FERRAMENTAS DE MELHORIA CONTÍNUA

5S

PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA

O 5S se baseia em cinco passos

aparentemente muito simples para

embasar o desenvolvimento da

qualidade. São eles: organização,

arrumação, limpeza, manutenção e

disciplina.

5S

O 5S é um programa, ou um conjunto de

ferramentas, usado para promover a

qualidade nas organizações. Nasceu no

Japão pós-guerra e possui forte identificação

com a cultura nipônica de ordem e limpeza.

Trata-se de cinco passos que visam, antes

de tudo, manter a ordem e a limpeza nos

locais de trabalho, pois os japoneses

acreditam que um ambiente com essas

características propicia o aumento da

produtividade e a melhoria da qualidade.

5S

O nome 5S é creditado às cinco palavras

que resumem o programa — seiri, seiton,

seiso, seiketsu e shitsuke —, cujos

significados examinamos a seguir.

Seiri

Há quem traduza a palavra seiri por “senso

de utilização”; há quem a defina

simplesmente como “organização”. De todo

modo, o conceito é separar o necessário, o

útil, do desnecessário, ou inútil.

5S

Seiri

5S

Seiri

Compartilhar e verificar se algo que não é

útil naquele posto de trabalho pode ser útil

para outros postos na empresa.

Em um dos passos para a redução do

desperdício de materiais. Utilizar somente o

necessário e quando necessário.

5S

Seiri

5S

Seiri

Evitar materiais de uso pessoal no local de

trabalho, exceto os essenciais.

5S

Seiton

Normalmente traduzido por “arrumação”, o

seiton consiste em manter as coisas em seus

devidos lugares, de modo que possam ser

facilmente localizadas sempre que necessário.

5S

Seiton: Otimização de Espaço

5S

Seiton

Imagine um barman que produza muitos

drinques por noite. Ele costuma manter as

prateleiras de bebidas arrumadas conforme a

necessidade do uso, mais ou menos como

ilustra a Figura 6.2.

5S

Seiton

5S

Seiton

Se alguém (ou ele mesmo) mudasse a posição

de uma das bebidas, provavelmente durante

um atendimento ele poderia colocar a bebida

errada na hora de fazer o drink

5S

Seiton

Utilização racional do espaço.

Segurança

Produtividade

Redução de tempos logísticos

5S

Seiton

5S

Seiso

O terceiro S — seiso — quer dizer “limpeza”.

Limpeza significa manter o ambiente de

trabalho e os equipamentos utilizados sem

poeira, sujeira ou resíduos de qualquer

espécie. Envolve também a produção de

menos lixo e sua correta destinação. Isso evita

danos a materiais e produtos, minimiza a

ocorrência de acidentes de trabalho e reduz a

necessidade de manutenção nos

equipamentos.

5S

Seiso

1º Responsável é quem utiliza

Limpeza

Saber usar sem sujar

Identificar as fontes de sujeira

Redução da sujeira

Identificação dos locais de coleta

Fazer limpeza no sentido de inspeção

Frequência de coleta

5S

Seiso

5S

Seiso

Limpeza

Zelo

Inspeção

Segurança

5S

Seiso

5S

Seiketsu

A manutenção da ordem, da arrumação e da

limpeza conquistadas nos três passos iniciais e

a extensão de tais ações aos próprios

funcionários são as palavras de ordem no

quarto passo (o seiketsu), envolvendo a higiene,

em vários aspectos, e a saúde do trabalhador.

Por higiene entendemos não apenas o asseio

pessoal dos trabalhadores e a limpeza do

ambiente, mas também a eliminação de tudo

que possa significar risco para a saúde.

5S

Seiketsu

Manter os três primeiros S

Higiene, Saúde e Segurança

Padronização

Local onde Comer

5S

Seiketsu

5S

Seiketsu

5S

Shitsuke

O quinto S, por fim, é a disciplina, que está

vinculada a fazer dos passos anteriores um hábito.

Você se lembra quando, há alguns anos, o cinto de

segurança não era usado nas estradas brasileiras?

Ele existia nos carros, mas as pessoas não tinham o

hábito de usá-lo. Foi preciso que a exigência virasse

lei e multas fossem impingidas aos infratores para

que todos passassem a usar o equipamento de

proteção, cuja função é salvar a vida de quem o

usa.

5S

Shitsuke

5S

Shitsuke

5S

Implantação

Convencer a Liderança dos Benefícios

Assumir o Papel de Educador

Treinamento para todos

Formar Auditores Internos

Implementação de Controles Visuais

5S

Auditoria Interna

Estabelecer Auditorias com frequência

Estabelecer metas e programa de

reconhecimento

5S