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BUSINESS PARTNER RH Estratégias, funções e práticas
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BUSINESS PARTNER - RH Estratégias, funções e práticas
Dia 18 de agosto – 12:30/13:15 Transamerica Expo Center
Auditório Principal – Espaço Corners
2016
MÁRIO DONADIO
MÁRIO DONADIO
www.uniconsultores.com.br
http://mariodonadio.blogspot.com.br
http://rhbusiness.blogspot.com.br
Tópicos da palestra
0 – Apresentação
1 – Business Partner não é modismo
2 – Gerente de RH ou Business Partner?
3 – Business Partner e arquitetura estratégica de RH
4 – Competências essenciais do Business Partner
5 – Como transformar técnicos generalistas em
Business Partners
6 – O futuro do Business Partner RH
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Saiba mais...
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Business Partner não é
modismo
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Grandes tendências
• Superar as estruturas funcionais e
fragmentadas da gestão de recursos humanos.
• Superar falsos paradigmas como deve “gostar
de gente” – é muito mais do que isso.
• Superar a ideia de que não é possível
mensurar os resultados da atuação do RH.
• Superar a noção de que caberia ao RH
primeiro manter a disciplina, depois promover a
motivação.
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Os novos gestores de RH
• Lideram equipes enxutas e altamente
qualificadas:
– Visão sistêmica e integrada dos processos.
– Atuação estratégica para os negócios da empresa.
• O termo Consultor interno de RH foi criado na
década de noventa por Dave Ulrich insistindo
que o gestor de RH deveria ser um parceiro de
negócios ou, em inglês: HR Business Partner.
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Gerente de RH ou
Business Partner?
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Diferença fundamental
Um gerente cumpre metas.
Um analista executa.
O Business Partner RH antecipa o que
deve ser feito e ensina os clientes
internos a aprender.
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GERENTES
• Poder e autoridade do
cargo:
– Dirigem.
– Cobram.
– Decidem em nome da
empresa.
– Respondem por seus
erros e acertos de como
usam o poder que lhes é
conferido.
BUSINESS PARTNER
• Não tem poder, mas
respondem:
– Qualidade e integridade
de suas análises.
– Diagnósticos.
– Propostas.
– Soluções corretas e
oportunas.
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É exigido do Business Partner
• Que as mudanças propostas sejam capazes de
melhorar:
– A qualidade da gestão.
– Levar à excelência a área que demanda a
consultoria interna.
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Business Partner é um consultor
• A multiplicidade dos conhecimentos das funções de RH o qualifica tecnicamente.
• Mas... como ele aplica estes conhecimentos? – Mesmo sendo alguém vinculado aos costumes e
tradições de sua empresa deve superar velhos paradigmas.
– Apresentar soluções inovadoras.
• Compartilhando as soluções com seus clientes internos.
• Educando, não comandando.
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Business Partner e
arquitetura
estratégica de RH
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Papeis do Business Partner
• Ajudar de maneira objetiva e independente os
clientes internos a:
– Identificar problemas de gestão de pessoas.
– Analisar e recomendar soluções.
– Cooperar na aplicação destas soluções.
• A arquitetura do RH da empresa deverá exigir e
dar condições para compromissos de
processos de consultoria e não gerenciais.
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Sim, é possível mensurar!
• É dos gestores e não do Business Partner as
ações para o cumprimento das metas.
• Porem, seus projetos devem estar direcionados
e avaliados segundo indicadores tangíveis:
– Resultados econômicos e financeiros.
– Vendas e satisfação dos consumidores.
– Excelência nos processos e custos.
– Criatividade, inovação e qualidade de vida das
pessoas.
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Interdependências
• Administrativas
– Não tendo subordinação direta às áreas para as
quais presta consultoria.
• Política
– Protegido e isento dos jogos de poder inerentes e
naturais em qualquer empresa.
• Técnica
– Autonomia para seus diagnósticos, análises e
propostas de soluções apoiadas exclusivamente
pelas razões técnicas.
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Competências essenciais
do Business Partner
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Business Partner é um especialista
• Diagnosticar os problemas da empresa
• Definir as estratégias, métodos e conjuntos de
projetos de intervenção
• Contratar com os stakeholders a melhor
solução para o problema
• Liderar a execução de projetos estratégicos e
sistêmicos
• Avaliar impactos no negócio da empresa
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SisConsult – Sistema de Consultoria
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Diagnosticar
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Contratar
4
Avaliar
3
Liderar
LIDERAR
PROJETOS
SOLUÇÕES
INOVADORAS
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Como transformar
técnicos generalistas em
Business Partners
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Técnicas
• Desenvolver a capacidade de...
– Reconhecer os fatores sociais, econômicos,
políticos e mercadológicos que impactam os
negócios da empresa.
– Avaliar a estrutura, objetivos e práticas de recursos
humanos e suas adequações ao contexto de
negócios da empresa.
– Definir de modo criativo e inovador as políticas,
estratégias, métodos e conjunto de projetos de
intervenção da área de RH orientados aos negócios
da empresa.
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Liderança de projetos
• Desenvolver a capacidade de...
– Administrar conflitos e negociar soluções ganha-
ganha com gestores e colegas das diferentes áreas,
inclusive a de RH.
– Sensibilizar gestores e colegas para as mudanças
necessárias para vencer os desafios impostos pela
realidade dos negócios da empresa.
– Orientar a empresa para a cultura de resultados.
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Técnicas integradas de RH
• Desenvolver a capacidade de...
– Criar estratégias, metas e iniciativas de RH
harmônicas com a visão, missão e valores da
empresa.
– Obter desempenhos dos colaboradores segundo
metas contratadas e lideradas pelos gestores.
– Desenvolver clima favorável para superar
resistência às mudanças.
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Avaliação
• Ser capaz de...
– Corrigir permanentemente em conjunto com a alta
liderança os impactos dos programas de RH e sua
adequação aos objetivos estratégicos, metas e
resultados concretos da empresa.
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Programa in company
• Consulte objetivos e conteúdos:
http://rhbusiness.blogspot.com.br
• Solicite informações pelo e-mail exclusivo:
• Pode ser totalmente customizado para atender às necessidades específicas de sua empresa
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O futuro do Business
Partner
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Perspectivas • As empresas precisam cada vez mais de
profissionais estratégicos orientados para resultados globais, visão sistêmica dos processos.
• Business Partners são especialistas em soluções para questões complexas e estratégicas envolvendo gestão de pessoas.
• Business Partners serão cada vez mais importantes e críticos para a vantagem competitiva das empresas.
OBRIGADO !
