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Encantando os clientes com Office 365 Hans Barbeiro Especialista de produtos [email protected] m.br

Hans Barbeiro Especialista de produtos [email protected]

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Encantando os clientes com Office 365

Hans BarbeiroEspecialista de produtos

[email protected]

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Formas de Aquisição

2

Full Packaged Product

• Comprado em Magazines• Tipicamente 1 box = 1

license

Com um novo PC

• PreInstalado em um novo Computador

• O Software “morre” com a maquina

Online Services

• A Tecnologia é “hospedada” ao inves de estar “on-premise”

Volume Licensing

• Uma variedade de tipos de contrato para atender as necessidades dos nossos clientes

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Open Value 250Subscription

Open Value 250Company Wide

Open ValueSubscription

Open

Open ValueNon-Company Wide

Open ValueCompany Wide

Volume Licensing OptionsPe

rpetu

al

Non-

Perp

etu

al

<Menos que 250 PCs

>Mais que 250 PCs ou Users

Select

Select Plus

EnterpriseAgreement

EnterpriseSubscription Agreement

All PCs

SA included

SA included

All PCs

SA included

All PCs

SA included

All PCs

SA included

SA includedAll PCs

SA includedAll PCs

Small & Medium Business Large Customers

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Quais as tendências?

Social BI

Mobilidade Nuvem

Gartner

“Cada vez mais os CIOs veem tecnologias como BI, mobilidade, nuvem e social como soluções integradas, e não isoladas, para endereçar as prioridades de negócio.”

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E por que os clientes preferem a nuvem?

*Base: 348 North American and European software decision-makers at companies with 100 to 999 employees that have implemented SaaS or have plans to do so; Source: Forrsights Software Survey, Q4 2011

Permitir que as empresas foquem no seu Core Business

Agilidade do Deployment

Baixo custo total de propriedade

Baixo custo de manutenção

Mudar de custos upfront costs para pagamento por assinatura

Aumentar a agilidade dos negócios 74%

64%

62%

59%

49%

48%

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Proposição de Valor do Office 365O que os clientes querem quando compram o Office 365?

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Office 365 é sua Experiência Completa

Email Corporativo50GB

Vídeo Conferência em HD

Armazenamento1 TB

Mais

Acesso de qualquer lugar

Simple ITManagement

SLA garantido

Suporte Técnico

Office Desktop AppsOffice MobileOffice Web Apps

* VoIP requires Lync Server

Pro 2013

Dispositivos Browser Qualquer lugar

5 installs per user on PCs and Macs

Work online or Offline

10GB Main Tenant + 500MG/user

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1 bilhão de usuários e muito mais...

O Office 2010 é a versão mais popular do Office de todos os tempos

Disponível em 88 mercados e 32 idiomas

1 bilhão de usuários do Office

Uma das ofertas de crescimento mais rápido em nossa história

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Office 365 como Plataforma

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Quais as novidades?

Dispositivos SocialNuvem

Experiência rápida e fluida com toque, caneta, mouse e teclado

Aplicativos para Windows 8 imersivos e otimizados para o toque

Office - por demanda, em roaming

Tecnologia sempre atualizada

Novo modelo de desenvolvimento de aplicativos para a nuvem

Feeds de notícias e microblogs, estendidos com o Yammer

Capacidades sociais abrangentes no Office

Vídeo multiparticipante em HD e federação com Skype

Painel único de controle no Office 365

Política de retenção de dados do Exchange e descoberta eletrônica unificadas no Sharepoint

Implementação redesenhada. “Click para executar”

Controle

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Brasil+ de

50.000 empresas

Mundo41 das

Top 100 marcas

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Antes - Planos disponíveis de Office 365

Experiência simplificado ao administrador

Small Business PremiumOffice apps + cloud services

Midsize BusinessOffice apps + cloud services

Enterprise E3Office apps + cloud services

Small Business (1-25)

Midsize Business (1-300)

Enterprise (unlimited)

Small Businesscloud services

Enterprise E1cloud services

ProPlusOffice apps

Standalone plans (ex. Exchange Online)

Outros (ex. PowerBI, Project, Visio, CRM)

Full Enterprise admin experienceExperência Corporativa complete ao administrador

Todos os planos incluem:

300 seat cap

99.9% garantia de uptime financeiramente coberta

24/7 suporte telefônico para situações críticas

Integração com Active Directory

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Feedback dos planos em SMBs

Office 365 ProPlus não está Competitivo para empresas menores

Precisamos nos mover entre os planos ao passo que nosso negócio e necessidades aumentam

Nós esperamos a possibilidade de combinar planos para atender nossas necessidades – sem se preocupar com qual planos funcionam em conjunto

Eu preciso de funcionalidades disponíveis nos planos corporativos

Vendas são desnecessariamente complexas

Diferença insuficiente entre os planos Small Business Premium e Midsize Business

Iniciações à nuvem mais simples para consumidores inciantes

Escolher o plano certo deveria ser mais simples

dos consumidores…

dos parceiros…

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Combine QUALQUER desses planos em uma única conta do Office 365

Planos Business tem 300 seat cap, por plano

Planos Enterprise não tem seat cap

Core Office 365 plan layout

Uma única e escalável experência do administrador

Business PremiumOffice apps + Serviços de nuvem

Enterprise E1Serviços de nuvem

ProPlusOffice apps + OneDrive

Business Essentials

Serviços de nuvem

BusinessOffice apps + OneDrive

Enterprise E3Office apps + Serviços de nuvem

Outros serviços (e.x. Exchange Online, OneDrive for Business, Kiosk, Project, Visio, CRM, etc.)

BusinessNecessidades Básicas

EnterpriseNecessidades Avanças

Listados apenas os maiores planos para SMB

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Planos de Office 365 BusinessBusiness

Business Essentials

Business Premium

Detalhes Centrais

Preço R$ 19,00 R$ 11.50 R$ 28,50

Seat Cap 300 (para cada plano)

Office applications

Office desktop apps

iPad, Windows RT & smartphone apps

Office Online

Serviços Padrão

1TB de armazenamento na nuvem(OneDrive for Business)

Email, calendar (Exchange)

Online meetings, IM (Lync)

Sites de time, portal interno (SharePoint)

Enterprise social (Yammer)

Todos os planos de Office 365 incluem:

99.9% garantia de uptime financeiramente coberta

24/7 suporte telefônico para situações críticas

Integração com Active Directory

Page 16: Hans Barbeiro Especialista de produtos licenciamento@alcateia.com.br

Full plan lineup Business Enterprise

BusinessBusiness Essentials

Business Premium

ProPlus E1 E3

Cliente Alvo

Preço R$ 19,00 R$ 11.50 R$ 28,50 R$ 27,60 R$ 18,40 R$ 40,00

Seat Cap 300 (por plano) Ilimitado

24/7 suporte telefônico da Microsoft1 Assuntos críticos Todos os assuntos

Office

Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher 3 3

iPad, Windows RT & smartphone apps

Office Online

Access

Serviços padrão

1TB de armazenamento na nuvem (OneDrive for Business)

Email, calendar (Exchange)

Online meetings, IM (Lync)

Sites de times, portal interno (SharePoint)

Enterprise social (Yammer)

Serviços avançados

Integração com Active Directory

Suporta implatanção híbrida

Serviços por vir – Delve, administrador de conteúdo de vídeo

Compliance – Archiving, eDiscovery, mailbox hold

Proteção de informação – criptografia, RMS, DLP

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Escolhendo o plano certo

Demandas do consumidor:

Necessidades básicas

Necessidades Avançadas

Office Business ProPlus

Email Business Essentials Enterprise E1

Migração para a nuvem

Business Premium Enterprise E3

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Standalone on-ramps para SMBExchange OnlinePlan 1

R$ 9.20 usuário/mês

Business

R$ 19,00 usuário/mês

OneDrive for Business

R$5,80 usuário/mês*

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Office 365, muito além do Office

• Presença, Mensagens instantâneas, Voz e Video.

• Reuniões online com compartilhamento de desktop.

• Pesquisa GAL com cartão de contato e informações.

• Federação com outros domínios e Integração com PABX.

• Até 500 pessoas na mesma “sala” (treinamentos /

apresentações).

• Compartilhamento e Colaboração com Segurança.

• Acesso a documentos off-line para leitura e/ou edição.

• Permissões em diversos níveis (sites, listas, documentos).

• OneDrive for Business para armazenar documentos

corporativos.

• Rede Social corporativa pronta para uso (feeds, seguir, curtir,

comentar).

• Caixa de e-mail com 50gb, Calendário e Contatos

compartilhados.

• Coexistência Rica, Autenticação de Usuários, Single Sign-on.

• Arquivamento pessoal integrado e ilimitado.

• Políticas de retenção, Auditoria, Privacidade e Segurança.

• Sincronização com Outlook, Smartphones e acesso Web.

• Versão atualizada do Office e dos Aplicativos Office Web

(browser).

• Office pronto para integração aos demais Serviços do 365.

• Sem curva de aprendizagem para usuários do Office.

• Licenciamento simplificado e por usuário (5 máquinas).

• On-Demand (o seu Office em qualquer lugar).

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O poder da escolha

Assinatura para múltiplos dispositivos Direitos permanentes em 1 PC

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Maior valor corporativo para o Office

Licenças perpétuas em dispositivos comerciais

* O Office Standard e o Professional Plus incluem direitos de instalação secundária

Lice

nci

am

en

toValo

r co

rpora

tivo

Office Web Apps

Direitos comerciais do Office Home & Student RT

Instalações em PC/Mac*

Direitos de uso

Enterprise Voice

Business Intelligence

Conformidade, arquivamento

Telemetria de aplicações

Serviço de terminal

Política de grupo

Access, Lync, Infopath

Publisher

Ap

licati

vos

Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook

90 dias

Office Home & Business 2013

Não comercial

Não incluídos

1

Comercial, transferível

Por contrato

Office Standard 2013

Comercial

Incluídos

2

Comercial, transferível

Suporte

Access, Lync, Infopath

Instalações em computadores pessoais*

Direitos de uso

Telemetria de aplicações

Serviços de terminal

Diretivas de grupo

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Principais cenários nas empresas

Page 23: Hans Barbeiro Especialista de produtos licenciamento@alcateia.com.br

Desafios das empresas

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Benefícios do Office 365

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Identifique as Oportunidades

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Principais Cenários e Oportunidades

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AntigoServidor

CrescentesNecessidades

HospedadosE-mail

AntigoOffice

Você utiliza servidores antigos e está preocupado com a segurança e com os custos de manutenção?

Sua empresa está crescendo e você está procurando por tecnologias para ajudar a atender as necessidades da sua empresa?

Você tem tido problemas para gerenciar vários e-mails baseados na web ou softwares desconectados?

Você utiliza o Office 2003 ou anterior e está experienciando problemas de compatibilidade?

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Top 5 – Dicas...1. Sempre, sempre, sempre ….Você sabe qual o email que o cliente utiliza?

2. Use os serviços internamente e saiba fazer Demos - Seja “Power User”

3. Abra a porta com Cloud e faça Up-sell com outros produtos (Windows Server,

etc…)

4. Esteja um passo a frente do seus clientes – Estude Cloud

5. Entenda que as vendas de Cloud são fundamentalmente diferente

• Passado: A venda é o fim

• Agora: A venda é só o começo, (foco na venda, deployment e uso)

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Recursos de vendas

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Cloud SureStep

Creça seu Negócio2

Otimize seu Negócio3 $Whitepapers

Info do Produto

Recursos Chave

Learning Paths

Ferramentas Mkt & Vendas

Estudos de Caso?Suporte

Comunidade

Iniciando1

http://aka.ms/cloud-surestep

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