HELIO SANTOS

GESTÃO DA DIVERSIDADE NA SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL

MISSÃO

FACILITAR O ESTABELECIMENTO E

A PROMOÇÃO DE UMA CULTURA

PRÓ-DIVERSIDADE NO MERCADO

DE TRABALHO DO PAÍS.

                     

  

                     

  

                     

  

HELIO SANTOS

SINERGIA

PARCEIROS DA IDÉIA

ETHOSFGV-EAESP

CEERTABRH

INSTITUTO PARADIGMANEMGE-USP

HELIO SANTOS

ORIGINA-SE DA PESQUISA

PERFIL SOCIAL, RACIAL E DE GÊNERO DAS 500 MAIORES EMPRESAS DO BRASIL E SUAS AÇÕES AFIRMATIVAS

DEZEMBRO/2003

HELIO SANTOS

DIVERSIDADEO QUE É?

• ORIGEM DO CONCEITO BIOLOGIA

• OUTRAS ÁREAS DO CONHECIMENTO

• GESTÃO EMPRESARIAL

• NÃO É BENEMERÊNCIA

VALORIZAÇÃO DAS DIFERENÇASHELIO SANTOS

DIREITO À DIFERENÇA

DEMOCRACIA DO COTIDIANO

PANORAMA MUNDIAL

• INTOLERÂNCIA • GUERRAS ÉTNICAS

PROMOVER A DIVERSIDADE É TER AS

DIFERENÇAS COMO VALOR

HELIO SANTOS

VALORIZAÇÃO DAS DIFERENÇAS• GÊNERO• RELIGIÃO• ORIGEM SOCIAL• ESTADO CIVIL• ORIENTAÇÃO SEXUAL• IDADE• MOBILIDADE E/OU SITUAÇÃO FÍSICA, INTELECTUAL E SENSORIAL• ÉTNICO-RACIAIS

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POR QUE VALORIZAR A DIVERSIDADE?

MAIOR INTERAÇÃO COM O AMBIENTE

SENTIDO DE COMPLEMENTARIDADE

SINERGIA

AGREGA VALOR À EMPRESA

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• QUEBRA DA INERCIALIDADE

• IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

• FAZER O MELHOR

• MODERNIZAÇÃO OPERACIONAL COMPATÍVEL COM A MODERNIDADE

HELIO SANTOS

IMPACTO NA CULTURA

DA MELHOR MANEIRA

 

“UMA FORÇA DE TRABALHO DIVERSIFICADA É FATOR OBRIGATÓRIO PARA UMA EMPRESA SER BEM SUCEDIDA NO TERCEIRO MILÊNIO.”

PETER DRUKER

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DIVERSIDADE E DESEMPENHO

PESQUISAS

• MAIOR CRIATIVIDADE

• MELHOR AVALIAÇÃO DO NEGÓCIO

PELO MERCADO

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ALGUNS CUIDADOS

NÃO SE PROMOVE A DIVERSIDADE SEM EQÜIDADE

A DIVERSIDADE NÃO DEVE SER PASTEURIZADA

ACESSIBILIDADE

A DIVERSIDADE PEDE UMA CULTURA PLURALISTA

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DIVERSIDADE NO TRABALHO

É VIÁVEL IMPLEMENTAR PROGRAMAS DE DIVERSIDADE NO BRASIL ?

EMPRESASMODERNIZAÇÃO: SIM - MODERNIDADE: NÃO

• GESTÃO REFLETE O AMBIENTE CULTURAL

• RS CORPORATIVA: AVANÇA

• DIVERSIDADE: HÁ RESISTÊNCIAS

HELIO SANTOS

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É UM CONJUNTO DE AÇÕES ADMINISTRATIVAS PARA INCLUIR NA ESTRATÉGIA, NA POLÍTICA DE GESTÃO DE PESSOAS, NO ATENDIMENTO E NO NEGÓCIO DAS ORGANIZAÇÕES OS GRUPOS HUMANOS EM SUAS DIFERENÇAS.

GESTÃO DA DIVERSIDADE

O QUE É?

A DIVERSIDADE NA ESTRATÉGIA

• PROGRAMA DE DIVERSIDADE

• COMUNICAÇÃO INTERNA

• COMUNICAÇÃO EXTERNA

HELIO SANTOS

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A DIVERSIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS

• RECRUTAMENTO DE SELEÇÃO

• TREINAMENTO

• REMUNERAÇÃO

• CARREIRA E PROMOÇÃO

• DESLIGAMENTOS

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A DIVERSIDADE NO ATENDIMENTO E NO NEGÓCIO

• EQUIPES DE ATENDIMENTO

• PRODUTOS E SERVIÇOS

• APOIO A PROJETOS ADEQUADOS

• OUVIDORIA

• CADEIA PRODUTIVA

• TERCEIRIZADOS

• PROPAGANDA

A DIVERSIDADE COMO VETOR DA SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA

• CRIAÇÃO DE NOVO PARADIGMA COMO VANTAGEM COMPETITIVA

• SERVIÇOS E PRODUTOS COMODITIZADOS

•O COMPROMISSO DE RH COM A CONTEMPORANEIDADE

• O DESENVOLVIMENTO DE UMA CULTURA NOVA

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CARACTERÍSTICAS DOS RECURSOS PARA OBTER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO

1. AGREGAM VALOR À ORGANIZAÇÃO

2. SÃO ÚNICOS OU RAROS ENTRE A CONCORRÊNCIA

3. NÃO PODEM SER IMITADOS DE FORMA IDÊNTICA

4. NÃO PODEM SER SUBSTITUÍDOS IMEDIATAMENTE (SÃO RECURSOS QUE AS OUTRAS EMPRESAS NÃO POSSUEM)

Fonte: Barney, J. Journal of Management 17, 1991.

ESTÁGIOS BÁSICOS DA GESTÃO DA DIVERSIDADE

• SENSIBILIZAÇÃO

• DIAGNÓSTICO (CENSO)

• ESTABELECIMENTO DE METAS

• TREINAMENTO

• CONTROLE

HELIO SANTOS

MUITO OBRIGADO

“QUEM FICAR SOZINHO COM AS SUAS PRÓPRIAS IDÉIAS, SEM INTERAGIR COM AS DEMAIS PESSOAS QUE TÊM CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS DIFERENTES, ESTARÁ CONDENADO À POBREZA, POIS TERÁ SÓ A SI MESMO.”

HELIO SANTOS