– Qual a diferença entre fiscalizar e gerenciar uma obra? - Fiscalizar tem a ver com executar conforme especificação, projeto, boa técnica, normas e procedimentos. Gerenciar tem a ver com custos e prazos. Gerenciar quer dizer executar de forma mais econômica e que atenda às necessidades de planejamento do cliente.

– Qual a importância da fiscalização e o que ela compreende? - A fiscalização é a garantia da qualidade da execução. Significa que o engenheiro responsável pela fiscalização tem elevado grau de conhecimento técnico, leitura de projeto, interpretação das especificações e conhecimento das normas técnicas e procedimentos de execução recomendados.

– Qual a importância do gerenciamento e o que ele compreende? – O gerenciamento permite uma avaliação correta dos prazos de execução, analisando prazos de entrega, tecnologias e equipamentos empregados, produtividades e, a cada passo, a avaliação do impacto no custo orçado, garantindo que o valor final real esteja abaixo deste.

– Quando a empresa deve optar por contratar serviços de fiscalização e quando contratar serviços de gerenciamento? – Difícil ser determinístico a respeito. Como cada um destes contratos tem a ver com atribuições específicas, o ideal é que ambos estejam presentes. Às vezes, a contratação de um bom engenheiro de obra, que conheça a parte técnica, e preze por ela, e que entenda de controle de custos e planejamento, pode ser suficiente. Mas o que percebemos, é que ainda hoje se vê situações onde um engenheiro é responsável por várias obras, pensando que são pequenas, e estes não podem se dedicar inteiramente a uma só obra. Isto quer dizer que ele tem várias obras a visitar na mesma semana. Às vezes, bem distantes entre si. Este engenheiro passa a ser um mero espectador, correndo atrás de problemas, procurando solvê-los, e não mais um profissional que previne os problemas. E isto também gera custos. Já em casos de obras grandes, têm-se a consciência de que um engenheiro exclusivo para esta obra é necessário. Mas às vezes seriam necessários mais profissionais, que não são contratados por uma questão de economia. Cabe fazer uma análise de risco. Quanto custa um profissional, e quanto custa um erro, um deslize, um atraso?

– Qual a importância de um contrato claro nesses casos? – Tem de ser específicos. Ou é um, ou é outro, ou, no caso de uma empresa maior, que contenha vários profissionais especializados, podem ser ambos os contratos. Exigem habilidades e conhecimentos distintos. Cabe esclarecer o cliente, que muitas vezes desconhece estes aspectos.

– Quando o contrato prevê o gerenciamento, a fiscalização e a administração da obra, o que isso quer dizer? Quais são as responsabilidades do contratado e o que o contratante pode esperar destes serviços? – Quer dizer que todos estes aspectos deverão ser observados, acompanhados e coordenados. O contratado tem de ter diferentes profissionais à disposição, cada um com habilidades específicas, para cobrir a abrangência dos serviços contratados. Desta forma, o contratado tem de atender às diferentes necessidades estabelecidas nos contratos. Já o contratante, tem de pagar um valor justo por todos estes serviços. Não se pode ter qualidade, se o custo é sacrificado

– Ainda são raras as empresas que contratam todo o pacote gerencial? Por que na maior parte das vezes elas optam por contratar apenas a fiscalização? É pelo fator financeiro? - Muito poucas empresas optam pelo pacote completo. Da minha experiência, somente obras industriais, de grandes dimensões, com cronogramas apertados, é que se preocupam em ter um contrato amplo e abrangente. Muitas vezes, em obras menores, o cliente acredita que será capaz de gerenciar sozinho uma obra de engenharia. Ele pensa que é só uma questão de custo e/ou cronograma. É um pouco mais complexo que isto. Mesmo este custo, e cronograma, têm aspectos técnicos, que somente um especialista pode decifrar entender e gerenciar. Já no contrato de fiscalização, o cliente entende que não pode estar lá, presente o tempo todo, para controlar. Então ele procura alguém para ficar “de olho” para ele. Ainda assim, o cliente não busca o melhor profissional. Em geral, ele busca alguém bom, por um custo razoável. Isto é desmotivador para a engenharia e seus profissionais. Com certeza, a contratação de bons profissionais tem custo. Mas se analisarmos, o prejuízo gerado por não contar com estes profissionais pode ser ainda maior.

– Quais os benefícios que um gerenciamento completo oferece? - Idealmente, uma obra com fluxo contínuo e tranquilo. Os percalços sempre ocorrerão – chove demais, preços que sobem inesperadamente, greves, falhas de importação, entre outros. Mas um bom gerenciamento tem a habilidade para minimizar seus impactos negativos.

– Concorda que o gerenciamento é capaz de evitar futuros problemas, quanto a custos e atrasos, o que não ocorre com a fiscalização? – Esta é a atribuição do gerenciamento. Os envolvidos têm de ter também diplomacia e usar de conhecimentos de psicologia para lidar com o cliente, que pode muitas vezes ser difícil, para que o mesmo se convença de quais os procedimentos corretos a serem adotados. Não adianta “atropelar” a execução, por estar com pressa. Isto pode custar muito. O gerenciador tem de ter a habilidade de mostrar isto ao cliente. E sem criar crises maiores. A fiscalização não tem por atribuição se preocupar com estes aspectos de prazos e custos, e sim com a execução do ponto de vista técnico.

– Quais são os principais problemas encontrados pelos responsáveis pela fiscalização? - São vários, e todos os ângulos. Fornecedores que não observam normas de qualidade; clientes que não se importam com qualidade, e sim com prazo e custo; empreiteiros que não se preocupam em executar corretamente, estando mais focados com a economia e redução de custos; e por fim fiscais que desconhecem suas atribuições, as normas e procedimentos técnicos. Este é o lado ruim. Não quer dizer que seja generalizado. São sim os principais problemas.

– E quais os principais problemas encontrados pelos responsáveis pelo gerenciamento? - O cliente. Este está preocupado em concluir logo a obra, não quer estourar o custo, e quer que mesmo o gerenciamento “atropele” o empreiteiro. O cliente, como leigo na parte técnica de engenharia, só está focado em custos e prazos. E tem razão de estar. Mas se o cliente contrata uma empresa para fazer o gerenciamento, tem de confiar, e apoiar. Muitas vezes, o próprio cliente é responsável por alguns atrasos, pois não libera a verba ou não providencia a matéria prima (materiais) em tempo, promovendo o atraso. Tanto fiscais como gerentes bons, especialistas, com conhecimento técnico amplo, ainda são raros no mercado. Vale INVESTIR nesta carreira, buscando aperfeiçoamento técnico e humano. Cabe, no entanto, que o engenheiro busque o conhecimento e não somente um diploma, um título.