Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 7) _ Suporte HP®.pdf

5/28/2018 Executar uma Recupera o de Sistema HP (Windows7) _ Suporte HP.pdf

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2/4/2014 Executar uma Recuperao de Sistema HP (Windows 7) | Suporte HP

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Executar uma Recuperao de Sistema HP (Windows 7)

Tipos de recuperao

Assista a um vdeo sobre como executar uma recuperao do sistema HP no Windows 7

Recuperao pelo Windows 7

Restaurao a partir da tela de inicializao(durante a inicializao do sistema)

Restaurao com os discos de recuperao

Recuperao a partir de uma unidade flash USB

Estedocumento destina-se aos computadores HP e Compaq com o Windows 7instalado.

Este documento explica como restaurar o computador ao estado original de fbrica e est

dividido em sees baseadas nas diferentes formas de executar a restaurao do sistema.

Faa backup de todos os arquivos pessoais e leia todos os enunciadosde precauoantes de executar a restaurao do sistema.

ATENO: Se o computador originalmente tinha o Windows Vista ouWindows XP e tiver recebido upgrade para Windows 7, o processo derecuperao reinstalar o sistema operacional original. Ser necessrio

atualizar para o Windows 7 (novamente) quando a restaurao do sistema

estiver concluda. Se o computador tiver vindo com o Windows XP e tiver

recebido upgrade para o Windows 7, consulteExecutar uma recuperao do

sistema no Windows XP.Se o computador tiver vindo com o Windows Vista e

tiver recebido upgrade para o Windows 7, consulte Executar uma recuperao

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do sistema no Windows Vista.

O processo completo pode demorar de quatro a seis horas ou mais para ser concludo. Para

obter os melhores resultados, o computador deve estar conectado Internet, alm disse ser

reinicializado diversas vezes durante o processo. No desligue a alimentao ou interrompa o

processo de recuperao at que o aviso para fazer logon no Windows seja exibido.

Tipos de recuperao

O seu computador pode ter trs tipos de recuperao de sistema disponveis ou pode ter

apenas dois. Use o tipo de recuperao que solucione o seu problema sem fazer mais

mudanas do que o necessrio.

Recuperao de Sistema:Essa opo formata a unidade do sistema (normalmente C:),

reinstala o sistema operacional original e todos os drivers de hardware e softwaresoriginais. A Recuperao de Sistema no afeta parties criadas pelo usurio. Se houver

duas unidades de disco rgido, a Recuperao de Sistema modifica somente a unidade

com o sistema operacional.

ADVERTNCIA: Se o tamanho da partio que contm o sistema

operacional (normalmente C:) tiver sido reduzido para abaixo do requisito de

tamanho mnimo, as outras parties criadas pelo usurio sero removidas e

os dados armazenados, destrudos.

Redefinio de fbrica:A Redefinio de fbrica remove todas as parties, formata

toda a unidade de disco rgido e reinstala o sistema operacional original, assim como

todos os drivers de hardware e softwares originais. Essa opo tambm recria a partio

de recuperao requerida (normalmente D:) e a partio UEFI (normalmente E:) e

reinstala o software necessrio.

Essa opo de redefinio de fbrica restaura todo o software do notebook condio
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original do momento da compra. Todas as alteraes ou adies do usurio sero

removidas.

Recuperao da imagem minimizada:Disponvel em diversos notebooks HP, a

Recuperao da imagem minimizada remove todas as parties, formata o disco rgido

inteiro, reinstala o sistema operacional e os drivers de hardware originais e reinstala os

softwares essenciais da HP (como o HP Support Assistant e o Gerenciador de

recuperao HP). A Recuperao de imagem minimizada no reinstala aplicativos de

teste e jogos.

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Assista a um vdeo sobre como executar uma

recuperao do sistema HP no Windows 7
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(em Ingls).

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Para iniciar a restaurao, siga um destes mtodos:

Clique no ttulo ou no sinal de adio (+) que o acompanha para expandir as informaes.

Recuperao pelo Windows 7Se o Windows 7 abrir corretamente, siga estas instrues para iniciar a recuperao do

sistema a partir do menu Iniciar do Windows 7:

1. Desligue o computador.

2. Desconecte todos os dispositivos e cabos, como a unidade de mdia pessoal,
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unidades USB, impressoras e faxes. Remova a mdia das unidades internas e o hardware

que tenha sido adicionado recentemente. No desconecte o monitor, o teclado, o

mouse, nem o cabo de alimentao.

3. Ligue o computador.

4. Clique em Iniciar , em Todos os Programas, em Recovery Managere

em Recovery Managernovamente.

Caso seja solici tado a informar a senha de administrador ou sua confirmao, digite a

senha ou fornea a confirmao. Se uma janela do Controle de Conta de Usurio

perguntar se deseja permitir que o programa faa alteraes em seu computador, clique

em Sim.

Figura 1: Recovery Manager


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5. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperao de sistema.

6. O Gerenciador de recuperao perguntar se voc deseja restaurar o computador ao

estado original de fbrica. Clique em Sime em Avanar.

Figura 2: Tela de confirmao do Recovery Manager


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7. O computador se reiniciar. Se a partio de recuperao da unidade de disco rgido

estiver funcionando corretamente, a janela do Gerenciador de recuperao ser exibida.

NOTA: Se a partio de recuperao na unidade de disco rgido no estiver

funcionando corretamente, um conjunto de discos de recuperao ser

necessrio para executar a recuperao do sistema. Siga as instrues

listadas na seo Iniciar a restaurao com os discos de restaurao.

Figura 3: Recovery Manager aps a reinicializao
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8. Clique em Recuperao do Sistema.

9. Quando a Recuperao de sistema solicitar o backup dos seus arquivos, selecione uma

opo de backup:

Se voc j tiver feito backup dos arquivos ou no quiser faz-lo,

selecione Recuperar sem fazer backup dos arquivose clique em Avanar.

Passe para a prxima etapa.

Mostrar tudo| Ocultar tudo

Se quiser fazer backup dos seus arquivos pessoais, siga estasinstrues para criar um backup:
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10. Clique em OKno aviso exibido.

11. Aps o trmino da recuperao do sistema, clique em Concluirpara reiniciar o

computador. Conclua as telas de configurao e aguarde at que o computador termine a

instalao.

12. Quando a instalao estiver concluda, desligue o computador, reconecte todos os

dispositivos e cabos e ligue o computador.

13. Antes de usar o computador, atualize-o e proteja-o. Reinstale os softwares antivrus e de

segurana que estavam instalados antes da restaurao do sistema.

14. Reinstale todos os programas instalados aps a compra do computador e restaure os

arquivos que foram salvos no backup.

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Restaurao a partir da tela de inicializao(durante ainicializao do sistema)

Se o Windows 7 no puder ser iniciado corretamente, siga as etapas abaixo para recuperar o

computador:

NOTA: Se a partio de recuperao na unidade de disco rgido no estiver

funcionando corretamente, este mtodo no funcionar e uma mensagem de erro

ser exibida. Se uma mensagem de erro indicar que a Recuperao de sistema

no pode ser executada a partir de tela de inicializao, um conjunto de discos de

recuperao ser necessrio para realizar a recuperao de sistema. Siga as

instrues listadas na seo Iniciar a restaurao com os discos de restaurao.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c01910721#c01867418_dischttp://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c01910721#jumptocontent


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1. Desligue o computador.





3. Ligue o computador e pressione repetidamentea tecla F11, cerca de uma vez por

segundo, at que o Recovery Manager seja exibido.

Figura 7: Recovery Manager

4. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperao de sistema.


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opo de backup:

Se j tiver feito backup dos arquivos pessoais ou no quiser fazer esse backup,





7. Aps o trmino da recuperao do sistema, clique em Concluirpara reiniciar o

computador. Conclua as telas de configurao e aguarde at que o computador termine a

instalao.

8. Quando a instalao estiver concluda, desligue o computador, reconecte todos os

dispositivos e cabos e ligue o computador.





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Restaurao com os discos de recuperao
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Siga as instrues abaixo para restaurar o computador usando um conjunto de discos de

recuperao (CDs ou DVDs). Esses discos podem ser discos de recuperao enviados pelo

Suporte HP ou aqueles que voc criou.

NOTA: A HP no inclui discos de recuperao na embalagem de seus

computadores pessoais, j que o software de recuperao vem no disco rgido.

Voc pode obter discos de recuperao com o Suporte HP ou pode usar o

Gerenciador de recuperao para criar um conjunto de discos de recuperao por

conta prpria. A HP recomenda criar um conjunto de discos de recuperao assim

que receber o computador e guard-los em local seguro. Os discos de recuperao

enviados pelo Suporte podem demorar de 4 a 6 horas para completar a

recuperao do sistema, mas discos de recuperao que voc cria geralmente

levam menos tempo para completar o processo. Para obter mais informaes

sobre a criao do conjunto de discos de recuperao, consulte Criar discos de

recuperao ou salvar uma imagem de recuperao em uma unidade flash USB no

Windows 7.

1. Ligue o computador e insira o primeiro disco de recuperao na unidade.

2. Mantenha pressionado o boto Liga/Desliga para desligar o computador.





4. Ligue o computador.

5. Pressione imediatamente a tecla Escapevrias vezes seguidas, cerca de uma vez por

segundo, at que o menu Iniciar ou de seleo do dispositivo de inicializao seja exibido.
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6. As selees que precisam ser feitas variam um pouco dependendo do tipo de menu que

for exibido na sua tela:

Se aparecer a tela Selecionar dispositivo de inicializao, use a seta para baixo ou

para cima para selecionar a unidade de CD/DVD e pressione Enterpara

continuar.

Se um menu Iniciar for exibido, pressione F9para abrir o menu de inicializao ou

as opes de dispositivo de inicializao. Pressione a tecla de seta para baixo ou

para cima para selecionar a unidade de CD/DVD. Pressione Enter.

NOTA: Pode haver mais de uma opo de unidade de CD/DVD

disponvel na lista de dispositivos de inicializao. Nesse caso,

selecione uma das opes de CD/DVD na lista para ver se a

Recuperao HP iniciada. Se a recuperao no iniciar ou um erro de

disco sem sistema for exibido, reinicie o computador pressionando o

boto Liga/Desliga e repita essas etapas para selecionar outra unidade

de CD/DVD. Quando a recuperao for iniciada, continue usando essas

etapas para concluir a recuperao.

7. Uma janela poder ser exibida e perguntar se o Gerenciador de recuperao deve ser

executado a partir da unidade de disco rgido ou a partir do disco inserido. Se essa janela

for exibida, selecione Executar o programa a partir do discoe clique em Avanar.

8. Selecione uma opo de acordo com o tipo dos discos de recuperao que voc tiver.

Discos de recuperao criados no computador:

Discos de recuperao recebidos do Suporte HP:

Selecione uma das opes abaixo, dependendo do que estiver exibido na tela e

2/4/2014 E t R d Si t HP (Wi d 7) | S t HP
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clique em Avanar.

Redefinio de fbrica - Restaura o computador apagando toda aunidade de disco rgido e restaurando a configurao de fbrica

Restaurar o computador apagando toda a unidade de disco rgido erestaurando a configurao de fbrica

Figura 12: Recovery Manager com discos de recuperao enviados pelaHP


opo de backup:

Se voc j tiver feito backup dos arquivos ou no quiser faz-lo,





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11. Leia e siga as instrues das telas exibidas. Se alguma tela solicitar um disco, insira o

prximo disco. Em alguns casos, pode ser necessrio inserir o mesmo disco vrias vezesat a tela permitir o prosseguimento.

12. Quando a restaurao do sistema estiver concluda, remova o disco. Se a gaveta no

ejetar o disco, pressione o boto Eject da unidade para ejet-lo.

13. Se a tela Restaurao concluda for exibida, clique em Concluir.

Se a tela Cpia de arquivos concluda for exibida, clique em Avanar.

14. Dependendo do modelo do computador, ele se desligar ou reiniciar. Se o computador

desligar, aguarde 5 segundos e ligue-o novamente.

NOTA: Se voc estiver usando discos de recuperao enviados pelo

Suporte HP, o processo de restaurao poder demorar mais de uma hora

para ser concludo. No interrompa o processo de recuperao. O processo

de recuperao estar concludo quando as telas de Configurao do

Windows forem exibidas.

15. Conclua a configurao do Windows quando a tela for exibida.

16. Quando a configurao do Windows estiver concluda, desligue o computador, reconecte

todos os dispositivos e cabos e ligue o computador.



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Recuperao a partir de uma unidade flash USB

Siga as instrues abaixo para recuperar o computador usando uma unidade flash USB.

NOTA: Para obter mais informaes sobre como salvar a imagem de

recuperao em uma unidade flash USB, consulte Criar discos de recuperao ou

salvar uma imagem de recuperao em uma unidade flash USB no Windows 7.

1. Ligue o computador e insira a unidade flash em uma porta USB.

2. Desligue o computador mantendo pressionado o boto Liga/Desliga.


impressoras e faxes. Remova a mdia das unidades internas e o hardware que tenha sido

adicionado recentemente. No desconecte o monitor, o teclado, o mouse, a unidade

de recuperao flash USB ou o cabo de alimentao.

4. Pressione imediatamente a tecla Escapevrias vezes seguidas, cerca de uma vez por

segundo, at que o menu Iniciar ou de seleo do dispositivo de inicializao seja exibido.

5. As selees que precisam ser feitas variam um pouco dependendo do tipo de menu que

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/doclink?lc=pt&cc=br&tmp_docname=c01867124http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c01910721#jumptocontent


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for exibido na sua tela:

Se aparecer a tela Selecionar dispositivo de inicializao, use a seta para baixo ou

para cima para selecionar seu dispositivo de armazenamento USB e

pressione Enterpara continuar.

Se um menu Iniciar for exibido, pressione F9para abrir o menu de inicializao ou

as opes de dispositivo de inicializao. Use a seta para cima ou para baixo para

selecionar o nome do seu dispositivo de armazenamento USB (a etiqueta de volume

da unidade). Pressione a teclaEnterpara continuar.

Figura 16: Boas-vindas do Recovery Manager

6. Uma janela poder ser exibida e perguntar se o Gerenciador de recuperao deve ser

executado a partir da unidade de disco rgido ou a partir da mdia inserida. Se essa janela

for exibida, selecione a unidade flash USB e clique em Avanar.



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7. Clique em Recuperao do Sistemaem Preciso de ajuda imediatamente. Na

prxima tela, selecione Simpara confirmar que deseja restaurar o computador condio

original de fbrica e clique em Avanarpara continuar.

Figura 17: Verificao da restaurao do computador


opo de backup:

Se voc j tiver feito backup dos arquivos ou no quiser faz-lo,selecione Recuperar sem fazer backup dos arquivose clique em Avanar.





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9. Clique em Avanar. Uma mensagem ser exibida avisando que todos os dispositivos

devem ser desconectados do computador. Desconecte todos os dispositivos, exceto a

unidade flash USB, e clique em OK.

10. Leia e siga as instrues das telas exibidas. Quando a recuperao do sistema estiver

concluda, a tela Restaurao concluda ser exibida.

11. Remova a unidade flash da porta USB do computador.

12. Clique em Concluirpara reiniciar o computador.

13. Dependendo do modelo do computador, ele se desligar ou reiniciar. Se o computador

desligar, aguarde 5 segundos e ligue-o novamente.

14. Conclua a configurao do Windows quando a tela for exibida.

15. Quando a configurao do Windows estiver concluda, desligue o computador, reconecte

todos os dispositivos e cabos e ligue o computador.





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