Karine MuradNúcleo de Verificação da Conformidade

Inmetro/Dqual/Divec

Programa de Verificação da Conformidade Programa de Verificação da Conformidade de Produtos e Serviçosde Produtos e Serviços

17/10/2011

Objetivo:Objetivo:

Que a RBMLQ-I continue apoiando na Que a RBMLQ-I continue apoiando na viabilização do Programa de Verificação da viabilização do Programa de Verificação da Conformidade, melhorando continuamente, Conformidade, melhorando continuamente, através de através de coletas realizadas corretamente coletas realizadas corretamente e e dentro do prazo dentro do prazo e e produtos bem embalados eprodutos bem embalados e documentados para o transporte.documentados para o transporte.

Roteiro:Roteiro:

• O que é o Programa de Verificação da O que é o Programa de Verificação da Conformidade (PVC)? Conformidade (PVC)?

• Como é realizado o PVC ?Como é realizado o PVC ?

• Resultados Resultados

• Carteira de produtos 2011-2012Carteira de produtos 2011-2012

• CronogramaCronograma

• Participação da RBMLQ-I - Coleta e transporte: Participação da RBMLQ-I - Coleta e transporte: orientaçõesorientações

O que é Verificação da Conformidade ?O que é Verificação da Conformidade ?

• “Modalidade de acompanhamento no mercado, por Modalidade de acompanhamento no mercado, por meio da realização de ensaios em amostras meio da realização de ensaios em amostras coletadas, do objeto regulamentado ou com a coletadas, do objeto regulamentado ou com a conformidade avaliada” (NIT-DIVEC-004 - revisão 3)conformidade avaliada” (NIT-DIVEC-004 - revisão 3)

visa verificar se os regulamentos estão sendo visa verificar se os regulamentos estão sendo seguidos (aspectos intrínsecos) seguidos (aspectos intrínsecos)

insumo para análise crítica dos insumo para análise crítica dos

Programas de Avaliação da ConformidadeProgramas de Avaliação da Conformidade

CCOMO OMO é realizada:é realizada:

Verificação da ConformidadeVerificação da Conformidade

Apresentação da Metodologia

Etapa 1: montar a carteiraEtapa 1: montar a carteira

PVCs anteriores

Etapa 2: informações e definiçõesEtapa 2: informações e definições

Reunião com Dipac

Seleção das marcas a serem coletadas

Contratação de Laboratórios

Apoio da RBMLQ-I

Etapa 3: ColetaEtapa 3: Coleta Apoio da RBMLQ-I

Etapa 4: TransporteEtapa 4: Transporte

Etapa 5: Ensaios Etapa 5: Ensaios em Laboratórioem Laboratório

Apoio da RBMLQ-I

Apoio da Diraf

Etapa 6: Elaboração do RelatórioEtapa 6: Elaboração do Relatório

Cada fabricante recebe o resultado Cada fabricante recebe o resultado correspondente a sua marca correspondente a sua marca e é e é notificado notificado para para se posicionar sobre a não conformidade, em se posicionar sobre a não conformidade, em 15 15 diasdias..

A Associação representativa do setor A Associação representativa do setor produtivo recebe o relatório produtivo recebe o relatório codificado.codificado.

Divisão deProgramas de Avaliação da

Coformidade - Dipac

Etapa 7: Avaliação dos ResultadosEtapa 7: Avaliação dos Resultadose Definição das Medidas de Melhoriae Definição das Medidas de Melhoria

Divisão de Fiscalização e Verificação

da Conformidade – Divec

Diretoria da Qualidade

- Dqual

Etapa 7: Definição das Medidas Etapa 7: Definição das Medidas de Melhoriasde Melhorias

Não conformidades pontuais serão Não conformidades pontuais serão acompanhadas, estudadas e tratadas;acompanhadas, estudadas e tratadas;

Não conformidades do sistema podem Não conformidades do sistema podem gerar mudanças no acompanhamento, gerar mudanças no acompanhamento, no Regulamento, etc.no Regulamento, etc.

Em resumo, há diversos envolvidos no nosso processo de Verificação da Conformidade:

Pesquisa de mercado

Solicitação de orçamento

Contratação de laboratórios

Transportes para

laboratório

Definição da amostragem,

ensaios críticos, sugestões de

marcas

Aprofundamento técnico e elaboração

relatório

RBMLQ RBMLQ

Coleta

RBL Profe/Seapo/Diraf RBMLQ e Diraf

Dip

ac/RB

L

Dip

ac/Cgcre

ResultadosResultados

Identificação de melhorias para revisão dos Identificação de melhorias para revisão dos Programas de Avaliação da ConformidadeProgramas de Avaliação da Conformidade

Solicitação de intercomparações laboratoriais à Solicitação de intercomparações laboratoriais à Coordenação de Acreditação (Cgcre) visando a Coordenação de Acreditação (Cgcre) visando a uniformização dos resultados uniformização dos resultados para uma mesma para uma mesma amostra de produtoamostra de produto

ResultadosResultados

suspensões e cancelamentos de organismos de suspensões e cancelamentos de organismos de certificação pela Cgcrecertificação pela Cgcre, quando constatados , quando constatados problemas no processo de certificação ou quando não problemas no processo de certificação ou quando não apresentadas evidências da solução das não apresentadas evidências da solução das não conformidades encontradas. conformidades encontradas.

melhorias no próprio mercadomelhorias no próprio mercado, pela repetição dos , pela repetição dos programas de verificação, no sentido de verificar a programas de verificação, no sentido de verificar a eficácia das ações tomadas pelos fornecedores.eficácia das ações tomadas pelos fornecedores.

Exemplos de Resultados provenientes de Exemplos de Resultados provenientes de Programas de Verificação ConformidadeProgramas de Verificação Conformidade

Produto – Reatores EletrônicosProduto – Reatores EletrônicosCoordenação pela CGCRE de intercomparação Coordenação pela CGCRE de intercomparação laboratorial;laboratorial;

Produto – Pó de Extintor de IncêndioProduto – Pó de Extintor de IncêndioCancelamento de certificação de marcas repetidamente não conformes.

Exemplos de Resultados provenientes de Exemplos de Resultados provenientes de Programas de Verificação ConformidadeProgramas de Verificação Conformidade

Produto – BrinquedoProduto – BrinquedoRemodelagem de produtos por parte de fabricantes de brinquedos, que obtiveram não conformidades nos ensaios mecânicos (partes protuberantes).

Carteira de Produtos – 2011-2012Carteira de Produtos – 2011-2012

Produtos Andamento

1 Dispositivo de retenção infantil Parte foi coletada. Aguardando nova coleta.

2 Embalagem destinada ao envasilhamento de álcool

Concluído

3 Fósforos de segurançaConcluído para a norma Nacional. Ensaiando parte da amostra na norma estrangeira.

4 Purificadores de água Em laboratório

5 Preservativos Relatório em elaboração

6 Extintores de incêndio Em laboratório

7 Brinquedos Coleta solicitada à RBMLQ-I

Carteira de Produtos – 2011-2012Carteira de Produtos – 2011-2012

Produtos Andamento

8 Fios e Cabos Coleta solicitada à RBMLQ-I

9 Estabilizadores Coleta solicitada à RBMLQ-I

10 Bicicletas infantis (aro 12 e aro 16)Coleta solicitada à RBMLQ-I

11Cadeira plástica monobloco Coleta solicitada à RBMLQ-I

12 Luvas cirúrgicas Coleta solicitada à RBMLQ-I

13 Luvas de procedimento não cirúrgico Coleta solicitada à RBMLQ-I

14 Pneus de bicicleta uso adulto Coleta solicitada à RBMLQ-I

15 Relógio de ponto Dependendo do acordo com o Ministério do Trabalho.

CronogramaCronogramaInício de novo ciclo

C ronograma R evisado - P rograma de Verificação da C onformidade - 2011 / 2012Atividade ago s et out nov dez jan fev mar abr mai jun jul ago

R evisão e Aprovação da C arteira de P rodutos 2011S eleção das Marcas e locais de coletaS olicitação de O rçamento C ontratação dos L aboratóriosC oleta de P rodutosT ransporte de produtos do IP E M para o InmetroT ransporte de produtos do Inmetro para o L aboratórioE xecução dos ensaios e entrega dos laudosE laboração do R elatório Notificação dos F abricantes e definições de ações junto a Dqual

20122011

c

c

ccc

c

c

cc

c

Orientações para a coletaOrientações para a coleta

Coletar produtos da mesma marca/modelo solicitados Coletar produtos da mesma marca/modelo solicitados e mesmo lote (não misturar modelos diferentes da e mesmo lote (não misturar modelos diferentes da mesma marca solicitada);mesma marca solicitada);

Coletar produtos de fabricação mais recente;Coletar produtos de fabricação mais recente;

Enviar o termo de coleta para a equipe da verificação, Enviar o termo de coleta para a equipe da verificação, logo após concluí-la.logo após concluí-la.

Orientações para o transporte Orientações para o transporte

Embalar e identificar Embalar e identificar corretamente as amostras;corretamente as amostras;

As amostras devem seguir para a Divec com: termo As amostras devem seguir para a Divec com: termo de coleta e nota fiscal de simples remessa.de coleta e nota fiscal de simples remessa.

Fazendo isso, você estará:Fazendo isso, você estará:

Contribuindo para verificação Contribuindo para verificação da eficácia do sistema;da eficácia do sistema;

Evitando extravio da carga;Evitando extravio da carga;

Fazendo isso, você estará:Fazendo isso, você estará:

Contribuindo para que o produto chegue Contribuindo para que o produto chegue em perfeitas condições para ser testado pelo em perfeitas condições para ser testado pelo laboratório; laboratório;

Contribuindo para que o Contribuindo para que o Programa de Verificação da Programa de Verificação da Conformidade seja concluído no prazoConformidade seja concluído no prazo, contribuindo , contribuindo para a para a checagem mais rápida do sistema checagem mais rápida do sistema (empresas – (empresas – organismos – laboratórios – programas de avaliação da organismos – laboratórios – programas de avaliação da conformidade ) e conseqüentemente para as conformidade ) e conseqüentemente para as metas metas da da Dqual.Dqual.

Equipe da Verificação da ConformidadeEquipe da Verificação da Conformidade

Karine Murad - kmurad@inmetro.gov.brKarine Murad - kmurad@inmetro.gov.brJosé Reinaldo Lima – José Reinaldo Lima – jrlima@inmetro.gov.br

Humberto Figueira – Humberto Figueira – hpfigueira@inmetro.gov.brPaulo Pelli – pcpelli@inmetro.gov.brPaulo Pelli – pcpelli@inmetro.gov.br