HELP – Fornecedores

IMPORTANTE: o acesso ao SIGA só poderá ser feito através do navegador Internet Explorer, versões 6 a 9.

ATENÇÃO!!!

Se a versão do seu navegador Internet Explorer for superior a 9, siga o passo a passo para configurar o Portal do SIGA para acesso na versão 10: 1° Acesse o portal SIGA www.compras.rj.gov.br através do navegador Internet Explorer. 2° Acesse o menu FERRAMENTAS no navegador. 3° Selecione CONFIGURAÇÕES DO MODO DE EXIBIÇÃO DE COMPATIBILIDADE. 4° Na tela CONFIGURAÇÕES DO MODO DE EXIBIÇÃO DE COMPATIBILIDADE, digite o site www.compras.rj.gov.br e clique no botão ADICIONAR e depois em FECHAR. 5° Acesse novamente o portal SIGA e realize login normalmente, pois o navegador já estará configurado para navegação.

Esqueci a senha...

1. No portal do SIGA, no campo de acesso do fornecedor (vermelho), clique em “Esqueceu sua senha?”

2. Digite o endereço de e-mail que está cadastrado no SIGA. 3. Selecione a bolinha azul em “Registro” se a senha for de Registro e em “SIGA” se a senha for de Registro já credenciado. 4. Clique em “Solicitar”.

Não sei qual é o endereço de e-mail que está cadastrado no SIGA... Antes de enviar um e-mail para o Suporte SIGA, tente todos os endereços de e-mail da empresa e dos demais funcionários. No e-mail devem constar a RAZÃO SOCIAL, o CNPJ e nº telefone para contato. Suporte SIGA: suporte_siga@planejamento.rj.gov.br

O sistema enviou a mensagem “senha não cadastrada”...

Isto quer dizer que o primeiro acesso ao sistema ainda não foi realizado.

No campo de acesso do fornecedor (vermelho), digite o código de usuário que o SIGA enviou por e-mail (que começa com a letra “F”) no campo “Usuário” e no campo “Senha”.

Nesse primeiro acesso, o sistema solicitará a modificação da senha – o usuário não deve ser modificado.

Não consigo acessar o sistema ou surge mensagem de que a empresa (ou a senha) está “bloqueada”...

Antes de enviar e-mail para o Suporte SIGA, verifique o seguinte: 1. O navegador deve ser o ‘Internet Explorer’ (versão 6.0 ou superior). 2. O campo do fornecedor para acesso ao sistema é o de cor vermelha, no portal, margem da esquerda. 3. Certifique-se de que todos os dígitos (de senha e usuário) estão digitados corretamente. 4. O ‘usuário’ deve ser o que foi enviado por e-mail pelo SIGA – começa sempre com a letra “F”.

OBS: o email deve ser o que foi cadastrado no SIGA e é necessário informar o CNPJ e a RAZÃO SOCIAL.

O sistema mostrou a mensagem “CNPJ já cadastrado”...

Isto quer dizer que a sua empresa já tem um Registro no SIGA, que pode ter sido finalizado ou não. Antes de enviar e-mail para o Suporte SIGA, tente acessar o seu Registro pelo campo CONTINUAR REGISTRO para verificar se o seu Registro precisa ser continuado/completado, clicando em “Altere ou complete seu Registro”.

No campo CONTINUAR REGISTRO, digite o usuário e a senha criados no ato do Registro. Em seguida, clique no botão “Continuar”. O SIGA apresentará sequencialmente as telas preenchidas no ato do Registro.

Repare que aqui também há a opção de “Esqueci a senha”. Se for o seu caso, proceda conforme orientado na tela 1.

Não consigo acessar o campo CONTINUAR REGISTRO... 1. Verifique se a digitação dos dados está correta e, então, tente novamente. 2. Clique em “Esqueci a senha” (tela 1) e confira se os dados que estão sendo digitados são iguais aos que estão no e-mail de lembrete. 3. Se o erro persistir, faça um print da tela com a mensagem do erro e envie para o Suporte SIGA (suporte_siga@planejamento.rj.gov.br)

Não lembro a senha nem o e-mail cadastrado para continuar/completar o Registro... Antes de enviar um e-mail para o Suporte SIGA, tente todos os endereços de e-mail da empresa e dos demais funcionários no campo LEMBRETE DE SENHA (ver tela 1).

Não consigo visualizar o Edital...

Para acessar editais, também pelo Portal, é necessário o nº da licitação/pregão. Para acessar a licitação e o respectivo Edital, siga os seguintes passos:

1. Acesse o portal SIGA (www.compras.rj.gov.br) através do navegador Internet Explorer (versões 6 a 9). 2. No menu superior da direita, localize e clique no link "Todas as Licitações".

Surgirá, então, na parte inferior da tela, “PESQUISA AVANÇADA”.

3. No campo “Nome”, digite o nº da licitação e clique em “Localizar”.

A pesquisa, ainda, poderá ser feita através das opções de seleção: Órgão, Modalidade, Departamento.

A licitação pesquisada estará disponível online, inclusive para acesso dos documentos do respectivo Edital.

4. Clique em cima da licitação desejada...

... e depois, na pastinha amarela.

Como altero/atualizo dados após o Credenciamento...

Após o Credenciamento qualquer alteração a ser realizada pelo fornecedor, seja no Registro ou no Credenciamento, somente poderá ser feita através do Cadastro de Fornecedores, por solicitação do fornecedor, nos moldes do Termo de Responsabilidade de Alteração, que é o Anexo III da portaria SUBLO 002/12.

O Termo de Responsabilidade pode ser acessado através do portal SIGA.

Na tela inicial do portal veja também: “Orientações ao Fornecedor” e acesse os “MANUAIS DO FORNECEDOR”.

Portaria SUBLO nº 002, 11 junho, 2012, que disciplina a inscrição no Cadastro de Fornecedores