5 ed. / ANO IIIDezembro 2014

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Empresas àespera de 2015

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Publicação dirigida ­ principalmente para contatos da região do Vale do Paraíba/SP.Informativo Ative Empresas ­ um produto 'Ative Comunicação Estratégica'Jornalista responsável: Fabricio Oliveira MTB nº 57.421/SPNão nos responsabilizamos por textos assinadosativecomunicacao@gmail.com / www.ativecomunicacao.com.br / (12) 9 8114 6738

EXPEDIENTE

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A desaceleração provocada pelo ano de 201 4, que uniu aCopa do Mundo e as eleições presidenciais em um calendárioapertado para os negócios, faz com que muitas organizaçõesolhem para dentro de casa na hora de procurar soluções paraaumentar a produtividade, diminuir custos e manter as equipesengajadas. É neste sentido que uma das principais estratégiasé a implementação de um sistema eficaz de gestão dodesempenho e análise de competências.

Segundo pesquisa exclusiva realizada pela Efix no primeirosemestre de 201 4, e que ouviu a opinião de cerca de 250profissionais de RH, ao menos 66% elegeu os sistemas degestão de desempenho como a mais importante área paradesenvolvimento de Recursos Humanos nos próximos doisanos. Isso significa que uma parcela razoável dasorganizações brasileiras ainda não chegou na maturidadequando se trata de avaliação e gestão do desempenho. Equais são os benefícios em se ter uma ferramenta de gestãode desempenho? Veja os principais:

1 . Saiba exatamente quem são os seus talentos: ferramentasde gestão de desempenho propiciam um mapa completo sobrequem são os talentos da empresa – aqueles profissionais queatingem uma performance excelente em termos deprodutividade e engajamento com a cultura organizacional.

2. Crie uma meritocracia: uma meritocracia é um regimebaseado no mérito individual. As pessoas são valorizadas epromovidas em função dos seus resultados e conquistas. Aoimplantar a meritocracia há ganhos de produtividade eperformance para a organização e ganhos na carreira ebonificação para os indivíduos de maior mérito. A suaimplantação, no entanto, exige mudanças culturais e de

comportamento e é fundamental o auxíl io de um sistema paraa apuração dos resultados individuais e o gerenciamento dascomplexas informações sobre pessoas.

3. Estimule a alta performance: ao estabelecer as metas dedesempenho para a organização e para cada um dosprofissionais, você estimula também o aumento daperformance e desempenho – a clareza de informações queuma ferramenta de gestão fornece torna também mais fácilpara o próprio profissional acompanhar sua evolução.

4. Garanta que todos estejam na “mesma página”: nem sempredá para fazer uma reunião presencial com todo oscolaboradores da empresa. Com uma ferramenta, você serácapaz de informar e cascatear metas e objetivos para umgrupo, ou para toda a organização, de forma clara e concisa.

5. Na nuvem e com segurança: talvez uma das informaçõesmais sensíveis que você tenha dentro da sua organização sãoos dados sobre seus funcionários – principalmente no quetange a avaliações. Não é seguro e nem prático guardar nadaem papel. Para você ter um sistema confiável, teria que investirem software e hardware. Ferramentas de avaliação dedesempenho geralmente estão hospedadas na nuvem e játrazem consigo toda a segurança e sigi lo necessários.

Com as ferramentas certas, é possível atravessar o momentode crise com uma equipe motivada, altamente engajada, epreparada para entregar valor durante um período crítico. Aescolha é sua: você está preparado?

Como preparar a sua organização paraenfrentar os desafios de 2015

Fonte: EFIXBRASIL

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Pesquisas apontam que mais de 1 bilhão de pessoas no mundouti l izam redes sociais e o brasileiro é um dos que mais acessam.Segundo pesquisa realizada este ano pela Nielsen, provedora globalde informações e insights sobre consumidores, o desejo de daropiniões sobre produtos e serviços é citado por 68% dos usuários deredes sociais, ou seja, cada vírgula que sua empresa posta nas redessociais impacta um número exorbitante de pessoas.

Além disso, se pararmos para pensar, é essencial que a empresatenha uma página no Facebook e um perfi l no Twitter. Não são maisaceitos argumentos como: “Ah. . . Estamos montando” ou “Estamoscontratando uma empresa especial izada para desempenhar essepapel”. Esqueça isso já! Aceite que as redes sociais são umarealidade e não dá para deixar de lado, correndo o risco da pena, quepode ser alta.

Neste contexto, muitos gestores querem saber como uti l izar melhoras redes sociais, como a sua empresa pode se posicionar, o quedevem ou não fazer. Um bom ponto de partida é entender seus 3propósitos principais:

1 . Funcionar como um termômetro de como o público em geralenxerga a sua marca e produtos. Isso ajuda a posicionar-se ecaminhar com um pouco mais de luz. Diferente de uma pesquisaformal, na qual os entrevistados são questionados intencionalmente ecom um objetivo final, nas redes sociais os cl ientes espontaneamentee sem qualquer estímulo direcionado lhe darão opiniões valiosassobre o que pensam dos seus produtos, serviços e principalmente amelhor e pior forma de uti l ização dos mesmos.

2. Atuar como uma “Central de Atendimento ao Cliente”. Por meio dasredes sociais, a empresa saberá antes de qualquer outro meio asmaiores verdades e as coisas urgentes e importantes que deve saber.E não adianta a preocupação de antecipar-se aos problemas, afinal,eles simplesmente aparecem de onde menos se espera. Seja porqueum funcionário no ponto de venda não tratou bem algum cliente,

porque a mercadoria estava em falta ou até mesmo porque aempresa não se preparou para um bom serviço.

Um pequeno deslize replicado para um número grande de clientesatuais e em potencial fez muitos executivos enxergarem o socialbusiness como uma ferramenta estratégica. Hoje são contratadosprofissionais de comunicação e marketing para desempenharem talfunção, que necessariamente deve estar vinculada aos objetivosdesses departamentos. De uns anos para cá, foram criados muitoscursos de extensão e até pós-graduação para quem deseja atuar naárea. Tenha profissionais capacitados!

3. Construir uma boa reputação para a sua marca. Esse item estáatrelado aos outros dois, mas assim como toda ação de comunicaçãoe marketing, as redes sociais precisam atender aos objetivos daempresa, ou seja, ao posicionamento e a imagem que se desejaatingir, caso contrário nada disso faria sentido.

Hoje, temos várias formas interessantes de fazer publicidade nasredes sociais, a mais comum é a compra de mídia diretamente, ondea empresa coloca um botão, um banner, um link ou tweet patrocinado.Tem diversas vantagens: a primeira e mais importante é calcular ocusto em uma quantia que caiba no tamanho do seu bolso, a segundagrande vantagem é que podemos medir facilmente e saber se estátendo ou não retorno sobre o investimento.

Portanto, invista nas redes sociais! Nessa mesma linha, umaempresa de alimentos, por exemplo, em vez de publicar assuntosclaramente publicitários como “compre nosso leite condensado”, podecriar conteúdos informativos e ensinar a fazer um delicioso bolo,passar a l ista de ingredientes e indicar onde comprá-los, tudo issogratuitamente. O mundo da internet e, principalmente, das redessociais está mudando muito rápido e é importante que sua empresasaiba como seguir as tendências.

Fonte: artigo escrito por Claudio Gandelman - siteAndeavor Brasil

3 motivos para sua empresa estar nas redes sociais

A partir do que se observou este ano, de que forma é possívelanalisar ou avaliar o controle de acesso, os sistemas desegurança, ou até mesmo, a automação comercial nas empresasem 201 4? Houve avanços, novidades tecnológicas, ou observou-se uma acomodação do setor?

Nesse ano de 2014 houve um aumento no interesse de controle deacesso e principalmente equipamentos de segurança. Registramostambém um grande avanço na tecnologia, com novos métodos decomunicação. Cresceu o número de empresas prestadoras deserviços, fabricantes, o que fez com que a concorrência aumentasse eo consumidor acabou tendo produtos de melhor qualidade, a um preçomais interessante. Na área de automação comercial, houve uma certaacomodação no que se refere a equipamentos, já os sistemas tiveramavanços tecnológicos muito ligados as alterações na legislação.

Fazer uso destas soluções tornou-se uma importante arma,inclusive para se conseguir superar a concorrência. É possíveldizer que os empresários já tem essa consciência?

Sim. A maioria dos empresários está consciente da importância destesrecursos. Quanto mais eles se prepararem e mais informaçõestiverem, mais fortes serão no mercado e mais economia suasempresas terão, com custos racionalizados - conhecendo o cliente eo que compra.

Que produtos na sua área de atuação poderíamos destacar paraos nossos leitores? Quais são os produtos mais interessantespara as empresas em 201 5?

Inicialmente todo empresário precisa ter em sua empresa um softwarede gestão, controlar estoque, saber qual o melhor mix de produtos,qual o produto vende mais e qual deve ser a “estrela” de sua empresa.Ter agilidade nas informações já é uma necessidade, e será aindamais em 2015. No que ser refere a controle de acesso, empresas quetem almoxarifados e estoques com substâncias que necessitam decontrole de entrada e saída de pessoas, precisam de um controle deacesso monitorado com software que pode controlar quem entra equal o horário que cada pessoa tem acesso ao local. No caso decondomínios, quem irá visitar e quanto tempo ficará no comdominiogerando a segurança de todos no local.

Hoje estes recursos não são mais exclusivos de grandesempresas. Residências e condomínios também podem fazer uso,certo? De que forma você caracterizaria essa tendência?

Atualmente não são só empresas que podem fazer uso dessatecnologia, condomínios e residências também. Até mesmo por contada falta de segurança, os valores estão muito acessíveis e é muitoviável para essas áreas.

Gostaríamos que destacasse a importância de se contratarprofissionais e empresas qualificadas e o quanto isso pode ser,na verdade, uma vantagem e não um custo desnecessário.

Isso é crucial, pois empresas qualificadas tem profissionais queconhecem bem a área e são as pessoas mais indicadas para informarao cliente o que utilizar e também se o que eles querem é viável ounão. Sem contar a garantia do produto e do serviço, e o fato de saberque quando precisar de suporte ou manutenção a empresa estará lápara atendê-lo. .

Rosana Freire de AraújoDiretora proprietária da empresa Proloja Vale

Entrevista

A tecnologiaa serviço das

empresasA tecnologia ajuda o empresário aconhecer seu negócio e o seu cliente.Isso facilita saber o que o cliente quer ede que forma a empresa pode satisfazê-lo. Boa parte do sucesso está em sabercriar esse relacionamento.

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Boas Festas!