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INSTRUÇÃO NORMATIVA 015

Versão: 02 Aprovação : 1888ª de 12/03/2013 Vigência: 15 dias após aprovação em Reunião de Diretoria Proposição: Diretoria de Relações Comunitárias Diretoria Administrativo-Financeira Elaboração: Departamento de Comercialização

Coordenadoria de Relacionamento com o Cliente Departamento de Serviço Social

Unidade de Fomento Habitacional Departamento de Tecnologia da Informação

Revisão : Unidade de Assessoria Jurídica CAPÍTULO I - FINALIDADE

A Fila da COHAB-CT é o cadastro de inscrições permanente que a Companhia mantém, com o registro das pessoas que têm interesse na aquisição de imóveis do programa habitacional do município e em projetos financiados com recursos do Governo Federal.

Esta Instrução tem por finalidade estabelecer procedimentos e rotinas para controle do cadastro e convocação dessa demanda, bem como alteração de nomenclatura no sistema Fila de faixa de renda para Faixas 1, 2 e 3, sendo: • Faixa 1: renda de até R$ 1.600,00; • Faixa 2: renda de R$ 1.600,01 até R$ 3.275,00; • Faixa 3: renda de R$ 3.275,01 até R$ 5.000,00.

Nota: As Faixas de Renda estão sujeitas a alteração de acordo com o enquadra-

mento definido pelo Ministério das Cidades para o Programa Minha Casa, Minha Vida.

CAPÍTULO II - ABRANGÊNCIA

Esta Instrução aplica-se a todas as unidades da estrutura organizacional da COHAB-CT ligadas aos procedimentos tratados ou atingidos pelas disposições desta Instrução Normativa. CAPÍTULO III – BASE LEGAL • Lei Federal nº 11.977 de 7 de julho de 2009;






• Lei Federal nº 12.424 de 16 de julho de 2011; • CURITIBA - Manual COHAB – CT, Minha Casa Minha Vida, Junho de 2011; • Portaria nº 610 de 26 de dezembro de 2011, do Ministério das Cidades e suas

alterações; • Resolução nº. 19 do CONCITIBA – Conselho da Cidade de Curitiba, de 13 de

setembro de 2012; • Decreto Municipal nº 1849/2011

CAPÍTULO IV – PROCEDIMENTOS ALTERADOS

Considerando o número atual de Inscritos no cadastro de Pretendentes frente às unidades disponibilizadas no Programa Minha Casa Minha Vida - PMCMV, Revendas e Vendas Iniciais com recursos próprios e os custos operacionais envolvidos para inclusão, controle e manutenção do cadastro de Pretendentes no sistema Fila, adota-se as seguintes alterações:

1. Dos Inscritos DESINTERESSADOS às unidades habitacionais ofertadas pela COHAB-CT, compatíveis com sua condição socioeconômica constante no cadastro Fila - Faixas 1, 2 e 3: Caso o Inscrito classificado tenha sido contemplado com uma unidade habitacional e, por qualquer motivo, não a tenha aceitado, fica estabelecido que o mesmo tenha a sua inscrição cancelada e uma nova inscrição será automaticamente criada ao final do cadastro do sistema FILA, respeitando-se os dados cadastrais informados na inscrição que está sendo cancelada. 2. Dos Inscritos COM RESTRIÇÃO CADASTRAL para contratação às unidades habitacionais ofertadas, compatível com sua condição socioeconômica constante no cadastro Fila - Faixas 2 e 3: O Inscrito classificado e contemplado com unidade habitacional, que apresentar restrição cadastral ou financeira, terá um prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de comunicação formal por parte da COHAB-CT, para solucionar os apontamentos, sob pena de sua inscrição ser remanejada para o final do cadastro do sistema Fila, ou seja, sua inscrição atual será excluída e será atribuído um novo número e nova data de inscrição.

3. Dos inscritos que tiverem suas inscrições excluídas por falta de atualização: O Candidato deve manter sua inscrição ativa, renovando-a a cada 12 meses, com atualização do endereço e das informações cadastrais; se houver qualquer alteração nos dados, a atualização tem que ser feita de imediato, mesmo que não tenha se completado um ano desde o último comparecimento à COHAB-CT. Para isso, ele pode procurar uma das agências de atendimento ou fazer a atualização diretamente no site desta Companhia. A data de atualização fica impressa no comprovante de inscrição, a renovação anual é obrigatória e quando não for renovada dentro do prazo, ela será automaticamente cancelada,






ou seja, será excluída do sistema Fila, cabendo ao candidato realizar nova inscrição no final do cadastro.

CAPÍTULO V – PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

Considerando a necessidade de regulamentação dos procedimentos administrativos e operacionais da COHAB-CT, fica estabelecido:

1. PARA INSCRIÇÃO NO CADASTRO DE PRETENDENTES – FAIXA 1: INSCRITOS COM RENDA DE ATÉ R$ 1.600,00

Diante das necessidades, a unidade solicitante adota os seguintes procedimentos:

• Efetua verificação prévia do Número de Identificação Social - NIS e/ou validação

pela Fundação de Ação Social – FAS de Curitiba através do CADÚNICO – Cadastro Único dos Programas Sociais;

• Efetua verificação da documentação pessoal do inscrito, conforme formulário 097 (Documentação para Inscrição/Atualização) na Intranet, rota: Formulários – COHAB;

• Efetua consulta ao Cadastro Nacional dos Mutuários – CADMUT e sistemas de mutuários da COHAB-CT;

• Preenche todos os dados no cadastro no sistema Fila; • Orienta o interessado sobre a importância de manter os dados atualizados e

a inscrição renovada a cada 12 (doze) meses; • Emite e entrega Controle de Inscrito ao interessado.

Nota: No caso dos pretendentes já inscritos e sem o NIS, não poderão atualizar sua inscrição sem a apresentação de tal cadastro. Fica estabelecido que o Inscrito tenha prazo máximo de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, a contar da data de vencimento de sua inscrição, para comparecer à FAS de sua Regional para providenciar o referido cadastro, sob pena de exclusão de sua inscrição.

1.1 PARA CLASSIFICAÇÃO DA INSCRIÇÃO

De acordo com o número de inscritos no cadastro da COHAB-CT e o total de unidades disponíveis nos diversos empreendimentos, quando a demanda for maior do que o número de unidades habitacionais ofertadas pela COHAB-CT, a definição das famílias que irão ocupar as unidades será feita por meio de sorteio e deverão ser adotados os seguintes procedimentos:

• De acordo com critérios previamente estabelecidos, identifica pelo sistema Fila os Inscritos aptos a participar do sorteio e emite listagem informando data de corte, gerando número à Inscrição para que esta participe do sorteio;






• Registra no sistema Fila, no cadastro de cada Inscrito, informação sobre sua

classificação, informando para qual empreendimento foi selecionado, o número de sorteio, grupo e cota;

• Lista relatório e disponibiliza no site da COHAB-CT as Inscrições selecionadas para o sorteio com seu respectivo Grupo.

1.2 PARA SORTEIO DO INSCRITO CLASSIFICADO

O sistema de informática identificará, entre os candidatos, aqueles que

atendem os critérios contidos na Portaria nº 610 do Ministério das Cidades e na Resolução nº 19 do CONCITIBA. Cada candidato recebe um número distribuído aleatoriamente pelo próprio sistema e que segue uma sequência numérica, que começa no número 1 e segue até completar o número total de candidatos aptos a participar do sorteio dentre as cotas estabelecidas. A quantidade de sorteados varia de acordo com o número de unidades do empreendimento a ser entregue e inclui um adicional de pelo menos 100% para reserva, que irá suprir casos de desistências ou falta de aprovação de cadastro na CAIXA. Na sequencia, adotam-se os seguintes procedimentos:

• Realiza sorteio na data definida, em ato público, com inscritos presentes e

auditor externo contratado especialmente para este fim, respeitando a seguinte hierarquização dos classificados: cota de 3% para cadeirantes e outras pessoas com deficiência, 3% para idosos e 3% para vulneráveis. Após sorteadas as cotas, 75% das unidades restantes são destinadas a inscritos que atendem 5 a 6 critérios da Portaria e CONCITIBA e 25% a inscritos que atendem 1 a 4 critérios. Todos os outros inscritos inseridos nos demais grupos que não foram sorteados (inclusive cadeirantes que poderão optar em aceitar ou não a unidade, caso venham a ser sorteados nessa nova etapa), entram novamente no sorteio dos grupos que atendem 5 a 6 critérios da Portaria e CONCITIBA e inscritos que atendem 1 a 4 critérios da Portaria e Resolução mencionadas, sendo gerados novos números da sorte;

• Registra no sistema Fila informação dos inscritos sorteados, informando se cadastro Preferencial ou Reserva;

• Lista relatório e disponibiliza no site da COHAB-CT as inscrições sorteadas com seus respectivos números;

• Envia correspondência às famílias sorteadas, com convite para participação em uma reunião explicativa sobre o Programa e o empreendimento.

1.3. PARA REUNIÃO EXPLICATIVA DO INSCRITO SORTEADO

De acordo com a classificação sorteada, adotar os seguintes procedimentos:

• Realiza reunião explicativa com as famílias, para informações sobre o PMCMV, sobre o empreendimento e as unidades ofertadas, informando ainda os procedimentos de remanejamento da Inscrição ao final do cadastro do sistema Fila caso não ocorra aceite à unidade ofertada ou caso as informações prestadas em seu cadastro na Fila não sejam validadas (exemplo: renda, nº de dependentes, pessoas com deficiência, etc.);






• Identifica as famílias interessadas, informa sobre documentação a ser

apresentada e solicita que mantenham contato com o Alô COHAB (fone: 0800-413233) para agendamento da entrega de documentação e entrevista, informando ao Inscrito que disporá do prazo máximo de 30 (trinta) dias para apresentar documentação de contratação;

• Após recebimento da documentação, efetua marcação de ‘Suspenso’ na inscrição para evitar que o inscrito seja chamado a outro empreendimento;

• Realiza demais procedimentos operacionais para contratação da unidade ofertada;

• Elabora relatório dos inscritos atendidos com unidade habitacional e solicita exclusão da Inscrição no sistema Fila;

• Elabora relatório dos inscritos que não aderiram à unidade ofertada informando o motivo do não aceite, publicando a relação em edital no site da COHAB-CT;

• Exclui a inscrição atual, criando nova inscrição para o final do cadastro do sistema Fila.

Nota: No caso dos Inscritos sorteados que não compareceram à reunião, deverão ser contatados por telefone e e-mail, verificando interesse no Programa, informando ainda sobre os procedimentos do não aceite da unidade ofertada. Não obtendo êxito neste contato, deverá ser encaminhada correspondência via “AR” ao inscrito, com publicação da relação em edital no site da COHAB-CT. Esgotadas essas tentativas de acionamento e não havendo localização do inscrito, sua inscrição será excluída do sistema Fila.

2. PARA INSCRIÇÃO NO CADASTRO DE PRETENDENTES – FAIXAS 2 e 3: INSCRITOS COM RENDA DE R$ 1.600,01 ATÉ R$ 5.000,00

Diante das necessidades, a unidade solicitante adota os seguintes procedimentos:

• Efetua verificação da documentação pessoal do inscrito, conforme formulário 097 (Documentação para Inscrição/Atualização) na Intranet, rota: Formulários – COHAB; • Efetua consulta ao Cadastro Nacional dos Mutuários – CADMUT e sistemas de mutuários da COHAB-CT; • Preenche dados no cadastro no sistema Fila; • Orienta interessado sobre a importância de manter os dados atualizados

e a inscrição renovada a cada 12 (doze) meses; • Emite e entrega controle de inscrito ao interessado.

2.1 PARA CLASSIFICAÇÃO E CONVOCAÇÃO DA INSCRIÇÃO

De acordo com o número de inscritos no cadastro da COHAB-CT e o total de






unidades disponíveis nos diversos empreendimentos, quando a demanda for maior do que o número de unidades habitacionais, o processo para definição das famílias que irão ocupar essas unidades será iniciado por meio de:

• Identifica pelo sistema Fila o perfil do Inscrito (Faixa de Renda); • A convocação das famílias obedecerá à ordem de inscrição na Fila,

prevalecendo o critério de antiguidade; • Registra no sistema Fila, no cadastro de cada Inscrito, informação sobre sua

classificação, informando para qual empreendimento foi selecionado; • Lista relatório e disponibiliza no site da COHAB-CT as Inscrições selecionadas; • Envia correspondência às famílias selecionadas, com convite para participação

em uma reunião explicativa sobre o programa e sobre o empreendimento.

PARA REUNIÃO EXPLICATIVA DO INSCRITO CLASSIFICADO

De acordo com a classificação, adotar os seguintes procedimentos:

• Realiza reunião explicativa com as famílias, para informações sobre o PMCMV, sobre o empreendimento e as unidades ofertadas, informando ainda os procedimentos de remanejamento da Inscrição ao final da Fila caso não ocorra aceite à unidade ofertada ou caso as informações prestadas em seu cadastro na Fila não sejam validadas (como por exemplo renda);

• Identifica as famílias interessadas, informa sobre documentação a ser apresentada e solicita que mantenham contato com o Alô COHAB (fone 0800-413233) para agendamento da entrega de documentação e entrevista, informando ao Inscrito que disporá do prazo máximo de 30 (trinta) dias para apresentar documentação de contratação;

• Após recebimento da documentação, efetua marcação de ‘Suspenso’ na inscrição para evitar que o inscrito seja chamado a outro empreendimento.

• Realiza demais procedimentos operacionais para contratação da unidade ofertada;

• Elabora relatório dos inscritos atendidos com unidade habitacional e solicita exclusão da inscrição no sistema Fila;

• Elabora relatório dos inscritos que não aderiram à unidade ofertada informando o motivo do não aceite, publicando a relação em edital no site da COHAB-CT;

• Exclui a inscrição atual, criando nova inscrição para o final do cadastro do sistema Fila.

Nota: No caso dos inscritos selecionados que não compareceram à reunião, deverão ser contatados por telefone e e-mail, verificando interesse no Programa, informando ainda sobre os procedimentos do não aceite da unidade ofertada. Não obtendo êxito neste contato, deverá ser encaminhada correspondência via “AR” ao inscrito, com publicação da relação em edital no site da COHAB-CT. Esgotadas essas tentativas de acionamento e não havendo localização do Inscrito, sua inscrição será excluída do sistema Fila.

CAPÍTULO VI - CONSIDERAÇÕES FINAIS

Os demais casos que aqui não estejam expressos deverão ser submetidos à análise da Diretoria da COHAB-CT.






Esta Instrução Normativa deve ser permanentemente disponibilizada a todos os

colaboradores na Intranet. Esta Instrução Normativa entra em vigor a partir de 15 (quinze) dias após a

devida aprovação em Reunião de Diretoria da COHAB-CT. CAPÍTULO VII - APROVAÇÃO

Esta Instrução foi aprovada na 1888ª Reunião de Diretoria, em 12/03/2013.

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