dos

modelos autocráticos

e centralizadores.

• Foco na dinâmica da

organização;

• Organização é um

lugar aberto,

construído

coletivamente;

• Valorização da

descentralização.

Paradigmas da Gestão de

Pessoas

40


• Cargo alienado e

super especializado;

• Pessoas só

produzem se

recompensadas

material e

financeiramente;

• As pessoas precisam

ser controladas.

• Ampliação das

responsabilidades e

cargo enriquecido;

• Motivação atinente ao

potencial da carreira;

• Estímulo à

criatividade e

liberdade de

expressão.


Pessoas

41


• As pessoas eram

tratadas como recursos;

• As pessoas precisavam

ser administradas

(planejadas,

organizadas, dirigidas) –

otimização dos recursos.

• As pessoas constroem

as organizações,

fornecendo

competências,

inteligência (Capital

Intelectual);

• Respeito à história de

vida e conciliação dos

interesses individuais.


Pessoas

42


• As pessoas, assim

como recursos,

devem ser

otimizadas, deve-se

obter o máximo delas,

fornecendo o mínimo

de espaço, recursos,

etc.

• O Capital Intelectual é

intangível, é o grande

diferencial, o que

torna a organização

competitiva e

dinâmica.


Pessoas



43

Dica 14 Cultura Organizacional

Toda cultura existe em três níveis

de apresentação:

- ARTEFATOS

- VALORES COMPARTILHADOS

- PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS

44

45

Dica 15 Comunicação

Fluxo de

comunicação

46

Organograma e fluxos de comunicação

Comunicação Administrativa

47

Dica 16 Atendimento ao Público

Sinergia

Reatividade

Procrastinação

Empatia

48

Sinergia: É definida como o efeito ativo e retroativo do trabalho ou

esforço coordenado de vários subsistemas na realização de uma

tarefa complexa ou função.

Reatividade: Qualidade do que é reativo. A propriedade de reagir.

Procrastinação: um procrastinador é um indivíduo que evita tarefas

ou que está evitando uma tarefa em particular.

Proatividade: o comportamento proativo é definido como sendo um

conjunto de comportamentos extrapapel em que o trabalhador busca

espontaneamente por mudanças no seu ambiente de trabalho,

solucionando e antecipando-se aos problemas, visando metas de

longo prazo que beneficiam a organização. Suas principais

características são: Busca ativa por oportunidades de mudança;

Planejamento e execução e ideias; Enfrentamento de obstáculos.

Empatia: Psicologia e Filosofia Faculdade de perceber de que modo

uma pessoa pensa ou sente. Embora não tenhamos conhecimento

direto da mente dos outros, muitas vezes podemos fazer suposições

bastante precisas acerca da maneira como as outras pessoas

sentem ou no que pensam.



49

Dica 17 Administração de Materiais

Noções Básicas

50

A administração de materiais tem como objetivo prover o material

correto, no local de operação certo, no instante exato e em condição utilizável ao custo

mínimo.

Objetivos da administração de

materiais

51

Garantia de existência contínua de um estoque

organizado de modo à nunca faltar nenhum

dos itens que o compõem, sem tornar

excessivo o investimento total”.

Adota meios necessários ao suprimento de

materiais imprescindíveis para o

funcionamento da organização, no tempo

oportuno, na quantidade necessária, na

qualidade requerida e pelo menor custo.

MODELO MENTAL

52

ATIVIDADES

Estas atividades são:

compras, cadastramento,

recebimento, armazenagem,

transporte e gestão de estoque.

53

Dica 18

Termos Técnicos!!!!

Administração de Materiais

54



55

Dica 19

Terminologias !!!!


56

a) Artigo ou Item: designa qualquer material,

matéria-prima ou produto acabado.

b) Unidade: identifica a medida, tipo de

acondicionamento, características de

apresentação física ( caixa, bloco, rolo, folha, litro,

galão, resma, vidro, peça, quilograma, metro,...);

c) Pontos de Estocagem: locais onde os itens em

estoque são armazenados e sujeitos ao controle

da administração;

d) Estoque: conjunto de mercadorias, materiais

ou artigos existentes fisicamente no almoxarifado

à espera de utilização futura e que permite suprir

regularmente os usuários, sem causar

interrupções às unidades funcionais da

organização;

57

a) Estoque Ativo ou Normal: é o estoque que sofre

flutuações quanto a quantidade, volume, peso e custo em

consequência de entradas e saídas;

f) Estoque Morto ou Inativo: não sofre flutuações, é

estático;

g) Estoque Empenhado ou Reservado: quantidade de

determinado item, com utilização certa, comprometida

previamente e que permanece temporariamente em

almoxarifado. Está disponível somente para uma

aplicação ou unidade funcional específica;

h) Estoque de Recuperação: quantidades de itens

constituídas por sobras de retiradas de estoque, salvados

(retirados de uso através de desmontagens), sem

condições de uso, mas passíveis de aproveitamento após

recuperação. Podem vir a integrar o Estoque Normal ou

Estoque de Materiais Recuperados

58

i) Estoque de Excedentes, Obsoletos ou Inservíveis:

constitui as quantidades de itens em estoque, novos ou

recuperados, obsoletos ou inúteis que devem ser

eliminados. Constitui um Estoque Morto; Estoque

Disponível: é a quantidade de um determinado item

existente em estoque, livre para uso;

k) Estoque Teórico: é a soma do disponível com a

quantidade pedida, aguardando o fornecimento;

l) Estoque Mínimo (Segurança) : é a menor quantidade

de um artigo ou item que deverá existir em estoque

para prevenir qualquer eventualidade ou emergência

(falta), provocada por consumo anormal ou atraso de

entrega;

m) Estoque Médio, Operacional: é considerado como

sendo a metade da quantidade necessária para um

determinado período mais o Estoque de Segurança;

59

n) Estoque Máximo: quantidade necessária de

um item para suprir a organização em um

período estabelecido, mais o Estoque de

Segurança;

o) Ponto de Pedido, Limite de Chamada ou

Ponto de Ressuprimento: quantidade de item

que, ao ser atingida, requer a análise para

ressuprimento do item;

p) Ponto de Chamada de Emergência:

quantidade que requer medidas especiais para

que não ocorra ruptura no estoque.

Normalmente é igual a metade do Estoque

Mínimo;

60

q) Ruptura de Estoque: ocorre quando o estoque

de determinado item zera (E = 0). A continuação

das solicitações e o não atendimento a

caracteriza;

r) Frequência: é o número de vezes que um item é

solicitado ou comprado em um determinado

período;

s) Tempo de Tramitação Interna: tempo em que

um documento leva, desde o momento em que é

emitido até o momento em que a compra é

formalizada;

t) Prazo de Entrega: tempo decorrido da data de

formalização do contrato bilateral de compra até a

data de recebimento da mercadoria



u) Tempo de Reposição, Ressuprimento (lead time):

tempo decorrido desde a emissão do documento de

compra (requisição ) até o recebimento da

mercadoria;

v) Requisição ou Pedido de Compra: documento interno

que desencadeia o processo de compra;

x) Mapa Comparativo de Preços: documento que serve

para confrontar condições de fornecimento e decidir

sobre a mais viável;

y) Inventário – é a contagem física a ser confrontada

com os controles definidos pela empresa, podendo ser

estes controles manuais ou informatizados.

z) Estoque de cobertura (EC) - Este valor é calculado

para a obtenção da relação entre o estoque e o

consumo, indicando por quanto tempo o estoque

suportará o consumo sem que haja reposição.

62

Dica 20

Gestão de Estoques

- Estoque mínimo

- Ponto de Pedido

- Estoque Máximo


63

É a menor quantidade de um artigo

ou item que deverá existir em

estoque para prevenir qualquer

eventualidade ou emergência

(falta) provocada por consumo

anormal ou atraso de entrega.

ESTOQUE MÍNIMO (SEGURANÇA)

64

Corresponde ao tempo

decorrido desde a emissão do

documento de compra

(requisição) até o recebimento

da mercadoria.

TEMPO DE REPOSIÇÃO ou

RESSUPRIMENTO (ponto de

pedido)

65

É a quantidade necessária

de um item para suprir a

organização em um período

estabelecido mais o Estoque

de Segurança.

ESTOQUE MÁXIMO

66

Dica 21

Critérios de Avaliação -Preço Específico

-PEPS -UEPS

-Preço Médio




67 68

Dica 22

Avaliação dos itens Administração de Materiais

Avaliados pelo custo de

aquisição/produção ou

mercado, entre os dois o

menor.

69

Dica 23

Sistemas de Inventários


70

Sistema de Inventário

É uma relação pormenorizada e

individualizada, por espécie das

mercadorias, produtos

manufaturados, matérias-prima,

produtos em fabricação e bens em

almoxarifado existentes na data do

balanço. É levantado ao término de

cada período-base de incidência do

IR.

71

Antes de apurar o valor do estoque, a empresa terá que

optar por um dos Sistemas de controle de Estoque:

Periódico ou Permanente.

72

Dica 24

Classificação ABC




73

Dica 25

Classificação XYZ


74

Classificação por essencialidade

X - Podem ser substituídos

facilmente.

Y - Podem ser substituídos, porém

com dificuldade.

Z – São insubstituíveis.

Classificação XYZ

75

Dica 26

ARQUIVO DOCUMENTAL !!!

Arquivologia

76

FIQUE LIGADO: INFORMAÇÃO +

SUPORTE = DOCUMENTO, sendo:

INFORMAÇÃO: Ideia, mensagem,

conteúdo ou conhecimento.

SUPORTE: Meio no qual a informação

está registrada.

DOCUMENTO: É toda informação

registrada em um suporte material.

Arquivo Documental

77

FIQUE LIGADO: O coletivo

de documentos chama-se

ACERVO.

Arquivo Documental

78

Dica 27

ARQUIVO DOCUMENTAL !!!

Arquivologia



79

Art. 2° da Lei n° 8.159/91:

“Consideram-se arquivos, para os fins

desta lei, os conjuntos de documentos

produzidos e recebidos por órgãos

públicos, instituições de caráter público

e entidades privadas, em decorrência

do exercício de atividades específicas,

bem como por pessoa física, qualquer

que seja o suporte da informação ou a

natureza dos documentos.”

Arquivo Documental

80

Dica 28 Lei de Acesso a Informação

Artigo 4º – CONCEITOS IMPORTANTES!!!

+

Artigo 5º

81

Art. 4o Para os efeitos desta Lei, considera-se:

I - informação: dados, processados ou não, que

podem ser utilizados para produção e transmissão

de conhecimento, contidos em qualquer meio,

suporte ou formato;

II - documento: unidade de registro de

informações, qualquer que seja o suporte ou

formato;

III - informação sigilosa: aquela submetida

temporariamente à restrição de acesso público em

razão de sua imprescindibilidade para a segurança

da sociedade e do Estado;

IV - informação pessoal: aquela relacionada à

pessoa natural identificada ou identificável;

82

....

V - tratamento da informação: conjunto de ações

referentes à produção, recepção, classificação,

utilização, acesso, reprodução, transporte,

transmissão, distribuição, arquivamento,

armazenamento, eliminação, avaliação, destinação

ou controle da informação;

VI - disponibilidade: qualidade da informação que

pode ser conhecida e utilizada por indivíduos,

equipamentos ou sistemas autorizados;

VII - autenticidade: qualidade da informação que

tenha sido produzida, expedida, recebida ou

modificada por determinado indivíduo,

equipamento ou sistema;

83

....

VIII - integridade: qualidade da informação não

modificada, inclusive quanto à origem, trânsito e

destino;

IX - primariedade: qualidade da informação

coletada na fonte, com o máximo de detalhamento

possível, sem modificações.

84

Dica 28

Teoria das Três Idades!!

Arquivologia

Ciclo de Vida dos Documentos

Ciclo de Atividade

Valor do Documento

Arquivo Corrente Ativo Administrativo

Arquivo Intermediário Semiativo Administrativo

Arquivo Permanente Inativo Histórico



85

Estude com planejamento e

antecedência!!!

86

NOVA TURMA – 29/10/2012

87

Dica 29

Tabela de Temporalidade!!

Arquivologia

88

Fase

Corrente

Eliminação

Fase

Permanente

Fase

Corrente

Fase

Intermed.

Eliminação

Fase

Permanente

Fase

CorrenteFase

Permanente

Fase

Intermediári

a

Fase

Corrente

Fase

Intermediár

ia

Fase

Permanente

1ª Situação

4ª Situação

3ª Situação

2ª Situação Transferência

Transferência Recolhimento

Recolhimento

Escala de

Férias

Folha de

Pagamento

Associações

Cursos

Internos

TABELA DE TEMPORALIDADE 5 ANOS

5 ANOS

3 ANOS

4 ANOS

3 ANOS

95 ANOS

Fase

Intermediár

ia

89

A Gestão Documental acontece em 3

FASES básicas:

- PRODUÇÃO

- UTILIZAÇÃO

- DESTINAÇÃO

Gestão de Documentos

90

Dica 30

Classificação dos Documentos!!

Arquivologia



91

CLASSIFICAÇÃO DOS DOCUMENTOS

- Quanto ao Gênero

- Quanto à Espécie e Tipologia

Documental

- Quanto à Forma

- Quanto ao Formato

- Quanto à Natureza do Assunto

92

Dica 31

Protocolo !!

Arquivologia

93

PROTOCOLO

Rotinas de Protocolo:

- Recebimento

- Classificação

- Registro

- Autuação

- Controle

- Tramitação (movimentação)

94

Dica 32 Organização

Funcionograma

Fluxograma

Organograma

Lotacionograma

95

Dica 33 Processo Administrativo

PLANEJAMENTO

DIREÇÃO

ORGANIZAÇÃO CONTROLE

96

Planejamento Níveis de atuação

Organização Direção Controle

Institucional

Intermediário

Operacional

Planejamento estratégico.

Determinação dos objetivos

organizacionais

Desenho da estrutura

organizacional

Direção geral. Políticas e

diretrizes de pessoal

Controles globais e avaliação do desempenho

organizacional

Planejamento e alocação de

recursos

Desenho departamental. Estrutura dos

órgãos e equipes. Regras

e procedimentos


recursos


recursos

Planos operacionais de ação quotidiana

Desenhos de cargos e tarefas.

Métodos e processos de

operação

Supervisão de primeira linha

Controles operacionais e avaliação do desempenho

individual

PROCESSO ADMINISTRATIVO



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Estratégia de Resolução da Prova - LAC Concursos · Teoria Clássica da Administração ... Teoria Neoclássica Teoria Burocracia Abordagem da organização Organização formal