INFORMES Y BALANCE 2012 - febanc.com.co Y BALANCE FEB… · El año 2012 tuvo un significado importante para Febanc al dar comienzo a un nuevo direccionamiento estratégico llamado

INFORMESY BALANCE

2012

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Informes y Balance 2012

JUNTA DIRECTIVA (Período 2011-2013)

Principales Suplentes

Héctor Julio Martínez Martínez Joaquín Mauricio Agudelo Ordoñez

Juan Carlos Vásquez Jaramillo Faustino Alonso Ramírez Arbeláez

Alberto León Garcés Echeverri Oscar Jaramillo Machado

Luis Gonzalo Betancur Álvarez Roberto Moreno Serna

María Cristina Arrastía Uribe Luis Alberto Cardona Duque

REVISORIA FISCAL (Período 2010-2014)PricewaterhouseCoopers Ltda.

COMITÉ DE CONTROL SOCIAL (Período 2012-2014)

Principales Suplentes

Hernán Darío Trespalacios Arango Guillermo Valencia Ángel

Ramón Antonio Cuervo Ruíz Ezequiel Sevilla Monterrosa

John Freddy Ochoa Duque María Nelcy Duque Bedoya

OTROS COMITÉS LEGALES

Comité de Administración de Riesgo de Liquidez

Jaime Uribe López de Mesa

Juan Carlos Vásquez Jaramillo

Francisco González Rodríguez

Comité de Administración de Riesgo de Cartera

Jorge Darío Ramírez Montoya

Blanca Ligia Macías Cardona

Martha Lucía Ospina Agudelo

DIRECTIVOS

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INFORME DE LA JUNTA DIRECTIVA Y LA GERENCIA

Señores Delegados:

El tiempo transcurre y una vez más nos reunimos para presentar los resultados del ejercicio anterior, los cuales han sido producto del quehacer cotidiano, la innovación y la atenta escucha de propuestas. Todos estos elementos han sido incorporados en un modelo de gestión, el cual nos permite asegurar la sostenibilidad y perdurabilidad en el tiempo, sin perder de vista la simpleza y agilidad que nos caracteriza y que se plasman en nuestro portafolio de servicios, el cual mejoramos cada día para materializar los proyectos de vida de cada uno de nuestros asociados y sus familias.

El año 2012 tuvo un significado importante para Febanc al dar comienzo a un nuevo direccionamiento estratégico llamado Modelo de Desarrollo Organizacional 2012-2014. Este enfoque de planeación fue construido a partir del Modelo de Excelencia en la Gestión para Organizaciones de clase Mundial desarrollado por la Corporación Calidad, buscando enriquecer nuestro pensamiento gerencial hacia el futuro.

Nuestra experiencia en el Direccionamiento estratégico anterior con la participación de asociados de diferentes regiones del país nos permitió definir las bases y los objetivos centrales del nuevo esquema basado en tres componentes centrales: Sostenibilidad, Diferenciación y Generación de Bienestar hacia nuestros asociados y sus familias.

“Felizmente asociado” fue el lema central de este ejercicio, lo cual nos llevó a repensar muchos aspectos y a complementar el modelo con principios y pilares estratégicos, los cuales se concretaron en acciones y actividades que conducirán a Febanc al punto de excelencia que queremos, en materia de orientación al asociado, solidaridad, innovación y adaptabilidad y sobre todo de mejoramiento continuo.

El nuevo modelo orientado al asociado, la solidaridad, la innovación y el mejoramiento permitió definir estrategias como: “Se le tiene”, “Llámanos” y “Conócenos” que se traducen en acciones y actividades fundamentales en nuestra gestión para buscar una mayor cercanía con los asociados y de allí proyectos importantes como la del rediseño de nuestro sitio WEB y un nuevo aplicativo de mercadeo relacional (CRM) y así posicionar nuestra institución como uno de los Fondos de Empleados más destacados en el sector de la economía solidaria.

La estrategia para “Hacer mayor presencia en otras regiones” se cristalizó a través de los Asesores Móviles, quienes promovieron el portafolio de servicios, facilitando así nuevas vinculaciones y brindando asesoría a asociados y personas interesadas en afiliarse a Febanc.

En esta ocasión presentamos los aspectos más relevantes realizados en Febanc durante el año 2012, las cuales damos a conocer a ustedes en el siguiente informe.

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ENTORNO ECONÓMICO

Desde hace 80 años existe la Economía solidaria en Colombia y viene creciendo y consolidándose como un renglón alternativo importante en la economía. Para el 2013, gracias a la creación de la Unidad Administrativa de Organizaciones Solidarias (antes Dansocial) el Gobierno busca proteger, fortalecer y desarrollar este tipo de organizaciones haciéndolas más visibles gracias a los buenos resultados obtenidos en el 2012, logrando presencia en más de 900 municipios del país llegando a un 5% del Producto Interno Bruto nacional. Este sector se ha venido caracterizando por eficiencia, dinamismo y oportunidad, trabajando para satisfacer las necesidades de los asociados mediante portafolios de servicios y beneficios cada vez más calificados.

El modelo solidario se ha venido ajustando a las estrategias definidas en el Plan Nacional de Desarrollo, en donde la implementación de políticas públicas orientadas hacia el crecimiento económico, la competitividad y el bienestar social integral, encuentran en la asociatividad y la solidaridad el fundamento para posibilitar la interrelación de factores sociales, ecológicos y económicos hacia un crecimiento sostenible real.

La economía colombiana, aunque cuenta con un aparato productivo capaz de alcanzar niveles de crecimiento del 7%, llegó en el 2012 a un moderado 4% en el PIB y una inflación del 2.44%, siendo uno de los países que ha podido sortear la coyuntura internacional en mejores condiciones que otros, donde el indicador de crecimiento global estuvo por el 3.3%. La inversión productiva ha crecido a buen ritmo y el sector de comercio exterior registra un comportamiento dinámico, situando a nuestra economía en el puesto 31 por encima de países como Chile y Venezuela, entre otros.

Estos resultados se han obtenido en un contexto donde aún se mantiene el fantasma de la crisis mundial, caracterizado por el pobre crecimiento de los países desarrollados y la amenaza de la recesión europea. No obstante, los gremios económicos sugieren un moderado optimismo sobre la marcha de la economía debido a la desaceleración de la industria manufacturera y la poca dinámica del sector de infraestructura pública.

OTROS ASPECTOS RELEVANTES DE NUESTRA INSTITUCIÓN

Al finalizar el año 2012 registramos 4.210 asociados.

Los inmuebles vacacionales que ofrece Febanc como servicio complementario continúa siendo una muy buena alternativa al poder disfrutar nuestros asociados y sus familias de vacaciones con un costo verdaderamente social frente a las opciones que ofrecen otros operadores turísticos.

En previsión social, Febanc continuó entregando beneficios económicos a quienes hicieron reclamaciones por los diferentes auxilios. Así mismo, en diciembre hicimos entrega del Auxilio Educativo (o paquete escolar) y como estrategias de fidelización enviamos obsequios a quienes cumplieron quinquenio como asociados, sin pasar por alto los mensajes diarios para quienes cumplen años de vida y otras fechas especiales.

Al comenzar el segundo semestre del año, buscando mayor cercanía y con el fin de establecer cada vez mejores y más ágiles canales de comunicación y de interacción con nuestros asociados

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incursionamos en las redes sociales Facebook, Twitter y Linkedin. La experiencia nos ha ayudado a estar más cerca de los asociados permitiendo intercambiar mensajes que nos animan a continuar por este camino para mantenernos más conectados facilitando la retroalimentación que brinda este nuevo canal de recibir información de primera mano.

La administración de Febanc garantiza que todos los sistemas, programas de software y las creaciones de terceros utilizadas para su operación han sido adquiridos de manera legal con los fabricantes o proveedores autorizados, cumpliendo así las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Igualmente trabajamos en mantener protocolos de seguridad debidamente probados en la protección y seguridad de la información.

En cuanto al aspecto jurídico, la situación del Fondo es satisfactoria, no hemos tenido información de hechos importantes ocurridos luego del cierre contable y al día de hoy, que puedan tener efecto negativo en el patrimonio. Los estados financieros cumplen satisfactoriamente las normas básicas y técnicas sobre la presentación y revelación de todos los hechos económicos.

Las operaciones celebradas con los asociados y administradores se ajustaron a las disposiciones legales aplicables.

PERSPECTIVAS

El panorama económico del país para el 2013 parece tener la misma tendencia del 2012 y se espera que los sectores privado y público tengan focalizados sus esfuerzos hacia la productividad, la competitividad, la innovación y la investigación sin perder de vista la internacionalización. Existe consenso en que el sector productivo nacional tendrá otro año positivo, pues así lo evidencian los pronósticos de quienes hacen seguimiento a la economía, tanto a nivel local como internacional. No obstante se sigue de cerca el posible impacto en nuestra economía por la crisis de los países europeos, la menor demanda de países como China, India y Estados Unidos.

Así mismo, se mantiene la expectativa respecto al consumo interno, pues los indicadores del comportamiento del consumidor hacen énfasis en alertar sobre el endeudamiento en los hogares, razón por la cual es importante mantener “en control” las finanzas personales, promover productos y servicios con impacto social manteniendo la responsabilidad y criterio que nos caracterizan.

Respecto al sector de la economía solidaria se esperan algunos cambios importantes, tales como un mayor impulso a las entidades solidarias desde la Unidad Administrativa de Organizaciones solidarias, la implementación de la normatividad contable ajustada a los estándares internacionales, la necesidad de conocer más a nuestro asociado, el desafío de las nuevas formas de comunicación e interacción entre las personas, los avances tecnológicos, la necesidad de innovar, las nuevas opciones en materia demográfica y de composición de las familias, el emprendimiento y la sostenibilidad en materia económica, social y ambiental.

Retos importantes nos plantea el 2013, producto de las estrategias trazadas en el Modelo de Desarrollo Organizacional: Redes sociales, nueva versión web, el nuevo aplicativo de mercadeo relacional, la renovación del portafolio de crédito entre otros, para ofrecer productos y servicios más asertivos que suplan las necesidades de los asociados y sus familias; razones de peso que los harán sentir Felizmente asociados.

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AGRADECIMIENTOS

Los resultados alcanzados nos permiten sentirnos satisfechos de la labor cumplida y por eso queremos dar gracias a Dios en primer lugar y luego a los diferentes grupos de interés por el voto de confianza en nuestra empresa. Los asociados que constituyen la razón de ser de Febanc, al Comité de Control Social por su dedicación al bienestar común, a los comités legales que apoyaron las iniciativas planteadas por la Dirección del Fondo, y en especial a los empleados que trabajaron con dedicación y compromiso en las diferentes actividades de la institución. Igualmente a las directivas del Grupo Bancolombia por el apoyo a esta institución de carácter solidario y a la Revisoría Fiscal por la permanente vigilancia en los aspectos legales, sociales y financieros.

Junta Directiva y Gerencia

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CIFRAS DE BALANCE

ACTIVOS

A diciembre 31 de 2012 los activos de Febanc alcanzaron $50.598 millones, cifra que representa un crecimiento del 7% con relación al año inmediatamente anterior. Estos activos están representados principalmente en tres grupos:

• Carteradecréditoycuentasporcobrarporvalorde$28.639millones.

• Unportafoliodeinversiones,elcualestácompuestoportítulosderentafijayaccionesporvalorde$16.367millones,valoradoapreciodemercado.

• Equipamiento,inmueblesvacacionales,lasedepropiayotrosactivosporvalorde$5.592millones con su respectiva valorización.

ACTIVOS

PASIVOS Y PATRIMONIO

Lospasivosadiciembre31de2012ascendierona$21.836millones,conunincrementodel11%respecto al 2011.

ElPatrimonioalcierredelañototalizó$28.762millones,cifraquerepresentaunincrementodel4%encomparaciónconelvalorde$27.660millonesregistradosenelaño2011.

Los rubros más representativos de los pasivos y del patrimonio que ascienden a $50.598 millones, son los siguientes:

• Ahorrosde losasociados (depósitosyaportes)porvalorde$30.025millones,cifraquerepresenta el 59% del total de pasivos y patrimonio.

• Fondossocialesyotrospasivospor$1.866millones,queequivalenal4%deltotal.

• Reservas,valorizacionesyotrascuentaspatrimonialespor$18.707millones,querepresentanel 37% del total de los pasivos y patrimonio.

50.597

37.288

45.73147.269

40.517

Mill

ones

de

$

50.000

45.000

55.000

40.000

35.000

30.000

25.000

20.0002008 2009 2010 2011 2012

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AHORROS

A 31 de diciembre de 2012 el saldo en los ahorros Ordinario, Permanente. CDAT´s y Programable erade$19.969millones,conunincrementodel12%conrelaciónalañoanterior.

Losaportessocialesregistraronunsaldode$10.054millones,reflejandounincrementodel6%con relación al año anterior.

Los depósitos más los aportes sociales presentan la siguiente composición:

AHORROS Y APORTE SOCIAL

CRÉDITOS

El servicio de crédito presentó una gran dinámica durante 2012. A partir del mes de abril, con el propósito de hacer más accesible este servicio para los asociados y en especial las líneas de mayor impacto social, la Junta Directiva aprobó hacer una modificación estructural al portafolio de créditos en la parte de montos y plazos. Esta modificación, al igual que una reducción de la comisión del Fondo de Garantías, nos permitió incrementar en un 9% el volumen de colocaciones de préstamos con relación al 2011. Atendimos 8.794 solicitudes durante el año por un valor total de$25.296millonesyenpromedioseaprobaron633créditoscadamesconunvalorindividualcercano a los $2.9 millones.

El siguiente resumen muestra la cantidad y el valor de los préstamos otorgados durante el año 2012:

Líneas de Crédito Cantidad Valor Total ($MM) Porcentaje

Libreinversión 5.596 13.149 52%Vivienda(VerNota) 305 6.075 24%Especial 325 2.678 11%AtenciónSocial 961 1.120 4%Vehículo 68 1.084 4%Compradecartera 89 665 3%Mi compra Éxito 1.081 283 1%Cuotadeadmisión 367 208 1%Compra de acciones 2 34 0%Total 8.794 25.296 100%

AhorroProgramable

0%

Ahorro aTérmino CDAT

18%

AhorroOrdinario

19%

AhorroPermanente

31%

Aporte Social33%

11


Compracartera

2%

AtenciónSocial

3%

Libreinversión

49%

Vivienda32%

Crédito especial10%

Vehículoy acciones

4%

Nota: En la línea vivienda se agruparon las líneas de compra primera y segunda vivienda, Reparación y Abono o Cancelación de hipoteca.

El saldo a diciembre 31 de 2012 de las obligaciones de los asociados presenta la siguiente composición:

BALANCESOCIAL

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BALANCE SOCIAL Febanc 2012Créditos, Solidaridad y Responsabilidad

Febanc desde sus comienzos se ha caracterizado por mantener políticas y reglamentos orientados a lo que comúnmente se conoce como crédito responsable, basado en buenas prácticas de gestión relacionadas con el endeudamiento de los asociados y la posibilidad de que puedan pagar cumplidamente sus obligaciones.

Por crédito responsable entendemos aquella operación crediticia que, realizada bajo un análisis de la verdadera capacidad del asociado, busca garantizar un beneficio importante en la satisfacción de alguna de sus necesidades básicas sacando gran provecho para sí, pero definiendo con anterioridad que él podrá restituir adecuadamente las cuotas de amortización y los intereses en el plazo que se acomode a su situación financiera particular, la cual se deriva fundamentalmente de los ingresos que obtiene por su vinculación laboral. Febanc no cobra por estudio de crédito y define plazos y tasas en las mejores condiciones para el bienestar de nuestros asociados.

Parte de las actividades relacionadas con el crédito responsable se asocian a proporcionar de igual manera las herramientas necesarias para permitir a los asociados tomar decisiones oportunas sobre las diferentes opciones de crédito que les ofrecemos, poniendo a su alcance, de manera transparente, información clara y precisa sobre las tasas de interés, los montos y los planes de amortización. Para ello, procuramos utilizar un lenguaje sencillo y comprensible sin la llamada letra pequeña, tanto en nuestra publicidad como en los formatos y documentos que se utilizan para formalizar las operaciones, y aplicamos diversos procedimientos en el análisis del crédito buscando que cada asociado mantenga un nivel de endeudamientos adecuado a su capacidad depago.

A continuación detallamos la ejecución de nuestra responsabilidad social empresarial, en las diversas facetas de la actividad económica y social de Febanc.

REALIZACIONES

BASE SOCIAL (ASOCIADOS)

La base social en el último año estuvo estable, pese a los esfuerzos por crecer en este aspecto a través de la figura de Asesores Móviles, como una estrategia de posicionamiento en las regiones. Durante2012ingresaronaFebanc406nuevosasociados,empleadosdelGrupoBancolombiaque encontraron en nuestro portafolio de servicios excelentes razones para ser parte de la base social.

Según la empresa que determina el vínculo de asociación, la conformación de la base social de Febanc a Diciembre 31 de 2012 era la siguiente:

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Distribución por empresa Asociados

BANCOLOMBIA 3.410

Fiduciaria Bancolombia 40

Leasing Bancolombia 105

Valores Bancolombia 100

Tuya S.A. (Sufi) 39

Factoring Bancolombia 29

Banca de Inversión 5

Febanc 14

Jubilados 29

Pensionados 185

Exempleados > 15 años 254

TOTAL 4.210

La participación del Grupo Bancolombia en la composición de la base social en Febanc es del 89%, según se muestra en el siguiente cuadro:

Vínculo de asociación Asociados %

BANCOLOMBIA 3.412 81%

Filiales y Febanc 332 8%

Jubilados,pensionadosyexempleados 466 11%

TOTAL 4.210 100%

La distribución de asociados por regiones a Diciembre 31 de 2012 es la siguiente:

Regiones Asociados %

DirecciónGeneral 1.468 35% Antioquia 715 17% Centro 246 6% Sur 222 5% Caribe 270 6% Bogotá y Sabana 489 12% Filiales 468 11% Jubilados, pensionados y ex empleados 332 8% TOTAL 4.210 100%

Retiro de asociados: En el 2012 se retiraron 405 e ingresaron 406 asociados, lo cual nosmuestra un comportamiento estable de la base social, cerrando el año con 4.210 asociados.

Con relación a la causa de los 405 retiros, el 43% fue por desvinculación laboral, 2% por fallecimiento del asociado, 1% por exclusión y 55% % de manera voluntaria. En los tres primeros casos, como se pierde el vínculo de asociación no se puede efectuar ningún programa de retención de asociados, como sí ocurre en el último caso.

El análisis de las causas que motivaron el retiro voluntario -a pesar de realizar el programa de retención-, muestra que el 37% lo realiza por motivos económicos y el 17% por motivos personales.

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Motivo N°. Asociados %

Desvinculaciónlaboral 176 43% Personales 69 17% Económicos 148 37% Otros motivos 12 3%

TOTAL 405 100%

COMUNICACIONES

Sitio Web

Sin lugar a dudas, internet ha revolucionado la forma de ver el mundo, acortando distancias y reduciendo costos. Los avances tecnológicos en materia de comunicaciones han tenido en esta plataforma su mayor expresión y por ende hoy representa la forma más ágil para comunicar mensajes, expresar ideas, divulgar información y publicitar productos, servicios y marcas; que incorporados a la tecnología celular han permitido que el alcance sea mucho más masivo.

Febanc invierte recursos y personal para estar a la vanguardia en este sentido, motivamos por la necesidad de estar a tan sólo “un click de distancia” de nuestros asociados y sus necesidades. Durante el 2012 emprendimos dos grandes proyectos relacionados con este tema: Incorporación a las redes sociales (facebook, twitter, linkedIn) y la renovación del sitio web, la cual estará en servicio a comienzos del 2013. Con respecto a la nueva versión www.febanc.com.co, atendimos las recomendaciones de los asociados en cuanto a más facilidad en la consulta, motivo por el cual se solicitará una sola clave, además de incorporar un simulador de crédito universal, entre otras herramientas.

A través de nuestra oficina virtual se recibieron durante el año 8.717 solicitudes, de ellas, 4.831 (55%) correspondieron a crédito, 33% (2.910) de inmuebles vacacionales, 8% (682) paramodificar los beneficiarios del Auxilio de Fallecimiento y 294 (3%) para modificar ahorros, lo cual nos muestra la gran utilización de esta herramienta.

El volumen de trámites realizados desde la web presentó un incremento del 10% con relación al año 2011 y un 70% en relación con el año 2010, lo que denota la gran acogida que tiene nuestro sitio web entre los asociados.

A diciembre 31 de 2012 contábamos con todos los asociados registrados en el sitio Web; 99% de los cuales ya tienen contraseña para realizar consultas y el 99.3% tienen por lo menos un correo electrónico al cual se les envía información de Febanc.

El análisis de los registros en el sitio Web muestra los siguientes resultados:Asociados registrados en la web 4.210Asociados con correo empresarial 3.942Asociados con correo personal 3.859Asociados con Celular registrado 4.084Asociadosqueautorizanenvíomensajesdetextoporcelular 2.689

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Solicitudes web 2012 Total %

Crédito 4.831 55

Inmuebles vacacionales 2.910 33

Auxiliosporfallecimiento(actualizacióndebeneficiarios) 682 8

Modificación de ahorros 294 3

Total 8.717 100

NUEVO PORTAFOLIO DE SERVICIOS

La dinámica de nuestro negocio nos ha exigido elaborar un nuevo portafolio de servicios con un diseño especial y una imagen renovada de nuestra institución de manera que, con un mejor conocimiento de lo que hacemos por parte de los asociados, puedan obtener el máximo provecho de los servicios y beneficios que ofrecemos. Este portafolio incluye además la actualización de líneas de crédito realizada en marzo de 2012, modificación que incluía ampliación de plazos y topes para la mayoría de las líneas de crédito.

La estrategia de entrega del material se realizó en jornadas especiales con los asesores móviles regionales Febanc y con el envío a sucursales y dependencias del Grupo Bancolombia.

Los canales de información más utilizados durante el 2012 fueron el boletín digital Temas de Febanc, el envío de correos electrónicos mediante nuestro aplicativo de mercadeo relacional (CRM) y los mensajes de texto vía celular.

Asesores Móviles Regionales

Para implementar la estrategia de mayor presencia en las regiones contratamos 4 nuevos empleados que llamamos Asesores Móviles. Sus funciones se orientaron en atender las regiones de Antioquia - Dirección General, Caribe, Bogotá Sabana y Centro y Sur. El trabajo de estos asesores móviles se concentró en facilitar nuevas vinculaciones, promover el portafolio de servicios, brindar asesoría permanente a los asociados y personas interesadas en afiliarse a Febanc.

Específicamente esta gestión consistió en realizar visitas y charlas en las diferentes sucursales y sedes de Bancolombia con el ánimo de compartir y aclarar dudas con respecto al portafolio de servicios que ofrece Febanc a sus asociados, estos espacios han permitido aclarar un sinnúmero de inquietudes y comentarios que facilitan la identificación de necesidades y criterios que se deben tener en cuenta al momento de diseñar un plan estratégico con el fin de crecer y posicionarnos como el mejor fondo del grupo Bancolombia.

Durante el segundo semestre del año se llevaron a cabo reuniones en cerca de un centenar de oficinas y sucursales, en donde obtuvimos una respuesta afirmativa para diligenciar las encuestas acerca de la percepción que tienen de Febanc y la intención de afiliarse.

En cuanto a los resultados obtenidos por la gestión de los asesores móviles, asesoramos y atendimos 2.138 asociados y no asociados y se obtuvieron 200 nuevas vinculaciones.

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Inmuebles Vacacionales

Durante 2012 y como parte de los servicios complementarios del portafolio de servicios y con un costo solidario, continuamos ofreciendo diferentes alternativas para la recreación y el descanso a través de nuestros inmuebles vacacionales. A diciembre de 2012 contábamos con 22 apartamentos y fincas ubicados en los sitios de mayor preferencia turística. La prestación de este servicio representó un subsidio neto de $107 millones y el nivel de ocupación se ubicó en el 62%,unindicadorligeramentesuperioraldelaocupaciónnacionalhotelera(60%).Paraatenderla demanda de inmuebles vacacionales en alta temporada, arrendamos 2 fincas adicionales en Quimbaya (La Pradera y La Coqueta) y otra más en Melgar (Heliópolis).

Es importante recordar que en las ciudades de Cartagena, Santa Marta y Bogotá, los apartamentos tienen el servicio de Área Protegida de Emergencias Médicas (AMI, AME o EMI) dando así un valor agregado para los ocupantes, teniendo la opción de ser atendido por médicos en caso de accidente o enfermedad. El valor pagado por Febanc para mantener esta protección durante el 2012 fue de $8.5 Millones

Implementamos el envío de las notificaciones de pre-aprobación, aprobación o negación de inmuebles vacacionales por correo electrónico y radicamos las cartas de autorización en una carpeta habilitada en la consulta en línea: Documentos Asociado. A través de esta herramienta agilizamos el servicio de correspondencia virtual, eliminamos el envío de papelería y la posibilidad de consulta e impresión permanente, en el momento que el asociado lo requiera.

Con el fin de brindar servicios adicionales, continuamos con los descuentos para ingresar a parques temáticos como Parque Nacional del Café, Panaca, Parque Chicamocha y el Parque de los Arrieros en Montenegro (Quindío).

PROGRAMAS DE SOLIDARIDAD Y AUXILIOS OTORGADOS

En el área de la previsión social, entregamos más de $1.000 millones en Auxilios y Subsidios, lo que representó un 49% del total pagado. Con cargo a los Fondos Sociales, realizamos importantes actividades, entre las que destacamos la elaboración de un nuevo Portafolio de Servicios.

El detalle de los auxilios otorgados es el siguiente:

Fallecimiento Durante 2012 registramos el fallecimiento de diez (10) asociados, razón por la cual Febanc otorgó a cada grupo de beneficiarios el Auxilio por Fallecimiento de $5.1 millones, para un total de $51 millones en el año.

Deudas Como complemento al Auxilio de Fallecimiento, Febanc cubre las deudas del Asociado fallecido hasta por $5.1 millones. El valor pagado por este concepto en el 2012 fue de $25.5 millones correspondientes al saldo adeudado de los asociados fallecidos.

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Funerario 67AuxiliosFunerariosfueronentregadosporFebancaigualnúmerodeasociadosporlamuertedemiembrosdelgrupobásicofamiliar.Elmontodedichoauxilioenel2012fuede$67millones,a razón de $1´000.000 cada uno.

Antigüedad 735 asociados cumplieron quinquenios en Febanc durante 2012 y en agradecimiento por la permanencia en nuestra entidad, enviamos un obsequio por fidelidad a cada uno de los favorecidos. Elvalordelosquinqueniosentregadosduranteelañofuedeaproximadamente$11.6Millones.

Auxilio Educativo En diciembre hicimos entrega del Paquete Escolar Febanc, cuyo contenido fue mejorado al incluir cuadernos de tipo universal con motivos neutros para atender cualquier tipo de público desde preescolar hasta universidad y continuamos incluyendo la USB de 8GB como un elemento infaltable en los útiles de los estudiantes de hoy. En total despachamos 4.210 auxilios para igual número de asociados y se destinaron cerca de $187 millones para esta actividad incluyendo el empaque y toda la logística de transporte y entrega.

Protección Exequial Asociado Febanc Todos nuestros asociados cuentan con una protección exequial sin costo (Febanc asume el valor de este servicio), el cual cubre un servicio funerario completo que incluye traslado, sala de velación, funeral, etc. en caso de que un asociado fallezca y tenga por lo menos un (1) mes de afiliación al Fondo. Durante al 2012 no se presentaron utilizaciones por este auxilio.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Servicio Exequial Febanc - Funeraria Medellín

La previsión social día a día toma más fuerza en nuestro medio, dado los altos costos que las familias deben asumir ante la muerte de un ser querido.

A través del Servicio Exequial - Plenitud Protección (antes Funeraria Medellín), los beneficiarios inscritos por el asociado voluntariamente tienen la cobertura de un paquete funerario completo que cubre los gastos generados por este lamentable suceso, encargándose además de los trámites de cremación o inhumación, entre otros servicios.

Por sólo $27.000 al año por persona, los asociados pueden brindar protección exequial a quienes deseen, sean o no de su grupo básico familiar. El valor estimado de un servicio funerario a precios del 2012 oscilaba entre $3 millones y $5 millones, lo cual representa un importante beneficio enelcasodefallecimientodeunserquerido.Alterminarelañoteníamos2.360beneficiariosinscritos por 587 asociados y se prestaron 24 servicios funerarios en el país.

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Portafolio de Servicios Prestados por Terceros (Convenios)

El propósito de los Servicios Prestados por Terceros o Convenios es ofrecer productos y/o servicios con ventajas económicas para nuestros asociados. El respaldo, experiencia, cobertura y la garantía son condiciones determinantes a la hora de celebrar un acuerdo comercial, las cuales deben ser dadas por el proveedor. Con el fin de mantener un portafolio actualizado, durante el año 2012 continuamos depurando convenios, prescindiendo de aquellos con poca utilización y/o cuyos beneficios para los asociados eran iguales a los ofrecidos en el comercio normal.

Las distintas opciones a través de las cuales los asociados pueden tener acceso a precios especiales (promociones en almacenes de grandes superficies, las ofertas por correos electrónicos, los convenios de las compañías de seguros, fondos de pensiones y cajas de compensación familiar, etc.), además del estatuto de protección al consumidor nos han hecho ser prudentes en el establecimiento de convenios por la co - responsabilidad que se puede generar para el Fondo en este tipo de alianzas o acuerdos comerciales prestados por terceros.

No obstante lo anterior y por solicitud de los asociados en las proposiciones de los delegados a la Asamblea, establecimos el Convenio Mi Compra Éxito, a través del cual se hizo una colocación de cerca de 1.100 préstamos con un valor cercano a los $283 millones de pesos.

Gracias a la atención personalizada brindada por la Unidad de Seguros de Delima Marsh, las pólizas de seguros y de salud tuvieron un buen comportamiento durante el año 2012. Al finalizar el añoregistrábamosmásde1.266aseguradosconpólizasdeAccidentesPersonales,Automóviles,Medicina Prepagada, Hogar, Vida deudores y Vida. Con el ánimo de atender una solicitud de la asamblea y dar así a conocer con mayor profundidad a los asociados los productos ofrecidos a través de la Unidad de seguros, hicimos reuniones en Medellín, Cali, Barranquilla y Bogotá.

Estas pólizas colectivas han traído importantes beneficios económicos para los asegurados lo cual puede ser traducido en ahorros para los asociados por un valor superior a los $1.000 millones.

Convenios Colectivos: El siguiente cuadro muestra la utilización de los convenios de grupo (asociados y grupo básico familiar), quienes pagaron por servicios y productos más de $2.000 millones, con ahorros que oscilan entre el 50% y el 30%.

UTILIZACIÓN DE CONVENIOS COLECTIVOS

Descripción Nº Asociados Beneficiarios Valor Estimado Ahorro Estimado ($MM) ($MM)

Seguro de automóviles 220 150 $ 355 $ 177

Celulares 22 3 16.8 4

Emergenciasmedicas 605 1.320 399 180

Exequial 587 2.360 62 32

ProtecciónExequialasociado 4.210 4.210 16.4 16.4

Hogar 67 3 $28 $28

Salud 343 230 $1.136 $564

Vida 148 105 $ 111 $ 33

TOTALES 6.202 8.381 2.124.2 1.034.4

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Proyecto Social Febanc

Durante 2012 destinamos a entidades sin ánimo de lucro que buscan el bienestar de la niñez másdesprotegidaeneltemadelaeducaciónrecursosporcercade$36,0millones,conlocualsebeneficiaroncercade1.960niños.Estoconfirmadoscosasimportantes:Elinterésdenuestrosasociados en apoyar iniciativas de responsabilidad social y el compromiso de Febanc en seguir trabajando en procesos de tejido humano tan necesarios en nuestro entorno. Es importante recordar que a través del proyecto social se realizan actividades orientadas a la dotación de escuelas y entidades sin ánimo de lucro que velan por proporcionar educación a niños de escasos recursos.

93asociadosrespondieronalaedición2011delacampañadesolidaridadyaportaron$5.6millones, que sumados al 50% que aporta Febanc, representan un total de $8.5 que fueron destinados durante el 2012 a entidades sin ánimo de lucro que se ajustan a los parámetros definidos en el Proyecto Social Febanc.

• EntregadeequipodeCámaraDigital,TelevisorLED,teatroencasaycuadernosalaescuelaelHoyalenSanAndrésdeSotaventoenMontería(Córdoba)porvalorde$1.6Millones

• Donaciónde4computadores, implementosdeportivosa laEscuelaNuestraSeñorade laPobreza por valor de $7.7 millones de pesos y cuadernos a la Sede Mis Esfuerzos, de la misma institución educativa.

• DonacióndeJuguetesalaCorporaciónProyectoJovenporvalorde$1.7millones.

• ContinuidaddelprogramadePadrinazgoEscolaranualpara160niñosdelasinstitucionesFAN y Superarse.

A continuación detallamos el valor de la inversión total realizada por el Proyecto Social Febanc durante 2012:

Entidad Beneficiada Valor aportado Número de niños ($MM) beneficiados

Corporación Superarse 8.7 40

Fundación de Apoyo a la Niñez -FAN- 14.3 120

Escuela El Hoyal (San Andrés de Sotavento - Cordoba) 2.2 200

Escuela Nuestra Señora de la Pobreza en Tadó (Chocó) 1.4 300

Escuela Nuestra Señora de la Misericordia en Tadó 7.7 300

Corporación Proyecto Joven 1.7 170

TOTALES 36.0 1.130

TECNOLOGÍA

Nuestra gran aliada en estos procesos de mejoramiento continuo es sin lugar a dudas la tecnología, ya que facilita el acceso de los asociados a nuestro sitio web y con ello la posibilidad de consultar y utilizar el portafolio de servicios. En cuanto a proyectos importantes desarrollados durante 2012, tenemos las redes sociales y un nuevo sistema de correos electrónicos que fueron implementadas desde mediados del año anterior; el rediseño del sitio Web y un nuevo aplicativo para mercadeo relacional (CRM) que serán percibidos por los asociados en el 2013.

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Por ello hemos realizado importantes inversiones en este campo de manera que nuestros equipos (servidores, estaciones de trabajo, impresoras y escáneres), programas y diferentes aplicativos (Administrador de contenidos del sitio Web, Inmuebles Vacacionales, Windows, Lotus, antivirus, etc.) sean debidamente versionados y renovadas las licencias, cumpliendo con los requisitos legales exigidos.

La evaluación de riesgos que hemos realizado incluye la validación de los protocolos de seguridad y el análisis de vulnerabilidad de nuestra infraestructura tecnológica, lo cual nos ha llevado a realizar grandes esfuerzos y recursos por garantizar la protección de los activos tecnológicos y otros intangibles como la información y las bases de datos.

El uso de otros canales e instrumentos como la Sucursal Virtual, el Débito Automático (utilizado por los pensionados y ex empleados) y aplicativo Linix nos han permitido estar a la vanguardia en los sistemas, brindando comodidad, seguridad y la posibilidad de una mejor información para nuestros asociados.

PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y OTROS EVENTOS DEL SECTOR

Febanc se esmera en mantener debidamente capacitados a los empleados en los distintos programas que requiere su fortalecimiento en competencias y por ello durante el año pasado se realizaron inscripciones y asistencia a los siguientes eventos, lo cual tuvo un costo de $1.0 millón de pesos:

• Actualizaciónenmediosmagnéticos

• Actualizacióntributaria

• SeminariodeFormaciónvirtualBancolombia

• SeminarioGenteFelizesmásexitosa

• SeminarioGravamenFinanciero

CURSO DE ECONOMÍA SOLIDARIA PARA ASOCIADOS

Con el fin de establecer mecanismos para un mayor conocimiento del sector solidario, Febanc da la posibilidad de que quienes quieran capacitarse y aprender de economía solidaria lo puedan a través de Analfe, mediante un vínculo ubicado en nuestro sitio WEB.

BALANCE DE SUBSIDIOS Y AUXILIOS PAGADOS

Un importante número de servicios de Febanc son subsidiados por el mismo Fondo, se trata de aportes muy significativos que sumados a la buena ejecución financiera proporciona a los asociados beneficios económicos y sociales importantes. Vale la pena resaltar que Febanc no efectúa cobros adicionales para los servicios, tales como estudio de crédito y consultas a la Cifin; también asume el 4 por mil y las comisiones por pagos y recaudos que haga el Banco.

El siguiente cuadro resume los valores destinados a inversión social realizada durante el 2012:

Ejecución de Auxilios y Subsidios (En millones de pesos)

CONCEPTO PAGOS REALIZADOS APORTE DE Febanc

Area protegida en Inmuebles vacacionales $ 8.5 $ 8.5 100%

ProtecciónExequialAsociadoFebanc $ 16.4 $ 16.4 100%

Inmuebles Vacacionales $ 551.0 $ 107.0 19%

Auxilio de Deudas $ 25.5 $ 25.5 100%

AuxiliodeAntigüedad(Quinquenio) $ 11.6 $ 11.6 100%

Auxilio de Fallecimiento $ 51.0 $ 51.0 100%

AuxilioFunerario $ 67.0 $ 67 0%

Auxilio Educativo (Paquete Escolar) $ 188.0 $ 188.0 100%

Manillas por alojamiento en Inmuebles vacacionales $ 1.0 $ 1.0 100%

Impuesto del 4 por mil $ 49.0 $ 49.0 100%

Consultas CIFIN $ 1.2 $ 1.2 100%

Comisiones por pagos y recaudos $ 39.0 $ 39.0 100%

Comisión Asumida Fondo de garantías de Antioquia $ 0.3 $ 0.3 100%

TOTALES 1.009.5 565.5 56%

INFORME DE GESTIÓNCOMITÉ DE CONTROL

SOCIAL

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INFORME DE GESTIÓN COMITÉDE CONTROL SOCIAL

Medellín, febrero 12 de 2013

SeñoresASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOSFONDO DE EMPLEADOS DEL GRUPO BANCOLOMBIA “FEBANC”Medellín

Referencia: Informe del Comité de Control Social año 2012

Señores Delegados

Para dar cumplimiento al artículo 40° de la Ley 79 de 1988, al artículo 42° del Decreto ley 1481 de 1989, al artículo 7° de la ley 454 de 1998, a la Circular Externa 004 de julio 13 de 2005 de la Superintendencia de Economía Solidaria y a los Estatutos Sociales del Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia “FEBANC”, el Comité de Control Social se permite presentar el informe correspondiente al año 2012.

Durante el año 2012, el Comité de Control Social realizó una labor de seguimiento a los compromisoscontraídosporlaAdministraciónenlaAsambleadeAsociadoscelebradael16demarzo de 2012, y al cumplimiento de los derechos y obligaciones de los asociados, los cuales se encuentran plasmados en los Estatutos.

Se revisaron las actas de la Junta Directiva, del Comité de Apoyo Solidario y de los Comités Institucionales de Riesgo de Liquidez y de Evaluación de Cartera y se verificó que las decisiones tomadas por estos se ajustaron a las prescripciones legales, estatutarias y reglamentarias.

Adicionalmente, hemos revisado el balance social y los principales indicadores sociales del FONDO DE EMPLEADOS DEL GRUPO BANCOLOMBIA - FEBANC al 31 de diciembre de 2012, los cuales son responsabilidad de la administración del Fondo y fueron elaborados con base en las instrucciones que sobre la materia impartió la Superintendencia de la Economía Solidaria.

El Comité de Control Social obtuvo la información necesaria para cumplir con sus funciones y llevar a cabo su trabajo de acuerdo con la normatividad legal, estatutaria y reglamentaria establecidas. Estas normas determinan que el Comité de Control Social debe planear y efectuar sus evaluaciones.

Para tener certeza del cumplimiento de las obligaciones del Fondo para con sus asociados en materia social. Una revisión y evaluación del balance social y sus indicadores busca examinar y evaluar la gestión social realizada por la administración del Fondo soportada en cifras y en evidencias.

En nuestra opinión, el balance social y sus indicadores, presentan razonablemente la gestión social realizada por FEBANC durante el año 2012 en lo referente al servicio de crédito a sus asociados, a los convenios establecidos de salud, educación, recreación y turismo, a la asignación y administración de los inmuebles vacacionales y al mantenimiento del proyecto social.

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Como Comité de Control Social nos permitimos informar que la gestión social que realizó la administración del Fondo con sus afiliados durante el año 2012, se ejecutó según las normas legales y estatutarias establecidas; los indicadores de gestión social se obtuvieron conforme a los resultados presentados en el balance social.

Así mismo, las evaluaciones y revisiones hechas al servicio de crédito que ofrece el Fondo a los afiliados presentan como resultado un cumplimiento a la normatividad establecida. Los convenios que tiene FEBANC cumplen a cabalidad con las condiciones acordadas por las partes. La asignación de los inmuebles vacacionales se ha hecho respetando las normas y los procedimientos establecidos.

Con relación al proyecto social del Fondo informamos que la administración ha atendido adecuadamente su gestión de acuerdo con lo establecido en los Estatutos del Fondo y lo ordenado por la Junta Directiva.

Como una herramienta ágil de consulta para sus asociados, FEBANC ha mantenido actualizada su página web con la información de sus servicios, convenios, inmuebles vacacionales etc. Así mismo, el Fondo ha comunicado oportunamente a sus asociados los estados de cuenta.

El Comité ha estado atento al seguimiento de las etapas que se han venido desarrollando relacionadas con el cumplimiento del Direccionamiento Estratégico construido y acordado en febrero de 2012.

Al cierre del año 2012 no se encontraron asociados en mora en sus obligaciones con el Fondo. El Comité destaca la buena gestión realizada por la administración para mantener saneada la cartera dada la importancia de este rubro dentro del balance social.

El Comité conoció y avaló la determinación tomada por la Junta Directiva acerca de la exclusión del Fondo de tres asociados debido al incumplimiento sistemático en el pago de sus obligaciones.

Con relación a las proposiciones y recomendaciones presentadas por los delegados en la Asamblea del 16demarzode2012,observamosquelaAdministracióndelFondolesdióatenciónenformaoportuna.

Finalmente en su momento, se verificóla lista de asociados, encontrando que éstos estaban habilitados para elegir los Delegados para la presente Asamblea.

El Comité de Control Social, como organismo encargado de ejercer el control social interno y técnico del Fondo, está a disposición para atender las inquietudes de los asociados.

HERNÁN DARÍO TRESPALACIOS ARANGOPresidente

RAMÓN ANTONIO CUERVO RUIZSecretario

JOHN FREDDY OCHOA DUQUEMiembro Principal

INFORME DELREVISOR FISCAL

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INFORME DEL REVISOR FISCAL

A los señores Asociados delFondo de Empleados del Grupo Bancolombia “FEBANC”

11 de marzo de 2013

He auditado el balance generales del Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia “FEBANC” al 31 de diciembre de 2012 y los correspondientes estados de resultados, de cambios en el patrimonio, de cambios en la situación financiera y de flujos de efectivo del año terminado en esa fecha, y el resumen de las principales políticas contables indicadas en la Nota 2 y otras notas explicativas. Los estados financieros del Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia “FEBANC” correspondientes al año 2011 fueron auditados por otro contador público, vinculado a PricewaterhouseCoopers Ltda., quien en informe de fecha 12 de marzo de 2012 expresó una opinión sin salvedades sobre los mismos.

La administración es responsable por la adecuada preparación y presentación de estos estados financieros de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia de Economía Solidaria. Esta responsabilidad incluye diseñar, implementar y mantener el control interno relevante para que estos estados financieros estén libres de errores de importancia relativa debido a fraude o error; seleccionar y aplicar las políticas contables apropiadas, así como establecer los estimados contables que sean razonables en las circunstancias.

Mi responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre dichos estados financieros con base en mi auditoría. Obtuve las informaciones necesarias para cumplir mis funciones de revisoría fiscal y llevé a cabo mi trabajo de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Colombia. Estas normas requieren que planee y efectúe la auditoría para obtener una seguridad razonable de si los estados financieros están libres de errores de importancia relativa.

Una auditoría de estados financieros comprende, entre otras cosas, realizar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los valores y revelaciones en los estados financieros. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del revisor fiscal, incluyendo la evaluación del riesgo de errores de importancia relativa en los estados financieros. En la evaluación de esos riesgos, el revisor fiscal considera el control interno relevante de la entidad para la preparación y razonable presentación de los estados financieros, con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias. Una auditoría también incluye evaluar lo apropiado de las políticas contables usadas y de las estimaciones contables realizadas por la administración de la entidad, así como evaluar la presentación de los estados financieros en

32

conjunto. Considero que la evidencia de auditoría que obtuve proporciona una base razonable para fundamentar la opinión que expreso a continuación.

En mi opinión, los citados estados financieros auditados por mí, que fueron fielmente tomados de los libros, presentan razonablemente, en todos los aspectos significativos, la situación finan-ciera del Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia “FEBANC” al 31 de diciembre de 2012, los resultados de sus operaciones, los cambios en su situación financiera y sus flujos de efectivo del año terminado en esa fecha, de conformidad con principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia para instituciones vigiladas por la Superintendencia de la Economía Solidaria, los cuales fueron aplicados sobre una base uniforme con la del período anterior.

Con base en el resultado de mis pruebas, en mi concepto:

a) La contabilidad del Fondo ha sido llevada conforme a las normas legales y a la técnica contable.

b) Las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustan a los estatutos y a las decisiones de la Asamblea.

c) La correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los libros de actas y de registro de acciones se llevan y se conservan debidamente.

d) Existen medidas adecuadas de control interno, de conservación y custodia de los bienes del Fondo y los de terceros que están en su poder.

e) Existe concordancia entre los estados financieros que se acompañan y el informe de gestión preparado por los administradores.

f) La información contenida en las declaraciones de autoliquidación de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral, en particular la relativa a los afiliados y a sus ingresos base de cotización, ha sido tomada de los registros y soportes contables. El Fondo no se encuentra en mora por concepto de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral.

Laura Cristina Sanchez Y.Revisor FiscalTarjetaProfesional123236-TMiembro de PricewaterhouseCoopers Ltda.

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CERTIFICACIÓN DEL REPRESENTANTE LEGALY DEL CONTADOR DEL FONDO DE EMPLEADOS “FEBANC”

A los señores Asociados delFondo de Empleados del Grupo Bancolombia “FEBANC”

11 de marzo de 2013

Los suscritos Representante Legal y Contador del Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia “FEBANC” en cumplimiento del Decreto Reglamentario 2649 de 1993 certificamos que losestados financieros del Fondo al 31 de diciembre de 2012 y 2011 han sido fielmente tomados de los libros y que antes de ser puestos a su disposición y de terceros hemos verificado las siguientes afirmaciones contenidas en ellos:

a) Todos los activos y pasivos incluidos en los estados financieros del Fondo al 31 de diciembre de 2012 y 2011 existen y todas las transacciones incluidas en dichos estados se han realizado durante el período terminado en esas fechas.

b) Todos los hechos económicos realizados por el Fondo durante los períodos comprendidos entre el 1 de enero y 31 de diciembre de 2012 y 2011 han sido reconocidos en los estados financieros.

c) Los activos representan probables beneficios económicos futuros (derechos) y los pasivos representan probables sacrificios económicos futuros (obligaciones), obtenidos o a cargo del Fondo al 31 de diciembre de 2012 y 2011.

d) Todos los elementos han sido reconocidos por sus valores apropiados de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia.

e) Todos los hechos económicos que afectan al Fondo han sido correctamente clasificados, descritos y revelados en los estados financieros.

Jorge Darío Ramírez M. Blanca Ligia Macías C. Representante Legal Contadora T.P. 45781-T

INFORMESY BALANCE

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BALANCE GENERAL(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)

FONDO DE EMPLEADOS DEL GRUPO BANCOLOMBIA

Al 31 de diciembre de

Nota 2012 2011 ACTIVO Activo corriente

Efectivo 3 288,780 42,878 Inversionesnegociables 4 4,228,849 6,202,880 Cartera de créditos, neto 5 9,927,784 9,544,811 Cuentasporcobrar,neto 6 259,137 635,577

Totalactivocorriente 14,704,550 16,426,146

Activo no corriente

Inversionesdisponiblesparalaventa 4 12,086,623 11,380,608 Cartera de créditos, neto 5 18,259,391 13,387,827 Cuentasporcobrar,neto 6 192,488 56,266 Cargosdiferidos 64,276 128,551 Propiedad,plantayequipo,neto 7 2,108,466 2,301,167 Valorizaciones 8 3,181,963 3,587,984

Total activo no corriente 35,893,207 30,842,403

Totalactivo 50,597,757 47,268,549

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BALANCE GENERAL (Continuación)

(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)


Las notas que se acompañan son parte integrante de los estados financieros.

Al 31 de diciembre de

Nota 2012 2011

PASIVO Y PATRIMONIO DE LOS ASOCIADOS

Pasivo corriente

Depósitosdeahorro 9 10,699,546 9,544,467 Cuentasporpagar 10 430,364 256,213 Obligacioneslaborales 11 115,172 121,964 Fondossociales,mutualesyotros 12 1,266,241 1,316,847 Total pasivo corriente 12,511,323 11,239,491

Pasivo a largo plazo

Depósitosdeahorro 9 9,270,450 8,343,652 Obligacioneslaborales 11 54,056 24,819 Totalpasivoalargoplazo 9,324,506 8,368,471

Totalpasivo 21,835,829 19,607,962 Totalpatrimonio(Verestadoadjunto) 13 28,761,928 27,660,587 Totalpasivoypatrimonio 50,597,757 47,268,549

Cuentasdeorden 14 44,485,716 39,079,735

Jorge Darío Ramírez M. Blanca Ligia Macías C. Laura Cristina Sanchez Y. RepresentanteLegal ContadoraT.P.45781-T RevisorFiscalT.P.123236-T (Ver certificación adjunta) (Ver certificación adjunta) Miembro de PricewaterhouseCoopers Ltda. (Ver informe adjunto)

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ESTADO DE RESULTADOS(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)


Por los años terminados el 31 de diciembre de

Nota 2012 2011 Ingresos operacionales

Porservicios 15 3,137,745 2,524,136

Financieros 15 936,572 583,172

Cuotasdeadmisión 177,111 165,271

4,251,428 3,272,579

Costosporservicios 16 (1,536,479) (1,177,379)

Excedentes brutos 2,714,949 2,095,200

Gastosfinancieros 17 (8,873) (199,761)

Gastos de administración 17 (1,939,535) (1,577,139)

Excedentesoperacionales 766,541 318,300

Otros ingresos y (egresos) no operacionales

Otros ingresos 2 2,380

Otrosgastos (74,161) (60,762)

Excedentesdelejercicio 692,382 259,918



39

Informes y Balance 2012FO

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Saldoal31dediciembrede2010

6,627,616

2,515,2512,633,652101,437

1,508,921

63,000

10,336,778

3,429,100

52,615533,41327,801,783

Trasladoderesultadosdelejercicio

--

106,682

-266,707

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--

(373,389)

-Trasladoafondossociales

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-(160,024)

(160,024)

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-(465,742)

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(4,815)

-(625,908)

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18Saldoal31dediciembrede2011

6,765,237

2,762,4482,740,334101,437

1,509,193

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9,871,036

3,540,184

47,800259,91827,660,587

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--(329,709)

-695,638

(409,689)

3,668

-266,539

Aportesycontribuciones

1,170,610

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--

--

-1,170,610

Excedentesdelejercicio

-

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-692,382692,382

Saldoal31dediciembrede2012

6,985,632

3,069,0792,792,318101,437

1,309,443

63,000

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3,130,495

51,468692,38228,761,928

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ContadoraT.P.45781-T

RevisorFiscalT.P.123236-T

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2012 2011 Recursos financieros provistos por las operaciones: Excedentesdelejercicio 692,382 259,918 Partidas que no utilizan capital de trabajo: Depreciación de propiedad, planta y equipo 234,584 222,418 Amortizacióndecargosdiferidos 64,276 64,276 (Recuperación) provisión en inversiones disponibles para la venta (2) 2 Pérdida en venta de inversiones disponibles para la venta - 14 Recuperaciónprovisióncarteradecrédito (16,551) (7,386) Provisióncarteradecrédito 62,033 21,369 Totalfondosprovistosporlasoperaciones 1,036,722 560,611 Disminución en cuentas por cobrar - 35,522 Incrementoendepósitosdeasociadosnocorrientes 926,798 951,737 Incrementoenaportessociales 1,170,610 1,131,548 Productoenventadeinversionesdisponiblesparalaventa - 6,316 Incremento en obligaciones laborales 29,237 - Totalrecursosprovistos 3,163,367 2,685,374

ESTADO DE CAMBIOS EN LA SITUACIÓN FINANCIERA(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)


41



ESTADO DE CAMBIOS EN LA SITUACIÓN FINANCIERA(CONTINUACIÓN)




2012 2011 Los recursos fueron utilizados en: Aumentoencarteradecrédito 4,916,899 3,354,922 Aumentoencuentasporcobrar 136,370 - Adquisición de inversiones permanentes 10,375 17,525 Adquisición de propiedad, planta y equipo 41,883 77,079 Trasladodeutilidadesafondossociales 77,975 160,024 Pago de aportes sociales 950,215 993,927 Disminución en obligaciones laborales - 22,031 Pago de retención en la fuente de revalorización aportes 23,078 19,238 Totalrecursosutilizados 6,156,795 4,644,746 Disminución en el capital de trabajo (2,993,428) (1,959,012)

Cambios en los componentes del capital de trabajo: Aumento(disminución)deefectivo 245,902 (65,246) Disminucióninversionesnegociables (1,974,031) (576,017) Aumento(disminución)carteradecréditos,neto 382,973 (974,156) (Disminución)aumentocuentasporcobrar,neto (376,440) 405,102 Aumentodepósitosdeahorros (1,155,079) (661,912) Aumento cuentas por pagar (174,151) (73,223) Disminuciónobligacioneslaborales 6,792 16,068 Disminución(aumento)fondossociales,mutualesyotros 50,606 (29,629)Disminución en el capital de trabajo (2,993,428) (1,959,012)


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ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO(Cifras expresadas en miles de pesos colombianos)



2012 2011

Flujos de efectivo de actividades de operación: Excedentesdelejercicio 692,382 259,918 Ajustes para conciliar excedentes del ejercicio y el efectivo neto provisto por las actividades de operación: Depreciación, propiedades y equipo 234,584 222,418 Gastocargosdiferidos 64,276 64,276 (Recuperación) provisión de inversiones disponibles para la venta (2) 2 Pérdida en venta de inversiones disponibles para la venta - 14 Recuperación de provisión de cartera de crédito ycuentasporcobrar (16,551) (7,386) Provisióndecarteradecréditosycuentasporcobrar 62,033 21,369 1,036,722 560,611Cambios en activos y pasivos operacionales: Aumentoenlacarteradecréditoasociados (5,299,872) (2,380,766) Disminucióneninversionesnegociables 1,974,030 576,017 Disminución(aumento)enlascuentasporcobrar 240,071 (369,580) Aumentoenlosdepósitosdeasociados 2,081,877 1,613,649 Aumento en las cuentas por pagar 174,151 73,223 Aumento (disminución) en obligaciones laborales 22,445 (38,100) Efectivo neto provisto en las actividades de operación 229,424 35,054

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ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO(CONTINUACIÓN)





2012 2011

Flujos de efectivo de las actividades de inversión: Adquisición de propiedades y equipo (41,883) (77,079) Incremento en inversiones permanentes (10,373) (11,209) Efectivonetoutilizadoenlasactividadesdeinversión (52,256) (88,288)

Flujos de efectivo de las actividades de financiación: Incrementoenlosaportessociales 1,170,610 1,131,548 Pago de aportes sociales (950,215) (993,927) Pago de retención en la fuente de revalorización aportes (23,079) (19,238) Disminución en los fondos sociales, mutuales y otros (128,582) (130,395) Efectivo neto provisto (utilizado) porlasactividadesdefinanciación 68,734 (12,012)

Disminuciónenelefectivo 245,902 (65,246)Efectivo al principio del año 42,878 108,124Efectivo al final del año 288,780 42,878


NOTASA LOS ESTADOS

FINANCIEROS

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FONDO DE EMPLEADOS DE BANCOLOMBIA FebancNOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS

31 DE DICIEMBRE DE 2012 Y 2011(En miles de pesos, excepto las tasas de cambio y valores en moneda extranjera)

Nota 1. ENTIDAD REPORTANTE

El Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia (en adelante el Febanc) es una persona jurídica de derecho privado, empresa asociativa sin ánimo de lucro, reconocida por la Gobernación de AntioquiamedianteResoluciónNo.079del4dejuliode1960,inscritaenlaCámaradeComerciode Medellín y sometida a la inspección, control y vigilancia de la Superintendencia de la Economía Solidaria. Su domicilio principal está en la ciudad de Medellín y no tiene agencias ni sucursales y el ámbito de operaciones comprende el Territorio Nacional. Al 31 de diciembre del año 2012, Febanc tenía 18 empleados.

Febanc es un fondo con objetivos sociales, creado para fomentar la solidaridad y los lazos de compañerismo entre los asociados, satisfacer sus necesidades y propender por el mejoramiento económico, social y cultural de los mismos, así como por la seguridad social y el bienestar familiar de los empleados del Grupo Bancolombia, mediante la adecuada prestación de amplios servicios tales como crédito, ahorro, recreación y seguridad social.

Febanc debe mantener en establecimientos vigilados por la Superintendencia Financiera, inversiones en un porcentaje mínimo equivalente al 10% de todos los depósitos y exigibilidades como fondo de liquidez. Estas inversiones se deben mantener en títulos de máxima liquidez y seguridad.

Nota 2. PRINCIPALES POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CONTABLES

Para la preparación de sus estados financieros, el Fondo por disposición legal debe observar prin-cipios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia y las disposiciones especiales para entidades de economía solidaria, prescritas por la Superintendencia de Economía Solidaria. A continuación se describen las principales políticas y prácticas contables que el Febanc ha adop-tado en concordancia con lo anterior:

a) Moneda funcional

La moneda funcional utilizada por Febanc para expresar los saldos de las cuentas de los estados financieros es el peso colombiano.

b) Período contable

Febanc tiene definido por estatutos efectuar corte de sus cuentas, preparar y difundir estados financieros de propósito general, anualmente.

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c) Estados de flujos de efectivo y equivalentes de efectivo

El estado financiero que se reporta, está elaborado utilizando el método indirecto. Para su con-formación se tomaron variaciones netas de los saldos entre el balance general a 31 de diciembre de 2012 y 2011. El total de las inversiones negociables se considera, para efectos de este estado, como equivalentes de efectivo.

d) Inversiones

El capítulo I de la Circular Externa básica Contable y Financiera 004 del 2008 de la Superinten-dencia de la Economía Solidaria, establece el método de clasificación, causación, valoración y registro de las inversiones.

1. Clasificación

Las inversiones se clasifican en negociables, disponibles para la venta y para mantener hasta el vencimiento; las dos primeras a su vez, en valores o títulos de deuda y valores o títulos participa-tivos. Se entiende por valores o títulos de deuda aquellos que otorguen al titular del respectivo valor o título la calidad de acreedor del emisor y por valores o títulos participativos aquellos que otorguen al titular del respectivo valor o título la calidad de copropietario del emisor.

La decisión de clasificar un valor o título en las categorías señaladas anteriormente, es adoptada por Febanc en el momento de la adquisición o compra de títulos o valores. Se puede reclasificar las inversiones en la fecha de vencimiento del plazo previsto por las condiciones propias de la clasificación inicial.

Negociables

Todo valor o título adquirido con el propósito principal de obtener utilidades por las fluctuaciones del precio en el mercado en el corto plazo.

Para mantener hasta el vencimiento

Los valores o títulos de deuda adquiridos con el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos hasta el vencimiento de su plazo de maduración o redención. El propósito serio de mantener la inversión es la intención positiva e inequívoca de no enajenar el valor o título, de tal manera que los derechos en él incorporados se entienden en cabeza del inversionista.

Disponibles para la venta

Los valores o títulos que no se clasifiquen como inversiones negociables o como inversiones para mantener hasta el vencimiento, y respecto de los cuales se tiene el propósito serio y la capacidad legal, contractual, financiera y operativa de mantenerlos cuando menos durante un

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año contado a partir del primer día en que fueron clasificados por primera vez o en que fueron reclasificados como inversiones disponibles para la venta.

En Febanc, forman parte de las inversiones disponibles para la venta los valores o títulos par-ticipativos con baja o mínima bursatilidad; y los que no tienen ninguna cotización.

2. Valoración

La valoración de las inversiones tiene como objetivo fundamental el cálculo, el registro contable y la revelación al mercado del valor o precio justo de intercambio por el cual puede ser negociado determinado valor o título, de acuerdo con sus características particulares y dentro de las condi-ciones prevalecientes en el mercado en dicha fecha.

La valoración de las inversiones se efectúa de manera mensual, registrando los resultados con la misma frecuencia. Los procedimientos y metodología a seguir para garantizar objetividad, transparencia, representatividad, evaluación, análisis permanente y profesionalismo al determi-nar el valor o precio justo de intercambio de un valor o título están contemplados en el numeral 6delcapítuloIdelaCircularBásicaContableyFinanciera004de2008delaSuperintendenciade la Economía Solidaria.

Títulos de deuda

La valoración se efectúa en forma mensual, utilizando los precios, tasas de referencia y márgenes calculados publicados en la Bolsa de Valores de Colombia.

Títulos participativos

Son valoradas en forma mensual de acuerdo con el índice de bursatilidad que mantengan en la fecha de valoración así:

• Alta bursatilidad: Con base en el último precio promedio ponderado diario de negociación publicado por la bolsa de valores.

• Media bursatilidad: Con base en el último precio promedio determinado y publicado por la bolsa de valores. Dicho promedio corresponde al precio promedio ponderado por la cantidad transada en los últimos cinco (5) días en que haya habido negociaciones.

• Baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización: Se aumentan o disminuyen en el porcentaje de participación que corresponda al inversionista sobre las variaciones patrimoniales calculadas con base en los últimos estados financieros certificados, los cuales no pueden seranterioresaseis(6)mesescontadosdesdelafechadelavaloración,olosmásrecientes,cuando sean conocidos.

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3. Contabilización

Las inversiones se deben registrar inicialmente por su costo de adquisición y a partir del día siguiente a la fecha de compra la contabilización de los cambios en el valor de las mismas, se deben efectuar de forma individual para cada valor o título. Para el caso de las organizaciones solidarias, los cambios en la valoración de inversiones se registrarán contablemente con periodi-cidad mensual, de conformidad con las disposiciones de cada clasificación.

Inversiones negociables

La diferencia que se presente entre el valor actual de mercado y el inmediatamente anterior se registra como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida afectar los resultados del período.

Para inversiones en títulos de deuda, los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se regis-tran como un mayor valor de la inversión con abono a resultados. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos anticipados se debe contabilizar como un menor valor de la inversión. Para inversiones en títulos participativos cuando los dividendos o utilidades se repartan en espe-cie incluidos los provenientes de la capitalización de la cuenta revalorización del patrimonio, no se registran como ingreso y, por ende, no afectan el valor de la inversión. En este caso sólo se procederá a variar el número de derechos sociales en los libros de contabilidad respectivos. Los dividendos o utilidades que se repartan en efectivo se contabilizan como un menor valor de la inversión y afectan los resultados del ejercicio.

Inversiones para mantener hasta el vencimiento

La actualización del valor presente de esta clase de inversiones se registra como un mayor valor de la inversión y su contrapartida afecta los resultados del período.

Los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se registran como un mayor valor de la inver-sión. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos anticipados se contabiliza como un menor valor de la inversión.

Inversiones disponibles para la venta

Los cambios que sufra la inversión, se contabilizan de conformidad con el siguiente procedimiento:

Valores o títulos de deuda

a) La diferencia entre el valor presente del día de valoración y el inmediatamente anterior, se debe registran como un mayor valor de la inversión con abono a resultados.

b) La diferencia que exista entre el valor de mercado de dichas inversiones, y el valor presente de que trata el literal anterior, se registran como una ganancia o pérdida acumulada no realizada dentro de las cuentas del patrimonio.

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Los rendimientos exigibles pendientes de recaudo se deben mantener como un mayor valor de la inversión. En consecuencia, el recaudo de dichos rendimientos se contabiliza como un menor valor de la inversión.

Valores o títulos participativos

Baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización

La actualización de la participación que le corresponde al inversionista se contabiliza de la siguiente manera:

a) En el evento en que el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista sea superior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia la provisión o desvalorización hasta agotarla, y el exceso se registra como superávit por valorización.

b) Cuando el valor de la inversión actualizado con la participación que le corresponde al inversionista sea inferior al valor por el cual se encuentra registrada la inversión, la diferencia afecta en primera instancia el superávit por valorización de la correspondiente inversión hasta agotarlo y el exceso se registra como una provisión de la respectiva inversión, con cargo a resultados.

c) Cuando los dividendos o utilidades se reciben en especie, incluidos los provenientes de la capital-ización de la cuenta revalorización del patrimonio, se registran como ingreso la parte que haya sido contabilizada como superávit por valorización, con cargo a la inversión, y se revierte dicho superávit. Cuando los dividendos o utilidades se reciben en efectivo, se registran como ingreso el valor contabilizado como superávit por valorización, se revierte dicho superávit, y el monto de los dividendos que exceda el mismo se contabiliza como un menor valor de la inversión.

Alta y media bursatilidad

a) La actualización del valor de mercado de los títulos de alta o media bursatilidad, se contabiliza como una ganancia o pérdida acumulada no realizada, dentro de las cuentas del patrimonio, con abono o cargo a la inversión.

b) Los dividendos o utilidades que se reciben en especie o en efectivo, incluidos los provenientes de la capitalización de la cuenta revalorización del patrimonio, se registran como ingreso hasta el monto que haya sido contabilizado como ganancia acumulada no realizada, con cargo esta última. El recaudo de los dividendos en efectivo se contabiliza como un menor valor de la inversión.

4. Calificación del riesgo crediticio

Todas las organizaciones solidarias sometidas al control y vigilancia de la Superintendencia de la Economía Solidaria, independientemente que califiquen y realicen la valoración establecida en la norma, deberán someterse al régimen de provisiones. El precio de los valores o títulos de deuda, así como el de los valores o títulos participativos con baja o mínima bursatilidad o sin ninguna cotización, debe ser ajustado en cada fecha de valoración con fundamento en la calificación de riesgo, de conformidad con las disposiciones.

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Las inversiones de Febanc se encuentran calificadas en categoría “AA+ y AAA” emisiones con alta calidad crediticia, correspondiente a emisores que se encuentran cumpliendo con los términos pactados en el valor o título y cuentan con una adecuada capacidad de pago de capital e intere-ses, así como aquellas inversiones de emisores que de acuerdo con sus estados financieros y demás información disponible reflejan una adecuada situación financiera.

5. Riesgo de crédito y/o contraparte

La gestión del riesgo de crédito en las operaciones de tesorería de Febanc se enmarca en la evalu-ación y calificación de los diferentes emisores de títulos valores, con el objetivo de establecer cu-pos máximos de inversión empleando un modelo de calificación interno el cual hace seguimiento a los indicadores financieros de las entidades emisoras, en términos de criterios como calidad de sus activos, cobertura, liquidez, rentabilidad y solvencia. Por su parte la gestión del riesgo de contraparte está fundamentada en la evaluación per-manente del desempeño, capacidad de pago y financieras de las entidades con las cuales se celebran operaciones de tesorería. Las políticas de compra y venta de títulos están dentro de los montos y plazos definidos por la Junta Directiva.

6. Fondo de liquidez

Atendiendo las disposiciones contenidas en el Decreto 790 de marzo de 2003 del Ministerio de Hacienda y Crédito Público e incorporadas en la Circular Básica Contable y Financiera No. 004 de agosto de 2008, Febanc mantiene en forma permanente un fondo de liquidez, equivalente a por lo menos el 10% del valor de los depósitos y exigibilidades.

Este fondo está conformado por inversiones en títulos, que permiten seguridad y liquidez en el mer-cado y son emitidos por establecimientos de crédito vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia.

e) Cartera de créditos

Son aquellas operaciones activas de crédito otorgadas y desembolsadas por Febanc, bajo dis-tintas modalidades aprobadas de acuerdo con el reglamento del Fondo, en cumplimiento del objeto social. Lo préstamos se registran por el valor del desembolso, los intereses causados y no pagos se registran como cuentas por cobrar.

La causación de intereses se suspende cuando a juicio de la entidad o de la superintendencia de la economía solidara el crédito presente deficiencias para su recaudo. Además cuando un crédito se califique en “categoría C” o en otra de mayor riesgo dejará de causarse en el estado de resultados los intereses e ingresos por otros conceptos y se registrará en cuentas de orden contingentes.

La evaluación, clasificación, calificación y provisión de la cartera de créditos se realiza con base en las normas vigentes, en un proceso continuo de monitoreo y una calificación periódi-

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ca de la cartera, atendiendo el instructivo establecido por la Superintendencia de la Economía Solidaria. Los dineros utilizados para otorgar los créditos provienen de recursos propios y de depósitos captados de los asociados en diferentes modalidades, según los reglamentos aprobados por la Junta Directiva.

Provisión para cartera

Representa la cantidad estimada necesaria para suministrar una protección adecuada contra po-sibles pérdidas de la cartera. Para la determinación de la provisión, Febanc cumple lo establecido enelCapítuloIINumerales6.1y6.2delaCircularBásicaContableyFinanciera004del2008.La provisión general se constituye como mínimo, con el 0.5% de la cartera bruta con libranza y el 1% sobre el total de la cartera bruta sin libranza. Esta provisión podrá ser superior si así lo aprueba la Asamblea General de Delegados. En todo caso no podrá exceder del 5% del total de la cartera.

Febanc previa aprobación de la Junta Directiva en años anteriores reconoció provisiones adicionales por valor de $300 millones de conformidad con los parámetros autorizados por la Superintendencia de la Economía Solidaria considerando factores de riesgo y en la aplicación del principio de prudencia, con el propósito de proteger la cartera de contingencias de mercado y crisis económica. Esta provisión se podrá disminuir previa aprobación de la Asamblea General en caso que se superen las causales técnicas.

En cumplimiento de las instrucciones emitidas por la Superintendencia de la Economía Solidaria para la cartera de consumo, Febanc debe mantener en todo momento provisiones individuales no inferiores a los porcentajes calculados sobre el saldo pendiente de pago, de la siguiente manera:

Consumo

Categoría Días Provisión

A Normal 0-30 0%

B Aceptable 31-60 1%-9%

C Apreciable(Deficiente) 61-90 10%-19%

D Significativo (Difícil cobro) 91-180 20% - 49%

E Incobrable 181-360 50%-99%

E Incobrable >360 100%

Garantías

Las garantías respaldan el capital de los créditos, en consecuencia el saldo por amortizar se provisiona en el porcentaje que corresponda según la calificación del crédito, aplicando dicho porcentaje a la diferencia entre el valor del saldo insoluto y el valor de la garantía aceptada.

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Febanc tiene en cuenta los aportes de los asociados y en forma suplementaria el valor de sus ahorros permanentes como garantías admisibles, siempre y cuando la sumatoria de estos dos valores supere el cien por ciento (100%) del saldo de la totalidad de los créditos del mismo deudor.

Febanc requiere diferentes garantías de acuerdo con la relación existente entre el total de créditos y el valor de los ahorros y aportes del asociado según la siguiente tabla:

Exceso de créditos sobre ahorros y aportes de Garantía exigida

>0y<=5.6SMMLV Pagaréenblanco

>5.6y<=17.5SMMLV Unfiador

>17.5 y < = 27.7 SMMLV Dos fiadores

> 27.7 SMMLV Garantía real

Lo anterior sin perjuicio de que se exija garantía real para determinados créditos.

Política de Castigo de Cartera

La Junta Directiva previo el análisis y el cumplimiento de los requisitos mínimo señalados en el capítulo6delaCircularbásicacontableyfinancieradelaSuperintendenciadelaEconomíaSoli-daria, podrá autorizar el castigo de la cartera de créditos y cuentas por cobrar que sean calificadas como incobrables y que tengan constituida una provisión del 100%. El castigo de cartera procede únicamente sobre asociados retirados de Febanc a los cuales al momento de retiro se le realizó el cruce de aportes y otros valores a favor.

f) Cargos diferidos y gastos pagados por anticipado

Los Cargos diferidos incluyen programas de computador (software) diferido a 3 años; Los gastos pagados por anticipado incluyen, entre otros, primas de seguros amortizadas dentro del periodo de su vigencia.

g) Propiedad, planta y equipo, neto

Las propiedades y equipos se contabilizan al costo, que en lo pertinente incluye gastos de finan-ciación y diferencias en cambio sobre pasivos en moneda extranjera incurridos para su adquis-ición hasta que se encuentren en condiciones de utilización y excluyendo diferencias en cambio capitalizadas, antes de su utilización.

Las ventas y retiros de tales activos se descargan al costo neto respectivo, y las diferencias entre el precio de venta y el costo neto se llevan a resultados.

La depreciación se calcula sobre el costo por el método de línea recta, con base en la vida útil probable de los mismos a las tasas anuales de 5% para edificios, 10% para muebles y enseres y 20% para equipo de cómputo.

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A partir del año 2009 Febanc estableció como vida útil para los equipos de cómputo y demás bieneselectrónicos36meses.LoanteriornogeneróunefectosignificativoenlosresultadosdelFondo.

Las reparaciones y mantenimiento de estos activos se cargan a resultados, en tanto que las me-joras y adiciones se agregan al costo de los mismos.

h) Valorizaciones

Las valorizaciones de activos, que forman parte del patrimonio, incluyen:

a) Valorizaciones registradas en las inversiones disponibles para la venta, sin cotización en Bolsa o de baja bursatilidad, en aplicación a lo estipulado en la Circular Básica Contable y Financiera 004 del 2008.

La valorización en las inversiones de alta bursatilidad se registra en la cuenta del activo, af-ectando el valor de la inversión con cargo a la cuenta del patrimonio denominada “ganancias no realizadas en inversiones”.

b) Valorizaciones de activos fijos, calculadas como el exceso entre los avalúos técnicos de bienes raíces y otros activos, realizados por avalúadores independientes y sobre su costo neto en libros.

i) Depósitos y aportes de asociados

Los depósitos en ahorro ordinario son de aporte mensual obligatorio y de disponibilidad inmedi-ata, salvo los que respalden deudas, la cuota de deducción mínima mensual equivale al 3% de un salario mensual mínimo legal. Los intereses causados desde el año 2010 son capitalizados en el mismo ahorro.

Los certificados de depósitos de ahorro a término (C.D.A.T.) Constituidos de carácter voluntario con término por un período mínimo de tres meses; con modalidad para mensual de interés o capitalización de los mismos en el depósito respectivo. El monto mínimo de apertura es $500 mil.

El ahorro capitalizable es un depósito contractual de carácter voluntario, constituido a un término por un período mínimo de seis meses con cuota de deducción mínima mensual del 3% de un salario mensual mínimo legal.

El ahorro permanente es un depósito de carácter obligatorio cuya deducción mínima mensual es el 3% de un salario mensual mínimo legal. Los intereses desde el año 2010 son capitalizados en el en el mismo ahorro.

j) Obligaciones laborales

Las obligaciones laborales son las originadas por los contratos de trabajo celebrados entre Febanc y sus empleados. Anualmente se efectúa la consolidación de las presta-

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ciones sociales para reconocer el pasivo respectivo de acuerdo con las normas laborales vigentes.

k) Fondos sociales

Son recursos provenientes de los excedentes de cada año o apropiados con cargo al ejercicio económico para prestar servicios al asociado y a su grupo básico familiar, o aportados por los asociados para atender el proyecto social educativo.

l) Aportes sociales

Los aportes sociales son de carácter obligatorio cuya deducción mínima mensual es el 3% de un salario mensual mínimo legal vigente. En esta cuenta se registra también el valor de la revalori-zación aprobada por la Asamblea.

m) Reservas

El saldo está representado por partidas que han sido apropiadas de los excedentes obtenidos en años anteriores.

La reserva para protección de aportes sociales se constituye, como mínimo, con el 20% de los excedentes de cada ejercicio económico, con el objetivo de absorber perdidas futuras.

n) Fondo de destinación específica

Se registran los recursos destinados a revalorizar los aportes de los asociados. Por disposición legal la Asamblea puede aprobar dicha revalorización en un porcentaje máximo equivalente al índice de inflación de cada año.

o) Reconocimiento de ingresos y gastos

Todos los ingresos y gastos se registran con base en el sistema de causación, excepto los origina-dos cuando se realiza la suspensión de la causación de los intereses de la cartera de crédito, los cuales se reconocen en cuentas de orden mientras se produce su recaudo.

p) Ingresos administrativos

Se registra como ingresos administrativos el valor correspondiente a la cuota de admisión, paga-da por una sola vez por los asociados que ingresan a Febanc. Esta cuota está estipulada en los estatutos y equivale a un salario mínimo mensual legal vigente, según disposición de la Asamblea de Delegados a partir del 1 de abril de 2002.

q) Costos por servicios

Se registra el valor de los costos directos en que incurre el Fondo para obtener los recur-sos financieros, en este caso los depósitos que servirán como apalancamiento para otorgar los créditos. Igualmente, se registran los costos relacionados con la prestación del servicio vacacional.

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r) Cuentas de orden

Incluye derechos y responsabilidades contingentes. Como cuentas de orden “Deudoras con-tingentes y de control” se registran los títulos valores entregados en custodia, intereses de cartera a partir del momento en que se suspende la causación en las cuentas de resultado y los muebles totalmente depreciados. Como cuentas de orden “Acreedoras contingentes y de control” se registran los valores recibidos en garantía de los asociados.

s) Impuesto sobre la renta

De acuerdo con el Artículo 19-2 del Estatuto Tributario y demás normas concordantes, los Fondos de Empleados son contribuyentes del impuesto sobre la renta, con respecto a los ingresos generados en actividades industriales, comerciales y en actividades financieras distintas a la inversión de su patrimonio.

Febanc al no realizar las actividades mencionadas no está obligado a presentar la declaración de im-puesto sobre la renta, sin embargo si está obligado a presentar la declaración de Ingresos y Patrimonio.

Adicionalmente este tipo de entidades no están sometidas al sistema de renta presuntiva.

t) Importancia relativa o materialidad

Un hecho económico es material cuando debido a su naturaleza o cuantía, su conocimiento o desconocimiento, teniendo en cuenta las circunstancias que lo rodean, pueden alterar significa-tivamente las decisiones económicas de los usuarios de la información. La importancia relativa para propósitos de revelaciones se determinó teniendo como base un 5% del activo corriente y no corriente, el pasivo corriente, el patrimonio, los resultados del ejercicio y cada cuenta a nivel de mayor general individualmente consideradas.

u) Reclasificaciones en los estados financieros

Algunas cifras incluidas en los estados financieros al 31 de diciembre de 2011 fueron reclasificadas para homologarlas a la presentación de los estados financieros correspondientes al año 2012.

Nota 3. EFECTIVO DISPONIBLE

El saldo de efectivo al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Bancos nacionales - cuentascorrientes 284,610 41,868 Bancos nacionales - cuentas de ahorro 3,920 760 Caja menor 250 250 Total 288,780 42,878

A diciembre 31 de 2012 no existen partidas conciliatorias superiores a 30 días.

No existen restricciones sobre los saldos del disponible al 31 de diciembre de 2012 y 2011.

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Nota 4. INVERSIONES

El saldo de las inversiones al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Fondo de liquidez Bonosordinarios 453,905 840,620 DepósitosatérminoCDT 1,721,861 801,749 Títulos de tesorería TES 1,117,148 - RentaLiquida 16,683 - CuentadeAhorros 10,069 2,001,939 Totalfondodeliquidez 3,319,666 3,644,308Inversiones negociables Encargosfiduciarios 1,762 1,720,221 Negociablesentítulosdedeuda 1,762 1,720,221Acciones: Suramericana de Inversiones S.A. - 155,127 Nutresa S.A. 80,403 94,525 PreferencialesGrupoSuraS.A. 191,646 92,730 PacificRubialesEnergyCorp-CoS.A. 63,396 83,887 Argos S.A. 71,799 71,771 IsagenS.A. - 62,543 AlmacenesÉxitoS.A. - 52,626 Banco de Bogotá S.A. - 52,577 Ecopetrol S.A. 214,944 39,305 BancoDaviviendaS.A. - 34,356 Mineros S.A. - 33,805 ISA S.A. 21,994 33,018 Corficolombiana S.A. - 32,081 Empresa Energía de Bogotá S.A. 41,151 - ElCondorS.A. 26,891 - Ishares Colcarp S.A. 195,198 - Negociables en títulos participativos 907,421 838,351 Totalinversionesnegociables 4,228,849 6,202,880Inversiones disponibles para la venta Títulos participativos - Acciones BancolombiaS.A. 11,988,466 11,292,828 FiduciariaBancolombiaS.A. 87,396 78,933 Tuya S.A. 10,218 8,334 Banca de Inversión S.A. 543 515 12,086,623 11,380,610Menos - Provisión inversiones sin cotización en bolsa - (2)Totalinversionesdisponiblesparalaventa 12,086,623 11,380,608

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El siguiente es un detalle de la composición de las inversiones disponibles para la venta en títulos participativos:

2012 Valor Costo Valor de Ganancia no Detalle Cantidad nominal* ajustado mercado realizada Valorización Provisión

BancolombiaS.A. 400,000 500 1,421,792 11,988,466 10,566,674 - -Fiduciaria BancolombiaS.A. 236,229 100 87,396 138,036 - 50,640 -Tuya S.A. 504,550 10 10,218 10,999 - 781 -Banca de Inversión 79 1,000 543 590 - 47 -Totalacciones 1,140,858 1,610 1,519,949 12,138,091 10,566,674 51,468 -

2011 Valor Costo Valor de Ganancia no Detalle Cantidad nominal* ajustado mercado realizada Valorización Provisión

Bancolombia S.A. 400,000 500 1,421,792 11,292,828 9,871,036 - -Fiduciaria Bancolombia S.A. 221,870 100 78,933 125,982 - 47,049 -Tuya S.A. 420,579 10 8,334 9,084 - 751 -Banca de Inversión 75 1000 515 513 - - (2)

Totalacciones 1,042,524 1,610 1,509,574 11,428,407 9,871,036 47,800 (2)

(*) Expresado en pesos colombianos.

Nota 5. CARTERA DE CRÉDITO

El saldo de la cartera de crédito al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Créditos de consumo Libre inversión 14,097,504 13,425,790 Adquisicióndevivienda 7,160,553 4,830,997 Líneaespecial 3,036,566 2,677,893 Reparacióndevivienda 1,079,795 864,720 Adquisición de vehículo 1,123,890 319,804 Liberación de hipoteca 734,802 299,070 Atenciónsocial 549,788 607,795 Compradecartera 564,214 132,400 ConvenioExito 171,362 - Ex-asociados 112,645 89,724 AdquisicióndeAcciones 94,411 177,465TotalCarteradeCrédito 28,725,530 23,425,658Menos - Provisión general e individual (538,355) (493,020)ValorNetoCartera 28,187,175 22,932,638 Menos - Porción largo plazo (18,259,391) (13,387,827) Porción corto plazo 9,927,784 9,544,811

(1) Febanc clasifica en corto plazo el valor de los créditos con vencimiento inferior a un año e incluye las cuotas y abonos por primas que serán recibidos en el año siguiente.

60

Clasificación

La cartera de crédito de Febanc al 31 de diciembre de 2012 y 2011 se clasifica de la siguiente forma:

2012 2011

Según modalidad de pago: Conlibranza 26,596,801 21,925,197 Sinlibranza 2,128,729 1,500,461 28,725,530 23,425,658

Según nivel del riesgo: Categoría“A” 28,577,806 23,312,608 Categoría “B” 20,840 32,754 Categoría “C” 1,173 4,732 Categoría“D” 66,635 15,700 Categoría“E” 59,076 59,864 28,725,530 23,425,658

Según garantías: Admisibles: Valorgarantíapersonal 3,503,645 6,854,955 Valor hipotecarias 7,558,973 5,779,544 Valorprendas 862,027 837,833 11,924,645 13,472,332

Otras Garantías (1) Valor garantía personal 12,583,830 8,102,408 ValorotragarantíaAporte 8,224,013 7,873,630 ValorotragarantíaPermanente7,359,747 6,684,984 28,167,590 22,661,022

(1) Las garantías en aportes y ahorros permanentes están clasificadas como otras garantías; desde febrero de 2011 el fondo de garantías de Antioquia esta siendo codeudor a garantizar cartera personal de asociados que lo requieran y lo contraten.

Provisión

El movimiento de la provisión para cartera de asociados es el siguiente:

2012 2011

Saldo al inicio del año 493,020 480,521 Más - Provisión individual con cargo al gasto 31,780 17,444 Provisióngeneralconcargoalgasto 29,641 2,180Menos-Recuperacióndelaprovisión (16,086) (7,125) Saldo al final del año 538,355 493,020

61


Saldo de provisión individual según nivel de riesgo:

2012 2011

Categoría“B” 412 1,156 Categoría “C” 84 899 Categoría“D” 24,600 6,606 Categoría “E” 58,907 59,729 84,083 68,390

Febanc registra la provisión individual y general de forma automática desde el aplicativo linix para la protección de los créditos de acuerdo a los porcentajes reglamentados.

Nota 6. CUENTAS POR COBRAR

El saldo de las cuentas por cobrar al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Ingresosporrecibir 153,798 154,767Empleados 192,488 56,266Dividendos 71,067 67,666Ingresos y convenios por cobrar 29,079 12,330 Interesescarteraasociados 7,180 8,647Otras cuentas por cobrar 135 532 Deudorespatronales - 393,609TotalCuentasporCobrar 453,747 693,817Menos - Provisión (2,122) (1,974) 451,625 691,843Menos-Porciónlargoplazo (192,488) (56,266) - Porcióncortoplazo 259,137 635,577

Nota 7. PROPIEDADES Y EQUIPOS, NETO

El saldo de propiedad y equipo al 31 de diciembre comprendía:

2012

Costo Depreciación Costo Avalúo Detalle ajustado acumulada ajustado neto comercial Valorización

Terrenos 499,171 - 499,171 711,995 212,824Edificios 3,210,166 (1,704,753) 1,505,413 4,423,084 2,917,671Equipodeoficina 202,461 (196,584) 5,877 - -Equipo de cómputo 182,192 (140,251) 41,941 - -Equipodeinmuebles135,031 (78,967) 56,064 - -

Total 4,229,021 (2,120,555) 2,108,466 5,135,079 3,130,495

62

2011

Costo Depreciación Costo Avalúo Detalle ajustado acumulada ajustado neto comercial Valorización

Terrenos 499,171 - 499,171 1,467,627 968,456

Edificios(1) 3,210,166 (1,544,232) 1,665,934 4,237,662 2,571,729

Equipodeoficina 257,652 (212,393) 45,260 - -

Equipodecómputo 147,770 (96,252) 51,517 - -

Equipo de inmuebles 72,379 (33,094) 39,285 - -

Total 4,187,138 (1,885,971) 2,301,167 5,705,289 3,540,184

Son 15 inmuebles vacacionales (apartamentos, cabañas y fincas) destinados a la prestación del servicio de recreación y descanso para los asociados y su grupo familiar. Todas las propiedades y equipo se encuentran libres de gravámenes hipotecarios y están protegidos mediante pólizas de seguros contra incendio, terremoto.

La depreciación total cargada a gastos de los períodos que terminaron el 31 de diciembre de 2012 y 2011, fue de $234,584 y $222,418, respectivamente. Sobre las propiedades no existen gravámenes hipotecas o restricciones.

Nota 8. VALORIZACIONES

El saldo de las valorizaciones al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Propiedades y equipo 3,130,495 3,540,184

InversionesenaccionessincotizaciónenBolsa 51,468 47,800

3,181,963 3,587,984

En diciembre de 2012 se realizaron avalúos mediante estudios técnicos efectuados por una firma externa especializada e independiente, para todos los inmuebles con excepción de los ubicados en Coveñas y la oficina de Febanc; para estos el último avalúo es el realizado en el año 2010.

Nota 9. DEPÓSITOS DE ASOCIADOS

El saldo de los depósitos de asociados al 31 de diciembre comprendía:

63


2012 2011

Ahorro a término (C.D.A.T.) 4,972,750 5,023,928

Ahorropermanente 9,270,450 8,343,651

Ahorroordinario 5,682,039 4,451,556

Ahorrocontractual 44,757 68,984

19,969,996 17,888,119

Menos-Porciónlargoplazo (9,270,450) (8,343,652)

-Porcióncortoplazo 10,699,546 9,544,467

Se consideran depósitos a largo plazo los ahorros permanentes que por regla general sólo se devuelven cuando se pierde la calidad de asociado.

Nota 10. CUENTAS POR PAGAR

El saldo de las cuentas por pagar al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Ingresos recibidosparaterceros 129,463 65,662

Remanentesporpagaraex-asociados 81,756 49,613

Promitentes Compradores (1) 54,000 -

Retencionesyaportesdenómina 36,904 29,664

Contribucionesyafiliaciones-Supersolidaria 36,076 33,701

Intereses por depósitos de ahorros 29,102 23,341

Impuestosporpagar 23,685 25,163

Asociados 19,756 9,405

Costosygastosporpagar 16,777 16,714

Proveedores 2,612 937

Otros 233 2,013

430,364 256,213

1) Corresponde al valor recibido en la firma de contrato de compraventa de los dos inmuebles ubicados en Tolú-Coveñas.

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Nota 11. OBLIGACIONES LABORALES

El saldo de las obligaciones laborales al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Vacacionesyprimadevacaciones 80,598 69,925

Prima de antigüedad (1) 44,823 51,414

Cesantíasconsolidadas 29,742 16,966

Intereses Cesantías 3,341 -

Provisión seguridad social 10,724 8,478

169,228 146,783

Menos-Porciónlargoplazo (54,056) (24,819)

-Porcióncortoplazo 115,172 121,964

(1) Corresponde al valor estimado por la prima de antigüedad según los beneficios laborales

aprobados por la Junta Directiva.

La provisión se efectúa de acuerdo con las siguientes escalas:

Años de servicio Días de salario básico Días de salario integral

5 35 21 10 69 49 15 94 63 20 102 70 25 en adelante 108 70

Nota 12. FONDOS SOCIALES, MUTUALES Y OTROS

El saldo de los fondos sociales mutuales y otros al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Auxilioporfallecimiento 516,574 496,249

Auxiliofunerario 496,926 461,463

Bienestar social 150,247 284,880

Desarrollo empresarial solidario(1) 79,333 53,341

Campañadelasolidaridad 9,752 16,092

Proyecto social 13,409 4,821

1,266,241 1,316,847

(1) Constituido en marzo de 2011 por aprobación de la asamblea con 10% excedentes del año 2010, para cumplir con el artículo 3 de la ley 1391 del 1 de julio de 2010.

65


Los saldos de los distintos fondos sociales provienen de montos constituidos con la distribución de excedentes, igualmente con cargo a los resultados del ejercicio de acuerdo con la normatividad vigente y con los aportes adicionales de los asociados.

Nota 13. PATRIMONIO

El patrimonio social de Febanc es variable, está constituido por los aportes sociales, las reservas, los fondos de carácter permanente, las donaciones y los excedentes o las pérdidas no distribuidas.

Aportes sociales

El monto mínimo de los aportes sociales, debidamente pagados es de $10 millones, el cual no podrá disminuirse de este monto durante la existencia de Febanc.

Elsaldodelosaportessocialesadiciembrede2012esde$10,054,711(2011-$9,527,685),incluye el valor correspondiente a la revalorización de aportes aprobada por la Asamblea en años anteriores,lacualascendióparaelaño2012a$306,631(2011-$247,197).

Reservas

• Reservalegal

Las leyes colombianas requieren que Febanc reserve cada año el 20% de sus excedentes para una reserva ilimitada, destinada a la protección de los aportes sociales. Esta reserva no pu-ede ser distribuida durante la existencia de Febanc, pero puede ser utilizada para absorber pérdidas.

• Reservasvoluntarias

Incluye las reservas que han sido constituidas por disposición de la asamblea general con fines específicos.

El detalle de las reservas constituidas es el siguiente:

2012 2011

- Protección de aportes 2,792,318 2,740,334

- Amortización de aportes sociales 50,500 50,500

- Adquisición de activos 44,292 44,292

Estatutarias 6,645 6,645

2,893,755 2,841,771

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Fondo de destinación específica

El saldo representa el valor destinado para la revalorización de aportes sociales, de acuerdo con las disposiciones de la Asamblea de Delegados. Al 31 de diciembre de 2012 su saldo era de $1,309,443 (2011 - $1,509,193).

Ganancias no realizadas en inversiones

En la cuenta ganancias no realizadas en inversiones se registra la valoración a precios de mercado correspondiente a las inversiones disponibles para la venta, representadas en títulos participati-vos con cotización en Bolsa, de alta bursatilidad, de acuerdo con el último precio promedio pon-derado diario de negociación publicado por la Bolsa de Valores de Colombia. El saldo a diciembre 31de2012es$10,566,674(2011-$9,871,036).

Nota 14. CUENTAS DE ORDEN

Las cuentas de orden al 31 de diciembre comprendían:

2012 2011

Deudoras

Derechos contingentes:

Bienes y derechos entregados en custodia 3,253,015 1,804,939

Interés de consumo con riesgo de incobrabilidad 8,744 7,720

Totalderechoscontingentes 3,261,759 1,812,659

Deudoras de control

Ajustes por inflación de activos 777,080 777,080

Activostotalmentedepreciados 269,631 269,631

Cartera castigada 75,011 75,011

Total deudoras de control 1,121,722 1,121,722

Total deudoras 4,383,481 2,934,381

Acreedoras

Responsabilidades contingentes

Bienesyvaloresrecibidosengarantía 40,092,235 36,135,354

Capital mínimo irreductible 10,000 10,000

Totalacreedoras 40,102,235 36,145,354

44,485,716 39,079,735

67


Nota 15. INGRESOS OPERACIONALES

El saldo de ingresos operacionales al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Ingresos por servicios

Interesesdecréditodeconsumo 2,677,543 2,099,802 Serviciosdeinmueblesvacacionales 443,651 415,947 Recuperaciones 16,551 7,386 3,137,745 2,524,136Ingresos financieros Interesesyvaloracióndeinversiones 613,430 271,348 Dividendos 323,142 311,824

936,572 583,172

Nota 16. COSTOS POR SERVICIOS

El saldo de costos por servicios al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Ahorroycrédito 985,962 702,872

Servicio de inmuebles vacacionales 550,517 474,507

1,563,479 1,177,379

Nota 17. GASTOS DE ADMINISTRACIÓN

El saldo de gastos de administración al 31 de diciembre comprendía:

2012 2011

Personal 985,449 839,641

Depreciaciones 234,584 222,418

AdecuacióninstalaciónyMantenimiento 141,553 66,395

Sistematización 40,787 38,295

Interesesycomisiones 46,654 39,679

Provisiones 62,033 21,369

Amortización 64,276 64,276

Serviciostemporales 27,781 20,658

Generales 336,418 264,408

1,936,535 1,571,139

68

Nota 18. REVELACIÓN DE RIESGOS (No auditado)

Riesgo de liquidez

Se entiende por riesgo de liquidez la contingencia de pérdidas excesivas por la venta de activos a descuentos inusuales y significativos, con el fin de disponer rápidamente de los recursos necesarios para cumplir con sus obligaciones contractuales. Como mecanismo para la admin-istración y control de este riesgo Febanc adoptó políticas y creó un comité interno encargado de evaluar, medir y controlar el riesgo de liquidez según lo estipulado por la Superintendencia de la Economía Solidaria en la Circular Externa No. 004 de 2008. En tal sentido, este Comité se reúne como mínimo una vez al mes con el fin de establecer procedimientos, definir montos, plazos, analizar el comportamiento de las principales variables económicas y verificar la gestión integral de la estructura de activos y pasivos, estimando y controlando el grado de exposición al riesgo de liquidez.

Evaluación de cartera

En cumplimiento de disposiciones legales, Febanc creó un comité interno para la evaluación de cartera de crédito, con el objeto de apoyar a la Junta Directiva y a la Administración de Febanc en la clasificación, calificación, análisis de las provisiones y garantías, así como el seguimiento y control del nivel de riesgo. Este comité se reúne como mínimo una vez al mes y además de verificar los requisitos estipulados para el otorgamiento de créditos, en la evaluación de la cartera se atienden los instructivos impartidos por la Superintendencia de la Economía Solidaria.

Se continúa con la estrategia de mantener un adecuado provisionamiento de la cartera, para enfrentar posible deterioro ante una evolución desfavorable de la economía.

Febanc hace la evaluación para obtener un conocimiento pleno del deudor actual y potencial, de su capacidad de pago, solvencia, fuentes de pago y garantías ofrecidas. Igualmente se hace la consulta y reporte a la central de riesgos. Se dispone de un aplicativo de sistemas que nos permite gestionar todo lo relacionado con la administración de la cartera de crédito. En todo caso el otorgamiento, seguimiento y control se hace de acuerdo con la normatividad legal, los estatutos y reglamentos de la institución, conforme al capítulo II de la Circular básica contable y financiera de la Superintendencia de la Economía Solidaria.

Controles de ley

En su condición de Fondo de Empleados, empresa del sector de la economía solidaria, Febanc cumple con todos los requisitos legales que le son aplicables y da cumplimiento en lo pertinente a lo estipulado en la Circular Básica Jurídica No. 007 de octubre de 2008 y en la Circular Básica Contable y Financiera No. 004 de agosto de 2008.

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INFORMES Y BALANCE 2012 - febanc.com.co Y BALANCE FEB… · El año 2012 tuvo un significado importante para Febanc al dar comienzo a un nuevo direccionamiento estratégico llamado