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A slash/education orgulhosamente apresenta a primeira trilha educacional de HUMANIDADE AUMENTADA. Desenvolva com a gente soft skills que prepararão você para se diferenciar no mercado de trabalho do século XXI. GESTÃO DE PESSOAS E ORIENTAÇÃO PARA SERVIR tem coisas que robô nenhum resolve.

GESTÃO DE PESSOAS E ORIENTAÇÃO PARA SERVIR...gestão de pessoas e orientação para servir é o terceiro curso de soft skills da trilha eu, não robô! O curso possui tecnologia

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Page 1: GESTÃO DE PESSOAS E ORIENTAÇÃO PARA SERVIR...gestão de pessoas e orientação para servir é o terceiro curso de soft skills da trilha eu, não robô! O curso possui tecnologia

A slash/education orgulhosamente apresenta a primeira trilha educacional de HUMANIDADE AUMENTADA. Desenvolva com a gente soft skills que prepararão você para se diferenciar no mercado de trabalho do século XXI.

GESTÃO DE PESSOAS EORIENTAÇÃO PARA SERVIR

tem coisas que robô nenhum resolve.

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conteúdo.1 as soft skills mais valorizadas1

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o que é e qual a importância das soft skills?

eu, não robô /

.1 o jeito slash

conheça os professores

o que você vai encontrar no curso

Gestão de pessoas e orientação para servir

metodologia slash

conteúdo aula a aula

sugestão de consumo do conteúdo

ainda não se convenceu? + motivos para você se matricular ainda hoje.

.1 diferenciais slash

dúvidas? grita

materiais para ler e baixar

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Soft skills são aptidões comportamentais baseadas na interação humana em ambientes profissionais e sociais. São habilidades fundamentais para criar ambientes questionadores, chegar em soluções fora do comum e garantir o melhor desempenho, individualmente e coletivamente.No ambiente de trabalho as decisões e ações dependem de um grupo de pessoas. Fala-mos de situações muito dinâmicas, imprevistos no dia a dia e necessidade de inovação constante nas empresas

Um estudo divulgado em 2019 pelo Fórum Econômico Mundial trouxe as habilidades que tendem a ser mais valorizadas pelos recrutadores das grandes empresas até 2022.

/ Resolução de problemas complexos/ Pensamento crítico e análise / Criatividade/ Gestão de pessoas/ Inteligência emocional/ Originalidade e iniciativa / Orientação para serviços / Coordenação/ Negociação e persuasão / Flexibilidade cognitiva

Esse estudo é realizado todos os anos e indica a evolução do mercado de trabalho, mos-trando as preferências das grandes empresas. Segundo previsões dos especialistas, 54% da força de trabalho mundial precisarão atualizar suas habilidades para se manterem aptos para o trabalho até 2022.

1/ o que é e qual a importância das soft skills?

/1.1 as soft skills mais valorizadas

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gestão de pessoas e orientação para servir é o terceiro curso de soft skills da trilha eu, não robô! O curso possui tecnologia de humanidade avançada, nenhum conteúdo foi planejado ou escrito por robôs. As aulas são de “human learning” e não “machine lear-ning”. Curiosidade e intensa transformação social e pessoal são sintomas gerados no primeiro contato com o curso.

Em uma mistura de teoria, prática e inspiração, você se sentirá envolvido em um universo distante de códigos e algoritmos, onde poderá descobrir habilidades comportamentais, o que nos torna cada vez mais humanos!

Por sua vez, gestão de pessoas e orientação para servir são duas habilidades indicadas pelo Fórum Econômico Mundial, com você viu acima. Por isso, decidimos unir duas aptidões extremamente relevantes e que andam lado a lado.

2/ eu, não robô / gestão de pessoas e orientação para servir

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3/ metodologia slashAqui na slash education nós temos uma metodologia composta por 4 habilidades princi-pais:

Hard Skills habilidades que podem ser desenvolvidas em cursos técnicos, na sala de aula ou na prática profissional. São representadas por conhecimentos e habilidades manuais específicas para a realização de alguma atividade.São quantificáveis e ensináveis! Como andar de bicicleta, dominar um software ou des-montar um trator. Entram nas hard skills uma enorme lista de aptidões que são facilmente listadas em um currículo, são aquelas coisas que vêm facilmente à nossa mente quando nos perguntam “o que você sabe fazer?”.

Soft Skills como você já viu no nosso guia, soft skills são comportamentos e traços de personalidade que podem ser utilizados em diversas áreas de trabalho e em todos os momentos da carreira.São chamadas também de habilidades transferíveis, ou seja, aquelas que você leva consigo quando muda para um novo trabalho. Quantificar uma soft skill é difícil.As soft skills também são responsáveis por características de people skills (habilidade com pessoas) e interpersonal skills (habilidades interpessoais).Liderança é um bom exemplo de soft skill.

Superior Skills acreditamos fortemente que a educação vem junto com a emoção. Apro-veitar os momentos e sentimentos é contribuir para a formação de novas virtudes e consequentemente novas habilidades. E nós estamos aqui justamente para isso, ajudar você a identificar possibilidades de construção de competências a partir de referências, estímulos e influências externas.

Hands On não existe maneira melhor de executar uma tarefa do que colocar a mão na massa, nossa metodologia inclui o hands on em todas as aulas, para que você possa aprender na prática a desenvolver o pensamento crítico, criativo, autoanalítico e mais. Durante todo o curso você terá a disposição mais de 16 ferramentas para auxiliar resolu-ções de problemas do dia a dia.

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Inspirados na metodologia de experience learning da Perestroika, construímos nossos conteúdos baseados em 4 jeitos especiais de fazer.

/forma não usamos Comic Sans e nem banco de imagens “família margarina”. Cuidamos da estética de nossas produções, desde as ferramentas até os PDFs e materiais audio-visuais. Temos uma linguagem própria e contemporânea, pois acreditamos que a arte é fonte de inspiração tanto quanto o conteúdo.

/estrutura na slash nós nos preocupamos constantemente em ligar lé com cré. Amarra-mos conteúdos originais gravados pelos professores com ferramentas de uso prático e conteúdos extras. Nada é jogado ao vento e tudo precisa fazer sentido ao final de cada aula e ao final do curso como um todo.

/conteúdo escolhemos e curamos a dedo cada segundo das aulas. Não construímos aulas em "geradores de lero lero” só para preencher as horas. Fazendo jus ao conceito slash, misturando teorias e práticas de várias áreas do conhecimento, entregues a professores que consigam fazer pontes com o mercado e com a vida.

/emoção acreditamos em um aprendizado movido a sentimento, a inspiração, a elo com projetos de vida. Cuidamos dos detalhes da experiência dos alunos, desde a navegação até o que chamamos de slash factor (momento marcante do curso). Pode ser que você encontre algumas surpresas no caminho e nós adoramos surpreender.

Estamos sempre buscando inspirações para compor as suas aulas, por isso, novas coisas podem ser adicionadas quando você menos esperar sem comprometer o seu raciocínio e estrutura do curso, é claro.

Cada aula contém 1 vídeo autoral slash/, que trata o conteúdo com profundidade. Algu-mas aulas também contam com vídeos de convidados especiais, como uma forma de dessecar o tema.

Ah! Nada de monotonia por aqui. Todas as aulas contam com algum tipo de conteúdo extra, como por exemplo: /podcasts /vídeos e séries sugeridas /telas de ppt /infográficos /ferramentas e desafios

/3.1 o jeito slash

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4/ conheça os professores

/ professor slashFilósofo, pesquisador de tendências e head de encantamento da slash education. É mediador de processos e projetos de inova-ção, utilizando metodologias ágeis, squads e design sprints; filósofo focado em conceitos etnográficos e antropológicos visando melho-rias na jornada do cliente e costumer expe-rience; cientista de conceitos e conexões; palestrante nas áreas de inovação, gerações, futuro do trabalho e apresentações de alto impacto; especialista em comunicação audio-visual e social media; pesquisador sobre gerações, com foco em geração Z.

/ professor convidado Giovanni Riva é natural de Curitiba, gradua-do em Administração de Empresas e pós graduado em Gestão de Processos de Negó-cios pela FAE Business School. Trabalhou ao longo de 5 anos no Hospital Pequeno Prínci-pe no setor de Captação de Recursos, onde desenvolveu diversos projetos de parcerias com empresas para sustentabilidade das atividades do hospital. Em 2016 entrou para a Pipefy para desenvolver a área de negó-cios da empresa. Em 2017 desenvolveu o programa de Trainee Pipefy Young Guns, focado na área comercial. Após 8 anos na área business, decidiu assumir um novo desafio na área de Recursos Humanos, e atualmente, é responsável pelo time de Talent Acquisition e Employer Branding da Pipefy.

/ fabio viviurka correia / giovanni riva

/ professora convidadaPatrícia é Global Talent Management Mana-ger no EBANX, fintech de pagamentos e um dos novos unicórnios brasileiros (título dado às startups avaliadas em um bilhão de dóla-res). Com muitos anos de experiência lidando com gente, sua experiência em RH e Desen-volvimento Organizacional faz dela uma autoridade em Gestão de Talentos, progra-mas de formação e desenvolvimento de líderes, gerenciamento de desempenho e planos de sucessão.

/ patrícia badaró

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/ professor convidadoAdeildo é especialista em Gente e Cultura e executivo de RH há mais de 20 anos. Atua como consultor especialista em desenvolvi-mento de pessoas e times, expert em cultu-ra organizacional e atualmente presidente da ABRH-PR. Autor do livro Inteligência Espiritual no Mundo do Trabalho e coautor do livro CANVAS pelos grandes mestres. Ele se define um observador curioso, apren-diz na essência.

/ professora convidadaAnna Elisa Haj Mussi, psicóloga, pós gradua-da em Gestão de Pessoas pela PUCPR, MBA – Advanced Management Program pela Esade Business School Barcelona. Coach pela Pro Fit e Corporate Coach U (EUA). Coach membro do ICF - International Coa-ching Federation e Vice presidente do ICF- Chapter Paraná. Mestranda em Governança e Sustentabilidade pelo ISAE- FGV. Atua há mais de 20 anos com gestão de pessoas, em projetos de Consultoria, Desenvolvimento de Lideranças, Coaching Executivo e de equi-pes. Atualmente é professora em Programas de Educação Executiva e de pós graduação em diversas instituições de ensino. Diretora da Mastery Coaching e Desenvolvimento e Diretora do Instituto Mundo do Trabalho.

/ adeildo nascimento

/ anna mussi

/ professor convidadoCarlos Roberto Madalosso Filho (mais conhe-cido como Beto) é formado em Administração com Pós-Graduação em Economia. Com anos de influência da culinária familiar, já que cresceu em meio aos restaurantes da família Madalosso, Beto se apaixonou pela gastrono-mia. Antes de chegar até a cozinha, fez de tudo um pouco até perceber que precisava explorar novos horizontes. Passou tempora-das em New York e na Itália e hoje é chef de cozinha e dono de seus próprios restauran-tes: o Madá Pizza e Vinho e a Forneria Copa-cabana. Beto é um slasher e empreendedor nato: possui uma revista de gastronomia, a Tutano, realiza eventos de gastronomia, é fã de projetos de aventura e é comunicador, influenciando os mais de 35 mil seguidores que o acompanham diariamente nas redes sociais.

/ beto madalosso

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5/ o que você vai encontrar no curso

16 videoaulas: conteúdo slash na medida, criado pensando no desenvolvimento de criativi-dade e situações do cotidiano.

16 horas de material selecionado a dedo: aquela curadoria caprichada com diferentes tipos de conteúdo para seu curso �car ainda mais produtivo e empolgante.

+ de 15 ferramentas hands on: e aí, bora colocar a mão na massa? Tem ferramenta ágil,criativa, analítica e muito mais esperando por você.

14 PDFs de leitura complementar: curtiu a aula? Então �ca tranquilo, o material que os professores utilizam na aula estarão disponíveis para que você possa consultar também.

8 entrevistas, talks exclusivos, e-books e podcasts: você vai ter acesso a diferentes formatos e conteúdo, tudo para que possa absorver melhor a informação, da forma como você preferir.

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6/ conteúdo aula a aulaCasa dos bobos, número zero

É preciso começar de algum lugar! Gesto-res enfrentarão diversos desafios ao longo da jornada, nesta aula falaremos sobre como montar a fundação sólida para a gestão de times ou empresas, e que blindará seu negócio de todos os desafios no futuro. Spoiler: As pessoas certas.

A jornada é o destino

Nesta aula falaremos sobre MOMENTOS. Você já tem as pessoas certas, e entender o momento de cada uma é tão importante quanto conhecer suas virtudes e defeitos. Como fazer isso jogar a seu favor? É possível prever o comportamento de cada pessoa? Você vai ver que sim, e que times de alta performance sabem como gerenciar isso.

Decifra-me ou devoro-te

Pessoas se identificam com a cultura onde estão inseridas, e culturas definem seitas, ideais impactam grandes movimen-tos. Por que algumas culturas são mais bem sucedidas que outras? Aprenda a criar uma cultura a prova de crises, que se movimenta sozinha, e faz seu negócio crescer.

Employer branding

Tudo o que é bom deve ser compartilhado. Nesta aula falaremos sobre um conceito relativamente novo no mundo de gestão de pessoas, que engloba todo o ciclo de atra-ção, desenvolvimento e retenção de pesso-as, e que se bem usado, pode ajudar sua cultura a conquistar seguidores organica-mente.

Siga o mestre

Uma cultura forte depende da dedicação das lideranças do time. Conheça as premis-sas básicas de um líder no trabalho com equipes de alta performance, e quais são os riscos e oportunidades que suas lideran-ças oferecem para seu negócio.

Mar fácil nunca fez bom velejador

Nada do que falamos neste curso acontece em terra firme em um trajeto linear. Os líderes normalmente estão no meio do furacão com tudo mudando muito rápido. Nesta aula, falaremos sobre quais pratos podem cair, quando vão cair, e coisas que você precisa saber para não deixar a velo-cidade ser sua inimiga!

Você e a tripulação

Delegar com responsabilidade não é somente uma qualidade do líder, mas também uma técnica de sobrevivência. Nesta aula falaremos sobre o poder da gestão horizontal, e sobre as novas gera-ções, que carregam uma grande inquieta-ção e imediatismo. Aprenda que é possível fazer gestão talentos em uma época onde as coisas mudam e se reinventam rápido.

Comunicação: o óbvio nem sempre é o evidente

O que eu penso / o que eu falo / o que você ouve / o que você entende. A comuni-cação acontece milhões de vezes por dia e pode criar diversas armadilhas pelo cami-nho. Nesta aula, vamos falar sobre a base da Pirâmide de Maslow das organizações e como tudo o que estudamos até agora não funcionará se você não conseguir se comunicar (corretamente).

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Liderar para crescer. E rápido!

Neste Papo com Especialista, conversare-mos sobre Gestão de Pessoas num contex-to que cresce e muda muito rápido que é o das Startups e Scaleups. Patrícia Badaró é Global Talent Management Manager no EBANX, uma das unicórnios brasileiras que valoriza mais a atitude do que o diploma em seus processos seletivos.

Mundo novo, gestores novos

O mundo mudou e muda o tempo todo. Aliás, nossa única certeza é a mudança. Nesta aula, a coach de líderes Anna Mussi irá te mostrar como as mudanças no mundo pedem por mudanças no trabalho, na tecno-logia e no comportamento dos gestores. Um spoiler: Propósito.

Conhece-te a ti mesmo

Na caixa de ferramentas de um gestor não pode faltar alguns itens básicos, entre os quais está a inteligência emocional. Um gestor que se conhece está mais prepara-do para liderar os outros. Venha conhecer ferramentas de autoconhecimento que poderão te preparar para lidar com desa-fios da liderança!

A liderança top down já era: é tempo de colaborar

De vertical para horizontal, de top down para bottom up. As estruturas de trabalho mudam e junto com as mudam também as relações de poder. É claaaro que o perfil do líder não passaria ileso por essas modificações. Conheça os princípios da liderança colaborativa, da comunicação não violenta e saiba como desenvolver autonomia em sua equipe.

Raio-x do líder coach

Você já deve ter ouvido a frase: "manda quem pode, obedece quem tem juízo". Nesta aula, vamos dissecar um novo modelo de liderança que migra do modelo de comando-e-controle para um modelo colaborativo: o líder coach. Você irá aprender o poder da escuta, o poder das perguntas, além de ferramentas para dar/receber feedbacks e feedforwards de forma mais efetiva.

De servidor à líder (e não ao contrário)

Menos ego, mais desenvolvimento. Esse é um resumo das características de um líder servidor - que antes de liderar, serve. Essa aula irá te explicar por que você também deveria se tornar um líder servidor e trará para você um check list das atitudes que moldam um líder servidor - aquele que gera confiança e consegue colocar os interesses de outros acima dos seus próprios. Ficou curioso pra saber mais? Então não perca essa aula!

Velocidade e ousadia: desenvolva um mindset ágil

Os tempos mudaram e exigem de nós velo-cidade e ousadia. As fórmulas de sempre não servem para solucionar os novos desa-fios (seja na gestão, seja nos negócios). Aprenda a desenvolver um Mindset Ágil com o professor Fábio Viviruka: Equalizar tempo,talento e energia das equipes; Testar eaprender cada vez mais rápido (e junto como cliente); Gerenciar projetos e soluções demaneira ágil.

Será que o cliente tem sempre razão?

"O cliente tem sempre razão até o momento em que perde a razão". Nesta aula, aprenda mais sobre gestão de pessoas e orientação para servir com a experiência de Beto Madalosso, empreendedor, comunicador e dono de 3 restaurantes em Curitiba/PR. Beto comenta sobre os desafios de deixar de ser "o homem do negócio" para ser um "homem de negócios" e fala sobre cultura, sucessão e gestores workaholics.

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O futuro é humano e pede por soft skills

O que o Minecraft pode nos ensinar sobre a estruturação das empresas na nova econo-mia? Nesse Talk com Adeíldo Nascimento, Presidente da ABRH/PR, você irá entender como as Soft Skills fazem a diferença na consolidação dessas novas estruturas organizacionais. Vamos falar sobre contrata-ção, colaboração e diferentes perspectivas.

Servir: mais que uma atitude, uma cultura

A transformação digital do Magazine Luiza, hoje Magalu, começou em 1992. De lá para cá, foram muitos cases de sucesso mostran-do como a tecnologia pode ser um grande aliado de um atendimento humanizado e próximo. Acompanhe um bate papo com a Beatriz Menezes, Gerente de Atendimento do Magalu. Vamos falar sobre como uma cultura de orientação para servir pode ser desenvolvida. .

Especialistas em encantamento

"Uma empresa que ""nasceu para devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira"" precisava se livrar não só das tarifas abusvas mas também do péssimo atendimento que os bancos costumavam oferecer para seus clientes. Essa é a inspi-ração para servir ao cliente do Nubank. No bate papo com Yuri Dantas, Head de Custo-mer Excellence, você irá conhecer melhor o papel dos XPeers, os especialistas em encantamento do Nubank."

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Pra que você possa aproveitar e absorver os assuntos de uma maneira muito mais eficaz, nós sugerimos que você faça 2 aulas por semanas.Com isso, o cobiçado certificado da PUCPR poderá estar nas suas mãos em apenas 8 semanas de curso. No total, você terá à disposição 16 aulas, somando 40 horas de conteúdo. Mas caso você esteja curtindo muito se tornar um slasher, não se preocupe, você também poderá assistir as aulas da maneira que preferir e finalizar o seu curso muito mais rápido.

7/ sugestão de consumo do conteúdo

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Quem está se preparando para entrar no mercado de trabalho ou deseja manter sua competitividade, deve olhar para essas competências e verificar quais precisam ser desenvolvidas.Precisa de mais estímulos? Então dá uma olhada nesses dados sobre o futuro do mercado de trabalho

77% dos empregadores conside-ram as soft skills (habilidades comportamentais) tão ou mais importantes que as hard skills (habilidades técnicas)

SkillSurvey

50% dos líderes criam climas desmotivadores, e apenas 19% promovem ambientes de trabalho de alto desempenho.

HayGroup

53% das pessoas afirmaram que sentir-se valorizadas pelos seus chefes faria com que permane-cessem mais tempo na empresa.

GlassDoor

26% dos líderes não dominam nenhum ou apenas um tipo de liderança.

HayGroup

para se se adaptar a uma força de trabalho muito mais diversi-ficada, 80% dos liderem afir-mam que precisam desenvolver sua capacidade de liderança de uma maneira diferente.

Deloitte

8/ ainda não se convenceu? + motivos para você se matricular ainda hoje.

60% das organizações estão insatisfeitas com as soft skills de seus colaboradores.

Capgemini Digital Transformations Institute

somente 13% das demissões têm a ver com as hard skills, enquanto 87% estão diretamente ligadas a questões comportamentais, ou seja, à ausência de soft skills.Você S/A

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Para falar com a /slash é só enviar um e-mail para [email protected] ou manda um alô no WhatsApp (41) 9 9217-5274

9/ dúvidas? grita!

/8.1 diferenciais slash

Certificado PUCPRToda a experiência e meto-dologia slash/educationcom a certificação PUCPR em dois meses.

+ de 15 Ferramentas práticasBanco de ferramentas emetodologias parapôr a mão na massa.

Lives mensaisConteúdo exclusivo e ao vivo todo mês com professores titulares.

Comunidade de alunosAcesso à comunidade exclusiva de alunos slash no Telegram.

Convidados f*dasConteúdo de professores de renome e referências em suas áreas de atuação

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Para aquecer os motores do curso, atualize-se com esses quatro artigos do nosso blog. 1/ que são Soft Skills2/ o que é gestão de pessoas? Da estratégia ao Chiavenato 3/ o papel de liderança na gestão de pessoas: que tipo de líder é você? 4/ como liderar times à distância? Veja 4 dicas fundamentais

Ferramenta grátis: Matriz de Eisenhower aplicada à Gestão de Pessoas uma ferramenta simples para organizar e priorizar as tarefas e delegar de forma mais asser-tiva às suas equipes.

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10/ materiais para ler e baixar