FUNDAMENTOS DA

ADMINISTRAÇÃO

Prof.: Daniela Pedroso Campos

Objetivo Geral:

Compreender o que é Administração, o que os

administradores fazem e quais os princípios, as

técnicas e as ferramentas que direcionam o

desempenho destes profissionais, visando à

criação de valores e atitudes que possam trazer

benefícios às organizações e à sociedade.

Objetivos específicos:

Contextualizar os principais conceitos sobre as organizações e sua

administração na atualidade;

Introduzir os principais autores em Administração e sua contribuição

para o estudo das organizações;

Descrever cada função do ciclo administrativo (planejamento,

organização, direção e controle), destacando suas especificidades em

cada nível da organização (estratégico, tático e operacional);

Compreender as principais características e a importância das áreas

funcionais da gestão para o sucesso de uma organização (pessoas,

marketing, logística, financeira, sistemas de informação).

Ementa:

O que é Administração.

A Administração em Ambiente Mutável.

Funções e áreas de atuação da Administração.

Planejando as Operações.

Organizando as Operações.

Dirigindo e Controlando as Operações.

Ética e Responsabilidade Social do Administrador.

Novas tendências em Administração.

Bibliografia:

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 3. ed. rev. e

atual. Rio de Janeiro: Campus, 2004. KWASNICKA

Eunice Lacava. Teoria geral da Administração: uma síntese. 6. ed. São Paulo:

Atlas, 2007.

MAXIMIANO, A C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à

revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006.

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da Administração: abordagens prescritivas e

normativas da administração 6. ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

HELOANI Roberto. Organização do trabalho e administração: uma visão

multidisciplinar. 5. ed. São Paulo-SP: Cortez, 2006.

MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. São

Paulo: Atlas, 2006.

MOTTA Fernando C. Prestes. Teoria geral da administração: uma introdução. 22.

ed. ampl. São Paulo: Pioneira, 1998.

MUNIZ, Adir Jaime de Oliveira; FARIA, Herminio Augusto. Teoria geral da

administração: noções básicas. 4. ed São Paulo: Atlas, 2001.

Administração é o processo de planejar, organizar,

dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar

os objetivos.

A palavra administração vem do latim:

Ad: (direção, tendência para)

Minister: (subordinação ou obediência)

" Administrar é o processo de dirigir ações que utilizam

recursos para atingir objetivos. Embora seja importante em

qualquer escala de aplicação de recursos, a principal razão

para o estudo da administração é seu impacto sobre o

desempenho das organizações. É a forma como são

administradas que torna as organizações mais ou menos

capazes de utilizar corretamente seus recursos para atingir

os objetivos corretos". (PAIVA, 2011, pág. 12).

ORGANIZAÇÃO

Tarefas

Pessoas

Tecnologia Ambiente

Estrutura

5 variáveis básicas na Administração

9

PRINCIPAIS CATEGORIAS DE ANÁLISE

Processos

Individuais

Processos

interpessoais

Processos e

características

organizacionais

“Dentro da organização, a estrutura estabelece um sistema

de coordenação do esforço de indivíduos, grupos de

trabalho e departamentos. (...) as empresas procuram a

melhor forma de desenhar um sistema de relações de

tarefas, subordinação e autoridade que levará ao

cumprimento eficiente das metas organizacionais.”

(RICKY, W. Griffin, MOORHEAD, Gregory)

A Administração Contemporânea e Seus Desafios

• Adaptação Organizacional

• Concorrência

• Tendência à crescente sofisticação da tecnologia

• Internacionalização do mundo dos negócios

• Fronteiras organizacionais

• Maior visibilidade das empresas

• A mudança no conhecimento

• A mudança nas relações de trabalho

• O interesse em gerir a carreira

Fatores que

poderão

causar

impactos

profundos

sobre as

organizações.

AS ORGANIZAÇÕES

E SEUS NÍVEIS

SISTEMA ORGANIZACIONAL

As organizações são concebidas como parte de um universo, já

que qualquer coisa que acontece no ambiente pode afetar a

organização e vice-versa. O ambiente empresarial externo

divide-se em dois níveis:

O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na

organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral,

macroambiente ou ambiente maior.

O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na

organização e é chamado de ambiente direto, operacional ou específico.

OS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS

Para alcançar seus objetivos, as Empresas contam com a divisão do trabalho e a especialização de atividades dos participantes da Organização. É possível definir diversos níveis de atuação dentro da empresa, cada qual desenvolvendo diferentes enfoques quanto aos objetivos empresariais.

CONSTITUIÇÃO TÍPICA DE UMA EMPRESA

HIERARQUIA

(níveis

de autoridade)

Produção Finanças Recursos

Humanos

Marketing Outras áreas

Diretoria

Divisão

Departamento

Seção

Tarefas e

operações

NÍVEL INSTITUCIONAL

NÍVEL INTERMEDIÁRIO

NÍVEL OPERACIONAL

CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

Devido ao ritmo de inovação técnica e das mudanças ambientais, o foco

se concentrou na carreira profissional, e as organizações buscam

administradores cujo perfil reúna essas três habilidades, nas mesmas

proporções, em sua carreira e no desempenho da tarefa administrativa.

Nível Institucional

Nível Gerencial

Nível Operacional

Competências importantes para o desempenho administrativo

Maximiano, 2004, p. 40

INTELECTUAIS – Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar

conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões.

INTERPESSOAIS – Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus

colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas

de sua rede de contatos.

TÉCNICA – Abrange os conhecimentos sobre a atividade específica do

gerente, da equipe e de sua organização.

INTRAPESSOAL – Habilidades de introspecção, como: auto-análise,

autocontrole, automotivação, autoconhecimento, capacidade de organização

pessoal e administração do próprio tempo.

AMBIENTES DAS ORGANIZAÇÕES

Organizações não existem no vácuo;

Elas estão inseridas em ambientes;

Ambiente é o universo que envolve a organização;

AULA 2

Por não estarem isoladas e não serem autosuficientes

elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que

estão inseridas (sistemas abertos).

ELEMENTOS ESSENCIAIS DA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Divisão do trabalho e

coordenação das tarefas

Pessoas

Autoridade,

responsabilidade e

decisão

Metas

Fundamentos de organização

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Organização

• Organizar: é criar de condições para que os

objetivos estratégicos possam ser alcançados.

• Organização é a etapa do processo de

administração que agrupa e estrutura os recursos

organizacionais e estabelece os mecanismos de

comunicação e coordenação entre seus membros

de forma a permitir que se alcancem os objetivos

estabelecidos de modo eficiente.

22

O processo de organização

23

Atividades

Recursos

Organograma

O organograma é uma representação gráfica da estrutura

de uma organização:

24

Organização por nível hierárquico

25

Ele

me

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26

Especialização do

Trabalho

É o grau do trabalho em

que as tarefas são

divididas e padronizadas

para que possam ser

aprendidas e realizadas

de forma relativamente

rápida por um único

indivíduo em dada

organização.

27

Cadeia de

comando

Diz respeito à

distribuição da

autoridade a

pessoas ou

unidades de

trabalho na

organização,

identificando quem

deve responder a

quem.

Cadeia de comando

28

Autoridade versus responsabilidade

A autoridade é o refere-se à obrigação e ao dever das

pessoas quanto à realização das tarefas ou atividades.

Função: conjunto de responsabilidades que

corresponde a cada nível de autoridade.

Cargo: é a menor unidade de trabalho da estrutura

organizacional.

29

Amplitude de controle

Decorre da distribuição de autoridade e responsabilidade e

mede o número de pessoas subordinadas a um gestor.

Estrutura vertical ou aguda: apresenta pequena

amplitude de controle e vários níveis hierárquicos.

Estrutura horizontal ou achatada: apresenta grande

amplitude de controle e poucos níveis hierárquicos.

30

CO

MP

ET

ÊN

CIA

S I

NS

TIT

UC

ION

AIS

“Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização

para orientar o comportamento humano e as relações

interpessoais no ambiente de trabalho.”

A competência institucional é o conjunto de habilidades ou a

capacidade de realização da organização. Envolve o pessoal

interno, os seus parceiros, o conhecimento, a infraestruturas e

a coordenação. (PPA – INPE, 2004)

O Alinhamento Organizacional

Além dos níveis organizacionais, para funcionarem as empresas

requerem uma conjunção de crenças, idéias, princípios que a dão

identidade própria.

Todo negócio deve ter uma MISSÃO a cumprir, uma VISÃO DE

FUTURO que dê um norte ao direcionamento da empresa.

Peter Drucker ressalta que “uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto

ou produto que faz, ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da

missão é a razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas

os objetivos da empresa ”.