Informe Vip - Maio

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INFORME VIP 62 • MAIO 2015

Dúvidas? Acesse www.ipirangavip.com.br ou ligue para a Central Clube VIP: 4003 0057 (regiões metropolitanas)

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INFORME VIP 62 • MAIO 2015Informe VIPInforme VIP

Começou o Clube VIP 2015Confira o primeiro evento de lançamento, no Rio


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Expediente | Editado pela Coordenadoria de Incentivo e Relacionamento VIP | Fotos: Arquivo Ipiranga e Cintia Erdens Paiva |

Quadrinho: Patrick Simas | Redação e diagramação: RV Comunicação | Jornalista responsável: Jaqueline Felix (MTB 25786)

Clube VIP 2015: experiência completa para os clientesEste ano, a Cidade Maravilhosa foi a primeira a receber o lançamento do Clube VIP 2015. No dia 10 de março, VIPs de todo o estado compareceram ao evento no Hotel Windsor Guanabara. Apresentado pelo João do Posto, da TV VIP, o evento divulgou as novidades da Ipiranga, treinou os participantes, tirou dúvidas, gerou interação e premiou os VIPs.

Além disso, sorteios de mochilas e nécessaires, e quiz com distribuição de prêmios animaram os participantes. Os lançamentos ainda continuam pelo país afora até junho, quando haverá o sorteio de 10 notebooks para quem compareceu ao evento e digitou, no Site VIP, o código do folheto recebido.

Abordando o sentido do sucesso e como alcançá-lo nos postos Ipiranga, João do Posto destacou que o importante é se preparar além do necessário. Só assim os VIPs vão oferecer uma experiência completa aos clientes.

Prepare-se bem

“Ter sucesso é atingir os nossos objetivos e estar sempre se preparando, porque o sucesso depende do trabalho. Para sermos bem-sucedidos nos postos, na pista, na am/pm ou no Jet Oil, devemos satisfazer e fidelizar nosso cliente com um ótimo atendimento”, disse João.

A palestra da instrutora da Escola de Varejo, Ana Bastos, também deu mais dicas para os VIPs oferecerem uma experiência de atendimento completa. “Só alcançamos isso por meio de um bom relacionamento com os clientes. Aí, por meio da confiança, conseguimos fidelizá-los para que retornem sempre ao posto para aproveitarem o mundo de serviços da rede Ipiranga”, contou Ana.

Mostre as vantagens da Ipiranga

O posto Ipiranga é mais que completo porque tem pista, Jet Oil, Jet Oil Motos, am/pm, ConectCar, Recarga de Telefonia, Km de Vantagens, pão quentinho e uma grande variedade de produtos e serviços. A am/pm, por exemplo, não tem só o serviço de conveniência, mas também a Padaria e a Beer Cave. O papel do VIP é saber mostrar esse universo de muitas vantagens para os clientes!

E quanto mais os clientes usam as vantagens do posto Ipiranga, mais os VIPs batem suas metas de vendas no Clube VIP 2015 e mais premiação ganham. Com essa dinâmica, os VIPs faturam sempre: veja as metas no Site VIP em “Metas e Resultados”, dentro da área “Meu Clube VIP”, e alcance-as com a ajuda das ferramentas de treinamento e informação da Ipiranga (Escola de Varejo, TV VIP, Site VIP, SMS e outros).

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Este ano, os VIPs vão ganhar um incentivo inédito: a premiação por Tempo de Casa. A novidade foi criada para reconhecer os VIPs de acordo com o tempo deles participando no Clube VIP e trabalhando no mesmo posto Ipiranga. Uma vez no ano, quando você completar aniversário de cadastro no Clube VIP, você ganhará essa premiação.

Quanto maior for a quantidade de anos que você trabalha com a Ipiranga, no mesmo posto, e melhor for o seu resultado no Clube VIP do ano anterior, maior será a premiação conquistada! Em breve, mais detalhes de como faturar mais esse incentivo no www.ipirangavip.com.br.

Tempo de Casa é grande novidade em 2015

Para faturar no Clube VIP

Para participar, é preciso ter o cadastro completo e atualizado no Clube VIP (www.ipirangavip.com.br). Se você não tem, peça ao gerente ou dono do posto para cadastrá-lo pelo Portal Rede Ipiranga. Depois, basta você sempre digitar o seu Código VIP em todas as transações feitas pelo POS Ipiranga Online e não esquecer de pedir sempre o CPF do cliente. Assim, você ganha premiação.

Etinilson Novaes, VIP de Pista do Posto Esal, adorou as facilidades do ConectCar. “Muito bom o quanto posso ganhar oferecendo ConectCar aos clientes. Quero vender muito.”

Luciana Maria da Silva, Gerente am/pm do Posto Esal, diz que não faltam produtos e serviços para motivar os VIPs neste Clube VIP. “Já tivemos muitos ganhadores e, este ano, teremos muito mais VIPs em destaque.”

Já o VIP Jet Oil José Anderson dos Santos, do Posto Japuiba, está animado com a nova premiação Tempo de Casa. “Vai ser muito bom ser reconhecido pelo tempo de trabalho no posto. Isso vai motivar os VIPs. Estou ansioso para saber mais dessa premiação.”

Na opinião dos VIPs, o Clube VIP...

Confira os próximos eventos!Goiânia em 05/05/2015Brasília em 07/05/2015Rio Grande e Pelotas em 12/05/2015

Londrina em 14/05/2015Salvador em 19/05/2015Vitória da Conquista em 21/05/2015

Etinilson Novaes

Luciana Maria da Silva

José Anderson dos Santos

Campo Grande em 26/05/2015São José do Rio Preto em 28/05/2015Belém em 02/06/2015


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SuperVIPO novo VIP de CASA NOVA

O ganhador da promoção VIP de Casa Nova é o VIP de Pista Douglas Bueno Silva, do Posto Muarama e Veimaq, em Passos (MG). Ele faturou a casa própria toda mobiliada. Sua história é um exemplo emocionante de superação. Além de estar entre os campeões do último Clube VIP, Douglas faz clientes fiéis.

Desde os 16 anos no mesmo posto, o VIP sempre se destacou pela simpatia. Tanto que os colegas de trabalho, os donos do seu posto e clientes fiéis uniram forças para ajudar Douglas num dos momentos mais difíceis da sua vida: a descoberta de uma doença na visão que quase o deixou cego.

Toda a equipe do posto abraçou a causa e apoiou o VIP diariamente na realização dos pagamentos e das operações com a bomba de gasolina. Para o VIP, muitas portas em sua vida foram abertas pelo posto Ipiranga. “Deus colocou as pessoas certas no meu caminho.”

Com a ajuda de um cliente médico, ele foi inscrito na lista de transplantes de córnea da Santa Casa de Passos, realizou a cirurgia e recuperou 70% da visão. Douglas voltou a fazer o que mais sabe: oferecer um excelente atendimento aos clientes. Com a ajuda de outro cliente, o VIP também conseguiu desconto na faculdade de Direito e voltou a estudar. “Nunca desistam dos seus sonhos, acredite no seu trabalho, na empresa que você está. Como eu consegui, vocês também podem”, aconselha o VIP.

www.ipirangavip.com.br Leia mais informações sobre o Clube VIP 2015.

“Nunca desistam dos seus sonhos, acredite no seu trabalho.”

Douglas

Douglas Bueno Silva – MG

Nova casa do VIP

Sala de estar da casa

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