ESTRUTURAESTRUTURAORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Nilson R. de FariaNilson R. de Faria

CONCEITOSESTRUTURA ORGANIZACIONAL Representação gráfica ou descritiva

das áreas que compõem a organização, distribuídas em níveis hierárquicos.

A estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos entre os níveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais para uma organização.

CONCEITOSESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos (DJALMA, 2002, p. 84).

Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas (STONER, 1992, p.230).

Melhorar a comunicação da organização; Propiciar maior comunicação entre os

setores e processos; Propiciar a consolidação das redes

formais da organização; Propiciar maior equilíbrio aos níveis de

decisão; Racionalizar os fluxos de informação; Otimizar as atividades e tarefas; Melhorar a relação custo x benefício;

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTRATÉGICO: elabora estratégias de ação para a decisão

TÁTICO: elabora estratégias de ação para o planejamento e articulação interna

OPERACIONAL: elabora estratégias de ação para a execução das atividades tarefas

ESTRUTURA ORGANIZACIONALNíveis

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Analisar os documentos legais de criação da organização;

Compreender a evolução histórica da organização;

Analisar o desenho da atual estrutura da organização;

Elaborar estratégias de implementação da nova estrutura.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Quais são as áreas de trabalho necessárias para a organização;

Descrição de cada área de forma realista e razoável (objetivos, diretrizes, planos, metas e resultados esperados);

Quais as atividades e tarefas desenvolvidas nas áreas;

Quais os fluxos de informação entre as áreas; Qual o quadro de funcionários necessários

para executar as atividades da área (estratégico, tático e operacional e os níveis de competência).

Estrutura FormalDeliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo seu organograma

Ênfase quanto as posições em termos de autoridades e responsabilidadesAutoridade flui, na maioria das vezes, de forma vertical Estável Foco no controle Liderança é formalizada É alicerçada por fluxos e canais formais

TIPOS DEESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Estrutura Informal:Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma Vinculada as pessoas Autoridade flui, na maioria das vezes, de forma horizontal Dinâmica Não tem foco no controle Trabalha com a inteligência emocional Liderança informal É alicerçada por fluxos e canais informais

TIPOS DEESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL É o conjunto ordenado de responsabilidades,

autoridades, comunicações e decisões das unidades de trabalho de uma organização

COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

• Responsabilidade:- Departamentalização- Linha e assessoria- Especialização do trabalho• Autoridade:- Amplitude administrativa ou de controle- Níveis hierárquicos- Delegação- Centralização/descentralização• Níveis- Estratégico- Tático- Operacional

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALAutoridadeAutoridade

Amplitudede

AutoridadeLimitesde

Autoridade

NívelHierárquico

Alto

Baixo

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL

“Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: aqueles que são mais adequados para descrever pequenas atividades, compostas de poucos passos e que requerem uma simbologia restrita, pois apresentam poucos eventos ocorrendo e que, na maioria dos casos, podem ser tratados como seqüências, e, por outro lado, aqueles mais complexos, envolvendo o início até o fim uma grande quantidade de ações, decisões, funções, áreas” (BALLESTERO-ALVAREZ, 2000, p.235).

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALSímbolo Significado Verbos Mais Usuais

OperaçãoExecutar, criar, produzir, copiar, publicar, inse-rir, incluir, datilografar/digitar, emitir, pôr/colo- car, calcular, providenciar, elaborar, remover, apanhar, processar, coletar, perfurar, preen- cher, classificar, redigir, retirar, eliminar, preparar etc.

TransporteRemeter, transportar, conduzir, enviar, deslocar, encaminhar, trocar, destinar, movimentar etc.

ArquivoArquivar, guardar, armazenar, encerrar, ordenar, estocar, terminar, desarquivar etc.

Espera Esperar, aguardar, demorar, receber etc.

ControleAprovar, inspecionar, controlar, assinar, verifi-car, examinar, analisar etc.

Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.235

D

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Horizontal Fluxograma Horizontal

Fluxograma horizontal refere-se à seqüência das seções envolvidas no processo que seguem esse sentido. São reservados espaços retangulares verticais para as atividades realizadas dentro de cada seção.

Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.243

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma HorizontalFluxograma Horizontal

Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.248

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALMacro FluxogramaMacro Fluxograma

Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.247

Detalha cada setor e propicia uma visão geral dos processos, permitindo uma avaliação mais precisa do que merece ou não maior detalhamento.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALMacro FluxogramaMacro Fluxograma

Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.247

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de BlocosFluxograma de Blocos

Fonte: Araújo – 2000 – p.70

O fluxograma de blocos oferece a possibilidade de fluxos alternativos. A descrição das tarefas/atividades devem ser descritas em cada símbolo que compõe o fluxograma. Não é mais usudo em fluxogramas, mas facilita o entendimento. É utilizado como meio de detalhar os processos.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de BlocosFluxograma de Blocos

Fonte: Araújo – 2000 – p.70

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma EsqueletoFluxograma Esqueleto

Fonte: Araújo – 2000 – p.72

O fluxograma do tipo esqueleto é recomendado quando há consultas às informações indiretamente relacionadas aos processos. Ele permite visualizar de forma detalhada qual tipo de documento deve ser consultado, e o que será obtido na consulta. Exemplo: fichário de assinaturas, livro de registros, fichário de material, ficha de prateleira.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma EsqueletoFluxograma Esqueleto

Fonte: Araújo – 2000 – p.72

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de ProcedimentosFluxograma de Procedimentos

Fonte: Araújo – 2000 – p.73

O fluxograma de procedimentos é o que apresenta maior detalhamento das ações. Vale-se da simbologia da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos Estados Unidos (ASME), que é mundialmente conhecida e compreendida. Exige boa capacitação para sua elaboração, além de exigir o mesmo grau de entendimento por parte de quem interpreta o fluxograma.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de ProcedimentosFluxograma de Procedimentos

Fonte: Araújo – 2000 – p.73

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Vertical/HorizontalFluxograma Vertical/Horizontal

Fonte: Araújo – 2000 – p.74

O fluxograma vertical/horizontal conta com uma tabela de símbolos a serem preenchidos, que indicam as ações/fluxos, bem como conta com uma tabela a ser preenchida que indica o caminho percorrido para a realização das ações/fluxos.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Vertical/HorizontalFluxograma Vertical/Horizontal

Fonte: Araújo – 2000 – p.74

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma VerticalFluxograma Vertical

Fonte: Araújo – 2000 – p.76

O fluxograma vertical de Araújo é uma variação do modelo de Ballestero-Alvarez, visto que inclui uma coluna central com os cargos que executam as tarefas.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma VerticalFluxograma Vertical

Fonte: Araújo – 2000 – p.76

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma IntegradoFluxograma Integrado

Fonte: Araújo – 2000 – p.79

O fluxograma integrado traz uma série de complementos ao fluxograma vertical. Integra as informações sobre a descrição das fases, o nome do funcionário que executa a tarefa, a seção que executa a ação, o tempo gasto em cada passo e a distância entre cada pessoa.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma IntegradoFluxograma Integrado

Fonte: Araújo – 2000 – p.79

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma HierárquicoOrganograma Hierárquico

Segue as linhas de comando estabelecidas pela própria estrutura hierárquica da organização

Presidência

DiretoriaPlanejamento

DiretoriaComercial

DiretoriaIndustrial

Gerência dePlanejamento

Divisão deControladoria

Divisão deEstratégia

Divisão deAvaliação

Gerência deVendas

Gerência deSuprimentos

Gerência deMarketing

Gerência deProdução

Gerência deQualidade

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma FuncionalOrganograma Funcional

Correspondente à autoridade estabelecida pela função exercidapelas unidades de trabalho

Presidência

DiretoriaMarketing

DiretoriaFinanceira

DiretoriaRegionais

Regional Norte

Setor de Vendas

Setor de Caixa

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Circular/RadialOrganograma Circular/Radial

Fonte: Araújo – 2000 – p.136

O organograma circular/radial propicia boa visualização e representa a hierarquia organizacional, apresentando-a na ordem central para a periferia.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Circular/RadialOrganograma Circular/Radial

Fonte: Araújo – 2000 – p.136

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma MatricialOrganograma Matricial

Fonte: Araújo – 2000 – p.140

Quanto ao organograma matricial, resulta de um complemento à estrutura tradicional, incorporando forma de representação para estrutura voltada para projetos. Este modelo representa uma estrutura em que o presidente é quem tem a última palavra nas decisões políticas da organização, contudo, a atuação do diretor de projetos tem forte relevância, pois este é o foco da organização.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma MatricialOrganograma Matricial

Fonte: Araújo – 2000 – p.140

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFunciogramaFunciograma

PresidênciaGestão integrada detodas as atividades

da organização

DiretoriaPlanejamento

Elaboração dagestão estratégica

da organização

DiretoriaComercial

Atuação voltadapara a venda do

produto eacompanhamento

de mercado

DiretoriaIndustrialProdução,

qualidade eprodutividade

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALQuadro de Distribuição de TrabalhoQuadro de Distribuição de Trabalho

Fonte: Araújo – 2000 – p.86

Identificar as atividades executadas pelos funcionários.

Quantificar as atividades executadas pelos funcionários.

Definir quem faz o quê. Identificar a tarefa desenvolvida mais importante. Estabelecer o fluxo da atividade principal. Verificar a fluência do processo produtivo. Detectar sobrecarga ou ociosidade de trabalho. Analisar o fracionamento do trabalho. Analisar a compatibilização dos cargos e funções. Analisar a formação do pessoal com a tarefa

efetuada.

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALQuadro de Distribuição de TrabalhoQuadro de Distribuição de Trabalho

Fonte: Araújo – 2000 – p.86

Fonte: http://www.usp.br/sibi/sobre/organograma.htm

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMASIBI/USPSIBI/USP

Fonte: http://www.uel.br/bc/index.php?content=inf_gerais_estrutura.html

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMASistemas de Bibliotecas da UELSistemas de Bibliotecas da UEL

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMASecretaria de Estado da Cultura - SL/MASecretaria de Estado da Cultura - SL/MA

Biblioteca Pública Benedito LeiteBiblioteca Pública Benedito Leite

Fonte: http://www.cultura.ma.gov.br/site_biblioteca/organograma.jsp

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Central da UFRRJ - RJBiblioteca Central da UFRRJ - RJ

Fonte: http://www.biblioteca.ufrrj.br/03-estrutura.htm

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca do Centro Universitário Biblioteca do Centro Universitário

Franciscano – UNIFRA – Santa Maria/RSFranciscano – UNIFRA – Santa Maria/RS

Fonte: http://www.unifra.br/biblioteca/organograma.asp

Fonte: http://biblioteca.itajai.sc.gov.br/organograma.php

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Pública Municipal e EscolarBiblioteca Pública Municipal e Escolar

“Norberto Cândido Silveira Júnior”“Norberto Cândido Silveira Júnior”Itajaí/SCItajaí/SC

Fonte: http://www.bc.ufes.br/sibufes/sibufes.htm

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMASIB/UFES – Vitória/ESSIB/UFES – Vitória/ES

Fonte: http://www.pr.gov.br/bpp/servicos.shtml

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Pública do ParanáBiblioteca Pública do Paraná

Fonte: http://www.bl.uk/about/governance/corporate.html

MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABritish Library Board British Library Board

Fonte: http://www.bireme.br/local/Site/bireme/P/estructura.htm

MODELOS DE ESTRUTURAMODELOS DE ESTRUTURABIREME - BVS BIREME - BVS

DiretoriaAssistência à Direção

Gerências de Apoio Institucional

GA - Gestão Administrativa •Administração •Comunicação, Divulgação e Marketing •Desenho Gráfico e Interfaces •Eventos e Viagens •Gestão de Ambientes Aprendizes e Informados •Gestão de Projetos em Rede

GAP - Avaliação e Pesquisa •Comunicação Científica em Saúde

Gerências de Cooperação Técnica

MTI - Metodologias e Tecnologias de Informação •Infra-estrutura de Tecnologias de Informação

SCI - Serviços Cooperativos de Informação •Desenvolvimento e Acesso a Coleções •Promoção e Acesso à Informação •Serviço de Atendimento ao Usuário •SCAD - Serviço Cooperativo de Acesso a Documentos

AFI - Administração de Fontes de Informação •Fontes de Informação Referenciais •Produção de Publicações Eletrônicas •Terminologia em Ciências da Saúde •LILACS - Literatura Latino-americana e do Caribe em Ciências da Saúde •LIS - Localizador de Informação em Saúde •SciELO - Scientific Electronic Library Online •Textos Completos •Operação de Fontes de Informação

Fonte: http://www.marilia.unesp.br/biblioteca/index.php?Meio=sobre/estrutura_adm.php&menu_esq1=1

MODELOS DE ESTRUTURAMODELOS DE ESTRUTURABiblioteca FFC/UNESP-Marília Biblioteca FFC/UNESP-Marília

Diretoria de Serviço de Biblioteca e Documentação:bibl-diretoria@unesp.marilia.br

Vania Maria Silveira Reis Fantin - Diretora Tecnica de Serviço

STATI: Seção Técnica de Aquisição e Tratamento da Informação:bibl-aquisicao@unesp.marilia.brMaria Célia Pereira - Supervisora Técnica de Seção Sylvia Nathaly YassudaTécnicos em Biblioteconomia:Francisco Luiz Motta Nogueira da SilvaTelma Jaqueline Dias Silveira

STRAUD: Seção Técnica de Referência e Atendimento ao Usuário e Documentação:bibl-refere@unesp.marilia.brMaria Luzinete Euclides - Supervisora Técnica de Seção

Bibliotecários:Aracy Cristina R. Teruel Silva

Técnicos em Biblioteconomia:Alessandra Regina BorgoIlma Marques Burle BinattoLair dos Santos SoaresMaria Cássia Marroni de SousaSonia Faustino do Nascimento da Silva

MODELOS DE ESTRUTURAMODELOS DE ESTRUTURALinks Links

Library of Congress - Library of Congress - http://www.loc.gov/about/generalinfo.htmlhttp://www.loc.gov/about/generalinfo.html

CGB/UNESP - http://www.biblioteca.unesp.br/CGB/UNESP - http://www.biblioteca.unesp.br/

Sistema Municipal de Bibliotecas SP - Sistema Municipal de Bibliotecas SP - http://portal.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/cultura/bibliotehttp://portal.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/cultura/bibliotecas/quem_e_quem/0001cas/quem_e_quem/0001

REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2007. 334p. v.1

ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2006. 480p. v.2

BALLESTERO ALVAREZ, M. E. Manual de organização, sistemas e métodos. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2000. 320p.

OLIVEIRA, D. de P. R. Sistemas, organização e métodos. 15. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 493p.

STONER, J. A. F. Administração. 5.ed. São Paulo: LTC, 1999. 534p.

REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2007. 334p. v.1

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BALLESTERO ALVAREZ, M. E. Manual de organização, sistemas e métodos. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2000. 320p.

OLIVEIRA, D. de P. R. Sistemas, organização e métodos. 15. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 493p.

STONER, J. A. F. Administração. 5.ed. São Paulo: LTC, 1999. 534p.

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