GRANDES OPÇÕES DO PLANO - 2019/2020

GRANDES OPÇÕES DO PLANO - 2019/2020

Coordenação Projeto Especial de Atendimento e Avaliação

Universidade de Coimbra • Administração | University of Coimbra • Administration

Serviço de Gestão de Recursos Humanos | Human Resources Management Service

Faculdade de Medicina, Polo I – Rua Larga | 3000-504 COIMBRA • PORTUGAL

Tel. | Phone: +351 239 242 722

PLANO DE FORMAÇÃO UC – OPÇÕES ESTRATÉGICAS | 2019-2020

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ENQUADRAMENTO

A Universidade de Coimbra pretende posicionar-se como uma instituição europeia de referência

e ser reconhecida como a Universidade portuguesa de maior qualidade.

Para a concretização deste objetivo é fundamental o investimento na qualificação e formação

profissional, no desenvolvimento dos Recursos Humanos que potencie o desenvolvimento

organizacional.

A qualificação e a formação profissional de todos os colaboradores da Universidade de Coimbra

são reconhecidas como pontos fundamentais de ancoragem, não só ao nível da Formação

Inicial, enquanto fator de integração, de acolhimento e preparação para as funções, mas

também enquanto formação Contínua, que considere as especializações e que seja facilitadora

de processos de reafectação e potenciadora do desenvolvimento de competências já existentes,

numa perspetiva integrada de desenvolvimento de carreira.

Neste contexto, a Universidade de Coimbra pretende realizar formações adequadas às suas

necessidades e que compreendam um elevado nível de qualidade pedagógica e de conteúdos.

Conforme disposto no artigo 12.º do Decreto-Lei n.º 86-A/2016, de 29 de dezembro – diploma

que estabelece o regime da formação profissional na Administração Pública -, referente ao

“Diagnóstico de necessidades e planos de formação”, o plano de formação profissional é

elaborado de acordo com o diagnóstico de necessidades efetuado, devendo, preferencialmente,

atender:

“a) Às políticas de desenvolvimento de recursos humanos e de inovação e modernização

administrativas, garantindo uma abordagem prospetiva da atividade formativa;

b) Às necessidades prioritárias dos trabalhadores face às exigências dos postos de trabalho que

ocupam, aferidas de entre as áreas estratégicas definidas;

c) À identificação de necessidades de formação decorrente do processo de avaliação do

desempenho.”

Para tal foi desenvolvido um processo de diagnóstico de necessidades de formação que

identificou um conjunto diversificado de áreas e ações que poderão contribuir para a resolução

de lacunas identificadas no desempenho dos colaboradores e desse modo para a melhoria do

serviço prestado pelas várias unidades organizacionais. Os métodos e critérios de tratamento da

informação recolhida podem ser consultados no respetivo relatório.


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Com o presente documento pretende-se apresentar e submeter para análise e aprovação

superior as áreas e ações de formação mais valorizadas na auscultação efetuada e que irão

constituir o foco da missão do Serviço de Gestão de Recursos Humanos enquanto promotor do

desenvolvimento das competências dos trabalhadores e da melhoria dos serviços prestados

pelas várias unidades orgânicas.

Apesar de ser um documento que aglutina as ações de formação mais valoradas, no

levantamento efetuado, como necessárias e importantes para o desempenho dos serviços, não

deve ser considerado como a versão final do plano interno de formação, mas sim como um

instrumento de base, sujeito à apreciação superior, no sentido de concretizar uma perspetiva

lógica e integrada das ações que se pretendem desenvolver, alinhadas com as opções

estratégicas para o biénio 2019-2020.

Na elaboração desta proposta de ações estratégicas, procurámos validar determinados

objetivos de determinadas ações que nos suscitaram dúvidas recorrendo ao auxílio de chefias

que, devido à área de atuação do serviço que dirigem, cremos serem profundos conhecedores

dos temas em causa.

Consideramos que este papel, que podemos designar de coordenadores pedagógicos, deve ser

mantido e reforçado na elaboração da versão final do plano de formação, através da validação

dos conteúdos programáticos de propostas apresentadas (seja por entidades internas da UC

seja por empresas externas), dos moldes em que se irá realizar uma determinada ação de

formação e da forma mais adequada para aferir os vários níveis de avaliação da formação.

Uma outra mais-valia que consideramos existir para a otimização da taxa de concretização do

plano face aos recursos humanos e financeiros disponíveis é averiguar a possibilidade, sempre

que possível, dos formadores serem colaboradores internos (docentes e não docentes). No

seguimento das conclusões ao relatório de auscultação da formação realizada em 2017, deve

ser privilegiada uma solução interna de formação pois permite, na maioria das vezes a custos

mais reduzidos, uma maior flexibilidade e adaptação, quer dos conteúdos programáticos, quer

dos moldes em que a formação é realizada, às reais necessidades de formação dos

colaboradores.

Bem assim, as ações de formação que não tenham sido valoradas como significativas no

inquérito efetuado e, que por isso, não constem da versão final do plano de formação interna,

não devem ser automaticamente descartadas mas sim entendidas como necessidades

especificas de um universo pequeno de trabalhadores e que, por essa natureza, devam ser

colocadas à consideração dos respetivos responsáveis para ser autorizada a sua realização num


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contexto de formação externa ou mesmo incluídas na versão final do plano de formação, por

serem consideradas estratégicas, por parte dos decisores, para a prossecução e melhorias da

atividade dos serviços.

Na presente proposta, tal como referido no relatório do processo de diagnóstico, apurou-se um

número considerável de áreas e ações estratégicas, que se propõem ser realizadas no biénio

2019-2020, tendo algumas delas um número de formandos potencialmente muito elevado, o

que poderá acarretar constrangimentos na sua gestão logística e arrastar em demasia no tempo

a sua execução e conclusão.

Propõe-se para análise, sempre que exequível a nível pedagógico e aprovado pelo formador e

coordenador pedagógico, a possibilidade de desagrupar as formações mais gerais e

abrangentes em módulos mais específicos, que poderiam ser frequentados de forma

independente uns dos outros.

Em igual sentido, a revisão dos critérios de seleção dos formandos poderá tornar mais prática e

funcional a concretização das ações do plano de formação.


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INDICE

GESTÃO DA QUALIDADE (GQ)

GQ1 - Organização e Gestão da Qualidade na UC

GQ2 - Gestão do Risco

GQ3 - ISO 9001:2015

GQ4 - Sensibilização para a Organização e Gestão da Qualidade na UC

GQ5 - Avaliação de Fornecedores

GESTÃO DA SAÚDE E SEGURANÇA (GSS)

GSS1 - Suporte Básico de Vida

GSS2 - Sensibilização em Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (GRH)

GHR1 - Regimes de Horários, Férias, Faltas e Licenças

GRH2 - Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas

GRH3 - Gestão de Vínculos, Carreiras e Remunerações na AP

GRH4 - Gerir por Competências

GRH5 - O Regime Jurídico dos Docentes Universitários

GRH6 - Processamento de Vencimentos e Ajudas de Custo

GESTÃO DO CONHECIMENTO (GC)

GC1 - A Administração Pública e a Proteção de Dados

GC2 - Código do Procedimento Administrativo para Juristas

GC3 - Código do Procedimento Administrativo para Não Juristas

GC4 - Gestão de Projetos e Execução Financeira no Contexto do Programa Comunitário Horizonte 2020

GC5 - Regulamento Disciplinar dos Estudantes

GC6 – Regime Disciplinar dos Trabalhadores em Funções Públicas

GC7 - Propriedade Intelectual Vertente Direitos de Autor

GC8 - Propriedade Intelectual Vertente Industrial

GC9 - Normativos Legais Aplicados à Gestão Académica


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GESTÃO E LIDERANÇA (GL)

GL1 - Gestão Estratégica e Inovação

GL2 - Planeamento por Cenários

GL3 – Alinhamento Estratégico

GL4 - Indicadores de Gestão e Medição do Desempenho

GL5 - Motivação de Equipas

GL6 - Gestão Avançada de Projetos de Investimento

GESTÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTAL (GFO)

GFO1 - Planeamento e Gestão Financeira

GFO2 - Gestão do Orçamento nos Serviços Públicos

GFO3 – Código dos Contratos Públicos - Iniciação

GFO4 - Código dos Contratos Públicos - Avançado

GFO5 - Contabilidade pública - especialização em SNC-AP

GFO6 - Gestão de Stocks e Armazém

GFO7 - A Lei dos Compromissos e dos Pagamentos em Atraso

GFO8 – Fiscalidade na Administração Pública

MARKETING, COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL E ATENDIMENTO

MCIA1 - Saber Comunicar em Situações de Stress

MCIA2 - Qualidade no Atendimento ao Público

MCIA3 - Inglês Técnico para Preparação de Reuniões e Apresentações

MCIA4 - Noções Básicas de Inglês para Profissionais do Atendimento

MCIA5 - Gestão Documental: Organização de Arquivo

MCIA6 - Protocolo Institucional

MCIA7 - Reforçar as Técnicas de Escrita

MCIA8 - Noções Básicas de Espanhol para Profissionais do Atendimento

MCIA9 - Gestão de Elogios, Sugestões e Reclamações


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PLATAFORMAS INFORMÁTICAS UC (PI)

PI1 - Plataforma SILVA: Nível Inicial

PI2 – Plataforma SILVA: Ferramentas de Edição da Página Inicial de Sites do CMS

PI3 – Plataforma SILVA: Nível Avançado

PI4 – Lugus: Pedidos de Compras

PI5 - SAP RH

PI6 - Nónio

PI7 – Lugus: Deslocações em Serviço

PI8 - SAP FI

PI9 - SAP MM

PI10 - SAP GPA


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GQ1 - ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE NA UC

OBJETIVOS

� Dotar os/as participantes de conhecimentos sobre a organização e funcionamento do SG.UC;

� Dotar os/as participantes de conhecimentos sobre os requisitos internos e externos no âmbito da gestão da

qualidade em instituições de ensino superior.

MODALIDADE

Formação Inicial e Contínua

DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores

CALENDARIZAÇÃO PREVISTA (sujeita a alterações de acordo com oferta existente)

2º Semestre de 2019 e 2º Semestre de 2020 e sempre que ocorra admissão de novo trabalhador.

GQ2 - GESTÃO DO RISCO

OBJETIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos sobre os requisitos internos e externos ao nível da gestão do risco,

nomeadamente:

� Desenvolver o pensamento baseado em risco, no âmbito dos sistemas de gestão da qualidade;

� Saber identificar, analisar e avaliar os riscos relevantes no âmbito de um sistema de gestão da qualidade;

� Saber aplicar as ferramentas adequadas de gestão do risco, nomeadamente, na vertente estratégica e

operacional.

MODALIDADE

Formação Contínua

DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores


2º Semestre de 2019

GESTÃO DA QUALIDADE


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GQ3 - ISO 9001:2015

OBJETIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos sobre a ISO 9001:2015 e sobre a aplicação dos seus requisitos no

contexto da UC, nomeadamente:

� Interpretar os requisitos do referencial normativo NP EN ISO 9001, referenciado à versão de 2015, identificando

uma metodologia de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.

� Saber implementar os requisitos da norma ISO 9001:2015 no sistema de gestão da qualidade.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dinamizadores de Qualidade, Auditores da Bolsa Interna de Auditores



GQ4 - SENSIBILIZAÇÃO PARA A ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE

NA UC

OBJETIVOS

� Dotar os participantes de conhecimentos sobre a organização e funcionamento do Sistema de Gestão da

Universidade de Coimbra.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Assistentes Técnicos, Assistentes Operacionais


1º Semestre de 2019 e 1º Semestre de 2020 e sempre que ocorra admissão de novo trabalhador (formação de

integração na função em contexto de trabalho).



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GQ5 - AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES

OBJETIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos sobre a aplicação dos requisitos internos e externos ao nível da

avaliação de fornecedores, nomeadamente:

� Conhecer as técnicas, critérios e fatores essenciais na seleção e avaliação objetiva e sistemática de

fornecedores;

� Estabelecer critérios mensuráveis de avaliação da relação comercial com fornecedores, bem como uma

monitorização eficaz do seu desempenho;

� Perspetivar a inovação das ferramentas e processos de gestão e avaliação de fornecedores.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS






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GSS1 - SUPORTE BÁSICO DE VIDA

OBJETIVOS

� Dotar os trabalhadores com conhecimentos básicos na área dos primeiros socorros;

� Capacitar os trabalhadores para a prestação de primeiros socorros em situação de emergência.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais



GSS2 - SENSIBILIZAÇÃO EM SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO

TRABALHO

OBJETIVOS

� Sensibilizar os formandos para o cumprimento de obrigações legais no âmbito da Segurança, Higiene e Saúde

no Trabalho (SHST);

� Identificar regras de segurança para a minimização dos perigos e riscos através de medidas de prevenção.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais


2º Semestre de 2019 e 2º Semestre de 2020 e sempre que ocorra admissão de novo trabalhador (formação de

integração na função em contexto de trabalho).

GESTÃO DA SAÚDE E SEGURANÇA


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GRH1 - REGIMES DE HORÁRIOS, FÉRIAS, FALTAS E LICENÇAS

OBJETIVOS

� Caracterizar os novos regimes de duração e organização do tempo de trabalho: os horários de trabalho, o

regime de adaptabilidade, o trabalho a tempo parcial, por turnos, noturno e extraordinário;

� Aplicar o regime de férias, faltas e licenças tendo em conta os regimes de tempo de trabalho.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos


1º Semestre de 2020 e sempre que ocorra admissão de novo trabalhador (formação de integração na função em

contexto de trabalho)

GRH2 - LEI GERAL DO TRABALHO EM FUNÇÕES PÚBLICAS

OBJETIVOS

� Aplicar a LTFP e o Código do Trabalho na organização dos tempos de trabalho e de não trabalho;

� Caracterizar a natureza jurídica do contrato de trabalho em funções públicas;

� Caracterizar a formação do contrato de trabalho;

� Identificar as situações de invalidade do vínculo de emprego público;

� Descrever as formas de extinção do vínculo de trabalho.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos




GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS


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GRH3 - GESTÃO DE VÍNCULOS, CARREIRAS E REMUNERAÇÕES NA AP

OBJETIVOS

� Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam perceber e aplicar a lei dos

vínculos, carreiras e remunerações na Administração Pública.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS




GRH4 - GERIR POR COMPETÊNCIAS

OBJETIVOS

� Caracterizar o sistema de avaliação de desempenho em vigor (SIADAP 1,2,3): definição de conceitos,

intervenientes no processo e efeitos legalmente previstos;

� Construção de um perfil individual de competências a partir do descritivo funcional;

� Aplicação das principais técnicas de definição de objetivos e de avaliação de competências;

� Aplicação dos critérios de formulação de indicadores de medida de desempenho, metas e desvios de

desempenho;

� Aplicação de métodos e instrumentos de monitorização de competências;

� Definição de um plano de desenvolvimento de competências.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Avaliadores no âmbito do SIADAP 3


Início e Final do Ciclo Avaliativo 2019-2020 (1º Semestre 2019 e 2º Semestre de 2020)

OBSERVAÇÕES

Ação de formação inserida no plano do Programa Estratégico de Gestão de Objetivos e Competências para

2019/2020 (de ora em diante PEGOC 2019-2020)



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GRH5 - O REGIME JURÍDICO DOS DOCENTES UNIVERSITÁRIOS

OBJETIVOS

� Conhecer o regime jurídico aplicável aos docentes universitários bem como as alterações operadas em 2009 e

em 2010 e as implicações das últimas LOE.

� Conhecer em detalhe as regras aplicáveis ao recrutamento, regime de vinculação, período experimental e

restantes regras relacionadas com o estatuto da carreira docente universitária.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS




GRH6 - PROCESSAMENTO DE VENCIMENTOS E AJUDAS DE CUSTO

OBJETIVOS

� Executar o cálculo de remunerações e ajudas de custo e processar o respetivo pagamento;

� Aprofundar os conhecimentos necessários para a execução das formalidades exigidas no processamento de

suplementos remuneratórios e outros abonos;

� Efetuar os cálculos respeitantes ao processamento de horas extraordinárias, ajudas de custo e outros

suplementos.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS






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GC1 - A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E A PROTEÇÃO DE DADOS

OBJETIVOS

� Adquirir conhecimentos sobre os direitos e deveres na área da proteção de dados;

� Saber em que situações a AP tem o dever de transmitir informação pessoal ou o dever de a não transmitir;

� Determinar os casos em que a AP deve proceder ao registo ou ao pedido de autorização junto da Comissão

Nacional de Identificar a proteção de Dados (CNPD) relativamente a tratamentos de dados pessoais.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos, Assistentes Operacionais




GC2 - CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO PARA JURISTAS

OBJETIVOS

� Identificar as competências dos órgãos e dos órgãos colegiais;

� Dominar o procedimento administrativo: os acordos endoprocedimentais, o auxílio administrativo e as

contagens de prazos;

� Dominar o procedimento do regulamento administrativo;

� Dominar o procedimento do ato administrativo: audiência de interessados, comunicações prévias, invalidade,

revogação e anulação administrativas;

� Distinguir entre ato e contrato administrativo.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS




GESTÃO DO CONHECIMENTO


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GC3 - CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO PARA NÃO

JURISTAS

OBJETIVOS

� Reconhecer as principais alterações e os objetivos do legislador;

� Identificar as competências dos órgãos e dos órgãos colegiais;

� Dominar o procedimento administrativo: os acordos endoprocedimentais, o auxílio administrativo e as

contagens de prazos;

� Conhecer o procedimento do regulamento administrativo;

� Conhecer o procedimento do ato administrativo.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020

GC4 - GESTÃO DE PROJETOS E EXECUÇÃO FINANCEIRA NO CONTEXTO DO

PROGRAMA COMUNITÁRIO HORIZONTE 2020

OBJETIVOS

� Abordagem prática ao processo de gestão e execução financeira de projetos no âmbito do Programa

Comunitário Horizonte 2020:

� Aprofundar conhecimentos em termos de gestão administrativa e de regras financeiras no Programa Horizonte

2020.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019



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GC5 - REGULAMENTO DISCIPLINAR DOS ESTUDANTES

OBJETIVOS

� Definir o conceito de poder disciplinar e identificar os seus titulares

� Saber articular o estatuto disciplinar com o regulamento pedagógico.

� Identificar os elementos típicos da infração disciplinar;

� Compreender e distinguir as diferentes fases processuais do procedimento disciplinar;

� Aplicar as regras essenciais na elaboração de acusações;

� Utilizar as formas especiais de procedimento disciplinar;

� Analisar as regras de prescrição em sede de procedimento disciplinar;

� Decidir em matéria de sanções disciplinares.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Trabalhadores Não Docentes das Faculdades e Docentes


1º Semestre 2019

GC6 - REGIME DISCIPLINAR DOS TRABALHADORES EM FUNÇÕES PÚBLICAS

OBJETIVOS

� Definir o conceito de poder disciplinar e identificar o(s) seu(s) titular(es)

� Identificar os elementos típicos da infração disciplinar;

� Compreender e distinguir as diferentes fases processuais do procedimento disciplinar;

� Aplicar as regras essenciais na elaboração de notas de culpa/acusações;

� Utilizar as formas especiais de procedimento disciplinar (sindicância, inquérito, averiguações, etc.);

� Analisar as regras de prescrição em sede de procedimento disciplinar;

� Decidir em matéria de sanções disciplinares.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019



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GC7 - PROPRIEDADE INTELECTUAL VERTENTE DIREITOS DE AUTOR

OBJETIVOS

� Adquirir conhecimentos de proteção das obras literárias e artísticas (incluindo as criações originais da literatura

e das artes).

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020

GC8 - PROPRIEDADE INTELECTUAL VERTENTE INDUSTRIAL

OBJETIVOS

� Adquirir conhecimentos de proteção das invenções, das criações estéticas (design) e dos sinais usados para

distinguir produtos e empresas no mercado.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020

GC9 - NORMATIVOS LEGAIS APLICADOS À GESTÃO ACADÉMICA

OBJETIVOS

� Conhecer o enquadramento legal do Ensino Superior e Princípios reguladores;

� Conhecer os normativos de acesso ao Ensino Superior e gestão do percurso escolar dos alunos;

� Saber atribuir graus e títulos académicos;

� Saber efetuar o reconhecimento e equivalência de Habilitações, registo de diplomas estrangeiros.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2020



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GL1 - GESTÃO ESTRATÉGICA E INOVAÇÃO

OBJETIVOS

� Compreender o conceito de Valor Público.

� Conhecer as novas abordagens à Gestão Estratégica e Inovação na AP, da Modelação do Negócio à

Criatividade.

� Conhecer as etapas do processo de gestão estratégica na Administração Pública, articulando o Programa de

Governo, Grandes Opções do Plano, Planos Ministeriais, Cartas de Missão, Planos Estratégicos e Quadros de

Avaliação e Responsabilização.

� Saber aplicar o conceito de “Design Thinking” na Criatividade e Inovação da Estratégia.

� Saber aplicar corretamente modelos de diagnóstico estratégico;

� Analisar e formular a estratégia da Universidade de Coimbra;

� Aplicar a avaliação institucional na UC;

� Saber coordenar a construção de um plano estratégico.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Equipa Reitoral, Diretores de Unidades Orgânicas, Dirigentes


1º Semestre 2019

OBSERVAÇÕES

Ação de formação inserida no plano PEGOC 2019-2020

GL2 - PLANEAMENTO POR CENÁRIOS

OBJETIVOS

� Adquirir conhecimentos sobre os princípios, conceitos e forma de implementação de processos de

environmental/horizon scanning e planeamento por cenários;

� Aplicar ferramentas para a tomada de decisão em contexto de incerteza;

� Fazer o scanning da informação relevante para a tomada de decisão;

� Identificar e criar vantagem competitiva a partir de tendências, megatendências, incertezas e wild cards;

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Equipa Reitoral, Diretores de Unidades Orgânicas, Dirigentes


1º Semestre 2019

OBSERVAÇÕES


GESTÃO E LIDERANÇA


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GL3 - ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

OBJETIVOS

� Saber traduzir as opções estratégicas emanadas dos cenários traçados em planos operacionais, articulando a

estratégia com os objetivos operacionais, com a gestão orçamental, com a gestão de portefólio de programas,

projetos e atividades, e ainda com a gestão de recursos humanos.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos interlocutores designados


1º Semestre 2019

OBSERVAÇÕES


GL4 - INDICADORES DE GESTÃO E MEDIÇÃO DO DESEMPENHO

OBJETIVOS

� Compreender com precisão os conceitos relacionados com indicadores de gestão e de apoio à decisão:

� Construir e implementar corretamente indicadores de medição de desempenho;

� Acompanhar e aplicar corretamente métodos de medição de desempenho;

� Conhecer os instrumentos de monitorização (dashboard; scoreboards; tableaux de board).

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos interlocutores designados


1º Semestre 2019

OBSERVAÇÕES




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GL5 - MOTIVAÇÃO DE EQUIPAS

OBJETIVOS

� Conhecer diferentes teorias de motivação e organização do trabalho de equipa, para além de dotar de

conhecimento para a avaliação e resultados do trabalho;

� Compreender a importância da motivação no contexto organizacional;

� Adquirir técnicas para motivar equipas em diferentes contextos.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2019

GL6 - GESTÃO AVANÇADA DE PROJETOS DE INVESTIMENTO

OBJETIVOS

� Compreender o âmbito, importância, classificação e fases de um Projeto de Investimento;

� Efetuar a Análise de Viabilidade Económica do Projeto de Investimento, por diferentes óticas;

� Compreender, relacionar e efetuar o diagnóstico económico-financeiro do Projeto de Investimento, e do seu

impacto nas Demonstrações Financeiras Previsionais.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019



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GFO1 - PLANEAMENTO E GESTÃO FINANCEIRA

OBJETIVOS � Situar a função financeira, enquadrá-la e relatar a sua evolução;

� Distinguir análise financeira e gestão financeira;

� Utilizar aplicações e recursos financeiros de curto, médio e longo prazos;

� Dominar métodos, técnicas e instrumentos de planeamento e controlo financeiros.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019

GFO2 - GESTÃO DO ORÇAMENTO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS

OBJETIVOS

� Identificar a estrutura do orçamento;

� Aplicar os vários métodos de elaboração orçamental;

� Efetuar alterações orçamentais;

� Analisar indicadores e rácios orçamentais;

� Aplicar medidas de correção orçamental;

� Fazer o controlo orçamental: despesa e receita;

� Efetuar cativos como medida da contenção da despesa;

� Descrever o ciclo da receita e da despesa;

� Conhecer o regime de responsabilidade financeira.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020

GESTÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTAL


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GFO3 - CÓDIGO DOS CONTRATOS PÚBLICOS - INICIAÇÃO

OBJETIVOS

� Identificar o âmbito de aplicação do Código dos Contratos Públicos;

� Identificar os tipos de procedimentos;

� Selecionar tipos e critérios de escolha dos procedimentos de contratação;

� Aplicar as regras comuns aos vários procedimentos de contratação;

� Elaborar as peças do procedimento;

� Analisar propostas.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019

GFO4 - CÓDIGO DOS CONTRATOS PÚBLICOS – AVANÇADO

OBJETIVOS

� Identificar as fases para a formação do contrato;

� Selecionar o procedimento em função do valor do contrato e de critérios materiais;

� Elaborar os documentos que constituem a proposta;

� Analisar as propostas e os critérios de adjudicação;

� Identificar o dever de adjudicação e causas de não adjudicação;

� Descrever a tramitação procedimental dos vários procedimentos de contratação pública;

� Detetar e evitar erros mais comuns.

� Casos práticos e simulações de casos.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020



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GFO5 - CONTABILIDADE PÚBLICA – ESPECIALIZAÇÃO EM SNC-AP

OBJETIVOS

� Caracterizar a contabilidade pública;

� Conhecer os princípios orçamentais da contabilidade orçamental;

� Identificar os vários lançamentos contabilísticos;

� Descrever o processo contabilístico no âmbito da contabilidade patrimonial;

� Elaborar e interpretar as demonstrações financeiras;

� Conhecer o regime de prestação de contas ao Tribunal de Contas e demais entidades públicas.

� Análise das normas portuguesas (Sistema de Normalização Contabilística para as Administrações Públicas).

� Identificar o enquadramento do SNC-AP em termos de harmonização contabilística nas IES;

� Compreender a estrutura do SNC-AP;

� Interpretar as novas normas e demonstrar o seu âmbito de aplicação;

� Aplicabilidade e gestão do dia a dia.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2019

GFO6 - GESTÃO DE STOCKS E ARMAZÉNS

OBJETIVOS

� Diagnosticar, classificar e gerir os stocks;

� Desenvolver um planeamento, organização e controlo adequados;

� Reduzir custos da gestão de stocks e de armazenagem.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2020



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GFO7 - A LEI DOS COMPROMISSOS E DOS PAGAMENTOS EM ATRASO

OBJETIVOS

� Conhecer os princípios e regras gerais da LCPA e os planos de contas;

� Calcular os fundos disponíveis;

� Implementar um Plano de Liquidação de Pagamentos em Atraso;

� Elaborar reportes de informação.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019

GFO8 - FISCALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

OBJETIVOS

1) Módulo IRS e IVA:

� Conhecer o enquadramento fiscal do IRS para aplicação ao caso concreto;

� Efetuar o cálculo do IRS tendo em conta os diversos fatores;

� Aplicar o regime do IVA ao caso concreto;

� Aplicar o regime geral do IVA e o regime especial do IVA intracomunitário (RITI)

2) Módulo Processo de Cobrança Coerciva;

3) Módulo Obrigações Contributivas.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos


2º Semestre 2020

OBSERVAÇÕES

Não é obrigatório a participação em todos os módulos, podendo cada módulo ser frequentado isoladamente.



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MCIA1 - SABER COMUNICAR EM SITUAÇÕES DE STRESS

OBJETIVOS

� Reconhecer os potenciadores de stress em contexto de trabalho e criar hábitos de prevenção face ao mesmo;

� Desenvolver estratégias para lidar eficazmente com o stress em contexto organizacional;

� Identificar e tomar consciência da sua atitude comunicacional dominante e suas vantagens e inconvenientes

para a imagem da organização;

� Utilizar técnicas verbais e não-verbais para ser melhor comunicador;

� Treinar comportamentos assertivos em situação de conflitos e de gestão de reclamações.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos, Assistentes Operacionais.


2º Semestre 2020

MCIA2 - QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO

OBJETIVOS

� Alinhar o Atendimento com os Valores e Imagem da Instituição

� Reconhecer e utilizar técnicas suscetíveis de contribuir para o desenvolvimento de comportamentos, atitudes e

uma comunicação mais eficaz em situações de atendimento;

� Compreender a importância da Qualidade do Serviço;

� Desenvolver competências de forma a melhorar o seu desempenho nas áreas de atendimento telefónico e

presencial.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos, Assistentes Operacionais que desempenhem funções de atendimento,

receção e encaminhamento de pessoas.


1º Semestre 2020



27/35

MCIA3 - INGLÊS TÉCNICO PARA PREPARAÇÃO DE REUNIÕES E

APRESENTAÇÕES

OBJETIVOS

� Estruturar uma apresentação oral para uma reunião ou uma conferência;

� Utilizar linguagem para encadear logicamente a intervenção e cativar a audiência;

� Aplicar estrutura e léxico em contextos comunicativos orais;

� Expor um tema oralmente;

� Utilizar linguagem técnica para gerir uma reunião;

� Construir uma argumentação;

� Exprimir uma opinião;

� Colocar questões e reformular perguntas.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos, Assistentes Operacionais com compreensão razoável do

inglês oral e capacidade de manter uma conversação profissional em inglês.


2º Semestre 2020

MCIA4 - NOÇÕES BÁSICAS DE INGLÊS PARA PROFISSIONAS DO

ATENDIMENTO

OBJETIVOS

� Ser capaz de entender e usar expressões quotidianas de uso muito frequente, bem como frases simples

projetadas para atender necessidades imediatas;

� Ser capaz de se apresentar a si mesmo e aos outros, pedir e fornecer informações pessoais básicas;

� Ser capaz de se relacionar de maneira elementar, desde que o interlocutor fale devagar e de forma clara e

esteja disposto a cooperar.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos, Assistentes Operacionais


2º Semestre 2020



28/35

MCIA5 - GESTÃO DOCUMENTAL: ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVO

OBJETIVOS

� Explicar a importância da gestão de documentos de arquivo;

� Conhecer as características dos documentos de arquivo e as questões que se colocam à sua gestão;

� Aplicar os instrumentos de gestão de arquivo: sistema de registo, plano de classificação e tabela de seleção;

� Aplicar técnicas de sistemas de classificação dos documentos/codificação;

� Aplicar os prazos de conservação de documentos (utilidade, legalidade e historicidade).

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020

MCIA6 - PROTOCOLO INSTITUCIONAL

OBJETIVOS

� Conhecer os símbolos Nacionais;

� Aplicar o protocolo de Estado;

� Aplicar as regras das precedências;

� Utilizar as regras da comunicação telefónica;

� Aplicar o protocolo em refeições e viaturas.

� Saber utilizar as regras de protocolo institucional em eventos da UC.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2020



29/35

MCIA7 - REFORÇAR AS TÉCNICAS DE ESCRITA

OBJETIVOS

� Aplicar os princípios básicos da gramática e boa pontuação;

� Organizar e escrever corretamente memorandos, atas e procedimentos;

� Escrever e-mails eficazmente;

� Compreender o processo de escrita;

� Escrever cartas eficazes para todas as ocasiões;

� Economizar tempo com um estilo de escrita adequada.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020

MCIA8 - NOÇÕES BÁSICAS DE ESPANHOL PARA PROFISSIONAIS DO

ATENDIMENTO

OBJETIVOS

� Ser capaz de entender e usar expressões quotidianas de uso muito frequente, bem como frases simples

projetadas para atender necessidades imediatas;

� Ser capaz de se apresentar a si mesmo e aos outros, pedir e fornecer informações pessoais básicas;

� Ser capaz de se relacionar de maneira elementar, desde que o interlocutor fale devagar e de forma clara e

esteja disposto a cooperar.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2020



30/35

MCIA9 - GESTÃO DE ELOGIOS, SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

OBJETIVOS

� Dotar os/as participantes de conhecimentos no âmbito dos requisitos internos e externos ao nível da gestão de

elogios, sugestões e reclamações.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019 e 2º Semestre 2020



31/35

PI1 - PLATAFORMA SILVA: NÍVEL INICIAL

OBJETIVOS

� Formar os trabalhadores com funções de edição das páginas web da UC sobre a aplicação SILVA.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Trabalhadores com funções de edição das páginas web da UC.


2º Semestre 2019

PI2 - PLATAFORMA SILVA: FERRAMENTAS DE EDIÇÃO DA PÁGINA

INICIAL DE SITES DO CMS

OBJETIVOS

� Elaborar a página inicial de um site web da UC utilizando as ferramentas de edição.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Trabalhadores com funções de edição das páginas web da UC.


1º Semestre 2019

PI3 - PLATAFORMA SILVA: NIVEL AVANÇADO

OBJETIVOS

� Formar os trabalhadores sobre as funcionalidades avançadas da plataforma SILVA.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Trabalhadores com funções de edição das páginas web da UC e/ou ter frequentado a formação “SILVA Inicial”


1º Semestre 2020

PLATAFORMAS INFORMÁTICAS UC


32/35

PI4 – LUGUS: PEDIDOS DE COMPRAS

OBJETIVOS

� Saber efetuar o procedimento de elaboração de pedidos de compras e respetivos documentos a anexar.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019

PI5 - SAP RH

OBJETIVOS

� Conhecer o impacto e a interoperabilidade dos vários módulos de gestão de recursos humanos:

1) Introdução

2) Dados-mestre

3) Estrutura organizacional

4) Processamento salarial

5) Gestão de tempos

6) Deslocações

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos, Assistentes Operacionais,


2º Semestre 2019

OBSERVAÇÕES

Cada módulo corresponde a uma ação de formação distinta, podendo cada um ser frequentado isoladamente em

função do perfil de acesso que cada colaborador tem.



33/35

PI6 - NÓNIO

OBJETIVOS

Conhecer e saber trabalhar com as funcionalidades das vistas Infordocente e Inforgestão, de acordo com o perfil de

acesso que cada trabalhador tenha:

Vista Infordocente - funcionalidades dos módulos:

� Apoio Pedagógico;

� Gestão de serviço docente;

� Tutorias;

� Gestão de inscrições em turmas;

� Qualidade Pedagógica;

� Gestão de avaliações;

� Gestão de espaços;

� Requerimentos;

� Candidaturas;

� Mobilidade (para participação dos coordenadores de mobilidade).

Vista Inforgestão

� Gerir toda a informação relativa à gestão académica e de cobranças dos alunos bem como a comunicação com

docentes, alunos e candidatos.

� Utilização de ferramentas de monitorização e apoio à decisão.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019

OBSERVAÇÕES

Cada vista corresponde a uma ação de formação distinta, podendo ser frequentada isoladamente em função do

perfil de acesso que cada colaborador tenha.



34/35

PI7 – LUGUS: DESLOCAÇÕES EM SERVIÇO

OBJETIVOS

� Capacitar todos os utilizadores do processo a realizar pedidos de deslocação em serviço e a agir sobre cada

pedido nas diferentes fases do processo.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2019

PI8 - SAP FI

OBJETIVOS

� Pesquisar e analisar contas correntes de fornecedores, clientes e do razão, identificando as diversas situações

evidenciadas no mesmo.

� Proceder à análise e conferências de balancetes (confrontação com a informação dos restantes módulos).

� Conseguir proceder e analisar as reconciliações bancárias.

� Realizar pesquisas no que diz respeito a registos de imobilizado e stocks.

� Distinguir e identificar as situações em que um bem deve ser considerado imobilizado.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020



35/35

PI9 - SAP MM

OBJETIVOS

� Compreender os conceitos logísticos, bem como o processo de compra e os documentos SAP relacionados;

� Criar um dado mestre de material e de fornecedor e gerir contratos de aprovisionamento.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



1º Semestre 2020

PI10 - SAP GPA

OBJETIVOS

� Dominar o grupo de funções relacionadas com a gestão de projetos e atividades.

MODALIDADE


DESTINATÁRIOS



2º Semestre 2020


Documents

GRANDES OPÇÕES DO PLANO - 2019/2020