Upload
nguyenkhue
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
2
E
Antoine Frérot,Presidente e CEO
da Veolia
ESTE DOCUMENTO
FORNECE UMA REFERÊNCIA
PARA A CONDUTA
DIÁRIA DE TODOS OS
FUNCIONÁRIOS
DA VEOLIA.
“
”
NOSSO ENVOLVIMENTO EMPRESARIAL
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
m todos os locais onde o grupo
Veolia, existe um esforço para
promover seus próprios valores, as
de conduta adotadas pelas organiza-
ções internacionais, e para encorajar a
conformidade com os mesmos.
nossos negócios devem ser conduzidos
em conformidade com as leis nacionais
e as recomendações relevantes das
organizações internacionais, em particu-
lar no que diz respeito à observação de
princípios fundamentais, levando em
conta as diversidades culturais e promo-
vendo a proteção ambiental.
Este documento proporciona uma
referência para a conduta diária de
todos os funcionários da Veolia, em
todos os níveis da companhia e em
todos os países nos quais ela opera, já
que conduzir nossos negócios como
respeito e cumprir nossas responsabili-
nosso trabalho da forma apropriada.
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
3
INTRODUÇÃO
A Veolia realiza negócios nos campos de água, gestão de resíduos e energia, campos
-volvimento.
Uma vez que os serviços ambientais são o coração de seus negócios, a Veolia está contribuindo para a conservação ambiental e o desenvolvimento econômico, e se empe-nhando em prol do progresso contínuo na gestão cuidadosa dos recursos naturais, na luta contra as mudanças climáticas, na redução da poluição, preservando e desen-volvendo a biodiversidade e melhorando a saúde e o bem-estar das populações.
Um grupo francês que realiza negócios em inúmeros países, a Veolia está consciente de suas responsabilidades e deposita grande importância na manutenção dos valores e regras de conduta descritas abaixo, no que se refere aos seus funcionários, e no fomento de tais valores e regras às partes interessa-das; particularmente a seus clientes, fornece-dores e residentes nos países nos quais realiza seus negócios.
As práticas descritas neste guia de ética têm como foco garantir a conformidade com:
à Veolia;As iniciativas internacionais das quais o grupo participa, em particular o Pacto Global da Organização das Nações Unidas, assim como a lei internacional dos direitos humanos e as diretrizes da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico para Empreendimentos Multinacionais; eAs leis locais nos países nos quais o grupo está presente.
Em um mundo complexo e multicultural que está em constante mudança, este guia serve como uma referência para todos os funcio-nários. Ele deve capacitar os funcionários para possam atuar como avalistas dos valores da companhia e executar suas funções com o total conhecimento de seus direitos e deveres frente à empresa e seus acionistas.
-
-
-
© Veolia – 08/2013 – Guia DE ética
4
RESPONSABILIDADE:
-
-
-
NOSSOSVALORESOs valores fundamentais da Veolia são responsabilidade, solidariedade, respeito, inovação e foco no cliente, e formam a base sobre a qual seu desempenho econômico, social e ambiental é construído.
com o desenvolvimento sustentável. Como protagonista no campo de serviços ambientais, o grupo assume diariamente a responsabilidade
Promover o desenvolvimento harmonioso entre os territórios;Melhorar as condições de vida das popula-
proteger o ambiente, seu principal negócio;Assim como, internamente, desenvolver
-ça pessoal (prevenindo acidentes de trabalho) e as condições de saúde no ambiente de trabalho, junto com a segurança de todos empregados e instalações gerenciadas pelo grupo.
Sua ação é baseada entre outras coisas em sua “Carta de Desenvolvimento Sustentável” e ela se
diz respeito a todos estes grandes temas.
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
5
INOVAÇÃO:
FOCO CLIENTE:
SOLIDARIEDADE:
RESPEITO:
CONFORMIDADE
COM AS LEIS E A
REGULAMENTAÇÃO
INTERNA DO GRUPO.
Este valor guia a conduta individual de todos os funcionários do grupo e é expresso pela conformidade com a lei e a regulamentação interna do grupo, e pelo respeito ao próximo.
Na Veolia, que serve a ambos os interesses
relacionamentos desenvolvidos com todas as partes interessadas. De forma concreta, este valor é expresso pelo desenvolvimento de soluções que permitem o fornecimento dos serviços essenciais a todos, o que o grupo considera ser uma de suas maiores responsabi-lidades sociais.
qualidade em seus serviços é a maneira principal pela qual o grupo coloca este valor em ação. Além disso, a Veolia apoia a transpa-
con ça com seus clientes. Finalmente, o grupo ouve seus clientes e se empenha
-cas, ambientais e sociais por meio de sua capacidade de fornecer soluções apropriadas e inovadoras.
A Veolia colocou a pesquisa e a inovação no centro de sua estratégia de forma a desenvol-ver soluções de serviço duradouras para seus clientes, para o ambiente e para a sociedade.
“
”
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
6
NOSSAS REGRASDE CONDUTAIA Veolia
adotou regras que se
aplicam a todos os
funcionários em todos
os níveis da empresa
para o cumprimento
de seus deveres:
Conformidade com as leis e regulamentaçõesA Veolia acredita que a conformidade é um requisito essencial. O grupo educa seus funcio-nários com regularidade na conformidade com os estatutos e regulamentações aplicáveis.
Conformidade com as leis e regulamentaçõesPrevenção da corrupção de funcionários públicos e privados
corrupção em todos os países nos quais o grupo realiza negócios. Entre as ações que ela adota para tal, ela rea sta regra de conduta em todas as suas relações comerciais e conduz exercícios regulares para despertar a
sobre a importância da conformidade com as leis às quais a Veolia está sujeita (veja o “Guia
Penal”).
7
A CONFORMIDADE
É UM REQUISITO
ESSENCIAL.
Prevenir con tos de interessesOs funcionários devem prevenir ou evitar quaisquer situações que criem ou possam criar um con to real ou aparente entre seus interes-ses pessoais e àqueles do grupo. O interesse
amigos, relações estreitas ou pessoas ou organi-zações com as quais tem ou tenha relações de
con to de interesses surge quando um interes-se pessoal in a uma decisão do funcioná-rio e impede que desenvolva suas obrigações pr ais com imparcialidade. Portanto, as
um funcionário obtém para si ou para qualquer -
do presentes ou convites, de um funcionário público, cliente, fornecedor, subcontratado, parceiro comercial ou concorrente; um funcio-
--
ro direta ou indiretamente em uma empresa ou organização com a qual o grupo possui relações comerciais ou concorre; ou um funcionário se
companhias ou organizações. Se um funcionário tem dúvidas sobre quaisquer destas questões, ele deve consultar seu supervisor, que tomará
situação e proteger os interesses do grupo.
cont anceirasA Veolia considera essencial que seus funcioná-rios estejam em conformidade com as normas
quando usam seu conhecimento, tomam decisões e desempenham tarefas que lhes foram requisitadas. Isto é importante não somente para prevenir o risco de sanções penais, mas também para preservar a con ça dos parceiros da Veolia, que é indispensável para o sucesso do grupo em longo prazo.
ConDentro do grupo e na implementação de seus contratos, a Veolia se empenha para proteger a con de todos os dados, informa-ção, know-how, direitos de propriedade intelec-tual e industrial e segredos comerciais relacio-
Segurança
prioridade para a Veolia. Ao redor do mundo, o
de meios para proteger seus funcionários durante a execução de seu trabalho, além das medidas necessárias para proteger suas locações, instalações e bens intangíveis. Da
prevenção de qualquer dano à sua imagem e reputação.
desenvolvido para estabelecer um quadro de ação e compromissos concretos para as tarefas relacionadas à segurança.
“
”
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
As unidades comerciais do grupo representam a Veolia e, portanto, estão envolvidas
valores e aplicar as regras de conduta descritas neste guia frente às partes interessadas
-tários dos serviços, moradores de regiões próximas aos locais de operação do grupo, autorida-des locais relevantes e organiza-ções não-governamentais, representantes da sociedade civil, grupos de proteção ao consumidor e ambiental etc.).
Homens e mulheres a serviço da excelência social, ambiental e operacional
A cada dia nossos funcionários encaram os desa ambientais e urbanos enfrentados por nossas sociedades e contribuem para o sucesso do nosso grupo. A Veolia se empenha para
pessoalmente ao desenvolver um modelo
Da mesma forma, a Veolia deposita grande
em quatro princípios chave: equidade, solidarie-dade, desenvolver a empregabilidade de seus funcionários e prevenir riscos de saúde e segurança.
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
8
FUNCIONÁRIO
NOSSASAÇÕES
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
9
ESTÁ CONVENCIDA DE QUE
A DIVERSIDADE DE SEUS
FUNCIONÁRIOS É UM
RECURSO FUNDAMENTAL
PARA O SUCESSO DE
SEU NEGÓCIO.
Isto ca criar condições para reconhe-cer da forma apropriada como cada funcio-nário contribui para o sucesso da compa-
-rio melhore seu desempenho. Uma vez que a Veolia está convencida que a diversidade entre seus funcionários é um recurso -cante para o sucesso de seus negócios, ela se empenha para reconhecer os esforços e
projetos e valores, para que se sintam responsáveis por uma parte do desempe-
respeitados e tratados com equidade é
do funcionário, o que implica na promoção da diversidade, não-discriminação e recusa de todas as formas de abuso.
Promovendo a solidariedadeDada a natureza de seus trabalhos, os funcionários da Veolia contribuem
vida dos homens e mulheres nos países nos quais o grupo opera. Naturalmente, a
Promover o diálogo entre a gerência e a mão-de-obra, oferecer apoio aos emprega-
-ção pessoal de cada funcionário são todos componentes importantes para sua gestão de recursos humanos.
Fomentando a empregabilidade de seus funcionáriosIsso ca apoiar o desenvolvimento das
habilidades dos funcionários, e encorajá-los a trocar, inovar e cumprir desa pr -nais. Para o serviço, o know-how dos funcio-nários é um recurso primário. A meta da
-ciamento de seus recursos humanos é reforçada por um treinamento pr
Veolia luta para melhorar sua resposta às constantes mudanças de nosso negócio. A Veolia tem total consciência de que o conhecimento de seus funcionários é um
-lhamento de experiências e oferece a seus
decorrer de suas carreiras.
“
”
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA-
10
FORNECEDORES E PROVEDORES DE SERVIÇOS
CLIENTES E BENEFICIÁRIOS DOS SERVIÇOS
Estar atenta à prevenção de riscos, saúde e segurança
Isto ca empenhar-se dia após dia para
trabalhando em proximidade com funcioná-rios que estão cientes de suas responsabili-dades. Nosso compromisso, que está alinha-do com as diretrizes sobre saúde e seguran-ça da Delegacia do Trabalho, é baseado em nossa capacidade de encontrar soluções
-nas de trabalho para nossos funcionários. As
-cadas e circuladas pelo grupo.
No cumprimento de seus deveres ao redor do mundo, a Veolia implementa medidas
seus funcionários. Em conexão com isso e em cooperação com as autoridades públicas, o grupo, por meio de seu procedi-mento interno de segurança em viagens,
forma a realizar um mapeamento operacio-nal que inclua a prevenção e as medidas de emergência onde necessárias.
Em conformidade com as leis vigentes, a
selecionar seus fornecedores e provedores de serviços.
Estes critérios são baseados no desempenho dos fornecedores, assim como em sua obser-
-mento sustentável adotadas pelo grupo. Os
relacionamento com fornecedores, que governa a escolha dos fornecedores, incluem entre outras coisas a proibição do trabalho
Combater a corrupção de autoridades públicas e privadas é um foco principal do relacionamento da Veolia com fornecedores, provedores de serviços e clientes. Em
-rios possam excepcionalmente, dar ou receber presentes ou fazer convites simbóli-cos, em seu nome, que tenham pouco ou nenhum valor pecuniário. Em caso de dúvida, a Veolia encoraja seus funcionários a conta-tar seus supervisores.
Em seu relacionamento com os clientes, a Veolia foca acima de tudo na conformidade com suas obrigações legais e contratuais.Além de suas obrigações regulamentares, o
conceber e implementar soluções que
seus clientes, tanto público quanto privado, e dos bene dos serviços que se compromete a fornecer.
Em parceria com seus clientes e organiza-ções relevantes, a Veolia também se empe-nha para desenvolver meios para melhorar o acesso de todos aos serviços essenciais.Preservar e proteger a integridade do seu
desempenho do grupo.
11
A COMPANHIA
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
-de com as leis que regulamentam a subcontratação e o uso de companhias
às questões de saúde e segurança.
Veolia está em conformidade com um procedimento co do grupo de
-dimento fornece um mecanismo para selecionar estes provedores de serviços, supervisionando suas obrigações e compensação por meio de contratos
realizam seus serviços de acordo com regras restritas.
ParceriasAs parcerias demonstram os compromissos econômicos, sociais e ambientais do grupo para com a sociedade. Elas oferecem um meio de consolidar relacionamentos com todas as partes interessadas baseados no respeito pelos valores fundamentais e com uma visão de apoiar o desenvolvimento dos territórios.Os compromissos da Veolia com relação às parcerias também assumem a forma de patrocínio de projetos, revisados e aprovados por um comitê especial com base nos
Gerenciamento de impactos ambientais, prevenção de riscos e educaçãoGraças à implementação de seu Sistema de Gerenciamento Ambiental (EMS), a Veolia possui uma ferramenta projetada para limitar
reduzir os riscos industriais, de saúde e ambientais nas locações.De forma mais ampla, educar e despertar a consciência de seus funcionários e clientes com relação à proteção ambiental e às questões de saúde é uma prioridade para o grupo. Para isto, a Veolia desenvolve progra-
-zação.
Diálogo com as partes interessadas
sustentável requer que a Veolia desenvolva um diálogo com suas várias partes interessadas,
próximo aos locais onde opera, ONGs e outros representantes da sociedade civil. Portanto, a Veolia se dedica a assumir este diálogo nos níveis local e internacional.
As ações da Veolia de patrocínio corpora--
cialmente agrupadas e coordenadas pela
social e em favor da proteção ambiental em três áreas prioritárias:
Emergências humanitárias e forneci-mento de assistência ao desenvolvimen-to para o acesso à água potável, geren-ciamento de energia e serviços de gestão de resíduos;Promover a coesão social e fornecer
trabalho;Proteger o ambiente e a biodiversidade.
-
-
-
12
ACIONISTAS E INVESTIDORES
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
próximo aos locais onde opera, ONGs e outros representantes da sociedade civil. Portanto, a Veolia se dedica a assumir este diálogo nos níveis local e internacional.
-dade com as diretrizes das bolsas de valores da França e dos Estados Unidos da AméricaComo uma empresa cotada, a Veolia adotou
AFEP/MEDEF” francês, que determina os princípios que governam a composição e o
seus comitês (incluindo os comitês de contabili-dade e auditoria), a remuneração de gerentes,
serem fornecidas para acionistas e mercados nesta área.
para questões anceiras, que determina as regras de conduta aplicáveis aos gerentes responsáveis por aprovar informações ancei-ras e contábeis, que os sujeita a obrigações
cas de integridade, diligência, controle
A Veolia também adotou um código de conduta com relação à segurança das transações que foi projetado para prevenir os riscos da violação das leis da bolsa de valores que tratam das operações de iniciados, ou infrações às obriga-ções. Este código serve como um lembrete para gerentes e funcionários de suas obrigações em manter con al toda informação privilegia-
da sob sua posse e em abster-se de realizar
informação seja aberta ao mercado. A Veolia
gerentes e funcionários que detêm informação privilegiada preparando listas com a relação dos terceiros envolvidos nos negócios.
A Veolia está em conformidade com as diretri-zes das bolsas de valores da França e dos Estados Unidos da América e, para este efeito, adotou regras formais de comportamento e vigilância para todos os seus advogados, france-ses ou estrangeiros, internos ou externos.
A Veolia assegura a precisão necessária de suas informações contábeis e anceiras. Como uma companhia cotada nos Estados Unidos, a Veolia está sujeita à lei americana, que exige uma avaliação dos controles internos projetada para
preparadas de forma precisa e verdadeira, que as transações foram devidamente autorizadas, que todos os passos para prevenir fraudes ou operações não-autorizadas foram dados e assim evitar declarações de transações impreci-sas ou falsas nas demonstrações ras consolidadas do grupo.
A Veolia está atenta à comunicação ra. Ela estabeleceu um Comitê de Divulgação cujas tarefas são implantar e manter procedimentos
(documento de registro, relatório anual -cado, relatório de desenvolvimento sustentável e o Formulário F-20 para as autoridades da bolsa de valores americana).
13
tify areas that may raise difficulties from the
standpoint of competition law and, in such
cases, to consult w ith their operational
supervisors and the company’s lawyers.
AUTORIDADES PÚBLICAS
CONCORRENTES
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
De forma mais ampla, a comunicação ra está sujeita a controles e procedi-
mentos cos dentro da Veolia. Ela é gerenciada diariamente pelo Departamento de Comunicação Financeira, que aprova e coordena suas ações junto à gerência execu-
Veolia envolvidos no processo.
A Veolia contribui, de forma transparente,
públicas nas questões relacionadas ao seu negócio.
junto às autoridades públicas nacionais e
Europeia e organizações internacionais.
grupo contribui informando todas as partes interessadas sobre o impacto e a consequên-
ao seu negócio.
A maioria dos países nos quais o grupo opera adotou leis que exigem a conformidade com
-
A Veolia demanda que seus funcionários, em todos os momentos, estejam em conformi-dade com essas leis, que estão descritas no “Guia de Conformidade com as Leis da Concorrência”.
A Veolia também encoraja que todos seus funcionários, na execução de suas tarefas,
do ponto de vista da lei da concorrência e, em tais casos, consultar seu supervisor operacional e os advogados da empresa.
14
NOSSAORGANIZAÇÃO
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
De forma a implementar seus valores e regras de conduta, o grupo estabeleceu uma organização dedicada e procedimentos internos.
A organização e estes procedimentos estão estruturados em torno de:
contribui para a implementação das
composto de membros independentes e governado por uma série de diretrizes de regulamentação internas foi estabeleci-
todas as questões relacionadas ao guia
membros escolhidos pelo conselho
à total independência e obrigação de con alidade. As obrigações do
recomendações sobre os valores fundamentais da Veolia.
Esta organização e estes procedimentos espelham as várias áreas cobertas por esse guia e são tema de informação interna e ações
como de supervisão legal e anceira e regras de
controle.
15
IMPLEMENTAÇÃO DE
POLÍTICA DE ÉTICA DO
GRUPO LOCAL
© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA
Um comitê de autoavaliação denomina-
Agentes de alto nível nos campos
compõem este comitê, presidido por Jean-Michel Severino. Eles têm por determinação trazer à Veolia sua visão,
Direito a denúncias no grupoEm conformidade com as regras em vigor no país onde reside e/ou trabalha, qualquer funcionário que suspeite de quebra das regras de conduta descritas neste guia pode relatá-la, por carta,
órgão interno cado dentro do grupo
responsável por estudar, coordenar e
procedimento de denúncia pode ser
informar seu supervisor imediato pode -
to com a resposta dada por este supervi-sor. Neste caso, o grupo se compromete que todos os passos serão dados para
informação sobre os funcionários envolvi-dos e o erro relatado. A Veolia também se compromete que nenhum funcionário sofrerá discriminação, assédio ou outras represálias como consequência do exercí-cio deste direito de denúncia.
“
”