Implementação da estratégia: Gerenciamento de Projetos PMBoK · 2015-03-26 · Professor Gilberto Porto – [email protected] •Certificação profissional em gerenciamento

Professor Gilberto Porto

Implementação da estratégia: Gerenciamento de Projetos PMBoK

Professor Gilberto Porto – [email protected]

Metodologias

n  PMI – Project Management Institute q  Fundado em 1969 por cinco voluntários na Filadélfia, Pensilvânia EUA q  250.000 associados em 170 países q  230 Chapters no mundo – 10 no Brasil – SP, RJ, MG, DF, PR, RGS, BA, PE,

AM, SC (ES, MA, GO, CE) q  50.000 associados, mais de 10.000 Profissionais q  Baseado em fases de projeto e áreas de conhecimento envolvidas

n  PRINCE2 – Project In a Controlled Environment q  Método de GP desenvolvido pelo governo do Reino Unido, q  Baseado em 8 processos e 45 sub-processos - definem as atividades que

serão executadas ao longo do ciclo de vida do projeto. q  Oito componentes = áreas de conhecimento


PMI - Project Management Institute

• Associação educacional internacional sem fins lucrativos • Objetivos:

• Definição de padrões para a profissão de gerenciamento de projetos • Expansão de práticas e excelências em gerenciamento de projetos nas diversas áreas profissionais • Desenvolvimento de programas educacionais em gerenciamento de projetos • Compartilhamento de experiências, aplicações e conceitos em gerenciamento de projetos • Aumento do número de associados internacionalmente


• Certificação profissional em gerenciamento de projetos • Credencial mais importante e reconhecida internacionalmente na carreira de gerenciamento de projetos por comprovar:

• Conhecimento dos processos de gerenciamento de projetos • Treinamento e experiência necessários para praticar a linha metodológica definida pelo PMI • Utilização prática do PMBOK

• Requisitos: • Treinamento presencial com 35h/aula. • Aderir ao código de ética. • Categoria I - Graduados: 3 anos de experiência nos últimos 6 anos, 4.500 horas de gestão de projetos. Certificação PMP • Categoria II - Não graduados: 5 anos de experiência nos últimos 8 anos e 7.500 horas. Certificação CAPM.

PMP – Project Management Professional


Áreas de especialização - Gerenciamento de projetos n  O Conjunto de conhecimentos em gerenciamento

de projetos descreve o conhecimento exclusivo da área de gerenciamento de projetos e que se sobrepõe às outras disciplinas de gerenciamento. q  O Guia PMBOK® é um subconjunto do abrangente

Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos.

q  O conhecimento de gerenciamento de projetos descrito no Guia PMBOK® consiste em: n  Definição do ciclo de vida do projeto n  Cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos n  Nove áreas de conhecimento

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Gerenciamento de Projetos - PMBoK

n  Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos – Guia PMBOK® q  1ª Edição em 1996 q  2ª Edição em 2000 q  3ª Edição em 2004 q  4ª Edição em 2009 q  5ª Edição em 2013

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Gerenciamento de Projetos - PMBoK Prova: CESPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo A organização que pretenda se estruturar para a gestão de projetos a partir de uma metodologia prescritiva poderá se basear no PRINCE2. Certo Errado

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Gerenciamento de Projetos - Conceitos básicos


O que é um Projeto?

“Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço ou resultado

exclusivo.”

PMBOK, 2004 - PMI


Características do Projeto

Temporário Projetos são empreendimentos temporários

no sentido em que necessariamente devem possuir um início e um fim bem definidos.

Podem ser horas, semanas, meses ou anos.

Mas os limites de tempo devem estar definidos.



Exclusivos Projetos criam entregas exclusivas.

A presença de elementos repetitivos não muda

a unicidade fundamental do esforço global.



Elaboração Progressiva A determinação das características do produto ou serviço do projeto

vão sendo determinadas pouco a pouco. Progressivamente. Significa desenvolver em etapas.

Ex.O produto de um projeto de desenvolvimento econômico pode

inicialmente ser definido como: Melhorar a qualidade de vida da população da comunidade XXXX. Posteriormente, passa a “providenciar acesso a água potável para até 500 habitantes da comunidade XXX que recebem menos de yyy R$”.


Prova: ESAF - 2009 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 2 De uma forma geral, pode-se afi rmar que os projetos possuem as seguintes características, exceto: a) têm objetivos defi nidos. b) são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais. c) eliminam a incerteza quanto aos resultados. d) ocasionam mudanças na organização. e) têm um período de tempo limitado, com início e fim bem definidos.

Exercícios


Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior – Geral Um projeto pode ser definido como o esforço temporário empreendido para se criar um produto, serviço ou resultado, e o seu término somente é alcançado quando se atingem os objetivos. Certo Errado

Exercícios


O que é Gerenciamento de Projeto?


Gerenciamento de Projetos - Conceitos básicos n  Necessidades conflitantes de projetos envolvem

uma “tripla restrição” – escopo, tempo e custo q  A qualidade do projeto é afetada pelo equilíbrio desses três

fatores q  Projetos de qualidade entregam o produto, serviço ou

resultado esperado dentro do escopo, no prazo e dentro do orçamento

q  O relacionamento entre esses fatores é tal que, se qualquer dos fatores muda, pelo menos um dos outros será afetado

n  O risco de projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, tem um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um dos objetivos do projeto

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“Gerenciamento de Projetos consiste na aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do Projeto a fim de atender aos seus requisitos.”

Gerenciamento de Projeto


Gerenciamento de Projeto

Mas,... O que são e quais são as expectativas que os stakeholders possuem em relação ao Projeto?


O que são Stakeholders?

Stakeholders são indivíduos, grupos de indivíduos ou organizações que podem influenciar de maneira positiva ou negativa o projeto.


Gerenciamento de projetos - Partes interessadas n  Partes interessadas no projeto (stakeholders) são

pessoas e organizações: q  ativamente envolvidas no projeto, ou q  cujos interesses podem ser afetados como resultado da

execução ou do término do projeto, ou q  que podem exercer influência sobre os objetivos e

resultados do projeto. n  A equipe de gerenciamento de projetos precisa:

q  identificar as partes interessadas, q  determinar suas necessidades e expectativas, q  gerenciar sua influência em relação aos requisitos para

garantir um projeto bem-sucedido.

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Governo

Acionistas

Fornecedores Comunidades

Clientes

Emprego, Remuneração, Crescimento

Relações comerciais, Lucros

Interesses

Prazo, Custo e Qualidade

Impostos, Investimentos, Políticas

Lucro, Aumento de Patrimônio

Zelo com Meio Ambiente

Stakeholders de um Projeto


Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de Sistemas - prova 2 Segundo o PMBOK, são stakeholders de um projeto: a) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente, Diretoria. Gerente Executivo. Gerentes de Departamento. Fornecedores. Distribuidores. b) Gerente do Projeto. Analista do Projeto. Cliente. Programa de Treinamento. Assessoria. Gerentes de Conta. Fornecedores Concorrentes. Mantenedores. c) Pool de Programação. Controlador do Projeto. Servidores. Diretoria. Gerente Executivo. Gerentes de Operações. Entidades Externas. Webmasters. d) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente. Coachers. Secretaria Executiva. Gerentes de Treinamento. Fornecedores. Empresas Concorrentes. e) Gerente do Projeto. Estratégias. Logística. Diretoria. Escritório de Projetos. Gerentes de Contingência. Fornecedores. Distribuidores.

Exercícios


Prova: CESPE - 2013 - MME - Assistente Administrativo Em relação às diferentes partes envolvidas no projeto, tais como consultor e gerente de projeto, cliente, organização executora e patrocinador, assinale a opção correta. a) Patrocinador é o indivíduo ou grupo responsável, no âmbito da organização executora, pelo planejamento e execução do projeto. b) Gerente de projeto é o indivíduo ou grupo que provê os recursos financeiros para o projeto. c) O consultor de projeto subordina-se hierarquicamente ao gerente de projeto. d) Cliente é o indivíduo ou a organização que se contrata para satisfazer às necessidades do projeto. e) A organização executora é a empresa diretamente envolvida na execução e na geração de recursos para o planejamento e a execução dos objetivos do projeto.

Exercícios


Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior – Geral As partes interessadas ou stakeholders correspondem às pessoas ou ao grupo de pessoas, empresas ou instituições cuja influência restringe-se à fase de elaboração de um projeto. Certo Errado

Exercícios


Estrutura organizacional e o contexto da gestão de projetos


Formas de Organização

Formas de organização com maior focalização no Projeto:

Organização funcional

Organização matricial

Organização por projetos

Estruturas Organizacionais do Projeto


Tipos de Estruturas Organizacionais

n  Organização Funcional Tradicional n  Organização Matricial (fraca, balanceada, forte) n  Organização Projetizada.


Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais

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Estrutura Funcional ou Hierárquica

Vantagens: n  Pessoas se reportam a apenas um gerente; n  Desenvolvimento mais fácil de excelência técnica; n  Objetivos e prioridades claras; n  Sinergia mais fácil entre especialistas; n  Fácil gerenciamento dos especiaslistas.


Estrutura Funcional ou Hierárquica

Desvantagens: n  Dificuldade de coordenação entre funções diferentes; n  Conflito de interesses entre funções diferentes; n  Ninguém responsável por projetos multifuncionais; n  Adesão ao ponto de vista da função; n  Subordinação dos objetivos da gerência aos objetivos

técnicos da função.


Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais n  As organizações matriciais são uma combinação de

características das organizações funcional e por projeto. q  As matrizes fracas mantêm muitas das características de uma

organização funcional e a função do gerente de projetos é mais parecida com a de um coordenador ou facilitador que com a de um gerente.

q  Embora a organização matricial balanceada reconheça a necessidade de um gerente de projetos, ela não fornece ao gerente de projetos autoridade total sobre o projeto e os recursos financeiros do projeto

q  As matrizes fortes possuem muitas das características da organização por projeto, e podem ter gerentes de projetos em tempo integral com autoridade considerável e pessoal administrativo trabalhando para o projeto em tempo integral.

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Estrutura Matricial

Vantagens: n  Objetivos do projeto mais visíveis; n  Melhora o controle de recursos do ponto de vista do

Gerente do Projeto; n  Maximiza utilização dos recursos escassos; n  Melhora alocação de recursos ociosos; n  Melhor coordenação do projeto.


Estrutura Matricial

Desvantagens: n  Mais de um gerente para cada profissional do projeto; n  Problemas de alocação de recurso exigindo negociação; n  Necessidade de procedimentos e processos dem

definidos; n  Gerentes funcionais podem ter prioridades diferentes; n  Alto potencial de conflito.



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Organização por Projetos

Todos os recursos necessários ao Projeto são agrupados sob a chefia do respectivo Gerente do Projeto, à exceção de serviços administrativos e de apoio, que continuam a ser prestados pelos departamentos funcionais correspondentes.

Características principais de funcionamento: - autoridade centralizada na figura do Gerente de Projeto; - especialistas se deslocam de seus departamentos funcionais e passam a responder ao Gerente do Projeto, instalados fisicamente juntos.

Estruturas Organizacionais do Projeto


Estrutura Projetizada



Vantagens: n  Orientada a resultados; n  Responsbilidades claras; n  Comunicação efetuva; n  Coordenação de tarefas multi-funcionais facilitada; n  Identidade de projeto: motivação; n  Alto poder de adaptabilidade.



Desvantagens: n  Desenvolvimento de Know-how limitado; n  Perda de memória corporativa; n  Instabilidade de emprego; n  Estrutura temporária; n  Funções e trabalhos duplicados; n  Perda de uniformidade.


Níveis de Autoridade do Gerente de Projeto

Autoridade Funcional

Autoridade do Gerente de Projetos

Estrutura Funcional


Matriz Forte Matriz Balanceada

Matriz Fraca



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Professor Gilberto Porto – [email protected] 43

Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista Técnico – Administrativo Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opção que indica a sequência correta. Considerando as abordagens de departamentalização, pode- se affirmar: ( ) a departamentalização funcional é o tipo de agrupamento mais comum na qual a ênfase é colocada na especialidade da unidade organizacional. ( ) a abordagem matricial combina a abordagem divisional e a abordagem por equipes em que a ênfase é colocada nos projetos e processos. ( ) na abordagem divisional, cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para produzir o produto ou o serviço ou parte deles. a) C - C - E b) C - E - C c) E - C - E d) C - C - C e) E - E - E

Exercícios


Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI

Exercícios

A implantação de escritório de projeto (PMO) é uma solução adequada para atendimento da necessidade descrita em #c. Nesse caso, é i r re levante a organização PRS ser do tipo funcional clássica ou do tipo matricial fraca, uma vez que, para um PMO, a estrutura da organização é irrelevante, assim como as necessidades da organização à qual ele dá suporte. Certo Errado


Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo O gerente de projeto que realiza suas atividades em uma estrutura matricial tem controle total sobre sua equipe e seu nível de autoridade é compatível com suas responsabilidades. Certo Errado

Exercícios


Áreas de conhecimento


Áreas de conhecimento 4a Edição


Áreas de conhecimento 5a Edição


Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de São Áreas de Conhecimento do PMBOK: a) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento da Iniciação do Projeto. b) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto. c) Gerenciamento do Planejamento do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto. d) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento das Contratações de Serviços de TI do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto. e) Gerenciamento do Controle do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.

Exercícios


Ciclo de Vida do Projeto


Gerenciamento de projetos - Ciclo de vida de projeto n  O ciclo de vida do projeto define as fases que

ligam o início de um projeto ao seu fim. q  Não existe uma única melhor maneira para definir um ciclo

de vida ideal do projeto. q  Algumas organizações estabeleceram políticas que

padronizam todos os projetos com um único ciclo de vida, enquanto outras permitem que a equipe de gerenciamento de projetos escolha o ciclo de vida mais adequado para seu próprio projeto.

n  As fases do ciclo de vida do projeto não são iguais aos grupos de processos de gerenciamento de projetos

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Gerenciamento de projetos - Ciclo de vida de projeto n  A transição de uma fase para a outra normalmente é

definida por alguma forma de entrega. q  As entregas de uma fase geralmente são revisadas, para

garantir que estejam completas e exatas, e aprovadas antes que o trabalho seja iniciado na próxima fase.

n  Não é incomum que uma fase seja iniciada antes da aprovação das entregas da fase anterior, quando os riscos envolvidos são considerados aceitáveis. q  Essa prática de sobreposição de fases é um exemplo da

aplicação da técnica de compressão do cronograma denominada paralelismo (fast tracking).

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Gerenciamento de projetos - Ciclo de vida de projeto

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Prova: CESPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo Os custos do projeto (recursos materiais, financeiros e pessoal) são elevados na fase de iniciação e diminuem gradativamente até o encerramento do projeto. Certo Errado



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Processos de Gerenciamento de Projetos - Grupos de processos n  Grupo de processos de iniciação.

q  Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. n  Grupo de processos de planejamento.

q  Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado.

n  Grupo de processos de execução. q  Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do

projeto para o projeto. n  Grupo de processos de monitoramento e controle.

q  Mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas quando necessário para atender aos objetivos do projeto.

n  Grupo de processos de encerramento. q  Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto

ou uma fase do projeto a um final ordenado.

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Processos de Gerenciamento de Projetos - Grupos de processos

n  Os grupos de processos não são fases do ciclo de vida do projeto. q  Projetos grandes ou complexos podem ser

separados em fases ou subprojetos distintos n  Estudo de viabilidade, desenvolvimento de conceitos,

projeto, elaboração de protótipo, construção, teste, etc. q  Todos os processos do grupo de processos são

repetidos para cada fase ou subprojeto.

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Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de Sistemas - prova 2 Segundo o PMBOK, o Grupo de Processo do Gerenciamento de Projetos engloba: a) Planejamento. Programação. Execução. Especicação e Monitoramento. Encerramento. b) Iniciação. Execução. Monitoramento. Reengenharia. Relatório. c) Iniciação. Planejamento. Execução. Monitoramento e Controle. Encerramento. d) Iniciação. Especificação. Planejamento. Controle de Usuários. Realimentação. e) Concepção. Interação. Planejamento. Execução. Monitoramento.

Exercícios


Prova: ESAF - 2008 - Prefeitura de Natal - RN - Auditor do Tesouro Municipal - Tecnologia da Informação - Prova 2 Com relação às fases do ciclo de vida de um projeto, a fase que acontece paralelamente ao planejamento operacional e à execução do projeto e tem como objetivo acompanhar e controlar o que está sendo realizado pelo projeto é denominada a) Fase de Controle. b) Fase de Re-planejamento. c) Fase de Implantação. d) Fase de Implementação. e) Fase de Revisão e Homologação.

Exercícios


Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo – Administração As áreas que compõem o conjunto de conhecimentos sobre gerenciamento de projetos são nove. Para essas nove áreas, o PMBOK propõe o agrupamento de processos em função da sua natureza. Entre as opções abaixo, selecione aquela que enuncia corretamente os grupos de processos de gerenciamento de projetos. a) Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Encerramento. b) Escopo, Tempo, Custo, RH, Qualidade e Riscos. c) Escopo, Planejamento, Execução, Monitoramento e Implantação. d) Contrato, Escopo, Custo, Cronograma, Planejamento e Monitoramento. e) Termo de Abertura, Iniciação, Contrato, Gerenciamento do Projeto, Monitoramento e Encerramento.

Exercícios


Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo – Administração Entre as afirmativas que se seguem sobre ciclo de vida do projeto, selecione opção incorreta. a) Os gerentes podem dividir os projetos em fases para facilitar o controle gerencial. b) O conjunto das fases de um projeto corresponde ao ciclo de vida do projeto. c) O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o início de um projeto ao seu fim. d) A capacidade das partes interessadas influenciarem o produto do projeto é maior nas fases iniciais do ciclo de vida do projeto. e) O nível de custos e de pessoal é maior na primeira e na última fase do ciclo de vida de qualquer projeto.

Exercícios


Grupos de processos - Iniciação

n  O Grupo de processos de iniciação inclui 2 processos de gerenciamento de projetos: q  Desenvolver o termo de abertura do projeto

n  Autorização do projeto ou, em um projeto com várias fases, de uma fase do projeto.

q  Identificar as partes interessadas n  Identificar os stakeholders do projeto.

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Grupos de processos - Planejamento n  Processos para planejar e gerenciar um projeto bem sucedido

para a organização. n  Os processos de planejamento:

q  Desenvolvem o plano de gerenciamento do projeto. q  Identificam, definem e amadurecem o escopo e o custo do

projeto q  Agendam as atividades do projeto

n  À medida que forem descobertas novas informações sobre o projeto, as dependências, os requisitos, os riscos, as oportunidades, as premissas e as restrições adicionais serão identificados ou resolvidos.

n  Mudanças significativas que venham a ocorrer durante todo o ciclo de vida do projeto irão provocar uma necessidade de reexaminar um ou mais processos de planejamento e, possivelmente, alguns processos de iniciação.

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Grupos de processos - Planejamento n  As atualizações decorrentes de mudanças aprovadas durante a

execução do projeto podem causar um impacto significativo em partes do plano de gerenciamento do projeto.

n  As atualizações do plano de gerenciamento do projeto fornecem maior precisão em relação a cronograma, custos e recursos necessários, de forma a atender ao escopo definido do projeto como um todo.

n  As atualizações podem ficar limitadas às atividades e aos problemas associados à execução de uma fase específica. q  Esse detalhamento progressivo do plano de gerenciamento

do projeto é freqüentemente denominado “planejamento em ondas sucessivas” (rolling wave), indicando que o planejamento é um processo iterativo e contínuo

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Grupos de processos - Planejamento n  O Grupo de processos de planejamento inclui 20 processos de

gerenciamento de projetos: q  Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto

n  Definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares em um plano de gerenciamento do projeto.

q  Coletar os requisitos n  Identificar os requisitos dos stakeholders do projeto.

q  Definir o escopo n  Desenvolver uma declaração do escopo detalhada do projeto como

base para futuras decisões do projeto. q  Criar EAP

n  Subdividir as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.

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Grupos de processos - Planejamento

q  Definir a atividade n  Identificar as atividades específicas que precisam ser

realizadas para produzir as várias entregas do projeto. q  Seqüenciar as atividades

n  Identificar e documentar as dependências entre as atividades do cronograma.

q  Estimar os recursos da atividade n  Estimar o tipo e as quantidades de recursos necessários para

realizar cada atividade do cronograma. q  Estimar duração da atividade

n  Estimar o número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar atividades do cronograma específicas.

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q  Desenvolver cronograma n  Analisar os recursos necessários, restrições do cronograma,

durações e seqüências de atividades para criar o cronograma do projeto.

q  Estimar custos n  Desenvolver uma aproximação dos custos dos recursos

necessários para terminar as atividades do projeto. q  Determinar o orçamento

n  Agregar os custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos.

q  Planejamento da qualidade n  Identificar os padrões de qualidade relevantes para o projeto

e determinar como satisfazê-los.

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q  Planejar recursos humanos n  Identificar e documentar funções, responsabilidades e

relações hierárquicas do projeto, além de criar o plano de gerenciamento de pessoal.

q  Planejar comunicações n  Determinar as necessidades de informação e de

comunicação das partes interessadas no projeto. q  Planejar o gerenciamento de riscos

n  Decidir como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto.

q  Identificar riscos n  Determinar os riscos que podem afetar o projeto e

documentar suas características.

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q  Realizar a análise qualitativa de riscos n  Priorizar riscos para análise ou ação adicional subseqüente através

de avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto.

q  Realizar a análise quantitativa de riscos n  Analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos

objetivos gerais do projeto. q  Planejar respostas aos riscos

n  Desenvolver opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.

q  Planejar aquisições n  Determinar o que comprar ou adquirir e quando e como fazer isso.

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Grupos de processos - Execução n  Constituído pelos processos usados para terminar o

trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto a fim de cumprir os requisitos do projeto. q  A equipe do projeto deve determinar quais são os

processos necessários para o projeto específico da equipe. n  Este grupo de processos envolve a coordenação

das pessoas e dos recursos, além da integração e da realização das atividades do projeto de acordo com o plano de gerenciamento do projeto.

n  Este grupo de processos também aborda o escopo definido na declaração do escopo do projeto e implementa as mudanças aprovadas

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Grupos de processos - Execução n  O Grupo de processos de execução inclui 8

processos de gerenciamento de projetos: q  Orientar e gerenciar a execução do projeto

n  Orientar as diversas interfaces técnicas e organizacionais que existem no projeto para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto.

q  Realizar a garantia da qualidade n  Aplicar as atividades de qualidade planejadas e sistemáticas

para garantir que o projeto emprega todos os processos necessários para atender aos requisitos.

q  Mobilizar a equipe do projeto n  Obter os recursos humanos necessários para terminar o

projeto.

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Grupos de processos - Execução

q  Gerenciar a equipe do projeto n  Lidera e motiva a equipe do projeto

q  Desenvolver a equipe do projeto n  Melhorar as competências e a interação de membros da

equipe para aprimorar o desempenho do projeto. q  Distribuir as informações

n  Colocar as informações à disposição das partes interessadas no projeto no momento oportuno.

q  Gerenciar as expectativas das partes interessadas n  Relacionamento com os stakeholders

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Grupos de processos - Execução

q  Conduzir as aquisições n  Obter informações, cotações, licitações, ofertas ou

propostas.

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Grupos de processos - Monitoramento e controle n  Constituído pelos processos realizados para observar a

execução do projeto, de forma que: q  Possíveis problemas possam ser identificados no momento

adequado q  Possam ser tomadas ações corretivas, quando necessário, para

controlar a execução do projeto. n  O principal benefício deste grupo de processos é que o

desempenho do projeto é observado e medido regularmente para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto.

n  O Grupo de processos de monitoramento e controle também inclui o controle de mudanças e a recomendação de ações preventivas, antecipando possíveis problemas.

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Grupos de processos - Monitoramento e controle n  O Grupo de processos de monitoramento e controle

inclui 10 processos de gerenciamento de projetos: q  Monitorar e controlar o trabalho do projeto

n  Coletar, medir e disseminar informações sobre o desempenho e avaliar as medições e as tendências para efetuar melhorias no processo.

q  Realizar o controle integrado de mudanças n  Controlar os fatores que criam mudanças para garantir que

essas mudanças sejam benéficas. n  Determinar se ocorreu uma mudança e gerenciar as

mudanças aprovadas, inclusive o momento em que ocorrem. q  Verificar o escopo

n  Formalizar a aceitação das entregas do projeto terminadas.

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Grupos de processos - Monitoramento e controle

q  Controlar o escopo n  Controlar as mudanças feitas no escopo do projeto.

q  Controlar o cronograma n  Controlar as mudanças feitas no cronograma do projeto.

q  Controlar os custos n  Influenciar os fatores que criam as variações e controlar as

mudanças no orçamento do projeto. q  Realizar o controle da qualidade

n  Monitorar resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade

n  Identificar maneiras de eliminar as causas de um desempenho insatisfatório.

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Grupos de processos - Monitoramento e controle

q  Reportar o desempenho n  Coletar e distribuir informações sobre o desempenho. n  Inclui relatório de andamento, medição do progresso e previsão.

q  Monitorar e controle de riscos n  Acompanhar os riscos identificados n  Monitorar os riscos residuais n  Identificar novos riscos n  Executar planos de respostas a riscos e avaliar sua eficiência durante

todo o ciclo de vida do projeto. q  Administração as aquisições

n  Gerenciar o contrato e a relação entre o comprador e o fornecedor n  Analisar e documentar o desempenho atual ou passado de um

fornecedor e, quando adequado, gerenciar a relação contratual com o comprador externo do projeto.

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Grupos de processos - Encerramento n  Inclui os processos usados para:

q  Finalizar formalmente todas as atividades de um projeto ou de uma fase do projeto

q  Entregar o produto terminado para outros q  Encerrar um projeto cancelado

n  Este grupo de processos, quando terminado: q  Verifica se os processos definidos estão terminados dentro

de todos os grupos de processos para encerrar o projeto ou uma fase do projeto

q  Estabelece formalmente que o projeto ou a fase do projeto está concluída.

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Grupos de processos - Encerramento n  O Grupo de processos de encerramento inclui 2

processos de gerenciamento de projetos: q  Encerrar o projeto ou fase

n  Finalizar todas as atividades em todos os grupos de processos para encerrar formalmente o projeto ou uma fase do projeto.

q  Encerramento as aquisições n  Terminar e liquidar cada contrato, inclusive a resolução de

quaisquer itens em aberto n  Encerrar cada contrato aplicável ao projeto ou a uma fase do

projeto.

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Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal – Na versão 4 do Guia PMBOK, o grupo de processos de planejamento inclui o processo a) Identificar as partes interessadas. b) Coletar os requisitos. c) Mobilizar a equipe do projeto. d) Distribuir informações. e) Verificar o escopo.

Exercícios


Áreas de conhecimento


Áreas de Conhecimento - Gerenciamento de integração n  Processos e atividades que integram os diversos elementos

do gerenciamento de projetos, que são identificados, definidos, combinados, unificados e coordenados dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos.

n  Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q  Desenvolver o termo de abertura do projeto; q  Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; q  Orientar e gerenciar a execução do projeto; q  Monitorar e controlar o trabalho do projeto; q  Realizar o controle integrado de mudanças; q  Encerrar o projeto ou a fase.

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Áreas de Conhecimento - Gerenciamento do escopo n  Processos envolvidos na verificação de que o

projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para que seja concluído com sucesso.

n  Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q  Coletar requisitos, q  Definição do escopo, q  Criar EAP, q  Verificação do escopo e q  Controle do escopo.

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Áreas de Conhecimento - Gerenciamento de tempo n  Descreve os processos necessários para realizar o

término do projeto no prazo correto. n  Consiste nos processos de gerenciamento de

projetos: q  Definição da atividade, q  Seqüenciamento de atividades, q  Estimativa de recursos da atividade, q  Estimativa de duração da atividade, q  Desenvolvimento do cronograma e q  Controle do cronograma.

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Áreas de Conhecimento - Gerenciamento de custos n  Descreve os processos envolvidos em planejamento, estimativa,

orçamentação e controle de custos, de modo que o projeto termine dentro do orçamento aprovado. q  O gerenciamento de custos do projeto trata principalmente do

custo dos recursos necessários para terminar as atividades do cronograma.

n  Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q  Estimativa de custos, q  Orçamentação e q  Controle de custos.

n  Em alguns projetos, especialmente os que apresentam menor escopo, a estimativa de custos e a orçamentação estão ligadas de forma tão estreita que são consideradas um único processo, que pode ser realizado por uma única pessoa durante um período de tempo relativamente curto.

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Áreas de Conhecimento - Gerenciamento da qualidade n  Descreve os processos envolvidos na garantia de

que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais foi realizado. q  O sistema de gerenciamento da qualidade é implementado

por meio de políticas, procedimentos e processos, com atividades de melhoria contínua conduzidas do início ao fim do projeto.

n  Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q  Planejamento da qualidade, q  Realizar a garantia da qualidade e q  Realizar o controle da qualidade.

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Áreas de Conhecimento - Gerenciamento de recursos humanos

n  Descreve os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.

n  Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q  Desenvolver o plano de recursos humanos, q  Contratar ou mobilizar a equipe do projeto, q  Desenvolver a equipe do projeto e q  Gerenciar a equipe do projeto.

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Áreas de Conhecimento - Gerenciamento das comunicações

n  Descreve os processos relativos à geração, coleta, disseminação, armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma oportuna e adequada. q  Os processos de gerenciamento das comunicações do projeto

fornecem as ligações críticas entre pessoas e informações que são necessárias para comunicações bem-sucedidas.

q  Os gerentes de projetos podem gastar muito tempo na comunicação com a equipe do projeto, partes interessadas, cliente e patrocinador.

n  Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q  Identificar as partes interessadas q  Planejamento das comunicações, q  Distribuição das informações, q  Gerenciar as expectativas das partes interessadas. q  Reportar o desempenho.

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Áreas de Conhecimento - Gerenciamento de riscos n  Descreve os processos relativos à realização do

gerenciamento de riscos em um projeto. q  Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto são:

n  Aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos n  Diminuir a probabilidade e o impacto dos eventos adversos

n  Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q  Planejamento do gerenciamento de riscos, q  Identificação de riscos, q  Análise qualitativa de riscos, q  Análise quantitativa de riscos, q  Planejamento de respostas a riscos e q  Monitoramento e controle de riscos.

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Áreas de Conhecimento - Gerenciamento de aquisições n  Descreve os processos que compram ou adquirem produtos, serviços

ou resultados, além dos processos de gerenciamento de contratos. q  Inclui os processos de gerenciamento de contratos e de controle de

mudanças necessários para administrar os contratos ou pedidos de compra emitidos por membros da equipe do projeto autorizados.

q  Também inclui a administração de qualquer contrato emitido por uma organização externa (o comprador) que está adquirindo o projeto da organização executora (o fornecedor) e a administração de obrigações contratuais estabelecidas para a equipe do projeto pelo contrato.

n  Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q  Planejar as aquisições, q  Realizar aquisições q  Administrar aquisições q  Encerrar aquisições

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Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal – O Guia PMBOK na sua versão 4 apresenta as áreas de conhecimento. Uma delas é a de gerenciamento da integração do projeto. São processos desta área: a) Desenvolver o termo de abertura do projeto; Encerrar o projeto ou fase. b) Orientar e gerenciar a execução do projeto; Coletar os requisitos. c) Sequenciar as atividades; Realizar o controle integrado de mudanças. d) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Desenvolver o cronograma. e) Realizar o controle integrado de mudanças; Controlar os custos.

Exercícios


Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de No PMBOK o processo que agrega os custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos é o de: a) Estimativa de Custos. b) Planejamento da Qualidade. c) Desenvolvimento do Cronograma. d) Estimativa de Investimento e Custeio. e) Orçamentação.

Exercícios


Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC - Infraestrutura - prova 2 Segundo o PMBOCK, são processos do Gerenciamento das Comunicações do Projeto: a) planejamento de projeto; distribuição de informações; relatório de disponibilidade; gerenciamento dos riscos. b) planejamento de comunicações; distribuição de atividades; relatório de desempenho; identificação dos Stakeholders. c) planejamento de comunicações; distribuição de informações; relatório de desempenho; gerenciamento dos Stakeholders. d) especificação de comunicações; designação de unidades de informação; métricas de desempenho; gerenciamento dos processos. e) planejamento de Stakeholder; distribuição de informações; relatório de interlocutores; gerenciamento dos pontos de acesso.

Exercícios


Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC - Infraestrutura - prova 2 Segundo o PMBOCK, são processos do Gerenciamento de Aquisições do Projeto: a) especificação de aquisições; planejamento de solicitações de usuários; autorização dos fornecedores; seleção de fornecedores; gerenciamento de fornecedores; encerramento de aquisições. b) planejamento de aquisições prioritárias; planejamento de informações; solicitação de respostas dos fornecedores; cadastramento de fornecedores; gerenciamento de contas; encerramento de contratos. c) planejamento de aquisições; planejamento de solicitações; respostas a solicitações dos fornecedores; solução de problemas de fornecimento; gerenciamento de contratos; encerramento de contratos. d) projeto de aquisições; desenvolvimento de solicitações; solicitação de respostas dos fornecedores; seleção de fornecedores ativos; preparação de contratos; encerramento de contas. e) planejamento de aquisições; planejamento de solicitações; solicitação de respostas dos fornecedores; seleção de fornecedores; gerenciamento de contratos; encerramento de contratos.

Exercícios


Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Tecnologia da Informação – Desenvolvimento Na gerência de projetos, o gerenciamento de comunicações do projeto compreende, entre outras atividades, a) o desenvolvimento de uma equipe do projeto. b) o planejamento da qualidade do projeto. c) a criação de um orçamento de projeto. d) a execução do plano de projeto. e) os relatórios sobre a equipe e o desempenho do projeto.

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Prova: ESAF - 2008 - Prefeitura de Natal - RN - Auditor do Tesouro Municipal - Tecnologia da Informação - Prova 2 Analise as seguintes afirmações relacionadas a ferramentas de auxílio ao gerenciamento de projetos: I. As redes PERT permitem calcular o tempo total de duração do projeto. II. O Caminho Crítico de um projeto é formado pelo conjunto de atividades que isoladamente determinam o custo total do projeto. III. O custo de promover mudanças em um projeto é muito menor se realizadas no início do projeto, quando comparadas com mudanças realizadas no fi nal do projeto. IV. Considerando-se as fases do Ciclo de Vida de um projeto, é correto afi rmar que a Fase de Iniciação é aquela que materializa tudo aquilo que foi planejado. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. a) I e II. b) II e III. c) III e IV. d) I e III. e) II e IV.

Exercícios


Prova: ESAF - 2008 - Prefeitura de Natal - RN - Auditor do Tesouro Municipal - Tecnologia da Informação - Prova 2 Considerando as boas práticas identificadas pelo guia PMBOK, o Gerenciamento da qualidade de um projeto inclui técnicas e ferramentas auxiliares como, por exemplo, o diagrama de Pareto. Utilizado para identificar e avaliar não-conformidades, a) tem como objetivo determinar se um processo é ou não estável ou tem um comportamento previsível. b) também conhecido como diagrama de causa e efeito, ilustra como diversos fatores podem ser ligados a possíveis problemas ou efeitos. c) afirma que um número relativamente pequeno de causas normalmente produzirá a grande maioria dos problemas ou defeitos. d) é um gráfi co de linhas que mostra pontos de dados traçados na ordem em que ocorrem. e) a equipe de qualidade estuda e identifica a possível relação entre as mudanças observadas em duas variáveis. São traçadas as variáveis dependentes versus as variáveis independentes. Quanto mais próximos os pontos estiverem da linha diagonal, mais próxima será a relação entre eles.

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Prova: ESAF - 2008 - Prefeitura de Natal - RN - Auditor do Tesouro Municipal - Tecnologia da Informação - Prova 2 I. No Planejamento de respostas a riscos, a estratégia de mitigar o risco envolve a elaboração de planos de contingência que devem ser executados após a ocorrência do risco. II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo "Realizar o controle da qualidade" é responsável pela identifi cação dos padrões de qualidade relevantes para o projeto e da determinação de como satisfazê-los. III. O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso. IV. O plano de gerenciamento de escopo do projeto é uma ferramenta de planejamento que descreve, entre outras atividades, como a equipe irá defi nir o escopo do projeto. Indique a opção que contenha todas as afi rmações verdadeiras. a) I e II. b) II e III. c) III e IV. d) I e III. e) II e IV.

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Prova: ESAF - 2008 - Prefeitura de Natal - RN - Auditor do Tesouro Municipal - Tecnologia da Informação - Prova 2 A Gestão de Risco de uma organização é o conjunto de processos que permite identifi car e implementar as medidas de proteção necessárias para diminuir os riscos a que estão sujeitos os seus ativos de informação. Com relação aos conceitos utilizados na Gestão de Riscos, é correto afi rmar que o Tratamento do Risco é a) a decisão de aceitar um risco com sua constante monitoração. b) a ação de contratar um seguro para cobrir conseqüências da ocorrência de um risco. c) o compartilhamento com um terceiro do prejuízo da perda ou benefício do ganho em relação a determinado risco. d) o processo de seleção e implementação de medidas para modificar o risco. e) a decisão de não se envolver, ou a ação de fuga de uma situação de risco.

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Prova: ESAF - 2010 - SUSEP - Analista Técnico - Prova 2 - Controle e Fiscalização O Gerenciamento do Risco (ou também denominado Administração do Risco) tem algumas etapas básicas. Indique a opção que não faz parte do contexto acima. a) Identificação dos riscos e análise dos pontos críticos. b) Tratamento do risco, que consiste na busca da eliminação dos riscos. c) Pulverização do risco. d) Financiamento do risco, pelo auto-seguro ou pela transferência do Risco. e) Avaliação do Risco (probabilidade de ocorrência e intensidade do dano).

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Prova: ESAF - 2010 - SUSEP - Analista Técnico - Prova 2 - Controle e Fiscalização Disciplina: Gerência de Projetos | Assuntos: Processos de Gerenciamento de Projetos; Gerenciamento dos riscos; Considerando o texto abaixo, indique a opção correta e que o complementa. Entre as figuras de Gerenciamento do Risco, sob o prisma do cliente (futuro segurado), a transferência do risco denomina-se: a) seguro. b) retrocessão. c) cosseguro (ou co-seguro). d) resseguro. e) auto-seguro.

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Implementação da estratégia: Gerenciamento de Projetos PMBoK · 2015-03-26 · Professor Gilberto Porto – [email protected] •Certificação profissional em gerenciamento