Exerccios 5

1- Qual o relacionamento entre Dados x Informao x Conhecimento? - Dados so elementos da informao - Informao so dados coletados, organizados, ordenados que possuem significado e contexto. - Conhecimento: conjunto de informaes, relacionamento entre informaes organizadas e processadas para transmitir entendimento.

2- O que um Sistema de Informao?Sistema da informao um conjunto organizado de elementos, podendo ser pessoas, atividades ou recursos materiais que transformam e disseminam informao til em uma organizao.

3- O que uma Informao Estratgica?Informaes obtidas pelos sistemas que aplicam a tecnologia de informao a produtos, servios ou processos de negcios de uma firma para ajud-la a obter vantagem estratgica (ou competitiva) sobre os seus concorrentes.

4- Por quais elementos composta, de maneira geral, a Infra Estrutura de TI?Hardware, Software, gerenciamento de dado e informao, telecomunicaes e redes, internet, intranet e extranet.

5- Quais so os principais tipos de cabos utilizado na infraestrutura das Redes de Telecomunicaes ?Par tranado, cabo coaxial, fibra ptica

6 Quais so as principais comunicaes sem fio das Redes de Telecomunicaes?Via satlite, rdio, celular

7- Cite as principais caractersticas dos cabos de fibra ptica.Transmite informaes por sinais luminosos, composto por fios de vidro, alta velocidade de transferncia de dados, caro, difcil de instalar.

8 Quais so as principais tecnologias de armazenamento de dados existentes atualmente? Discos magnticos, discos pticos (CD, DVD), fita magntica.

9- O que a tecnologia bluetooth e quando ela foi criada?Bluetooth uma tecnologia de rdio de curto alcance criada pela Ericsson em meados da dcada de 90.

10- Cite algumas vantagens e desvantagens da utilizao de redes Via satlite..Vantagem: grande rea de cobertura e alta largura da banda. Desvantagem: caro, retardo na propagao de sinais e precisa de codificao para segurana.

Exerccios 61- Cite os trs motivos pelos quais as Redes so fundamentais - FLEXIBILIDADE tornam as organizaes flexveis e adaptveis para atender condies empresariais em mutao constante. - COMPARTILHAMENTO As redes permitem que as organizaes compartilhem hardware, aplicaes de computador e bancos de dados. - SINERGIA As redes permitem que pessoas e grupos de trabalho espacialmente distribuidas se comuniquem e compartilhem docs, opinies, e discusses que estimulem o trabalho em equipe.

2- Quais so as principais tecnologias de rede?Anel: Computadores conectados por um anelBarramento: computadores conectados em um sistema linear de cabeamento em sequncia.Estrela: as conexes partem de um ponto central (concentrador), normalmente um hub ou switch

3- Qual das topologias de rede a mais utilizada atualmente. Porqu?Estrela:

4-Quais os principais tipos de rede existentes, em relao sua abrangncia geogrfica (tamanho)?Lan: rede local Wan: redes metropolitanasMan: redes geograficamente distribudas

5- O que um modem e qual a sua funo?Traduz sinais digitais para o analgico e vice versa.

6 Quais so as principais barreiras que a Internet superou?Barreiras geogrficas (capta informaes de locais distantes);Barreira de tempo (fornece informaes para locais remotos de forma online);Barreiras de custo (reduz os custos de comunicao).

7- Cite pelo menos 5 aplicaes nas quais so utilizadas a Internet.Tele confernciaCompra online GPSHome bankingTeleconferncia

8 Qual a diferena entre Intranet e Internet? Internet uma rede mundial e intranet uma rede de comunicao interna em uma empresa.

9- O que Comrcio Eletrnico e para eu serve?Compra e venda por meio da internet.

10- Cite as 3 principais categorias de Comrcio EletrnicoServe para facilitar os negcios, tornando o processo de venda mais rpido, fcil, seguro e eficiente.

Exerccios 71- Defina Sistema de InformaoSistema da informao um conjunto organizado de elementos, podendo ser pessoas, atividades ou recursos materiais que transformam e disseminam informao til em uma organizao.

2- Quais os recursos que um Sistema de Informao utiliza?Utiliza hardware, software, redes de telecomunicaes, tcnicasde administrao de dados computadorizadas e outras formas de tecnologia de informao (TI) para transformarem recursos de dados em uma variedade de produtos de informao para consumidores e profissionais de negcios

3- Faa o diagrama que mostra os componentes de um Sistema de Informao.

4- Faa o desenho do diagrama da Pirmide Empresarial que mostra os nveis de informao

5- Pelo que formada a Deciso a Nvel de Informao Operacional? Cite exemplos Formado por operaes rotineiras, normalmente trabalha com um grande volume de operaes de entrada e sada.Ex.: formulrios de cadastros, relatrios de conferncia de dados, listagens, consultas e modificaes de dados.

6 Pelo que formada a Deciso a Nvel de Informao Gerencial? Cite exemplos Formado por operaes de apoio na tomada de decises. Tem funo gerencial e trabalha com informaes agrupadas.Ex.: Projeo de vendas para o ms seguinte; Anlise de clientes, produtos ou mercado; Lucro efetivo por produto; Comparativo de desempenho da empresa, segmentos ou produtos. Relatrios analticos e sintticos

7- Pelo que formada a Deciso a Nvel de Informao Estratgico? Cite exemplos Formado por operaes estratgicas; apoia a alta diretoria filtrando as informaes fundamentais e altamente estratgicas.Ex.: Sistemas de controle de trfego areo, sistemas de UTI e neonatal, Controle de trnsito, sistemas que apoiam a alta direo das organizaes e governos, entre outros

8 Quais so os trs tipos de Sistema que compem o Sistema de Apoio as Operaes? Sistemas de Processamento de Transaes Sistemas de Controle de Processos Sistemas Colaborativos

9- Defina Sistema de Informao Gerencial. Qual sua funo ?So caracterizados pelo uso do sistema de informao para produzir relatrios gerenciais. Ex.: BI Business Inteligence

Exerccios 81- Quais as principais caractersticas de um BI? - A capacidade de extrair e integrar dados de mltiplas fontes.

- A transformao dos registros obtidos em informao til para o conhecimento empresarial.

- A valorizao da experincia.

- A anlise de dados contextualizados.

- A procura de relaes de causa e efeito, trabalhando com hipteses e desenvolvendo estratgias e aes competitivas

2- O que um Data Warehouse? um depsito de banco de dados somente de leitura para anlise de grandes volumes de informaes de outros sistemas.

3- O que um Data Mining? a combinao de estatstica convencional e tcnicas de inteligncia artificial, que resulta em uma tcnica muito conhecida nos dias de hoje.

4- Qual o conceito de um CRM?Customer Relationship management: usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gesto com foco no cliente, que reune vrios processos\tarefas de uma forma organizada e integrada

5- Quais os principais objetivos do CRM?Fidelizar clientes , aumentar faturamento, criar novos clientes, tornar a empresa uma referencia.

6- Quais as reas que o CRM abrange?automao de gesto do marketing , gesto comercial e a gesto de servios\ produtos ao cliente.

7 O que Inteligncia Artificial? fazer com que os computadores pensem como os seres humanos ou que sejam to inteligentes quanto o homem

8- O que Robtica? cincia que estuda a construo de robs