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Jornalismo em redes sociais:para além das fronteiras dos jornais

Curso de Comunicação Social - Jornalismo - UnisinosAbril/2011

Top 100 sites

http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/8562801.stm

BrasilRedes sociais estão entre os sites mais acessados no Brasil:1. Google Brasil2. Google3. YouTube4. Universo Online

5. Orkut (domínio .com.br)

6. Facebook7. Windows Live8. Globo.com9. Blogger10. Yahoo!

11. Orkut (domínio .com)12. Terra13. MSN

14. Twitter15. iG16. Wikipedia17. MercadoLivre18. WordPress.com19. Abril20. Groupon

(Fonte: Ranking Alexa, 14/04/2011, http://www.alexa.com/topsites/countries/BR)

Sites de Redes Sociais

Sites de redes sociaisRedes sociais ≠ Sites de redes sociais

Sites de rede socialSites de rede social são serviços da web que permitem aos seus usuários:- Construir um perfil público- Articular uma lista de conexões- Visualizar as conexões entre os atores

A principal característica é tornar visíveis as conexões entre os atores.

(boyd & Ellison, 2007)

Sites de rede socialDois elementos da definição de boyd & Ellison (2007):

Apropriação - usos específicos de um determinado site de rede social

Estrutura - a rede social expressa pelos atores e as interações que a ferramenta ajuda a manter

Redes sociais temáticasRede temática - rede social na web que se estrutura em torno de um tema específico e que se mantém restrita a ele (Montardo, 2009).

Blogs sobre um tema específico

Redes voltadas especificamente para determinados temas

Redes sociais temáticas

ApropriaçõesApropriação está na essência da cibercultura (Lemos, 2002).

Adaptação dos usos do sistema aos interesses dos usuários.

Usos criativos, muitas vezes bastante diferentes da proposta inicial dos sites.

ApropriaçõesUm mesmo ator social pode utilizar sites de rede social diferentes com objetivos diferentes.

A apropriação também varia conforme o grupo que está utilizando um mesmo site.

ApropriaçõesExemplos: - Usar o scrapbook do Orkut para chat- RT, @, hashtags, e outros no Twitter- O que você está fazendo? > O que está acontecendo?

Vídeo TED Talk - http://www.ted.com/talks/evan_williams_on_listening_to_twitter_users.html

Jornalismo nas redes sociais

Jornalismo nas redesJornalismo vai até onde estão as pessoas

Caráter de experimentação - apropriações diversas, não há fórmulas prontas

Redes sociais influenciam todas as etapas do processo jornalístico - não são meros suportes para distribuição de informações

Jornalismo nas redesConteúdo menos centralizado e mais distribuído

Possibilidade de interatividade/conversação, o que gera sentimento de pertencimento ao grupo

Convite à colaboração

Mais tráfego para os sites

Jornalismo nas redes

?

Jornalismo nas redesO movimento é de fora para dentro, e não de dentro para fora:

Jornalismo nas redes

Jornalismo nas redesPrincipal métrica ainda é quantidade de acessos ao site do jornal...

... e não exposição da marca

Etapas do processo jornalístico

O jornalismo enquanto um processo que compreende quatro etapas (Machado & Palacios, 2007):

Apuração

Produção

Circulação

Consumo

Etapas do processo jornalístico

Apuração: pauta, fontes, verificação

Produção: composição da matéria, formato, suporte

Circulação: canais de distribuição

Consumo: leitor recebe a partir desses canais

“Recirculação”: leitor filtra e comenta

ApuraçãoUso das redes sociais em busca de pautas

ApuraçãoBusca por personagens/fontes

Apuração

Apuração

Apuração

Apuração

Apuração

Apuração

Apuração

Apuração

Apuração

Apuração

Produção

Produção

Produção

Produção

(Re)circulaçãoJornais divulgam nas redes sociais

Leitores retuitam, comentam

Leitores leem no jornal

Leitores recomendam na rede social

Recirculação

Recirculação

Recirculação

Recirculação

RecirculaçãoA recirculação expande o alcance das notícias e dos acontecimentos jornalísticos para além das fronteiras dos jornais

Surge a necessidade de monitorar o que está sendo dito

RecirculaçãoAcontecimento 1 - notícia falsa da morte de Romeu Tuma

comentáriofiltro

RecirculaçãoAcontecimento 2 - morte de Romeu Tuma

comentáriofiltro

RecirculaçãoAcontecimento 3 - Felipe Melo e a bola da Copa

Consumo95% dos usuários brasileiros do Twitter disseram já ter ficado sabendo de uma notícia primeiro pela ferramenta

Jornalista nas redesCódigos e manuais de conduta regulam o que o jornalista pode e o que não pode dizer nas redes sociais

Demissão por criticar o veículo para o qual trabalha no Twitter

Como faz?A tarefa pode ser dividida entre os integrantes da redação, ou ficar concentrada nas mãos de um único reporter/editor/analista

Pode-se traçar diretrizes gerais sobre como a empresa/o veículo atuará nas redes sociais

Bons conteúdos + curadoria + atenção + dedicação + estar de olho nas tendências (Sbarai, 2011)

Quem faz?Editor/analista de redes sociais/repórter:

atividades de - planejamento de ações- monitoramento do veículo- respostas a interagentes- e, também, é claro, tuitar e postar no Facebook (ou em outras redes) links para as notícias

Exemplos

Apropriações jornalísticas do Twitter

Em 2008: predomínio de uso do Twitter para feed (manchete + link) - 70% dos perfis analisados

Muitos perfis não eram “oficiais”

Pouca experimentação

Apropriações jornalísticas do Twitter

Apropriações jornalísticas do Twitter

Apropriações jornalísticas do Twitter

Em 2010, uso mais diversificado - 55% feed

Experimentações em termos de geolocalização de notícias, uso de encurtadores próprios de URLs, emprego de hashtags, mais perfis oficiais, etc.

Apropriações jornalísticas do Twitter

Veja.comTerceira maior fonte de tráfego para o site da Veja

Reclamações são enviadas pelas redes sociais: muitas críticas (principalmente assinaturas) e trolls

Veja.com

Veja.com

Veja.com

Veja.com

Veja.com

Casa.com.br

Casa.com.br

Casa.com.br

Casa.com.br

Casa.com.br

Contigo!O número de acessos ao site da Contigo! dobrou de 2010 para 2011

O estudo Innovations in Magazine 2011 World Report, da Fipp, destacou a Contigo! pelo uso das redes sociais, e pelo crescimento da receita e da circulação de 2009 para 2011.

Contigo!

SuperinteressanteTerceira maior fonte de tráfego para o site desde 2009

Uso das redes para aumentar o potencial de viralização dos conteúdos

Superinteressante

http://super.abril.com.br/tecnologia/revistasuper-rumo-aracatuba-581362.shtml http://www.youtube.com/watch?v=ZFWWWqhLY3I

Superinteressante

Superinteressante

Superinteressante

SuperinteressanteForte experimentação em newsgames

Superinteressante

Superinteressante

Zero Hora.com

O que vai para o Twitter:- notícias relevantes- matérias polêmicas (geram discussão)- trânsito, cobertura ao vivo de algo local, golsda dupla gre-nal- RTs de jornalistas e deoutras publicações do grupo

Terra no TwitterVeiculação de conteúdo do portal

Relacionamento com usuários

Buscar sugestões de pauta

Acompanhar sugestões recebidas

Folha Poder no TwitterManchetes e links de matérias do caderno

Respostas a usuários

Antecipação de destaques / #flash

Foursquare

Foursquare

Foursquare

Foursquare

FoursquareEstudo exploratório do uso do Foursquare em redações do Canadá (Currie, 2011)

Foursquare é visto como espaço de entretenimento;

Apenas 4% dos norte-americanos que possuem celular usam algum serviço de geolocalização

Possibilidades: notícias relacionadas a lugares e buscas por fontes no local do acontecimento

FoursquareUso feito em jornais da Postmedia Network no Canada:- Notícias adaptadas para serem exibidas como tips (até 200 caracteres);- Dicas de restaurantes, com links;- Matérias atemporais;- “Like” (Facebook) faz mais sentido do que “Done” (Foursquare)

Foursquare

TumblrO Tumblr tem sido usados por veículos para postar fotos, citações, vídeos, e outros conteúdos multimídia

Facilidade do formato para publicação + experimentação

Intenso “reblogar”

Tumblr

Tumblr

Tumblr

Tumblr

Tumblr

Tumblr

Tumblr

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Jornalismo em Redes Sociais@gabizago

gabrielaz@gmail.comhttp://gabrielazago.com

http://twitbrasil.org

Unisinos, abril de 2011