newsInformativo do

Programa ALI – Sebrae/RS

1º junho 2015 Ano II - nº 11

Rio Grande do Sul é tricampeão do Prêmio

Nacional de Inovação/ALI

Reconhecimento

Agente Glauce Silveira e o empresário Evandro Becker.

Congresso Nacional de Inovação

Trabalho destacado leva agentes gaúchas do ALI a

São Paulo

O 6º Congresso Nacional de Inovação, realizado dias 13 e 14 de maio últi mo, em São Paulo, reuniu especialistas, empresários e re-presentantes de ministérios e de agências de fomento do Governo, como Finep e BNDES, todos focados em uma agenda nacional de ino-vação como prioridade. O evento visa promo-ver a inovação empresarial, discuti r propostas de aprimoramento das políti cas públicas de inovação e o desenvolvimento do ecossistema da inovação no Brasil. O congresso é uma rea-lização da Confederação Nacional da Indústria (CNI) e do Sebrae.

Devido ao excelente desempenho e des-taque entre os demais colegas do país, no de-correr das etapas de avaliação do PNI - Prêmio Nacional de Inovação, referentes às empresas acompanhadas pelos agentes do Rio Grande do Sul, as agentes gaúchas Adriana Germani, Beti na Bütt enbender Callegaro e Marina Ram-bo Specht foram convidadas para atuar no con-gresso – entre uma equipe de oito agentes do Brasil – na divulgação da metodologia Canvas. A ferramenta serve para planejar e visualizar as principais funções de um negócio e suas re-lações. O Sebrae, em seu Espaço de Inovação, por meio do Programa Agentes Locais de Ino-vação, demonstrou ao público a metodologia Canvas para modelos de negócios.

Pelo terceiro ano consecuti vo, empresas do Programa Agentes Locais de Inovação no Rio Grande do Sul venceram o Prêmio Nacional de Inovação - PNI. Na últi ma edição (2014/2015) a Tecsistel – Soluções em Tecnologia Industrial, de Novo Hamburgo, venceu na categoria Agen-te Local de Inovação/Indústria. A disti nção foi entregue ao diretor da empresa, Evandro Bec-ker, no últi mo dia 13 de maio, em São Paulo. A cerimônia ocorreu durante o 6º Congresso Nacional de Inovação, promovido pela Confe-deração Nacional da Indústria (CNI) e Sebrae.

“Ao mesmo tempo em que via fortes con-correntes, entendia que estávamos ali entre os melhores do país. Na hora do anúncio pensei muito nos nossos colaboradores, fundamen-tais para a conquista. O bem mais importante que as empresas têm são seus colaboradores, pois são as pessoas que inovam, que têm ideias e que as colocam em práti ca”, afi rma Becker. “Além de ser um grande reconhecimento, pro-va que estamos no caminho certo e que, de alguma forma, também contribuímos para o desenvolvimento do nosso país. Isso só prova que ainda temos muito a fazer”. O empresário destacou, ainda, o trabalho da Agente Local de Inovação, Glauce Silveira, que acompanhou a Tecsistel: “A persistência dos agentes junto aos empresários, esti mulando, sugerindo, contri-buindo é fundamental, pois, muitas vezes, no nosso dia a dia, não percebemos a extensão e a importância desse acompanhamento”.

A coordenadora estadual do Programa ALI,

Michele Seleri, destaca a importância da ca-tegoria no Prêmio Nacional de Inovação, que reconhece e valoriza o programa na implemen-tação da cultura e da gestão da inovação nos pequenos negócios. “Já o fato de as nossas em-presas do ALI Rio Grande do Sul se destacarem ao longo das etapas de avaliação do prêmio e chegarem a três fi nais consecuti vas e ao prê-mio, evidencia o trabalho de qualidade que é realizado pelos nossos agentes junto aos em-presários”, ressalta. Como gestora, ela diz ser muito grati fi cante trabalhar para viabilizar os projetos: “Acompanhar a evolução dos empre-sários e dos agentes e, ainda, vencer o prêmio demonstram que o trabalho está sendo muito bem realizado. Nossa equipe tricampeã e os empresários merecem parabéns”.

A empresa Victum – Projeto de Produto, de Porto Alegre, acompanhada pela ex-agente Denise Dariva, também foi fi nalista do prêmio 2014/2015. Em 2014, a Gáuti ca – Tecnologia em Informação, de Caxias do Sul, conquistou o primeiro lugar no PNI, na categoria ALI/Serviço e, em 2013, foi a vez da TCA Informáti ca, de Ta-quara, vencer também em ALI/Serviço.

Notas

◗ A nova publicação do Sebrae/RS, a revista Mais Sebrae, traz uma matéria sobre o Programa Agentes Locais de Inovação. Confi ra em www.sebrae-rs.com.br/index.php/publicacoes. ◗ O ciclo do projeto 2012-2014 se encerra no próximo dia 30 de junho nas regiões Metro-politana (empresas acompanhadas pelas agentes Adriana Germani e Rodrigo Busolli) e Serra Gaúcha (agente Natália Guex). As empresas deste mesmo ciclo, acompanhadas pelos agentes da região Sinos, Caí e Paranhana, do segmento de Couro e Calçados (indústria), ti veram o acompanhamento do Programa ALI prorrogado por mais seis meses (até dezembro/2015), para conti nuidade do Projeto RST – Rede de Serviços Tecnológicos, uma parceria internacional do Sebrae com Cosmob (Centro Tecnológico para o Setor de Madeira e Móveis/Itália) e BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento). As empresas que durante o período de acompa-nhamento ti veram, no mínimo, três aplicações de diagnósti cos e mensuração de resultados, receberão certi fi cado de conclusão do projeto.

José

Pau

lo L

acer

da Div

ulga

ção

/ Seb

rae/

NA

Agentes de vários estados divulgaram a metodologia Canvas.

Qualifi cação

Empresas e agentes recebem apoio do ALI

para parti cipar do Fórum de Inovação

Empresas gaúchas parti cipantes do Pro-grama Agentes Locais de inovação e agentes ti veram a oportunidade de parti cipar do 2º Fórum de Inovação, realizado dia 20 de maio, no Centro de Eventos da Fiergs, em Porto Ale-gre. O evento debateu o tema Gestão da Ino-vação na Práti ca.

Representantes das empresas acompa-nhadas pelo ALI ti veram seus ingressos sub-sidiados pelo programa e mais de 30 Agentes Locais de Inovação também puderam acom-panhar o fórum gratuitamente.

ALI na práti ca / Case de sucesso

MW Embalagens transformou sua qualifi cação em maior número de clientes

Alguns ditos populares se encaixam per-feitamente nas histórias de vida de pessoas e de empresas. “Quem planta colhe”, representa fi elmente a atual fase da MW Embalagens, de Cachoeirinha, município da região Metropo-litana de Porto Alegre. Até meados de 2014, a empresa conquistou o mesmo número de clientes de todo o ano de 2013; ou seja, ela caminha para dobrar o número de clientes na comparação com o ano passado, confi rmando a máxima de que, com qualifi cação, trabalho e dedicação, os resultados aparecem. No caso da MW, o excelente desempenho está sendo im-pulsionado pela adesão do empreendimento ao programa Agentes Locais de Inovação (ALI), acompanhamento gratuito desenvolvido pelo Sebrae/RS e CNPq – Conselho Nacional de De-senvolvimento Cientí fi co e Tecnológico.

Com atuação no mercado de embalagens de papelão desde 2002, a MW fabrica e co-mercializa caixas de papelão reciclado pardo e branco, papelão Kraft de onda simples e dupla, e embalagens de papelão especiais em diver-sos formatos e cores, com uma característi ca constante: preocupação com o bem-estar e a qualifi cação de seus colaboradores, qualidade dos produtos e respeito total ao meio ambien-te. “Ao mesmo tempo em que atuamos em um mercado competi ti vo, estamos permanente-mente buscando nosso desenvolvimento, além de abrir possibilidades frente ao atual cenário de retração da indústria gaúcha”, afi rma o em-presário Marcos Würdig, diretor da MW. A em-presa atua na Capital e região Metropolitana, além do Vale do Rio dos Sinos.

A empresa, por ser certi fi cada pelas nor-mas ISO 9001-2008 (gestão da qualidade) e ISO 14001-2004 (gestão ambiental), desenvolve processos efeti vos e efi cazes; entretanto, uma das preocupações de Würdig era não conseguir transformar todas essas conquistas em um di-ferencial mercadológico. Foi quando, em junho de 2012, ele aderiu ao programa ALI. “Lembro--me até hoje das palavras do empresário: ‘Se-brae, sim, eu sou fã do Sebrae’. As evidências foram surgindo quando vi expostos nas pare-des de sua sala de espera diversos certi fi cados de cursos de aperfeiçoamento realizados na enti dade”, relata Bárbara Azeredo, agente local de inovação que atendeu a empresa.

Após a realização do primeiro diagnósti -co de inovação, a agente – juntamente com Würdig – identi fi cou que as ações deveriam ser direcionadas à área comercial. Bárbara ela-borou, então, um plano de ação visando obter melhorias na estratégia da empresa, na divul-gação dos produtos e no relacionamento com

os clientes. O empresário sabia que era pre-ciso desenvolver o site de forma mais criati va para que, realmente, enviasse uma mensagem correta aos clientes. A divulgação da marca na mídia como forma de ser mais lembrada, a possibilidade de acesso a canais de desenvol-vimento e conhecimento proporcionados pelo Sebrae, o desenvolvimento do setor comercial e a estruturação da equipe, também eram necessários. As tarefas estavam identi fi cadas; bastava colocá-las em práti ca. O momento era de arregaçar as mangas e parti r para o traba-lho. O resultado não tardou a aparecer.

Os bons resultados alcançados durante a parti cipação da empresa no programa ALI, conforme a agente Bárbara, devem servir de exemplo para a MW seguir inovando: “Ainda há muito para inovar e crescer; assim, suge-rimos ações para que a empresa conti nue neste caminho, na busca permanente pela competi ti vidade e diferenciais para o negó-cio”. Entre as ações sugeridas estão: implan-tação de ações comerciais, como plano de metas e desempenho da equipe, bem como treinamento de lideranças comerciais (coa-ching, treinamento para gerentes comer-ciais); desenvolvimento de ações de mar-

keti ng digital, como manutenção constante do website e blog insti tucional da empresa; manutenção da página comercial no Face-book; nomeação e treinamento de pessoa responsável pelo marketi ng digital da em-presa, entre outras.

Em 2012, a empresa teve seu trabalho reconhecido ao receber o Prêmio SMMAm de Sustentabilidade Ambiental, disti nção outorgada pelo município de Cachoeirinha por intermédio da Secretaria Municipal do Meio Ambiente e do Conselho Municipal de Desenvolvimento Sustentável, referente ao projeto Ciclo de Produção Sustentável.

Marcos Würdig, diretor da MW Embalagens.

Com atuação no mercado de embalagens de papelão, empresa de Cachoeirinha (RS) criou e desenvolveu novas formas de comunicação com seu público

Informati vo digital mensal da Coordenação Estadual do Programa ALI – Sebrae/RS, Porto Alegre/RS. Fale conosco – Coordenação: programa-ali@sebrae-rs.com.br; apoio: julianaor@sebrae-rs.com.br. Produção do ALI news: menoni :: conteúdo & comunicação; jornalista responsável: João Menoni, MTb/RS 5.226. Editoração eletrônica: Carla Vielmo. Revisão gramati cal: Hedy Oliveira. Próxima edição: 1º de julho de 2015.news

Div

ulga

ção

/ MW

Em

bala

gens

As inovações na MW Embalagens se de-ram em diversas frentes, como, por exemplo, a criação de uma nova plataforma (website) para a divulgação de produtos, elaboração de página comercial no Facebook, estrutu-ração da equipe comercial, capacitação das lideranças, parti cipação em rodadas de ne-gócios do Sebrae e inscrição no Prêmio Na-cional de Inovação, tendo a empresa fi cado entre as 48 selecionadas no Estado na edi-ção de 2013.

A implantação de estratégias comerciais como a abertura da empresa para o atendi-mento ao público consumidor fi nal e a pe-quenos comércios – escritórios de contabili-dade, papelarias, restaurantes, entre outros segmentos –, bem como a elaboração de fer-ramenta na internet com catálogo de produ-tos e a criação de equipe de televendas, fo-ram fundamentais para o desenvolvimento dos negócios. Também foram criados meios de comunicação com os clientes como envio de e-mailmarketi ng e informati vos por meio de um blog com a fi nalidade de ampliar o re-

lacionamento com os clientes e a disponibili-zação de uma pesquisa de sati sfação.

Para o desenvolvimento do novo websi-te, a MW contou com o apoio do SEBRAEtec, consultoria que proporciona acesso subsi-diado a serviços em inovação e tecnologia, visando à melhoria de processos e produtos e/ou à introdução de inovações nos empreen-dimentos. “No geral, a MW obteve um índice de 65% de aumento no seu grau de inovação, no período de dois anos de atendimento no programa ALI”, comemora Bárbara.

De acordo com Marcos Würdig, a adesão ao programa ALI aumentou a competi ti vida-de da empresa por meio da adoção de novas ações. “Começamos a parti cipar das Roda-das de Negócios do Sebrae/RS, estruturamos nossa área comercial, contratamos novos vendedores e modifi camos o layout inter-no do setor, capacitamos e treinamos nossa equipe”, destaca o diretor. Também foram realizadas ações de benchmarking – proces-so que compara produtos, serviços e práti cas empresariais – nas empresas do segmento.

Todas as mãos à obra

Para conti nuar inovando