FUNDAÇÃO OSWALDO ARANHA CENTRO UNIVERSITÁRIO DE …unifoa.edu.br/portal_inst/download/pesq_2015/relatorio... · 2016-05-06 · fundaÇÃo oswaldo aranha centro universitÁrio de

FUNDAÇÃO OSWALDO ARANHA

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA

UniFOA

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COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

CPA

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

CONFORME LEI Nº 10.861

(DOU Nº 72, 15/04/2004, SEÇÃO 1 P 3-4)

VOLTA REDONDA

Março/2016



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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 4

2. METODOLOGIA ....................................................................................................... 5

2.1 Avaliação CPA ................................................................................................... 9

2.2 Avaliação Institucional ................................................................................... 45

2.3 Pesquisa de Satisfação dos Egressos .......................................................... 45

2.4 Pesquisa de Satisfação da Comunidade Externa ........................................ 45

2.5 Simulação de Cursos ..................................................................................45

2.6 Ouvidoria................................................................................................... ....... 45

2.7 Resultados dos Processos Internos ............................................................. 45

3. DESENVOLVIMENTO .............................................................................................. 9

3.1 Avaliação CPA ................................................................................................... 9

3.1.1 Avaliação pelos Discentes ...................................................................... 9

3.1.2 Avaliação pelos Docentes..................................................................... 30

3.1.3 Avaliação pelos Funcionários .............................................................. 40





3.6 Ouvidoria..................................................................................................... ..... 45



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4. ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES .................................................. 45

4.1 Avaliação CPA ................................................................................................... 9

4.1.1 Avaliação pelos Discentes ...................................................................... 9

4.1.2 Avaliação pelos Docentes..................................................................... 30

4.1.3 Avaliação pelos Funcionários .............................................................. 40





4.6 Ouvidoria..................................................................................................... ..... 45


5. AÇÕES COM BASE NAS ANÁLISES ................................................................... 70

1. INTRODUÇÃO

A elaboração do Relatório de Autoavaliação do Centro Universitário de Volta

Redonda – UniFOA atende ao “Roteiro para Relatório de Autoavaliação

Institucional”, publicado na Nota Técnica INEP/DAES/CONAES Nº 065, de

09/10/2014, que se baseia no Instrumento de Avaliação Institucional Externa

(Publicado no DOU, em 4 de fevereiro de 2014, na Portaria N° 92, de 31 de janeiro

de 2014), nos estudos dos Relatórios de Autoavaliação do UniFOA postados no

Sistema e-MEC (2011 a 2013) e nos Seminários Regionais sobre Autoavaliação

Institucional e Comissões Próprias de Avaliação (CPA) – 2013.

Este relatório é parcial e referente ao ano de 2015.

O UniFOA está cadastrado junto ao MEC pelo código nº 0489 e é uma

Instituição de Ensino Superior (IES) privada, sem fins lucrativos.

Os resultados das avaliações promovidas pelo MEC/Inep são apresentados

na Tabela 1 e são referentes ao período do Plano de Desenvolvimento Institucional -

PDI (2012 a 2016). Como os resultados de ENADE, CPC e IGC são publicados no

ano posterior à aplicação da avaliação, estão disponibilizados para o período de

2011 a 2014.

Os conceitos são classificados como 1, 2, 3, 4 e 5, conforme Tabela 2.



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Tabela 1: Indicadores externos no período do PDI

INDICADORES DA QUALIDADE (2011 - 2014)

ANO CURSOS ANO Visita

in loco **CC ENADE *CPC ***IGC

Ciclo 2011

Ciências Biológicas 2011 4 3 4

4

Educação Física - Licenciatura 4 5

Engenharia Ambiental 3 4

Engenharia Civil 2014 3 SC SC

Engenharia Elétrica 2010 4 3 4

Engenharia de Produção 2014 4 SC SC

Engenharia Mecânica 2 3

Sistemas de Informação 2 3

Ciclo 2012

Administração 2010 4 3 3

4

Ciências Contábeis 3 4

Design 2011 3 3 4

Direito 2014 4 3 4

Jornalismo 2015 4 SC SC

Publicidade e Propaganda 2011 4 4 4

Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

2011 5 2 3

Ciclo 2013

Educação Física - Graduação 2010 4 3 3

4

Enfermagem 3 4

Medicina 2011 3 4 4

Nutrição 3 4

Odontologia 2008 3 3 4

Serviço Social 4 4

Ciclo 2014

Ciências Biológicas 2011 4 3 4

4

Educação Física - Licenciatura 2 3

Engenharia Ambiental 3 4

Engenharia Civil 2014 3 1 3

Engenharia Elétrica 2010 4 2 4

Engenharia de Produção 2014 4 2 3

Engenharia Mecânica 2 3

Sistemas de Informação 4 4

*CPC - Conceito Preliminar de Curso **CC - Conceito de Curso (Avaliação in loco)

***IGC - Índice Geral de Curso Sem conceito de Curso



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Tabela 2: Pontuação para os indicadores da autoavaliação

Conceito Descrição

5 Quando o indicador avaliado configura um conceito EXCELENTE.

4 Quando o indicador avaliado configura um conceito MUITO BOM/MUITO BEM.

3 Quando o indicador avaliado configura um conceito SUFICIENTE.

2 Quando o indicador avaliado configura um conceito INSUFICIENTE.

1 Quando o indicador avaliado configura um conceito NÃO EXISTE(M)/ NÃO HÁ, NÃO ESTÃO RELACIONADAS.

A Comissão Própria de Avaliação para o período de 2015 a 2017 foi

designada pela Portaria da Reitoria do UniFOA– 020 – 2015 e tem a seguinte

composição:

a) SEGMENTO DOCENTE:

Bruno Chaboli Gambarato;

Sérgio Ricardo Bastos de Mello – Responsável;

Úrsula Adriane Fraga Amorim;

Walter Luiz Moraes Sampaio da Fonseca.

b) SEGMENTO DISCENTE:

Lucas Fiúza Conceição Oliveira;

César Feitosa Bassi Costa;

Juliana Mattos Gonçalves Pinto;

Verena Magalhães Rosa.

c) SEGMENTO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO:

Emilson de Matos Alves;

Lourival Dias Pereira;

Marcos Antônio Mendes;



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Sandro Martins.

d) SOCIEDADE CIVIL ORGANIZADA:

Elizabeth Melo Silveira dos Santos – Centro de Atendimento à Pessoa

com Deficiência – CAPD;

Fernando Elias Vieira Jogaib – Sindicato dos Engenheiros – SENGE –

VR;

Honório Possidente Fagundes – ACIAP – VR;

Sérgio Luiz Taranto de Reis – CREA-RJ.



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2. METODOLOGIA

Conforme ORIENTAÇÕES GERAIS PARA O ROTEIRO DA

AUTOAVALIAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES proposta pelo INEP, 2014,

a avaliação interna ou autoavaliação tem como principais objetivos produzir conhecimentos, pôr em questão os sentidos do conjunto de atividades e finalidades cumpridas pela instituição, identificar as causas dos seus problemas e deficiências, aumentar a consciência pedagógica e capacidade profissional do corpo docente e técnico-administrativo, fortalecer as relações de cooperação entre os diversos atores institucionais, tornar mais efetiva a vinculação da instituição com a comunidade, julgar acerca da relevância científica e social de suas atividades e produtos, além de prestar contas à sociedade.

Com o propósito de atender, no mínimo, as orientações do INEP, o processo

de autoavaliação institucional está inserido na IES, de forma a auxiliar o seu

processo de gestão. Por meio de indicadores de processos, resultados de pesquisa

de satisfação e resultados de processos avaliativos, a CPA orienta e executa o

monitoramento dos objetivos e metas planejados, identificando fragilidades e

potencialidades da instituição nos cinco eixos do instrumento de avaliação

institucional, auxiliando o processo decisório da IES.

Para maximizar os resultados do processo de Autoavaliação da IES, a CPA

conta com uma equipe composta por 16 membros com igual participação de

docentes, discentes, técnico-administrativo e sociedade civil organizada, com o

compromisso explícito dos dirigentes institucionais, com informações válidas e

confiáveis e evidência do uso efetivo dos resultados do processo avaliativo.

A autoavaliação institucional realizada pela CPA inclui os processos

avaliativos:

pesquisa de opinião e satisfação – por meio da avaliação CPA, avaliação

institucional (pedagógica) e avaliação junto aos egressos e à sociedade

civil organizada;

Programa de Acompanhamento e Desenvolvimento dos Cursos de

Graduação (PADECGRAD) – processo de autoavaliação realizado pelo

Setor de Desenvolvimento Institucional (SDI) com o objetivo de



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acompanhar a gestão dos Cursos e solidificar a cultura da avaliação

interna.

ouvidoria;

resultados dos processos internos, coletados, no máximo,

quadrimestralmente, a partir de relatórios da Reitoria, Central de Estágio

(CE), Divisão de Registros Acadêmicos (DRA), Núcleo de Seleção

Acadêmica (NSA), Biblioteca, Centro Integrado da Saúde (CIS), Centro

Integrado de Tecnologias (CIT), Escritório de Cidadania, Central de

Atendimento, Programa de Ação Empresarial (PAE), Programa de Ação

Institucional e Social (PAIS), Programa de Atividades Complementares

(PAC), Programa de Extensão, Programas de Mestrado (PROMES),

Programas de Especialização (PROESP), Núcleo de Pesquisa (NUPE),

Núcleo de Acessibilidade, Marketing, Editora FOA, Programas de Bolsas

e Financiamentos, entre outros.

O processo de Autoavaliação Institucional da IES e os indicadores definidos

estão orientados pelos cinco eixos contemplando as dez dimensões do SINAES com

base no Instrumento de Avaliação Institucional Externa (Publicado no DOU, em 4 de

fevereiro de 2014, na Portaria N° 92, de 31 de janeiro de 2014), conforme Tabela 3.

Tabela 3: Eixos com as Dimensões do SINAES

Eixo Dimensões Descrição

1 8 Planejamento e Avaliação

2 1 Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

3 Responsabilidade Social da Instituição

3

2 Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

4 Comunicação com a Sociedade

9 Políticas de Atendimento aos Discentes

4

5 Políticas de Pessoal

6 Organização e Gestão da Instituição

10 Sustentabilidade Financeira

5 7 Infraestrutura Física

A Figura 1 apresenta a estrutura do processo de Autoavaliação CPA 2015

(Eixo 1 e Dimensão 8 do SINAES). Para cada processo que compõe a



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Autoavaliação da IES são descritos: nome do processo; setor responsável;

indicadores e outras ações que permitem uma avaliação do processo. Sempre que

aplicável, é evidenciada a evolução institucional a partir dos processos de

planejamento e avaliação institucional.

Figura 1: Estrutura da Autoavaliação Institucional – Eixo 1 – Dimensão 8

A metodologia específica por processo avaliativo está descrita nas seções 2.1

a 2.7 deste relatório. A seguir apresentamos a metodologia comum a todos os

processos avaliativos da IES.

Para todo e qualquer indicador cuja meta de aprovação estabelecida não for

alcançada, o gestor responsável pelo mesmo propõe um plano de ação, no qual

define, no mínimo, a ação proposta, o responsável por sua implementação e o prazo

para conclusão da mesma. Cabe a CPA avaliar a qualidade de tal plano

apresentado em termos de orientação da ação para mitigar a causa do não

atendimento ao indicador, bem como ao prazo previsto para a sua implementação.

Além disso, a CPA avalia a eficácia do respectivo plano de ação – que ocorre em

data posterior à da sua implementação e anterior ao início da próxima avaliação a

ser realizada. Essa data é definida em função da natureza da ação a ser

implementada, podendo ser de ordem física ou comportamental.



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Cabe salientar que as evidências das ações desenvolvidas pela IES são as

que alimentam os respectivos planos de ação que advém de pesquisas de opinião,

as atas do Conselho Universitário (CONSUN) e do Conselho de Ensino, Pesquisa e

Extensão (CONSEPE), Programa de Egressos, dentre outros.

Do processo de autoavaliação institucional resulta em um relatório abrangente

e detalhado, contendo análises, críticas e sugestões.

O processo de autoavaliação da IES é permanente e contínuo.

2.1. Avaliação CPA

A pesquisa de opinião e satisfação, por meio da avaliação CPA, é realizada

anualmente.

A comunidade acadêmica participa do processo por meio de questionários

com indicadores alinhados aos 5 eixos do Instrumento de Avaliação Institucional

proposto pelo INEP, disponibilizados eletronicamente.

A avaliação CPA realizada pelos discentes contém 19 indicadores (Tabela 4);

pelos docentes, 22 indicadores (Tabela 5) e; pelos técnico-administrativos, 14

indicadores (Tabela 6).

Tabela 4: Questionário de Avaliação respondido pelos Discentes

Eixo Dimensão Indicador Descrição

3 2 1 Como você avalia a estrutura curricular de seu curso?

3 2 2 Como você avalia a atualização da estrutura curricular para a melhoria do ensino, o suporte didático-pedagógico e os programas de monitoria e de nivelamento?

2 3 3

A responsabilidade social está diretamente ligada ao conceito de inclusão social a serviços e atividades de educação, saúde, cultura, lazer, esportes, trabalhos com a comunidade, dentre outros. Como você avalia o papel do UniFOA, nesse contexto?

3 2 4 Em que grau você avalia as atividades de pesquisa, de iniciação científica e tecnológica e de ação cultural realizadas no seu curso?

3 2 5 Como você avalia as atividades de extensão no âmbito do seu curso?

2 3 6 Como você avalia a sua participação em eventos de visitas técnicas, de produções científicas, tecnológicas, culturais, técnicas e artísticas nos programas de apoio à realização de eventos internos e externos.



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3 9 7

O Núcleo de Apoio ao Discente e Docente – NADD desenvolve o acompanhamento pedagógico e psicopedagógico, com objetivo de identificar as deficiências e problemas que influenciam na aprendizagem. Como você avalia esse trabalho sendo realizado no âmbito do seu curso?

3 2 8 Avalie a gestão e organização do seu curso quanto à comunicação entre os professores, alunos e funcionários com informações precisas e regras claras e conhecidas.

3 2 9 Como você avalia a comunicação do UniFOA aos alunos?

3 2 10 Como você avalia os serviços de atendimento (Centrais de Atendimento e Secretaria) quanto a sua organização, informatização, agilidade no atendimento disponibilizados pelo UniFOA?

5 7 11

As salas de aula para as aulas teóricas e os laboratórios para as aulas práticas devem ter quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação. Como você avalia as salas de aula do seu curso?

5 7 12 Avalie os auditórios quanto sua quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação.

5 7 13 As instalações sanitárias atendem quanto à quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

5 7 14 Como é o acervo da Biblioteca quanto à organização dos títulos e exemplares de livros informados nas ementas das disciplinas?

5 7 15 Como você avalia a dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade, conservação, instalações para o acervo, ambientes de estudos individuais e em grupo da Biblioteca?

5 7 16 Quanto aos serviços da Biblioteca, acesso via internet (consulta, reserva), informatização do acervo, empréstimo e horário de funcionamento, como você avalia?

5 7 17

Quanto aos laboratórios de informática, como você avalia os aspectos: equipamentos, normas de segurança, espaço físico, acesso à internet, atualização de software, acessibilidade digital, serviços, suporte e plano de atualização?

5 7 18

Quanto aos laboratórios específicos do curso, como você avalia os aspectos: equipamentos, espaço físico, limpeza, iluminação, ventilação, normas de segurança, serviços, suporte e plano de atualização?

5 7 19 Quanto aos espaços de convivência e de alimentação, como você avalia sua quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

Tabela 5: Questionário de Avaliação respondido pelos Docentes


3 2 1 Como você avalia a formação do aluno, com base na estrutura curricular do curso em que você atua?

3 2 2 Como você avalia a atualização da estrutura curricular para a melhoria do ensino, o suporte didático-pedagógico e os programas de monitoria e de nivelamento?

2 3 3 Como você avalia a aplicação das atividades de extensão, pesquisa, iniciação científica, tecnológica, artística e cultural, contidas no PPC do(s) curso(s) em que você atua?



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2 3 4

A responsabilidade social está diretamente ligada ao conceito de inclusão social a serviços e atividades de educação, saúde, cultura, lazer, esportes, trabalhos com a comunidade, dentre outros. Como você avalia o papel do UniFOA nesse contexto?

4 6 5 Como você avalia a sua participação nos Colegiados dos Cursos?

2 3 6 Como você avalia sua participação em realização de eventos, como congressos, seminários e outros promovidos pela IES?

3 2 7 Como você avalia a comunicação realizada pelo UniFOA junto aos docentes?

3 9 8 Como você avalia as políticas de acompanhamento ao discente do UniFOA?

3 9 9

A Instituição possui o Núcleo de Apoio ao Discente e Docente - NADD para acompanhamento pedagógico de professores e psicopedagógico de alunos, que promove os projetos de nivelamento e monitoria, entre outros programas, além de identificar as deficiências e problemas que influenciam na aprendizagem dos alunos. Como você avalia esse trabalho sendo realizado no âmbito Institucional?

4 6 10 Como você avalia as políticas de incentivo à qualificação docente do UniFOA?

4 5 11 Como você avalia a política da FOA para promoção e progressão de cargos e salários?

5 7 12 Como você avalia as salas de aula do(s) curso(s) em que você atua quanto à quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

5 7 13 As salas de professores são adequadas quanto aos equipamentos, mobiliário, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

5 7 14 As salas ou espaços para atendimento aos alunos são adequados, quanto aos equipamentos, mobiliário, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

5 7 15

Os gabinetes/estações de trabalho para os professores com dedicação em regime de tempo integral (TI) são adequados, quanto aos equipamentos, mobiliário, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

5 7 16 Como você avalia o acervo da biblioteca, quanto às ementas, referências básicas e complementares recomendadas em sua(s) disciplina(s)?

5 7 17

Quanto ao espaço físico da biblioteca, como você avalia sua dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade, conservação, instalações para o acervo, ambientes de estudos individuais e em grupo, espaço para técnico-administrativos?

5 7 18 Quanto ao acesso via internet (consulta, reserva), informatização do acervo, empréstimo e horário de funcionamento da biblioteca, como você avalia?

5 7 19

Quanto aos laboratórios de informática, como você avalia os aspectos: equipamentos, normas de segurança, espaço físico, acesso à internet, atualização de software, acessibilidade digital, serviços, suporte e plano de atualização?

5 7 20

Quanto aos laboratórios específicos do curso, como você avalia os aspectos: equipamentos, espaço físico, limpeza, iluminação, ventilação, normas de segurança serviços, suporte e plano de atualização?

5 7 21 Quanto aos espaços de convivência e de alimentação, como você



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avalia sua quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

1 8 22 Como você avalia a atuação da CPA UniFOA?

Tabela 6: Questionário de Avaliação respondido pelos Técnico-administrativos


1 8 1 Qual o seu nível de conhecimento sobre as ações acadêmicas desenvolvidas no UniFOA, quanto à MISSÃO INSTITUCIONAL, METAS E OBJETIVOS DO PDI?

2 3 2

A RESPONSABILIDADE SOCIAL está diretamente ligada ao conceito de inclusão social a serviços e atividades, aos quais ela não teria acesso, tais como educação, saúde, cultura, lazer, esportes, trabalhos com a comunidade, melhoria da infraestrutura urbana/local, melhoria das condições/qualidade de vida da população e projetos/ações de inovação social, dentre outros. Como você avalia o papel do UniFOA, em um contexto regional, quanto à inclusão social dessas comunidades?

4 5 3

A COMUNICAÇÃO é fundamental para que as informações necessárias cheguem de forma correta e ágil a seus destinatários. Em um contexto geral, quanto a procedimentos, metas, obrigações e benefícios, como você avalia a comunicação realizada entre a FOA, através de seus líderes, junto aos funcionários?

4 5 4 Como você avalia A POLÍTICA DE FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO, considerando o incentivo/auxílio para sua formação continuada?

4 10 5 Como você avalia as políticas adotadas pela IES para preservação de recursos, contenção de despesas e reformulação de procedimentos que visam à economia e à sustentabilidade?

4 6 6

Toda empresa possui um PLANO DE CARREIRA, no qual são estabelecidos critérios transparentes e objetivos para promoção e progressão de cargos e salários. Como você avalia essa política na FOA?

4 5 7

Para a prestação de um serviço de qualidade, é essencial que exista um clima de harmonia e cooperação entre os colaboradores de uma empresa, principalmente entre os líderes e seus liderados. Como você avalia essas relações no UniFOA?

4 5 8 Como você avalia seu conhecimento sobre as metas e objetivos das ações que lhe são conferidas?

4 5 9 Como você avalia o planejamento realizado em seu setor, em relação às atividades desenvolvidas por você?

4 5 10 Como você avalia o treinamento e o preparo dos profissionais que atuam no atendimento direto aos alunos?

5 7 11

A infraestrutura de uma IES deve ter o necessário para desenvolvimento das atividades administrativas e suas necessidades institucionais, tendo salas ou ambientes de trabalho adequados e equipados atualizados. Assim, como você avalia a estrutura física do seu setor de trabalho, quanto à quantidade de equipamentos, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

5 7 12 As INSTALAÇÕES SANITÁRIAS atendem quanto à quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

5 7 13 Quanto aos ESPAÇOS DE CONVIVÊNCIA E DE ALIMENTAÇÃO, como você avalia sua quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?



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1 8 14 Como você avalia a atuação da CPA UniFOA?

O fluxo de informações da CPA para a avaliação por parte dos discentes e

docentes da IES ocorre conforme os passos a seguir:

a) as comunicações da CPA com os cursos da Instituição se dão por meio

da Reitoria e das Pró-reitorias, sendo que as devolutivas à CPA são de

responsabilidade da Pró-reitoria Acadêmica;

b) as metas de participação mínima na avaliação CPA por curso, conforme

Gráfico 2 da seção 3.1.1 deste relatório, são determinadas de forma a

assegurar uma amostragem estatística representativa;

c) as datas mais relevantes para o processo de avaliação CPA 2015 foram

as seguintes:

aprovação do planejamento da avaliação CPA 2015,realizadano

período de 21 a 28/05/2015, pela equipe CPA;

preparação do material de divulgação da avaliação CPA 2015,

realizada no período de 01 a 30/06/2015, pela equipe do Marketing;

preparação do sistema informatizado para a realização da avaliação

CPA 2015, efetuada no período de 01/06 a 17/07/2015, pela equipe do

Departamento de Informática;

sensibilização para a avaliação CPA 2015, ocorrida no período de 03 a

14/08, por meio da disponibilização de cartazes a todos os cursos em

30 e 31/07 e intranet, internet, redes sociais;

avaliação propriamente dita, ocorrida no período de 17/08 a 30/09;

análise e síntese dos dados coletados, realizada no período de 01 a

30/10/2015, pela equipe da CPA;

disponibilização dos resultados à Reitora, por meio de memorando,

em 25/10/2015 e apresentação dos resultados à Reitoria e Pró-

reitorias, ocorrida no período de 16 a 25/12/2015;



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elaboração dos relatórios pelas Pró-reitorias, ocorrido no período de

01 a 30/11/2015;

elaboração e análise crítica do relatório parcial de 2015, em

01/12/2015 a 26/02/2016.

O fluxo de informações da CPA para a avaliação realizada pelos técnico-

administrativos é similar àquelas realizadas pelos discentes e docentes da IES,

exceto pelo fato de que as comunicações da CPA com os núcleos, prefeituras dos

Campi e demais setores presentes no organograma da FOA/UniFOA são realizadas

pelas Superintendências Executiva e Geral, que respondem igualmente pelas

devolutivas à CPA, por parte da Mantenedora.

Cada indicador pode receber uma avaliação, conforme a Tabela 2. Para cada

indicador, é estabelecida uma meta: o percentual de respostas para os conceitos 5,

4 e 3 somados deve ser maior ou igual a 80% para a avaliação realizada pelos

discentes e docentes, enquanto que, para os funcionários técnico-administrativos,

deve ser maior ou igual a 60%.

A metodologia para avaliação dos comentários dos discentes, docentes e

técnico-administrativos consiste no levantamento dos apontamentos de todos os

participantes. Esses dados são estratificados por indicadores macro, de modo similar

àqueles estabelecidos pelos questionários da avaliação CPA 2015, além de outros,

tais como: acessibilidade, processo avaliativo, professores, infraestrutura, internet,

coordenadores, financeiro, transportes etc.

2.2. Avaliação Institucional

A pesquisa de opinião e satisfação, voltada para aspectos pedagógicos e de

gestão de cursos é realizada anualmente pelo SPI/PRO-ACAD, por meio da

Avaliação Institucional.



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Os discentes participam da Avaliação Institucional por meio de questionários

com indicadores alinhados aos 5 eixos do instrumento de avaliação institucional

proposto pelo INEP.

A Avaliação Institucional contém 9 indicadores sobre docentes (Tabela 7), 6

indicadores sobre coordenadores de cursos (Tabela 8), 4 indicadores sobre

coordenadores de estágio (Tabela 9), 4 indicadores sobre coordenadores de

módulos, específicos da matriz modular do Curso de Medicina (Tabela 10), bem

como 8 indicadores sobre os respectivos módulos (Tabela 11).

Tabela 7: Questionário para Avaliação sobre os Docentes


3 2 1 O professor expressa-se adequadamente.

3 2 2 O conteúdo é apresentado pelo professor de forma organizada e sequencial com facilidade.

3 2 3 O professor incentiva a participação dos alunos.

3 2 4 O professor demonstra segurança em relação aos conteúdos da aula.

3 2 5 O professor é pontual (quanto ao início e término da aula).

3 2 6 O professor é assíduo (comparece aos dias de aula).

3 2 7 O professor utiliza o Portal Acadêmico para postagem de material.

3 2 8 O professor apresentou o Plano de Ensino na primeira semana de aula.

3 2 9 O professor elabora AvDs (avaliações) com qualidade e coerência.

Tabela 8: Questionário para Avaliação sobre os Coordenadores de Curso


4 6 1 Capacidade de resolução dos problemas do curso.

4 6 2 Comprometimento com o crescimento do curso/aprendizagem dos alunos.

4 6 3 Disponibilidade para atendimento aos alunos.

4 6 4 Relacionamento com os alunos.

4 6 5

Divulgação dos programas/serviços oferecidos pelo UniFOA aos alunos: Programa de Apoio à Aprendizagem, Monitoria, Atendimento Psicopedagógico, Bolsa FAAC, Pesquisa, Atividades Complementares, Extensão e Oportunidades de Estágio.

4 6 6 Promoção de congressos, jornadas, seminários, incentivando a participação dos alunos.

Tabela 9: Questionário para Avaliação sobre os Coordenadores de Estágio


4 6 1 Capacidade de resolução dos problemas do estágio.

4 6 2 Capacidade de resolução dos problemas do estágio.

4 6 3 Relacionamento com os alunos.



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4 6 4 Divulgação das oportunidades de estágio.

Tabela 10: Questionário para Avaliação sobre os Coordenadores de Módulos


4 6 1 Disponibilidade para atendimento aos alunos.

4 6 2 Relacionamento com a turma.

4 6 3 Resolução de problemas do cotidiano do internato.

4 6 4 Resolução de problemas do cotidiano do módulo.

Tabela 11: Questionário para Avaliação sobre os Módulos


3 2 1 O programa tem objetivos claros?

3 2 2 Qualidade da formulação da avaliação.

3 2 3 Integração dos conteúdos.

3 2 4 O programa foi entregue na primeira semana de aula?

3 2 5 O programa integra os conteúdos das diferentes áreas de conhecimento?

3 2 6 O programa está sendo cumprido de forma satisfatória?

3 2 7 Qualidade da formulação da avaliação.

3 2 8 Integração dos conteúdos.

Cada indicador pode receber uma avaliação, conforme a Tabela 2.

Salienta-se que os critérios que orientam a representatividade da participação

por curso, bem como a pontuação mínima por indicador são:

a) estabelecer metas de participação mínima na Avaliação Institucional por

curso, calculadas de forma a assegurar uma amostra estatisticamente

representativa;

b) definir metas para os indicadores da pesquisa, sendo que os percentuais

de respostas para os conceitos 5 (excelente), 4 (muito bom) e 3

(suficiente) somados devem ser maiores ou iguais a 80%.

2.3. Pesquisa de Satisfação dos Egressos

A pesquisa de opinião e satisfação junto aos egressos é realizada pelo

Programa de Ação Empresarial (PAE), que responde à Pró-reitoria de Extensão.

Esse processo tem fluxo contínuo.



UniFOA

20

A avaliação por parte dos egressos é realizada por meio de 20 indicadores

(sendo 17 questões objetivas e 3 questões abertas, com espaços destinados a

comentários), conforme Tabela 12, relacionados à formação acadêmica,

infraestrutura do UniFOA, contribuição do curso para a sua formação e programas

de pós-graduação da IES.

Cada indicador pode receber uma avaliação, conforme a Tabela 2. Para cada

indicador é estabelecida a seguinte meta: o percentual de respostas para os

conceitos 5, 4 e 3 somados deve ser maior ou igual a 80%.

As devolutivas desse processo junto à CPA são de responsabilidade da Pró-

reitoria de Extensão da IES.

Tabela 12: Questionário de Avaliação respondido pelos Egressos


3 4 1.1 Que nota você daria para seu grau de satisfação com a sua formação no UniFOA?

3 2 1.2 Que nota você daria para o seu grau de satisfação com o projeto pedagógico do curso?

3 /2 1.3 Que nota você daria para o seu grau de satisfação com a matriz curricular cursada?

5 7 1.4 Que nota você daria para o seu grau de satisfação com a infraestrutura oferecida pelo o UniFOA: biblioteca?

5 7 1.5 Que nota você daria para o seu grau de satisfação com a infraestrutura oferecida pelo o UniFOA: central de atendimento?

5 7 1.6 Que nota você daria para o seu grau de satisfação com a infraestrutura oferecida pelo o UniFOA: tesouraria?

5 7 1.7 Que nota você daria para o seu grau de satisfação com a infraestrutura oferecida pelo o UniFOA: Salas de aula?

5 7 1.8 Que nota você daria para o seu grau de satisfação com a infraestrutura oferecida pelo o UniFOA: Laboratório de informática?

3 2 1.9 Que nota você daria para o seu grau de satisfação com o corpo docente?

3 2 1.10 Avalie a contribuição do estágio curricular para o seu desenvolvimento profissional.

3 2 1.11 Avalie a contribuição do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) para o seu desenvolvimento profissional.

3 2 1.12 Quais as sugestões indicadas por você, para as melhorias e aprimoramento das atividades do curso?

3 2 2.2 Durante sua formação acadêmica, de que forma as atividades realizadas permearam a área da acessibilidade, promovendo a reflexão, convivência e respeito à diversidade?

3 2 2.3 Durante seu curso, de que forma foi abordada a Educação das Relações Étnico-raciais, Cultura Afro-brasileira, Africana e Indígena no currículo?

3 2 2.4 De que forma sua formação acadêmica contribuiu, enquanto cidadão, para o entendimento da problemática social da construção de uma



UniFOA

21

sociedade fundada no respeito aos direitos humanos fundamentais de cada indivíduo?

3 2 3.1 Você conhece os programas de especialização e de mestrado do UniFOA?

3 2 3.2 É de seu conhecimento que há uma política de descontos para as novas graduações e para os programas de Especialização e de Mestrado?

2.4. Pesquisa de Satisfação da Comunidade Externa

A CPA realiza a pesquisa de satisfação da comunidade externa, juntamente

com as pesquisas de satisfação dos discentes, docentes e técnico-administrativos.

A Avaliação CPA, referente à comunidade externa, contém 9 indicadores,

conforme Tabela 13.

Cada indicador pode receber uma avaliação, conforme a Tabela 2.

Para cada indicador, é estabelecida a seguinte meta: o percentual de

respostas para os conceitos 5, 4 e 3 somados deve ser maior ou igual a 80%.

Tabela 13: Questionário de Avaliação respondido pela Comunidade Externa


1 8 1

Como Patrimônio Cultural, desde 1968 em Volta Redonda, o UniFOA incorporou valores significativos à comunidade regional, nos aspectos do meio ambiente, memória cultural, produção artística e patrimônio cultural. Como você avalia essa participação?

1 8 2 Como você classifica a contribuição do UniFOA para o desenvolvimento econômico, social e do meio ambiente da região?

1 8 3

Em que nível você classifica os meios de comunicação utilizados pelo UniFOA, no intuito de informar a nossa sociedade sobre sua atuação educacional, social, cultural, informações acerca dos resultados das avaliações recentes, da divulgação dos cursos, da extensão e pesquisa, da existência de mecanismos de transparência institucional, da ouvidoria, entre outros?

1 8 4 Como você avalia a imagem pública do UniFOA na região?

5 7 5 Como você classifica a infraestrutura construída pelo UniFOA para a oferta de uma Educação Superior de Qualidade?

1 8 6 Em que grau você avalia o UniFOA como um meio de Desenvolvimento Cultural para a Região?

1 8 7 Em que nível você classifica os programas e projetos sociais desenvolvidos pelo UniFOA?

1 8 8 Como você avalia o nível de conhecimento técnico e ético do profissional que é formado pela FOA/UniFOA para o mercado de trabalho?

1 8 9 Em que patamar você classifica a importância do UniFOA para a região?



UniFOA

22

2.5. Programa de Acompanhamento e Desenvolvimento dos Cursos

de Graduação (PADECGRAD)

O PADECGRAD é de responsabilidade do Setor de Desenvolvimento

Institucional (SDI).

Tal Programa consiste em um processo de acompanhamento da qualidade

dos cursos de graduação da IES, apontando fragilidades e potencialidades, com

base no Instrumento de Avaliação do INEP. Salienta-se que o respectivo programa

analisa documentos diversos, bem como diferentes evidências dos processos

institucionais e dos cursos.

Desse modo, é planejado o acompanhamento de até oito cursos anuais. A

meta é de um número mínimo de 6, ou seja, 75%.

As fragilidades e potencialidades dos cursos são abordadas, a partir das

categorias didático-pedagógica, de corpo docente e infraestrutura.

2.6. Ouvidoria

O processo de ouvidoria da instituição é de responsabilidade da Ouvidora

Institucional, que responde ao Presidente da Fundação Oswaldo Aranha (FOA).

A análise das ouvidorias inclui a estratificação, por indicador impactado e por

curso, de todos os apontamentos realizados pela comunidade acadêmica. É

realizada uma análise junto aos demais processos avaliativos estabelecidos pela

instituição. As ações corretivas, quando necessárias, são implementadas de

imediato, após apuração pela Mantenedora e pela Mantida.

2.7. Resultados dos Processos Internos

2.7.1. Estágio

O processo de estágio é gerido pela Central de Estágios (CE), que responde

à Pró-reitoria Acadêmica.



UniFOA

23


reitoria Acadêmica da IES.

Para a avaliação do processo de estágio, são adotados os indicadores:

a) Nº de empresas com estagiário/ Nº de empresas cadastradas (meta:

mínimo 30%);

b) Nº de estagiários/ Nº de alunos matriculados (meta: mínimo 15%);

c) Nº alunos com estágio obrigatório / Nº de estagiários (meta: máximo

70%).

2.7.2. Acervo Bibliográfico

A atualização do acervo bibliográfico é realizada anualmente e a sua gestão é

de responsabilidade da Biblioteca Central, que responde à Pró-reitoria Acadêmica.



Para a avaliação do processo acadêmico, envolvendo as bibliotecas do

UniFOA, são adotados os indicadores:

a) Nº de empréstimos / Nº de usuários (alunos e professores) (meta: mínimo

16 livros por usuário);

b) Nº de exemplares do acervo / Nº de usuários (alunos e professores)

(meta: mínimo 10 exemplares por usuário).

2.7.3. Seleção Acadêmica

O processo de seleção acadêmica é regido por edital semestral, sendo de

responsabilidade do Núcleo de Seleção Acadêmica (NSA), que responde à Pró-

reitoria Acadêmica.



UniFOA

24



Para a avaliação do processo de seleção acadêmica, são adotados os

indicadores:

a) Nº de vestibulandos matriculados / Nº de vagas ofertadas (meta: mínimo

80%);

b) Nº de candidatos confirmados / Nº de alunos inscritos (meta: mínimo

60%);

c) Evasão (meta: máximo 20%).

2.7.4. Monitoria

O processo de monitoria é regido por edital anual, sendo de responsabilidade

do Setor Pedagógico Institucional (SPI), que responde à Pró-reitoria Acadêmica.

As devolutivas desse processo junto à CPA são responsabilidade da Pró-


Para a avaliação do processo de monitoria, são adotados os indicadores:

a) Nº de monitores/ Nº de vagas ofertadas (meta: mínimo 60%);

b) Nº de monitores/ Nº de alunos matriculados (meta: mínimo 5%).

2.7.5. Programa de Iniciação Científica e Inovação Tecnológica –

PIC/PIT

O Programa de Iniciação Científica e de Inovação Tecnológica é regido por

edital anual, sendo de responsabilidade do Núcleo de Pesquisa (NUPE), que

responde à Pró-reitoria de Pesquisa e Pós-graduação.



UniFOA

25


reitoria de Pesquisa e Pós-graduação IES.

Para a avaliação dos processos de iniciação científica e tecnológica, são

adotados os indicadores:

a) Nº de alunos no programa/ Nº de alunos matriculados (meta: mínimo 5%);

b) Nº de docentes no programa/ Nº de docentes do UniFOA (meta: mínimo

25%).

2.7.6. Programa de Extensão - PEXT

Os projetos de extensão são regidos por edital anual, enquanto que as ações

de extensão diversas são contínuas, programadas pela agenda PAC, sendo ambas

de responsabilidade da Pró-reitoria de Extensão.


reitoria de Extensão da IES.

Para a avaliação do processo de extensão, são adotados os indicadores:

a) Nº de alunos no programa / Nº de alunos matriculados (meta: mínimo

5%);

b) Nº de docentes no programa / Nº de docentes do UniFOA (meta: mínimo

25%).

2.7.7. Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência – PIBID

O PIBID é regido por edital anual que atende ao edital da Coordenação de

Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES), sendo de responsabilidade

do Setor de Desenvolvimento Institucional (SDI).

São disponibilizadas 20 bolsas para licenciandos, 3 para professores da

Educação Básica das Escolas Públicas participantes, 1 para coordenador de área e

1 para Coordenador Institucional, sendo os últimos, docentes da IES.



UniFOA

26

2.7.8. Acessibilidade

As ações para acessibilidade são direcionadas por três eixos diretores:

Acadêmico, Desenvolvimento e Operacional, sendo de responsabilidade do Núcleo

de Acessibilidade Institucional, criado em 22/10/2013.

O eixo Acadêmico inclui a abordagem dos aspectos Atitudinal, Pedagógico e

Instrumental; o eixo Desenvolvimento inclui a abordagem dos aspectos

Programática, Comunicações e Digital e; o eixo Operacional inclui a abordagem dos

aspectos Transportes, Físicas e Arquitetônicas.

O Núcleo Acessibilidade Institucional realiza planejamento anual de suas

atividades, abrangendo os três eixos temáticos norteadores.



UniFOA

27

3. DESENVOLVIMENTO

3. 1 Avaliação CPA

3.1.1. Avaliação respondida pelos Discentes

I. Questões objetivas

Seguem os resultados da participação discente na avaliação CPA 2015 para

análise e proposição de planos de ação, conforme gráficos 1 e 2.

O gráfico 1 evidencia que a participação discente superou a meta

estabelecida estatisticamente a partir da quantidade de alunos matriculados na IES.

O gráfico 2 permite evidenciar a participação discente por curso.

Gráfico 1: Participação Discente no período do PDI

32% 33% 29%

50%

30%

20%

30%

40%

50%

60%

2012 2013 2014 2015 2016

Avaliação CPA

% Participação Discente Meta



UniFOA

28

Gráfico2: Participação Discente por Curso

As respostas dos discentes para os indicadores são apresentadas nos

gráficos 3 e 4.

O gráfico 3 evidencia que 61% das respostas dos discentes receberam

conceitos 5 ou 4, sendo que o conceito 4 foi o que prevaleceu, como também

evidencia que 88% das respostas dos discentes receberam conceitos 5, 4 ou 3,

conforme Tabela 2.

O gráfico 4, com base na Tabela 4, evidencia que os indicadores 2, 4, 5, 6, 7,

9 e 19 alcançaram pontuação inferior a 60% para os conceitos 5 ou 4, sendo,

portanto, prioritários para tomada de ações institucionais, enquanto os indicadores

14, 15 e 16 alcançaram a meta de 80% para os conceitos 5 ou 4. Os demais

indicadores 1, 3, 8, 10, 11, 12, 13, 17 e 18 alcançaram pontuação entre 60 e 80%

para os conceitos 5 ou 4, sendo, portanto, indicados para tomadas de ações locais.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Avaliação CPA

Participação Discente Meta por Curso



UniFOA

29

Como orientação de responsabilidades prioritárias sobre os indicadores 2, 4,

5, 6, 7, 9 e 19, observa-se que os indicadores 2 e 7 estão relacionados às ações

acadêmicas, os indicadores 4 e 6 estão relacionados às ações de pesquisa, o

indicador 3 está relacionado às ações de extensão e os indicadores 9 e 19 exigem

ações institucionais.

Gráfico 3: Resposta Discente por Conceito

Gráfico 4: Resposta Discente por Indicador

Foram levantadas e disponibilizadas as respostas dos discentes por conceito

e por indicador por curso. Esses dados permitem a identificação dos indicadores, por

34%

61%

88% 98%

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

4 5 3 2 1

Pa

rtic

ipa

çã

o D

isc

en

te

Conceito

Resposta por Conceito

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Resposta Discente por Indicador

Avaliação CPA

C1

C2

C3

C4

C5



UniFOA

30

curso, que não alcançaram a meta de 80% das respostas com os conceitos 5, 4 e 3

somados.

II. Sugestões dos Alunos

As sugestões dos alunos incluem reclamações e elogios. Neste relatório

foram consideradas, somente, as reclamações.

Após análise da participação dos alunos em relação aos macroconteúdos

foram elaborados dois gráficos: participação dos alunos por curso (Gráfico 5) e

participação dos alunos por macroconteúdo (Gráfico 6).

No gráfico 5, observa-se que os maiores índices de participação foram dos

cursos: Medicina (13%), Engenharia Civil (12%), Direito (8%), Engenharia Elétrica

(7%) e Graduação em Educação Física (6%).

Gráfico 5: Participação dos alunos dos cursos em relação ao total de sugestões

3%

1%

3%

1%

3%

8%

3% 3%

12%

4%

7%

5%

3%

6%

2%

3%

13%

5% 5%

3%

2% 3%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

Sugestões dos Alunos - % participação pelo total



UniFOA

31

No gráfico 6, observa-se que 80% das reclamações estão agrupadas em 17

conteúdos, com base na Tabela 4.

Gráfico 6: Principais conteúdos das sugestões

O gráfico 7 evidencia o número de reclamações realizadas, em relação aos

alunos regularmente matriculados na IES e em relação aos alunos reclamantes.

Gráfico 7: Reclamações dos Discentes

14% 21%

28% 34%

40% 45% 50% 54% 58% 62% 65% 68% 71% 74% 76% 78% 80%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Conteúdo das Solicitações

% % Acumulado

3,6%

1,8% 1,6% 1,6% 1,4% 1,4% 1,2% 1,2% 0,9% 0,9% 0,8% 0,8% 0,7% 0,7% 0,6% 0,6% 0,5%

14,4%

7,0% 6,4% 6,2% 5,6% 5,5% 4,7% 4,7%

3,7% 3,5% 3,3% 3,0% 2,9% 2,8% 2,3% 2,2% 1,9%

0,0%

4,0%

8,0%

12,0%

16,0%

Avaliação CPA

% Reclamações / Aluno Matriculado % Reclamações / Aluno com Comentário



UniFOA

32

Esses macroconteúdos foram estratificados em microconteúdos. Essa

estratificação objetiva suportar o instrumento de gestão e de ações acadêmico-

administrativas de melhoria institucional.

São apresentados, a seguir, gráficos por macroconteúdo, indicando a

prioridade por meio de seus microconteúdos.

Indicador 11: As salas de aula para as aulas teóricas e os laboratórios para as

aulas práticas devem ter quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica,

ventilação, segurança, acessibilidade e conservação. Como você avalia as

salas de aula do seu curso?

Para esse macroconteúdo os resultados estão apresentados no gráfico 8.

Gráfico 8: Principais sugestões por microconteúdos

Dos alunos regularmente matriculados na IES, 3,6% reclamaram, em relação

a esse indicador. Dentre os alunos reclamantes, 80% apontaram questões

relacionadas a carteiras desconfortáveis, ausência ou falta de manutenção de ar

condicionado, poucas tomadas, tamanho insuficiente da sala X Nº de alunos e falta

de Datashow fixo nas salas. Para esses 5 microconteúdos, as reclamações sobre

carteiras, ar condicionado e Datashow envolveram de 9 a 11 cursos da IES.

28%

51%

63%

73%

80%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Carteiras Ar condicionado Tomadas Sala: tamanhoX Nº alunos

Data show

Indicador 11 - PP Reclamações

% % Acum



UniFOA

33

Indicador 18: Quanto aos laboratórios específicos do curso, como você avalia

os aspectos: equipamentos, espaço físico, limpeza, iluminação, ventilação,

normas de segurança serviços, suporte e plano de atualização?

Para esse macroconteúdo, os resultados estão apresentados no gráfico 9.




relacionadas à infraestrutura, modernização de laboratórios, falta de materiais,

horário de funcionamento e melhoria das práticas acadêmicas. Para esses 5

microconteúdos, as reclamações sobre infraestrutura e modernização de

laboratórios envolveram de 5 e 14 cursos da IES, respectivamente.

Em relação à infraestrutura, as principais reclamações envolvem área

insuficiente, falta de pista de atletismo e os da área da saúde solicitam atualização

ou ampliação de peças anatômicas. A modernização de equipamentos foi solicitada

por 27 alunos de 5 cursos.

35%

64% 72%

77% 82%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Infraestrutura ModernizarLaboratório

Falta dematerial

Horário defuncionamento

Melhorarpráticas

acadêmicas


% % Acum



UniFOA

34

Professores





relacionadas aos docentes. Foram apontados itens como falta de didática, temas

diversos relacionados a professores específicos, atualização no conteúdo lecionado,

cumprimento do horário e realização de mais exercícios em aulas teóricas. Os

microconteúdos relacionados às reclamações sobre falta de didática e professores

específicos para os conteúdos desenvolvidos envolveram 12 e 7 cursos da IES,

respectivamente.

Indicador 6: Como você avalia a sua participação em eventos de visitas

técnicas, de produções científicas, tecnológicas, culturais, técnicas e artísticas

nos programas de apoio à realização de eventos internos e externos?

Para esse macroconteúdo os resultados estão apresentados no gráfico 11.

33%

45%

56% 62%

67% 71% 74% 77% 79% 82%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Professores - PP Reclamações

% % Acum



UniFOA

35




relacionadas à quantidade insuficiente de visitas técnicas, atividades

complementares e cursos extras. Para esses 3 microconteúdos, as reclamações

envolveram 12, 7 e 6 cursos da IES, respectivamente.

Indicador 19: Quanto aos espaços de convivência e de alimentação, como

você avalia sua quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, ventilação,

segurança, acessibilidade e conservação?




relacionadas à qualidade e preço da alimentação, espaço físico e solicitaram mais

cantinas. Para esses 3 microconteúdos, as reclamações envolveram 10, 4 e 2

cursos da IES, respectivamente.

55%

67% 79%

87% 89%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


% % Acum



UniFOA

36


Indicador 1: Como você avalia a estrutura curricular de seu curso?





relacionadas ao quantitativo de práticas versus aulas teóricas, solicitação de

acréscimo de disciplinas na matriz do curso, atualização da matriz curricular e

periodicidade dos cursos. Para esses 4 microconteúdos, as reclamações envolveram

11, 10, 8 e 2 cursos da IES, respectivamente.

66% 76%

84% 90% 94%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Qualidade epreço

Espaço físico Mais cantina Preço Espaço físico epreço


% % Acum

45%

62%

76% 81% 85%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Teoria XPrática

Acrescentarconteúdo

Atualização Periodicidade Autonomiapara aluno


% % Acum



UniFOA

37

Para o microconteúdo atualização da matriz curricular, são solicitadas

disciplinas orientadas pelo mercado de trabalho. A periodicidade está relacionada à

transformação de matriz anual em semestral e período de integralização mínima de

5 anos.

Indicador 13: As instalações sanitárias atendem quanto à quantidade,

dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade

e conservação?





relacionadas aos banheiros, envolvendo 19 cursos da IES.

Indicador 17: Quanto aos laboratórios de informática, como você avalia os

aspectos: equipamentos, normas de segurança, espaço físico, acesso à

internet, atualização de software, acessibilidade digital, serviços, suporte e

plano de atualização?


33%

55%

75%

84% 87%

90%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Limpeza dosbamheiros

Limpeza eprodutos

Reformarbanheiros

Manutenção Limpeza eiluminação

Lixeiras


% % Acum



UniFOA

38




relacionadas à atualização de software, hardware, dificuldade de uso do laboratório

e laboratório no prédio 18, envolvendo 7, 7, 1, 2 cursos da IES, respectivamente.

As reclamações dos alunos em relação a hardware incluem necessidade de

atualização e de manutenção e quantidade insuficiente. A dificuldade de uso do

laboratório por falta de equipamentos foi apontada por 12 alunos do curso de

Serviço Social.

Indicador 10: Como você avalia os serviços de atendimento (Centrais de

Atendimento e Secretaria) quanto a sua organização, informatização, agilidade

no atendimento disponibilizados pelo UniFOA?




relacionadas à comunicação com as secretarias dos cursos, considerada difícil

32%

57%

74%

84% 90%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Software hardware Dificuldade deuso do

laboratório

LaboratórioPrédio 18

Capacidade


% % Acum



UniFOA

39

devido, principalmente, à falta de informação por parte dos secretários(as),

envolvendo 13 cursos da IES.


Indicador 8: Avalie a gestão e organização do seu curso, quanto à

comunicação entre os professores, alunos e funcionários, com informações

precisas e regras claras e conhecidas.



a esse indicador. Dentre os alunos reclamantes, 40% são alunos do curso de

medicina e suas reclamações estão relacionadas à comunicação entre coordenador

do curso, supervisor de módulo, professor, diretório acadêmico e alunos, como

também sobre cronograma de atividades.

76%

86% 90%

94% 96%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Comunicaçãosecretaria

Treinamentopara secretaria

Central deatendimento -Comunicação

Educação Específico porcurso


% % Acum



UniFOA

40


Infraestrutura





38%

53% 63%

70% 78%

83%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


% % Acum

30%

48%

61% 68%

73% 77%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Infraestrutura - PP Reclamações

% % Acum



UniFOA

41

relacionadas aos bebedouros (limpeza, falta de copos, lixeira pequena e instalação

em novos locais), estacionamento (insuficiente e falta de marcação das vagas),

manutenção de equipamentos e elevador (direito de uso) e envolveram 10, 5, 2 e 2


Internet





relacionadas à liberação de acesso e 87% apontaram a melhoria de sinal e

velocidade, envolvendo 11 cursos da IES.

Indicador 4: Em que grau você avalia as atividades de pesquisa, de iniciação

científica e tecnológica e de ação cultural realizadas no seu curso?

Para esse macro conteúdo, os resultados estão apresentados no gráfico 20.



64%

78%

91% 96%

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Melhorar Liberar acesso Melhorar sinal Melhorar acesso MelhorarVelocidade

Internet - PP Reclamações

% % Acum



UniFOA

42

relacionadas à divulgação, envolvimento dos professores e incentivo a projetos,

envolvendo 10 cursos da IES.


Financeiro



33%

67%

89% 93% 96% 100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Divulgação Envolvimentodos docentes

Incentivo aprojetos

Desde o 1ºperíodo

Infraestrutura Programa depesquisa

acadêmica


% % Acum

28%

45%

60%

70%

78%

0%

20%

40%

60%

80%

Benefícios Pagamento Folhas paraimpressão

FIES Incentivo porresultado

Financeiro - PP Reclamações

% % Acum



UniFOA

43



relacionadas a benefícios (flexibilizar e aumentar o número de bolsas de estudo),

reduzir pagamento de taxas, folhas para impressão (quantidade e divulgação do

benefício aos alunos entrantes), FIES (ampliar disponibilização para atendimento

aos discentes, incluindo o horário noturno) e incentivo por resultado (descontos por

desempenho), envolvendo 7, 3, 3, 4 e 1 cursos da IES, respectivamente.

Transporte




relacionadas à necessidade de mais ônibus gratuitos e 15%, à manutenção dos

ônibus, envolvendo 7 e 4 cursos da IES, respectivamente.


Coordenadores de cursos



62%

76%

85% 91%

94%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Gratuitoinsuficiente

Manutençãodos ônibus

Nova rota Problemas nasfilas

Horários

Transporte - PP Reclamações

% % Acum



UniFOA

44



relacionadas aos coordenadores de cursos (necessidade de serem mais presentes,

maior capacitação e sugestão de substituição), quadro docentes (formação na área

de atuação) e qualidade das aulas (método de avaliação), envolvendo 5, 2 e 2


Processo avaliativo



a esse indicador. Dentre os alunos reclamantes, 81% são do curso de medicina que

indicaram a necessidade de estabelecer uma forma de recuperação de notas

(sugeriram 2ª chamada, prova final e avaliação de atividades extraclasse).

33%

57%

70%

80% 87%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Coordenadorespecífico

Quadro docente Qualidade dasaulas

Horário de aulas Eventos

Coordenação de Curso - PP Reclamações

% % Acum



UniFOA

45


3.1.2. Avaliação respondida pelos Docentes


Seguem os resultados da participação docente na avaliação CPA 2015 para

análise e proposição de planos de ação.

A participação dos professores da IES é apresentada no gráfico 25 e

evidencia uma participação representativa estatisticamente.

Gráfico 25: Participação Professores no período do PDI

31%

46%

62%

73% 81%

88%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Processo Avaliativo - PP Reclamações

% % Acum

46% 46% 48% 48%

46%

30%

40%

50%

60%

2012 2013 2014 2015 2016

Avaliação CPA

% Participação Docente Meta



UniFOA

46

As respostas dos professores para os indicadores são apresentadas nos

gráficos 26 e 27.

O gráfico 26 evidencia que 90% das respostas dos docentes receberam

conceitos 5, 4 ou 3, sendo que o conceito 4 foi o que prevaleceu, como também

evidencia que 68% das respostas dos docentes receberam conceitos 5 ou 4.

Gráfico 26: Respostas Professores por Conceito

O gráfico 27 usa a legenda da Tabela 5 e evidencia que os indicadores 10,

11, 14 e 15 alcançaram pontuação inferior a 60% para os conceitos 5 ou 4, conforme

Tabela 2, sendo, portanto, prioritários para tomada de ações institucionais, enquanto

os indicadores 1, 16, 17 e 18 alcançaram pontuação superior a 80% para os

conceitos 5 ou 4. Os demais indicadores 2 a 10, 12, 13, e 19 a 22 alcançaram

pontuação entre 60 e 80% para os conceitos 5 ou 4, sendo, portanto, indicados para

tomadas de ações locais.

O indicador 14 será tratado juntamente com o indicador 11 na avaliação

discente, portanto, o mesmo plano de ação atenderá esses indicadores. Para os

indicadores 10, 11 e 15, devem ser abertos planos de ação específicos.

40%

68%

90% 98% 100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

4 5 3 2 1

Respostas por Conceito

% % Acumulado



UniFOA

47

Gráfico 27: Resposta dos Professores por Indicador

II. Sugestões dos Professores

As sugestões dos professores incluem reclamações e elogios. Neste relatório

foram consideradas, somente, as reclamações.

As reclamações foram apresentadas por 18% dos professores do UniFOA.

O gráfico 28 evidencia os 22% dos macroconteúdos, conforme Tabela 5, que

respondem por 55% do total de reclamações dos docentes.

Gráfico 28: Resposta dos Professores por Indicador

0%

20%

40%

60%

80%

100%

17 16 1 18 22 5 19 4 2 9 12 3 8 6 21 13 7 20 14 15 10 11

Resposta Docente por Indicador

Avaliação CPA

C1

C2

C3

C4

C5

8%

16%

24%

33%

41%

48%

55%

0%

20%

40%

60%

Financeiro Indicador 11 Indicador 12 Indicador 3 Infraestrutura Indicador 19 Indicador 21

Conteúdo das Solicitações

% % Acumulada



UniFOA

48

Para esses macroconteúdos devem ser direcionados planos de ações.

3.1.3. Avaliação realizada pelos Técnico-administrativos


Seguem os resultados da participação do segmento técnico-administrativo na

avaliação CPA 2015 para análise e proposição de planos de ação.

A participação dos funcionários da IES é apresentada no gráfico 29 e

evidencia uma participação representativa estatisticamente.

Gráfico 29: Participação dos Funcionários no período do PDI

As respostas dos funcionários para os indicadores são apresentadas nos

gráficos 30 e 31.

O gráfico 30 evidencia que 84% das respostas dos funcionários participantes

da pesquisa receberam conceitos 5, 4 ou 3, sendo que o conceito 4 foi o que

prevaleceu, como também evidencia que 55% das respostas dos funcionários

receberam conceitos 5 ou 4.

O gráfico 31, com base na Tabela 6, evidencia que os indicadores 1, 3, 4, 5 e

6 alcançaram pontuação inferior a 50% para os conceitos 5 ou 4, sendo, portanto,

40%

29%

40% 39%

37%

20%

30%

40%

50%

60%

2012 2013 2014 2015 2016

Avaliação CPA

% Participação Funcionários Meta



UniFOA

49

prioritários para tomada de ações institucionais, enquanto os indicadores 2, 8, 9, 11

e 12 alcançaram pontuação superior a 65% para os conceitos 5 ou 4. Os demais

indicadores, 7, 10, 13 e 14 alcançaram pontuação entre 50 e 65% para os conceitos

5 ou 4, sendo, portanto, indicados para tomadas de ações locais.

Gráfico 30: Respostas dos Funcionários por Conceito

Gráfico 31: Resposta dos Funcionários por Indicador

37%

66%

84%

95% 100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

4 3 5 2 1


% % Acumulado

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

9 8 12 11 2 13 14 10 7 1 4 3 5 6

Resposta Funcionários por Indicador

Avaliação CPA

C1

C2

C3

C4

C5



UniFOA

50

II. Sugestões dos Funcionários

As sugestões dos funcionários incluem reclamações e elogios. Neste

relatório, foram consideradas, somente, as reclamações.

As reclamações foram apresentadas por 7% dos funcionários FOA/UniFOA.

Do total de reclamações registradas, 23% estão relacionadas ao plano de

carreira (Indicador 6): falta de critério para promoção e progressão salarial dentro da

instituição e desconhecimento do plano de carreira.

3. 2 Avaliação Institucional

Estão apresentados, a seguir, os resultados das avaliações efetuadas pelos

discentes, referentes às questões objetivas.

I. Questões Objetivas sobre os Docentes

Seguem os resultados das participações acadêmicas na Avaliação

Institucional 2015 para análise e proposição de planos de ação.

A participação discente é apresentada nos gráficos 32 e 33.

O gráfico 32 evidencia que a participação discente superou a meta

estabelecida estatisticamente, a partir da quantidade de alunos matriculados na IES.

Gráfico 32: Participação Discente no período do PDI

26%

58% 55%

38%

30%

20%

30%

40%

50%

60%

2012 2013 2014 2015 2016

Avaliação Institucional

% Participação Discentes Meta



UniFOA

51

O gráfico 33 evidencia a participação discente por curso.

Gráfico 33: Participação Discente no ano 2015

Os gráficos 34 e 35 apresentam os resultados dos docentes da IES, na

Avaliação Institucional 2015, por conceito e por indicador, respectivamente.

No gráfico 34, é possível observar que, na avaliação realizada pelos

discentes, os conceitos 5, 4 ou 3, conforme Tabela 2, totalizaram 85%. Salienta-se

que somente o conceito 5 alcançou 49%.

Gráfico 34: Avaliação Institucional por Conceito

38%

72% 68%

65% 60% 58% 57%

54% 51% 51% 46%

38% 35% 34%

30% 29% 26% 26% 23% 20% 19% 19%

0% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Participação dos Alunos por Curso

49%

28%

9% 9% 6%

49%

77% 85%

94% 100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

5 4 3 1 2




UniFOA

52

O gráfico 35, conforme Tabela 7, evidencia que nenhum indicador alcançou

pontuação inferior a 60% para os conceitos 5e 4 somados. O indicador 7 alcançou

pontuação inferior a 80% para os conceitos 5, 4 ou 3, enquanto os indicadores 4, 5 e

6 alcançaram a meta de 80% para os conceitos 5 ou 4. O gráfico 36 permite uma

análise estatística da criticidade do indicador 7.

Gráfico 35: Avaliação Institucional por Indicador

Gráfico 36: Análise Estatística do Indicador 7

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Avaliação Docente por Indicador


C1

C2

C3

C4

C5



UniFOA

53

Quanto ao indicador 7, há evidência estatística suficiente para afirmar que o

resultado da sua avaliação foi consideravelmente inferior aos resultados das

avaliações dos demais.

No gráfico 37, conforme Tabela 7, é indicado o número de docentes que

recebeu pontuação inferior a 60% para os conceitos 5, 4 ou 3 por indicador. Pode-se

observar que cinquenta docentes alcançaram pontuação inferior a 60% para os

conceitos 5, 4 ou 3, no indicador 7.

Gráfico 37: Percentual de Docentes com Pontuação Inferior a 60% para os Conceito

C5, C4 e C3 Somados por Indicador

Para os dados contabilizados no gráfico 37, foi verificado que há um total de

69 professores diferentes com pontuação inferior a 60% para os conceitos C5, C4 e

C3 somados em, pelo menos, um dos nove indicadores, conforme Tabela 7.

O gráfico 38 evidencia o percentual dos professores avaliados que obtiveram

pontuação inferior a 60% para os conceitos C5, C4 e C3 somados para um ou mais

indicadores. Pode-se observar que 49% desses professores apresentaram avaliação

inferior em somente um indicador. Por outro lado, observa-se que 19% dos

professores apresentaram avaliação inferior a 60% para todos os indicadores.

8,6% 9,6%

7,0% 8,0%

6,3% 5,6%

16,6%

8,6% 9,6%

0,0%

4,0%

8,0%

12,0%

16,0%

20,0%

1 2 3 4 5 6 7 8 9

% D

oce

nte

s

Indicadores

Conceitos C5+C4+C3 < 60%



UniFOA

54

Gráfico 38: Docentes com pontuação inferior a 60% para os conceitos C5, C4 ou C3

em um ou mais indicadores

Os comentários dos alunos estão coerentes com os apresentados na

Avaliação CPA 2015.

São necessários planos de ação para os professores com pontuação inferior

ao planejado para os conceitos C5, C4 ou C3. Os planos de ação para os

professores podem ser propostos pelo Núcleo de Apoio ao Discente e Docente

(NADD) ou pelos coordenadores dos cursos nos quais atuam. De forma a garantir a

eficácia dos planos de ação, deve-se considerar, para sua proposição, os

comentários dos alunos referentes aos professores na condição acima.

II. Questões Objetivas sobre os Coordenadores de Curso

Os gráficos 39 e 40 apresentam os resultados dos coordenadores de curso,

na Avaliação Institucional 2015, por conceito e por indicador, respectivamente.


discentes, os conceitos 5, 4 ou 3, conforme Tabela 2, totalizaram 86%. Salienta-se

que os conceitos 5 e 4 alcançaram 72%.

49%

68%

80% 86%

90% 93% 96% 99% 100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

1 9 2 6 4 3 5 7 8

% d

e P

rofe

sso

res

Nº de Indicadores com Pontuação Inferior a 60%

Conceitos C5+C4+C3 < 60%



UniFOA

55

Gráfico 39: Avaliação dos Coordenadores de Curso por Conceito

O gráfico 40 evidencia que nenhum indicador alcançou pontuação inferior a

60% para os conceitos 5 ou 4 e que todos alcançaram pontuação superior a 80%

para os conceitos 5, 4 ou 3. Somente o indicador 4, conforme Tabela 8, alcançou a

meta de 80% para os conceitos 5 ou 4.

Gráfico 40: Avaliação dos Coordenadores de Curso por Indicador

III. Questões Objetivas sobre os Coordenadores de Estágio

Os gráficos 41 e 42 apresentam os resultados dos coordenadores de estágio,

na Avaliação Institucional 2015, por conceito e por indicador, respectivamente.

36%

72%

86% 95%

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

4 5 3 2 1


TOT ACUM

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

1 2 3 4 5 6

Avaliação Coordenador de Curso por Indicador


C1

C2

C3

C5

C4



UniFOA

56

No gráfico 41, é possível observar que na avaliação pelos discentes, os

conceitos 5, 4 ou 3, conforme Tabela 2, totalizaram 84%. Salienta-se que os

conceitos5 e 4 alcançaram 70%.

O gráfico 42 evidencia que nenhum indicador alcançou pontuação inferior a

60% para os conceitos 5 ou 4 e que todos alcançaram pontuação superior a 80%

para os conceitos 5, 4 ou 3. Somente o indicador 3, conforme Tabela 9, alcançou a

meta de 80% para os conceitos 5 ou 4. O indicador 4 alcançou a pontuação de 79%

para os conceitos 5 ou 4.

Gráfico 41: Avaliação dos Coordenadores de Estágio por Conceito

Gráfico 42: Avaliação dos Coordenadores de Curso por Indicador

38%

70%

84% 93%

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

5 4 3 1 2


TOT ACUM

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 2 3 4

Avaliação Coordenador de Estágio por Indicador


C2

C1

C3

C4

C5



UniFOA

57

3. 3 Pesquisa de Satisfação dos Egressos

Os gráficos 43 e 44 apresentam os resultados da avaliação da instituição

pelos egressos, por conceito e por indicador, respectivamente.


egressos, os conceitos 5, 4 e 3 somados, conforme Tabela 2, totalizaram 92%.

Salienta-se que os conceitos 5 e 4 alcançaram 70%.

Gráfico 43: Avaliação pelos Egressos por Conceito

O gráfico 44 evidencia que os indicadores 1.3 e 2.3, conforme Tabela 12,

alcançaram pontuação inferior a 60% para os conceitos 5 ou 4 e que somente o

indicador 2.3 não alcançou pontuação superior a 80% para os conceitos 5, 4 ou 3.

Gráfico 44: Avaliação pelos Egressos por Indicador

51%

73%

92% 97% 100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

C4 C3 C5 C2 C1

EGRESSO

% % Acumulado

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1.1 1.4 1.5 1.9 1.6 1.2 1.101.11 1.3 1.8 1.7 2.4 2.2 1.12 2.3

Avaliação dos Egressos por Indicador

EGRESSO

C1

C2

C3

C4

C5



UniFOA

58

3. 4 Pesquisa de Satisfação realizada pela Comunidade Externa

Seguem os resultados da participação da comunidade externa na Avaliação

CPA 2015 para análise e proposição de planos de ação.

O gráfico 45 evidencia tal participação no período do PDI.

Gráfico 45: Participação da comunidade externa no período do PDI

As respostas da comunidade externa para os indicadores são apresentadas

nos gráficos 46 e 47.

O gráfico 46 evidencia que 76% das respostas da comunidade externa

receberam conceitos 5 ou 4, sendo que o conceito 4 foi o que prevaleceu, como

também evidencia que 94% das respostas da comunidade externa receberam

conceitos 5, 4 ou 3, conforme Tabela 2.

O gráfico 47 evidencia que nenhum dos indicadores alcançou pontuação

inferior a 60% para os conceitos 5 ou 4, enquanto os indicadores 4, 5 e 9, conforme

Tabela 13, alcançaram a meta de 80% para os conceitos 5 ou 4.

148

125

82

141

0

40

80

120

160

2012 2013 2014 2015

PARTICIPAÇÃO COMUNIDADE EXTERNA



UniFOA

59

Gráfico 46: Resposta da Comunidade Externa por Conceito

Gráfico 47: Resposta da Comunidade Externa por Indicador

3. 5 Programa de Acompanhamento e Desenvolvimento dos Cursos

de Graduação (PADECGRAD)

Foram realizados processos de acompanhamento pelo respectivo programa

de 6 cursos da IES: Engenharia Ambiental, Engenharia Civil, Engenharia de

Produção, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica e Sistema de Informações.

Esse processo permitiu o levantamento de fragilidades por curso e por

conteúdo das fragilidades evidenciadas, conforme gráficos 48 e 49,

respectivamente.

38%

75%

91% 96% 100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

C4 C5 C3 C2 C1

COMUNIDADE EXTERNA

% RESPOSTAS % ACUMULADO

0%

20%

40%

60%

80%

100%

4 5 9 8 3 6 1 2 7

Avaliação realizada pela Comunidade Externa por Indicador

COMUNIDADE EXTERNA

C1

C2

C3

C4

C5



UniFOA

60

Gráfico 48: Percentual de fragilidades levantadas por curso

Gráfico 49: Percentual de Fragilidades Levantadas por Conteúdo

3. 6 Ouvidoria

Foram identificadas 358 reclamações associadas aos cursos de graduação e

pós-graduação lato sensu e stricto sensu da IES, no processo de ouvidoria

institucional.

As reclamações identificadas foram estratificadas em relação aos indicadores

da Tabela 14. A identificação recebe o número do indicador seguido das iniciais das

17,0% 19,3%

13,6% 13,6%

21,6%

14,8%

0,00%

8,00%

16,00%

24,00%

EngenhariaAmbiental

EngenhariaCivil

Engenhariade

Produção

EngenhariaElétrica

EngenhariaMecânica

Sistema deInformação

PADECGRAD

% Fragilidades por Curso

22,7%

39,8%

55,7%

69,3% 80%

87,5% 94,3% 96,6% 98,9% 100,0%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

PADECGRAD

% das Fragilidades por Conteúdo % Acumulado



UniFOA

61

avaliações de origem – avaliação CPA ou Institucional (AI). Os macroconteúdos são

os mesmos utilizados na avaliação CPA para os comentários dos discentes.

Esse processo permitiu o levantamento das reclamações por curso, por

alunos matriculados nos cursos e por indicador, conforme gráficos 50, 51 e 52,

respectivamente.

O gráfico 50 evidencia que 25% dos cursos são responsáveis por 59% das

reclamações junto à ouvidoria institucional.

Gráfico 50: Percentual de Reclamações por curso

O gráfico 51 evidencia que mais de 5% dos alunos matriculados em 50% dos

cursos de graduação da IES utilizaram o serviço de ouvidoria institucional.

Gráfico 51: Percentual de Reclamações por Aluno Matriculado no Curso

18,5%

36,3% 44,2%

51,9% 59,0%

0,0%

15,0%

30,0%

45,0%

60,0%

OUVIDORIA

% Reclamações por Curso % Acumulado

14,0% 12,9%

8,8% 8,5% 7,3% 6,7% 5,8% 5,6% 5,4% 5,2%

0,0%

4,0%

8,0%

12,0%

16,0%

OUVIDORIA

% Reclamações/Matriculados no Curso



UniFOA

62

No gráfico 52, estão representados 25% dos indicadores que respondem por

78% das reclamações efetuadas junto à Ouvidoria Institucional.

Gráfico 52: Percentual de Reclamações por Indicador

3. 7 Resultados dos Processos Internos

Foram analisados os processos internos acadêmicos: estágio, acervo

bibliográfico, seleção acadêmica, monitoria, programas de iniciação científica (PIC),

inovação tecnologia (PIT), extensão (PEXT) e institucional de bolsa de iniciação à

docência (PIBID) e acessibilidade.

3.7.1. Estágio

A Central de Estágios do UniFOA dispõe de um cadastro de 1035 empresas,

com possibilidade de disponibilizar estágios nas diferentes áreas dos cursos da IES.

Há contrato de estágio firmado junto a essas empresas para 890 alunos

regularmente matriculados na IES.

Constatamos os seguintes percentuais relacionados ao processo de estágios:

28%

40%

49%

57% 63%

68% 71%

75% 78%

0%

20%

40%

60%

80%

OUVIDORIA

% Reclamações por Indicador % Acumulado



UniFOA

63

34% das empresas cadastradas firmaram contratos com alunos da

IES;

15% dos alunos regularmente matriculados na IES firmaram contratos

de estágio com as empresas cadastradas;

76% dos estagiários cumprem estágio curricular obrigatório.

Os gráficos 53 e 54 indicam a evolução dos estágios no período do PDI.

Gráfico 53: Evolução do número de estágios

Gráfico 54: Evolução do número de estágios obrigatórios

11%

32%

28%

15%

15%

0%

10%

20%

30%

40%

2012 2013 2014 2015 2016

% Estagiários / Nº Alunos

% Estagiários Meta

73%

66%

81%

76%

70%

50%

60%

70%

80%

90%

2012 2013 2014 2015 2016

% Estagios (Obrig) / Nº Estágios

% Estágio (Obrig) Meta



UniFOA

64



UniFOA

65


A Bibliotecária do UniFOA disponibilizou dados referentes a empréstimos e

renovações de livros e exemplares do acervo das bibliotecas do UniFOA.

O total de empréstimos e renovações de livros pelos usuários (discentes e

docentes) foi de 144.433 exemplares, no ano de 2015. Portanto, o total de

empréstimos e renovações de livros foi de 23 exemplares por usuário no ano. O

gráfico 55 indica a evolução dos empréstimos e renovações no período do PDI.

Gráfico 55: Empréstimos e renovações de livros

O número total de livros no acervo das bibliotecas do UniFOA é 76.999.

Portanto, foram 12 exemplares de livros por usuário disponível no ano de 2015. O

gráfico 56 indica a evolução da disponibilidade de exemplares de livros no período

do PDI.

Gráfico 56: Acervo de exemplares de livros

19

33

22 23

16

10

15

20

25

30

35

2012 2013 2014 2015 2016

Acesso ao acervo bibliográfico

Nº de Emp/ Usuário Meta

7

9

11

12

10

6

8

10

12

14

2012 2013 2014 2015 2016

Disponibilidade de exemplar por usuário

Nº de Exemplar/ Usuário Meta



UniFOA

66


O Núcleo de Seleção Acadêmica do UniFOA disponibilizou os dados

referentes a inscrições, matrículas e evasão, no ano de 2015, para os cursos da IES,

exceto medicina.

Constatamos os seguintes percentuais relacionados ao processo de seleção

acadêmica:

72% dos alunos inscritos no processo seletivo confirmaram a

inscrição;

43% das vagas ofertadas tiveram matrículas confirmadas;

houve 17,5% de evasão em 2015.

Os gráficos 57, 58 e 59 representam a evolução dos indicadores acima, no

período do PDI.

Gráfico 57: Evolução do Número de Matriculados por Vagas Ofertadas

Gráfico 58: Evolução do Número de Matriculados por Vagas Ofertadas

68% 65%

71% 70%

60%

40%

60%

80%

2012 2013 2014 2015 2016

NSA

% Inscrições Confirmadas/ Inscrições Realizadas Meta



UniFOA

67

Gráfico 59: Evolução das Evasões

3.7.4. Monitoria

O Setor Pedagógico Institucional (SPI) do UniFOA disponibilizou os dados

referentes às vagas ofertadas e preenchidas, no ano de 2015, para os cursos da

IES.

Constatamos os seguintes percentuais relacionados ao processo de

monitoria:

46% das vagas ofertadas foram confirmadas;

4% dos alunos regularmente matriculados participaram como

monitores em seus cursos.

59% 62%

56% 53%

60%

40%

50%

60%

70%

2012 2013 2014 2015 2016

NSA

% Matrícula/Vagas Ofertadas Meta

13,6%

18,0%

14,3%

17,5% 20%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

2012 2013 2014 2015 2016

NSA

% Evasão Meta



UniFOA

68

Os gráficos 60 e 61representam a evolução dos indicadores acima no período

do PDI.



UniFOA

69

Gráfico 60: Evolução do Número de Monitores por Vagas Ofertadas

Gráfico 61: Evolução do Número de Monitores por Alunos Matriculados

3.7.5. Programa de Iniciação Científica e Inovação tecnológica (PIC/PIT)

A Pró-reitoria de Pesquisa e Pós-graduação do UniFOA disponibilizou os

dados referentes ao número de participantes nos programas de iniciação científica e

tecnológica no período do PDI.

Os gráficos 62 e 63 indicam as participações discente e docente no processo

de iniciação científica e tecnológica da IES no período do PDI, respectivamente.

7%

40%

69%

46% 60%

0%

20%

40%

60%

80%

2012 2013 2014 2015 2016

Monitoria

% Monitores / Vagas Ofertadas Meta

0,5%

4,0%

4,8%

4,3%

5%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

2012 2013 2014 2015 2016

Monitoria

% Monitores / Alunos Matriculados Meta



UniFOA

70

Gráfico 62: Evolução do Número de Discentes Participantes por Matriculados

Gráfico 63: Evolução do Número de Docentes Participantes

3.7.6. Programa de Extensão (PEXT)

A Pró-reitoria de Extensão do UniFOA disponibilizou os dados referentes ao

número de participantes nos programas de extensão no período do PDI.

7%

3%

4%

5%

5%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

2012 2013 2014 2015 2016

Iniciação Científica e Tecnológica

% Disc / Matric Meta

25%

43%

21%

31%

39%

10%

20%

30%

40%

50%

2012 2013 2014 2015 2016

Iniciação Científica e Tecnológica

Meta % Doc / Matric



UniFOA

71

Os gráficos 64 e 65 indicam as participações discente e docente no processo

de extensão da IES no período do PDI, respectivamente.

Gráfico 64: Evolução do Número de Discentes Participantes por Matriculados

Gráfico 65: Evolução do Número de Docentes Participantes

3.7.7. Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência (PIBID)

O processo seletivo, tendo como referência o Edital nº 02/2015, resultou na

aprovação de 11 novos licenciandos-bolsistas da CAPES, completando o quadro de

20 bolsistas.

8,3% 8,7% 8,0% 8,4%

5%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

2012 2013 2014 2015 2016

Extensão

% Discentes partic/Nº matriculados Meta

76,4%

69,7%

62,9%

47,7%

25%

10,0%

30,0%

50,0%

70,0%

90,0%

2012 2013 2014 2015 2016

Extensão

% Docentes partic/Nº Docentes Meta



UniFOA

72

Foi planejado e realizado o II Seminário do PIBID do UniFOA.

O PIBID gerou a produção de 18 publicações para socialização dos

resultados parciais alcançados nas escolas envolvidas.

Ocorreu a participação de 3 bolsistas, um representante de cada escola e da

Coordenadora Institucional do PIBID/UniFOA no I Seminário da Região Sudeste

(ES), com 3 apresentações de trabalho e publicações.


O planejamento das atividades previstas para 2015 incluiu:

Eixo Operacional: adequações físicas para todos os prédios dos Campi do

UniFOA, conectividade entre prédios e secretarias;

Eixo Acadêmico: treinamentos para docentes e administrativos;

Eixo de Desenvolvimento: síndromes clínicas.



UniFOA

73

4. ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES

4.1. Avaliação CPA

Na avaliação direcionada pela CPA, 89,7% dos 58 indicadores propostos para

a avaliação efetuada por discentes, docentes e funcionários da IES alcançaram suas

metas. Portanto, fica demonstrado que a IES teve uma avaliação bastante positiva.

Por outro lado, foi direcionado um total de 28 planos de ação para as fragilidades

sinalizadas pelos indicadores e comentários dos participantes. O retorno da IES

resultou em 66 ações. Os planos de ação e o retorno da IES estão registrados na

seção 5 deste relatório.

4.1.1. Avaliação pelos Discentes

Num contexto geral, a análise das respostas ao questionário da avaliação

pelos discentes indica que a instituição teve uma avaliação positiva.

As fragilidades identificadas pela avaliação permitiram a proposição de ações

em relação:

aos indicadores 2, 4, 5, 6, 7, 9 e 19, conforme Tabela 4, que

alcançaram pontuação inferior a 60% para os conceitos 5 ou 4;

à comunicação em diferentes níveis;

à infraestrutura, referente a carteiras, ar condicionado, internet,

bebedouros, banheiros, estacionamento e ônibus;

à qualidade e preço da alimentação nos campi da IES;

à atualização de softwares;

aos benefícios financeiros e formas de pagamentos;

à didática de professores;

às visitas técnicas;



UniFOA

74

à atualização de matrizes curriculares;

à divulgação de PIC;

à relação tamanho de laboratórios X número de professores X número

de alunos;

ao curso de medicina, no que se refere aos seus processos de

comunicação e avaliação.

Outros pontos relevantes identificados pelos alunos foram:

possibilitar o pagamento de multas da biblioteca on-line, via cartão de

crédito ou no boleto da mensalidade;

parcelamento da matrícula;

implantação de sistema de coleta seletiva;

fiscalizar o emprego da Lei Federal de número 12.546/2011 (Lei

Antifumo);

Colegiado do curso de medicina: alunos gostariam de ter acesso;

somente um voto por turma;

calçadas para pedestres por toda extensão do UniFOA.

4.1.2. Avaliação realizada pelos Docentes

Num contexto geral, há necessidade de direcionamento de ações em relação

aos indicadores 10, 11, 14 e 15, conforme Tabela 5, que alcançaram pontuação

inferior a 60% para os conceitos 5 ou 4.

Há vários conteúdos da avaliação docente similares aos identificados na

avaliação discente e que, portanto, serão tratados de forma unificada. São as

questões relacionadas ao financeiro, à infraestrutura e aos indicadores 3, 12, 14, 19

e 21 que, portanto, serão tratados por um mesmo plano de ação.



UniFOA

75

O indicador 3 será tratado juntamente com os indicadores 4, 5, e 6 da

avaliação discente.

Os indicadores 12 e 14 serão tratados juntamente com o indicador 11 na

avaliação discente.

O indicador 19 será tratado juntamente com o indicador 17 da avaliação

discente.

O indicador 21 será tratado juntamente com o indicador 19 da avaliação

discente.

4.1.3. Avaliação pelos Funcionários

Num contexto geral, é possível concluir que há necessidade de

direcionamento de ações em relação aos indicadores 1, 3, 4, 5 e 6, conforme Tabela

6, que alcançaram pontuação inferior a 50% para os conceitos 5 ou 4.

Quanto ao indicador 6, as reclamações envolvem falta de critério para

promoção e progressão salarial dentro da IES e desconhecimento do plano de

carreira.

4.2. Avaliação Institucional

Na avaliação direcionada pelo SPI, 84,4% dos 32 indicadores propostos para

avaliação pelos discentes da IES alcançaram suas metas. Portanto, fica

demonstrado que a IES teve uma avaliação bastante positiva. Por outro lado, foi

direcionado um total de 8 planos de ação para as fragilidades sinalizadas pelos

indicadores e comentários dos participantes. O retorno da IES resultou em 20 ações.

Os planos de ação e o retorno da IES estão registrados na seção 5 deste relatório.

Na Avaliação Institucional dos docentes, somente o indicador 7 (O professor

utiliza o Portal Acadêmico para postagem de material?) apresentou resultado inferior



UniFOA

76

a 80% para os conceitos C3, C4 e C5, somados em nível institucional. Portanto, foi

gerado um plano de ação para esse indicador.

Considerando os resultados individuais, são necessários planos de ação para

os professores com avaliação abaixo de 60% para os conceitos 5, 4 e 3 somados

em mais de três indicadores, a serem propostos pelo Núcleo de Apoio ao Discente e

Docente (NADD). Para os demais, tais planos de ação deverão ser propostos pelos

coordenadores dos cursos, nos quais os professores atuam.

A avaliação institucional dos coordenadores de curso e coordenadores de

estágio não indicou fragilidades a serem tratadas.

4.3. Pesquisa de Satisfação dos Egressos

Na avaliação direcionada pelo PAE, 93,3% dos 15 indicadores propostos para

avaliação pelos egressos da IES alcançaram suas metas. Portanto, fica

demonstrado que a IES teve uma avaliação bastante positiva. Foi direcionado plano

de ação para as fragilidades sinalizadas pelos indicadores e comentários dos

egressos participantes. O retorno da IES resultou em 1 ação. O plano de ação e o

retorno da IES estão registrados na seção 5 deste relatório.

Num contexto geral, há necessidade de direcionamento de ações em relação

aos indicadores 1.3 e 2.3, conforme Tabela 12, que alcançaram pontuação inferior a

60% para os conceitos 5e 4 somados. Salienta-se que somente o indicador 2.3

(Durante seu curso, de que forma foi abordada a Educação das Relações Étnico-

raciais, Cultura Afro-brasileira, Africana e Indígena no currículo?), na avaliação pelos

egressos, apresentou resultado inferior a 80% para os conceitos C3, C4 e C5,

somados.



UniFOA

77

4.4. Pesquisa de Satisfação da Comunidade Externa

Na avaliação direcionada pela CPA, 100,0% dos 9 indicadores propostos para

avaliação por representantes da sociedade civil alcançaram suas metas. Portanto,

fica demonstrado que a IES teve uma avaliação bastante positiva.

Por outro lado, pode-se observar que a participação da comunidade civil

organizada não é expressiva e a metodologia aplicada não é adequada, sendo

necessária uma proposição de plano de ação para essa fragilidade do processo

avaliativo.

4.5. Programa de Acompanhamento e Desenvolvimento dos Cursos

de Graduação (PADEC-GRAD)

O PADEC-GRAD se mostrou eficaz em identificar fragilidades nos cursos

analisados. As principais fragilidades, que respondem por 80% do total de

fragilidades registradas, são: controle de documentos, acessibilidade, extensão e

iniciação científica e tecnológica, matriz curricular e em relação aos requisitos legais.

Foram direcionados planos de ação para controle de documentos. Quanto às

demais fragilidades, os planos de ação são tratados junto a outros processos

avaliativos constantes deste relatório.

4.6. Ouvidoria

O processo de ouvidoria indicou que 78% das reclamações dos alunos estão

direcionadas para as fragilidades: coordenação, infraestrutura, DI (WIFI e portal

acadêmico), financeiro, transporte, indicadores 2 e 9 da avaliação institucional e

indicadores 7 e 10 da avaliação CPA.

Como todos os indicadores já foram tratados em outros processos avaliativos,

seus planos de ação estão direcionados.



UniFOA

78

4.7. Resultados dos Processos Internos

4.7.1. Estágio

Os resultados alcançados pelo processo acadêmico envolvendo a Central de

Estágios do UniFOA quanto ao número de estágios, em relação ao total de alunos

regularmente matriculados na IES, atendeu a meta mínima de 15%.

Por outro lado, o percentual de estágios obrigatórios está acima da meta de

70%, ou seja, o número de estágios não obrigatórios está abaixo da meta mínima de

30%.


Os resultados referentes ao processo acadêmico envolvendo as bibliotecas

do UniFOA, no que tange aos empréstimos e acervo, atenderam as metas

estabelecidas.


O resultado alcançado pelo processo de seleção acadêmica quanto ao

número de alunos matriculados em relação às vagas ofertadas pela IES não

atendeu a meta mínima de 60%. Portanto, foi direcionado plano de ação para essa

fragilidade. O plano de ação e o retorno da IES estão registrados na seção 5 deste

relatório.

Por outro lado, o percentual de confirmações de inscrição está acima da meta

de 60%.

Quanto à evasão, a meta máxima de 20% foi cumprida.

4.7.4. Monitoria



UniFOA

79

Os resultados alcançados pelo processo de monitoria do UniFOA, quanto ao

número de monitores e o preenchimento das vagas ofertadas, não atenderam suas

metas mínima de 60% e mínima de 5%, respectivamente. Portanto, foram

direcionados planos de ação para essas fragilidades. Os planos de ação estão

registrados na seção 5 deste relatório.

4.7.5. Programa de Iniciação Científica (PIC) e de Inovação Tecnológica

(PIT)

Os resultados alcançados pelo processo de iniciação científica e tecnológica

do UniFOA, quanto ao número de participantes discentes e docentes, atenderam as

metas mínima de 5% e mínima de 25%, respectivamente.

4.7.6. Programa de Extensão

Os resultados alcançados pelo processo de extensão do UniFOA, quanto ao

número de participantes, atenderam as metas, como segue:

8,4% discentes participantes para uma meta mínima de 5%;

47,9% de docentes participantes para uma meta mínima de 25%.

Não há evidência estatística suficiente para afirmar que a queda de

participação docente observada no período do PDI seja caracterizada como uma

tendência desse processo.

4.7.7. Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência (PIBID)

O processo seletivo do PIBID preencheu 100% das vagas oferecidas no Edital

nº 02/2015, como também gerou um número expressivo de publicações.




UniFOA

80

As atividades planejadas pelo Núcleo de Acessibilidade Institucional foram

100% concluídas no período.

5 AÇÕES COM BASE NAS ANÁLISES

Os planos de ação propostos para os resultados alcançados que não atenderam as metas estão definidos. Várias ações já

estão implementadas, evidenciando que o processo de autoavaliação institucional está implantado e atende de maneira excelente

às necessidades institucionais, como instrumento de gestão e de ações acadêmico-administrativas de melhoria institucional.

Seguem várias ações implementadas:

a) metas foram estabelecidas para cada curso da IES: cada curso deve incluir na agenda PAC 2016: 2 cursos de

extensão, 2 visitas técnicas; 2 projetos de extensão; e 1 semana acadêmica;

b) foi autorizado o trabalho aos sábados para os funcionários do laboratório de Histologia, que será aberto para atender

demanda discente;

c) encaminhamento, junto ao MEC, do processo de readequação de vagas dos Cursos: Educação Física – Licenciatura,

Nutrição, Odontologia, Enfermagem, Sistemas de Informação, Design, Ciências Biológicas - Bacharelado, Serviço

Social, Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Administração;

d) realização do XXIX Encontro de Docentes do UniFOA, ocorrido em 29 de agosto de 2015, no qual todo o Corpo

Docente presente pôde analisar, debater e elaborar propostas/sugestões em relação às condições de acessibilidade

para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, com orientação pelo eixo diretor acadêmico, as quais serão

transformadas em documento Institucional a partir da síntese e depuração pelo Núcleo e pelo SPI – Setor Pedagógico

Institucional;

e) realização do XXX Encontro de Docentes do UniFOA, ocorrido em 27 de fevereiro de 2016, no qual todo o Corpo



UniFOA

82

Docente presente pôde analisar, debater e elaborar propostas/sugestões em relação aos requisitos legais (Educação

das Relações Étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-brasileira, Africana e Indígena; Educação em

Direitos Humanos; e Políticas de Educação Ambiental), as quais serão transformadas em documento Institucional, a

partir da síntese e depuração pelas Coordenações de cursos e pela Pró-reitoria Acadêmica;

f) a Sala Verde Paraíba do Sul, uma parceria entre o UniFOA e o Ministério do Meio Ambiente, operando em sua

plenitude desde julho de 2014, realizou projetos como: Reflorestamento de duas áreas de interesse, no Município de

Pinheiral - RJ (11 participantes, no período de 01/08 a 01/12/2014); Tecnologia alternativa para aquecimento de água,

numa escola localizada no Município de Pinheiral – RJ (8 participantes, no período de 01/08 a 03/12/2014); Oficina de

reciclagem de papel com apoio da APAE de Volta Redonda – RJ (32 participantes, em 21/10/2015); Recepção dos

alunos do Pré 1 do Colégio Anglo Americano para visitação ao Laboratório de Botânica e Zoologia do UniFOA (22

participantes, em 19/08/2015); instalação do novo laboratório no Prédio 4 no Campus Olézio Galotti, com computadores

novos com o pacote da Autodesk;

g) em relação à Divisão de Informática, foram implementadas melhorias, como: instalação do software DOSVOX nas

secretarias e salas de professores no Campus Olézio Galotti e programação de sua instalação nos demais Campi da

IES; instalação dos softwares da Autodesk, incluindo o pacote Autodesk 3ds MAX, AutoCad, Autocad Architecture,

Autocad Mechanical, Autocad MEP, Autocad Raster Design, Inventor Professional, Naviswork Manage, Recap

Showcase, e Vault Basic, nos laboratórios de informática, em 145 computadores; atualização do laboratório de

informática número 10, do prédio 4, do Campus Olézio Galotti, com ampliação de sua capacidade de 15 para 21

computadores com atualização dos equipamentos;



UniFOA

83

h) realização, pelo projeto AMA (Agenda de Meio Ambiente) UniFOA, de palestra com o tema “Educação ambiental como

ferramenta de sustentabilidade” para os funcionários da IES;

i) a FOA/UniFOA contratou mais 3 (três) ônibus para o 1º semestre de 2016, totalizando 13 (treze) ônibus; a FOA presta

esse serviço gratuitamente, sem qualquer adicional no valor da mensalidade;

j) previsão, para março/2015, de melhoria da infraestrutura da portaria 2, incluindo micro-ondas solicitado;

k) a FOA/UniFOA investiu R$ 406.685,24 em serviços e equipamentos de ar-condicionado, no ano de 2015; foram

instalados mais de 180 (cento e oitenta) aparelhos nos últimos dois anos (2014 e 2015), atendendo mais de 800 alunos;

l) compra de 2 (dois) geradores de energia elétrica no ano de 2015, totalizando 5 (cinco) geradores;

m) troca das lâmpadas atuais por led;

n) utilização de água de 2 (dois) poços artesianos para limpeza de pisos e calçadas e irrigação das áreas verdes;

o) concessão de bolsa integral para funcionários e dependentes realizarem qualquer curso de graduação;

p) destinação de 7% do faturamento bruto para bolsas de fomento acadêmico;

q) reajuste das mensalidades abaixo da inflação;

r) construção do prédio 23 com 1.650 m2, visando a instalação do arquivo central do UniFOA, cantina e refeitório para

alunos, professores e funcionários, no Campus Olézio Galotti;



UniFOA

84

s) reforma de todas as salas do prédio 1 e o projeto de criação de um laboratório de Morfologia;

t) assinados convênios com a Editora Saraiva, para disponibilização de todo seu acervo virtual de obras jurídicas,

contábeis e administrativas, e com a empresa Marc Serviços de Tecnologia – ME, para disponibilização de um banco

de dados que se atualiza a cada nova legislação.

Várias ações estão planejadas, como segue:

Processo de avaliação Plano de ação

Item Processo Avaliativo

Fragilidade Meta 2015 Resultado Ação Responsável Prazo

1 CPA -

Discente

Cursos com participação na Avaliação 2015 abaixo da meta: Design, Eng. Ambiental; Eng. Mecânica, Jornalismo, Nutrição, Odontologia, Publicidade e Propaganda.

67%, 70%; 37%; 74%, 59%, 49% e

71%,respecti-

vamente

31%, 54%, 21%, 36%, 45%, 32% e 49%,

respecti-vamente

1 - Encaminhar as coordenações de curso os resultados. (Encaminhar a todos os cursos) 2 - Demonstrar o indicador na primeira Reunião Ordinária do Centro de Área em 2016; 3 - Verificar quais foram os problemas dos cursos com baixa adesão; 4 - Encaminhar à Reitoria e à CPA motivo pela baixa adesão; 5 - Colher os planos de ação das coordenações com baixa adesão para a próxima avaliação CPA.

PROACAD 31/03/2016

2 CPA -

Discente

Indicador 6: Como você avalia a sua participação em eventos de visitas técnicas, de produções científicas, tecnológicas, culturais, técnicas e artísticas nos programas de apoio à realização de eventos internos e externos?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 73% e C5+C4 =

42%

1 - No próximo questionário, solicitar à CPA a separação de produções científicas, tecnológicas das visitas técnicas, eventos culturais, técnicos e artísticos, de maneira que ensino, pesquisa e extensão possuam maior clareza; 2 - Encaminhar aos cursos para

(1) CPA2) PROACAD

(3 a 5) PROEXT

(1) 30/06/2016 (2) 16/12/2015 (3) 16/12/2015 (4) 30/06/2016 (5) 30/06/2016



UniFOA

85

ciência das coordenações; 3 - Estabelecer metas, com os cursos, para visitas técnicas na Agenda PAC 2016; 4 - Acompanhar a execução desse item, na Agenda PAC; 5 - Ampliar a divulgação e a comunicação (utilizar-se amplamente dos meios eletrônicos de divulgação) com corpo discente, das Atividades de Extensão e Atividades Complementares, ao longo do ano de 2016, em conjunto com a Divisão de Marketing FOA.

3 CPA -

Discente

Indicador 5: Como você avalia as atividades de extensão no âmbito do seu curso?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 78% e C5+C4 =

46%

Idem Indicador 6 (item 2) Idem Indicador

6 (item 2) Idem Indicador

6 (item 2)

4 CPA -

Discente

Indicador 7: O Núcleo de Apoio ao Discente e Docente – NADD desenvolve o acompanhamento pedagógico e psicopedagógico, com objetivo de identificar as deficiências e problemas que influenciam na aprendizagem. Como você avalia esse trabalho sendo realizado no âmbito do seu curso?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 81% e C5+C4 =

49%

1 - No próximo questionário, solicitar à CPA o desmembramento do indicador; 2 - Encaminhar ao SPI/NADD para ciência; 3 - Acompanhar a execução do indicador 7, em conjunto com o SPI/NADD; 4 - Em conjunto com SPI/NADD, ampliar a divulgação das Atividades do Núcleo, fomentando formas diversas de acompanhamento pedagógico e psicopedagógico e divulgando as ações de maneira sistemática.

PROACAD 26/02/2016



UniFOA

86

5 CPA -

Discente

Indicador 4: Em que grau você avalia as atividades de pesquisa, de iniciação científica e tecnológica e de ação cultural realizadas no seu curso?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 81% e C5+C4 =

52%

1 - No próximo questionário, solicitar à CPA a separação das Atividades de Pesquisa, iniciação científica e tecnológica de Atividades de Ação Cultural; 2 - Encaminhar aos cursos para ciência das coordenações; 3 - As coordenações avaliarão as Horas Extraclasse dos professores que estão disponíveis, a fim de alocá-las nos projetos; 4 - Encaminhar aos cursos para ciência das coordenações; 5 - Ampliar a divulgação das Atividades de pesquisa, de iniciação científica e tecnológica, ao longo do ano de 2016, em conjunto com a Divisão de Marketing FOA; 6 - Acompanhar a execução desse item, na Agenda PAC, em conjunto com o PROACAD; 7 - Encaminhar aos cursos para ciência das coordenações; 8 - Ampliar o item ação cultural e acompanhar a execução do indicador 4, na Agenda PAC; 9 - Estabelecer metas, com os cursos, para Projetos de Extensão na Agenda PAC 2016; 10 - Ampliar a divulgação e a comunicação (utilizar-se amplamente os meios eletrônicos de divulgação) com corpo discente dos Projetos de Extensão ao longo do ano de 2016, em conjunto com a Divisão de Marketing FOA.

(1 a3)PROACAD

(4 a 6) PROPPG (7 a 10)

PROEXT

(1) 26/12/2016(2) 16/12/2015(3) 05/02/2016(4) 16/12/2015(5) 05/02/2016(6) 30/06/2016(7) 16/12/2015(8) 05/02/2016(9) 16/12/2015(10)

16/12/2015



UniFOA

87

6 CPA -

Discente

Indicador 9: Como você avalia a comunicação do UniFOA aos alunos?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 85% e C5+C4 =

54%

1 - Os coordenadores deverão trabalhar o endomarketing do curso, trazendo estratégias para melhorar a comunicação entre docentes/discentes/técnico-administrativos; 2 - Em conjunto com a Divisão de Marketing FOA, fomentar a divulgação dos serviços oferecidos pelos setores subordinados.

(1) PROACAD (2) REITORIA

05/02/2016

7 CPA -

Discente

Indicador 19: Quanto aos espaços de convivência e de alimentação, como você avalia sua quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 87% e C5+C4 =

58%

1 - Encaminhar ao Superintendente Executivo e Geral as demandas. 2 - Serão discutidos em reunião, entre a Reitoria e a mantenedora, os prazos possíveis para melhoria do indicador.

REITORIA (1) 11/12/2015 (2) 05/02/2015

8 CPA -

Discente

Indicador 2: Como você avalia a atualização da estrutura curricular para a melhoria do ensino, o suporte didático-pedagógico e os programas de monitoria e de nivelamento?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 85% e C5+C4 =

54%

1 - Acompanhar as atualizações de todos os PPCs; 2 - Revisar PPCs para estabelecer atividades práticas necessárias ao curso; 3 - Postar PPCs 2016; 4 - Atualizar planos de aula para contemplar as práticas estabelecidas nos PPCs do cursos.

PROACAD

(1) 30/12/2015 (2) 30/12/2015 (3) 05/02/2016 (4) 06/02/2016

9 CPA -

Discente

Indicador 11: As salas de aula para as aulas teóricas e os laboratórios para as aulas práticas devem ter quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação. Como você avalia as salas de aula do seu curso?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 88% e C5+C4 =

56%

1 - Encaminhar ao Superintendente Executivo e Geral as demandas. 2 - Discutir em reunião, entre a Reitoria e a mantenedora, os prazos possíveis para melhoria do indicador.

REITORIA (1) 11/12/2015 (2) 05/02/2016



UniFOA

88

10 CPA -

Discente

Indicador 18: Quanto aos laboratórios específicos do curso, como você avalia os aspectos: equipamentos, espaço físico, limpeza, iluminação, ventilação, normas de segurança serviços, suporte e plano de atualização.

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 88% e C5+C4 =

62%

COMENTÁRIOS

1 - Fazer levantamento, junto ao CIT/CCS/Escritório da Cidadania, para detectar e detalhar quais as necessidades de melhoria de cada laboratório. 2 - Encaminhar à Reitoria as propostas. 3 - Encaminhar ao Superintendente Executivo as demandas. 4 - Discutir em reunião, entre a Reitoria e a mantenedora, os prazos possíveis para melhoria do indicador.

(1 e 2) PROACAD

(3 e 4) REITORIA

(1) 30/12/2015 (2) 30/12/2015 (3) 20/01/2016 (4) 20/01/2016

11 CPA -

Discente

Professores - fragilidades: didática, atualização, pontualidade.

- COMENTÁ

RIOS

1 - Em conjunto com a coordenação: 1.1 - analisar as questões práticas do curso;1.2 - realizar uma análise comparativa desse indicador com a avaliação docente institucional realizada pelo SPI, com devolutiva aos professores que, efetivamente, tenham sido mal avaliados nos 2 processos; 2 - As coordenações deverão fazer plano de ação para sanar os problemas; 3 - Desenvolver cronograma, em conjunto com PROEXT, para a capacitação dos professores - Espaço Saber Docente, Oficinas de capacitação (nos cursos).

PROACAD 30/12/2015

12 CPA -

Discente

Indicador 13: As instalações sanitárias atendem, quanto à quantidade, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 89% e C5+C4 =

64%

COMENTÁRIOS

Idem Indicador 11 (item 9). Idem Indicador


11 (item 9)



UniFOA

89

13 CPA -

Discente

Indicador: 17: Quanto aos laboratórios de informática, como você avalia os aspectos: equipamentos, normas de segurança, espaço físico, acesso à internet, atualização de software, acessibilidade digital, serviços, suporte e plano de atualização?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 90% e C5+C4 =

64%

COMENTÁRIOS

1 - Fazer levantamento, junto às coordenações, das necessidades de softwares e encaminhar à Reitoria. 2. Em relação ao hardware, a Reitoria encaminhará ao Superintendente Executivo as demandas.

PROACAD (1) 30/12/2015 (2) 15/01/2015

14 CPA -

Discente

Indicador 10: Como você avalia os serviços de atendimento (Centrais de Atendimento e Secretaria), quanto a sua organização, informatização, agilidade no atendimento disponibilizados pelo UniFOA?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 89% e C5+C4 =

61%

COMENTÁRIOS

1 - Encaminhar ao(s) setor(es) para ciência; 2 - Estabelecer metas com o setor e alinhar as ações com a Divisão de Marketing FOA; 3 - Estabelecer cronograma com o setor para capacitação dos membros da(s) secretaria(s); 4 - Acompanhar a execução desse item, em conjunto com o setor.

PROACAD 05/02/2016

15 CPA -

Discente

Indicador 8: Avalie a gestão e organização do seu curso, quanto à comunicação entre os professores, alunos e funcionários, com informações precisas e regras claras e conhecidas.

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 87% e C5+C4 =

61%

COMENTÁRIOS

1 - Encaminhar ao setor para ciência; 2 - Estabelecer cronograma com o setor para capacitação dos membros da(s) secretaria(s); 3 - Acompanhar a execução desse item, em conjunto com o setor.

PROACAD 05/02/2016

16 CPA -

Discente Infraestrutura. -

COMENTÁRIOS



11 (item 9)

17 CPA -

Discente Internet. -

COMENTÁRIOS



11 (item 9)

18 CPA -

Discente Transporte. -

COMENTÁRIOS



11 (item 9)



UniFOA

90

19 CPA -

Discente Coordenação. -

COMENTÁRIOS

1 - Encaminhar ao setor para ciência; 2 - Verificar a consistência da queixa sobre coordenadores por meio da Avaliação Institucional; 3 - Conversar com coordenadores com baixo rendimento; 4 - Estabelecer cronograma com o SPI para capacitação docente; 5 - Acompanhar a execução desse item, em conjunto com o setor; 6 - Coordenadores deverão propor plano de ação para professores com baixo rendimento.

PROACAD 05/02/2016

20 CPA -

Discente Avaliação. -

COMENTÁRIOS

1 - Encaminhar ao setor para ciência;2 - Verificar a consistência da queixa através da Avaliação Institucional;3 - Coordenadores deverão propor plano de ação para professores com baixo rendimento.

PROACAD 05/02/2016

21 CPA -

Docente

Indicador 10: Como você avalia as políticas de incentivo à qualificação docente do UniFOA?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 81% e C5+C4 =

52%

1 - Melhorar a divulgação do programa de qualificação docente.

Reitoria 05/02/2016

22 CPA -

Docente

Indicador 11: Como você avalia a política da FOA para promoção e progressão de cargos e salários?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 81% e C5+C4 =

52%

1 - Encaminhar as demandas à mantenedora. 2. Melhorar a divulgação do plano de cargos e salários (RH).

Reitoria 05/02/2016



UniFOA

91

23 CPA -

Docente

Indicador 15: Os gabinetes/estações de trabalho para os professores com dedicação em regime de tempo integral (TI) são adequados quanto aos equipamentos, mobiliário, dimensão, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, segurança, acessibilidade e conservação?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 76% e C5+C4 =

50%

1 - Discutir esse indicador com a CPA: é necessário? Se sim, quem deverá avaliar? 2. Melhorar a divulgação dos ambientes para professores tempo integral.

Reitoria 05/02/2016

24 CPA -

Funcionário

Indicador 1: Qual o seu nível de conhecimento sobre as ações acadêmicas desenvolvidas no UniFOA, quanto à MISSÃO INSTITUCIONAL, METAS E OBJETIVOS DO PDI?

C5+C4+C3 ≥ 60% e C5+C4 ≥

50%

C5+C4+C3 = 84% e C5+C4 =

49%

1 - Solicitar à CPA a revisão do questionário ou qual funcionário deve responder esse item. 2. Encaminhar ao Superintendente Geral para viabilizar junto ao RH a capacitação dos funcionários.

Reitoria 05/02/2016

25 CPA -

Funcionário

Indicador 3: A COMUNICAÇÃO é fundamental para que as informações necessárias cheguem de forma correta e ágil a seus destinatários. Em um contexto geral, quanto a procedimentos, metas, obrigações e benefícios, como você avalia a comunicação realizada entre a FOA, através de seus líderes, junto aos funcionários?

C5+C4+C3 ≥ 60% e C5+C4 ≥

50%

C5+C4+C3 = 79% e C5+C4 =

45%

1 - Encaminhar ao Superintendente Geral para análise e, se for o caso, plano de ação.

Reitoria 05/02/2016

26 CPA -

Funcionário

Indicador 4: Como você avalia A POLÍTICA DE FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO, considerando o incentivo/auxílio para sua formação continuada?

C5+C4+C3 ≥ 60% e C5+C4 ≥

50%

C5+C4+C3 = 78% e C5+C4 =

48%


Reitoria 05/02/2016



UniFOA

92

27 CPA -

Funcionário

Indicador 5: Como você avalia as políticas adotadas pela IES para preservação de recursos, contenção de despesas e reformulação de procedimentos que visam à economia e a sustentabilidade?

C5+C4+C3 ≥ 60% e C5+C4 ≥

50%

C5+C4+C3 = 87% e C5+C4 =

44%


Reitoria 05/02/2016

28 CPA -

Funcionário

Indicador 6 (Func): Toda empresa possui um PLANO DE CARREIRA, no qual são estabelecidos critérios transparentes e objetivos para promoção e progressão de cargos e salários. Como você avalia essa política na FOA?

C5+C4+C3 ≥ 60% e C5+C4 ≥

50%

C5+C4+C3 = 55% e C5+C4 =

24%


Reitoria 05/02/2016

29 Aval Inst - Docente

Indicador 7: O professor utiliza o Portal Acadêmico para postagem de material?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 77% e C5+C4 =

66%

Em relação aos docentes com desempenho abaixo do esperado: 1 - a relação desses docentes, nas reuniões dos Centros de Área, será disponibilizada aos coordenadores de curso; 2 - serão convidados para reunião com a equipe do NADD/SPI. 3 - serão convidados para participação em oficinas de capacitação; 4 - suas provas serão avaliadas; 5 - serão acompanhados pelas pedagogas do NADD/SPI.

(1, 2, 4 e 5) Responsável

NADD 3 - Pedagoga

Bruna Casiraghi

(1) 23,24 e 25/03/2016

(3) 07 a 13/03/2016

(4) 18 a 28/04/2016

30 Avaliação

pelo Egresso

Indicador 2.3: Durante seu curso, de que forma foi abordada a Educação das Relações Étnico-raciais, Cultura Afro-brasileira, Africana e Indígena no currículo?

C5+C4+C3 ≥ 80% e C5+C4 ≥

60%

C5+C4+C3 = 69% e C5+C4 =

39%

1 - Realizar oficina por curso sobre o tema requisitos legais; 2 - Enviar relatório da oficina ao Pró-reitor Acadêmico com sugestões; 3 - Realizar devolutiva aos cursos; 4 - Acompanhar o processo.

(1) PROACAD (2)

Coordenadores de Curso

(3 e 4) SPI

(1) 27/02/2016 (2) 31/03/2016 (3) 30/04/2016 (4) 30/06/2016



UniFOA

93

31

Avaliação pela

Comunidade Civil

A participação da comunidade civil organizada não é expressiva.

- - 1 - Propor nova metodologia para avaliação da IES pela comunidade externa.

(1) CPA (1) 30/04/2016

32 Estágio

Percentual de estágios obrigatórios em relação ao total de estágios realizados e em desenvolvimento no período.

< 70% 76%

1 - Realizar pesquisa junto às empresas cadastradas na Central de Estágios para identificar novas oportunidades para os alunos da IES. 2 - Disponibilizar oficinas para capacitação dos discentes para participação dos processos seletivos de estagiários.

(1) PAE (2) SPI

(1) 30/06/2016 (2) 05/02/2016

33 Monitoria Relação de vagas ofertadas e vagas preenchidas.

≥ 60% 46%

1 - Disponibilizar oficina de capacitação em gestão para os coordenadores de curso; 2 - Acompanhar os resultados desse processo.

(1) CPA (2) SPI

(1) 30/04/2016 (2) Próximo Processo seletivo

(03/2017)

34 Monitoria Relação de monitores por alunos matriculados.

≥ 5% 4,3%

1 - Disponibilizar oficina de capacitação em gestão para os coordenadores de curso; 2 - Acompanhar os resultados desse processo.

(1) CPA (2) SPI

(1) 30/04/2016 (2) Próximo Processo seletivo

(03/2017)

Sérgio Ricardo Bastos de Mello

Responsável CPA

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