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TIC DOMICÍLIOS 2020LANÇAMENTO DOS RESULTADOS
On-line | 18 de agosto de 2021
O Centro Regional de
Estudos para o
Desenvolvimento da
Sociedade da Informação
(Cetic.br) tem como
missão produzir dados
estatísticos e análises de
impactos das tecnologias
digitais na sociedade.
1. Centro de produção de dados estatísticos TIC & centro de conhecimento
o Estatísticas públicas TIC
o Dados desagregados
o Estatísticas para os ODS
o Estudos qualitativos
2. Capacitação em metodologia de pesquisa para produção e uso de estatísticas TIC
3. Laboratório de ideias e de inovação metodológica
4. Análise de impactos socioeconômicos das TIC & recomendações para políticas
SOBRE O CETIC.BR
741indicadores TIC
publicados
507entrevistadores de campo
envolvidos na
coleta de dados
70.466entrevistas realizadas em
todas as pesquisas do
Cetic.br|NIC.br
17pesquisas TIC, estudos
setoriais e panoramas
setoriais publicados
O CETIC.BR EM NÚMEROS
PESQUISAS TIC ESTUDOS SETORIAIS
Painel TIC COVID-19
Atividades na Internet
Cultura
Comércio eletrônico
Ensino remoto
TeletrabalhoTelesaúde
Privacidade
Serviços públicos on-line
» Novas abordagens
metodológicas
» Coleta telefônica
e via Web
INTERNET & COVID-19 NO BRASILINOVAÇÃO NA COLETA DE DADOS
METODOLOGIADA PESQUISA
METODOLOGIA DA PESQUISACENÁRIO E ESTRATÉGIA
Restrições de coleta na forma presencial
Observada por todos os institutos de pesquisa, nacionais e internacionais
Prática mais utilizada e recomendada internacionalmente:
substituição da coleta presencial por coleta telefônica (CATI)
Opção inicial: usar dados de contato de respondentes das últimas
três ondas da pesquisa: 2017, 2018 e 2019
Perfil dos respondentes distinto do da base cadastral, sub-representação
Ajuste: seleção de amostra complementar para coleta face-a-face (F2F)
METODOLOGIA DA PESQUISACOLETA DE DADOS
Nacional
ABRANGÊNCIA
AMOSTRA
5.590 domicílios respondentes
4.129 indivíduos
OBJETIVOS
Acesso às TIC • Uso da Internet
POPULAÇÃO-ALVO Domicílios particulares permanentesIndivíduos com 10 anos ou mais
COLETA DE DADOS
Entrevistas telefônicas (CATI)
70.590 domicílios respondentes
das pesquisas de 2017-2019
53.673 domicílios respondentes
com telefones para contato
CADASTRO
AMOSTRA EFETIVA
3.979 domicílios respondentes
Taxa de resposta: 7%
COLETA DE DADOS
Entrevistas face-a-face (F2F)
AMOSTRA
Estratificada por macrorregião e
área (urbano/rural)
150 setores, 15 domicílios/setor
2.250 domicílios
AMOSTRA EFETIVA
1.611 domicílios respondentes
Taxa de resposta: 72%
PERÍODO DE COLETA
Outubro de 2020 a maio de 2021
METODOLOGIA DA PESQUISACOMPARABILIDADE COM AS EDIÇÕES ANTERIORES
Processo de coleta bastante distinto em relação aos anos anteriores
Modos de coleta combinados (CATI+F2F)
Mudanças no instrumento de coleta (questionário reduzido)
Amostra menor (margens de erro maiores)
Cenário de realização da coleta bastante instável
(impactos socioeconômicos da pandemia)
Ainda permanece diferença no perfil de classe social da amostra,
mesmo após as correções e estratégias de ponderação adotadas
» TIC NOS DOMICÍLIOS
» USO DA INTERNET
» ATIVIDADES NA INTERNET
TIC DOMICÍLIOS 2020:RESULTADOS DA PESQUISA
TIC nos domicílios
TIC NOS DOMICÍLIOSDESTAQUES
Mais domicílios com acesso à Internet (83%, ▲12 p.p.)
Banda larga fixa ganha terreno como principal tipo de conexão
(69%, ▲8 p.p.)
Mais domicílios com presença de computador (45%, ▲6 p.p.)
Preço da conexão permanece a principal barreira de acesso citada
50 5154
61
67
71
83
0
20
40
60
80
100
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNETTotal de domicílios (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
A4
Aumento em todos
os segmentos
analisados:
Área urbana e rural
Regiões*
Renda familiar
Classes
* Norte dentro da margem de erro
DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET, POR REGIÃOTotal de domicílios (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
A4
83Brasil
Menores diferenças regionais
em relação a 2019
75
65
73 72 70
8679
84 81 81
0
20
40
60
80
100
Su
dest
e
No
rdest
e
Su
l
No
rte
Cen
tro
-Oest
e
2019 202081
79
84
86
81
99 98 99 99 99 100
8891 93
94 95
99
5660
69
7680
91
16
23
30
40
50
64
0
20
40
60
80
100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
A
B
C
DE
DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET, POR CLASSETotal de domicílios (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
A4
Classes C (▲10 pp) e
DE (▲14 pp)
apresentaram as
maiores diferenças em
relação a 2019
6864 64 62 61
69
2225 25
27 27
22
0
20
40
60
80
100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Banda larga fixa (TOTAL) Banda larga móvel
(modem ou chip 3G/4G)
DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET, POR PRINCIPAL TIPO DE CONEXÃOTotal de domicílios com acesso à Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
A5
Anatel: nº acessos de
banda larga fixa (SCM)
cresceu 12% entre
1/2020 e 1/2021
Maior aumento da banda
larga fixa nos domicílios
das classes DE (▲12 pp)
TIC Provedores 2020
9 em 10 provedores
disponibilizam fibra ótica
aos clientes (▲13 pp)
TRÁFEGO NOS PONTOS DE TROCA DO IX.BR NA PANDEMIA
Fonte: IX.br
Fonte: Exame
25 de março de 2020
18 de março de 2020
Fonte: Teletime
16 de março de 2021
Fonte: Teletime
DOMICÍLIOS COM COMPUTADOR, POR CLASSE E ÁREATotal de domicílios (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
A1
45
100
85
50
13
50
17
0
20
40
60
80
100
Total A B C DE Urbana Rural
Mais domicílios com
computador (▲6 pp)
Especialmente na
área urbana (▲7 pp)
e classes A (▲5 pp) e
C (▲6 pp)
Mais computadores
nos domicílios com
computador
Classe Área
Uso da Internet
USO DA INTERNETDESTAQUES
Aumento da proporção de usuários de Internet (81%, ▲7 p.p.)
Maiores diferenças: áreas rurais (▲18 p.p.), 60+ anos (▲16 p.p.), com
Ensino Fundamental (▲12 p.p.), mulheres (▲11 p.p.) e classes DE (▲10 p.p.)
Desigualdades no acesso persistem
Classes mais altas, com maior escolaridade e mais jovens com maiores
proporções de usuários de Internet
Cresce o uso da Internet pela televisão (44%, ▲7 pp)
Proporção superior à do uso por computador (42%)
USUÁRIOS DE INTERNET, POR ÁREATotal da população (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C2
6365
7174
77
83
5861
6770
74
81*
34
39
44
4953
70
0
20
40
60
80
100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Urbano
Total
Rural
*Indicador ampliado:
87%(inclui “usuários de
aplicações que necessitam
de conexão à Internet”)
152 milhões de
usuários de Internet
USUÁRIOS DE INTERNET, POR CLASSETotal da população (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C2
9695 96
9295
92
84
8689
9193
97
63
66
7476 78 85
30
35
42
48
57
67
0
20
40
60
80
100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
A
B
C
DE
Classes B (▲5 pp),
C (▲7 pp) e
DE (▲10 pp)
apresentaram as
maiores diferenças em
relação a 2019
(Classe A variou dentro
da margem de erro)
81 83
7077
8581 80
83
9692
73
94 9692 90
82
50
9297
85
67
0
20
40
60
80
100
To
tal
Urb
an
a
Ru
ral
Masc
ulin
o
Fem
inin
o
Bra
nca
Pre
ta
Pard
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or
Méd
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Fu
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en
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De 1
0 a
15
an
os
De 1
6 a
24
an
os
De 2
5 a
34 a
no
s
De 3
5 a
44
an
os
De 4
5 a
59
an
os
60
ou
mais A B C
DE
USUÁRIOS DE INTERNETTotal da população (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C2
Área Sexo Cor ou raça
Nível de
escolaridade Faixa etária Classe
76
8993 96 97
99 99
7
1317
22
3037
44
80
65
57
51
43 42
42
0
20
40
60
80
100
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Telefone celular
Televisão
Computador (total)
USUÁRIOS DE INTERNET, POR DISPOSITIVO UTILIZADOUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C16
Maior crescimento
do uso da Internet pela
televisão entre
usuários de
16 a 24 anos (▲16 pp)
e pretos (▲14 pp)
Classes mais altas
usam a Internet pela
televisão em maiores
proporções
5854
84
52
72
48
65
53 52
62
48
6560
15
62
81
71
5349
5460
64
11
25
58
90
0
20
40
60
80
100
To
tal
Urb
an
a
Ru
ral
Su
dest
e
No
rdest
e
Su
l
No
rte
Cen
tro
-Oest
e
Masc
ulin
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Fem
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o
Bra
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Pard
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Su
peri
or
Méd
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Fu
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tal
De 1
0 a
15 a
no
s
De 1
6 a
24
an
os
De 2
5 a
34
an
os
De 3
5 a
44 a
no
s
De 4
5 a
59
an
os
60
ou
mais A B C
DE
USUÁRIOS DE INTERNET, POR ACESSO EXCLUSIVO PELO CELULARUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C16A
Área Região Sexo Cor ou raça
Nível de
escolaridade Faixa etária Classe
USUÁRIOS DE INTERNET, POR LOCAL DE ACESSO INDIVIDUAL Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C4
90
9294 95 95
97
56
60 62 63 62
59
43
4648 47
52
50
3840
3739 41
36
19
20 19 20 20
111416 17 17 16
9
0
20
40
60
80
100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Em casa
Na casa de outra pessoa(amigo, vizinho ou familiar)
Enquanto se desloca
No trabalho
Na escola ouestabelecimento de ensino
Centro público de acessogratuito
Atividades na Internet
ATIVIDADES NA INTERNETPRINCIPAIS RESULTADOS
Atividades essenciais migram para a Internet, mas persistem
desigualdades no aproveitamento das oportunidades on-line
Classe C realizou mais curso a distância (18%, ▲9 pp) e estudo por conta própria (45%, ▲8 pp),
mas ainda em proporções inferiores à da classe A
Mais usuários procuraram (▲14 pp) ou realizaram serviços públicos
on-line (▲9 pp) em 2020
Usuários das áreas urbanas, com maior escolaridade e classes sociais mais altas seguem
realizando essas atividades em maiores proporções
Aumento da realização de transações financeiras on-line (▲10 pp)
Aumento maior entre as classes C (▲13 p.p.) e DE (▲10 p.p.)
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | COMUNICAÇÃOUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C5
93
80
72
92
73
76
92
70
75
0 20 40 60 80 100
Mandou mensagens
instantâneas
Conversou por chamada
de voz ou vídeo
Usou redes sociais
2020
2019
2018
Classe A (93%) e
pessoas com
Ensino Superior (90%)
fizeram chamada de
voz ou vídeo em
maiores proporções
Áreas rurais: 62%
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | INFORMAÇÕES E SERVIÇOSUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C6
53
43
47
33
45
28
0 20 40 60
Procurou informações
relacionadas à saúde
ou a serviços de saúde
Fez consultas,
pagamentos
ou outras
transações financeiras
2020
2019
2018
Usuários com Ensino
Superior (78%)
buscaram informações
sobre saúde em maior
proporção que os com
Fundamental (30%)
Classes C (▲13 p.p.) e
DE (▲10 p.p.)
realizaram mais
transações financeiras
em 2020, mas em
proporções menores
que a classe A (86%)
53 55
39
49
57 57
5053
78
60
3026
5661
57 57
49
88
65
53
39
0
20
40
60
80
100
To
tal
Urb
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Masc
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Méd
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en
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De 1
0 a
15
an
os
De 1
6 a
24
an
os
De 2
5 a
34
an
os
De 3
5 a
44
an
os
De 4
5 a
59
an
os
60
ou
mais A B C
DE
USUÁRIOS DE INTERNET QUE BUSCARAM INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDEUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C6
Área Sexo Cor ou raça
Nível de
escolaridade Faixa etária Classe
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | SERVIÇOS PÚBLICOSUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
G3
42
37
28
28
26
25
0 20 40 60
Procurou informações
oferecidas por
sites de governo
Realizou algum
serviço público
2020
2019
2018
Mais usuários
procuraram (▲14 pp) ou
realizaram serviços
públicos on-line (▲9 pp)
em 2020
37 39
16
42
27
38 35 3540
33
4439
31
68
38
15 14
4447
4034
29
6357
37
15
0
20
40
60
80
100
To
tal
Urb
an
a
Ru
ral
Su
dest
e
No
rdest
e
Su
l
No
rte
Cen
tro
-Oest
e
Masc
ulin
o
Fem
inin
o
Bra
nca
Pre
ta
Pard
a
Su
peri
or
Méd
io
Fu
nd
am
en
tal
De 1
0 a
15
an
os
De 1
6 a
24 a
no
s
De 2
5 a
34
an
os
De 3
5 a
44
an
os
De 4
5 a
59
an
os
60
ou
mais A B C
DE
USUÁRIOS DE INTERNET QUE REALIZARAM SERVIÇOS PÚBLICOS ON-LINEUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
G3
Área Região Sexo Cor ou raça
Nível de
escolaridade Faixa etária Classe
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | MULTIMÍDIAUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C7
77
73
64
55
74
72
56
73
73
56
38
0 20 40 60 80 100
Assistiu a vídeos, programas,
filmes ou séries
Ouviu músicas
Leu jornais, revistas
ou notícias
Acompanhou transmissões
de áudio ou vídeo
em tempo real 2016
2018
2019
2020
Ler jornais, revistas ou
notícias on-line foi
atividade realizada por
86% Ensino Superior
45% Fundamental
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | EDUCAÇÃO E TRABALHOUsuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros – TIC Domicílios 2020.
C8
45
44
38
21
41
40
33
12
42
38
33
10
0 20 40 60
Realizou atividades ou
pesquisas escolares
Estudou na Internet
por conta própria
Realizou atividades
de trabalho
Fez cursos à distância
2020
2019
2018
Aumento significativo de
curso a distância
(▲9 pp) e estudo por
conta própria (▲8 pp)
por usuários da classe C
Realizar atividades de
trabalho pela Internet
foi reportada em maior
proporção pela
classe A (72%) e por
usuários com
Ensino Superior (66%)
Atividades escolares por
usuários de 10 a 15 anos
foi de 91% (▲20 pp)
PRÓXIMO LANÇAMENTO
COLETIVA DE IMPRENSA DA
PESQUISA TIC EDUCAÇÃO 2020
31/8
Obrigado!
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