Estratégia Itaú Unibanco

Gisele Dos Santos Ferreira

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Curso in Company – Unibanco/Itaú Especialização em Gestão Empresarial – TURMA I (1/3)

Disciplina: Estratégia Empresarial

Professora: Gisele Di Dio

O setor bancário se apresenta em grande evolução, parte devido à

estabilização econômica nacional que fez com que a dinâmica dos bancos se

alterasse frente à concorrência dos bancos internacionais e aumentasse a

competitividade entre eles.

Este setor apresenta a maior lucratividade entre as empresas de capital

aberto no país.

O primeiro colocado do setor é o Banco do Brasil o primeiro a obter o

maior lucro da história do setor bancário, cerca de R$ 10,1 bilhões. Ele

encerrou o ano com folga na liderança do ranking das maiores instituições

financeiras do País. Em dezembro, possuía ativos totais de R$ 708,5 bilhões,

ante R$ 608,3 bilhões do segundo colocado, o Itaú Unibanco.

Os principais objetivos estabelecidos para o BB em 2009 era recuperar

o posto de número 1 e funcionar como amortecedor da crise global no Brasil,

por meio do forte crescimento na concessão de empréstimos.

Já o Itaú Unibanco tem por objetivo de liderar o setor financeiro na

promoção do desenvolvimento sustentável. Partindo deste principio foi

implantado a Governança de sustentabilidade, um desafio assumido em 2009

quando foi lançada a Política de Sustentabilidade unificada, que vai além das

operações. O Itaú Unibanco quer ter um papel transformador diante dos novos

padrões de negócios, alavancando o desenvolvimento social, ambiental e

econômico, de forma equilibrada, responsável e sustentável.

Para que se atinja este objetivo é necessário manter foco estrito na

performance dos negócios visando a criação de valor e sustentação de

vantagem competitiva, que por sua vez é conseqüência de um bom

planejamento estratégico, que leva em conta o desempenho, eficácia e

eficiência.

Por esse motivo a instituição é dividida em diversas comissões a fim de

se criar estratégias específicas para cada negócio, a fim de alcançar o objetivo

proposto, por exemplo:

Comissão executiva de recursos humanos: Estabelece estratégias e

política de recursos humanos.

Comitê da Diversidade: Fornecer diretrizes voltadas à Diversidade

Corporativa, identificar e propor ações.

Comissão de racionalização de processos e custos: Analisa e aprova

processos que envolvam racionalização de custos e aumento da produtividade.

Comitê de Ética: Integra a ética às práticas de negócios do Banco Itaú

Unibanco, através da sua permanente atualização, alinhar os códigos de

condutas setoriais.

Comissão executiva de Marketing: Avalia as ações de marketing Itaú,

acompanha a imagem e gestão da marca Itaú. Etc.

No entanto é necessário que observemos o desempenho das ações. O

desempenho refere-se aos métodos aplicados para concretizar as ações,

definidas pelo plano estratégico. Ele não está ligado ao resultado positivo ou

negativo, e sim a capacidade de produção da empresa.

O desempenho pode ser aferido através de pesquisas de satisfação,

participação do mercado e etc.

Busca-se, contudo eficiência, que se refere aos processos executados

de forma correta, visando a eficácia nos processos. Está eficiência é

mensurada medida através do compliance e auditorias internas.

Em resumo, para que o Itaú Unibanco recupere a posição pedida para

o BB ele deve focar na eficácia de seus processos, fazer com que de fato

sejam alcançados resultados positivos através dessa alteração de padrões de

negócio focando o desenvolvimento social, ambiental e econômico.