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Fluxograma
•Todo e qualquer processo, tanto administrativo quanto operacional, tem um fluxo das operações.
- Esse fluxo envolve:
• Operações;
• Áreas da organização envolvidas;
• Recursos;
• Custos relativos a esses recursos;
• Volume de trabalho, os tempos de execução;
• Documentação que tramita pelo mesmo e a
tecnologia de informação utilizada.
• Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.”
OLIVEIRA (2001). Prof. Fernando Lócio
CONCEITO
•Técnica de representação gráfica que se utiliza símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou seqüência, de um processo, bem como sua análise e redesenho.
CARACTERÍSTICAS •Padronizar a representação dos métodos e
os •procedimentos administrativos;• Maior rapidez na descrição dos métodos •administrativos;• Facilitar a leitura e o entendimento;• Facilitar a localização e a identificação
dos •aspectos mais importantes;• Maior flexibilidade; e•Melhor grau de análise.
TIPOS DE FLUXOGRAMA
•Fluxograma vertical;
•Parcial ou descritivo;
•Fluxograma global ou de coluna.
Fluxograma vertical
•É destinado à representação de rotina simples.
•Vantagens: Consiste em poder ser impresso como formulário padronizado; Rapidez de preenchimento, pois os símbolos já se acham impressos; Maior clareza de apresentação; e Grande facilidade de leitura por parte dos usuários.
•O fluxograma vertical, como o próprio nome indica, é formado de colunas verticais.
•Alguns fluxogramas verticais possuem mais uma coluna, para que sejam anotadas as clássicas perguntas: por quê? onde? quando? quem? o quê? como?
Exemplo:
Fluxograma Parcial ou Descritivo
- Aspectos básicos:•Descreve o curso de ação e os trâmites
dos documentos;•Mais utilizado para levantamentos;•é de elaboração um pouco mais difícil do
que o fluxograma vertical; e.•É o mais utilizado para rotinas que
envolvem poucas unidades organizacionais
Símbolos
Fluxograma Global ou de Coluna
•É o tipo mais usado pelas empresas, é utilizado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e procedimentos, tem mais versatilidade, tem maior diversidade de símbolos.
EXEMPLO DE FLUXOGRAMA :FABRICAÇÃO DO MACARRÃO ESTANTÂNEO (LÁMEN).
EXEMPLO DE FLUXOGRAMA :USADO EM MUITAS REUNIÃO
VANTAGENS•Aumenta a competência e influência de
quem os elabora;•Seu desempenho afeta a maneira como
outros usam determinada saída;•Desenvolve o espírito da equipe;• Cria motivação pelas fontes de
informações e apoio disponíveis;•Floresce a responsabilidade individual;• Facilita o estabelecimento de objetivos.
DESVANTAGENS
•Depuração e testes não são fáceis, em
geral;
• Dificuldade na decisão do nível de
detalhes a serem colocados nos
fluxograma;
Os fluxogramas são capazes de evitar:
•* Dupla interpretação, pelo padrão dos
símbolos;
•* Falhas de funcionamento e gargalos ;
•* Duplicidade de procedimentos ;
•* Complexidades desnecessárias .
POR QUE FLUXOGRAMAS?
Os fluxogramas possibilitam às pessoas identificarem falhas inerentes dos procedimentos.
CONCLUSÃO