Artigo - Competitividade e Gesto de Pessoas
COMPETITIVIDADE E GESTO DE PESSOAS
Num mundo de relaes econmicas e sociais volteis, em que os
desejos e necessidades dos consumidores se alteram com muita
rapidez e os ciclos de vida dos produtos so cada vez mais curtos, a
sobrevivncia das empresas constantemente ameaada. Assim se
manifestou o professor Francisco Olivieri no primeiro artigo da
srie Competitividade.(Olivieri, 2007).
Nesse cenrio, consolidado a partir da dcada de 1990, as
organizaes passaram a buscar mais flexibilidade e maior velocidade
de resposta para as demandas internas e para o enfrentamento de
situaes inusitadas e de complexidade crescente.
Para fazer face nova realidade, as empresas fabricantes e
usurias de embalagem necessitam de pessoas mais autnomas e com
maior iniciativa, em oposio ao perfil exigido at ento, de submisso
e obedincia; ao mesmo tempo, o comprometimento das pessoas com os
objetivos organizacionais passa a ser essencial para o xito da
descentralizao do processo decisrio. Pode-se afirmar que o grande
desafio dos gestores na atualidade o de gerar e manter o
comprometimento das pessoas, o que s se concretiza medida que elas
percebam que a relao com a organizao lhes traga valor. Cada vez
mais as empresas buscam esse comprometimento, que garantia de criao
e sustentao dos diferenciais competitivos ao ganhar voz nas
organizaes, as pessoas tornam-se fonte de presso. Com tal presso,
as organizaes mostram-se mais dispostas a atender s expectativas e
necessidades de seus funcionrios. Estes, por sua vez, buscam maior
espao para desenvolvimento pessoal e profissional, manuteno da
competitividade profissional, exerccio da cidadania
organizacional.
Para desenvolver um modelo de gesto de pessoas que fornea as
bases para a compreenso da realidade e para a construo de
diretrizes e instrumentos que garantam uma gesto coerente e
consistente no tempo, Joel de Souza Dutra identificou idias-fora,
valores subjacentes em conceito ou prtica de gesto de pessoas:
Desenvolvimento mtuo: processo que permite empresa e s pessoas
atuarem em realidades cada vez mais complexas; Satisfao mtua:
ajuste entre os objetivos estratgicos e de negcios da organizao e o
projeto profissional e de vida das pessoas; Consistncia no tempo: a
gesto de pessoas deve oferecer parmetros estveis no tempo, para que
a empresa e as pessoas possam situar-se de forma relativa em
diferentes circunstncias.
Para assegurar a efetividade do modelo, algumas condies precisam
estar presentes:
Transparncia: clareza de critrios que norteiam a gesto de
pessoas e informaes constantes sobre a forma de aplicao desses
critrios; Simplicidade na formulao e aplicao dos critrios:
fundamental para facilitar a compreenso, a anlise, a discusso, o
consenso, a aceitao e o comprometimento em torno dos valores e sua
prtica;
Flexibilidade: os critrios para a gesto de pessoas precisam
ajustar-se aos diferentes contextos e s presses impostas por suas
transformaes.
Para a construo de um modelo de gesto de pessoas, devemos
considerar:
Papel das pessoas: as pessoas esto tomando para si a
responsabilidade de gesto de carreira e cobrando da empresa condies
objetivas de desenvolvimento profissional;
Papel das empresas: as empresas devem criar o espao, estimular o
desenvolvimento e oferecer suporte e condies para a mtua satisfao
das expectativas e necessidades. Para que isso ocorra, preciso
estar em constante interao com as pessoas, para conseguir
impulsionar, por meio delas, sua competitividade, mediante mtuo
comprometimento;
Processos de gesto de pessoas: a gesto de pessoas deve
considerar os processos de movimentao, desenvolvimento e valorizao
delas.
Movimentao: inclui captao, internalizao, transferncias, promoes,
expatriao, recolocao.
Desenvolvimento: capacitao, carreira e desempenho.
Valorizao: remunerao, premiao, servios e facilidades.
Bases estruturais: conjunto de compromissos mtuos estabelecidos
entre a empresa e as pessoas, traduzidos pelas polticas e prticas
existentes na organizao e que orientam o comportamento.
Processos de apoio: constituem interaes no ligadas
exclusivamente gesto de pessoas, mas fundamentais para que ela
possa ser efetiva, ou que tendem a influenci-la. So eles:
informaes, comunicao, relaes sindicais, relaes com a
comunidade.
Processos de informaes: fluxo de informaes, estruturado ou no,
que flui da empresa para a pessoa e vice-versa;
Processos de comunicao: englobam os canais e veculos de
comunicao entre empresa e pessoas, entre pessoas e empresa, entre
pessoas da empresa, e entre pessoas, empresa e comunidade;
Relaes sindicais: tratam da relao entre empresa, pessoas e
sindicatos representativos dos trabalhadores;
Relaes com a comunidade: conjunto de polticas e prticas que
balizam as relaes entre empresa, pessoas e comunidade.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
DUTRA, Joel S. Gesto de Pessoas. So Paulo: Atlas, 2008
