KatiaGalvane Telefonica Vivo

Desenvolvimento de negócios eHealth Diretoria P&S Verticais 1

Vivo S.A. Diretoria P & S Verticais – Desenv. Negócios eHealth 2012

Inovação na saúde

através do uso de TI

e Telecomunicações

Desenvolvimento de negócios eHealth Diretoria P&S Verticais

Estamos evoluindo para um mundo digital Número de dispositivos

● Em 2020, serão 10

dispositivos por pessoa,

somando 50 bilhões de

dispositivos conectados....

Mobile Payment

● Os pagamentos e ofertas pelo celular se popularizarão

E-commerce

O comércio eletrônico continuará a se expandir: CAGR 12-17

Brasil de 16%1

E-Health

● A saúde tende a se estender para o mundo digital

02


Neste novo mercado, o consumidor tem papel chave, alterando as regras do jogo , conduzindo-o...

O poder de mercado do consumidor

cresce... ...e o consumidor tem claro o que quer...

Sempre conectado

Bem informado

Capaz de influenciar

E sobretudo, tem opções

Venda de celulares no Brasil milhões

...o que tem mudado as regras do jogo

Dispositivos

OTT / Desenvolvedores

Aplicativos

Batalha pelo mercado

20% 30% 2012E 2015E

Smartphones 21

outros 45

67 46

47

93

Toda semana, 250 filmes são lançados no mundo.

São 15.000 aplicativos lançados por semana no

mundo.


... para um modelo mais conectado, mais sustentável Os Serviços de Saúde devem evoluir e se transformarem, dando um salto significativo, permitindo maximizar a sua qualidade, equidade e acessibilidade no atendimento ao paciente

Modelo atual da prestação de saúde Modelo de Referência

Presencial – Desigualdade (carência de

recursos)

Centrado no Hospital

Desintegrado – Ineficiencia

Hospitais

Consultórios Urbanos e Rurais

Paciente

Centros de Diagnóstico

Postos de Saúde

Servicios Multicanal

Postos de Saúde Virtuais

(Health Presence)

Call Centers (Consultas, Triagem,

TeleOrientação)

Paciente Autocuidado e Monitorizado

Redes de Diagnóstico

(Telemedicina)

Recursos TI Compartilhados

(HIS, Imagens,..)

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://201.203.117.202/images/icono_patient.png&imgrefurl=http://201.203.117.202/default.aspx&usg=__oqfBFKeOp9V0UNCc6FN7JPUM44o=&h=400&w=400&sz=56&hl=es&start=4&zoom=1&tbnid=90jdD9sQJujWvM:&tbnh=124&tbnw=124&ei=8R9PTajuHMnqOa_1megP&prev=/images?q=icon+patient&hl=es&sa=N&gbv=2&tbs=isch:1&itbs=1

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http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.calle115.com.ar/web-fotos2/icono-explorer.gif&imgrefurl=http://sillaturca99.blogspot.com/&usg=__VhAUKaRYvjz7JwX0arKjgRc8a_0=&h=269&w=269&sz=11&hl=es&start=4&sig2=PM287RMACYw5l-dnZrCDig&tbnid=7feaDUj9KT4XOM:&tbnh=113&tbnw=113&prev=/images?q=icono+www&ndsp=18&hl=es&rlz=1T4ADBR_esES269ES272&sa=N&ei=2uqjSu_mCozNjAf30LjbDw

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.clker.com/cliparts/b/b/2/c/11949839472059691147network_cloud_david_klan_01.svg.med.png&imgrefurl=http://www.clker.com/clipart-1933.html&usg=__p4IbiLJHLjzVJ6njd-SkmjGKMDg=&h=298&w=300&sz=60&hl=es&start=3&zoom=1&tbnid=FeyBsmXCb4SfGM:&tbnh=115&tbnw=116&ei=ECNPTfH3NYOEOp2g7dAP&prev=/images?q=icon+internet+cloud&hl=es&sa=N&gbv=2&tbs=isch:1&itbs=1

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.amdtelemedicine.com/images/telemedicine-equipment/icon_radiology.gif&imgrefurl=http://www.amdtelemedicine.com/telemedicine-equipment/radiology/&usg=__ojFRyp82wDfmUE3lSoli7t8CKWA=&h=61&w=58&sz=3&hl=es&start=3&zoom=0&tbnid=0asAJRdJ1FQTkM:&tbnh=61&tbnw=58&ei=PiVPTd6iNMLsOaCi9d0P&prev=/images?q=icon+radiology&hl=es&sa=N&gbv=2&tbs=isch:1&itbs=1

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://consultor.pro/UserFiles/eLearning_icon.jpg&imgrefurl=http://consultor.pro/profesional.php&usg=__1K1n4fwkXWzDn3D3oZyhB51vI_Q=&h=284&w=286&sz=50&hl=es&start=3&zoom=1&tbnid=V0oV_XBk-k7JnM:&tbnh=114&tbnw=115&ei=_SVPTZeQGcGCOp-6vNMP&prev=/images?q=icon+learning&hl=es&sa=N&gbv=2&tbs=isch:1&itbs=1

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://201.203.117.202/images/icono_patient.png&imgrefurl=http://201.203.117.202/default.aspx&usg=__oqfBFKeOp9V0UNCc6FN7JPUM44o=&h=400&w=400&sz=56&hl=es&start=4&zoom=1&tbnid=90jdD9sQJujWvM:&tbnh=124&tbnw=124&ei=8R9PTajuHMnqOa_1megP&prev=/images?q=icon+patient&hl=es&sa=N&gbv=2&tbs=isch:1&itbs=1


Das ilhas de informações...

...a uma rede de serviços sócio-sanitários que favoreça o acesso rápido à informação de saúde e colaboração/interatividade dos recursos e profissionais de saúde.

Hospitais Centros de Atenção Primária

Assistência Domiciliar

Emergências

Centros de diagnóstico

Aconselhamentos de Saúde

Paciente Emergências

Centros de Atenção Primária

Assistência Domicíliar Pacientes em

mobilidade

Centros de diagnóstico

Aconselhamentos de Saúde

Hospitais

Sistemas isolados e não interoperáveis

“O que temos atualmente, comparado à nossa visão”

Historia Clínica Eletrônica Acessível

Convergência Socio-Sanitaria

CRM Socio-Sanitário

http://www.lasprovincias.es/valencia/prensa/noticias/200806/26/fotos/15904163.jpg

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.hospitalbautistanicaragua.com/images/img_hospitalizacion2.JPG&imgrefurl=http://www.hospitalbautistanicaragua.com/uci.htm&h=244&w=400&sz=15&hl=es&start=4&usg=__Mr46F85Mq8eonL4BVwdeOMEy4NU=&tbnid=eosAmGClG0wA-M:&tbnh=76&tbnw=124&prev=/images?q=pacientes&gbv=2&hl=es


A Telefônica


TELEFÔNICA NO MUNDO

7

Somos um dos operadores integrados de telecomunicações, oferecendo globalmente soluções de comunicação, informação e entretenimento, com presença em 25 países - Europa, África e América Latina. Sediada na Espanha, a Telefónica S.A (controladora das empresas do Grupo Telefônica) tem ações comercializadas nas principais bolsas de valores internacionais.

Dados operacionais: Empregos diretos => 285 Mil Clientes: •Nº Total acessos=> +299 Milhões •Telefonia fixa => +40 Milhões •Telefonia móvel=> +231 Milhões •Dados e internet => 19 Milhões •TV paga => 3,2 Milhões •Atacado => 5,2 Milhões Receita líquida: •€ 60,7 Bilhões


No Brasil, o Grupo Telefônica atua nos mais variados segmentos. E através de suas diversas empresas gerou uma receita aproximada de R$ 26 Bi em 2011

.... sendo a empresa de Telecom líder do Brasil ...

•R$ 26 bi Receitas

•+97mil empregos diretos

•86 milhões de clientes

•R$ 24,3 bi investimento (Previsão 2011 à 2014)

Grande importância dentro do grupo Telefonica, sendo a maior operação juntamente com a Espanha

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.fleischer.com.br/clientes/logotipos/telefonica_factoring.jpg&imgrefurl=http://www.fleischer.com.br/clientes/clientes.htm&usg=__LkownhqggYR-8VBh5luOmyCh8OE=&h=100&w=161&sz=29&hl=pt-BR&start=1&itbs=1&tbnid=m6CJR19dhcLJeM:&tbnh=61&tbnw=98&prev=/images?q=telefonica+factoring&hl=pt-BR&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.sitographics.com/enciclog/banderas/america/source/7.html


Visão Geral de eHealth


O setor de Telecomunicações tem papel decisivo na transformação do setor de saúde...

“Conectando” melhor os pacientes com o sistema, potencializando a relação entre ambos

“Mobilizando” as ferramentas dos profissionais – melhorando sua produtividade

“Levando o hospital ao lar”, as mãos do paciente

Facilitando a implantação de infra-estruturas e redes necessárias

Interconectando os profissionais e facilitando o acesso a informação

Aportando tranquilidade e assistência (“peace of mind and asisted living”)

http://www.gettyimages.com/detail/87845165/Stone


TIC

Telemedicina

Teleasistencia

TIC

Telemedicina

TIC

TIC

Telemedicina Hospital Pediátrico Niño Jesús

TIC

TIC

TIC

TIC

TIC Sanitarias

Teleasistencia

Telemedicina

Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo

Atualmente com mais de 80 referências em 10 países

11

http://usuarios.lycos.es/institutohu/hpbimg/Logo-Minsa.jpg

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.feda.org/UserFiles/logo_rioja_salud.gif&imgrefurl=http://www.feda.org/r3.php?id=35&usg=__5kurlGrvBDgByfc4V7lLz21kFh4=&h=44&w=123&sz=3&hl=es&start=1&um=1&tbnid=oWRcTA_sRxe00M:&tbnh=32&tbnw=89&prev=/images?q=logo+rioja+salud&gbv=2&hl=es&um=1

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.hospicecare.com/Awards/awardwinners/institutional_winner/images/2003-winner-logo.gif&imgrefurl=http://www.hospicecare.com/Awards/awardwinners/institutional_winner/2003winner.htm&usg=__lKCZVQJ4faGsmz9ZYGVcRW363HM=&h=158&w=234&sz=11&hl=es&start=7&um=1&tbnid=gbW_EhhX_afaVM:&tbnh=74&tbnw=109&prev=/images?q=logo+servicio+extreme%C3%B1o+de+salud&gbv=2&hl=es&um=1

http://ww3.achs.cl/ws/wps/portal/!ut/p/c5/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3gj89AwI09LYwP3IDcLA6MwPwsn92BzIwMLI_1wkA7cKtzNIPIGOICjgb6fR35uqn5Bdnaao6OiIgCC5tN9/dl3/d3/L0lDU0lKSWdra0EhIS9JTlJBQUlpQ2dBek15cUEhL1lCSlAxTkMxTktfMjd3ISEvN19JQ0ZLQjZPMTAwR0JEMEkwUTVOT0FQU0VINA!!/?WCM_PORTLET=PC_7_ICFKB6O100GBD0I0Q5NOAPSEH4_WCM&WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/connect/achs+-+internet/achs/home

http://www.ephag.es/index2.asp

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.easp.es/pepsa/inicio/clipimage0010.gif&imgrefurl=http://www.easp.es/pepsa/inicio/instituciones_colaboradoras.htm&usg=__-njyJsmrJ6L43Fcw25u9I6TA19U=&h=71&w=80&sz=5&hl=es&start=6&tbnid=i3TDek8EjsKIyM:&tbnh=66&tbnw=74&prev=/images?q=logo+hospital+costa+del+sol&gbv=2&hl=es

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.easp.es/pepsa/inicio/clipimage0010.gif&imgrefurl=http://www.easp.es/pepsa/inicio/instituciones_colaboradoras.htm&usg=__-njyJsmrJ6L43Fcw25u9I6TA19U=&h=71&w=80&sz=5&hl=es&start=6&tbnid=i3TDek8EjsKIyM:&tbnh=66&tbnw=74&prev=/images?q=logo+hospital+costa+del+sol&gbv=2&hl=es

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.ayto-colmenarejo.org/_web/Imagenes/Laterales/Sanidad - Logotipo Salud de la Comunidad de Madrid.gif&imgrefurl=http://www.ayto-colmenarejo.org/Contenidos.asp?N1=Servicios&N2=Sanidad&PtText=8&ContV=&usg=__Ei2CwvIvvLMzvf1B-eKNWszSKJQ=&h=141&w=165&sz=5&hl=es&start=7&tbnid=KXytWbkKQgh-JM:&tbnh=85&tbnw=99&prev=/images?q=logo+consejeria+sanidad+comunidad+de+madrid&gbv=2&hl=es

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.tecnimapstands.com/\archivostratados\Imagen\Expositores\logo_generalitat_valenciana.png&imgrefurl=http://www.tecnimapstands.com/interior.asp?TR=A&IDR=18&usg=__LsT_-Nv4CQpT2xeEQCH8sJvS5Qs=&h=113&w=141&sz=4&hl=es&start=6&tbnid=lv8i_Lk1tGO4VM:&tbnh=75&tbnw=94&prev=/images?q=logo+consejeria+sanidad+generalitat+valenciana&gbv=2&hl=es

http://www.oldham.nhs.uk/index.htm

http://www.londonambulance.nhs.uk/

http://www.porthosp.nhs.uk/

http://www.easternandcoastalkent.nhs.uk/

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.oncoinmun.cl/oncoinmun/images/htc1.jpg&imgrefurl=http://www.oncoinmun.cl/oncoinmun/index.html&usg=__qZbrOnUuG_O_u59LhVTP_TLeN7o=&h=652&w=729&sz=38&hl=es&start=27&um=1&itbs=1&tbnid=GSXucZb-wwujoM:&tbnh=126&tbnw=141&prev=/images?q=hospital+del+trabajador+chile&start=18&um=1&hl=es&sa=N&rls=com.microsoft:en-US&rlz=1I7SKPB_es&ndsp=18&tbs=isch:1


A atuação da Tecnologia e Telecom na saúde.


Gestão de infraestruturas TIC

TeleOrientação

Gestão de Imagens Médicas

Gestão de Demanda

Serviço fim a fim

Gestão Remota de Pacientes

Produtividade Móvel

Cidadãos/ Pacientes Profissionais

Desenvolvimento de negócios eHealth Diretoria P&S Verticais 14 14

Serviços que facilitam o relacionamento e a prestação de serviços a clientes e pacientes

14

Serviço Fim a Fim

Ciudadanos/ Pacientes

TeleOrientação

Cidadãos/ Pacientes

Gestão de Demanda


15

TeleOrientação Descrição e Arquitetura do Serviço

Domicílio Plataforma (CDG) Entorno prestador

(1) Canais adicionais: telefone, SMS. (2) Deverá estar homologado com a plataforma e será adquirido pelo paciente. (3) Aplicação para smartphone, iPad…

Ferramentas CRM (gestão da relação

com o paciente e aconselhamento) CCoD / URAoD

Com

unic

açõe

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Telefone, web 2.0

“Doctor / Nurse on the phone” (reativo)

Envio e acesso à informação

Agenda Conteúdos educativos

Arquivos de Saúde

Informação e aconselhamento em saúde

Monitorização, consultas e seguimento proativo

Informação e aconselhamento

Atenção remota

Ferramentas web 2.0 (portal, foros…)

Gestão de conteúdo (educação e informação)

Inteligência de negócio (KPIs para tomada de decisão)

TeleOrientação

Cidadão

Serviço de Teleorientação para:

Orientação de campanhas (vacinas, etc); Qualidade de vida; Orientação sobre doenças SEM diagnóstico

SEM intervenção médica e SEM intervenção medicamentosa. Somente encaminhamento para serviços médicos, quando necessário.

Call center

(Healthcare)

Sistema com Protocolos clínicos



Soluções orientadas a maximizar a eficiência da rede assistencial

Serviço Fim a Fim

Gestão de infraestruturas TIC



RIS: Radiology Information System. PACS: Picture Archiving

and Communication System.

Gestão de Imagens médicas Descrição do serviço

Opcional

Serviço de Teleradiologia Especializada

(Parceiro médico ) OPCIONAL

Plataforma PACS Hospital

Serviço de PACS (Picture Archiving and Communications System). RIS integrado com o PACS

e o HIS Especialistas para suporte

Diagnostico (laudo médico) Segunda opinião clínica,

fluxo de trabalho, etc.

• Suporte na criação de um serviço de telerradiologia em rede • Acesso aos resultados e as imagens capturadas em diferentes centros através de uma série de dispositivos (tanto móveis e fixos)

Armazenamento de dados / Imagens a curto prazo

Estações de Diagnóstico Modalidades

Plat

afor

ma

Mul

tican

al

Web

por

tal

Red

e de

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os

dedi

cada

Ace

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óvel

DATA CENTER

Telefonica

RIS/ PACS para Hospitais, Clínicas e Centros de Diagnóstico

“Serviço que maximiza a eficiência e centralização de diagnósticos e a consulta das imagens médicas”

Rede Médica



Soluções para pacientes e profissionais do Setor da Saúde

Serviço fim a fim


Produtividade Móvel Profissionais


• Atenção presencial

…para um adequado modelo de gestão de pacientes crônicos há que se combinar a atenção remota e presencial de acordo com cada cenário que se defina.

Call center (primer nivel de atención) Medicina General Especializada

• Informação e aconselhamento sanitário • Comunicação com o paciente

Remoto Remoto y presencial

•Seguimento (biomedidas, sintomas, aderência…)

•Atención presencial (AP….)

Paciente crónico

• Parametrização de programas • Atenção especializada remota/presencial

• Valoração e inclusão de pacientes • Gestão de casos/ enfermidades

• Procedimentos administrativos • Informação e aconselhamento sanitário • Gestão de agendas • Gestão remota de pacientes proativa (gestão de alertas, supervisão nos tratamentos,…)

Coordenação (procesos de transferência e derivação )

19


Gestão de Pacientes Crônicos Descrição do serviço

Risk

4.5% CP

0.5% CP

High

Very high

Low80% of chronicpatients(CP)

15% CP

Moderateto High

Segmentation (Kaiser pyramid)

Very complex

•Pedido de apoio para a gestão da enfermidade •Recebimento de ligações de verificação periódicas

•Rede/conectividade •Plataformas serviço e web •Capacidades call center

Todos os pacientes

Pacientes com risco médio

Pacientes de alto risco (AR)

Equipados com: Telefone

•Envio das biomedidas ao corpo de profissionais (entradas manuais ou por Bluetooth) •Acesso ao portal web (através de smartphones) Telefone celular

Bio- medidores

Touch screen PC com webcam

•Realização de sessões de controle (de acordo com um protocolo) •Envio de medidas ao corpo de profissionais •Videoconsultas com médicos •Acesso ao material educativo

Ativos TIC da Telefonica

Profissionais de saúde

• Data Centers • Atenção unificada

•Gestão de planos de saúde para pacientes •Análise de medidas, alarmes e dados de pacientes com risco médio e AR •Videochamadas para pacientes AR

PCs com webcam

Serviço modular para gestão dos pacientes crônicos: atenção telefônica especializada para todos os pacientes, telemonitorização básica adicional para os pacientes com risco moderado, e telemonitorização avançada (biomedidas, planos de saúde e videoconsultas) para pacientes de alto risco.


Equipados com:

Equipados com:

Equipados com:

Equipados com:

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://images1.wikia.nocookie.net/__cb20080326120057/gtawiki/images/thumb/a/ab/Warning_icon.png/120px-Warning_icon.png&imgrefurl=http://gta.wikia.com/Category:Icons&usg=__xmADoGeBiHKiEU7LipAyYhzRrJM=&h=120&w=120&sz=11&hl=es&start=1&um=1&itbs=1&tbnid=75175y1ndvPO7M:&tbnh=88&tbnw=88&prev=/images?q=warning+icon+png&um=1&hl=es&rls=com.microsoft:en-US&rlz=1I7SKPB_es&tbs=isch:1





Gestão de pacientes crônicos Arquitetura do serviço

2.

Domicilios Plataforma Gestão

Gestores de casos e de patologias

Telemonitorização (gestão clínica)

Envío e Acesso a informação

Web, URA, Dispositivo Aplicação

Envío de informação Biomedidas e síntomas

Adesão ao Tratamento

Biomedidas e síntomas

Alto Risco (AR)

Risco Moderado



Biomedidas e síntomas

Consultas e Aconselhamento


Arquivo de saúde

Ferramentas CRM (gestão de relação Com o paciente)

Banda Larga

Dispositivos

Vídeo, Telefone, Web

Telefone, Web

Risco Moderado e Baixo

Envío e Acesso a informação


Arquivo de saúde

Informação e Aconselhamento

Lembretes e campanhas

Lembretes e campanhas

Monitorização, consultas e seguimento de risco alto e moderado

Estação de gestão de crónicos

Profissionais envolvidos

Telediagnóstico, sessões clínicas e interconsultas

Telerehabilitação

Gestores de saúde

Configuração e gestão

Reporting (KPIs)

Informação e aconselhamento

Atenção remota

Estação de atenção

Ferramentas web 2.0 (portal, fóruns…)

Gestão de conteúdo (educação e informação)

Inteligência de negocio (KPIs para tomada de

decisões)

Outros serviços: SMS, Portais de Colaboração



Paciente: Passarela (tablet ou PC)

Tablet PC*

* Com comunicações M2M ou WiFi para acessar a plataforma, e Bluetooth para dispositivos. ** Teléfonia e comunicações do paciente, fixas ou móveis

Acesso telefônico ao call center**

Dispositivos de biomedidas Bluetooth

Plano de cuidados

Biomedidas com e sem dispositivos

Questionários de síntomas e aderência

Acesso a pastas de saúde

Consultas e recordatórios

Mensagens e contatos

Conteúdos educativos

Alertas


Paciente: Aplicação móvel (smartphone)

Smartphone*

* Apple iOS, Android OS y RIM Blackberry OS. Telefone utilizado para comunicar-se com o call center.

Dispositivo de biomedidas Bluetooth

Plano de cuidados







Alertas


Portal web

Acesso telefônico a call center*

Acesso a Internet* * Terminal (PC / teléfono) e comunicação ao paciente. 24

Plano de cuidados







Alertas


Acceso web do gestor clínico

Gestão de altas e baixas de programas

Alertas médicas

Seguimento proativo de pacientes

Agenda de paciente

Protocolização da atenção

Conteúdos e mensagens

Informes e KPIs

25


Acesso web do gestor operativo

Gestão de altas e baixas do serviço

Incidências e alertas técnicos

I+M: validação dos equipamentos para o paciente e métodos de trabalho

Mensagens e lembretes

Gestão de chamados ao call center

Cumprimento de SLAs

26


• Segundo estudos de Roush and Teesdale (1997), Journal of Applied Gerontology, vol. 16, n3 pp 355-66 após examinar o histórico de 1 (um) ano antes e depois de utilização de equipamentos de Teleassistência no Talahasse Memorial Regional Medical Center na Florida com 101 pacientes, ficou comprovado que o número de dias de hospitalização foi reduzido de 14.37 para 5.85 por ano. • Estudos europeus mostram que receber ajuda rapidamente após uma queda pode reduzir o risco de hospitalização em 26% e em 80% o risco de morte. Os números também apontam que 70% das entradas de pessoas idosas em prontos-socorros são devido a quedas. • Nos EUA, um estudo avaliou que, para cada dólar investido em serviços de teleassistência, há 7 dólares economizados. • Um estudo elaborado pela União Européia, em 2010, mostra que há um crescimento sistemático no número de usuários de serviços de teleassistência, que pode ser de 1 a 15%, conforme o país que compõe o bloco econômico.

Teleassistência...


Se ativa o dispositivo Configuração do produto através do portal

Ocorre uma incidência em qualquer local

O centro de alarme e resposta se ativa

Contato com o cuidador definido

Contato com os serviços de emergência

Processo de prestação de serviços


No que acreditamos...


Que podemos apoiar o segmento de saúde com inovação e tecnologia.

As tendências sugerem que o Sistema de Saúde Brasileiro precisa encontrar novas fórmulas de gestão e cuidados

A tecnologia unida à Telecomunicações aproxima os serviços de saúde, profissionais e pacientes, otimizando os atuais recursos de saúde.

Estamos em um ponto que requer a começar a mudar o sistema no curto prazo

Oferta de novos serviços para pacientes e profissionais do setor de saúde, tem o objetivo de simplificar os padrões de despesas e processos em TIC.


“Para irmos da oportunidade ao êxito é preciso enfrentar os medos da mudança, romper com o mesmo e ter capacidade de se antecipar”...


KATIA GALVANE

[email protected] fone: 974201476

OBRIGADA!

mailto:[email protected]

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