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RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Gestão com Pessoas2013
NO GRUPO HÁ INTERAÇÃO ENTRE AS PESSOAS.
Por uma razão (objetivo) comum;
Por normas e valores; Formando uma estrutura
organizacional;
VIVEMOS EM GRUPOS
As interações no grupo dependem :
Da relação intrapessoal;
Da relação intrapessoal;
Você já foi informado sobre a atmosfera psicológica que você cria
no trabalho, em casa, com os amigos?
IMAGEM x IDENTIDADECOMO EU PENSO QUE OS OUTROS ME VÊEM
COMO EU ME VEJO
COMO OS OUTROS ME VÊEM
QUEM SOU?
Objetivo do exercício: favorecer a reflexão sobre si mesmo e
melhorar o auto conhecimento.
PRIMEIRA IMPRESSÃOA história de Milza e Dirce:
Apresentaram-se duas moças para o cargo de secretária. Sobre a primeira – Milza – dizia-se o
seguinte:“É afetuosa, inteligente, responsável, tem auto
confiança e um ar de refinamento.”
Sobre a segunda – Dirce – dizia-se o seguinte: “É agressiva, impulsiva, dominante e tem ares de
autoritária.”
QUAL VOCÊ CONTRATARIA? POR QUÊ?
O CONHECIMENTO DO OUTRO
PERCEPÇÃOProcesso pelo qual recebemos, organizamos e interpretamos
informações do ambiente.
Através dela julgamos, conceituamos e qualificamos nós mesmos e os outros.
ESTEREÓTIPOSVOCÊ CONSEGUE VISUALIZAR UM TRIÂNGULO?
ESTEREÓTIPOSVOCÊ CONSEGUE VISUALIZAR UM TRIÂNGULO?
ESTEREÓTIPOS
São formados a partir de nossos valores e crenças aprendidos na infância, na
cultura em que estamos inseridos e são reforçados por nossas vivências.
Eles moldam nossa forma de ver as coisas e podem levar-nos ao preconceito.
O CONHECIMENTO DO OUTRO
Observar: sentimentos, ações, atitudes , dar oportunidade para ele expor seus pensamentos e sentimentos.
OUVIR MAIS, SEM EMITIR JULGAMENTOS PRECIPITADOS
ENTENDER O CONTEXTO DO COMPORTAMENTOAPRENDER A PERCEBER O TODO
Exercício de percepção
DESENVOLVER A EMPATIA
Colocar-se no lugar do outro para entender os motivos que o levaram a
agir de determinada maneira.
Facilita o diálogo entre as partes para a resolução do conflito.
“O QUE VOCÊ PARECE PARA MIM”
HABILIDADE PARA DAR E RECEBER FEEDBACK
• Aplicável – comportamentos que possam ser modificados;
• Neutro – é descritivo e não avaliativo;• Oportuno – Saber o momento em que
deve ser dado;• Solicitado e não imposto;• Claro;• Direto – deve ser dado pessoalmente e
não através de terceiros;• Específico – não genérico. Detalhar os
fatos.• Comprovado – solicitar que o outro repita
como compreendeu o que dissemos.É UMA FORMA DE OFERECER AJUDA PARA CORRIGIR COMPORTAMENTOS.
TRABALHO EM EQUIPE
DINÂMICA DE GRUPO:PROBLEMAS
SUGESTÕES DE LEITURA:
1) POWEL, John. Por que tenho medo de lhe dizer quem sou? Editora Crescer.
2) DYER, Wiane W. Seus pontos fracos. Editora Record.3) HARRIS, T. Eu estou Ok. Você está Ok? Editora Arte
Nova4) SANAGIOTTO, Pe. Alir. Quanto pior for a pessoa
com quem você vive, melhor para você. Editora Sanábria
5) BRINKMAN, Rick. KIRSCHENER, Rick. Aprendendo a lidar com pessoas difíceis. Editora Sextante.