INDICADORES DE DESEMPENHOINDICADORES DE DESEMPENHO

1º SEMESTRE - 20191º SEMESTRE - 2019

INTRODUÇÃO

Este registro trata, de forma resumida, dos indicadores

avaliativos de desempenho que permitem à Diretoria de

Fiscalização de Produtos Controlados (DFPC) medir o rendimento e

a performance dos diferentes processos que estão sendo realizados

pelo Sistema de Fiscalização de Produtos Controlados (SisFPC),

bem como verificar a sua tendência.

Os dados apresentados constituem-se em valiosos

instrumentos de assessoria para realizar, de forma mais adequada,

a gestão dos processos, propiciando possibilidades mais objetivas e

claras ao atendimento das metas estabelecidas pela Diretoria.

A medição dos resultados e a sua difusão irão permitir a

comunicação das metas e dos resultados para todo o universo de

pessoas interessadas, demonstrando o quanto eficiente, eficaz e

efetivo estão os serviços prestados pela DFPC.

Gestão EstratégicaGestão Estratégica

GESTÃO ESTRATÉGICA A gestão estratégica é a pedra angular do planejamento de

reestruturação da DFPC: um processo contínuo e integrado que visa a auxiliar

o gerenciamento das atividades da Diretoria e que se baseia em três pilares

fundamentais: visão de futuro, missão e objetivos estratégicos.

Até 2022, por meio de um processo de transformação, ser capaz de

supervisionar, com total efetividade, as atividades de fiscalização de Produtos

Controlados pelo Exército (PCE) com agilidade, qualidade e transparência, de

modo a ser reconhecida pela sociedade como instituição essencial para garantir

a segurança nacional e a tranquilidade pública.

Supervisionar o Sistema de Fiscalização de Produtos Controlados (SisFPC).

OFPC 01: Prosseguir na transformação do Sistema de Fiscalização de

Produtos Controlados.

OFPC 02: Fiscalizar as atividades exercidas por pessoas físicas e jurídicas que

envolvam produtos controlados pelo Exército, contribuindo para a segurança da

Sociedade Brasileira.

OFPC 03: Regulamentar, com transparência e participação social, as

atividades de pessoas físicas e jurídicas referentes ao trabalho com produtos

controlados.

OFPC 04: Assegurar aos usuários do SisFPC a prestação de serviços com

tempestividade e previsibilidade.

OFPC 05: Garantir uma eficiente gestão orçamentária, financeira e patrimonial.

OFPC 06: Aperfeiçoar a gestão de pessoas, valorizando e capacitando os

integrantes do SisFPC.

OFPC 07: Incrementar a integração com os órgãos auxiliares do SisFPC e

outros órgãos governamentais.

VISÃO DE FUTURO DA DFPC

MISSÃO SÍNTESE DA DFPC

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

DesempenhoOperacionalDesempenhoOperacional

CERTIFICADO INTERNACIONAL DE IMPORTAÇÃO - PF

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

CERTIFICADO INTERNACIONAL DE IMPORTAÇÃO - PJ

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

AUTORIZAÇÃO PARA AQUISIÇÃO DE PRODUTOS CONTROLADOS PELO EXÉRCITO PARA INSTITUIÇÕES PÚBLICAS E EMPRESAS DE SEGURANÇA

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

AUTORIZAÇÃO PARA INDÚSTRIA

Perfil Pessoa Físicae Pessoa Jurídica

Perfil Pessoa Físicae Pessoa Jurídica

PERFIL DE PESSOA FÍSICA

1,24%2.076

1,22%2.042

1,85%3.097

37,18%62.236

10,18%17.040

23,2%38.834

25,13%42.065

Colecionador

A�rador

Caçador

Dados: 2019

Os dados a seguir referem-se ao perfil de pessoa física que possui, apostilado

ao CR, atividade de Caçador, Atirador ou Colecionar, sendo que é possível

apostilar mais de uma atividade ao um mesmo CR, podendo com isso, ser ao

mesmo tempo Caçador, Atirador e Colecionador.

PERFIL DE PESSOA JURÍDICA

*Foram consideradas as seguintes entidades de tiro:USO DESPORTIVO - EMPRESA DE TIRO, PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TIRO E ASSOCIAÇÃO DE TIRO

USO DESPORTIVO - CLUBE DE CAÇA / USO DESPORTIVO - CONFEDERAÇÃO DE TIRO PRÁTICO

USO DESPORTIVO - CONFEDERAÇÃO DE TIRO ESPORTIVO / USO DESPORTIVO - FEDERAÇÃO DE TIRO PRÁTICO

USO DESPORTIVO - FEDERAÇÃO DE TIRO ESPORTIVO / USO DESPORTIVO - LIGA DE TIRO PRÁTICO

USO DESPORTIVO - LIGA DE TIRO ESPORTIVO / USO DESPORTIVO - CLUBE DE TIRO CURSOS DE TIRO DESPORTIVO

TIRO DESPORTIVO - ENTIDADE DE TIRO DESPORTIVO - PJ

** Fonte SICOVAB extraído 09/07/2019.

*** Foram Considerados todos os produtos categorizado com Ex(explosivo) da lista do R-105/SIGMA

OperaçõesOperações

DESEMPENHO - OPERAÇÃO ALTA PRESSÃO VIII

EO - EFICÁCIA OPERAÇÃO

EO = NR ALVOS FISCALIZADOS/ NR ALVOS PREVISTOS OPERAÇÕES POR OPERAÇÃO EO > 90% 91,9%

Indicador Descrição Responsável Periodicidade Meta Resultado

EFICÁCIA

A operação Alta Pressão VIII teve por finalidade fiscalizar o comércio, tráfego e utilização de

armas de fogo, munições e insumos, visando coibir o cometimento de ilícitos com o uso de

Produtos Controlados pelo Exército Brasileiro. A atividade contou com a participação dos

Órgãos de Segurança Pública (OSP) e de agências federal, estadual e municipal, criando um

ambiente interagências, ideal para as atividades de fiscalização e controle de Pessoas

Físicas e Jurídicas cadastradas pelo Exército Brasileiro.

DESEMPENHO - OPERAÇÃO DÍNAMO VII

EO - EFICÁCIA OPERAÇÃO

EO = NR ALVOS FISCALIZADOS/ NR ALVOS PREVISTOS OPERAÇÕES POR OPERAÇÃO EO > 90% 97,9%

Indicador Descrição Responsável Periodicidade Meta Resultado

EFICÁCIA

CONSOLIDAÇÃO DOS DADOS DAS OPERAÇÕES

NÚMEROS DE FISCALIZAÇÕES

912

796

1.708

DISTÂNCIA PERCORRIDA

139.693 KM

118.959 KM

258.652 KM

NÚMEROS DE AUTUAÇÕES

98

151

207

DÍNAMO VII

ALTA PRESSÃO VIII

DÍNAMO VII

ALTA PRESSÃO VIII

DÍNAMO VII

ALTA PRESSÃO VIII

Operações Fisc PCE x Explosão de Caixas Eletrônicos

* Referente ao 1º Semestre

*

CapacitaçãoCapacitação

Mesmo com a experiência de seus profissionais, a DFPC proporciona

anualmente ao Sistema de Fiscalização de Produtos Controlados (SisFPC)

estágios de capacitação tais como:

CAPACITAÇÃO

Estágio de Comércio Exterior do SisFPC

ES-ATEND

ES-SFCOM

ES-PAS

NÚMERO DE CAPACITADOS

ES-MBEFEstágio do SisFPC para Escolas de Formação de Material Bélico (AMAN e EsSLog)

Estágio de Processo Administrativo Sancionador para o SisFPC

Estágio de Atendimento ao Usuário de PCE

AtendimentoAtendimento

ATENDIMENTO - SRI/DFPC

TEMA DE ABORDAGEM DO E-MAIL

ASSUNTO DE ABORDAGEM DO E-MAIL

Pesquisa Realizada no Período de 1 de janeiro a 30 de junho de 2019

ATENDIMENTO - SRI/DFPC

RECLAMAÇÕES DE SERVIÇO DE FISCALIZAÇÃODE PRODUTOS CONTROLADOS

AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO

Pesquisa Realizada no Período de 1 de janeiro a 30 de junho de 2019