Kit de estudos para o agente de viagens 

 

MÓDULO 01: 

 

Ações para aplicar hoje  

 

 

 

 

 

Introdução: 

Existem alguns fatores conhecidos que influenciam a compra de                 viagens, como o período de férias, feriados prolongados, mudanças drásticas                   no preço do dólar, eventos, estações do ano e muitos outros. O agente de                           viagens conhece essas épocas de alta e baixa nas vendas! 

Porém, além desses períodos, algumas situações mais críticas podem                 afetar o setor do turismo no Brasil e no mundo. Sejam catástrofes naturais ou                           o cenário que estamos vivendo no momento, de uma pandemia. 

Com essa situação preocupante acontecendo em todo o mundo,                 queremos continuar ajudando você, agente de viagem, a pensar em                   maneiras de aproveitar ao máximo esse tempo em quarentena para se                     fortalecer e voltar, em breve, com força total. 

Vamos começar com estratégias mais básicas que você já pode aplicar                     na sua agência. Vem com a gente! 

 

 

1- INFORMAÇÕES SEGURAS: 

É comum em momentos como esse que informações falsas, ou até                     mesmo “meias verdades”, se espalhem com facilidade. Nesse caso, é nosso                     dever ler com atenção e checar a veracidade dos fatos. Então, antes de                         repassar qualquer informação, verifique se a notícia partiu de fontes seguras.                     Criamos um material listando algumas das principais fontes sobre os                   acontecimentos atuais. 

 

 

2- HOME OFFICE: 

Vocês adotaram o home office como medida preventiva nesse                 momento? Se sim, nós criamos um material com dicas e sugestões para o                         trabalho fluir melhor. Caso você ainda não tenha adotado essa prática na sua                         agência, use o material para repensar a ideia. 

Fazendo home office, é muito importante redobrar a segurança contra                   possíveis golpes, especialmente os que podem ser aplicados no meio online.                     Para evitar problemas, acesse nosso artigo sobre segurança. 

 

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3- FLUXO DE CAIXA EM TEMPOS DE CRISE: 

Bom, o fato é que estamos em tempo de crise, por isso, manter um                           bom fluxo de caixa nesse momento é essencial para o funcionamento da sua                         agência de viagens. Nosso diretor, Erick Sasse, gravou um vídeo falando sobre                       isso. Você também pode ler o conteúdo no blog post. 

 

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4- AS MELHORES FERRAMENTAS PARA TE AJUDAR 

Nesse momento é importante rever tudo o que pode ser melhorado                     nos processos da sua agência para otimizar seus resultados a longo prazo.                       Sua agência tem site, sistema de gestão, controle completo de todos os                       atendimentos ou ferramenta de assinatura digital? Não? Então conheça 10                   ferramentas essenciais para o seu dia a dia. 

 

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5- COMO QUALIFICAR E MOTIVAR SUA EQUIPE SEM GASTAR NADA: 

Aproveite o momento para qualificar e motivar a sua equipe, pois é                       essencial se manter atualizado. Neste webinar, batemos um papo com a                     Raquel Biancareli e ela falou justamente sobre isso: qualificar e motivar a                       equipe da sua agência sem gastar nada. Pequenas ações, fazem toda                     diferença! 

 

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6- DICA BÔNUS: 4 + 1 > 5 

Dê uma olhada na seguinte fórmula: 4 + 1 > 5. Não, a conta não está                               errada! A ideia é que uma pessoa que trabalha 4 dias por semana e dedica 1 a                                 treinamento, produz mais do que outra que trabalha os 5 dias corridos.  

Claro que você não precisa levar o conceito ao pé da letra, mas precisa                           entender a importância de ser e contar com profissionais altamente                   qualificados. Por isso, invista em programas de treinamento e colha os                     resultados dessa ação.  

Leia o conteúdo completo sobre o 4 + 1 > 5 e mais 4 dicas sobre como                                 melhorar a gestão da sua agência de viagem. 

 

 

 

 

 

 

CONCLUSÃO: 

 Bom, esperamos que tenha gostado e que o primeiro módulo do kit de                         

estudos para o agente de viagens tenha sido útil. No nosso próximo                       encontro vamos focar no setor financeiro da sua agência! 

Lembrando que, mesmo home office, todos os nossos setores estão                   funcionando normalmente para te ajudar nesse momento.