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15/04/23 1

Agenda

Oi Empresas Corporativa, Negócios e Você!

+ Ética e Você

Corporativa - Grupo Você Business

Mais que um bom negócio => uma parceriaMais que um bom negócio => uma parceria

A Ética A Ética e e

vocêvocê

Informações Confidenciais e Privilegiadas: => dados cadastrais de clientes;

Informações Confidenciais e Segredos Comerciais: => senhas (telefone, acesso à rede, acesso aos sistemas etc.) são pessoais e intransferíveis;

Impressões/cópias de documentos :

=> não devem ser mantidos à vista ou expostos na mesa de trabalho, evitando o manuseio desse material por pessoas não autorizadas;

Informações confidenciais e segredos comerciais => não devem ser comentados com familiares e pessoas do círculo social, principalmente pessoas do ramo;

Segurança de Informações

Conheça e pratique as normas CORPORATIVA

Conheça e pratique as normas CORPORATIVA

=> Preserve valores e padrões éticos: normas a serem rigorosamente observadas:

Envolvimento - direto ou indireto em negócios ilícitos, tais como:

• comercialização ou habilitação de linhas sem a documentação e direitos legais;

• indicação a clientes de outros agentes e outras operadoras que não sejam Oi Empresas

• outros procedimentos contrários às condições e leis estabelecidas pelo Governo ou CORPORATIVA

=> Preserve valores e padrões éticos: normas a serem rigorosamente observadas:

Envolvimento - direto ou indireto em negócios ilícitos, tais como:

• comercialização ou habilitação de linhas sem a documentação e direitos legais;

• indicação a clientes de outros agentes e outras operadoras que não sejam Oi Empresas

• outros procedimentos contrários às condições e leis estabelecidas pelo Governo ou CORPORATIVA

Normas – A Ética e Você

Se você tiver dúvidas envolvendo questões éticas sobre determinada ação ou decisão,

pergunte-se, por exemplo, se o que você está fazendo:

• É legal e autorizado ?

• Viola alguma lei civil ou os princípios da CORPORATIVA?

• É justo com todos os envolvidos a curto e longo prazos?

• Poderá prejudicar alguma das partes envolvidas, favorecendo indevidamente a outra?

Através do e-mail rh@solucoescorporativas.net.br, você fala diretamente com o

Recursos Humanos Matriz - Teresina.

Conheça e pratique as normas CORPORATIVA

Normas – A Ética e Você

Caso tenha conhecimento de ação irregular contrária à Ética e CORPORATIVA:

Seja discreto e tenha segurança das informações, repasse ao

seu superior para prévia análise e encaminhamento ao RH para

levantamento de fatos que confirmem o evento.

Seja discreto e tenha segurança das informações, repasse ao

seu superior para prévia análise e encaminhamento ao RH para

levantamento de fatos que confirmem o evento.

Normas – A Ética e Você

Um vendedor profissional jamais vende um produto ou serviço que não seja bom para o cliente

Todo funcionário tem impacto positivo ou negativo no cliente

Erro capital do vendedor: falar demais e ouvir pouco

Confiança, transparência e credibilidade são caminhos para o sucesso ! ! !

Uma venda bem feita não gera problemas e traz bom retorno para o representante e a empresa. (Comissão e Receita)

Um Bom Vendedor atrai Bons Clientes!

Dúvidas e sugestões