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MBA
Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
Prof. Paulo Roberto Rezende
Disciplina
GESTÃO DE CARREIRAS E PESSOAS
Carga Horária
36 horas Período
31/7/2017 a 26/8/2017 Professor
Paulo Roberto Rezende
Unidade 3
Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
Disciplina
GESTÃO DE CARREIRA E PESSOAS 36 horas
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
Prof. Paulo Roberto Rezende
BEM-VINDO
Gestão de Pessoas
Evolução, desafios e o papel da gestão de
pessoas em processos de mudanças
Gestão de Carreira
Conceitos, objetivos, etapas, importância
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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CONTEÚDO
Unidade 3
Temas Centrais
O processo de Recrutamento & Seleção
Treinamento & Desenvolvimento
Métodos & Técnicas de Treinamento
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O processo de Recrutamento & Seleção
Quando tudo começa...
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CONCEITO Procedimentos que visam
a atrair candidatos qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da
organização.
Deve suprir a seleção de matéria-prima.
RECRUTAMENTO
Saiba que...
Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –
Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.
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• Demissões • Promoções • Transferências • Novas tecnologias • Ampliação dos negócios • Estratégias
É uma decisão em nível estratégico.
FATORES
Saiba que...
RECRUTAMENTO
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Custos Turnover*
O turn-over é oneroso
para a organização.
• Primários
Recrutamento e Seleção
Registro e documentação Integração Rescisão.
• Secundários
Produção Clima Organizacional Horas Extras Erros. RECRUTAMENTO
* Rotatividade
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Mercados • Recursos Humanos
Aptos para ingressarem no
mercado de trabalho.
• Trabalho
Oportunidades oferecidas.
Saiba que...
Os mercados variam no tempo e no espaço.
RECRUTAMENTO
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Tipos • Interno Valores da própria empresa. • Externo Mercado externo.
• Misto Interno e Externo.
Saiba que...
Avaliação da relação custos x benefícios
RECRUTAMENTO
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Interno • Vantagens Economia Rapidez
Segurança Motivação Competitividade sadia.
As Políticas de Gestão de Pessoas devem ser
claras. • Desvantagens Conflitos Princípio de
Peter Estagnação Não é abrangente.
RECRUTAMENTO INTERNO
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Veículos • Avaliação de
Desempenho • Treinamentos • Plano de Carreira • Testes de seleção
Saiba que...
Interação do RH com os demais órgãos.
RECRUTAMENTO INTERNO
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Externo • Vantagens
Renovação do Quadro
Enriquecimento de
ideias Aproveitamento
dos Investimentos.
• Desvantagens
Tempo Custo Menos
Seguro Frustração
interna Política salarial.
Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –
Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.
Essencial definição de Políticas de
RH.
RECRUTAMENTO EXTERNO
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Veículos • Banco de Candidatos • Indicações • Instituições de ensino • Anúncios • Agências
Saiba que...
O recrutamento deve ser um processo contínuo.
RECRUTAMENTO EXTERNO
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Processo
Interno
Identificação das Necessidades
Autorização Requisição de Pessoal
Externo RECRUTAMENTO
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• Identificação do setor
• Salário
• Jornada de trabalho / Horário
• Sexo / Faixa etária
• Conhecimentos
• Habilidades
• Atitudes
• Ferramentas e equipamentos
• Tipo de recrutamento
• Custo
Requisição
RECRUTAMENTO
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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Conceito Escolha dentre os diversos candidatos recrutados os que melhor se ajustem ao cargo – cultura empresarial, perfil pessoal, especificidades da área, etc.
Saiba que...
Escolha do profissional certo para o lugar certo...
SELEÇÃO
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Bases • Descrição do cargo • Requisição de pessoal • Padrões de desempenho • Características do posto • Incidentes críticos
Saiba que...
Selecionar é escolher através da comparação.
SELEÇÃO
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Incidentes críticos
Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –
Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.
• Desejáveis Comunicação Memória
Trabalho em equipe.
• Indesejáveis Instabilidade Impaciência
Dispersão Mau humor
Saiba que...
É essencial conhecer a opinião da área.
SELEÇÃO
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Requisitos • Pessoais Idade Sexo Estado Civil Física
Personalidade.
• Profissionais Formação Acadêmica Habilitação
específica Experiência Irritabilidade
Saiba que...
Não há gerentes com o mesmo grau de exigência.
SELEÇÃO
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Etapas
Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –
Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.
• Triagem inicial • Provas de conhecimento • Entrevista de seleção • Outros testes • Entrevista na área • Decisão
Saiba que...
O selecionador busca o melhor candidato.
SELEÇÃO
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Técnicas
Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –
Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.
• Entrevistas • Provas de conhecimento Gerais e Específicos • Testes de Personalidade Motivação, interesse, PMK • Teste de Simulação
Saiba que...
Avaliar pessoas não é uma ciência exata.
SELEÇÃO
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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Armadilhas • Julgamentos instantâneos • Parcialidades • Candidato perfeito • Estereótipos
Saiba que...
Dê ao entrevistado a chance de ser natural.
SELEÇÃO
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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O processo de
Treinamento & Desenvolvimento Crescer ou crescer!
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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Só existem dois dias no ano em que nada pode ser feito: um se chama ontem e o outro, amanhã, portanto, hoje é o dia certo para amar, acreditar, fazer, viver... Atribuído a Dalai Lama
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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O que é treinamento?
Investimento ou Custo? Por que? Quem? Quando? Como? Onde? Benefícios Treinamento Eficaz
Procuram-se respostas...
Por que os treinamentos
não dão certo?
TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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A pessoa é o Ativo Intangível mais importante das empresas.
Os resultados estão direta e indissoluvelmente associados às pessoas.
Valor investido por funcionário em
T&D foi de R$ 624 - crescimento de 24% em relação a
2015. (*)
(*) Fonte: http://epocanegocios.globo.com/ Carreira/noticia/2016/11/empresas-investiram-mais-em-treinamentos-em-2016-diz-estudo.html - Acesso 4/8/2017
PREMISSAS
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Falta de Objetivos / Visão estratégica e para quê treinar?
Não comprometimento da direção e do corpo gerencial.
Não valorização, não avaliação e não aplicação do aprendizado.
POR QUE NÃO DÁ CERTO?
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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“Investimento empresarial destinado a capacitar uma equipe de trabalho a reduzir ou eliminar a diferença entre o atual desempenho e os objetivos e realizações propostos.”
HOYLER, S. Manual de Relações Industriais. São Paulo: Pioneira, 1970.
O QUE É TREINAMENTO
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Qualificação de pessoal para o desempenho, com eficácia, das suas funções atuais ou futuras.
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
Saber teórico
Saber fazer
Ação DIMENSÕES
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• Novos equipamentos / processos.
• Mudança das responsabilidades.
• Queda na produtividade / qualidade dos serviços.
• Número de acidentes. • Dúvidas recorrentes. • Reclamações.
INDICADORES
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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Treinamento não significa
“adestramento” exclusivo
para a tarefa.
Deve preparar os
colaboradores para irem
além.
É um processo contínuo de
desenvolvimento integral da
pessoa.
Deve estimular o envolvimento e o
comprometimento com os Negócios da organização.
REFLEXÕES
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Para dar certo Ciclo de Implantação
1. Definição das
Necessidades de
Treinamento
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Para dar certo Ciclo de Implantação
1. Definição das
Necessidades de
Treinamento
2. Projeto e
Planejamento do
Treinamento
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Para dar certo Ciclo de Implantação
1. Definição das
Necessidades de
Treinamento
2. Projeto e
Planejamento do
Treinamento
3. Execução do
Treinamento
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Para dar certo Ciclo de Implantação
1. Definição das
Necessidades de
Treinamento
4. Avaliação dos
Resultados do
Treinamento
2. Projeto e
Planejamento do
Treinamento
3. Execução do
Treinamento
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Para dar certo Ciclo de Implantação
1. Definição das
Necessidades de
Treinamento
Monitoração 4. Avaliação dos
Resultados do
Treinamento
2. Projeto e
Planejamento do
Treinamento
3. Execução do
Treinamento
MBA
Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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• INTEGRAÇÃO Novo empregado
• TÉCNICO-OPERACIONAL Habilidades específicas
• COMPORTAMENTAL Competências humanas
TIPOS DE TREINAMENTO
Saiba que...
O T&D pode ser externo, individual, presencial...
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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento
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Identificação das necessidades.
Compromisso com a melhoria do desempenho pessoal e profissional.
Planejamento Estratégico
Envolvimento do corpo gerencial.
FATORES CRÍTICOS
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Relevância
Coerência
Realismo
Ética
Importância da necessidade a ser atendida.
Sintonia com a missão e os objetivos da empresa.
Deve ser viável e voltado para os resultados.
Respeito às pessoas e ao ambiente.
Manual de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD –
Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento) –
Coordenação de Gustavo G. Boog – Makron, 2ª edição,
São Paulo, p. 153.
CARACTERÍSTICAS
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MISSÃO Aportar com segurança no destino.
Somente uma tripulação bem preparada e que saiba para onde vai é capaz de assegurar o êxito da viagem.
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Futuro
Ontem
Presente
TOMADA DE DECISÃO
41
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Por hoje é isso! Muito obrigado e até o
próximo encontro!
Participe dos chats e do Fórum!
A sua presença é essencial...