Informativo Arsal

Abril a junho de 2012

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Técnicos da Agência Reguladora de ServiçosPúblicos do Estado de Alagoas (Arsal) já estãotrabalhando na elaboração do relatório acerca dafiscalização comercial realizada na sede da EletrobrasDistribuição Alagoas e em 17 municípios, entre os dias29 de maio e 06 de junho deste ano.

Os técnicos estiveram nas agências e postos deatendimento localizados nos municípios de Porto Calvo,

Matriz do Camaragibe, Boca da Mata,Maragogi, São Luis do Quitunde, São Migueldos Campos, Pilar, Coruripe, Penedo, Maceió,São Sebastião, Arapiraca, Santana doipanema, Olho D’água das Flores, Palmeirados Índios, Jacaré dos Homens e DelmiroGouveia.

Nas 17 cidades visitadas, foi verificado ocumpr imento dos seguintes pontos:atendimento ao consumidor (pedido de novaligação); ressarcimento por danos elétricos;arrecadação; faturas de energia; suspensão dofornecimento; pedido de religação, entreoutros.

“Essa fiscalização é uma atividade anual erotineira da Coordenadoria de Energia e papeldaArsal como órgão fiscalizador competente no

Estado”, explicou Jozenilda Cavalcanti,coordenadora de Energia daAgência.

Com o término da fiscalização, um relatórioapontando as não conformidades (caso sejamencontradas) é encaminhado à Eletrobras, que temum prazo para apresentar a defesa em relação aospontos abordados. Somente após a avaliaçãodessa defesa, a Arsal estipula as possíveispenalidades à concessionária.

Arsal fiscaliza agências e postos deatendimento da Eletrobras

Concluída segunda etapa da licitaçãopara o Transporte Convencional

A Comissão Especial Mista de Licitação daAgência de Modernização da Gestão de Processos(Amgesp) divulgou, na primeira quinzena de julho, oresultado da segunda etapa da Licitação para oTransporte Rodoviário Intermunicipal de Passageirosna categoria convencional (ônibus).

As empresas classificadas foram: VeleiroTransporte e Turismo; Sol Nascente; Transporte eTurismo (DEF) e Real Alagoas. AAuto Viação Paraíso,que havia sido habilitada na primeira etapa da licitação,foi desclassificada nessa segunda etapa. Na primeirafase, a L. Pereira Lira Viação também já havia sidoconsiderada inabilitada.

02Transporte divulga balançode fiscalizações de janeiroa junho

03Arsal divulga novatarifa média do gáscanalizado

04Durante encontro deOuvidores, técnicos daAneel visitam a Arsal

As empresas terão um prazo para ingressarcom recurso administrativo.

Waldo Wanderley, presidente da Arsal,explicou que, caso algum lote não seja preenchidoao final do certame, uma nova licitação será abertaapenas para esses lotes.

Com a licitação, o Sistema Convencional serádividido em 14 lotes de linhas distribuídas em todo oEstado, nas categorias semi-urbano e troncal, nasregiões Central; Nordeste; Sul; Aglomerado deArapiraca; baixo Sertão; alto Sertão; litoral Sul, litoralNorte e Região Norte.

Cortesia Eletrobras

Fiscalização na sede da Eletrobras

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Transporte divulga balanço defiscalizações entre janeiro e junho

Entre os meses de janeiro e junhode 2012, a fiscalização do TransporteRodoviário Intermunicipal de Passageirosda Arsal emitiu 2.916 autos de infraçõesdurante as operações fixas e volantesrealizadas em todo o Estado.

Deste total, 104 autos foramdestinados a veículos do transportec o n v e n c i o n a l ( ô n i b u s ) ; 8 2 8 acomplementares (vans autorizadas); e1.984 aos veículos clandestinos (vans nãoautorizadas, táxis lotação, entre outros).

Além da própria clandestinidade dotransporte, as principais causas dasautuações foram motoristas e veículos emsituação irregular, superlotação e atrasonos horários das viagens.

Em relação à fiscalização dotransporte rodoviário de cargas, delegadoà Arsal pela Agência Nacional de Transporte Terrestre(ANTT), foram emitidos 210 autos de infrações, entreos meses de março (quando entrou em vigor o convênioArsal/ANTT) e junho.

Fiscalização da Arsal

Arsal participa de treinamento sobrea Lei de Acesso à Informação

A Arsal já está se adaptando à Lei deAcesso à Informação (LAI), em vigor em todo oPaís desde o dia 16 de maio deste ano. Nap á g i n a e l e t r ô n i c a d a A g ê n c i a(www.arsal.al.gov.br), assim como nos demaissites da administração direta e indireta, jáconsta o link: Serviço de Informação aoCidadão (SIC), onde a Controladoria Geral doEstado orienta o cidadão no acesso aos dadospúblicos.

De acordo com o presidente da Arsal,Waldo Wanderley, uma comissão foi formada na

autarquia para definir como será realizado o repasse das informações aos cidadãos,depois que a Arsal participou da reunião organizada pelo Governo do Estado comrepresentantes de todos os órgãos da administração direta e indireta, onde foi feita umaapresentação e um treinamento acerca da LAI.

“Em nosso site, o cidadão encontrará dois formulários, um online - que ao serpreenchido será enviado diretamente para um e-mail da comissão - e outro para serimpresso e entregue no setor de protocolo daAgência.Após a entrega do formulário noprotocolo, será aberto um processo e encaminhado ao responsável pelo envio daresposta ao cidadão”, explicou Rosilene Macário, coordenadora de Planejamento eOrçamento daAgência Reguladora e responsável pela comissão.

Os motivos principais das autuações foram:ausência de documentos de porte obrigatório;ausência de registro na ANTT e de cadastramentodo veículo na frota.

EXPEDIENTEPresidente:

Diretores Executivos:

Redação:

Realização:

Diagramação:

Gráfica: Jaraguá

Tiragem:

Ouvidoria

Waldo Wanderley

Dalmo SenaLeonardo NovaesRicardo Braga

Vanessa Alencar

Este informativo é uma publicaçãotrimestralda Comunicação Social daARSAL.

Addison Couto

00

Rua Cincinato Pinto, 226, 4°andar, Edf. Ipaseal - Centro -Maceió-AL. CEP: 57.020-050

0800.284.0429www.arsal.al.gov.br

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Secretaria de Estadodo Planejamento e doDesenvolvimento Econômico

Apresentação da Lai aos gestores alagoanos

Agência Alagoas

02 www.arsal.al.gov.br


Arsal divulga nova tarifa médiado gás canalizado

Após as análises das contribuições recebidasdurante o período de Consulta Pública para RevisãoTarifária do Gás Canalizado, a Arsal publicou no DiárioOficial do dia 06 de junho, o novo valor da MargemBruta do produto, que será de R$ 0,2156/m³ (dois milcento e cinquenta e seis décimos de milésimos de real),a ser praticada pela Gás de Alagoas S.A – Algás. Amargem será retroativa a 1° de maio e irá vigorar até 30

Fiscalização em Estação de Regulagem de Pressão (ERP)

Entre janeiro e junho de 2012, a Ouvidoria daAgência Reguladora de Serviços Públicos do Estadode Alagoas (Arsal) recebeu 1.090 solicitações, entreregistro de ocorrências, reclamações e pedidos deinformações, de usuários e consumidores das áreas deTransporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros,Energia Elétrica e Gás Natural Canalizado.

Os consumidores e usuários que quiseremconsultar, registrar sugestões, críticas ou denúnciasacerca dos serviços prestados nas áreas reguladasdevem, primeiramente, procurar a concessionária ou aempresa responsável. Caso o problema não sejasolucionado a contento, o usuário pode entrar em

contato com a Arsal por meio do telefone dediscagem gratuita da Ouvidoria: 0800-284-0429,pessoalmente, na sede da Arsal (Rua CincinatoPinto, 226, Centro), ou na página eletrônicawww.arsal.al.gov.br.

No caso do registro de ocorrências oureclamações, caberá a Ouvidoria da Arsal darencaminhamento ao caso, acionando o setorresponsável pela área regulada e a concessionáriaou empresa responsável. No caso de energiaelétrica, há situações onde o registro pode serencaminhado à Agência Nacional de EnergiaElétrica (ANEEL).

Ouvidoria da Arsal: canal direto com o cidadão

de abril de 2013. ATarifa Médiaé o resultado da soma doPreço de Venda (valor do gásvendido pela Petrobras), e daMargem Bruta, que é a partedefinida pela Arsal. Nesteprocesso, a Margem Brutapassará de R$ 0,2004/m³ paraR$ 0,2156/m³, representandoum reajuste médio de 1,7%(sem impostos) na tarifa final.

A revisão tarifária anualrea l i zada pe la Arsa l éobrigatória e está prevista nocontrato de concessão firmadoem 1993 entre o Governo doEstado e a concessionária deserviços públicos Algás. Arevisão acontece baseada nametodolog ia de cálcu loprevista no contrato.

Em Alagoas, 5.048 unidadesresidenciais (prédios, casas e condomínios), 430estabelecimentos comerciais, 36 postosautomotivos e 22 indústrias são consumidores dogás canalizado. O serviço, de responsabilidade daAlgás, está disponível nos municípios de Maceió,Atalaia, São Miguel dos Campos, Pilar, Rio Largo,Penedo, Santa Luzia do Norte e Marechal Deodoro.

Números



Durante Encontro de Ouvidores,técnicos da ANEEL visitam a Arsal

Servidores da Agência Nacional de EnergiaElétrica (ANEEL) estiveram na Arsal no dia 15 de junhopara uma visita de cortesia.

Daniel Ribeiro, coordenador de Ouvidoria eCarlos Marcel da Silva, especialista em regulação,ambos da Super intendência de MediaçãoAdministrativa Setorial (SMA) da ANEEL, foramrecebidos pelo presidente da Arsal, Waldo Wanderley epelo diretor-executivo Ricardo Braga, acompanhadosda coordenadora de Energia da Agência Reguladora,Jozenilda Cavalcante e Rose Cristine, gestora do CanaldeAcesso (convênioArsal/Aneel).

Daniel Ribeiro, Carlos Maciel e Alex Sandro Feil(superintendente da SMA da ANEEL) participaram, emMaceió, do XV Encontro Nacional dos Ouvidores doSetor Elétrico (Enose), ocorrido entre os dias 13 e 15 dejunho, no Hotel Jatiúca.

Rose Cristine afirmou que um dos pontos fortesdo Enose foi mostrar exemplos práticos de programafeitos pelas concessionárias do setor elétrico paraestarem mais próximas dos consumidores. Além dagestora, participaram do encontro os diretores WaldoWanderley e Ricardo Braga.

A fiscalização de transporte da AgênciaReguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas(Arsal) registrou 57 notificações, incluindo apreensõesde veículos clandestinos, durante cinco dias deoperação conjunta com o Batalhão de PolíciaRodoviária (BPRv) e o Departamento de Estradas eRodagem deAlagoas (DER), realizada no final de junho.

Durante a operação, que teve como principalobjetivo intensificar o combate ao transporte clandestino

Arsal registra 57 notificações em operaçãointegrada com BPRv e DER

intermunicipal de passageiros, fiscais, agentes epoliciais formaram barricadas em pontosestratégicos nas regiões Norte e Zona da Mata.

“A fiscalização da Arsal já ocorrerotineiramente em todo Estado, em pontos fixose volantes, mas, também intensificaremos asoperações conjuntas”, explicou WaldoWanderley, presidente da Arsal, acrescentandoque os órgãos irão trabalhar em um plano defiscalização integrado visando combater onúmero de veículos clandestinos que trafegampelas estradas.

Márc io Gouve ia , coo rdenador deFiscalização da Arsal, afirmou que, nessas

operações, os veículos irregulares são parados,multados e podem até ficar retidos. “Para evitartranstornos, como ter que interromper a viagem,sem contar com a perda de tempo e do dinheiro dapassagem, recomendamos aos usuários dotransporte rodoviário intermunicipal de passageirosque só utilizem o transporte cadastrado edevidamente identificado com a faixa de autorizaçãoda Arsal e a logomarca do Governo do Estado”,

Visita de cortesia dos técnicos da Aneel


Fiscais durante abordagem

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