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GRUPOS
Psicologia Organizacional
Professora Geyza D’Ávila
Objetivo
Conceituar grupos
Identificar os tipos de formação, equipes e times de trabalho
Apontar a coesão grupal, o perigo do pensamento grupal e a
sintalidade do grupo
Compreender a importância da dinâmica de grupo nas
relações interpessoais
Definição
“O grupo é definido como dois ou mais indivíduos,
interdependentes e interativos, que se juntam visando à obtenção
de determinado objetivo”.
Robbins
“ É um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si
de tal forma que cada uma influencia e é influenciada pelas
outras”
Wagner & Hollenbeck
Grupo formal
Grupo de trabalho definido pela estrutura da organização.
Grupo informal
Grupo que não é estruturado formalmente nem determinado pela organização,
surge em resposta à necessidade de contato social.
Grupo de comando
Um chefe e os seus subordinados imediatos.
Grupo de Tarefa
Pessoas trabalhando em conjunto para a realização de uma tarefa.
Grupo de interesse
Pessoas que se juntam para atingir um objetivo comum a todos.
Grupo de amizade
Pessoas que se juntam por compartilhar algumas características em comum.
Tipos de Grupos
Coesão de um grupo
É caracterizada pelo grau de união e força de um grupo.
Pode ser medida pela sociometria.
Determina o comportamento do gerente.
Sociométria
Conjunto de técnicas que visa:
Estudar a estrutura interna do grupo.
Sistema de interações (afinidades e rejeições).
Subgrupos.
Lideranças e tipos de lideranças.
Assuntos que cercam o grupo.
Pensamento Grupal
Aceitação unânime e consenso de opiniões.
Ocorrem em grupos altamente coesos.
As pessoas necessitam participar “daquele” grupo.
As pessoas são motivadas a manter sua participação
no grupo e não estão dispostas a colocar nada que
seja discordante.
Sintomas do Pensamento
Grupal
Racionalização.
Estereótipos compartilhados.
Auto-censura.
Falta de abertura.
Pressão direta.
Ilusão da moralidade.
Ilusão da Invulnerabilidade.
Ilusão do consenso.
Sintalidade
Personalidade do grupo.
Cria códigos, comportamentos, linguagem e rituais
próprios.
Equipes de Trabalho
Tipos especiais de grupos.
Integrantes comprometidos.
Motivação: desenvolvimento do trabalho envolvendo
os integrantes.
Liderança compartilhada.
Não comporta ditadores.
Times de trabalho
Formados para
desenvolver alguma
atividade num tempo
previsto e dissolvido
assim que a atividade se
encerra.
Dinâmicas de Grupo
1. Posição de cada elemento do grupo.
2. Técnicas para a análise e desenvolvimento do grupo.
1. Segurança - se sentem mais fortes, reduz a insegurança, se
sentem mais resistentes a mudança
2. Status - Ser incluído no grupo pode ser visto como
importante pelos outros e proporciona reconhecimento para
os membros
3. Auto estima - pode dar aos seus membros uma sensação de
valor próprio, se sentem valorizados
Por que as pessoas se
reúnem em grupos?
4. Associação - pode satisfazer as suas necessidades sociais,
constante interação com os outros dentro do grupo
5. Poder - Existe poder no agrupamento
6. Alcance de metas - Necessidade de diferentes talentos para
que uma meta seja atingida
Por que as pessoas se
reúnem em grupos?
1º Formação - Caracterizado por grande incerteza.
2º Tormenta - Conflitos entre os seus membros.
3º Normalização - Relacionamentos próximos e pela coesão.
4º Desempenho - Está totalmente funcional
5º Interrupção - Estágio final do desenvolvimento dos grupos
temporários.
Estágios de
desenvolvimento do grupo
1- Produção - O produto atende ou supera os padrões de
quantidade e qualidade definidos pela organização.
2- Satisfação dos membros - propiciar o seu crescimento e
desenvolvimento.
3- Capacidade para cooperação contínua - Os processos
devem propiciar a capacidade dos membros trabalharem
juntos.
Critérios fundamentais
para o grupo ser eficaz
Bloqueio de produção
Motivação dos membros
Tamanho do grupo
Falta de comunicação
Perfil do líder
Disputas sem resolução
Conflitos escondidos
Fatores que interferem
o desempenho do grupo
